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29139 | 24/11/2019 | Évolution | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter les fréquences TNT allemandes |
Description de la tâche
Bonjour,
Etant donné que je suis à côté de l’Allemagne, j’ai accès aux chaines allemandes via la TNT cependant la Freebox scanne seulement les chaines françaises. Sachant que les allemands sont passés en h265 (si j’ai bien compris) leur chaîne est accessible seulement via une TV récente ou via un boitier... pourquoi pas la Freebox V7 :D
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29132 | 23/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Suggestion de paramètre personnel HDMI |
Description de la tâche
Bonjour à tous
Ayant remarqué la difficulté de résoudre les différents soucis de reconnaissance automatisée en HDMI, sur les multiples modèles de TV qui existent sur le parc, pouvant générer des bugs différents d’un modèle à un autre, je dépose cette tâche en suggestion
Je suggère, que le player DELTA ne cherche plus à reconnaître la résolution automatique, mais, comme pour la revolution qu’il existe un menu de paramétrage manuel: Automatique/manuel
Manuel, proposer les menus suivants: Résolution: XXXX Fréquence: XXX Affichage: XXX
Et que chacun de ces choix, géré de manière personnelle, soit complétée par un menu valider oui non, et en cas de non affichage=résolution non compatible laisser un laps de temps disons 15 secondes, afin que le précédent affichage revienne
Dans l’avenir, on pourrait aussi proposer ce même type de choix, côté sonore Proposer : DTS,etc........ et un test sonore, si ampli, permettra de valider ou non le choix (en proposant exemple entendez vous le son suivant oui/non)
Bon courage à l’équipe :)
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29129 | 22/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeses TV sur Mute |
Description de la tâche
Bonjour avant la mise à jour 1.0.9 il y avait des freezes qui m’obligeaient à regarder la TV en bas débit ... beurk depuis la mise à jour ça à l’air d’aller mieux sauf si je coupe le son. Dès que j’appuie sur mute l’image saccade et se fige jusqu’à ce que de remette le son, ça saccade un peu ensuite puis ça redevient fluide .....
Merci
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29114 | 22/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC Ko depuis màj 1.0.9 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour en V1.0.9 du player Devialet mon televiseur Samsung n’est plus reconnu par le player et le player plus reconnu par ma télé. il faut donc allumer ou eteindre les 2 appareils indépendamment.
Avant le mise à jour tous fonctionné bien
Eric
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29107 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens également apporter mon témoignage quant aux soucis de qualité d’image que je rencontre avec ma nouvelle TV SAMSUNG 55QFN et le player DEVIALET! J’ai acheté une TV QLED 4K pour avoir une image exceptionnelle et pour m’approcher de ce résultat, je dois regarder la TV sur Molotov TV et NETFLIX par la TV, et là l’image est top!!! Quand j’utilise ma free, l’image n’est pas du tout en FULL HD ou autre, elle est fade et rouge à la fois, presque floue aussi, pas du tout l’impression d’avoir un nouveau jouet devant lequel s’extasier!! Ce matin un conseiller FREE au 3244, comme souvent sympa et compétent mais sans avoir encore de solutions à notre problème, a semblé reconnaître que je n’étais pas le seul à avoir ce genre de soucis mais pas encore de MàJ!! Je l’attends avec impatience. Je précise aussi que je suis ravi du player DEVIALET et de FREE mais j’attends aussi qu’à ce prix là (abonnement et Devialet) l’image soit au top comme les TV que l’on achéte et les MàJ rapides, certains rencontrent ce soucis depuis plusieurs mois semble-t-il!! Vous confirmez aussi rencontrer les mêmes problèmes d’image avec le Player Devialet et certaines TV Samsung, LG et autres? Merci à FREE d’assurer svp et ne pas feindre le gros soucis, c’est comme si je roulais en MERCEDES avec un moteur de CLIO si ça peut vous éclairer... C’est moche!!!
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29106 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet et TV SAMSUNG 55Q6FN QLED 4K UHD |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens également apporter mon témoignage quant aux soucis de qualité d’image que je rencontre avec ma nouvelle TV SAMSUNG 55QFN et le player DEVIALET! J’ai acheté une TV QLED 4K pour avoir une image exceptionnelle et pour m’approcher de ce résultat, je dois regarder la TV sur Molotov TV et NETFLIX par la TV, et là l’image est top!!! Quand j’utilise ma free, l’image n’est pas du tout en FULL HD ou autre, elle est fade et rouge à la fois, presque floue aussi, pas du tout l’impression d’avoir un nouveau jouet devant lequel s’extasier!! Ce matin un conseiller FREE au 3244, comme souvent sympa et compétent mais sans avoir encore de solutions à notre problème, a semblé reconnaître que je n’étais pas le seul à avoir ce genre de soucis mais pas encore de MàJ!! Je l’attends avec impatience. Je précise aussi que je suis ravi du player DEVIALET et de FREE mais j’attends aussi qu’à ce prix là (abonnement et Devialet) l’image soit au top comme les TV que l’on achéte et les MàJ rapides, certains rencontrent ce soucis depuis plusieurs mois semble-t-il!! Vous confirmez aussi rencontrer les mêmes problèmes d’image avec le Player Devialet et certaines TV Samsung, LG et autres? Merci à FREE d’assurer svp et ne pas feindre le gros soucis, c’est comme si je roulais en MERCEDES avec un moteur de CLIO si ça peut vous éclairer... C’est moche!!!
