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27421 | 24/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa plantée régulièrement |
Description de la tâche
La fonction alexa est régulièrement plantée. Environ 2 à 3 fois par jour. Reboot obligatoire. Dommage
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27425 | 24/05/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et OK Freebox se coupe régulièrement |
Description de la tâche
Bonjour Régulièrement Alexa et OK Freebox se coupent (aucune réponse et telecommande alume l’ecoute mais rien n’est pris en compte) obligé de redémarrer électriquement car redémarrage soft ne fonctionne pas Manip faites avec Freehelper : désactivation d’un Plug pour éviter doublon RJ + Plug déconnexion et reconnexion compte Amazon Reset Freeplayer Redémarrage Freeplayer et Serveur pour être sur de la mise a jour des softs OK pendant 1 à 2 semaine et ça recommence Merci d’avance
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27460 | 28/05/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Application |
Description de la tâche
Bonjour.. J’ai acheté la freebox delta . Or, je voulais installer une application sur le décodeur, car j’ai l’option multi tv, Impossible de le faire. ça me demande sans arrêt le redemarrage du serveur !!! Que faire !! Des bugs pour du materiel si cher c’est grave
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27469 | 29/05/2019 | Autre | Alexa | Freebox Delta | En attente de réponse | Revocation accès alexa |
Description de la tâche
Bonjour, Un ami a réussi a synchroniser ma freebox avec son application spotify (sans difficulté ni demande de mot de passe d’ailleurs).
Le lendemain lorsqu’il a voulut lancer de la musique chez lui, le son est sortie de ma freebox chez moi :)
Depuis je peux toujours lancer son spotify depuis les widget de l’écran d’accueil et je ne peux pas révoquer ses droits pour qu’il ne diffuse plus sur ma freebox.
Pouvez vous m’aider ?
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27480 | 30/05/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Fichier en 120fps non lu par la box |
Description de la tâche
Bonjour, ayant une gopro je film souvent en 120fps 1080p pour une meilleure fluidité et des possibles ralenti au montage. Malheureusement si j’envoie le fichier tel quel sur ma box, celle-ci n’arrive pas à le lire. La vidéo ce lance bien avec le son mais au bout de quelques seconde l’image se fige, il y a un temps de chargement et ça repars pour 2 ou 3 secondes maximum et ainsi de suite. A croire qu’il n’y a pas assez de ram pour charger une longueur de vidéo correcte afin d’avoir une lecture fluide. Ça expliquerais aussi pourquoi on a eu tant de problèmes avec le Time shifting. On nous facture une box à 480€ pour avoir au finale moins bien qu’un raspbery qui lui lit le 120fps sans souci.
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27487 | 31/05/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Gestion du son, bascule rapide du son TV <-> enceinte |
Description de la tâche
Quand je passe par spotify via mon tél. ou un ordi → le son devrait toujours sortir sur l’enceinte Quand je cause à l’assistante Alexa → le son devrait toujours sortir sur l’enceinte (pour compliquer le truc, Amazon m’a offert un Echo qui est dans la même pièce, dès fois l’un prend le pas sur l’autre) Quand je regarde la TV sur le player ça dépend, donc le switch rapide et cool pourrait être le bouton de la télécommande “couper le son” qui aurait alors “3 positions” : - couper le son - le son par la TV - le son par l’enceinte.
Aussi quand on a le son qui passe par la TV j’aimerais avoir une option : son à fond.
Je ne veux pas utiliser la sortie optique de la TV pour la renvoyer vers l’enceinte, car je m’en sers pour l’envoyer vers un système audio pour avoir par exemple un casque sans fils pour ne plus faire suer le monde le soir quand je matte la TV (de plus j’ai une déficience auditive qui me fait mettre le son trop fort) Je ne vois pas comment faire autrement ou avec un doubleur optique ?
