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30730 | 11/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plantage du player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Sans raison, le player Devialet plante et affiche un écran vert. En éteignant et en allumant le payer, l’écran est toujours vert.
Il convient débrancher / rebrancher le player pour que les services reviennent à la normale.
Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. (Btw, il serait aussi temps de régler les problèmes timeshiftting, de codecs 4K.......)
Cordialement
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30750 | 15/06/2020 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Problème application Plex |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai contacté le développeur Plex et j’ai eu une réponse pourquoi mon film avec les sous-titres ne marche voici la réponse
“Tout simplement parce que le lecteur android sait lire les sous-titres et donc le serveur plex n’a pas besoin de transcoder .Le lecteur fourni par free aux développeurs ne peut pas lire les sous-titres.Ils en ont un capable de le faire mais ne veulent pas le mettre à disposition des développeurs.C’est bien plus rageant pour moi que pour vous”
C’est quand même bizarre que vous limiter pour les développeurs une box facturé un certain prix mais je comprends c’est pour vendre Vos vod Amazon Netflix canal etc. J’aimerais une réponse et pas une clôture de mon ticket s’il vous plaît juste que l’en discuter rien de mal merci le team Freebox et bonne continuation
→ Possible de mettre à disposition des développeurs du FreeStore un Player lisant les sous-titres ?
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30782 | 21/06/2020 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Pistes audio et sous-titres fichier mkv |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on lit un fichier mkv (par exemple) sur la Freebox, celle-ci met automatiquement la première piste audio et la première piste sous-titres. Hors, n’importe quel autre lecteur lirait les pistes “par défaut” du fichier.
Exemple : - Piste audio 1 [VO] - Piste audio 2 [VFF](par défaut dans le fichier) - Piste sous-titres 1 [VFF forcés] (par défaut dans le fichier) - Piste sous-titres 2 [VFF complets] N’importe quel lecteur (VLC, Kodi, Xbox, TV, etc.) lirait la piste audio 2 et la piste sous-titres 1 par défaut, hors la Freebox lit la piste audio 1 et piste sous-titres 1 par défaut : ce qui dans le cas présent pose un problème car on se retrouve avec le film en VO avec des sous-titres forcés en VFF.
L’idéal serait que la Freebox lise les pistes par défaut dans les métadonnées du fichier (mkv par exemple).
Autre exemple : - Piste audio 1 (par défaut dans le fichier) - Piste sous-titres 1 [Pour Sourds et Malentendants] Ici, la Freebox lit le film avec les sous-titres Pour Sourds et Malentendants alors qu’un autre lecteur lirait le film sans sous-titres (comme les métadonnées du fichier l’indique).
Cette amélioration permettrait au lecteur multimédia de la Freebox d’être plus au niveau de tous les autres lecteurs.
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30846 | 01/07/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Faire plus simple et offfrir la possibilité de réorgani... |
Description de la tâche
Hello
Le menu devrait pouvoir être réorganisé et aussi simplifié : trop d’icône !!! On pourrait changer aussi les icônes et leur couleur pour attirer notre regard ;)
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30868 | 05/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne permet plus d'avancer et de reculer dans un en... |
Description de la tâche
Hier, le 4 juillet 2020, j’ai testé la nouvelle fonctionnalité qui permet de gérer la box avec Alexa. J’ai pu avancer et reculer dans un de mes enregistrements sur la Freebox Delta en disant, par exemple, “Alexa avance de 10 minutes”.
Aujourd’hui ça ne marche plus. Alexa me dit qu’elle ne trouve pas de skill vidéo lorsque je lui demande une avance ou un recul dans un enregistrement.
Je ne sais pas comment trouver la version. J’ai mis la dernière puisque je viens de redémarrer le player.
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30899 | 10/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug image sur canal + |
Description de la tâche
Lorsque l’on zap sur canal les vignettes (images) des chaînes , des programmes à la demande ect ne s’affiche plus .L ‘app Canal + aurait-elle des problèmes avec les url des images ou des difficultés à afficher des jpg ? La solution : quitter canal, aller sur un film perso revenir ou redémarrer le player.
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30935 | 13/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus de 25 |
Description de la tâche
Bonjour J’ai plus cheri 25 depuis quelque jours Sur l ecran elle est en petit écran et en grand écran noir Cordialement
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31401 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image avec la freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour, je possède la freebox delta depuis peut. Je trouve la qualité de l’image pas très élevé et apres quelques recherches sur le net on ma conseillé de venir sur se site pour vous faire part du problème. La freebox Delta est branché sur une TV de marque sony et le modèle KD-65AG8. Merci par avance de votre aide
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31494 | 30/07/2020 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Nouveau | Option pour désactiver l'accélération lors de la naviga... |
Description de la tâche
Bonjour,
Est-il envisageable d’ajouter une option pour désactiver l’accélération dans le défilement suite à l’appui prolongé de la télécommande ? En effet, cela est très embêtant pour les télécommandes universelles (type Logitech Harmony) et provoque un défilement trop rapide suite à des appuis successifs (sûrement considérés comme un appui prolongé)
Bien cordialement
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31627 | 03/08/2020 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Suggestion d'évolution => port Ethernet 2.5G par port U... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis l’heureux propriétaire d’une Freebox DELTA. Je suis connecté en FTTH, mais limité (entre guillemets) par le débit de ma connexion Ethernet (En théorie 1Gb/s). Les 4 ports Ethernet du serveur DELTA sont limités à ce débit. Malheureusement, Je n’ai pas la possibilité de rajouter sur mon PC une carte fille avec un port FSP+ (pour être fibré de bout en bout) car ma carte vidéo prend toute la place.
