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37408 | 27/11/2022 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En cours de résolution | veille radio et nom du morceau |
Description de la tâche
Bonjour,
C’est avec plaisir que je remarque le retour de l’écran de veille Radio sur la freebox Delta.
Je me permets de signaler que lorsque cet écran fonctionnait sur la Révolution dont je disposais précédemment, le nom du morceau de musique en cours apparaissait sous le nom de la radio dans l’écran de veille.
pour illustrer, j’ai fait 2 captures d’écrans :
Vu d’ici ça ressemble à une entrée qui a été oubliée dans un tableau, vu que le nom est bien dispo dans l’écran 1. Si vous pouvez l’ajouter sur la veille c’est top.
Merci Emmanuel
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37399 | 25/11/2022 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | Perte du controle du son en HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.2.4.1 effectuée hier soir sur le Player Delta, le controle du volume à partir de la télévision, Freebox Delta en veille et donc utilisée uniquement comme Haut Parleur en sortie de la télévision, ne fonctionne plus.
La configuration est sortie son Haut Parleur et entrée son HDMI ARC sur le paramètrage du player Delta.
Lorsque je monte ou descends le son sur la télécommande de la télévision ( si je lance par exemple l’App RMC sport ou toute autre à partir de ma télévision Samsung ) l’affichage montre bien la liaison vers la sortie HDMI ARC qui est sélectionnée et le + et - ( pour le son ) s’affichent à l’écran mais cela n’a plus aucun effet sur le volume du player Delta alors que cela fonctionnait juste avant la mise à jour.
Pour ajuster le son je dois utiliser la télécommande du Player Delta et dans ce cas le volume du programme de la télévision ( Samsung ) peut être contrôlé en contournement.
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37388 | 24/11/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet en tant que système audio plus de son a... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise le player Devialet en tant que système audio pavec mon téléviseur Sony via un cable optique.
Dans les paramètres de la TV j’ai donc choisi “Système audio” et tout fonctionne correctement sauf après une requête Alexa.
En effet après la réponse d’Alexa il n’y plus de son transmis pas la TV au player, je dois basculer sur les HP de la TV puis remettre “système audio” afin d’avoir à nouveau le player en tant que barre de son.
Ce problème est là depuis toujours et les différents update firmware n’y font rien.
Je voulais donc le signaler au cas où cela peu être corrigé.
Merci
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37385 | 24/11/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Amazon Kids |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis l’arrivé d’Amazon Kid il est devenu impossible pour mon enfant d’utilisé Alexa sur la player devialet Alors que pour nous aucun problème Il y a t-il une compatibilité possible?
D’avance merci ;)
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37375 | 23/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Recherche dans Liste des chaînes fait freezer l'image d... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma Freebox Delta a les derniers firmwares. Je suis en fibre et qualité vidéo HD+ Récemment j’ai constaté que lorsqu’on recherche dans la liste des chaînes en surimpression d’un programme, le flux de l’image et le son de la chaîne en cours freeze. De plus quand on arrête la recherche, le flux ne revient pas. Il faut alors changer de chaîne et revenir pour que ça revienne.
Merci de régler ce problème qui est apparu depuis qq semaines.
Cdt
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37258 | 03/11/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image qui fige |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, l’image se fige aléatoirement.
Toujours pareil, un frezz sans déformation qui dure 5 secondes qui survient aléatoirement.
Cela se passe autant en regardant la télé que sur Netflix, Prime vidéo ou Disney+.
Aucun problème sur Netflix, Prime ou Disney si je passe par les applications de ma télé LG.
Merci de m’apporter votre aide.
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37241 | 31/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug Flux Vidéo Delta |
Description de la tâche
J’ai constaté depuis quelques temps des bugs aléatoires d’affichage des flux vidéos de n’importe quelle chaine de TV avec ma Freebox Delta. Ces bugs se produisent quelque soit la version du logiciel, même en version 4.7.0
Description du bug :
Quand le flux est forcé en HD+, au bout d’un moment, l’écran devient noir ou alors l’image se fige. Je suis obligé de repasser en mode “auto” ou en qualité inférieure pour avoir à nouveau la chaine en question.
C’est un peu frustrant d’avoir un excellent débit (fibre avec 940 Mbit/s down / 670 Mbit/s up) et de se contenter d’un flux moyen voire médiocre.
Y a t il des correctifs en cours de développement ?
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37190 | 25/10/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Amélioration de l'image |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de changer ma box révolution pour une Delta et l’image est de bien moins bonne qualité. Elle est comme pixelisée, la netteté est médiocre malgré tous les réglages de ma télévision recente. L’image était bien plus nette avec la revolution. Mon téléviseur est un TCL 50C636. Pouvez-vous m’aider svp ? Cdlt, Par avance merci de votre réponse.
