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28765 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | On info chaînes, miniatures et sous menus |
Description de la tâche
Bonjour Depuis ce jour, les infos de chaînes ne s’affichent plus quand je zap, je n’ai plus d’affichage des miniatures sur le menu TV et rien non plus lors de l’appui surnla touche “3 traits” et rien sur “i”. J’ai débranché et rebranché le serveur et le player ! Rien ne change !! Pour info, Alexa et/ou Ok Freebox de déclenche sans intervention de ma part !!!
Merci pour votre aide
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28770 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox player - erreur interne |
Description de la tâche
Tout d’abord depuis la dernière màj du player je constate lve résurgence des bugs rencontrés au lancement, écran noir ou perte de son après le zapping. Depuis aujourd’hui je constate que de nombreuses fonctionnalités ne répondent plus ; - vidéos à la demande (absence intempestive du pavé des services, lorsqu’ils sont présents et que j’en sélectionne une pop-up “erreur interne” s’affiche) - la résolution de la page d’accueil est disproportionnée - la navigation dans les programmes à venir ne fonctionne plus (clic droit lorsque je regarde une chaine ko)
Les redémarrages du serveur ou player n’y change rien.
Merci de prendre en compte ce problème rapidemnent
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28772 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Piste audio par défaut sur la TV |
Description de la tâche
Bonjour, systématiquement lorsqu’on visionne un programme TV qui a une piste audio « audio description », c’est celle ci qui est jouée par défaut. Ne peut-on pas paramétrer cela pour choisir une bonne fois pour toutes que l’on ne veut pas cette piste ?
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28790 | 29/10/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Amazon prime |
Description de la tâche
Migration amazon prime comme Netflix pour les abonnements prix avant
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28791 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de CEC sur Samsung QLED |
Description de la tâche
Bonjour,
Je possède une Samsung QLED QE49Q6F, datant de 2018, cependant le CEC ne fonctionne pas avec la freebox Delta.
Pourriez vous l’intégrer lors de votre prochaine mise à jour ?
Merci à vous !
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28792 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus de signal HDMI ARC pour TV SHARP |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 1.0.8, le player delta n’envoie plus de signal sur les ports HDMI 1 et 2 (ARC) de ma télé (Sharp aquos LC-49CUG8462ES). Tout fonctionnait parfaitement avant la mise à jour. Seul le port HDMI 3 (MHL) fonctionne désormais...
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28805 | 29/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | 4 reboot depuis dernière mise à jour. |
Description de la tâche
Image qui freezer, écran noir. Message flux indisponible, oblige de rebooter. Déjà 4 fois ce jour (29 octobre 2019)
Merci de corriger au plus vite
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28814 | 30/10/2019 | Évolution | Télévision | Freebox One | Nouveau | Son qui revient toujours à 25% a l'allumage |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur FreeBox One, lors de l’allumage du player pour regarder la TV, le son est toujours réinitialisé à 25% Hors, j’utilise un ampli pour le son. Donc je dois toujours remettre le son de la FreeBox One à 100% à chaque allumage. Est il possible de garder en mémoire la dernière valeur du son ? comme sur freebox révolution ? Comme ça je mets à 100% une fois pour toute.
Merci d’avance
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28816 | 30/10/2019 | Autre | Télévision | Freebox One | Nouveau | Télécommande Logitech Harmony Elite et Freebox One |
Description de la tâche
Bonjour,
Est il possible d’obtenir le code IR (HEX/PRONTO CODE) de la touche “NETFLIX” de la télécommande Soft Touch SVP ? Logitech à besoin de cette information pour pouvoir coder la fonction et que je puisse ensuite la paramétrer sur ma télécommande universelle Harmony Elite.
Merci d’avance
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28842 | 31/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Problème âpres mise en veille |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jo u r 1.0.8 faite ,problème écran noir âpres mise en veille de la box one . La tv ne trouve plus de signal HDMI quand je remets la box en route. L image ne reviens qu après plusieurs minutes . Avant cette mise à jour tout était nickel . J espère que free va trouver une solution rapidement. Seule solution trouve de la hotline free cette âpres midi ,débranché et rebranché la box . Je ne vais pas faire cela ts le tps bref....
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28843 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Allumage difficile du player depuis la dernière mise à ... |
Description de la tâche
Lorsque j’allume le player avec la télécommande, j’entends le clic de la télé... et l’écran reste noir... je clique un peu partout... je reclique sur l’allumage et j’arrive sur la page Free.... j’ai pas encore trouvé c’est quoi le combo de touche qui permet d’aller plus vite... vous faites pas des tests lorsque vous livrez une nouvelle version... ce test m’a l’air d’être un test basique non ?
