|
25899 | 17/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En attente de réponse | Ecran noir lors d'un enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, Lorsque je lance un enregistrement et que je regarde la chaine que j’enregistre (par manque de débit 4.77 Mo) j’ai un écran noir. Avant avec la freebox révolution je pouvais quand même regarder la chaine que j’enregistrai.
D’avance merci
|
|
29523 | 27/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir et perte de son |
Description de la tâche
Je suis à Courbevoie (un voisin aussi à moi a le même problème) J’ai des écrans noir plusieurs fois par soir et des pertes de son, impossible de régler le problème que par redémarrage du player Devialet surtout si le pip est en cours, des artefacts sur l’image après un changement de chaines Plusieurs tickets ouvert et fermer sans résultat le problème persiste Le 3244 m’a conseillé de vous expliquer le problème car ils sont incapable de le résoudre
|
|
29740 | 18/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir et perte de son |
Description de la tâche
Bonjour Je suis de Cherbourg, Depuis hier la free devialet coupe d’un seul coup, je constate pas de surchauffe, le câble HDMI à était changer et sa change pas Je constate que je suis apparemment pas le seul à avoir ce soucis
Est-ce un problème de réseau ? je passe via les freebug
|
|
28458 | 28/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir et obliger de redémarrer la box |
Description de la tâche
Plusieurs problèmes, et bizarrement c’est que le soir..
- Au démarrage de la télévision, pas d’image ni de son. Obliger de redémarrer la box. - Et au bout d’une heure en moyenne, les chaines principales (1 à 6) se mettent à pixeliser à mort. Et le seul moyen d’y remédier, c’est de rallumer la box mais en passant par le menu “Réglages/Systèmes”. Le fait de l’éteindre et rallumer simplement par la télécommande ne sert à rien. Les 3/4 du temps cela arrive au moment des infos. Et si on zappe sur des chaines tel que TMC / RTL.. pas de problème.
Et c’est la même chose tous les soirs.....
|
|
29722 | 17/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir entre chaque service |
Description de la tâche
Bonjour, Sur la mise à jour du Player Devialet 1.0.10 le problème de l’écran noir au démarrage à été réglé. Néanmoins un nouveau survient (enfin 2 mais je vais faire 2 tache séparées). Quand je suis sur TV par exemple et que sur la télécommande je presse la touche free pour revenir a l’accueil, écran noir… Obliger de rester appuyer sur la touche Free pour relancer complètement. Le problème survient que je le face en étant sur TV, Netflix, Amazon Vidéo, etc...
|
|
36215 | 05/01/2022 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai constaté un petit souci ces derniers temps :
Impossibilité de lire les enregistrements, quand je lance la lecture, j'ai un écran noir avec le sigle 'lecture' qui charge indéfiniment. Ensuite, quand je veux retourner sur Freebox TV, écran noir. > Je suis donc obligé de redémarrer le player delta en restant appuyer sur la touche "free" de la télécommande. Malgré cela, toujours le même problème.
Le seule moyen de réaccéder à mes enregistrements est le redémarrage du server et du player.
Quelqu'un d'autres à t'il également ce souci ?
Merci pour l'aide :)
|
|
35391 | 10/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir en changeant de chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets de remonter qu’en changeant de chaine j’ai un écran noir pendant environs 2 mins puis l’image revient… Je ne produit pas le problème sur toutes les chaines c’est complètement aléatoire… Etant informaticien je dirai un problème d’authentification mais je ne connais pas assez l’infra de Free sur le fonctionnement de la télé. J’aimerai mettre un vidéo YouTube pour montrer mon problème mais il me semble ce n’est pas autorisé! Par ailleurs, même les chaines de TNT est impacté genre TF1, M6, Guilli, etc.
Bien-sur le support technique de Free n’arrive pas régler le problème a chaque fois on me demande de redémarrer ma box, de retester ( Problème toujours présent) et qu’ils mettent ma ligne en surveillance et on me dit qu’ils n’ont rien trouvé!
