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30549 | 07/05/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chaines et Sortie Dolby Digital et Dolby Dolby Digital ... |
Description de la tâche
Bonjour, sera-t-il possible d’avoir les chaines en Dolby Digital et/ou plus en interne sur hauts-parleurs et en sortie HDMI en passtrough sur Ampli Home Cinéma ? Merci de votre considération et de votre travail. Cordialement.
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28924 | 07/11/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Chaines TNT qui disparaissent aléatoirement |
Description de la tâche
Depuyis la dernière mise à jour du player, j’ai des chaines qui disparaissent aléatoirement (source tuner TNT), ce qui oblige à relancer un scan TNT pour retrouver les chaines. J’ai du relancer 3 scans en 4 jours, et a chaque fois a cause d’une ou 2 chaines qui disparaissent. Pas ce problème avant la mise à jour 1.0.8
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27416 | 24/05/2019 | Évolution | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Changement de la voix et de nom de l'assistant |
Description de la tâche
Bonjour. L’Unesco ne veut plus de voix de femme par défaut dans les assistants vocaux, alors free chiche ? Pouvoir changer ok freebox par autre chose comme un prénom , assistant, concierge . . . Merci
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28788 | 29/10/2019 | Évolution | Réseau | Freebox One | Nouveau | Changement du routage pour se connecter à une IP précis... |
Description de la tâche
Bonjour.
Mon conjoint et moi jouons à des jeux en ligne, comme beaucoup. Sur 3 jeux, un seul à un soucis majeur. La connexion de notre Freebox vers l’IP du serveur de ce jeu (195.122.154.1) passe par une autre IP appartenant à Deutsche Telekom, ce qui rend ce jeu injouable (ce qui est dérangeant puisque nous payons pour un service qui ne fonctionne pas ou très mal).
Tout ce que nous demandons, c’est qu’un reroutage soit fait (de la même façon que plusieurs routes mènent à Rome, plusieurs mènent à ce serveur et nous n’avions pas ce problème avant quand le routage passait par Tellia plutôt que DT).
Voici le tracert :
D‚termination de l’itin‚raire vers 195.122.154.1 avec un maximum de 30 sauts.
1 3 ms 3 ms 3 ms FREEBOX [192.168.1.254] 2 7 ms 7 ms 8 ms ech73-1-78-206-215-254.fbx.proxad.net [78.206.215.254] 3 8 ms 8 ms 8 ms 213.228.10.62 4 20 ms 17 ms 17 ms 194.149.166.85 5 18 ms 19 ms 17 ms 194.149.166.34 6 17 ms 16 ms 17 ms be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13] 7 18 ms 19 ms 18 ms be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17] 8 91 ms 91 ms 91 ms be3627.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com [66.28.4.197] 9 91 ms 91 ms 91 ms be3362.ccr31.jfk04.atlas.cogentco.com [154.54.3.10] 10 90 ms 90 ms 90 ms 62.157.249.201 11 104 ms 104 ms 104 ms 217.5.118.82 12 103 ms 103 ms 103 ms 195.122.154.1
Itin‚raire d‚termin‚.
_ Voici le pathping :
D‚termination de l’itin‚raire vers 195.122.154.1 avec un maximum de 30 sauts.
