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30505 | 01/05/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | CEC : audio non fonctionnel au démarrage TV Panasonic T... |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans ma configuration actuelle, je souhaite utiliser mon Home Cinema en priorité du player Delta. J’ai donc connecté en HDMI le player à la TV puis en HDMI de la TV au Home Cinema. Sur la TV, j’ai activé le Viera Link et j’ai paramétré la sortie HDMI sur le player.
Le contrôle du volume fonctionne. L’arrêt des équipements avec la télécommande du player également. L’allumage avec la télécommande du player démarre bien tout les équipements mais le problème arrive à ce moment.
Au démarrage l’HDMI-CEC ne semble pas s’initialiser correctement. Le son arrive jusqu’au haut parleur du home cinema mais très faiblement et le contrôle du volume n’indique pas CEC. Même avec le volume maximum, le son reste faible. J’ai cependant remarqué que lorsque j’utilise la télécommande de la TV, le volume peut atteindre son maximum. Il faut alors jouer avec le volume du player+le volume de la TV, pas vraiment pratique...
Lorsque je change d’entrée HDMI sur la TV pour revenir sur le player, le CEC s’active et le tout fonctionne parfaitement.
Donc la procédure d’allumage est bien fastidieuse car je dois à chaque fois changer d’entrée pour revenir sur le player.
Merci de faire quelque chose.
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29844 | 29/01/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | CEC - TV samsung ne s allume/éteint plus avec la freebo... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques jours, ma TV ne s allume plus avec la télécommande de la freebox . J ai vérifié la configuration du hdmi CEC tout semble correct Je pense qu il y a eu une mise à jour automatique de mon téléviseur ( Samsung QE49Q7FAM ) vers le Firmware 180.5 Cela voudrait dire que la freebox n est plus compatible avec les téléviseurs Samsung qui vont migrer vers ce firmware. Pourriez vous vérifier svp ? Merci
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25499 | 07/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | CEC - Switch HDMI - sélection "sortie audio HDMI" ne fo... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai pas trouvé de post ayant le même cas, que je séléctionne sortie HDMI ou haut parleur, le son sort toujour par le haut parleur, jamais par l’hdmi, ayant un système 5.1 c’est embêtant.
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30631 | 22/05/2020 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC - La TV ne s'allume plus en même temps que la freeb... |
Description de la tâche
Bonjour, avant la dernière MAJ la tv s’allumait en même temps que nous allumions le player de même elle s’éteignant en même temps que le player s’éteignait. Ce n’est plus le cas depuis la dernière MAJ, est-il possible de réintroduire cette fonctionnalité ?
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26767 | 05/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | CEC - impossible d'allumer la télévision avec la téléco... |
Description de la tâche
Je peux allumer le Player et la télévision qu’avec la télécommande du téléviseur mais impossible de faire la même chose avec OK FREEBOX ou la télécommande du Player. Quand je vais voir dans Réglage,Affichage,HDMI-CEC, il me mets invalide. Pourtant j’ai un câble HDMI 2.0
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36068 | 06/12/2021 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | CEC - Ecran noir suite à l'allumage du Player par HDMI ... |
Description de la tâche
Hello,
J’ai une lg 65G1 oled, depuis la dernière mise à jour, j’ai régulièrement un écran noir en sortie de veille.
Aucune solution à part un reboot via l’application freebox Connect.
Que puis je faire???
Merci de votre retour
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25260 | 01/02/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | CEC - Ampli : Bug des Télécommandes Tactile /Soft touch |
Description de la tâche
Bonjour, Des bugs relatif à la commande par HDMI CEC:
- Quand j’allume la box, la télécommande n’allume pas l’ampli en même temps (ce qui était pourtant le cas avec la V6 - à part quand le player sortait d’une veille prolongée). - J’arrive bien à éteindre mon ampli en même temps que ma box... mais seulement avec la télécommande tactile (et il y a comme un léger délais comparé à la V6) - la soft touch ne l’éteint pas. - La commande de volume passe de manière erratique du player à mon ampli sans aucun moyen de repasser de l’un à l’autre (ou alors je n’ai pas compris comment - mais vu que j’ai demandé à piloter par HDMI CEC, je ne vois pas pourquoi il bascule sur le player).
