Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  desc État Résumé
2742124/05/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveaualexa plantée régulièrement Description de la tâche

La fonction alexa est régulièrement plantée.
Environ 2 à 3 fois par jour.
Reboot obligatoire.
Dommage

2742524/05/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauAlexa et OK Freebox se coupe régulièrement Description de la tâche

Bonjour
Régulièrement Alexa et OK Freebox se coupent (aucune réponse et telecommande alume l’ecoute mais rien n’est pris en compte) obligé de redémarrer électriquement car redémarrage soft ne fonctionne pas
Manip faites avec Freehelper : désactivation d’un Plug pour éviter doublon RJ + Plug déconnexion et reconnexion compte Amazon Reset Freeplayer Redémarrage Freeplayer et Serveur pour être sur de la mise a jour des softs OK pendant 1 à 2 semaine et ça recommence
Merci d’avance

2746028/05/2019AnomalieApplicationsFreebox DeltaNouveauApplication Description de la tâche

Bonjour.. J’ai acheté la freebox delta . Or, je voulais installer une application sur le décodeur, car j’ai l’option multi tv, Impossible de le faire. ça me demande sans arrêt le redemarrage du serveur !!! Que faire !! Des bugs pour du materiel si cher c’est grave

2746929/05/2019AutreAlexaFreebox DeltaEn attente de réponseRevocation accès alexa Description de la tâche

Bonjour,
Un ami a réussi a synchroniser ma freebox avec son application spotify (sans difficulté ni demande de mot de passe d’ailleurs).

Le lendemain lorsqu’il a voulut lancer de la musique chez lui, le son est sortie de ma freebox chez moi :)

Depuis je peux toujours lancer son spotify depuis les widget de l’écran d’accueil et je ne peux pas révoquer ses droits pour qu’il ne diffuse plus sur ma freebox.

Pouvez vous m’aider ?

2748030/05/2019AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaConfirméFichier en 120fps non lu par la box Description de la tâche

Bonjour, ayant une gopro je film souvent en 120fps 1080p pour une meilleure fluidité et des possibles ralenti au montage. Malheureusement si j’envoie le fichier tel quel sur ma box, celle-ci n’arrive pas à le lire. La vidéo ce lance bien avec le son mais au bout de quelques seconde l’image se fige, il y a un temps de chargement et ça repars pour 2 ou 3 secondes maximum et ainsi de suite. A croire qu’il n’y a pas assez de ram pour charger une longueur de vidéo correcte afin d’avoir une lecture fluide. Ça expliquerais aussi pourquoi on a eu tant de problèmes avec le Time shifting.
On nous facture une box à 480€ pour avoir au finale moins bien qu’un raspbery qui lui lit le 120fps sans souci.

2748731/05/2019ÉvolutionLecteur AudioFreebox DeltaNouveauGestion du son, bascule rapide du son TV <-> enceinte Description de la tâche

Quand je passe par spotify via mon tél. ou un ordi → le son devrait toujours sortir sur l’enceinte
Quand je cause à l’assistante Alexa → le son devrait toujours sortir sur l’enceinte (pour compliquer le truc, Amazon m’a offert un Echo qui est dans la même pièce, dès fois l’un prend le pas sur l’autre)
Quand je regarde la TV sur le player ça dépend, donc le switch rapide et cool pourrait être le bouton de la télécommande “couper le son” qui aurait alors “3 positions” :
- couper le son
- le son par la TV
- le son par l’enceinte.

Aussi quand on a le son qui passe par la TV j’aimerais avoir une option : son à fond.

Je ne veux pas utiliser la sortie optique de la TV pour la renvoyer vers l’enceinte, car je m’en sers pour l’envoyer vers un système audio pour avoir par exemple un casque sans fils pour ne plus faire suer le monde le soir quand je matte la TV (de plus j’ai une déficience auditive qui me fait mettre le son trop fort) Je ne vois pas comment faire autrement ou avec un doubleur optique ?

On ne sait pas quand l’enceinte fonctionne... (à distance de l’appareil)

Aucune de ces solutions ne semble convenir :
https://dev.freebox.fr/bugs/task/23220
https://dev.freebox.fr/bugs/task/25601

Début de la demande ici :
https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?p=644661#644661

(je trouve qu’il y a un défaut de conception au niveau de la prise usb-c qui se débranche vraiment trop facilement)

merci de m’avoir lu

2751204/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaumessage erreur de débit Description de la tâche

il m’arrive souvent (trop souvent) d’avoir ce message d’erreur : “erreur de débit. Débit insuffisant, cela peut être dû à un ou plusieurs enregistrement en cours”. Obligé de débrancher électriquement le player et de le rebrancher car même un appui pendant 10 secondes sur la touche FREE de la télécommande rien ne se passe.

Le soucis c’est qu’il n’y a aucun enregistrement en cours. Suite à plusieurs appels au 3244, des tests ont été fait et mon débit est de 8 mo, donc pas d’anomalie à leur niveau. On m’a conseillé d’appeler un peu avant que le problème ne se reproduise (du grand n’importe quoi). A moins d’acheter une boule de cristal ?

je n’ai qu’une google home et une caméra wifi connecté sur mon réseau.

quelqu’un de chez vous aurait une solution ?