Ma Freebox Delta est pour relier en CAT7 directement sur la Delta S sur une distance de 10M donc pas de problème de débit…
Est ce que c’est un problème connu ? Ou en cours de résolution?
Merci pour votre retour
|
|
29726 | 17/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir dur replay france2 |
Description de la tâche
Bonsoir depuis la derniere maj, lorsque je veux regader un replay par exemple les rivieres pourpres les pubs d introduction sont ok lorsque le film demarre , ecran noir mais son comme pour non voyant soit qu un narrateur raconte les images..
pas pratique
|
|
28832 | 31/10/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir depuis mise a jour firmware 1.0.8 |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise a jour Firmware du Player devialet pour le rendre compatible avec Amazone prime je constate le problème suivant:
Après l’appuis sur le bouton de démarrage, le player démarre mais la tv n’accroche plus le signale par le port HDMI, elle réagit puis écran noir: malgré appuis long sur la touche free de la télécommande aucune réaction, Tentative de redémarrage par déconnexion de l’alimentation toujours écran noir Changement de port HDMI de la TV écran noir
La solution est de débrancher le player puis de le redémarrer en mode restauration d’usine, a ce moment la je peux changer la connexion en mode WPS, et la au redémarrage l’affichage redeviens normal. a l’extinction du player tout semble fonctionner a nouveau mais au redémarrage suivant Ecran noir. a nouveau il faut recommencer. Comment revenir vers la version précédente du Firmware , je me passerais de Amazone prime car il vaut mieux une TV fonctionnelle qu’une usine a gAz.
|
|
29710 | 16/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir démarage de la box delta non resolu avec MAJ... |
Description de la tâche
Bonjour
Bug écran noir lors du démaragetoujours pas réglé malgré la sise à jour du Freebox Player Delta 1.0.10 qui devait le resoudre.
https://dev.freebox.fr/blog/?p=10144&fbclid=IwAR3dnojbKe0OMdeYVT7qXXu9pBdAwk4YkNzDEpmW3bXIk1cfQkudyDwEeX4
br
|
|
36320 | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir d'1 ou 2s sur ma nouvelle TV |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai acheté une tv SAMSUNG NEOQLED QE55QN97A 2021 et régulièrement j’ai des écrans noirs de quelques secondes. Y a-t-il un réglage à faire coté freebox ou coté TV pour ne plus avoir cela? Je n’ai jamais eu cela avec ma vieille sony bravia qui avait 13 ans.
Merci,
|
|
30551 | 08/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir chaine 4K |
Description de la tâche
Bonjour depuis quelques jours les chaines en 4 k ne s’affiche plus elle sont en écran noir.
|
|
28033 | 11/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | écran noir au démarrage du player le matin |
Description de la tâche
Bonjour Il y a 15 jours, j’ai changé de téléviseur (TV samsung 7 series UE50NU7025 neuve). Chaque matin, lorsque j’allume la TV et le player, j’obtiens un écran noir (même en appuyant plusieurs fois sur le bouton d’allulage de la télécommande). La seule solution est alors de débrancher/rebrancher le player du secteur, l’image apparaît alors immédiatement, le player se synchronisant avec la freebox. Il semble que ce problème n’apparaisse que lorsque le player est “éteint” depuis plusieurs heures, la nuit, car lorsque j’éteins/rallume la TV et le player plusieurs fois dans la journée à des intervalles de temps différentes, j’obtiens l’image immédiatement. Ce problème ne se produit jamais avec ma console PS4 connectée sur l’autre port HDMI de la TV. J’ai: -désactivé le délai d’inactivité avant la veille automatique du player -essayé un autre câble HDMI -désactivé l’option HDMI UHD color de ma TV -désactivé l’HDMI-CEC de la TV et du player -désactivé la mise hors tension auto de la TV -inversé les ports HDMI de la PS4 et du player rien n’y fait... Merci pour votre aide
|
|
29268 | 01/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour, sur tous les soucis d’écran noir, il ne me semble pas avoir vu mon cas. Donc le voici.