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28845 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Anomalie Son Devialet - Baisse du volume et clarté du s... |
Description de la tâche
Gros souci de son avec le Player Devialet, baisse de volume intempestive et malheureusement régulière avec un volume qui réduit en puissance (baisse de 10/20%) autant qu’en clarté (comme une sourdine et baisse des aigus). Cette anomalie est corrigée (temporairement) en repassant par les paramètres du son et en “modifiant/re-modifiant” la sortie son (HDMI/Player) et en “activant/désactivant” le mode malentendant.
Ayant une ouïe basse, j’utilise régulièrement le mode malentendant mais que cette anomalie est également constatée par le reste de ma famille qui elle est en pleine forme niveau ouïe.
Cette anomalie est permanente et est effective sur toutes les chaines et toutes sources d’entrée (son PC via Optique).
Merci de votre aide
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28852 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes suite à la mise à jour du Player 1.0.8 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du firmware 1.0.8 du Player Delta, je redécouvre les problèmes suivants :
1/ CEC au démarrage TV + Player : seul le Player se réveille, pas la TV (Samsung)
2/ Variation aléatoire du son pendant un programme (+/-)
3/ Le son est à augmenter à au moins 50% pour une bonne écoute
Tous ces problèmes avaient été corrigés précédemment mais depuis la dernière mise à jour ils sont revenus !
D’avance merci pour votre aide.
Cordialement.
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28880 | 04/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Contrôle parental sur Sur bouquet Favoris |
Description de la tâche
J’ai créé un bouquet de chaines favorites pour mon enfant avec quelques chaines de dessins animés., pour qu’il ne puisse pas tomber sur des chaines trop dur .. Cependant il peut très facilement sortir de ce bouquet pour accéder à Netflix, youtube ou au menu de la freebox juste en appuyant sur une touche de la télécommande
Ma suggestion
Serait-il possible d’autoriser l’ajout d’un code pour bloquer la sortie du bouquet favoris et ainsi restreindre l’usage des touches de la télécommande hormis les chiffres, le son, ou encore Progr+ ou Progr
D’avance merci
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28889 | 05/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité image suite a mise a jour |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la mise à jour la qualité d’image est mauvaise, il y a comme des léger pixel. Je compare avec le câble de l’immeuble est la qualité est beaucoup mieux sur le câble que la box, alors que avant la mise a jour c’était l’inverse, même avec Netflix c’est la même chose alors que j’ai le forfait en haute définition. Pouvez vous m’aidez SVP ?
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28901 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Service NETFLIX + YOUTUBE |
Description de la tâche
Bonsoir vous m avez demandé d applé 3244 pour manipulations de réinitialisation je vous informe que Depuis 4 mois j ai appelez les assistants et en a réinitialiser plusieurs fois là delta et j ai installé toutes les mise à jours et même les techniciens qui son déplacé chez mois en fait eux même qu elle que manipulation et rien de nouveau toujours les mêmes problèmes service netflix et youtube démarre en ralenti et s arrête complètement svp régler moi ce problème
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28906 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccade en hdmi (Passthrough) |
Description de la tâche
Bonjour,
Pour ma part j’ai egalement des problemes de son qui saccade via hdmi sur une TV OLED803 philips (firmware TPM171E_R.107.001.038.000 du 12/06/2019 ), devialet (1.0.8) quelquesoit la source tv/ ou enregistrement toutes les minutes un decochage du son de une a deux secondes, le cable hdmi utilisé est celui fournit par free. * pas de soucis via haut-parleur devialet uniquement via hdmi
Resolu (en sortie audio pricipale hdmi) en mettant dans Audio “Activer le Passthrough” a OFF
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28908 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dolby digital ok sur prime vidéo et ko sur vidéo sur HD... |
Description de la tâche
Bonjour à toutes et à tous !
J’ai ma Delta branchée sur un ampli DENON avec un kit enceinte 5.1 Triangle
Comme vous le savez certainement depuis la sortie de la delta le flux 5.1 n’est pas correctement décodé par mon ampli (et ne parlons pas du DTS non compatible) pour les vidéos sur le HDD car le le réglage passthrought de la Delta player semble inopérant
Cependant depuis que prime est inclus j’ai fait un test avec prime vidéo et curieusement là mon ampli décode bien du Dolby Digital ou dolby Digital + signe que le réglage passthrought fonctionne bien dans cet univers
Du coup le bug de non prise en compte du passtrought (avec l’ampli qui ne gère pas le flux audio) concerne les vidéos sur le HDD.
Il semble donc du coup facile de le corriger vu que ce n’est pas un blocage global.
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28912 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Arrêt de l'image et du son plusieurs fois de suite. |
Description de la tâche
Arrêt de quelques secondes de l’image et du son ,il faut ré appuyer sur ok sur la télécommande pour que le son et l’image reviennent.Ce n ‘est pas régulier.