Je me demandais s’il était possible d’utiliser le port USB C sur le server pour avoir une connexion internet ?
Si OUI, j’aurai une suggestion :
Il existe chez “ASUSTOR” un adaptateur “AS-U2.5G ADAPTATEUR USB 3.2 VERS 2.5GB” qui me permettrai de passer entre le server DELTA et le PC en 2.5G. - Pour le PC cela ne posera aucun problème car l’adaptateur sera reconnu et les drivers installés si nécessaire. - Cependant sur le server DELTA, je pense que l’adaptateur “ASUSTOR” ne sera pas détecté donc que les drivers ne seront pas installés.
Donc si cela est possible d’utiliser le port USB C pour passer le débit Ethernet d’1Gb/s à 2.5GB/s (Théorique), pouvez-vous mettre en œuvre cette solution. Cela vous permettrai entre autre de mettre le server DELTA au niveau du server POP qui prend en charge un port Ethernet à 2.5G
Si c’est déjà possible, pouvez-vous m’indiquer la procédure ? Sinon la mettre en œuvre ? Je suppose que le server est sur une base Linux avec une surcouche propriétaire.
Merci d’avance Patrick
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31748 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | connexion twitch impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de ma connexion à twitch je n’arrive pas à passer la page d’autorisation de partage des infos avec l’application.
Impossible de se loguer du coup.
1 page login/mdp –> OK 2 page jeton pour double authentification –> ok 3 page autorisation partage donnée avec twitch –> nok , pas de possibilité de cliquer sur autoriser et donc passer à la suite.
J’ai tenté la souris, je vois le curseur mais ne peut pas cliquer sur le bouton...
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31756 | 08/08/2020 | Évolution | Télécommande tactile | All | Nouveau | Possibilité de personnalisé l'affichage |
Description de la tâche
J’ai fait un reve, ou cette télécommande était personnalisable sur la page d’accueil.
- Comme l’ajout d’un bouton Amazon Prime; - La possibilité d’ajouter un raccourci vers nos chaînes préférées et SVOD; - Supprimer certaines touches Jamais utilisé; - Connaître la charge restante de la télécommande; - Avoir accès a certaines informations du Serveur... .... Bref rendre cette télécommande indispensable et ergonomique pour chacun des utilisateurs.
Bon après je me suis réveillé cela ne reste qu’un rêve.
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31848 | 13/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Audiodescription activée par défaut malgré sa desactiva... |
Description de la tâche
J’ai sélectionné le mode “malentendant” et bien que dans réglage Audio l’Audiodescription soit désactivée les programmes ayant l’audio description se déclenchent automatiquement. Il faut chaque jour que je sélectionne sur la chaine regardée i, audio et désactive l’audio description (bien que dans réglage audiodescription reste désactivée). L’audio description c’est conçu pour les aveugles ou malvoyants et non pour les malentendants je ne comprends donc pas pourquoi c’est relié... Merci à vous et j’espère que le bug sera réglé car au 3244 ils me disent de déactiver malentendant??!!
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31985 | 20/08/2020 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Déclenchement d'une action sur déclenchement de l'alarm... |
Description de la tâche
Bonjour,
La Delta à un système d’alarme. Il permet de déclencher l’alarme quand il y a ouverture de porte ou autre. Il est aussi possible d’allumer une lumière... etc. Ceci peut aussi ce piloter par Alexa. Donc ma question est comment par exemple lors de l’ouverture de la porte de déclencher des routines Alexa...
Merci pour vos réponses. Prenez soin de vous. Marc
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32027 | 23/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Variation aléatoire du son sur les chaînes TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis bien longtemps, lorsque je regarde les chaînes de la TNT, le son a tendance à varier de manière aléatoire. Il baisse puis revient à la normale. Ce problème a déjà été signalé depuis longtemps mais les mises à jour n’ont rien changé. C’est la raison pour laquelle j’ai recréé cette tâche. Pour information, la version du player est en 1.0.16. Merci
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32059 | 25/08/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | entre optique |
Description de la tâche
bonjour je souhaite diffuser le son devialet sur ma smart tv j ai donc acheter un cable optique que je relie a la sortie optique de la tv et a la delta je choisis dans les reglage de ma tv sortie optique et je met le player en veille mais aucun son ne sort ca fonctionne pas et je vois que l entre optique de la delta ne tiens pas bien en place cordialement
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32122 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème affichage Freebox delta - téléviseur SONY |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens de recevoir la freebox delta et rencontre des problèmes d’affichage avec mon téléviseur SONY (KDL32EX402 TV LCD acheté en 2010).