Une fois sur deux quand j’allume la Freebox je n’ai pas d’image. Si j’étais sur la télévision avant de l’avoir éteint j’ai juste le son de la dernière chaine. Je suis soit obligé d’éteindre et d’allumé plusieurs fois pour avoir l’image soit rebooter le player. C’est vraiment embêtant car ça arrive minimum une fois sur deux voir presque à chaque fois.
|
|
29763 | 21/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir aleatoire |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai d’une maniéré aléatoire un écran de 1 à quelque seconde noir sur n’importe quelle chaîne. Puis l’émission reprend comme si de rien était.
Cordialement
Jean-Paul RAMOINO
|
|
28258 | 05/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir à la fin d'un enregistrement programmé |
Description de la tâche
J’ai un enregistrement de demain nous appartient tout les soirs de la semaine de 19h20 à 19h55 .Pendant ce temps je regarde M6 à la fin de l’enregistrement(19h55) l’écran devient noir et je suis obligé de redémarrer le player devialet cela ce produit tout les soirs.
|
|
29800 | 25/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir : Au démarrage et pendant le zapping des cha... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive au moment du démarrage du player que je me retrouve avec un écran noir, la solution trouvé est d’appuyer plusieurs fois sur le bouton de la télécommande ( bouton allumage/extinction ).
Autre souci d’écran noir pendant le zapping des chaines ou je me retrouve juste avec le sons mais pas d’images, la solution trouvé est d’aller sur système et redémarrer le player.
Merci d’avance.
|
|
33319 | 02/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Écran noir (le retour) TV Sony |
Description de la tâche
Bonsoir à tous, S’il vous plaît, je vous demande de m’aider, car c’est devenu vraiment pénible, cela fait quelques années maintenant que j’attends une amélioration au niveau de l’écran noir lorsque je démarre le Player Delta. J’ai participé à plusieurs discussions à ce sujet sur ce forum. Mais là, je ne supporte plus et je n’ai plus de solutions. Depuis quelques jours voire quelques semaines, à chaque démarrage du player Delta, il m’est impossible de regarder la télévision sans être obligé de redémarrer électriquement le player, sinon écran noir sans pouvoir ne rien faire. Pour rappel, voici les références de mes appareils : • Tv Sony BRAVIA KDL-46HX800 • Ampli Sony BDV-280 Mon player est branché à l’ampli puis de l’ampli à ma télévision par câbles hdmi que je viens de changer pour des neufs (au cas où) Bizarrement, pendant plusieurs mois, je n’ai pas eu souvent ce problème. Et pour une raison qui m’est encore inconnue, ce problème est revenu. Merci pour votre réactivité et s’il vous plaît, merci de bien vouloir m’aider. Merci encore et bon courage pour votre travail. Bonne soirée Cordialement Fred
|
|
28465 | 29/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Une nouvelle fois je repost un BUG deja mis et qui recommence lorsque je zappe de chaine l’écran deviens noir et obliger d’appuyer sur le bouton FREE 3 Sec pour que cela remarche
Merci
|
|
38748 | 26/10/2023 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir |
Description de la tâche
Je suis resté en version 1.50, et ce matin, retour des écrans noirs sur les chaines 12,54.60.Temps de zapping, souvent au delà des 20 secondes sur les chaines 27, 82. Retour à la “normal” après 10 Mn.
|
|
25628 | 11/02/2019 | Évolution | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Ecran de veille pendant écoute Radio |
Description de la tâche
Il n’y a plus d’écran de veille quand on écoute la radio (comme sur Airmédia) Ce serait bien, si celui ci pouvait être remis, cela évite d’avoir des brûlures d’écran lors de longues écoutes
Merci!
|
|
23702 | 30/12/2018 | Évolution | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Ecran de veille en écoute Radio |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur la V6 lors de l’écoute d’une radio, un écran de veille se lancer après un certain temps.
