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28957 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus d'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la Mise a jour d’Amazon Prime, des que j’eteint le Player impossible d’avoir une image, je suis obligé de le réinitialisé pour récupéré l’image et le son jusqu’a une nouvelle extinction, du coup tout les matins je doit faire un reset du Player pour m’en servir.
Cordialement
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38620 | 26/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | Plus d'enregistrement en programmation ou directement |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour “delta et devialet” il n’est plus possible de programmer un enregistrement ni lancer un enregistrement direct sur le disque dur mais uniquement sur oqee. Pourtant le disque dur est sélectionné comme enregistrement par défaut dans les paramètres du système. Lors d’une nouvelle programmation d’enregistrement ou faire un enregistrement direct seul le choix de destination est oqee et il est impossible de changer pour le disque dur. Les enregistrements récurrents fait avant la mise à jour continuent à s’enregistrer sur le disque dur ! Le service technique joint par téléphone le 21 août 2023, après des manipulations, me dit qu’il y a un bug qui “devrait” être corrigé lors d’une prochaine mise à jour ! Donc le problème existe et il sera peut être corrigé un jour !!
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28457 | 27/09/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Plus d'assistant vocal |
Description de la tâche
Bonjour, depuis hier je n’ai plus alexa et OK freebox. Quand je relance le server depuis la télé ou l’appli, rien ne se passe, pas d’assistant. Quand je reboote en débranchant et rebranchant la prise, alexa et on freebox fonctionnent quelques minutes et puis s’arrêtent à nouveau. Merci pour votre aide
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28844 | 01/11/2019 | Anomalie | Applications | All | Nouveau | Plus d'accès à Mes Applications, Mes Vidéos, Mes Musiqu... |
Description de la tâche
Je suis passé à la Freebox Delta avec donc le lecteur DEVIALET. J’ai l’option Multi TV et donc en 2éme boitier j’ai garder 1 de mes Player REVOLUTION Depuis j’avois déjà constaté et signalé ne plus pouvoir accéder au contenus des Menus “Mes Vidéos et Mes Musiques”. Génant mais sans plus car je peux accéder au contenu de mon disques et donc naviguer dedans. Par contre plus problématique car je n’ai pas trouvé de solution de contournement c’est qu’en Plus je ne peux pas accéder à Mes Applications récupérées du Freestore... Cordialement
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33519 | 22/12/2020 | Anomalie | Freestore | Tous | Nouveau | Plus aucun acces a un store apres avoir resilie FREE |
Description de la tâche
Bonjour,
Apres avoir resilie mon abonnement FREE, mon player Devialet n’est plus que l’ombre de lui meme.
Il n’y a plus aucun acces au Freestore, aucune possibilite d’acceder a un autre store, meme les applications payees et installees ne sont plus sur le player.
il ne fonctionne plus que avec trois applications: Youtube, Netflix et Prime, ce n’est ni plus ni moins qu’une box multimedia a present, chose qu’une Smart TV fait deja.
Comment recuperer mon application achetee sur le freestore et auquel je ne peux plus acceder? Comment acceder a un store sans etre abonne FREE? Quand est ce qu’une MAJ vas arriver sur les possibilites d’utiliser le player Devialet Delta apres avoir quitte FREE?
Merci d’avance,
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36397 | 15/02/2022 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Plus accès aux radios |
Description de la tâche
Bonjour, quand je vais dans “Radio” je peux choisir une radio, mais quand je choisis une radio, je n’ai rien là je choisi ma radio : et quand je choisi ma radio j’ai cet écran : J’ai déjà fait la reinitialisation d’usine du player mais toujours pareil.
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37454 | 05/12/2022 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Plex |
Description de la tâche
Bonjour, À quand l’application officielle Plex sur le player Delta Devialet ? Ont peut déjà installé le serveur sur le Server Delta. Ne manque que l’application officielle. Merci à vous
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25698 | 12/02/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Playlist Audio |
Description de la tâche
Il serait sympa de pouvoir lire sur le player une playlist stockée sur un disque externe connecté au serveur
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28424 | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Playlist |
Description de la tâche
Bonjour, Malgré de multiples recherches je n’ai pas trouvé comment ajouter un film, émission ...de canal... dans ma playlist. J’y trouve mes anciens films ajouté avant avec la box Revolution Merci pour votre réponse
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28048 | 14/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | player s'éteint tous seul |
Description de la tâche
Bonjour, je ne peu plus utilisé le multimédia, ça s’éteint sans raison d’un coup, sans parlé des images décalé par moment ou même le son décalé,mais la c’est insupportable ça s’éteint régulièrement et que avec le multimédia.