0 DESKTOP-PGT3IDU [192.168.1.48] 1 FREEBOX [192.168.1.254] 2 ech73-1-78-206-215-254.fbx.proxad.net [78.206.215.254] 3 213.228.10.62 4 194.149.166.85 5 194.149.166.34 6 be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13] 7 be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17] 8 be3627.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com [66.28.4.197] 9 be3362.ccr31.jfk04.atlas.cogentco.com [154.54.3.10] 10 62.157.249.201 11 217.5.118.82 12 195.122.154.1
Traitement des statistiques pendant 300 secondes... Source vers ici Ce noud/lien Saut RTT Perdu/Envoy‚ = % Perdu/Envoy‚ = % Adresse 0 DESKTOP-PGT3IDU [192.168.1.48] 0/ 100 = 0% | 1 3ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% FREEBOX [192.168.1.254] 0/ 100 = 0% | 2 7ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ech73-1-78-206-215-254.fbx.proxad.net [78.206.215.254] 0/ 100 = 0% | 3 8ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 213.228.10.62 0/ 100 = 0% | 4 16ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 194.149.166.85 0/ 100 = 0% | 5 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 194.149.166.34 0/ 100 = 0% | 6 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be4204.ccr32.par04.atlas.cogentco.com [149.11.115.13] 0/ 100 = 0% | 7 17ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be2102.ccr41.par01.atlas.cogentco.com [154.54.61.17] 0/ 100 = 0% | 8 89ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be3627.ccr41.jfk02.atlas.cogentco.com [66.28.4.197] 0/ 100 = 0% | 9 91ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% be3362.ccr31.jfk04.atlas.cogentco.com [154.54.3.10] 0/ 100 = 0% | 10 88ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 62.157.249.201 0/ 100 = 0% | 11 42ms 41/ 100 = 41% 41/ 100 = 41% 217.5.118.82 0/ 100 = 0% | 12 103ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 195.122.154.1
Itin‚raire d‚termin‚.
_ Le saut n°11 (217.5.118.82) monte régulièrement à 99% (la quasi-totalité donc) de perte, et même quand c’est simplement 40% (le minimum que j’ai pu voir moi-même), perdre presque la moitié de sa connexion n’est pas amusant.
Pourriez-vous modifier la route que notre connexion prend s’il-vous-plait ? Nous avons déjà contacté l’assistance Free qui nous a renvoyé vers vous, nous disant que seuls les développeurs pouvaient gérer ce genre de soucis (tout en sachant que d’autres amis chez Orange ont eu ce problème avec DT et ont eu cette seule solution qui a fonctionné, et que Bouygues ne semble pas avoir de soucis en passant justement par Tellia).
Merci d’avance, bonne journée.
PS : Dsolée s’il n’est pas autorisé de donner les noms d’autres opérateurs, je ne cherche pas à faire de la pub, ce n’est pas le but, au contraire !
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27636 | 18/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Changement rapide de chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
Si je change rapidement de chaîne (P +/-), je tombe sur une image noir. Je dois revenir en arrière et avancer pour obtenir l’image. Merci pour votre aide
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29113 | 22/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Changement taille et position du PIP avec la télécomman... |
Description de la tâche
Bonjour,
on veut parfois rapidement changer la taille ou la position du PIP incrusté à l’écran (car il peut cacher des écritures ou images qu’on voudrait voir).
Ce n’est pas faisable facilement et il faudrait pouvoir le faire très facilement grâce à des touches de la télécommande lorsque le PIP est actif, pour changer en un appui la taille du PIP ou sa position dans les 4 coins de l’écran.
Ceci apporterait un grand confort d’utilisation, indispensable avec cette fonctionnalité. Merci
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32676 | 05/10/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Changement volume & grésillement sur Player quand TV ét... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai un problème depuis plusieurs mois sur mon payer Devialet. Lorsque que j’éteins mon téléviseur (TV Sony OLED), pour écouter Deezer par exemple, le son connaît des interférences assez régulières.
J’ai remarqué que cela cesse si je débranche le cable optique.
J’imagine que la TV envoie des info optiques qui crée des interférences.
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27446 | 27/05/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | changer chaine par Ok Freebox dans l'univers canal |
Description de la tâche
bonjour on ne peut changer pas de chaîne avec ok freebox dans l univers canal : elle nous rebascule sur freebox tv
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32981 | 02/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Changer l'heure du Player devialet |
Description de la tâche
Mettre à jour l’heure du player devialet.
J’ai changé de pays et je voudrais mettre à jour l’heure du player devialet. Je n’ai plus de freebox server. (évidemment)
Est ce qu’une application est prévu pour gérer le player devialet sans serveur ?
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27813 | 07/07/2019 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Changer le nom d’Alexa ou Améliorer la reconnaissance |
Description de la tâche
Mon fils s’appel Axel et chaque fois que l’on prononce son nom ou même dans un film, Alexa se déclenche.
C’est vraiment gênants au point de désactiver le module.
Sur les boîtiers Alexa, on peut substituer par Écho ce qui est beaucoup plus rare.
