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35503 | 30/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son bizarre avec la box & pixelisations persistantes |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me heurte à un problème que j'espère facile à résoudre. Depuis que j'ai reçu ma box Devialet (et j'ai l'impression que vous l'abandonnez et j'en suis fort triste vu son prix) j'ai un problème de plus en plus récurent quand je regarde la télé, les enregistrements… bref tout son qui passe par les deux boxs Delta et Devialet… sauf pour les applications type YouTube ou de VOD comme Netflix.
Voilà. Souvent (sans pour autant arriver à trouver une véritable cause) le Devialet produit une sorte d'explosion sonore. Ce son ressemble à une sorte de claquement très bref. Le son est tel qu'à chaque fois que je l'entends, j'ai peur pour les haut-parleurs.
Quand je joue à une de mes consoles de jeux, je n'ai pas ce claquement. Pourquoi j'en parle ? Simplement parce que le son passe de la console vers ma télé, puis il passe par câble optique dans mon Devialet.
Je voulais signaler que j'ai toujours des problèmes de pixelisation de l'image, et surtout (surtout depuis la dernière mise à jour) des chaînes qui freezent. Problèmes qui peuvent être enregistrés dans les enregistrements de télé.
Que dois-je faire pour résoudre ces problèmes ?
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35531 | 05/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | rallumage impossible après veille prolongée |
Description de la tâche
Bonjour
Sur la version 1.1.1 , je rencontre à nouveau le problème d'allumage après une veille longue . Ma télé est une Sony 55xg8596. Sur la version juste avant la maj ARC , le problème n'existait plus. Par moment en changeant le type de format HDMI dans les paramètres du téléviseur , je récupère l'image mais ce n'est pas systématique. (passage de normal a amélioré)
Merci d'avance
Guillaume
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35532 | 05/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement Player Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de constater le le player Free Devialet Affiche constamment 7 diodes allumées dont une clignotante lorsque celui-ci est connecté chez Orange. Ce dysfonctionnement a été relevé dans cet article : https://www.universfreebox.com/article/54688/freebox-delta-le-player-inutilisable-lorsquil-nest-pas-connecte-a-une-freebox-free-est-sur-le-coup
Est-ce qu'une solution a été trouvée ?
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35550 | 08/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la tél... |
Description de la tâche
Bonjour
Quand j'allume la freebox, j'ai le Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision et je dois toujours faire oksur la telecommande pour avoir le son
Comment résoudre le problème?
Cordialement
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35582 | 15/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour
Encore une fois, des problèmes de pertes de son via hdmi arc sur sources externes
TV Samsung QLED 2019
Je suis à chaque fois obligé de redémarrer électriquement le Devialet puis aller dans les réglages Audio de la TV, passer sur son interne puis repasser sur le son ampli du player
C'est vraiment pénible,
je ne sais pas si sur la bêta c'est résolu mais bon.
En espérant qu'un jour vous prendrez en considération ce problème
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35595 | 18/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | pb avance rapide sur les enregistrement |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la dernière maj l'avance rapide plante une fois sur deux (c'est pire que avant). j'ai vu que ca venait de la tnt. Car effectivement quand je débranche mon cable d'antenne ca fonctionne. le pb c'est que je suis en adsl et je n'ai pas assez de débit pour enregistrer et regarder une autre chaine. Comment en fait pour enregistrer sur l'adsl et regarder une autre chaine sur la tnt. c'etait possible sur la revolution!!!!
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35715 | 05/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Léger bug du Start over |
Description de la tâche
j'ai voulu voir le début d'une émission sur la chaine 60 grâce au start over, je suis revenu 10 min en arrière, tout a bien fonctionné pendant environ 15 min de lecture puis l'image et le son se sont figés et ont "réfléchies" pendant environ 5 secondes, la lecture est repartie pour environ 10 secondes et ce "cycle" a recommencé comme ça pendant environ 3 minutes (comme si il fallait charger l'image et le son avant de les diffuser) et d'un coup c'est redevenu à la normale sans coupures jusqu'à la fin de l'émission ….
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35729 | 07/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Résolution HDR Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière MAJ du player Devialet, la résolution Youtube lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K HDR reste bloqué en 720p HDR et on ne peut la dépasser. Le problème ne se pose pas lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K "classique"
Une correction est-elle prévue ?