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32439 | 15/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Player redémarre aléatoire (parfois après 15 secondes) |
Description de la tâche
Ma version du player est 1.0.17. Connexion fibre.
Ce problème est apparu sur ma Freebox one depuis +/- 1 semaine. Quand je regarde la TV, le player stoppe, puis redémarre aléatoirement. Au premier plantage, il redémarre sur la chaîne que je regardais. Au deuxième, il redémarre sur TF1 et parfois sans son. Uniquement le player. Le serveur continue de fonctionner. Pas de coupure internet.
La température des cpus semble normale. J’ai revérifié les branchements, essayé de désactiver HDMI CEC, débranché le disque dur, enlevé les piles de la télécommande... Rien n’y fait. Le bug est toujours là.
Si quelqu’un a une idée....
A+
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28688 | 21/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Player plante sur lecture des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, Nouvel abonné, installation faite et certifiée, je n’arrive pas a lire les émissions enregistrées via le player devialet , que ce soit par le menu direct ou par ‘mes fichers ….
les videos plantent , avec ou sans utilisation de l’avance rapide , et cela fait aussi planter la partie TV … ' reboot ou appuis long sur free obligatoire '
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30227 | 14/03/2020 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Player non détecté via blutooth |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon téléviseur samsung UE58RU6105KXXC ne détecte pas le payer delta via le bluetooth. La norme bluetooth de mon téléviseur est la 4.0. Est-ce normal ? Car je m’y perds un peu au niveau de la compatibilité entre les normes bluetooth. En revanche mon smartphone détecte très bien le player. Merci d’avance
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28528 | 08/10/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox One | Nouveau | Player ne répond pas en sortie de veille |
Description de la tâche
Bonjour, suite à l’installation de la freebox one, j’ai un dysfonctionnement qui persiste malgré une renitialisation et un changement dans les branchement. Une fois la partie player mis en veille, l’écran est noir à l’allumage, comme si le player ne répondais pas. En appuyant sur le bouton veille pour tenter d’allumer ou d’éteindre plusieurs fois (aucuns voyant pour savoir si le player est allumer), aussi en appuyant longtemps sur le bouton free.. et en éteignant et allumant la télé, à force, l’image revient.. En revanche, pas de signal 4k ni un son en 5.1.
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29655 | 09/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player n'affiche rien |
Description de la tâche
à l’allumage du player, celui ci est bien détecté par ma télé (dans les sources, on voit bien freebox player quand il est allumé) mais l’écran est gris/noir. Je dois rester appuyer sur le bouton free jusqu’au symbole du player sur la droite pour trouver l’ecran d’accueil du player. Idem si je redemarre electriquement le player, je vois bien la phase d’initialisation mais au moment où je dois tomber sur l’écran d’acceuil ... c’est gris noir.
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26510 | 17/03/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Player et technologie Space ("remplaçante 5.1") |
Description de la tâche
Une remarque et une proposition concernant le Player :
- Tout d’abord : je tenais à faire la remarque que, de façon incroyable, la technologie Space d’enveloppement du son (”remplaçante” du 5.1) développée par Devialet et qui constitue un des principaux atouts du Player (la forme en triangle sert à cela) n’est en fait pas “utilisable” avec le Player seul. En effet, les chaînes TV et l’application Netflix ne gérant pas le 5.1, les canaux étant indispensables pour générer l’effet d’enveloppement, la seule façon de profiter de l’immersion sonore est pour le moment de brancher un appareil externe (lecteur bluray, box android) par câble optique. (On pourrait d’ailleurs faire la comparaison que le Player Devialet est en ce moment comme un kit 5.1 dont seuls deux haut-parleurs auraient été activés par défaut). Cela s’apparente à un grand gâchis (du moins pour les 3 premiers mois d’existence du Player).
