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38890 | 16/01/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mise en cache du langage des sous titrages par défaut |
Description de la tâche
SOUS-TITRAGES
- Mise en cache du langage des sous titrages. - Les sous-titres en FR sont reconnus comme “Inconnue” quand c’est un fichier local.
Il serait intéressant de faire évoluer l’interface si les fichiers SRT permettent cela, je n’ai pas trouvé d’informations utilisables sur ce sujet.
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30885 | 08/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour Alexa ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, Je re-signale un bug qui semblait solutionner. Alexa ne commande plus les fonctions de la delta sauf le changement de chaîne. Cela est apparut sans manipulation de ma part. J’avais suivi les recommandations de Thibault ( supprimer la box de l’appli Alexa, puis reconnecter le compte depuis l’interface TV), cela a marché 24h puis plus rien.
Cordialement,
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38610 | 24/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mise à jour 1.4.1 |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise à jour 1.4.1 de nombreux problèmes apparaissent … Le volume qui s’emballe sur le Devialet et autres petites douceurs Avant cette MAJ le player devait être redémarré 1 à 2 fois par semaine maintenant c’est plusieurs fois par jour !
Alea jacta est
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38719 | 20/10/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Mieux mais toujours pas de Dolby Atmos |
Description de la tâche
MAJ 1.5.1 sur mon player tout à l’heure, la sortie en Passthrough HDMI est passée de PCM 2.0 de la version 1.4.1 à PCM 5.1 sur la bande son de FOUNDATION en Dolby Atmos.
Depuis fin 2018, ce player à 480€ avait déjà mis 1 an et demi pour passer le Dolby Atmos annoncé à sa sortie et maintenant ce sont les MAJ qui dégradent ! Quand un Fire stick à 40€ fait le job !
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30509 | 02/05/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | micro saccade sur la lecture de MKV X265 |
Description de la tâche
bonjour, la dernier maj m’a permis de visionner mes MKV en X265, mais je me suis aperçu qu’il y avais pas mal de micro saccades dans les scènes ou se déplace lentement la caméra (travelling). j’ai essayé avec un autre player et je n’ai pas ce phénomène.
Cdlt
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38815 | 02/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Micro s'active et se desactive |
Description de la tâche
Suite à un échange de player je retrouve les 1ers bugs le micro s’active se desactive tout seul tout le temps 480 euros et garaantie tout le temps qu’on est client et on nous envoie du matos d’occasion non controlé vraiement deçu
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30145 | 04/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | micro coupures télévision player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai reçu ma box hier... Je constate des micro coupures sur la télé... Ecran noir, coupure de son... c’est extrêmement fréquent.
Le débit des freeplugs est plutôt très bon (débit tx 481 mbps et débit rx 492 mbps) . Le test de téléchargement d’un fichier de 1go bon aussi (90mo/s)
Voilà mes chiffres après un test de débit – débit descendant 889 mbps – débit montant 455 mbps – Ping 23 ms
Ma télé est une LG OLED C8
Merci pour votre aide
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35488 | 28/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupures intempestives |
Description de la tâche
Bonjour
Je suis abonné chez Free perso et pro, avec une distance de 254 m entre mon habitation et mon local professionnel. Dans les 2 cas, j'ai des micro coupures qui durent quelques secondes , régulièrement dans la journée.
Apparemment, c'est un problème qui germe massivement dans beaucoup de forums.. A investiguer sérieusement.
Bien cordialement Michael Cornaire
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33827 | 24/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Micro coupure du son |
Description de la tâche
Depuis 1 mois il y a des micros coupures de son environ toute les 5 à 20 minutes. Est-ce un problème de mise à jour
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29310 | 04/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Micro coupure de son avec la chaine M6 |
Description de la tâche
Bonjour J’ai depuis toujours des micros coupures de son sur les chaines du groupe M6 ... les mise à jour n’y font rien.
Les micros coupures sont aléatoires et même en enregistrement des chaines.
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34307 | 17/03/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Micro amplification du son |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques semaines le devialet a une drôle d’anomalie, assez régulièrement (entre toute les heures environ en général et des fois plusieurs fois en moins de 5min) le son est fortement augmenté pendant 1/4 de seconde, sur n’importe quelle appli. Quand le son est assez faible on va dire qu’il passe à 50% de sa capacité mais quand il est un peu plus fort le son passe à 100% c’est très surprenant. Le logo de niveau de volume ne s’affiche pas à l’écran durant le sursaut
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26726 | 01/04/2019 | Évolution | Bouquets | Freebox Delta | Nouveau | Mettre les bouquets dans les favoris |
Description de la tâche
Pourquoi ne pas mettre les bouquets créer dans les favoris sur le menu free ?