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29105 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | 4K HDR |
Description de la tâche
on nous vends les merite de la 4K HDR, mais quand je regarde freebox tv ou autre chaine, netflix ou autre, l’image n’est pas en 4K HDR. A quand l’activation?
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29104 | 21/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | son home cinéma plus devialet |
Description de la tâche
Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible de pouvoir écouter le son via un home cinéma branché en hdmi ARC sur tv et le son du devialet en S/PDIF optique.
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29100 | 21/11/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Bug , blocage ttv et interruption internet |
Description de la tâche
depuis que je suis passé sur la delta j’ai regulierement soit des interruption d’internet ou des blockage de la Tv , exemple si on fait defiler le menu de presentation des chaines .
le plus handicapant ce sont les interruption reguliere de la connexion internet , plantage des sevices.
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29096 | 21/11/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Image et son figés lors du changement de flux audio (VO... |
Description de la tâche
Dans l’univers canal, sur une chaine canal+, lors de la sélection de la version audio VO dans le menu de la chaine, l’image se fige et le son s’arrête systématiquement. Le seul moyen est redémarrer la box Devialet. Le changement de chaine ne rétablit pas le flux.
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29087 | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug sur le son après la mise a jour Firmware 1.09 |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce soir une note m’informe qu’une nouvelle version du Firmware est là. la version 1.09
Je redémarre donc mon player devialet, puis écran noir , j’avais lue qu’il y avait une action sur la gestion du port HDMI et je modifie mon entré HDMI sur la TV pour repositionner la compatibilité en 4K, l’affichage se fait bien je suis content.
Par contre après quelques instants un son strident se fait entendre (Tien j’avais ça comme problème ya 11 mois tout au debut du player .)
Me posant la question est-ce récurent et est-ce de manière aléatoire ... he bien non toute les 3 minutes 23 le sont se fait entendre ce qui perturbe bien évidement le plaisir de regarder la TV.
Voila mes news. Ne sachant comment placer une images sur ce fil je me tiens a la disposition de Free pour leur fournir la copie d’écran de mon chronomètre et des différentes mesures que j’ai effectué.
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29077 | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus d'image et la TV se fige |
Description de la tâche
Depuis le dernier déploiement du firmaware sur le freebox player de la freebox delta, à l’allumage je n’ai plus d’image je suis obligé de rebooter et lorsque je que regarde la TV il arrive fréquemment que nous n’avons plus d’image et plus de son et cela revient après 40 secondes sinon nous sommes obligé de rebooter le player mais après cela recommence parfois et meme résultat sur toute les chaines. Même problème constaté chez un de mes amis. Merci de corriger
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29075 | 19/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Shadow PC sur Dévialet [interface TV] |
Description de la tâche
[shadow boost]ça serais juste génial d’avoir un partenariat du style Amazon prime avec shadow pc a petit prix ou gratuit mais surtout la possibilité de démarré un shadowpc directement depuis l’interface de la devialet (a la place de la location du shadow ghost) pour plein d’aspect : jeux en ligne, navigateur web, ordinateur NUC .... )
j’imagine pouvoir lancer depuis l’interface TV, un shadow boost(application), me connecté a mon ordinateur dans le cloud, et démarrer mes jeux avec une manette de jeux en bluetooth connecté au devialet , avec un clavier et souris naviguer sur internet depuis un chrome classique
Shadows pc permet de jouée a des jeux haut-game en ligne(pc cloud gaming) mais aussi d’émulé un ordinateur pour la navigation internet, ce qui enleverais les probléme de mises à jour de sécurité des navigateurs internet de la box, et tout ça depuis quasiment n’importe quel configuration : téléphone android, IOS(iphone, ipad) , Raspberry pi, ordinateur linux
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29067 | 19/11/2019 | Évolution | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrement par application Télé-Loisirs |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application Télé Loisirs sur Android permetter de lancer les enregistrement sur la freebox révolution.
Depuis la sortie de la Delta cette option de fonctionne plus, pouvez-vous faire quelque chose pour cela ?
