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38464 | 25/06/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir quand je zappe |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai très souvent des écrans noirs quand je zappe et souvent je redémarre le Devialet pour que ça marche. j’ai rencontré ce problème sur la chaine 23, 17 et surtout sur les chaines Canal (grand écran, sport, docs…) Même avec la version 1.4.0 j’ai ce problème.
Version du serveur Delta :4.7.6 Version du Devialet : 1.4.0 Box Delta fibrée : descendant 950 Mbps, montant 680 Mbps Raccordement du Devialet avec câble ethernet Tv : TCL 50C721.
Merci pour votre aide,
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38480 | 30/06/2023 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Mon Devialet fait des sons depuis la mise à jour 1.4.0 ... |
Description de la tâche
Bonjour, Comme mentionné dans le titre, depuis les mises à jour du Devialet et du Freebox OS j’ai des sons, des bruits qui sortent de mon Devialet. Cela fait comme des BIP ou des PLOP en mode morse … c’est étrange mais un peu dérangeant à vrai dire.
Y a t’il quelque chose à faire par vous ou moi ?
Cordialement, Stéphane.
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38528 | 17/07/2023 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | [1.4.0] HDMI CEC Capricieux |
Description de la tâche
L extinction de la TV par HMDI CEC marche 1x sur 3. Y a du mieux car par le passé on était 1x sur 10!
Néanmoins toujours pénible de prendre la 2 Télécommande de la télé pour éteindre.
Pour le réveil jamais de soucis.
Toujours la même télé depuis le début : damsung QE55Q90R avec dernier software (1401)
Le problème sera t il complètement résolu avant que le devialet tombe dans les abysses du nean???
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38529 | 17/07/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | lag de la tv et enregistrements en telechargements et ... |
Description de la tâche
Quand les telechargments sont lancés en upload et download la tv et les enregistements sont lague car la gestion du dd est trop solicité ainsi que la bande passante.
j’ai un ssd sz 2to avec 256 de cache
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38530 | 18/07/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | [1.4.0] HDMI Arc se coupe |
Description de la tâche
Depuis déjà quelques mise à jour le son issu du player en HDMI Arc de ma nintendo switch se coupe tout seul au bout d un moment.
Le seul moyen de le récupérer est un reboot du player.
Toujours la même télé à savoir Samsung QE55Q90R avec dernier firmware (1401).
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38567 | 01/08/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bugs sur version 1.4.1-pre3 |
Description de la tâche
Bonjour Thibault
Voici les bugs que j’ai avec la nouvelle beta et dans l’univers télé (pour certains ils etaient deja presents sur la version 1.4.0):
- Encadré de la sortie son qui parfois apparait par dessus les chaines télé - Réveil de la delta avec écran télé noir: quand j’appui sur le bouton power la télé sort bien de veille mais j’ai un écran noir et aucun sonJ’ai beau appuyer encore pour eteindre/allumer mais rien n’y fait seul un redémarrage permet de contourner le problème -Comportement bizarre hier: suite à l’allumage du player on etait sur l’univers télé avec une chaine en fond et par dessus le menu des programmes télé (équivalent quand on appui sur la touche des 3 traits horizontaux). J’ai voulu retourner sur l’accueil du player en appuyant sur la touche free mais la ca ne marchais pas. Du coup j’ai appuyer sur OK pour lancer la chaine qui etait en fond et j’ai de nouveau appuyé sur free et ca m’a remis par dessus la chaine le menu des programmes comme si j’avais appuyé sur la touche avec les 3 traits! j’etais dans une boucle et impossible d’en sortir. J’ai du redemarrer le player!
L’inscident de sortie de veille est arrivé ce matin peu avant 8H et le dernier problème hier. Comme j’ai du redémarrer le player je ne sais pas si tu a accès aux logs quand même.
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38582 | 04/08/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | HDMI Arc bug |
Description de la tâche
J ai réussi à reproduire un bug avec le son en hdmi Arc.
Son de la nintendo switch OK en hdmi Arc avec télé samsung.
J ai eu une notification d alexa (un son sortant pour une livraison arrivée d amazon) Et depuis ce son il n y a plus de son sortant du player.
C est arrivé a 14h10 ce jour environ.
Je sais pas si vous voulez regarder j ai donné mon Mac sur un autre poste.
Merci
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38587 | 07/08/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [1.4.1] Bouton free ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour
J avais déjà eu ce but avec la 1.4.0 et la 1.4.1-pre3.