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26006 | 21/02/2019 | Évolution | Télévision | All | Nouveau | Mettre le volume numérique en HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour
Souhait d’évolution
Lors du transfert de son via hdmi cec sur un ampli serait il possible d’avoir le retour numérique du volume (comme sur la révolution )
merci
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24234 | 08/01/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Météo |
Description de la tâche
La météo ne s’affiche pas en dessous de l’heure dans le menu du freebox player devialet
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28967 | 10/11/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | message erreur tvq-pm-100(5.2.101) |
Description de la tâche
bonsoir depuis ce weekend netflix et amazon video ne fonctionne plus j’arrive a aller sur mon compte et des que je demarre une serie ou film sa me met un message d’erreur jai essayer de redémarrer mon server et le devialet sans succès j’ai éteint l’alimentation pendant 5 minute et c’est pareil netflix ma demander de voir avec mon fournisseur internet
netflix fonctionne sur mon pc et téléphone portable pas sur le devialet
ma connexion et stable mon abonnement sur free et bien activer
merci d’avance de votre reponse
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27512 | 04/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | message erreur de débit |
Description de la tâche
il m’arrive souvent (trop souvent) d’avoir ce message d’erreur : “erreur de débit. Débit insuffisant, cela peut être dû à un ou plusieurs enregistrement en cours”. Obligé de débrancher électriquement le player et de le rebrancher car même un appui pendant 10 secondes sur la touche FREE de la télécommande rien ne se passe.
Le soucis c’est qu’il n’y a aucun enregistrement en cours. Suite à plusieurs appels au 3244, des tests ont été fait et mon débit est de 8 mo, donc pas d’anomalie à leur niveau. On m’a conseillé d’appeler un peu avant que le problème ne se reproduise (du grand n’importe quoi). A moins d’acheter une boule de cristal ?
je n’ai qu’une google home et une caméra wifi connecté sur mon réseau.
quelqu’un de chez vous aurait une solution ?
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27708 | 26/06/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Message erreur « audio non pris en charge » |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai signalé il y a plusieurs mois un problème de décalage son/image rendant inutilisable les HP du player Devialet. Le son est dc diffusé via les HP de la TV par câble HDMI.
Par ailleurs, dès que je bascule de l’univers TV vers Netflix, le message « audio non pris en charge » apparaît, il n’y a plus de son y compris sur les HP de la TV en HDMI, l’image se fige ou saccade et il faut redémarrer le player.
Merci pour votre retour.
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30852 | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message d’erreur annoncé par Alexa |
Description de la tâche
Bonjour , depuis la dernière mise à jour 1.0.14, à chaque fois que je demande une chaîne ou du contenu , alexa exécute la commande et termine en annonçant qu’il y a un problème sur la delta et qu’elle ne sait pas d’ou cela vient. De plus le contenu du programme annoncé est faux. Par ex sur france2 actuellement elle annonce le journal alors qu’il est 17h12
Merci
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30599 | 15/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message d'erreur lors de l'accès à mon NAS via le Devia... |
Description de la tâche
Bonjour à toutes et tous,
Je reviens vers vous pour vous indiquer que je n’ai toujours pas réglé le problème d’accès à mon NAS Synology DS218+. Si je déclare la connexion en Ethernet du Devialet, j’ai le message: “Erreur au chargement” via l’interface Multimédia, disques. Par contre, si je me met en Wi-Fi, j’ai la vue de mes partages et peut donc accéder à mes fichiers.
J’ai posté mon problème chez Synology. Après leur avoir créer un compte d’accès, ils ont pris la main sur mon serveur et n’ont rien vu de particulier avec ma configuration qui empêcherait de partager les fichiers sur la Box.
Peut-être que quel qu’un à déjà rencontré ce problème, si il a pu y remédier j’aimerais bien en avoir la solution. Merci d’avance.
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39380 | 22/04/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message d erreur pour revenir en arrière sur un program... |
Description de la tâche
Bonjour Quand je veut revenir en arrière j ai régulièrement un message d erreur qui me dit Le faux différé n est pas disponible Erreur dash_error_http_7_0 Obligé de redémarrer le player mais ça recommence le lendemain Cordialement
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36141 | 19/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Wifi non connecté" |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma freebox Delta affiche récemment un message du type "le wifi n'est pas connecté" en haut à droite de mon écran alors qu'elle a toujours été connecté via câble ethernet (Freeplugs). J'ai beau changer le mode de connexion vers wifi par exemple puis re-seclectionner l'Ethernet, le message réapparaît à chaque sortie de veille.