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37160 | 19/10/2022 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Utilisez un devialet d'occasion en multi TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d'apprendre du service client qui est impossible d'utiliser un playeur d'occasion en multi TV mais possible de le faire en commandant un nouveau via l'espace abonné en multi TV , bravo pour l'écologie donc merci si possible d'inclure cette possibilité, vu les pénuries dans le semi conducteur il serait plus logique d'éviter cela .
Cdt
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37078 | 01/10/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Version CEC invalide - état de l'équipement : indisponi... |
Description de la tâche
Bonjour,
Venant de recevoir une TV TCL 65C731 (04/2022) et ses 4 ports HDMI 2.1 avec support ARC, CEC 2.0 et HDCP 2.3, je me suis empressé de la brancher sur ma Freebox Delta.
Premier problème : le support du CEC ne fonctionne pas pour le contrôle du volume mais semble fonctionner pour la partie allumage/extinction de la TV via la télécommande de la Freebox. Deuxième anomalie : la page affichant le support du CEC indique que la version CEC est “invalide” et que l’état de l’équipement est “indisponible” “équipement de nom inconnu” “marque inconnue”
J’ai fait une capture de l’EDID via Ubuntu, le bloc semble valide (même si parse-edid a du mal à décoder certains modes lié à la 4K je suppose vu que sa dernière MAJ 3.0.2 date de 2015)
nvidia-settings remonte bien le nom de la TV “Beyond TV” (tout comme parse-edid)
Troisième anomalie : Netflix ne termine de charger aucune vidéo (peut-être pas lié au support HDMI/HDCP et surtout, rien à voir avec CEC donc on peut l’ignorer pour l’instant)
Je garde à votre disposition le dump EDID ainsi que des screenshots de l’écran CEC. De même, si vous avez besoin de faire du debug via connexion distante, je peux vous assurer une plage horaire d’accès ou installer un firmware beta/debug
Merci d’avance
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37011 | 06/09/2022 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Sortie HDMI désactivée après extinction Player Devialet |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, nous avons un soucis
Paramétrage : Ampli HC Pioneer SC-2023 + TV Sony KD55-xe8505 + CEC activé le tout relié avec des câbles HDMI fonctionnels 2.0, sortie audio + video HDMI.
Le soucis principal est que lorsque l’on éteint le Player Devialet. Au redémarrage, il est alors impossible d’avoir une image et le son sur la sortie HDMI.
Le son reste sur le Player Devialet, aucun image ne sort de l’HDMI. –> obligation de débrancher-rebrancher l’alimentation USB-C pour avoir son et image sur la sortie HDMI.
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37006 | 04/09/2022 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Dernière requête assistent vocale figée à l’écran |
Description de la tâche
Bonjour,
La dernière requête utilisée par l’assistant vocale reste figée sur l’écran (en bas à droite)avec le logo du micro, impossible de retirer le message sauf après un redémarrage , au bout d’un certain temps , le problème reviens.
Une idée de la solution pour résoudre le problème ? Merci. Yoan
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36993 | 01/09/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Flux TV différé inopérant en mode bridge |
Description de la tâche
Bonjour, Suite au passage en mode bridge et ip full stack. Routeur ASUS AX59X. Le flux TV en différé ne fonctionne pas (Retour au début du programme). Une idée pour résoudre le problème?
Cordialement.
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36976 | 26/08/2022 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Blocage Etape 6, reseau inaccessible, VM inaccessible |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai été recémment confronté a une coupure internet suite a des NRA inaccessible, la n’est pas vraiment le probleme, mais une cause.
Lorsque je m’en suis rendu compte, ma box était bloqué a l’étape 6, ce qui est normal, le petit bémol, et c’est là ma demande. Lorsque la box redémarre, dans le cas d’un blocage étape 6, les VM ne sont pas démarré, ce qui pour ma part m’a très fortement impacté car, sur ma VM, j’ai un serveur domotique Jeedom qui tourne avec, mon systeme d’arrosage automatique DIY ainsi que le fonctionnement de ma pompe de piscine. Ne sachnat pas le temps de la panne, j’ai ete obligé de refaire un branchement “normal” de ma pompe avant le retour a la normal.
Il était possible de Ping mes périphériques (tel que ma pompe) mais impossible de les joindre rééllement (serveur WEB)
L’évolution serait que le réseau Local soit fonctionnel même si la box est bloqué en étape 6 (et les autres d’ailleurs).
PS: Je n’ai pas testé, mais est ce que le player Devialet est accessible pour la visualisation de fichier sur serveur ?