Pouvez-vous soit améliorer la détection pour ne pas qu’il y ait confusion soit pouvoir avoir un nom alternatif.
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35388 | 09/08/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | chargement film netflix bloqué |
Description de la tâche
Bonjour,Depuis quelques jours, le chargement d’un film sur Netflix est bloqué à 24% Ai essayé de rebooter le delta et le player, de me deconnecter de netflix, de changer le mot de passe et de se reconnecter. rien n’y fait Merci de votre retour
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28137 | 27/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chauffe du player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Hier j’ai déplacé mon player DEVIALET que j’ai depuis quelques mois et en le déplaçant j’ai vu que ce dernier chauffe énormément sur le dessous. Une chauffe tellement haute que le meuble en bois dessous été très chaud et cela à fait des dégâts sur le vernis de ce meuble.
Le player fonctionne très bien mais cette chauffe est quand même abusé. Est ce un problème matériel, ou est ce normal.
Je trouve cela anormal que ce player d’une valeur de 480 EURO est une chauffe aussi forte et que je soit obligé de le surélevé pour éviter des dégradation sur mon meuble. Sans parler du Server qui lui aussi chauffe (surtout sur la partie disque dur pour le nas) et je ne comprend pas comment on peux créer une box sans la surélever de quelque mm pour faire refroidir le système.
Merci de me dire si il est normal que ce player devialet ai une chauffe aussi élevé sur le dessous (au milieu) par avance merci bien
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33607 | 30/12/2020 | Autre | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Chemin d'enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, je viens d’installe un deuxième disque dur dans le server delta.
Pour enregistrer un programme tv je peux choisir manuellement le chemin d’accès désiré disque 1 ou disque 2 .
Mais comment faire pour avoir par défaut le disque 2 constamment,car le seul choix par défaut reste constamment sur le disque 1.
Merci
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29873 | 02/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Chérie 25 |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai un problème avec la chaîne chérie 25, celle-ci bug souvent. Même lorsque je regarde en replay sur FreeBox replay, le programme est hachuré, pixélisé etc... Or, quand je regarde sur le téléphone, aucun problème ... idem lorsque je regarde sur le replay de la chaîne pas de bug du téléphone.
Merci par avance.
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25892 | 17/02/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chiffre sur le volume |
Description de la tâche
Il serait bien d’avoir un chiffre sur le volume et de pouvoir dire à « ok freebox » mets le volume à 25 par exemple.
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28026 | 09/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Choix de la langue préférée ne sert à rien |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le menu Audio, il est possible de choisir la langue préférée :
Mais ce choix n’a strictement aucun effet. J’ai mis “Anglais” depuis le début, mais je suis toujours obligé de choisir la langue pour chaque film/série manuellement.
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25875 | 16/02/2019 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Choix de réseau par périphérique |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le FreeboxOS,
Je trouverai intéressant d’avoir une option pour choisir quel réseau (4G ou xdsl) peut utiliser un périphérique réseau (ordinateur, TV,..).
Une manière comme une autre de répartir le débit et de les prioriser.
Cordialement.
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27035 | 25/04/2019 | Évolution | Deezer | Tous | Nouveau | Choix du profil sans se déconnecter/reconnecter |
Description de la tâche
Actuellement, avec un abonnement Deezer Famille, il n’est possible de choisir son profil qu’après avoir entré ses identifiants.
Sinon, obligé de se déconnecter et de de reconnecter...
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27524 | 05/06/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Confirmé | Choix qualité du flux |
Description de la tâche
L’application Canal à la demande propose de choisir le flux vidéo HD/SD à chaque fois. pas de mémorisation de la préférence
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26220 | 01/03/2019 | Évolution | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Chromecast via Tubio |
Description de la tâche
Le chromecast Android via Tubio fonctionnait parfaitement sur la révolution, à quand la même chose sur la Delta?
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32281 | 06/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Clavier de saisie mot de passe Wifi après boot |
Description de la tâche
Lorsque de la configuration réseau via Wifi après avoir branché le Devialet : le clavier de saisi du mot de passe Wifi ne s’affiche pas.
J’ai, par surprise, réussi une fois à la faire apparaître après plusieurs redémarrages.