On ne sait pas quand l’enceinte fonctionne... (à distance de l’appareil)
Aucune de ces solutions ne semble convenir : https://dev.freebox.fr/bugs/task/23220 https://dev.freebox.fr/bugs/task/25601
Début de la demande ici : https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=644661#644661
(je trouve qu’il y a un défaut de conception au niveau de la prise usb-c qui se débranche vraiment trop facilement)
merci de m’avoir lu
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27512 | 04/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | message erreur de débit |
Description de la tâche
il m’arrive souvent (trop souvent) d’avoir ce message d’erreur : “erreur de débit. Débit insuffisant, cela peut être dû à un ou plusieurs enregistrement en cours”. Obligé de débrancher électriquement le player et de le rebrancher car même un appui pendant 10 secondes sur la touche FREE de la télécommande rien ne se passe.
Le soucis c’est qu’il n’y a aucun enregistrement en cours. Suite à plusieurs appels au 3244, des tests ont été fait et mon débit est de 8 mo, donc pas d’anomalie à leur niveau. On m’a conseillé d’appeler un peu avant que le problème ne se reproduise (du grand n’importe quoi). A moins d’acheter une boule de cristal ?
je n’ai qu’une google home et une caméra wifi connecté sur mon réseau.
quelqu’un de chez vous aurait une solution ?
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27570 | 11/06/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Plantage des assistants vocaux |
Description de la tâche
Depuis l’avant dernière version avec le Firewall activé j’avais Alexa qui ne fonctionnait plus avec voyant blanc et bleu du player. J’ai donc désactivé le Firewall et maintenant c’est Ok Freebox qui ne marche plus (message “Désolé je n’arrive pas à me connecter à Internet”) et voyants blanc et vert.
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27587 | 12/06/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Replay OCS impossible de mettre les programmes en VOST |
Description de la tâche
Dans le replay OCS, j’ai paramétré dans mon profil la VOST comme langue par défaut. Or, quand je lance la lecture de certains programmes, ils se lancent en VF. J’essaie donc de changer la langue en appuyant sur la touche menu (touche avec trois barres horizontales située à gauche du bouton free, anciennement de couleur verte sur la V6) puis en sélectionnant version et là, il y a uniquement une possibilité, le “par défaut”. Le programme reste donc en VF. PS : les programmes que je ne parvient pas à avoir en VOST sont pourtant des programmes pour lesquels la VOST est habituellement disponible (Game of Thrones, Westworld,...)
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27651 | 20/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | Images pas lisses sur toutes les chaines proposés |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué depuis plusieurs semaines que toutes les chaines proposées ne sont pas lisses. En voyant par exemple une informations défilante en bas de l’écran (exemple publicité), je vois que l’image n’est pas lisse. Ceci se saccade.
J’ai comparé avec l’univers Canal, qui fait également la même chose.
Je pense pour moi qu’il manque quelques choses au niveau du matériel.
Je ne peux pas vous proposer de photos, mais j’ai une vidéo (impossible d’ajouter).
Pouvez-vous analyser en prenant exemple sur la chaine Franceinfo ce jour.
Merci à vous.
Cordialement.
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27661 | 22/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fige d'image en HD+ et HD |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai depuis plus de 2 mois des gels d’images sur les flux HD+ et HD sur le devialet. (je suis en fibre)
Le mini 4K marche parfaitement en HD+ et HD
J’ai essayé en ethernet en wifi toujours pareil.
Apres une dizaine de minutes de fonctionnement normal les images saccadent ou se fige sur le player devialet.
En flux standard sur le devialet le soucis disparait
Netflix marche très bien.
Je suis tech iti adsl j’ai effectué tout les tests croisés possibles et toujours meme soucis.
Merci
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27664 | 23/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Coupure/bascule du son après lancement assistant vocale... |
Description de la tâche
Bonjour, Ma Freebox Player Delta est raccordé à un ampli Yamaha via HDMI. Passthrough activé, cec activé.
Si je regarde la TV via FreeboxTV ou l’univers canal, et que l’assistant vocale Alexa s’active (volontaire ou non), il y a comme un switch qui se fait au niveau du son. Cela provoque une coupure d’une seconde et demi sur l’ampli (qui réadapte les codecs son utilisés). Du coup il manque les premiers mots de réponse de l’assistant vocale.
Je précise que ce problème ne se produit que lorsque l’on regarde la TV.
Dans le cas où l’on serait sur YouTube par exemple, pas de coupure, le son reste net.
Aussi cette coupure provoque souvent un décalage du son de la TV par la suite.
N’hésitez pas si vous souhaitez plus de détails.
