Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État  asc Résumé
2322422/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerSortie de veille : Menu OK écran noir sur le chaînes - ... Description de la tâche

Bonjour,

Je possède la box installée depuis 2 jours et constate qu’après une longue période d’activité (la nuit) le player devialet ne se réveille pas.
Comme si la fonction wake up entre la télé et la box ne se faisait plus.

Si j’appuie sur le bouton tactile d’activation manuelle la barre de son en elle même tente bien de s’activer mais se rééteint - idem avec le bluetooth
Du coté des freeplugs > voyant vert et j’accès bien au disque dur sur un pc.

Du côté des 2 télécommandes si j’appuie sur le power il ne se passe rien

J’ai une télé samsung hd ready paramétrée pour aller sur le net et lorsque je l’allume sur le canal HDMI de la freebox j’ai l’écran principal de la free la météo l’heure etc mais impossible d’aller sur les chaines ou d’avoir du son. Testé avec plusieurs HDMI (y compris le arc)

Seule solution un reboot éléctrique » pas génial comme solution

D’ailleurs à ce propos le HDMI arc ne fonctionne pas
» l’appairage bluetooth avec la ps4 ne fonctionne pas
Question : comment activer l’audio de la ps4 sur la delta sachant que le HDMI arc ne réagit pas ?

Merci

2333423/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerCode télécommande réseau non fonctionnel Description de la tâche

Bonjour,
Le code télécommande utilisé pour commander le player avec des URLs du type :
http://hd1.freebox.fr/pub/remote_control?code=“Code télécommande”&key=power”

Ne fonctionne pas.
L’URL de commande a t’elle changé ? Ou API non fonctionnelle ?
(Le code télécommande est visible dans les réglages menu Système puis Information Freebox Player et Server comme sur le player de la Freebox Révolution)
Merci par avance pour votre retour.

2342526/12/2018AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerFreeze Freebox TV en passant par ampli Description de la tâche

Lorsque sortie son réglée sur hdmi, on a des freezes réguliers de la delta (cependant arrivent de manière aléatoires après 5 minutes ou 30 minutes). Ecran noir puis retour image avec message “appuyez sur ok pour remettre le son sur la télévision”. Son revenu à niveau initial sur delta.

Extrêmement gênant car coupure lors de visionnage TV et sortie de l’interface Netflix(on doit rerentrer sous cette dernière et reprendre la lecture).

Pas de soucis si son direct sur Delta.

HDMI CEC désactivé : aucune amélioration

Amplificateur en sortie : Sony à jour du dernier firmware

2390302/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerErreur HDCP régulière avec TV Sony Description de la tâche

Voilà tout est dis dans le titre.
Le problème arrive sans prévenir .. la tv affiche la source HDMI comme si on débranchait ou que l’on changeait de source.
cela ce passe tous ou autre fois puis plus rien et plusieurs fois par jour.
Allé un bug de plus ...

2392703/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerApplication Météonews : pas de sauvegarde après reboot. Description de la tâche

Application Météonews
Sur météonews on peu ajouter des villes sans difficulté.
En revanche, dès qu’on éteint la box, les villes enregistrés ne restent pas en mémoire
Il faut donc à chaque consultation de météonews de les rajouter.
Ce qui n’est pas normal

2400103/01/2019AnomalieNetflixFreebox DeltaÀ investiguernetflix image qui saccade et pas de son Description de la tâche

bonjour des que je met en route netflix la lecture saccade il faut que je redemarre le player pour que cela fonctionne

2450415/01/2019AnomalieClient UPnP AVFreebox DeltaÀ investiguerImpossible d'accéder aux fichiers triés Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque l’on se connecte à un serveur upnp/dlna, si dans une rubrique (albums, artistes; acteurs...) on aurait trop de données (c’est ce que je pense être la root cause) on a: “erreur au chargement” L’accès aux fichiers multimedia est fonctionnel pourtant et ne présente pas d’anomalie.

Testé avec Kodi 17.6 sur un raspberry 3; Kodi 17.6 et 18 sur un Windows 10; et Plex sur un Windows 10. toujours le même souci.

Avoir une vrai mediatheque (organisée) avec les fichiers sur le nas du freebox local serait pas mal également.

Merci

2482723/01/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaÀ investiguerMode Bridge et Player - Problème Description de la tâche

Si je configure le server en bridge et qu’après le reboot je branche en direct ethernet le Player.
J’obtient Connexion .... Connexion Ethernet en cours.

J’ai évidemment un et un seul câble Ethernet entre le Server et le Player.
Les freeplug ne plus associés pour le test.

Le câble Ethernet est bon puisque en conf routeur tout est ok avec le même câble.