Cordialement,
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35762 | 12/10/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir appeler et envoyer des messages entre appareils... |
Description de la tâche
Bonjour,
D'autres utilisateurs ont déjà proposé de pouvoir passer des appels téléphoniques via Alexa et OK Freebox et je trouve que c'est une bonne idée.
1 - Ma demande est différente puisqu'elle propose de pouvoir envoyer et recevoir des messages aux autres appareils Alexa du foyer, pour demander aux enfants de descendre lorsque le diner est prêt par exemple Cette fonctionnalité est déjà disponible sur les appareils Echo compatibles.
2 - La possibilité d'envoyer des messages ou d'appeler des contacts Alexa me semble également utile.
3 - Enfin le fait de pouvoir appeler n'importe quel numéro via OK Freebox et/ou Alexa en utilisant le répertoire de mafreebox.freebox.fr et le forfait Freebox sera une autre approche avec une utilité différente et complémentaire.
Bien cordialement Nicolas
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35785 | 16/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec arc |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai une télé Panasonic TX-65GZ950E, lorsque je branche le devialet sur le hdmi arc(hdmi 2), après une veille prolongé, quand je veux allumer la tv avec la télécommande free la tv s'allume, elle passe en hdmi 2, mais l'image n'apparait pas (écran noir). Sur le hdmi 1 (non arc), cela fonctionne bien.
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35825 | 22/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Freebox monte le son ne fonctionne pas ( One / echo dot... |
Description de la tâche
La commande « Alexa, monte le son » ne fonctionne pas du tout avec une freebox one et un amazon echo dot 3. Et : monte le son sur freebox, monte le volume, monte le volume sur freebox, met le volume à 40% (ou 4)sur freebox ne fonctionne pas non plus. Merci
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35843 | 25/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV: Le choix du flux "auto" ne sélectionne jamais le "H... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai une Freebox One sur fibre optique.
J'ai remarqué que lorsque le choix du flux TV est configuré sur "auto", le mode auto sélectionne au maximum le flux HD, alors que le flux HD+ est disponible, et que la bande passante disponible permettrait largement de l'utiliser. Lorsque je force manuellement le flux HD+, cela fonctionne bien; mais il serait préférable que cela soit automatique.
Merci.
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35855 | 26/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perturbation du réseaux IO somfy |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques temps , je rencontre un soucis étrange de perturbations du réseau IO Somfy par le Player.
En effet , lorsque celui-ci est allumé le réseau est complètement perturbé, il n y a plus de communications possible avec les équipements IO . Si je passe le Player en mode veille ou en lecture musique via deezer, plus de perturbation. la perturbation est apparemment effective uniquement lorsque le flux d affichage est actif.
dispo si besoin de log
merci d'avance
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35870 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir à l'aumage devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, quand j'allume le player delta, j'arrive sur une chaîne avec le son mais pas l'image (écran noir). Je suis obligé d'appuyer 2 fois sur la touche free pour obtenir l'image.
merci.
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35871 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande tactile Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques mois, la touche mute ne fonctionne plus sur la télécommande tactile devialet et de temps en temps, la télécommande vibre et coupe le son sur la tv (logo barré vu sur la tv), suis obligé de monter ou descendre le son pour m'en sortir ! une idée ? j'ai la delta depuis sa sortie, je présume que cette télécommande n'est plus garantie ?
merci
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35885 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème prédiction programme suivant d'une chaine |
Description de la tâche
au zapping des chaines, via la touche UP, je n’ai aucune prédictions des programmes suivant d’une chaine avec la touche droite
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35889 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème au démarrage de la freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
1 fois sur deux quand je démarre la freebox, la télé ne s’allume pas. Je dois donc redémarrer la freebox pour que l’image apparaisse. Je précise que tout mon système est en HDMI ARC pour avoir le son de ma switch sur la freebox, ce qui marche aussi aléatoirement.
Ma télé est une sony Bravia modèle KD -49XE9005
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35920 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son qui hachure en bluetooth et pas de son ... |
Description de la tâche
Comme d'habitude j'ai toujours des probleme de son avec le player delta.
Depuis la mise à jour j'ai le son qui hachure en bluetouth (perte de son), et le player reboot https://youtu.be/iLSD3tmNoy0 Bien évidemment cette mise à jour ne résoud pas mon précedent probleme de son avec la sortie optique et aucun son qui sort :/
Dommage que ce player bug autant.