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28933 | 08/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Volume sonore différent en allumant par telecommande ou... |
Description de la tâche
Freebox Delta branché sur ampli Yamaha
Depuis la mise à jour 1.08 et peut-être même la mise à jour 1.07 le volume sonore de base est différent lorsqu’on allume la TV par OK Freebox que par la télécommande.
Lorsqu’on allume la TV par la télécommande, le volume est “normal”. Lorsqu’on allume la TV par OK Freebox, le volume est beaucoup moins fort.
Avant ce volume était toujours le même quelque soit la façon d’allumer la TV.
P.S. : Quand est-ce que vous supprimerez le message “Appuyer sur la touche OK pour remettre le son” lorsqu’on allume la TV ???????
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28948 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bourdement avec Freebox en veille |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué hier un léger bruit (bourdement, sifflement) autour du player Devialet en veille. Un peu comme un gros amplificateur en marche mais sans musique. Assez significatif pour être remarqué... Avez-vous le même problème ?
Bruno,
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28952 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | pas de 4k avec tv thomson |
Description de la tâche
Ma Delta n’affiche pas la 4K,sur vidéoprojecteur OPTOMA UHD60 4k déjà signalé sur dev.freebox mais pas résolu ! alors que l’Optoma affiche bien la 4k avec un lecteur DVD 4k !
Je viens d’acheter une TV 4K THOMSON 55UD6676 et pas de 4k avec la delta (NETFLIX Freebox chaîne : 100 Festival 4 K, 101 TF1 4k, 203 Utra Nature 4K) ! Ma THOMSON affiche bien la 4k avec NETFLIX en tv connectée WIFI !
Le problème viens donc de FREEBOX qui n’affiche pas La 4k ni le HDR !
J’ai acheter la Freebox DEVIALET uniquement pour la 4k, j’espère que vous allez pouvoir résoudre ce problème car c’est le Service Client FREE qui m’envoie ICI puisque eux ne savent résoudre ce problème de 4k !
Cordialement
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28956 | 09/11/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ce qui va mieux et qui est stabilisé !!! |
Description de la tâche
Je fais remonter aux développeurs ce qui fonctionne et qui est stable :
En tous cas chez moi :
- le timeshifting nickel ; - l’allumage de la Freebox player et la synchro avec les différents équipements audios, vidéos nickel ; - Alexa qui évolue et s’adapte au fur et mesure que je l’utilise, la même chose pour ok freebox ; - Les VMS que j’attendais avec impatience et qui me permettront de faire fonctionner Plex sans mon ordi. ; - les paramètres du serveur que ne peut pas rivaliser un autre opérateur (par expérience !)
Merci aux développeurs pour votre boulot et continuez dans ce sens !
Bien cordialement.
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28957 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus d'image |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la Mise a jour d’Amazon Prime, des que j’eteint le Player impossible d’avoir une image, je suis obligé de le réinitialisé pour récupéré l’image et le son jusqu’a une nouvelle extinction, du coup tout les matins je doit faire un reset du Player pour m’en servir.
Cordialement
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28959 | 10/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Synchronisation audio-vidéo |
Description de la tâche
Bonjour,
Le son est en avance par rapport à l’image. Le temps de traitement du téléviseur n’est pas pris en charge.
Il faut passer le téléviseur en mode “jeu” pour avoir une émission regardable. Les améliorations de la qualité d’image par le téléviseur sont donc perdues.
Correctif ou réglage du retard de son demandé.
Cordialement.
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28961 | 10/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Possibilité de reprendre ses replays ! | |
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28984 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | non fonctionnement a allumage de la tv | |
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28987 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | perte de l'image en zappant, obligé de quitter l'univer... | |
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28992 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | blocage image sur la mosaique + ecrand noir | |
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28995 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Devialet et Samsung UE55RU7475 | |
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29000 | 13/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Option on/off pour “Appuyer sur la touche OK pour remet... | |
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29004 | 13/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Gulli : "glistch" sonore très fréquent | |
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29006 | 13/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | écran noir après quelques secondes de lecture d'une vid... | |
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29016 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fluctuation du son du Player | |
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29017 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DELTA avec l'APPLE TV | |
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29019 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Probleme hdmi plus d image | |
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29022 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze de la tv au démarrage via la mosaic | |
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29035 | 16/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Enceinte supplémentaire ? | |
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29036 | 16/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image flou | |
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29051 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | la delta n'est pas compatible a ma nouvelle tv | |
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29061 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | WPA2-PS/TKIP | |
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29073 | 19/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le player s éteint lors de la pose de la telecommande p... | |
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29075 | 19/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Shadow PC sur Dévialet [interface TV] | |
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29077 | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus d'image et la TV se fige | |
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29087 | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug sur le son après la mise a jour Firmware 1.09 | |
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29104 | 21/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | son home cinéma plus devialet | |
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29105 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | 4K HDR | |
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29106 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD | |
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29107 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD | |
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29112 | 22/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grande taille du PIP insuffisante sur grands écrans | |