Par ailleurs, de ce qui précède, il est donc extrêmement probable que la grande majorité des utilisateurs n’a pas encore pu profiter des qualités sonores du produit payé 480€ à sa juste valeur une seule fois, et donc : soit se contente d’une boîte stéréo haut de gamme (au son certes très précis), soit a décidé de renvoyer le Player et de résilier son abonnement Freebox Delta, pour le malheur de Free au passage qui dans l’affaire aura perdu un abonné “premium” pour une fausse-mauvaise impression, celui-ci ayant finalement soit re-migré vers une révolution/4K, soit carrément changé d’opérateur. Cette situation est en fait une très mauvaise opération pour tout le monde !
- La proposition : les chaînes TNT et autres ne proposant jamais de flux 5.1, et la technologie Space étant de ce fait à jamais inutilisable dans ce contexte, pourquoi ne pas développer une émulation type Dolby Pro Logic pour source chaîne TV/stéréo, permettant de reproduire plus ou moins l’effet ? (si celle-ci existe déjà, elle n’est pas très efficace du tout !). La télévision classique est pour beaucoup encore bien plus utilisée que Netflix et tout autres services, et pour ceux-là, la fonctionnalité Space étant 90% du temps définitivement non-activable, l’investissement n’aura peut-être pas été à la hauteur de l’utilisation de l’appareil.
Ceci est d’autant plus dommage que le produit utilisé dans des conditions favorables, est excellent (notamment donc, l’effet “Space” d’enveloppement est très réussi et agréable, et sans vouloir simuler un véritable rendu 5.1 le remplace très bien d’après moi).
Cordialement.
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26661 | 27/03/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | player devialet sans box free |
Description de la tâche
Bonjour,
suite à ma demande de déménagement, free se trouve dans l’incapacité de me suivre (petit village de 850000 habitants, entre 2 stations de métro, en zone éligible selon https://www.free.fr/freebox/informations/carte-des-debits.html, trottoir d’en face ok, pas de mon coté ... un trou en quelque sorte)
Donc FREE résilie à son initiative
Admettons, j’irais ailleurs le temps qu’il faudra
Du coup je me retrouve sans connexion ou presque : j’active le partage wifi sur mon téléphone et je tente histoire de voir ce que raconte le player devialet tout seul
- 1 : l’association au server
Devoir lui demander de passer l'étape à chaque démarrage est quelque peu lourd, je vais voir ça tout les jours pendant des mois ?
- 2 : la connexion au wifi
C'est super lent, mon PC y arrive rapidement, le player devialet reflechit une belle minute, pourquoi ?
- 2 : les application
Hors airmedia, youtube, spotify et netflix, plus grand chose, comment enrichir tout ça ? ou est ce fini ? comment y adjoindre un market ?
en passant, Netflix ne marche pas, il me jette sans explique pourquoi alors que depuis mon mobile mon compte semble encore marcher pour le moment. Le boutton pour tester le réseau me dit lui que tout va bien pourtant.
Merci
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36706 | 04/06/2022 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet rame quand je zappe |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques semaines déjà, quand je parcours la liste des chaines tout en regardant une émission (liste avec flèche haut et bas), la lecture TV se met a ramer, j'ai des sauts d'image et de son jusqu'à coupure totale de la lecture. C'est comme si le Player n'arrivait plus a suivre le zapping, je me sens comme sur un vieux PC qui rame dans un jeu actuel.
Ceci n'était jamais arrivé avant, et est facile a reproduire en ce moment.
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30053 | 23/02/2020 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet non visible en Bluetooth sur Fire Stick... |
Description de la tâche
J’ai voulu appairer un Fire Stick TV pour profiter de l’audio en Bluetooth sur le Player Devialet, mais il n’apparaît pas sur la liste des appareils, malgré l’ouverture de l’appairage Bluetooth.