Pour info, le Server est en mode Bridge avec un routeur connecté sur le port SFP+ : plusieurs tentatives en Ethernet ou Freeplugs ne permettent pas de faire fonctionner le Devialet (fonctionne pourtant très bien quand le Server est en mode Routeur).
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29414 | 13/12/2019 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Nouveau | Clavier sans fil logitech K400 + non fonctionnel sur le... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un clavier logitech K400 + afin de pouvoir plus simplement naviguer dans les menus du player et réaliser des recherches sous youtube et autres.
Après appairage du dongle et du clavier sur un pc sur lequel tout fonctionne pour le mieux, j’ai branché le dongle sur le devialet. Au final, le touchpad du clavier est reconnu mais par contre, impossible de cliquer et seules les touches F1 à F12 sont reconnues. Aucune autre touche du clavier ne fonctionne. Etant donné que c’est un clavier multimédia, cela apparait étrange. Il ne semble pas que ce soit un pb du clavier, le problème se retrouvant chez plusieurs utilisateurs.
Ce clavier fonctionnait a priori sur la freebox revolution, il serait étrange et dommage qu’il ne fonctionne plus sur la delta...
Merci d’avance de votre retour.
Cordialement,
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25267 | 01/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Clavier sans fil télévision (problème qwerty/azerty + c... |
Description de la tâche
Bonjour, je possède actuellement la Freebox Delta. J’ai acheté un clavier sans fil (avec souris touchpad) pour pouvoir guider ma tv par ce systeme et surtout faire mes recherches plus rapidement sur Netflix ou encore Youtube mais j’ai rencontré plusieurs soucis. D’une part la souris du touchpad se déplace bien sur mon écran mais le clic ne fonctionne pas pour, par exemple, entrer dans l’application de mon choix, D’autre part sur Youtube, mes recherchent s’inscrivent en qwerty alors que je possède bien un clavier azerty. Sur Youtube le “a” de mon clavier devient “q” à l’écran mais ceci uniquement sur Youtube. Sur Netflix ou Deezer je reste bien en azerty. J’ai vérifié et l’application Youtube est bien en langue francaise. J’ai acheté un autre clavier sans fil sans touchpad mais avec souris manuelle et le problème est identique. Par contre si je connecte mes claviers à mon portable ou à mon ordi, je ne rencontre pas ce problème (même sur Youtube) et le clic de ma souris touchpad ou manuelle fonctionne très bien. Seulement sur mon freebox player (là ou j’insère l’usb de mon clavier) sur Youtube mes recherches se notent en qwerty et le clic de la souris ne fonctionne pas. Mon premier clavier touchpad sans fil est de marque Vic Tsing et le second clavier acheté avec souris sans fil est de marque NGS Epsilon. Ils sont tout deux en AZERTY.
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25947 | 19/02/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Clavier tactile pour les recherches |
Description de la tâche
Permettre à la télécommande tactile de faire office de clavier pour les recherches sur l interface freebox tv et autre
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27832 | 10/07/2019 | Anomalie | USB | Freebox One | Nouveau | Clé USB ou DD externe + Mac OS MOJAVE |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque je met une Clé USB récente et neuve ou un DD récent sur le ou les ports USB de la Freebox ONE ceux ci sont bien reconnu. Mais au moment de transférer une vidéo (.avi ou .mkv ou autres) via l’explorateur du Freebox OS avec Upload dans le dossier video j’ai une erreur de transfert. Si je passe par le réseau sur Mac OS MOJAVE, et que je transfère bêtement le fichier celui si me propose 8h pour 500 Mo.
En revanche, si je passe par un PC Windows et par l’explorateur du Freebox OS via Upload. Aucun soucis.
Pourquoi ??????
*Elle est prévu quand la MAJ de cette box ? (j’ai besoin du WIFI AC)
je compte contacter le SAV
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24581 | 17/01/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Compatibilité HDMI CEC, TV TCL | |
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28081 | 21/08/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | En cours de résolution | compatibilité skill apple music | |
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32805 | 17/10/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Compatibilité Somfy avec Alexa | |
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35282 | 24/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Comportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... | |
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34641 | 23/04/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Confusion | |