Help ! MAJ Firmware ?
D’avance merci pour vos réponses

2645914/03/2019ÉvolutionPeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaÀ investiguerAmazon Music: Previous/Next avec les télécommandes Description de la tâche

Je ne sais pas si c’est techniquement faisable, mais ce serait vraiment agréable de pouvoir passer une chanson lancée sur Amazon Music sans avoir à être proche du Player ni à dire “Alexa suivant” ou “Alexa next”.

On travaille en musique à plusieurs, c’est sympa que tout le monde puisse invoquer le player à la voix. Mais à la longue c’est un peu pénible, un appui sur la télécommande près de nous serait quand même plus pratique et plus discret.

Pour info d’ailleurs pour les curieux (rien à voir avec Free), il est possible de passer une chanson depuis l’appli Android, en revanche l’appli Windows 10 ne se synchronise pas avec la lecture en cours.

2666127/03/2019AutreTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerplayer devialet sans box free Description de la tâche

Bonjour,

suite à ma demande de déménagement, free se trouve dans l’incapacité de me suivre (petit village de 850000 habitants, entre 2 stations de métro, en zone éligible selon https://www.free.fr/freebox/informations/carte-des-debits.html, trottoir d’en face ok, pas de mon coté ... un trou en quelque sorte)

Donc FREE résilie à son initiative

Admettons, j’irais ailleurs le temps qu’il faudra

Du coup je me retrouve sans connexion ou presque : j’active le partage wifi sur mon téléphone et je tente histoire de voir ce que raconte le player devialet tout seul

- 1 : l’association au server

    Devoir lui demander de passer l'étape à chaque démarrage est quelque peu lourd, je vais voir ça tout les jours pendant des mois ?

- 2 : la connexion au wifi

    C'est super lent, mon PC y arrive rapidement, le player devialet reflechit une belle minute, pourquoi ?

- 2 : les application

    Hors airmedia, youtube, spotify et netflix, plus grand chose, comment enrichir tout ça ? ou est ce fini ? comment y adjoindre un market ?
    en passant, Netflix ne marche pas, il me jette sans explique pourquoi alors que depuis mon mobile mon compte semble encore marcher pour le moment. Le boutton pour tester le réseau me dit lui que tout va bien pourtant.

Merci

2725209/05/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaÀ investiguerEcran noir lors de l'enregistrement de films catégorie ... Description de la tâche

L’écran reste noir lors de l’enregistrement de certaines chaines de catégorie V, seul le son fonctionne.
Vivid et Dorcel sont concernés (les autres chaines fonctionnent parfaitement), soit l’écran reste noir ou soit l’image de l’écran d’accueil des chaines Dorcel reste affichée fixe mais le son fonctionne parfaitement dans les 2 cas, ce problème a déjà été signalé avec la version 1.0.4 et la version 1.0.5 n’a rien résolu

2730213/05/2019AnomalieApplicationsFreebox DeltaÀ investiguerqv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file ... Description de la tâche

Bonjour,

Quand j’execute le code suivant :

import QtQuick 2.9
import fbx.application 1.0
 
Application {
    function foobar(arg1, arg2, arg3) {
        console.log(arg2);
    }
 
    Component.onCompleted: {
        var arr = ['foo'];
        arr[2] = 'bar';
 
        foobar.apply(this, arr)
    }
}

J’obtiens l’erreur suivante :

qv4value: ASSERT: "!"empty Value encountered"" in file jsruntime/qv4value.cpp, line 143

Et seulement sur la Freebox Delta. Cela fonctionne parfaitement sur la Revolution.

Le code ci-dessus est juste une synthétisation du code provenant de la librairie Moment.js qui génère cette erreur.

https://github.com/moment/moment/blob/2e2a5b35439665d4b0200143d808a7c26d6cd30f/src/lib/duration/humanize.js#L14-L43

Est-ce normal d’avoir une différence de comportement entre deux appareils fonctionnant sur la même version de Qt ?

2731714/05/2019AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaÀ investiguerOk freebox a pris le relais du bug avec Alexa ! Description de la tâche

Ok freebox se lance inopinément à la place de Alexa. Même bug.

2733015/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguer[MAC / WEB] : disques externes Description de la tâche

Bonjour,

Quand je me connecte depuis mon MAC au réseau de la Freebox, je ne vois pas le disque
externe qui est branché sur le Player. De même, si j’utilise l’interface WEB (freeboxos), le
disque externe ne figure pas dans l’explorateur de fichiers.