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29106 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens également apporter mon témoignage quant aux soucis de qualité d’image que je rencontre avec ma nouvelle TV SAMSUNG 55QFN et le player DEVIALET! J’ai acheté une TV QLED 4K pour avoir une image exceptionnelle et pour m’approcher de ce résultat, je dois regarder la TV sur Molotov TV et NETFLIX par la TV, et là l’image est top!!! Quand j’utilise ma free, l’image n’est pas du tout en FULL HD ou autre, elle est fade et rouge à la fois, presque floue aussi, pas du tout l’impression d’avoir un nouveau jouet devant lequel s’extasier!! Ce matin un conseiller FREE au 3244, comme souvent sympa et compétent mais sans avoir encore de solutions à notre problème, a semblé reconnaître que je n’étais pas le seul à avoir ce genre de soucis mais pas encore de MàJ!! Je l’attends avec impatience. Je précise aussi que je suis ravi du player DEVIALET et de FREE mais j’attends aussi qu’à ce prix là (abonnement et Devialet) l’image soit au top comme les TV que l’on achéte et les MàJ rapides, certains rencontrent ce soucis depuis plusieurs mois semble-t-il!! Vous confirmez aussi rencontrer les mêmes problèmes d’image avec le Player Devialet et certaines TV Samsung, LG et autres? Merci à FREE d’assurer svp et ne pas feindre le gros soucis, c’est comme si je roulais en MERCEDES avec un moteur de CLIO si ça peut vous éclairer... C’est moche!!!
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29107 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens également apporter mon témoignage quant aux soucis de qualité d’image que je rencontre avec ma nouvelle TV SAMSUNG 55QFN et le player DEVIALET! J’ai acheté une TV QLED 4K pour avoir une image exceptionnelle et pour m’approcher de ce résultat, je dois regarder la TV sur Molotov TV et NETFLIX par la TV, et là l’image est top!!! Quand j’utilise ma free, l’image n’est pas du tout en FULL HD ou autre, elle est fade et rouge à la fois, presque floue aussi, pas du tout l’impression d’avoir un nouveau jouet devant lequel s’extasier!! Ce matin un conseiller FREE au 3244, comme souvent sympa et compétent mais sans avoir encore de solutions à notre problème, a semblé reconnaître que je n’étais pas le seul à avoir ce genre de soucis mais pas encore de MàJ!! Je l’attends avec impatience. Je précise aussi que je suis ravi du player DEVIALET et de FREE mais j’attends aussi qu’à ce prix là (abonnement et Devialet) l’image soit au top comme les TV que l’on achéte et les MàJ rapides, certains rencontrent ce soucis depuis plusieurs mois semble-t-il!! Vous confirmez aussi rencontrer les mêmes problèmes d’image avec le Player Devialet et certaines TV Samsung, LG et autres? Merci à FREE d’assurer svp et ne pas feindre le gros soucis, c’est comme si je roulais en MERCEDES avec un moteur de CLIO si ça peut vous éclairer... C’est moche!!!
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37365 | 21/11/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player Devialet et PS5 - blocage affichage |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d’acquérir il y a 3 mois une nouvelle TV Samsung. J’ai un problème (aléatoire mais très régulier) lorsque je bascule ma PS5 en 4K (2160p), et lorsque le player dévialet est branché à la tv.
En effet, régulièrement l’image ne s’affiche pas mais le son passe. Dès lors que je débranche le HDMI du player dévialet, l’image apparait.
La TV a déjà été remplacée et le problème est toujours là.
Après de multiples éhanges avec le support Samsung (que je déconseille au passage), ils m’ont affirmé que la TV recevait trop de datas sur les ports HDMI et du coup que ça bloquait l’affichage de la 4K de la ps5.
Je pense clairement que le problème vient plutôt de la tv que du player, mais potentiellement le player pourrait aussi apporter une solution ?
Merci pour votre aide Cordialement
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37388 | 24/11/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet en tant que système audio plus de son a... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise le player Devialet en tant que système audio pavec mon téléviseur Sony via un cable optique.
Dans les paramètres de la TV j’ai donc choisi “Système audio” et tout fonctionne correctement sauf après une requête Alexa.
En effet après la réponse d’Alexa il n’y plus de son transmis pas la TV au player, je dois basculer sur les HP de la TV puis remettre “système audio” afin d’avoir à nouveau le player en tant que barre de son.
Ce problème est là depuis toujours et les différents update firmware n’y font rien.
Je voulais donc le signaler au cas où cela peu être corrigé.
Merci
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27307 | 13/05/2019 | Évolution | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Player devialet en multi tv !!!! |
Description de la tâche
Pour quand une mise à jour pour pouvoir utiliser un deuxième player devialet ?? Si je branche un deuxième player devialet je n’est pas accès à la télévision freebox alors que j’ai l’offre multi tv.....