Merci
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29051 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | la delta n'est pas compatible a ma nouvelle tv |
Description de la tâche
bonjour, après avoir acheté mon téléviseur LG REFERENCE 65UK6300PLB en octobre 2019 je fais changé ma révolution pour la nouvelle délta . Aprés des heures a essayés de branché la delta avec mon conseillé free , j’ai un responsable free qui reprend la communication , il m’explique que mon téléviseur dernier génération n’est pas compatible avec la delta que n’y LG n’y free on prévu de paramétrage n’y de mise a jour pour pallier ce probléme . Il en serait de méme pour toute les grandes marque et téléviseurs trés récents. Je suis dans l’attente aujourd’hui des paramétrages pour pouvoir profité de ma delta. J’aimerai savoir si d’autre utilisateur son dans le même cas que moi ? et quant-est-ce que free va résoudre ce problème ?
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29044 | 17/11/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | OK Freebox n'exécute aucune requête |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai changé mon player Devialet a cause du bouton du micro qui ne s’enclenchent pas. Maintenent le problème matériel est corrigé, les assistants s’activent bien quand je commute le bouton.
Alexa fonctionne bien. Rien à Nice là dessus “Ok Freebox” réagit quand je l’appelle, il écrit ce que je lui dit, mais n’exécute jamais rien. C’est comme s’il restait en permanence en écoute et qu’il considérait que ma phrase n’est pas terminée.
J’ai beau lui dire “quel est la météo”, “met TF1” ou “allume la télé” il ne fait rien. Il se contente d’écrire ce que je lui ai dit, et reste sur écoute.
Comment activer retrouver un état normal ?
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29040 | 16/11/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Connexion du devialet au server impossible |
Description de la tâche
J’ai dû redémarrer le player devialet suite à un bug avec Alexa, ce dernier n’a jamais pu se reconnecter au server delta malgré plusieurs tentatives, incluant des redémarrages aussi du serveur delta. Finalement j’ai tenté de désactiver la 4G sur le serveur et la connexion a été retrouvée immédiatement au démarrage suivant. SVP corrigez ce bug. Merci
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29036 | 16/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image flou |
Description de la tâche
Il arrive rarement que l’image soit flou: https://photos.app.goo.gl/naofpQvpwqJQmChu9
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29027 | 15/11/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Confirmé | Réglage volume à la voix HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque temps, il m’est impossible de donner une valeur numérique pour le volume, par exemple avec la commande “volume 30” la Freebox me répond “je ne sais pas comment vous aider” alors que cela fonctionnait bien avant. Seules les commandes “plus fort” et “moins fort” fonctionnent.
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29022 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze de la tv au démarrage via la mosaic |
Description de la tâche
Depuis les dernières mise à jour, lorsque J’allume le payer tous les soirs en rentrant du travail, les chaînes freeze sur la mosaïque TV ( touche 0). J’ai des écrans noirs sur la mosaïque. Si je sélectionne ensuite une chaîne j’ai soi pas d’image soi pas de son. Le redémarrage rapide via le bouton Free ne change rien. Je suis obligé de redémarrer complètement le player. Le problème arrive qu’au démarrage, une fois redémarré tout refonctionne normalement.
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29019 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Probleme hdmi plus d image |
Description de la tâche
Bonjour a la suite de la derniere mis a jour freeboxdelta(amazon prime)quand on éteints la tele impossible de recupere l image un echange de la devialet a ete fait de nv meme probleme plus d image pour resoudre momentanement ce probleme il faut regler le port hdmi de la tele4k sur 2k et lavous retrouverai l image en atendant une mise a jour pour retrouver la 4k donc procedure menu de la tele source hdmi changer la valeur chez moi tele jvc 1er valeur “desactiver” 2eme valeur " regulier “ce qui corespond au 2k chez moi 3 eme valeur “améliorer :qui corespond au 4k il (suffit)de regler le port hdmi sur regulier (2k)et miracle vous retrouver le son et l image certe en 2k mais mieux que plus d image du tout ce qui evitera a free de faire des echangede devialet puisque meme avec l echange le probleme persisté mr j espere que sa vous et utile et si sa peut depanner les gens dans mon cas en atendant de retrouver notre bon vieux freebox delta devialet en 4k bien a vous
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29016 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fluctuation du son du Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du firmware 1.0.8 du Player, je constate régulièrement une variation du son +/- sur les chaines du bouquet TNT. Je n’ai pas constaté ce problème sur les applications VOD (Netflix, Prime, youtube ...).
C’est assez pénible. On passe son temps à ajuster le son pendant l’émission en cours.
Avez-vous une idée ?
D’avance merci.
Cordialement.
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29000 | 13/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Option on/off pour “Appuyer sur la touche OK pour remet... |
Description de la tâche
Pour toutes les personnes possédant une Delta branchée sur un ampli et qui utilisent OK Freebox pour allumer la TV, voici un message que nous aimerions ne plus voir apparaitre pour la plupart.