J’ai essayé toutes les configurations de paramétrages disponibles dans les paramétrages de la freebox delta et les problèmes persistent (saut de l’image, modifications de couleurs : vert et violet).
D’après le technicien, ma télé est trop vieille pour la delta. Avez vous une solution ? faut il que je revienne à la freebox révolution ?
Merci de votre aide Lynette
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32152 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image basse |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à notre abonnement récent chez Free, nous avons opté pour l’achat du Devialet et l’offre Freebox Delta. Après vérification, nous possédons la version 1.0.16 du player. Le problème que nous avons remarqué en installant le player sur notre TV (une Samsung UE70RU7025) est la qualité d’image relativement basse qui ne correspond pas à de la qualité Ultra HD. En allant dans les réglages images nous avons tenté de l’améliorer mais sans succès. Nous nous tournons donc vers vous dans l’espoir que vous nous aidiez à résoudre ce problème, car il semble bien que ce problème de qualité d’image viendrait du player Delta comme nous avons pu le lire sur le site Freebox univers. Merci d’avance pour l’aide que vous voudrez bien nous accorder.
Bien cordialement.
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32195 | 01/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug telefoot |
Description de la tâche
bonjour je vous ecris car je trouve il y’a de nombreux bugs quand je regarde les chaines téléfoot quand je bascule sur la chaine 103 en 4k l’image n’arrive pas de suite quelque temps aprés
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32202 | 01/09/2020 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Evolution du player devialet |
Description de la tâche
Ajouter la possibilité pour les utilisateur utilisant un cable réseau de se servir du devialet comme repeteur Wifi a l’image de vos répéteur .
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32228 | 03/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème mosaique Chaines locales + France3 + lenteur c... |
Description de la tâche
Bonjour
bug sur la mosaïque des chaines locales je n’ai qu’une page qui s’affiche + erreur sur la dernière chaine.
bug sur la mosaïque des France3 aucune image que les logos
Enfin les chaines sont très longues à apparaître dans les chaines locales quand on zappe dessus... plusieurs secondes..
Merci
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32446 | 16/09/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Twitch |
Description de la tâche
Lorsque l’on regarde une chaîne twitch, il arrive régulièrement que d’un coup on se retrouve sur la page d’accueil de la freebox.
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32448 | 16/09/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Twitch |
Description de la tâche
on a toujours pas le titre que donne le streamer à sa chaîne
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32449 | 16/09/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Twitch |
Description de la tâche
La liste des chaînes en ligne n’est pas actualisée, on est obligé de relancer l’application pour que la liste soit à jour
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32471 | 18/09/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Freeze lecture enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, depuis toujours nous avons des problèmes de FREEZE de l’image lors du défilement haute vitesse et de l’avance rapide dans les enregistrements. ça oblige à redémarrer le player à chaque fois, puisqu’il devient impossible de regarder le moindre enregistrement. Cela fait deux ans bientôt que ça dure.
Avez-vous des pistes d’améliorations et des recos à faire ?
MErci
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32488 | 19/09/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Retour menu après lecture replay, ne passe pas en flèch... | |
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32527 | 23/09/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Son par HP pour Applications Netflix, Amazon Prime, You... | |
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32676 | 05/10/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Changement volume & grésillement sur Player quand TV ét... | |
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32832 | 19/10/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Je ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox | |
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32856 | 21/10/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | son qui craque de façon aléatoire | |
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32888 | 23/10/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Probleme DMZ | |
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32945 | 30/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | anomalie delta et videoprojecteur | |
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33003 | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Suppression d'enregistrement | |
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33006 | 04/11/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | La touche retour renvoie à des endroits inattendus | |
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33012 | 04/11/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa annonce des programmes en décalage horaire | |
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33041 | 08/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Décalage image son lecture fichier .avi | |
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33059 | 10/11/2020 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Perte de connexion | |
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33180 | 21/11/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter une fonction Spdif pour le player | |
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33265 | 28/11/2020 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Intégrer le service de streaming Tidal | |
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33269 | 28/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | CEC défaillant TV Hisense 55U82QF | |
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33385 | 08/12/2020 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Non commande du module de volet roulant Somfy RTS | |
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33640 | 02/01/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Blocage par mot de passe | |
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33728 | 13/01/2021 | Anomalie | Client UPnP AV | Freebox Delta | Nouveau | VLC+ Paris Première | |
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33832 | 25/01/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Latence Twitch Player Delta | |
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33849 | 27/01/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa | |
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33856 | 27/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image et son freebox delta | |
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33863 | 27/01/2021 | Autre | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Les vidéos 360 de YouTube ne marche pas sur la delta de... | |
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33877 | 28/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Compatibilité HDMI aléatoire | |
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33997 | 07/02/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Lecture fichier mkv | |
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34003 | 08/02/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Canal + serie | |