2757011/06/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauPlantage des assistants vocaux Description de la tâche

Depuis l’avant dernière version avec le Firewall activé j’avais Alexa qui ne fonctionnait plus avec voyant blanc et bleu du player. J’ai donc désactivé le Firewall et maintenant c’est Ok Freebox qui ne marche plus (message “Désolé je n’arrive pas à me connecter à Internet”) et voyants blanc et vert.

2758712/06/2019AnomalieVODFreebox DeltaNouveauReplay OCS impossible de mettre les programmes en VOST Description de la tâche

Dans le replay OCS, j’ai paramétré dans mon profil la VOST comme langue par défaut. Or, quand je lance la lecture de certains programmes, ils se lancent en VF. J’essaie donc de changer la langue en appuyant sur la touche menu (touche avec trois barres horizontales située à gauche du bouton free, anciennement de couleur verte sur la V6) puis en sélectionnant version et là, il y a uniquement une possibilité, le “par défaut”. Le programme reste donc en VF. PS : les programmes que je ne parvient pas à avoir en VOST sont pourtant des programmes pour lesquels la VOST est habituellement disponible (Game of Thrones, Westworld,...)

2765120/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaÀ investiguerImages pas lisses sur toutes les chaines proposés Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué depuis plusieurs semaines que toutes les chaines proposées ne sont pas lisses.
En voyant par exemple une informations défilante en bas de l’écran (exemple publicité), je vois que l’image n’est pas lisse. Ceci se saccade.

J’ai comparé avec l’univers Canal, qui fait également la même chose.

Je pense pour moi qu’il manque quelques choses au niveau du matériel.

Je ne peux pas vous proposer de photos, mais j’ai une vidéo (impossible d’ajouter).

Pouvez-vous analyser en prenant exemple sur la chaine Franceinfo ce jour.

Merci à vous.

Cordialement.

2766122/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFige d'image en HD+ et HD Description de la tâche

Bonjour

j’ai depuis plus de 2 mois des gels d’images sur les flux HD+ et HD sur le devialet. (je suis en fibre)

Le mini 4K marche parfaitement en HD+ et HD

J’ai essayé en ethernet en wifi toujours pareil.

Apres une dizaine de minutes de fonctionnement normal les images saccadent ou se fige sur le player devialet.

En flux standard sur le devialet le soucis disparait

Netflix marche très bien.

Je suis tech iti adsl j’ai effectué tout les tests croisés possibles et toujours meme soucis.

Merci

2766423/06/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauCoupure/bascule du son après lancement assistant vocale... Description de la tâche

Bonjour,
Ma Freebox Player Delta est raccordé à un ampli Yamaha via HDMI.
Passthrough activé, cec activé.

Si je regarde la TV via FreeboxTV ou l’univers canal, et que l’assistant vocale Alexa s’active (volontaire ou non), il y a comme un switch qui se fait au niveau du son. Cela provoque une coupure d’une seconde et demi sur l’ampli (qui réadapte les codecs son utilisés). Du coup il manque les premiers mots de réponse de l’assistant vocale.

Je précise que ce problème ne se produit que lorsque l’on regarde la TV.

Dans le cas où l’on serait sur YouTube par exemple, pas de coupure, le son reste net.

Aussi cette coupure provoque souvent un décalage du son de la TV par la suite.

N’hésitez pas si vous souhaitez plus de détails.

2777202/07/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauAmazon musique arrête l'écoute Description de la tâche

Bonjour cela fait 15j 3 semaines que l’on rencontre un soucis lors de l’écoute de musique amazon musique via Alexa
dès que l’on met en route à la 1ère ou deuxième chanson il nous stoppe la musique et nous dit comme coi on utilise amazon music depuis trop longtemps sans interactions de notre part
voir même impossible d’utiliser Alexa sans avoir recours à un redémarrage de Box devialet
déjà qu’on ne peu plus écouté Deezer via Alexa sur cet appareil sans rencontrer de bug, du coup on passe sur amazon music, maintenant on en est aussi privé cela commence à être assez gênant
par contre l’écoute de la radio via Alexa fonctionne toute la journée sans soucis

pouvez vous vérifier ce qui ce passe aussi avec l’écoute amazon music

2779003/07/2019AnomalieMulti-TVFreebox DeltaNouveauEcran noir lors de l'extinction du multiTV Description de la tâche

Quand j eteins la freebox mini 4k
Ca fait écran noir sur la delta obliger de changer de chaîne

2784111/07/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauUltra HD 50p non lisible Description de la tâche

Bonjour.

J’ai un camera qui filme en Ultra HD 50p
J’ai testé en DNLA depuis mon NAS Synology
la lecture est impossible

Puis j’ai testé sur clef USB 3 il est indiqué “non reconnu”

Mon fichier est un MP4 HEVC le débit est de 30mbps et la fréquence d’image est de 50i/s, Profil couleur Rec 709

=====J’ose espérer que la lecture de fichier Ultra HD en HEVC sera très bientôt possible sur le Freebox DELTA

2784713/07/2019ÉvolutionAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauDésactiver Adaptative Volume Level (AVL) Description de la tâche

Il faudrait pouvoir désactiver le traitement Devialet AVL (Adaptative Volume Level).
Ce traitement peut être utile le soir, mais en dehors de ça les variations de volume sont trop audibles et désagréables.