Le problème semble présent depuis la dernière MAJ, possible de corriger ?
En vous remerciant,
Cordialement,
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35550 | 08/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la tél... |
Description de la tâche
Bonjour
Quand j'allume la freebox, j'ai le Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision et je dois toujours faire oksur la telecommande pour avoir le son
Comment résoudre le problème?
Cordialement
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23937 | 03/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Memorisation volume audio |
Description de la tâche
Bonjour, est-il possible d’envisager de mémoriser le volume audio (HDMI ou Player) ? La Révolution gardait le dernier réglage, la Delta remet 25% à chaque sortie de veille... Je voudrait pouvoir rester à 100% vers l’HDMI et 25 % sur le Player (ou toute autre valeur choisie par l’utilisateur. Merci d’avance pour l’attention portée à ma demande et Bonne Année :)
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27275 | 11/05/2019 | Évolution | Télévision | Tous | À investiguer | Mémorisation de la taille du pip choisie. |
Description de la tâche
Serait-il possible d’enregistrer la taille du pip que l’on choisit ? Car à chaque redémarrage du player le format se remet par défault, c’est-à-dire en grand.
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28431 | 24/09/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Meilleur qualité de la télévision ? |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai remarqué que Netflix en sd était de bien meilleur qualité que la télévision en standard, et sur l’appli une demande de debit “élevé” (0,2mb/s environ), mon débit actuel maximum étant de 0,2mb/s (je sais...) A ce meme debit la freebox n’arrive pas a m’afficher la télévision, meme en bas débit, et lorsque je regarde sur l’appli, meme a l’époque et dans ce meme appartement, je remarque que le débit reste toujours tres bas. Est ce des canaux différents ? Pourquoi qd quelques octets de plus alimente ma ligne Télécom et me permettre d’avoir la télévision en bas débit, la qualité sur la télévision est mauvaise alors sue la qualité Netflix est tres bonne ?
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28889 | 05/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité image suite a mise a jour | |
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35029 | 11/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité image FreeboxTV sur Samsung The Frame ... | |
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37427 | 30/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité d’image Devialet | |
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28206 | 01/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité de l'image en "Replay" | |
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33345 | 05/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité d'images sur mon nouveau téléviseur Sa... | |
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24767 | 22/01/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Confirmé | Mauvaise lecture métadonnées enregistrements | |
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27674 | 23/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Match de foot sur TF1 4K saccade au bout de 10 min. | |
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28460 | 28/09/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Masquer chaines non disponibles | |
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28673 | 20/10/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Masquage des suggestions YouTube /twitch sur la page d’... | |
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30702 | 06/06/2020 | Évolution | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Marquage pour les enregistrements déjà lus | |
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36754 | 24/06/2022 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Marquage Fichiers et enregistrements déjà lu résistant ... | |
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25071 | 29/01/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Manque des logos de chaines | |
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24935 | 26/01/2019 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Manque de visibilité de l'onglet sélectionné | |
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26089 | 24/02/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | En cours de résolution | manque de lisibilité dans les menus | |
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24006 | 03/01/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Manque de codecs pour la lecture des vidéos | |
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27589 | 12/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mal entendant je ne peux pas connecter mon appareil sur... | |
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38821 | 09/12/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | MAJ 1.5.2 Rebelotte plus que du PCM 2.0 en passthrough ... | |
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29843 | 29/01/2020 | Anomalie | Freestore | Freebox Delta | Nouveau | M3U PLAYER version payante ne fonctionne pas | |
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31593 | 02/08/2020 | Anomalie | Bouquets | Tous | Confirmé | Logo manquant de la chaine “Connaissance des art “ sur ... | |
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35291 | 26/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Logo Alexa intempestif | |
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37035 | 13/09/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Listing vide dans les chaines suivies sur Twitch | |
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28160 | 28/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | listing chaînes | |
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28185 | 30/08/2019 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lire des fichiers multimédia en boucle | |
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32554 | 25/09/2020 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Ligue 1 free uber eats | |
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37170 | 20/10/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | LG oled 65 C9 et hdmi bridé en 1024x768 Player Devialet | |