Beaucoup plus embêtant :
Quand ça repasse sur le son du player (sans lui avoir demandé donc), le son monte progressivement, mais très rapidement, A FOND (!!!) avec un retour haptique incessant.
Pour finir : Je n’arrive pas à trouver les paramètres de la télécommande dans l’interface du player. Je vais chercher encore mais j’ai du mal à comprendre pourquoi ça ne se trouve pas aussi facilement que les autres paramètres.
En espérant vous avoir aidé Bien à vous
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29795 | 25/01/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | En attente de réponse | CEC - 42LA620S LG : Allumage de la Tv ok , Extinction i... |
Description de la tâche
Bonjour,
Avec la Freebox Delta, l’allumage de ma Tv sur HDMI CEC ARC fonctionne correctement ( assistant vocaux et télécommande ). Pour l’extinction c’est une autre histoire, le player lui passe en veille mais n’ éteint pas la Tv.
La Tv en question est une LG 42LA620S et avec la révolution je pouvais allumer et éteindre l’ensemble sans aucun soucis.
Merci d’avance.
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28956 | 09/11/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ce qui va mieux et qui est stabilisé !!! |
Description de la tâche
Je fais remonter aux développeurs ce qui fonctionne et qui est stable :
En tous cas chez moi :
- le timeshifting nickel ; - l’allumage de la Freebox player et la synchro avec les différents équipements audios, vidéos nickel ; - Alexa qui évolue et s’adapte au fur et mesure que je l’utilise, la même chose pour ok freebox ; - Les VMS que j’attendais avec impatience et qui me permettront de faire fonctionner Plex sans mon ordi. ; - les paramètres du serveur que ne peut pas rivaliser un autre opérateur (par expérience !)
Merci aux développeurs pour votre boulot et continuez dans ce sens !
Bien cordialement.
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28374 | 17/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Caractéristiques SPDIF free player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour à tous !
J’ai un souci au niveau de l’entrée optique SPDIF et pour résoudre le problème j’aurais besoin de connaître la résolution acceptée par le free player. Ex. 16 ou 24 bits 44.1, 48, 96 ou 192kHz. Mon petit doigt me dit que c’est en 96kHz... Quelqu’un ici aurait-il ces infos ?
Merci d’avance !
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35790 | 17/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Caractères spéciaux manquant |
Description de la tâche
Bonjour,
en lançant l'application Disney+, depuis la freebox Delta, le clavier permettant la saisie du nom et du mot de passe n'est pas exhaustif pour les caractères spéciaux. typiquement sont absents € , £, µ , §
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27526 | 05/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Confirmé | Canal+ à la demande & avance rapide |
Description de la tâche
L’avance rapide sur Canal+ à la demande fonctionne mal. Il faut appuyer de façon saccadée (appuis long fonctionne pas ou mal). L’avance rapide fait planter l’appli dans certains cas assez fréquent
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39297 | 07/04/2024 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Canal VOD n'affiche plus tous les achats définitifs eff... |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis plus de 3 mois il est devenu impossible d’afficher, en passant par mes vidéos, tous les films achetés en achats définitifs dès que ce nombre dépasse les 100, sur Canal VOD.
En effet depuis mi décembre 2023, il est impossible de consulter ses films dès que ceux ci dépassent un certain nombre. Jusqu’ici cette anomalie provoquait l’affichage des 200 derniers films achetés maintenant, depuis que l’application a été rafraîchi, seul les 100 derniers films achetés apparaissent dans notre bibliothèque.
Les 2 premiers mois de l’année ce bug était répercuté sur My Canal et Canal VOD sur Android mais suite à de nombreux appels téléphoniques, canal a rectifié ce problème. Sur My Canal et Canal VOD tous nos films s’affichent de nouveau.