On devrait pouvoir choisir entre ce mode d’écoute ultra plat sans dynamique (plutôt mal maîtrisé d’ailleurs) et le mix original tel qu’il a été pensé.

2784813/07/2019ÉvolutionMultiposteFreebox DeltaNouveauMulti tv Description de la tâche

A quand le multi tv sur la Delta, car pour pouvoir regarder 2 tv en silmutané c’est impossible. Il faut que j’eteigne le Devialet et que je redémarre le player révolution pour pouvoir bénéficier du deuxième téléviseur. Pas normal du tout pour un forfait à 49,90.

2785213/07/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau[Uniquement sur Delta] Mini freezes de l'image Description de la tâche

Bonjour bonjour,

Je rencontre un problème avec mon Player Delta, lorsque je regarde la télévision depuis Freebox TV, je remarque que certaines images passent à la trappe (1/sec aprox).

Vous me direz, ça viens de moi, etc.

Cependant, je me suis permis de brancher mon Player Mini 4K (qui beug comme un vieux Android de 2012 soit dit en passant) et là étonnamment, aucune saccade d’images :/

Le pire dans tout ça, c’est que sur la Delta, je profite du réseau depuis les Freeplugs alors que sur la Mini 4K je me connecte sur la carte 5 Ghz.

J’ai donc essayé de me mettre en Wi-Fi sur les deux et c’est pareil.

Évidemment, je vous dis ça mais ce n’est pas sans fondement, j’ai activé le mode diagnostic depuis ma Delta et ma Mini 4K pour voir le nombre d’images ‘late’ ou ‘discarded’ ou encore ‘error’ et sur la Delta c’est de l’ordre de 500 au bout de 5mn et... 3 sur la Mini 4K..

Voilà, en espérant ne pas être ignoré et que l’on m’apporte une aide :)

2787015/07/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauprobleme dns par defaut Description de la tâche

la passerelle par défaut IPv4 en wifi est introuvable par moment deconnection répété

2789419/07/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBug au démarrage de la player Description de la tâche

Bonjour, la player a du mal à démarrer. Tantôt pas de signal vidéo, tantôt l’interface est là mais pas de son. Obligé de redémarrer plusieurs fois et parfois débrancher le serveur puis la player pour retrouver les services. Cordialement.

2789719/07/2019ÉvolutionAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauEqualiseur de son Description de la tâche

Bonjour

Ne pensez vous pas que la mise en place d’un équaliseur de son serait la bien venue.
En effet si le player Devialet donne “globalement” satisfaction lorsque l’on regarde un film , il génère trop de basses
pour l’écoute de JT et les modes nuits ou malentendants ne suffisent pas à corriger le problème
merci d’en prendre note

2792223/07/2019AnomalieMenu principalFreebox DeltaNouveauDéconnexion intempestive du serveur sur l’adsl Description de la tâche

Bonjour,
Depuis quelques semaines, la connexion adsl de mon serveur delta s’avère complètement instable. Plusieurs fois par jour, la télé se bloque, parce que le serveur se remet à mouliner « étape 1, ... étape 8) pour retrouver une synchronisation adsl perdue.
Il ne le faisait pas avant... est-ce que cela peut venir d’un défaut de refroidissement (il fait chaud à Bastia).
Merci.

2793123/07/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauprogramme catégorie 5 ecran noir sur demande code paren... Description de la tâche

https://dev.freebox.fr/bugs/task/11862

Bonjour,

Il est impossible d’accéder à la chaine playboy (voir d’autres chaines de catégorie V). A l’accès à la chaine un écran noir apparait et il est impossible de rentrer le code parental.

Voici un lien ci-dessus concernant la même problématique sur la Freebox révolution  FS#11862  du 19 mars 2013. Apparemment c’est le même problème.

cordialement,

2794426/07/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau[Delta] Plantage YouTube Description de la tâche

Bonjour,

Il arrive régulièrement que l’application Youtube plante lors des phases de mise à jour de la page d’acceuil (notament des recommandations) reconduisant vers le menu FreeBox.

2799403/08/2019AnomalieTNTFreebox DeltaNouveauEnregistrements impossible sur chaines TNT étrangères Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué qu’il n’est pas possible d’enregistrer un programme étranger(Belgique) avec la Freebox delta.
Depuis la TNT, je peux enregistrer toutes les chaines française, mais impossible une fois que c’est une chaîne belge. (erreur lors de la création)
Avec le Freebox révolution je n’avais pas ce problème.

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2848104/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaubug total
2849004/10/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaNouveauagrégation 4g
2854109/10/2019ÉvolutionEntrées/sortiesFreebox DeltaNouveauDisques en RAID - Taille Restante Disponible
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