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27772 | 02/07/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Amazon musique arrête l'écoute |
Description de la tâche
Bonjour cela fait 15j 3 semaines que l’on rencontre un soucis lors de l’écoute de musique amazon musique via Alexa dès que l’on met en route à la 1ère ou deuxième chanson il nous stoppe la musique et nous dit comme coi on utilise amazon music depuis trop longtemps sans interactions de notre part voir même impossible d’utiliser Alexa sans avoir recours à un redémarrage de Box devialet déjà qu’on ne peu plus écouté Deezer via Alexa sur cet appareil sans rencontrer de bug, du coup on passe sur amazon music, maintenant on en est aussi privé cela commence à être assez gênant par contre l’écoute de la radio via Alexa fonctionne toute la journée sans soucis
pouvez vous vérifier ce qui ce passe aussi avec l’écoute amazon music
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27790 | 03/07/2019 | Anomalie | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir lors de l'extinction du multiTV |
Description de la tâche
Quand j eteins la freebox mini 4k Ca fait écran noir sur la delta obliger de changer de chaîne
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27841 | 11/07/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ultra HD 50p non lisible |
Description de la tâche
Bonjour.
J’ai un camera qui filme en Ultra HD 50p J’ai testé en DNLA depuis mon NAS Synology la lecture est impossible
Puis j’ai testé sur clef USB 3 il est indiqué “non reconnu”
Mon fichier est un MP4 HEVC le débit est de 30mbps et la fréquence d’image est de 50i/s, Profil couleur Rec 709
=====J’ose espérer que la lecture de fichier Ultra HD en HEVC sera très bientôt possible sur le Freebox DELTA
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27847 | 13/07/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Désactiver Adaptative Volume Level (AVL) |
Description de la tâche
Il faudrait pouvoir désactiver le traitement Devialet AVL (Adaptative Volume Level). Ce traitement peut être utile le soir, mais en dehors de ça les variations de volume sont trop audibles et désagréables.
On devrait pouvoir choisir entre ce mode d’écoute ultra plat sans dynamique (plutôt mal maîtrisé d’ailleurs) et le mix original tel qu’il a été pensé.
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27848 | 13/07/2019 | Évolution | Multiposte | Freebox Delta | Nouveau | Multi tv |
Description de la tâche
A quand le multi tv sur la Delta, car pour pouvoir regarder 2 tv en silmutané c’est impossible. Il faut que j’eteigne le Devialet et que je redémarre le player révolution pour pouvoir bénéficier du deuxième téléviseur. Pas normal du tout pour un forfait à 49,90.
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27852 | 13/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [Uniquement sur Delta] Mini freezes de l'image |
Description de la tâche
Bonjour bonjour,
Je rencontre un problème avec mon Player Delta, lorsque je regarde la télévision depuis Freebox TV, je remarque que certaines images passent à la trappe (1/sec aprox).
Vous me direz, ça viens de moi, etc.
Cependant, je me suis permis de brancher mon Player Mini 4K (qui beug comme un vieux Android de 2012 soit dit en passant) et là étonnamment, aucune saccade d’images :/
Le pire dans tout ça, c’est que sur la Delta, je profite du réseau depuis les Freeplugs alors que sur la Mini 4K je me connecte sur la carte 5 Ghz.
J’ai donc essayé de me mettre en Wi-Fi sur les deux et c’est pareil.
Évidemment, je vous dis ça mais ce n’est pas sans fondement, j’ai activé le mode diagnostic depuis ma Delta et ma Mini 4K pour voir le nombre d’images ‘late’ ou ‘discarded’ ou encore ‘error’ et sur la Delta c’est de l’ordre de 500 au bout de 5mn et... 3 sur la Mini 4K..
Voilà, en espérant ne pas être ignoré et que l’on m’apporte une aide :)
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27870 | 15/07/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | probleme dns par defaut |
Description de la tâche
la passerelle par défaut IPv4 en wifi est introuvable par moment deconnection répété
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27894 | 19/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug au démarrage de la player |
Description de la tâche
Bonjour, la player a du mal à démarrer. Tantôt pas de signal vidéo, tantôt l’interface est là mais pas de son. Obligé de redémarrer plusieurs fois et parfois débrancher le serveur puis la player pour retrouver les services. Cordialement.