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36959 | 23/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de résolution d'image |
Description de la tâche
Bonjour, suite à la visite d’un technicien de free qui ma conseillé d’écrire, je vous signale un problème de résolution d’image sur ma delta. En effet, depuis 2 semaines mon image est en 4/3 impossible de pouvoir changer la résolution avec le Player et sur ma tv LG 4K pour avoir l’image en pleine écran je dois la mettre en 16/9. Cela me dit également que je ne peut pas regarder Amazon prime du à un problème d’hdmi que j’ai changer au moins 3 fois. Je précise que la tv est à jour et j’ai débranché la tv et la delta en moins 10 minutes rien ni fait. Il y 2 semaines c’était revenu normal, puis de nouveau en 16/9.
Merci par avance.
Cdlt.
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36914 | 07/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Décalage du son par rapport à l'image sur les replays F... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, nous constatons un décalage au milieu de programme en Replay sur France 2.
C’est assez désagréable pour suivre le programme.
Une action corrective est elle prévue ?
Merci d’avance Clément
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36891 | 01/08/2022 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Bugs Canal + séries |
Description de la tâche
Bonjour, bugs sur la reprise d’un épisode. L’épisode mémorise là où j’en étais resté de manière intempestive. Les saisons ne mémorisent pas toujours où j’en étais resté. Merci de votre retour. Cdt
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36889 | 31/07/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Affichage intempestif du lecteur de divx-X |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps quand je lis un Div-X récent (format MKV stocké sur PC et à travers FreeMi UPnP) le lecteur de dix-x ne cesse de s’afficher et de disparaitre. Comment est-il possible de le masquer définitivement sans qu’il s’affiche de manière aléatoire ? A chaque fois qu’il s’affiche le bouton lecture (||) tourne comme s’il chargeait le fichier. Cela dure quelques secondes, il disparait puis revient. La qualité des films visionnés n’est pas altérée, ni le son. Connaissez vous un réglage de la freebox permettant de bloquer l’affichage automatique du player et faire en sorte qu’il ne s’affiche que sur solicitation (touche i ou pause) Dois-je mettre à jour les codecs ? Si oui, comment ? S’agit-il d’un souci réseau (le player est associé en Wifi WPS)
Merci pour votre éclairage.
Cordialement
TuanRv
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36877 | 28/07/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Aucun signal à l'allumage de la Freebox Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le début de manière aléatoire à l'allumage de ma Freebox Player je n'ai pas de signal sur mon entrée HDMI connecté au Devialet. Celle-ci est connectée en HDMI eArc/CEC. Ma TV est une Sony 49XH9505 de 2020.
J'ai du son qui sort correctement de l'enceinte ainsi que l'image quand je suis directement sur le logiciel interne de la TV (Android TV), mais dès que je suis sur la Freebox j'ai une notification de la TV avec "Aucun signal". J'arrive à accéder aux chaines en me baladant à l'aveugle dans les menus de la Freebox et j'ai le son de la chaine mais je n'ai pas l'image.
J'ai essayée de changer le câble HDMI, de changer de port HDMI, de changer les paramètres de l'HDMI de la TV en passant de "standard" à "amélioré" mais le problème ne bouge pas.
Même en redémarrant la TV ou en restant appuyé sur la touche FREE le menu ne s'affiche pas. Le seul moyen est de redémarrer le Player par l'application Freebox connect ou électriquement. Mais le problème se remanifeste dans les jours à venir.
Je précise que j'ai changer de Player il y a peu pour un autre problème mais que cette anomalie se manifestait autant sur mon ancien Player que sur le nouveau.
Suis-je le seul avec ce soucis là ? Est ce que ça vient d'une incompatibilité entre ma TV Sony et le Player ? Ou est ce que c'est le CEC ou eArc qui met le bazar ?
Merci de votre retour et de votre aide. Bonne journée
Cdt
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36875 | 27/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de TV a chaque sortie de veille |
Description de la tâche
Bonjour, depuis quelques temps a chaque sortie de veille je n'ai pas de chaine tv quelques soit le flux tnt auto hd , j'ai un écran noir je n'ai également pas de replay , je peux choisir des programmes mais écran noir une fois sélectionné. Je suis obligé de rebooter pour que ca fonctionne a nouveau.
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36859 | 20/07/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Connexion impossible |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques temps, si je débranche le player, a la remise sous tension celui ci ne se connecte pas, il reste bloqué sur la page connexion. Mon player est connecté sur une multiprise avec les 2 CPL côté a côté, il y a un câble RJ45 entre les 2.
Si je sélectionne connexion via Wifi, j’ai un message indiquant qu’elle n’est pas disponible. Si je sélectionne WPS ça fonctionne, il fait la maj, puis je demande le reset usine, puis je connecté la télécommande, et il reste bloqué sur connexion via ethernet, il me propose pas le wifi, et le CPL ne semble pas marcher.
Des fois au bout de 50 tentatives la connexion wifi est enfin disponible et je peux redémarrer mon player normalement.