Je suis dans l univers télé sur une chaîne. Je veux revenir au menu principal de la delta et le bouton free ne marchais pas (l appui ne faisait rien)
J ai éteins le player avec le bouton power de la télécommande puis rallumer et la le bouton free à pris la fonction du bouton en bas à gauche des flèches (les 3 petits tirets) à savoir l affichage des programmes du moment et ce soir.
Les boutons autour des flèches ne fonctionnent plus (loupé, return? Info et 3 petits traits) ainsi que tous les boutons numériques et les boutons chaînes + et - Le bouton d assistance vical fonctionne ainsi que Netflix (voir plus loin)
Un autre comportement bizare:
Si j appui sur la touche free qui maintenant affiche les programmes et que pour sortir de cet affichage j appuis sur la touche 3 traits au lieu de free pour en sortir, la touche 3 tiret récupère sa fonction d affichage hage des programmes. Par ailleurs dans cet état “presque normal” La touche info remarche ainsi que la touche return qui permet de revenir à la derniere chaine zappee.
Je peux resiwtcher la fonction de la touche free en appuyant dessus une fois dans le menu des programmes au lieu de rappuyer sur la touche 3 tirets. Si je fais cela la touche free récupère la fonction de la touche 3 traits et les touches info et return ne marchent plus.
En switchant de modes à plusieurs reprises la fonctionnement des touches info et return n est pas systématique mais est toujours lié quand elles fonctionnent à l association de la fonction normale de la touche 3 tirets.
Je ne peux sortir de cette boucle à moins de débrancher le placer comme la touche free ne fonctionne plus. Je ne sais pas pour le moment comment on rentre dedans. Lors de mes essais lorsque j avais la fonction programmes associé à la touche free j ai essayer d appuyer sur différents boutons de la télécommande. A un moment j ai appuyé sur le bouton Netflix. Cela a bien lancé Netflix mais impossible d en ressortie par le biais de la touche free 3 tirets ou return. Je me retrouve soit avec le menu Netflix soit un écran noir selon si j appui sur le bouton Netflix ou free.
Ce big est est arrivé ce matin peu de temps après avoir allumé le player.
Si vous voulez regarder je le laisse allumé jusqu a 9h30 environ.
Je suis dans le dernier état à savoir Netflix ou écran noir La j ai laissé volontairement l écran noir
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38678 | 02/10/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Perte du 5.1 et 5.1.2 depuis la version 1.4.1 en passth... |
Description de la tâche
Depuis la MAJ 1.4.1 je n’ai plus que du PCM 2.0 sur mon ampli en passthrough HDMI ! Netflix Disney Amazon ou Apple TV , plus de 5.1 ni de dolby Atmos.
J’ai du ressortir ma FIRESTICK pour avoir du multicanaux!
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38703 | 16/10/2023 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Delta | Nouveau | "téléchargement désactivé" depuis ~24h |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible d’utiliser le gestionnaire de téléchargement (freebox delta, via app ou via l’interface web). Il refuse l’ajout d’un torrent, par lien ou par fichier:
“Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement: Ce service n’est pas disponible actuellement”
Impossible de modifier la config pour activer le dossier surveillé, même erreur. La liste des fichiers téléchargés a disparu. L’accès au HDD depuis l’interface réseau de windows fonctionne sans soucis. Le disque n’est pas plein.
J’ai tenté de reboot, sans succès.
Merci pour votre aide…
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38714 | 18/10/2023 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | [Player Delta] Lancement d'engristrements impossible, f... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis, je dirais 3-4 semaines, nous ne pouvons plus effectuer d’enregistrement. Lors d’appui sur bouton physique “enregistrer” de la télécommande ou en naviguant le menu pop-up jusqu’au bouton logiciel “Enregistrer”, on se retrouve face à une page vide (noire). Voici un visuel pour voir à quoi cela ressemble :
https://i.imgur.com/0eWcTkD.jpeg https://i.imgur.com/6XTapDU.jpeg
On peut juste faire un haut ou bas, ce qui a pour action de sélectionner le bouton Fermer mais toute la section Enregistrement est grisée/vide.