Merci,

2736819/05/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguer"Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision" Description de la tâche

Ce message s’affiche quelquefois à l’allumage du Player.
Pourrais-t-on me dire quelle en est la raison ?
Je n’ai pas arrêté le son volontairement mais aurais-je fais une manœuvre qui l’a provoqué ?
Ou alors est-ce un palliatif mis en place par les développeurs par rapport à un bug ?
Ou est-ce une fonction normale ? (mais dans ce cas ce devrait être systématique)
En tout cas faire “OK” est inopérant, la seule manœuvre pour retrouver le son à ce moment là est de changer de chaine.
Merci pour votre prochaine réponse.
Cordialement

2754507/06/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaÀ investiguerAlexa s'active mais n'effectue pas la commande demandée Description de la tâche

Assez fréquemment, quand on dit “Alexa”, l’icone d’affiche et on entend le signal sonore de l’assistant, mais la commande enoncée par la suite n’est pas traitée. L’assistant se referme
Il n’y a en revanche pas de problème si on passe appuit sur le micro de la télecommande pour lancer alexa
Je ne rencontre aucun problème en revanche pour lancer “OK FREEBOX”

2765120/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerImages pas lisses sur toutes les chaines proposés Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué depuis plusieurs semaines que toutes les chaines proposées ne sont pas lisses.
En voyant par exemple une informations défilante en bas de l’écran (exemple publicité), je vois que l’image n’est pas lisse. Ceci se saccade.

J’ai comparé avec l’univers Canal, qui fait également la même chose.

Je pense pour moi qu’il manque quelques choses au niveau du matériel.

Je ne peux pas vous proposer de photos, mais j’ai une vidéo (impossible d’ajouter).

Pouvez-vous analyser en prenant exemple sur la chaine Franceinfo ce jour.

Merci à vous.

Cordialement.

3234710/09/2020AnomalieAmazon Prime VideoFreebox DeltaÀ investiguerAmazon Prime Video crash quand un emoji est dans le nom... Description de la tâche

Amazon Prime Video renvoie le code d’erreur 9345 quand un emoji est dans le nom d’un profil

Erreur : https://i.imgur.com/bbSfP8e.png (sauf que le code d’erreur est 9345 et que c’est en français)

3573207/10/2021AnomalieDisney+Freebox DeltaÀ investiguerFreeze lecture Disney+ sur playeur Devialet Description de la tâche

Bonjour,

Je rencontre des freeze aléatoire de l'image sur les séries suivantes (pour le moment) :
What if… Star Wars vision

Lors du freeze le son continue puis retour à la normale au bout de 2/3s de l'image sans aucune désynchronisation son/image.

A noté je ne rencontre pas de soucis sur l'application Disney+ de ma TV (LG 55uk6200), ni depuis un PC.

Pour les deux la qualité est sur moyen.

3577415/10/2021AnomalieDisney+Freebox DeltaÀ investiguerSur Disney+ code erreur 36 -- HDCP error avec télé Pana... Description de la tâche

Quelque soit le film, au bout d'environ 1 minute, code erreur 36 dans l'application Disney+ du Devialet. Sur un smartphone cela fonctionne parfaitement. J'ai appelé Disney+ pleins d'essais pendant 1 heure. Ils me disent que cela vient de la Devialet. Pour eux c'est l'IPv6 qui bloque. Ils disent de passer la Devialet en IPv4, mais c'est impossible ! Comment régler le problème ?

3579017/10/2021AnomalieDisney+Freebox DeltaÀ investiguerCaractères spéciaux manquant Description de la tâche

Bonjour,

en lançant l'application Disney+, depuis la freebox Delta, le clavier permettant la saisie du nom et du mot de passe n'est pas exhaustif pour les caractères spéciaux.
typiquement sont absents
€ , £, µ , §

3633927/01/2022AnomalieDisney+Freebox DeltaÀ investiguerProblème application Disney + Description de la tâche

Bonjour.

Depuis une semaine, lorsque je lance l'application "Disney +" sur mon player Devialet, j'ai, soit un écran noir, soit le logo Disney + fixe, pendant 10, 15 ou 20 mn et, aléatoirement, j'arrive enfin sur la page de sélection des profils ou sur une page d'erreur "basique" (sans code d'erreur).
Je précise que Disney + fonctionne sans aucun souci sur tous les autres appareils du foyer :

  • Freebox Pop de la chambre (Android)
  • Smartphone / Tablette (Android et Ios)
  • Tv connectée LG (Web Os)
  • PS5 (système propriétaire)

Seul le player Devialet pose problème alors que ça fonctionnait très bien jusque là. J'ajoute que tous les autres services du players fonctionnent sans aucune difficulté (Netflix, TV, médias, etc…).

Merci

Tâches 1751 - 1772 sur 1772 Page 36 sur 36

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