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35922 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image se fige |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du player Devialet 1.2.1, (Freebox Delta 4.5.2) l'image de ma tv se fige. J'ai ce problème avec l'application "télévision", "canal", "Prime vidéo" et "Netflix"… Maintenant impossible de regarder la tv… Merci pour votre aide, Jacky
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35937 | 08/11/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Niveau volume |
Description de la tâche
Il faut régler le volume audio à chaque fois que l'on allume le player Devialet. Il faudrait que le dernier niveau soit enregistré à l'extinction du player ou pouvoir choisir le niveau sur lequel on veut qu'il soit, quand on l'allume.
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35974 | 15/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reboot intempestif du player devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon player devialet qui devient de pire en pire ces dernière semaines.
Mon player reboot totalement, même quand il est en veille, ce qui par exemple quand je joue à la PS5, me refait basculer en HDMI2, qui est le port de la freebox devialet sur mon téléviseur.
Je précise que je repasse bien en association comme si elle venait de démarrer à chaque fois qu'elle reboot.
Le teste croisé entre le freeplug server et player pour l'instant est négatif…
Une idée du problème ? Hardware ? Software ?
Numéro de série de ma delta pour check : 957601J184000442, mac : 34:27:92:61:48:A0
merci de votre aide
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35984 | 17/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze et télécommande récalcitrante depuis maj sur dev... |
Description de la tâche
L'image se fige et reprend et la télécommande flèche haut bas ne fait plus défiler les chaînes ça depuis la mise a jour… C'est très embêtant surtout sur devialet en filaire
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35985 | 18/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème d’image sur tv Samsung avec devialet |
Description de la tâche
**Bonjour
J’ai des soucis d’image sur ma tv samsung 70AU7105
En effet, quand je compare l’image de Netflix pr exemple sur l’application de la télé et sur la devialet il y a un écart
C’est malheureusement encore plus visible lorsque je regarde la télé sur le flux de la devialet.
J’ai essayé plusieurs réglages mais sans succès.
Merci pour votre aide!!!
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36001 | 22/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Quand les nouvelles chaines CANAL + |
Description de la tâche
Abonné à CANAL+ et utilisateur de la DELTA, nous avons accès aux chaines CANAL+ sur les numéros 4 ainsi que 41 à 45 sans passer par l'univers Canal+ Depuis peu Canal+ Family a disparu au profit de Canal+ Docs et Canal+ Kids. Seulement ces deux nouvelles chaines ne sont toujours pas présente.
Est ce un oubli ? A quand leur diffusion ?
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36031 | 28/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Latence très long lors du zapping de certaines chaines |
Description de la tâche
Lors du zapping sur certaines chaines (canal+ et ses dérivées principalement), la latence peut être très longue (j'ai mesuré jusqu'à 18s !!). Sur les autres chaînes, pas de soucis.
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36053 | 02/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v... | |
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36057 | 04/12/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Démarrage du player delta directement sur les chaines t... | |
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36141 | 19/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Wifi non connecté" | |
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36155 | 22/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | error video freebox TV debug | |
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36173 | 27/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Beta 1.2.3-pre2] sortie de veille écran noir | |
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36176 | 28/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Beta 1.2.3-pre2] - Ecran TV de taille réduite à l'allu... | |
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36187 | 30/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir sur mon Devialet | |
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36211 | 04/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de signal : Player Devialet et TG LG OLED C1 | |
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36222 | 06/01/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Canal plus | |
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36258 | 15/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay des chaines de télévision | |
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36278 | 18/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou d'utiliser le time shi... | |
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36320 | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir d'1 ou 2s sur ma nouvelle TV | |
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36376 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | flash noir intenpestifs | |
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36377 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hdmi cec anomali | |
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36394 | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Il n'y a plus de changement de langue sur les programme... | |
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36415 | 19/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Guide de programmes n'affiche plus choix "Plus d'info" | |
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36420 | 21/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | apple tv free + devialet | |
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36465 | 09/03/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Décalage son/image devialet avec un film sur freebox de... | |
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36512 | 05/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [beta 1.2.3-pre6] perte CEC / ARC | |
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36516 | 06/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le Player Delta dans les Choux | |
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36517 | 06/04/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tv qui fige | |
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36650 | 15/05/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Voix dans les basses | |
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36697 | 01/06/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image rouge Devialet | |
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36802 | 05/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Sur TV LG 65NANO756PR : Ecrans noir puis retour, puis p... | |
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36809 | 06/07/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Twitch Chaine Suivi KO | |