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38715 | 19/10/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | hdmi arc et bluetooth |
Description de la tâche
bonjour malgré la version finale 1.5.0, j’ai toujours le meme probléme, le hdmi arc ne fonctionne tout simplement plus, parfois il fonctionne 5min et d’ un coup ma tv m’affiche “impossible de basculer sur le systéme audio”, le hdmi arc ne fonctionne plus. Dans la freebox quand je verifie la liste des equipement CEC, rien ne s’affiche pourtant tout fonctionné parfaitement en version 1.4.1. Et pour finir meme le bluetooth déconne en 1.5.0, quand j’essai de lire de la musique via mon telephone ça ne marche pas facilement, je suis obligé de deconnecté et reconnecté mon telphone plusieur fois, pour que le son sorte sur le player devialet.
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38719 | 20/10/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Mieux mais toujours pas de Dolby Atmos |
Description de la tâche
MAJ 1.5.1 sur mon player tout à l’heure, la sortie en Passthrough HDMI est passée de PCM 2.0 de la version 1.4.1 à PCM 5.1 sur la bande son de FOUNDATION en Dolby Atmos.
Depuis fin 2018, ce player à 480€ avait déjà mis 1 an et demi pour passer le Dolby Atmos annoncé à sa sortie et maintenant ce sont les MAJ qui dégradent ! Quand un Fire stick à 40€ fait le job !
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38729 | 23/10/2023 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa allumé la télé/ coupé le son hdmi arc |
Description de la tâche
2 problèmes qui sont gênants avec Alexa:
Freebox en veille et télé éteinte, je lance le robot aspirateur via alex1 et cela allumé la télé pour afficher l action d alexa!!
2eme fonctionnement pénible
Je joue sur la console avec le son sur le player en hdmi arc et si on lance une commande alexa après l exécution le son de la console ne revient plus il faut redémarrer le player rebasculer la sortie vidéo sur la console pour récupérer le son!!
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38739 | 24/10/2023 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Allumage intempestif de la tv suite commande alexa |
Description de la tâche
Freebox en veille et télé éteinte, je lance le robot aspirateur roborock via alexa et cela allume la télé pour afficher l’action d alexa
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38740 | 24/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte connexion son ARC |
Description de la tâche
Ma TV Sony est connectée à ma delta pour avoir le son sur le devialet via ARC. Depuis quelques jours ça se deconnecte aléatoirement, la delta n’emet plus aucun son. Je suis obligé de redémarrer électriquement la delta pour corriger, et ce plusieurs fois par jour.
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38749 | 26/10/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème partage de connexion entre iPhone et la Freebo... |
Description de la tâche
Bonjour j’ai le partage de connexion depuis un iPhone 13 Pro Max vers la Freebox Devialet qui ne fonctionne pas. La Freebox Devialet ne trouve pas le réseau wifi venant du partage de connexion alors que depuis un iPad mini 4 il n’y a pas de problème. Et la Freebox Devialet diffuse bien le wifi venant de la Freebox Server Est-ce qu’il y a un problème entre un iPhone et la Freebox Devialet ? Merci pour votre aide.
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38750 | 26/10/2023 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | TV TCL des coupures de SONS lorsque l'on demande a Alex... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai eu un échange de player concernant des soucis de sons qui montait et descendait et un autre qui coupais le volume lorsque je demandais à Alexa de changer le volume ( quelques fois ) et la solution est d’éteindre la Tv et rallumer.
Pour le souci avec le volume qui monte et descend, il me semble que l’échange a résolu le problème mais l’autre je me demande si mon branchement est correcte ou un souci de compatibilité.
J’ai une TCL 55C831 branché en hdmi Arc mais j’ai jamais eu de sons qui passait par le câble hdmi donc j’ai ajouté le câble optique ou j’ai le sons mais comme indiqué, il arrive que lorsque je demande à Alexa de monter le sons ou le descendre bah “hop plus rien” et la solution est d’éteindre la tv et rallumer.
Donc si vous avez une petite solution pour corriger cela :)
Sinon, pour les utilisateurs de Tv TCL qui arrivent pas à allumer et éteindre la Tv avec Alexa, il suffit d’installer la skill TCL Assistant que vous devez associer avec votre Tv. Vous pouvez rencontrer un souci pour l’allumage qui se résous en allant dans : Paramètres/Préférence de l’appareil / Démarrage rapide / Réseau et internet et désactiver la mise en veille réseau.
Une fois cela de fait, vous pouvez allumer et éteindre votre Tv TCL avec Alexa.
Du coup me reste juste mon petit souci à résoudre :)
Merci d’avance pour les retours.