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27897 | 19/07/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Equaliseur de son |
Description de la tâche
Bonjour
Ne pensez vous pas que la mise en place d’un équaliseur de son serait la bien venue. En effet si le player Devialet donne “globalement” satisfaction lorsque l’on regarde un film , il génère trop de basses pour l’écoute de JT et les modes nuits ou malentendants ne suffisent pas à corriger le problème merci d’en prendre note
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27922 | 23/07/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Déconnexion intempestive du serveur sur l’adsl |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques semaines, la connexion adsl de mon serveur delta s’avère complètement instable. Plusieurs fois par jour, la télé se bloque, parce que le serveur se remet à mouliner « étape 1, ... étape 8) pour retrouver une synchronisation adsl perdue. Il ne le faisait pas avant... est-ce que cela peut venir d’un défaut de refroidissement (il fait chaud à Bastia). Merci.
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27931 | 23/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | programme catégorie 5 ecran noir sur demande code paren... |
Description de la tâche
https://dev.freebox.fr/bugs/task/11862
Bonjour,
Il est impossible d’accéder à la chaine playboy (voir d’autres chaines de catégorie V). A l’accès à la chaine un écran noir apparait et il est impossible de rentrer le code parental.
Voici un lien ci-dessus concernant la même problématique sur la Freebox révolution FS#11862 du 19 mars 2013. Apparemment c’est le même problème.
cordialement,
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27944 | 26/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [Delta] Plantage YouTube |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive régulièrement que l’application Youtube plante lors des phases de mise à jour de la page d’acceuil (notament des recommandations) reconduisant vers le menu FreeBox.
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27994 | 03/08/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrements impossible sur chaines TNT étrangères |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué qu’il n’est pas possible d’enregistrer un programme étranger(Belgique) avec la Freebox delta. Depuis la TNT, je peux enregistrer toutes les chaines française, mais impossible une fois que c’est une chaîne belge. (erreur lors de la création) Avec le Freebox révolution je n’avais pas ce problème.
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28017 | 07/08/2019 | Évolution | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Volume sonore | |
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28027 | 09/08/2019 | Évolution | CEC | Freebox Delta | Nouveau | [Delta] pilotage tv samsung 49Q70R avec CEC | |
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28035 | 12/08/2019 | Anomalie | USB | Freebox Delta | Nouveau | Port USB défaillant sur player | |
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28074 | 20/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problèmes d'image sur téléviseur Panasonic TX-50GX820E | |
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28108 | 24/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problémé alimentation Delta Player | |
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28137 | 27/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chauffe du player Devialet | |
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28157 | 28/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Service radio sur Freebox Delta aucune radio ne fonctio... | |
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28177 | 30/08/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HD+ et 4K pour les connections ADSL éligibles ( hors yo... | |
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28187 | 30/08/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Scan des chaines TNT par le player partiel (15 chaines ... | |
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28188 | 30/08/2019 | Évolution | Freestore | Freebox Delta | Nouveau | Le Freestore ancré dans la Pré-histoire ? | |
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28244 | 04/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze et perte de son sur télé | |
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28252 | 04/09/2019 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | Freeze lors du contrôle du direct | |
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28323 | 12/09/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Nouveau | Télécommandes ne se réassocient pas après reboot player | |
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28339 | 13/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de contrôle son avec le bravia sync et le cec ... | |
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28374 | 17/09/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Caractéristiques SPDIF free player Devialet | |
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28375 | 17/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Probleme replay M6- image fige avec des bandes couleurs... | |
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28395 | 20/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bug du son | |
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28398 | 21/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de signal HDMI avec Videoprojecteur BenQ W1110 | |
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28402 | 22/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | chaine 26 LCI plante le player | |
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28404 | 22/09/2019 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Pas d’images pour airplay | |
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28421 | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TV Samsung ne s'arrête plus avec le Player | |
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28458 | 28/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir et obliger de redémarrer la box | |
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28481 | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bug total | |
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28490 | 04/10/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | agrégation 4g | |
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28541 | 09/10/2019 | Évolution | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Disques en RAID - Taille Restante Disponible | |