Je pense que le port Ethernet est HS et que la carte wifi est capricieuse…
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36844 | 18/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Incompatibilité Devialet / Hisense 100L5F-B12 |
Description de la tâche
Bonjour,
suite à l’achat d’un videoprojecteur Hisense 100L5F-B12 je constate des problèmes d’affichage de la freebox. Régulièrement j’ai sous forme de “flash / clignotement” un défaut d’affichage (tout est gris sous forme de “neige”). Cela arrive au début de temps en temps (un flash toutes les minutes peut etre) et plus on avance dans le temps plus cela se répète de plus en plus vite. Il me faut redémarrer (débrancher) le player pour que cela cesse. Mais c’est temporaire cela revient systématiquement. Le cable HDMI est en 2.0 (ce qui est le format de sortie du Devialet et d’entrée de mon vidéprojecteur). Il est neuf, de très bonne qualité et fait 1,5m (donc peu de perte).
Je n’ai aucun soucis via un firestick en 4K.
Merci.
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36819 | 09/07/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa plante |
Description de la tâche
Bonjour
Pour remonter que depuis la dernière MAJ les problèmes avec alexa ne se sont pas améliorés et sont peu être meme pire qu'avant.
Par moment quand on dit Alexa, le rond bleu s'affiche et disparait aussitôt rendant les commandes vocales impossibles Des fois elle reste tout le temps active (rond bleu affcihé en permanance et bougeant selon les voix) mais aucune commande n'est prise en compte
Seul un reboot du player permet de sortir de ces loops infinis.
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36816 | 07/07/2022 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Somfy IO se freeze sur l'application Maison connectée |
Description de la tâche
Bonjour,
J'expérience un problème avec mes objets connectés via le pont IO Somfy de la Delta. En effet, alors que j'arrive à gérer mes objets correctement pendant un temps, l'application Maison connectée finit par ne plus fonctionner dans le sens ou toutes les actions demandées sur l'application sont sans effet sur mes objets. Le seul moyen (pour le moment) de rétablir la situation est de reboot la Freebox delta.
Je précise que j'accède aussi à ces objets connectés via le plugin Freebox OS sur Jeedom et que le constat reste le même, les objets ne répondent plus aux sollicitations.
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36802 | 05/07/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Sur TV LG 65NANO756PR : Ecrans noir puis retour, puis p... |
Description de la tâche
Lors du visionnage d'une chaine à partir du player Devialet sur mon téléviseur LG 65NANO756PR, apparition d'un écran noir de quelques secondes (de 1 à 10s) puis retour de l'image, jusqu'au moment où la télé perd complêtement le signal HDMI et il n'y a plus qu'à débrancher la prise HDMI et la rebrancher pour faire revenir le signal. Est-ce un problème de compatibilité du Player Devialet avec les Téléviseurs LG, ou existe-t-il un paramétrage pour résoudre ces coupures ?
Bien cordialement. Jacques.
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36789 | 02/07/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Bug de passthrough pour le Dolby TrueHD et le DTS avec ... | |
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36778 | 29/06/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa affichée au démarrage | |
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36777 | 29/06/2022 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | OK Freebox | |
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36775 | 29/06/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | DTS : son saccadé NTSC | |
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36762 | 27/06/2022 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Image sombre avec NETFLIX | |
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36758 | 25/06/2022 | Anomalie | HDMI ARC | Freebox Delta | Nouveau | HDMI ARC toujours obligé de mettre en PCM | |
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36754 | 24/06/2022 | Évolution | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Marquage Fichiers et enregistrements déjà lu résistant ... | |
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36752 | 24/06/2022 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Delta | Nouveau | BUG - AC3 PASSTROUGH | |
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36720 | 09/06/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Pas de son sur l'entrée SPDIF du player | |
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36706 | 04/06/2022 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Player Devialet rame quand je zappe | |
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36697 | 01/06/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image rouge Devialet | |
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36672 | 21/05/2022 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Apparition aléatoire du bandeau de lecture | |
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36631 | 11/05/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Controle volume Devialet avec telecommande TV | |
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36611 | 06/05/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus après quelques heures | |
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36598 | 04/05/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son | |
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36590 | 03/05/2022 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | probleme HDMI CEC au branchement du player | |
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36589 | 03/05/2022 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Ajout d'une fonction périodicité pour le mode son nuit | |
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36567 | 26/04/2022 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Problème choix CPL ou ethernet | |
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36559 | 23/04/2022 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa parle sans qu'on l'interroge | |
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36516 | 06/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le Player Delta dans les Choux | |
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36512 | 05/04/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [beta 1.2.3-pre6] perte CEC / ARC | |
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36401 | 16/02/2022 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Lags sut Twitch | |
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36397 | 15/02/2022 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Plus accès aux radios | |
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36394 | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Il n'y a plus de changement de langue sur les programme... | |
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36376 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | flash noir intenpestifs | |