Seul sur le player Devialet le problème persiste et c’est même agravé puisque maintenant je n’ai plus accès qu’aux 100 derniers films ( en achats définitifs).
Je possède, à ce jour, 268 films. Vous comprendrez le désagrément que cela me procure. Être obligé de passer par recherche pour trouver le film voulu (encore faut il avoir la liste près de soi) et pouvoir le visionner.
J’espère sincèrement que vous allez résoudre ce problème qui me complique le visionnage de mes films.
Cordialement.
Pierre Bardot
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36222 | 06/01/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Canal plus |
Description de la tâche
Bonjour Pourquoi pas de son 5.1 sur my canal et canal plus via la freebox delà Est ce que le problème vient de canal ou de la box Merci
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34003 | 08/02/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Canal + serie |
Description de la tâche
Equipement Freebox Delta avec Devialet avec derniere MAJ le tout connecté en RJ45. Depuis la mise a disposition de canal+ série gratuitement Les images Freeze régulièrement (toutes les 15 secondes pendant 2 a 3 secondes)sur canal + série Il est difficile de suivre une série. Netflix , Prime video , les chaines TV quand a eux fonctionnent correctement.
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27516 | 04/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Canal + a la demande plante quand on modifie la langue ... |
Description de la tâche
Impossible de passer sur la version Anglaise dans certains cas (c’est très fréquent)
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23022 | 15/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Calibration du son en fonction de la position d'écoute |
Description de la tâche
Il serait possible d’intégrer une fonction de calibration à l’application Freebox, qui renverrait les données au player, afin de calibrer au mieux le son du player Devialet en fonction de la position du spectateur.
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32759 | 12/10/2020 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Cadrage de l'image n'est pas bien conservé |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate, depuis le firmware à réception de mon ensemble Delta en janvier 2020 et jusqu’au 18pre2 d’aujourd’hui, que l’ajustement du cadrage de l’image (Réglages / Affichage / Ajustement de l’affichage) n’est pas stable.
Manipulations: 1- Cadrage avec le menu précité 2- Cadrage stable 3- Mise en veille ou reboot du player Delta 4- Réglage non/mal conservé: peu déborder à gauche ou droite de la surface de la dalle.
Solution(s): 5- Recadrage manuel avec le menu du player ou 6- Bascule sur le menu intégré de la TV (dans une appli type Netflix) puis rebascule sur la source player Delta, le cadrage se replace alors comme réglé à l’étape 1
TV Panasonic TX-65GZ950E Connecté HDMI 2 (ARC) Dernier firmware disponible (3.217)
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38567 | 01/08/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bugs sur version 1.4.1-pre3 |
Description de la tâche
Bonjour Thibault
Voici les bugs que j’ai avec la nouvelle beta et dans l’univers télé (pour certains ils etaient deja presents sur la version 1.4.0):
- Encadré de la sortie son qui parfois apparait par dessus les chaines télé - Réveil de la delta avec écran télé noir: quand j’appui sur le bouton power la télé sort bien de veille mais j’ai un écran noir et aucun sonJ’ai beau appuyer encore pour eteindre/allumer mais rien n’y fait seul un redémarrage permet de contourner le problème -Comportement bizarre hier: suite à l’allumage du player on etait sur l’univers télé avec une chaine en fond et par dessus le menu des programmes télé (équivalent quand on appui sur la touche des 3 traits horizontaux). J’ai voulu retourner sur l’accueil du player en appuyant sur la touche free mais la ca ne marchais pas. Du coup j’ai appuyer sur OK pour lancer la chaine qui etait en fond et j’ai de nouveau appuyé sur free et ca m’a remis par dessus la chaine le menu des programmes comme si j’avais appuyé sur la touche avec les 3 traits! j’etais dans une boucle et impossible d’en sortir. J’ai du redemarrer le player!
L’inscident de sortie de veille est arrivé ce matin peu avant 8H et le dernier problème hier. Comme j’ai du redémarrer le player je ne sais pas si tu a accès aux logs quand même.