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37991 | 24/04/2023 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Player Devialet en mode dictateur over CEC. |
Description de la tâche
Bonjour,
Mes équipements actuels :
- Ampli AV Pioneer VSX824K - CEC activé
- TCL 50QLED760 en HDMI sur ampli AV et (e)ARC non exploité (retour audio via optique) - CEC activé. - Nintendo switch en HDMI sur ampli AV - CEC activé - AppleTV (celle vendue par Free) en HDMI sur ampli AV - CEC activé. - Player Devialet en HDMI sur ampli AV - CEC activé.
Situation de longue date :
- Le player Devialet n’est pas capable de réveiller correctement l’ampli + la télé (y compris avec mon ancienne télé) : il faut allumer l’ampli avec sa propre télécommande et sélectionner la source adéquate. - Toutes les autres sources (console, apple, tv) fonctionnent sans problème (allument l’ampli, switchent la bonne source, allument la télé)
Situation neuve :
Ayant remplacé ma télé (connectée à présent) et celle-ci ne nécessitant pas d’avoir recours à la télécommande de l’ampli, j’en viens à laisser le Devialet dans son coin (je le réserve à des usages spécifiques : lectures enregistrements, fichiers sur NAS, activation ponctuelle de l’assistant fbx, …) tout en profitant des sources habituelles (même si la télé via Oqee est moins pratique à mon goût).
Le problème, c’est que le Devialet fait de la résistance !
Exemple classique : - J’allume la télé via la télécommande TCL, cela allume l’ampli et passe la source adéquate (”TV”). J’ai toujours rêvé voir ce schéma fonctionner avec le Devialet… Bref. - Quelques secondes plus tard, le Devialet se réveille on ne sait pas pourquoi et force le changement de source pour lui-même et je me retrouve avec l’interface Freebox Player, interrompant le programme télé (ou netflix, ou bref.) que j’ai déjà choisi. - Qu’à cela ne tienne, je remets la source audio “TV” et la source TCL. - Ca tient un peu… et le Devialet force à nouveau. - Je redéfinis, ça tient (parfois plus longtemps) et puis ça ressaute. - Un dernier changement pour remettre TCL et normalement je suis tranquille pour la soirée.
“Lui” qui n’a jamais fonctionné correctement en CEC… se met à s’imposer quand on ne souhaite pas l’utiliser. Ca serait drôle si ça n’était pas la goutte d’eau.
Quant à la switch ou à l’appleTV… ils restent tous deux bien tranquilles tant qu’on ne les a pas sonné.
Pourra-t-on espérer voir un correctif pour cela ? Je veux bien désactiver le CEC sur le Devialet… mais que va-t-il lui rester au final ?
Merci. Bonne soirée.
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39287 | 04/04/2024 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Player Devialet coupures incessantes et de plus en plus... | |
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29993 | 15/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet 1.0.11 décalage son image TV et fichier... | |
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30282 | 21/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet - Image pixellisé | |
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33859 | 27/01/2021 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Player Delta qui se lance tout seul et allume aussi la ... | |
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38154 | 24/05/2023 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Player Delta et TCL 55C831 - Compatibilité - | |
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28507 | 06/10/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Player Delta et son entrée son Digital In | |
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29965 | 11/02/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Player autonome bloqué sur connexion en cours | |
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27987 | 02/08/2019 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | PLAYER - ÉCHEC DU TÉLÉCHARGEMENT DE LA CONFIGURATION | |
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25837 | 14/02/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Plantage vidéo si on retire les piles de la télécommand... | |
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28007 | 06/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plantage son lors passe TV à Netflix | |
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32670 | 05/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plantage radio | |
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27057 | 26/04/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Plantage quotidient Amazon Musique | |
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29935 | 08/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | plantage player coupure secteur obligatoire | |
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39071 | 25/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Plantage Netflix HD avec Pub | |
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34040 | 11/02/2021 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | Plantage du timeshift - 1.0.19-pre2 | |
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25057 | 28/01/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | En attente de réponse | Plantage du player en affichage neige écran | |
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30730 | 11/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plantage du player Devialet | |
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33902 | 30/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plantage devialet | |
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27570 | 11/06/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Plantage des assistants vocaux | |
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29141 | 24/11/2019 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Plantage Alexa | |
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31151 | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Plantage Alexa | |
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27783 | 03/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | plantage | |
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25190 | 31/01/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Pixels et artefacts en TNT | |
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27556 | 09/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pixellisation lors d'un défilement du menu deroulant de... | |
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29968 | 12/02/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pixellisation image tv | |