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38789 | 17/11/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui se fige |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, j’ai l’image de la télé qui se fige de quelques secondes à quelques minutes. Des fois aubout de 2 heures, des fois toutes les 2/3 minutes. Comme on vient de me changer mon DEVIALET, le problème ne vient pas de là. j’ai tout redémarré plusieurs fois, baissé le flux TV au minimum mais mêmem avvec une image de mauvais qualité j’ai ce problème.
Ma fille l’avait avec sa POP, free n’a jamais pu le résoudre. L’autre a le même souci mais moins prononcé sur sa révolution.
C’est quoi le problème ?
Merci
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38821 | 09/12/2023 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | MAJ 1.5.2 Rebelotte plus que du PCM 2.0 en passthrough ... |
Description de la tâche
Re Depuis la MAJ 1.5.2 je n’ai plus que du PCM 2.0 sur mon ampli en passthrough HDMI ! Netflix Disney Amazon ou Apple TV , plus de 5.1 ni de dolby Atmos (on ne l’a jamais eu le Dolby Atmos).
Je dois de nouveau utiliser ma FIRESTICK pour avoir du multicanaux!
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38834 | 14/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TCL 50C805 et devialet en HDMI: impossible d allumer la... |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens d acquérir une télévision TCL 50c805. Celle-ci fonctionne bien avec le player devialet a l exception de l allumage de la TV avec la télécommande de la freebox. Je précise que la TV et la freebox sont connectés via le HDMI et que éteindre la télévision avec la télécommande du devialet fonctionne correctement . Allumer et éteindre le devialet avec la télécommande de la TV fonctionne aussi
Seul allumer la TV avec la télécommande du devialet ne fonctionne pas
Serait il possible de corriger ce bug ?
Merci d avance
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38839 | 18/12/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La connexion CEC entre le freebox Player DELTA et la TV... |
Description de la tâche
Bonjour La telecommande Remote magic ne permet pas de piloter le Freeplayer.
La fonction Marche arrêt fonctionne. Pas les autres touches (volume, programme, touches numériques etc….
Player 1ere génération installé en Janvier 2019, Derniere version player installée, WEB OS 5.0 sur télé mis à jour. Smartlink et CEC paramétré sur Télé, Cable HDMI débranché et rebranché,
d’après les différents forum il semble que ce qui fonctionnait sur la DELTA avec ce téléviseur ne fonctionne plus.
Avez vous des suggestions ?
Merci pour votre réponse
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38862 | 02/01/2024 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Écran noir sur mon Devialet |
Description de la tâche
Depuis jours, je rencontre régulièrement un écran noir sur le lecteur devialet. Impossible d’accéder à l’écran d’accueil, par exemple.
Impossible de mettre une chaine de télévision en passant par la télécommande si je suis sur un écran noir. Le lancement de netflix est par contre fonctionnel via la télécommande, et l’image apparait. Par contre, en passant par l’assistant je peux avoir accès à Freebox TV.
Mais toujours impossible de passage par l’accueil sans redémarrer le lecteur.
Ceci est très génant.
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38968 | 10/02/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Pixelisation après un certain temps sur une chaîne |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué qu’après beaucoup de visionnage sur l’univers canal, je constate de temps a autre des pixelisations. (cela reste aléatoire)
Je n’ai pas constaté ce problème sur Freebox TV. Ni sur Oqee sur les flux rash2…
Cdt,
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39092 | 27/02/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème allumage télé allumage player devialet |
Description de la tâche
J ai la version bêta 1.5.3-pre4
Je dois redémarrer la box plusieurs fois par jour et plusieurs fois de suite car le player devialet n arrive plus à réveiller la télé lorsqu on allume le player avec la télécommande.
Le player a l air de bien marcher malgré le fait qu il n allumé pas la télé car Alexa réagit a la voix
Je n avais jamais de problème d allumage télé avant ces bêta 1.5.3
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39297 | 07/04/2024 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Canal VOD n'affiche plus tous les achats définitifs eff... | |
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39370 | 20/04/2024 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Alimentation prise USB | |
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39381 | 22/04/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | univers canal rubrique incomplete | |
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23006 | 15/12/2018 | Évolution | Affichage | Tous | Nouveau | Forcer résolution Player sur TV | |
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23021 | 15/12/2018 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Intégration du Dolby Atmos | |
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23237 | 22/12/2018 | Évolution | Timeshifting | Tous | Nouveau | Le timeshifting ne fonctionne pas sur la TNT. | |
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23277 | 22/12/2018 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Docker inside | |
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23337 | 24/12/2018 | Évolution | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Sortie son des Assistants vocaux | |
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