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27621 | 17/06/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Bugs multiples Alexa |
Description de la tâche
Bonjour, Alexa bug sur apprendre ma voix, flash quotidien et la routine commencer ma journée qu’elle ne comprends pas ou est en boucle. Cdt.
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37714 | 15/02/2023 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bugs interface Canal+ Séries |
Description de la tâche
Bjr, l’interface bugue sur les arrêts d’un épisode, pas toujours mémorisés. Je dois sortir de l’interface pour retrouver mes index ou redémarrer le player. Il n’y a pas de Dolby Digital, c’est dommage.
Merci de votre retour. Cdt
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28759 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bugs info sur tele et erreur interne sur vod |
Description de la tâche
bonjour,la fonction info ne fonctionne plus correctement.impossibilité de crée un favoris.chaine active touche info inopérante. quand info marche écran info noir. cordialement .
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37275 | 06/11/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | Bugs Devialet Dione similaires au Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas quelles sont vos relations avec Devialet, si vous communiquez etc., aussi je me permets de vous indiquer que la Dione, barre “maison” de Devialet, a aussi connu des problèmes importants de plantages/bugs HDMI (barre non reconnue qu’il faut redémarrer régulièrement), de lip sync (problème qui apparaissait sur le Player au début), et autres bugs, d’après beaucoup d’utilisateurs dans les commentaires de sites de vente ou forums. Ces problèmes pourraient s’apparenter à ceux connus avec le Player, malheureusement non détectés par Devialet avec le temps car système vendu “clef en main” à Free, et donc pas de suivi sérieux jusqu’à sortie de leur propre matériel…
Il est évident que le Player et la Dione partagent la même base, il serait donc bien sûr judicieux de se mettre en contact avec Devialet pour que les corrections des derniers firmware Dione s’appliquent aussi pour le Player. Se pourrait-il en fin de compte que le problème Qualcomm ne soit en réalité que le résultat d’un DSP Devialet défecteux ?
Cordialement.
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36891 | 01/08/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bugs Canal + séries |
Description de la tâche
Bonjour, bugs sur la reprise d’un épisode. L’épisode mémorise là où j’en étais resté de manière intempestive. Les saisons ne mémorisent pas toujours où j’en étais resté. Merci de votre retour. Cdt
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35252 | 21/07/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Bug voix ok freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour , la voix de “ok freebox" est complètement parasitée, c’est totalement inaudible. Merci de voir le problème
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28165 | 29/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug TV sony avec nouvelle version 1.0.7 | |
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28481 | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bug total | |
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32195 | 01/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug telefoot | |
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32635 | 01/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug telefoot | |
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29087 | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug sur le son après la mise a jour Firmware 1.09 | |
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28194 | 31/08/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | bug son alexa | |
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30241 | 16/03/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Replay m6 | |
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29661 | 10/01/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | bug reconnaisance vocal ok freebox ne trouve pas la ch... | |
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28872 | 03/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Bug Ok Freebox et Alexa | |
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28614 | 14/10/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox One | Nouveau | Bug Netflix freebox one | |
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29587 | 04/01/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Bug lecture films disque dur externe USB 3 | |
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30717 | 09/06/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | bug interface lecteur vidéo | |
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30718 | 09/06/2020 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | bug interface canal + et amélioration telecomande tacti... | |
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30899 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug image sur canal + | |
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35259 | 22/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Bug HDMI ARC avec Xbox One S / TV Hisense série U7 | |
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37241 | 31/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug Flux Vidéo Delta | |
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37565 | 05/01/2023 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Bug fichiers M2TS | |
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30052 | 22/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bug ecran figé le retour ? | |
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28395 | 20/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bug du son | |
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35892 | 01/11/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Bug du CEC | |
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36789 | 02/07/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Bug de passthrough pour le Dolby TrueHD et le DTS avec ... | |
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27333 | 15/05/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Bug de la commande vocale Freebox/Alexa + redemarrage d... | |
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29398 | 12/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | bug de l image | |
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29173 | 25/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug d'image | |
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34023 | 10/02/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug d'Affichage 1.0.19-pre2 | |