Il serait bien que cela soit de nouveau en place.
Merci
|
|
27640 | 18/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran bloqué, Player inutilisable |
Description de la tâche
Bonjour,
Le 14 mai 2019, au terme d’une mise à jour, le player s’est bloqué sur le page “Mise à jour terminée ! Vous pouvez maintenant redémarrer.”
Or, j’ai eu beau redémarrer en conservant la “configuration actuelle”, en “réinitialisant la configuration” et en “réinitialisation en mode usine” et y compris le reset indiqué par les équipes Free, rien n’y fait.
Le player est inutilisable et personne ne semble pouvoir déterminer la cause ou trouver la solution au problème.
Merci d’avance pour l’attention portée à ma requête.
Guillaume
|
|
34639 | 23/04/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Echec programmation enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Aujourd'hui, je constate un échec systématique (essais sur différentes chaînes) lorsque je tente de programmer un enregistrement d'une émission en cours ou à venir. Le message d'erreur, lorsque je valide indique qu'il y a une erreur à la création. Si j'affiche les options avancées, le volume cible est correctement défini.
Lorsque je vais sur FreeboxOS pour placer l'enregistrement, cela fonctionne.
Plusieurs changements ces derniers jours :
1 - passage en RAID5 (4 disques) donc, réinitialisation du stockage. J'ai reconfiguré le "disque" (volume) pour son utilisation par la Freebox, et les dossiers par défaut ont bien été créés automatiquement (Enregistrements, Téléchargements, etc.).
2 - mise à jour 4.3.0 du serveur delta hier et activation du smb/v2
|
|
35440 | 20/08/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement son HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour, j'ai des problèmes de son en HDMI ARC quand je bascule de Freebox TV vers Apple TV ou appli intégrée de mon TV Samsung Q70R. Il n'y a plus de son lors de la bascule mais j'ai bien l'image. Il faut tout redémarrer pour avoir du son, et encore ce n'est pas toujours suffisant.
|
|
35582 | 15/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement HDMI ARC | |
|
27798 | 04/07/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement des assistants vocaux | |
|
36775 | 29/06/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | DTS : son saccadé NTSC | |
|
37838 | 15/03/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Drôle de comportement du Player Devialet | |
|
25355 | 03/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | doublement de l'image télé | |
|
25665 | 11/02/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Double sortie audio | |
|
26136 | 25/02/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Domotique : TRADFRI | |
|
38392 | 27/05/2023 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Domotique | |
|
35254 | 21/07/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Dolby Vision pour le player Delta Dévialet. | |
|
23524 | 27/12/2018 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Dolby Digital passthrough non supporté dans 'Mes disque... | |
|
23277 | 22/12/2018 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Docker inside | |
|
34020 | 09/02/2021 | Autre | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Doc télécommande tactile | |
|
25176 | 31/01/2019 | Anomalie | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Divers problèmes avec player V6 | |
|
28541 | 09/10/2019 | Évolution | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Disques en RAID - Taille Restante Disponible | |
|
29472 | 20/12/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | disque externe... | |
|
29239 | 28/11/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | disque dur externe non reconnu | |
|
38477 | 28/06/2023 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Disparition des favoris | |
|
35533 | 05/09/2021 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Disparition de la vitesse de lecture sur l’application ... | |
|
26848 | 13/04/2019 | Évolution | Freestore | Freebox Delta | Nouveau | Diaporama façon Apple TV | |
|
28995 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Devialet et Samsung UE55RU7475 | |
|
29820 | 27/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Devialet et Samsung Q65QE67RAT "connexxion hdmi inconnu... | |
|
27143 | 01/05/2019 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Deuxième ligne téléphonique... | |
|
28441 | 25/09/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Deux ajouts bien venus (à mon avis) | |
|
26663 | 27/03/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | détecteur vibration type somfy IntelliTAG | |
|
30672 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | désynchronisation télécommande sort et alexa | |