“Appuyer sur la touche OK pour remettre le son”
En effet quelle est l’utilité d’allumer la TV en disant “OK Freebox allume la TV” si il faut prendre la télécommande et appuyer sur la touche OK juste après ?
Il serait bon d’avoir une option on/off dans les réglages pour pouvoir activer/désactiver ce message. De cette façon les personnes voulant garder ce message le peuvent et les autres peuvent le supprimer.
Je ne pense pas que cela soit bien compliqué à incorporer et cela contentera tout le monde.
Merci d’avance.
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28997 | 13/11/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Communication avec Devialet dialog |
Description de la tâche
Bonjour est il envisagé une communication entre le player (ou serveur) de la delta et le dialog (switch propriétaire) de Devialet afin de permettre diffusion du son du player sur des enceintes Devialet externes ? Sinon avez vous testé une solution qui fonctionne ? j’ai vu des extracteurs HDMI vers SPDIF mais j’ai peur des lags engendrés... Merci
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28995 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Devialet et Samsung UE55RU7475 |
Description de la tâche
Bonjour !
Reçu ma Delta et son player le 05/11/ 2019. Suite a contact avec le 3244 et plus de 3 heures de manips avec technicien Free a cause d’une image nettement dégradée par rapport au player Revolution et au player mini 4k sur la même tv on s’est rendu compte qu’en branchant le dévialet sur l’ancienne Samsung Full HD qui a plus de 7 ans quand même, tout était normal. IMAGE IMPECCABLE. J’ai vu que de nombreux problèmes existent avec l’image du dévialet depuis sa sortie mais aucunes solutions. Et au 3244 ils semblent tomber des nues quand on leur en parle. J’aimerais bien que quelqu’un daigne vraiment s’occuper de mon problème. Seul Netflix semble fonctionner correctement en HD. Le pire est l’univers Canal qui est non regardable tant l’image est moche. 500€ le devialet + 30€ d’abbo canal + 50€ d’abbo Free pour ne plus pouvoir regarder la télé, c’est cher payé.
SAMSUNG UE55RU7475 TV LCD à rétroéclairage LED Diagonale : 140 cm (55”) TV Ultra HD (4K) : 3840 x 2160 Fluidité : Dalle 50Hz • Traitement 100Hz (Motion Rate) • Indice 2000 (Picture Quality Index) Traitement spécial : HDR (HDR10, HDR10+, HDR HLG) Tuner : TNT • Satellite • Câble Smart TV : Smart TV • ConnectShare • Enregistreur avec Timeshift TV Connectée : Navigateur Internet • Wi-Fi • Bluetooth Audio • DLNA • Gallery • AirPlay 2 • SmartThings Assistants : Bixby • Alexa • Google Série / Design : New Edge / Slim design
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28992 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | blocage image sur la mosaique + ecrand noir | |
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28987 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | perte de l'image en zappant, obligé de quitter l'univer... | |
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28986 | 12/11/2019 | Autre | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | multi-tv | |
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28973 | 11/11/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Télécommande tacticle perd la connexion avec la player | |
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28967 | 10/11/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | message erreur tvq-pm-100(5.2.101) | |
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28961 | 10/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Possibilité de reprendre ses replays ! | |
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28958 | 09/11/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | image prime vidéo | |
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28956 | 09/11/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ce qui va mieux et qui est stabilisé !!! | |
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28953 | 09/11/2019 | Autre | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | ajout d'un lecteur blue ray | |
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28952 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | pas de 4k avec tv thomson | |
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28933 | 08/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Volume sonore différent en allumant par telecommande ou... | |
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28924 | 07/11/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Chaines TNT qui disparaissent aléatoirement | |
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28923 | 07/11/2019 | Autre | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | LED de volume constament allumées lorsque connecté sur ... | |
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28922 | 07/11/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Compte Netflix non mémorisé à chaque coupure d'alimenta... | |
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28921 | 07/11/2019 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Le player ne mémorise que le dernier réseau WIFI utilis... | |
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28906 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccade en hdmi (Passthrough) | |
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28905 | 06/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus aux sollicitations | |
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28898 | 05/11/2019 | Évolution | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter une possibilité de désactiver temporairement Al... | |
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28889 | 05/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité image suite a mise a jour | |
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28876 | 04/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et Ok freebox se déclenchent n'importe quand ! | |
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28875 | 04/11/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Amazon Prime Video: langues et sous-titres | |
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28874 | 04/11/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne lit pas les Skills ! | |
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28872 | 03/11/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Bug Ok Freebox et Alexa | |
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28867 | 03/11/2019 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Port USB type C sur Jeedom Delta | |
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28853 | 01/11/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Programmation disposition icône télécommande tactile | |