Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation  asc État Résumé
3021212/03/2020AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauSuppression d'enregistrements non voulue Description de la tâche

Bonjour

En supprimant quelques enregistrements dans la liste de programmes enregistrés (Player Delta), j’ai constaté que d’autres fichiers (films) avaient été supprimés en plus de ceux que j’avais volontairement supprimés.

Cordialement
Matthieu

3020111/03/2020AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauAucun assistant ne fonctionne Description de la tâche

Bonjour,

Mes assistants vocaux aussi bien “Ok Freebox” et Alexa de temps en temps de fonctionne plus, j’ai appelé le 3244, qui ont constaté la panne..
Il faut rebouté électriquement le Devialet afin que tout revienne dans l’ordre.

Je précise que l’environnement est sain (juste tv et devialet)

J’ai déjà eu un problème du même genre avec l’ancien , mais en plus sur l’ancien il fallait que je hurle pour que ça fonctionne...

Vu que nous devons rebouté pour que cela fonctionne , je pense plus à un problème logiciel que matériel..

3019811/03/2020ÉvolutionAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauRendre le Player Devialet compatible Amazon Fire TV Sti... Description de la tâche

Le Fire TV Stick ne possède pas de commande propre, mais il est capable de piloter des centaines de barres de son. Et bien évidemment, le Player Devialet n’est pas dans la liste. Ce serait vraiment une bonne chose d’y remédier.

3019410/03/2020AnomalieBluetoothFreebox DeltaNouveauVolume sonore au maximum lorsqu'un appareil bluetooth e... Description de la tâche

Quand mon iPhone est connecté via bluetooth au player delta, si j’allume la tv le volume du player se met au maximum et si je baisse le volume et que je manipule le téléphone le volume se met de nouveau au maximum ça fait plusieurs fois que le bug se produit et ça surprend obligé de déconnecter l’appareil du player.

3019010/03/2020AnomalieCECFreebox DeltaNouveauProblème de connexion CEC Description de la tâche

Téléviseur Panasonic TX-65EZ950E

Inconnu dans la liste des périphériques connectés
=⇒ depuis mon abonnement mars 2019 je suis obligé de débrancher/rebrancher le media server pour le recharger à chaque utilisation.
1) allumage du téléviseur
2) allumage du media server
3) écran noir avec ou sans son
4) rechargement du media server
5) fonctionnement normal

A noter que je subis également parfois des écrans noir ou gris quand je change de canal TV.

3018710/03/2020ÉvolutionLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauAjout d'options de "gestion" des mises à jour et autres... Description de la tâche

Bonjour.
Cela serait vraiment pratique si l'on pouvait:

*¹-Choisir de télécharger la (les) mise à jour (s) sans avoir à redémarrer le player, c'est à dire en arrière plan.

*²-Pouvoir installer les mises à jour en arrière plan, j'entends par là pendant l'utilisation du player, mais cela doit être nettement plus compliqué j'imagine.
(et pas le plus important dans cette liste)

*³-Avoir le choix lors du (ou d'un) redémarrage d'installer ou de ne pas installer la mise à jour.
Car actuellement aucune option n'est disponible pour cela, ce qui la (les) rend obligatoire, ce qui est problématique quand une mise à jour bug et rend le Player inutilisable, ou par souci de simplicité et de rapidité de démarrage, pour ceux n'ayant pas envie de faire de mise à jour juste pour regarder la TV 5mn (ou autre).

*⁴-Pouvoir passé le Player en mode "enceinte" (pendant le mode "TV" (c'est à dire le mode classique) via une option du menu rapide : redémarrer le Player en mode enceinte) ou le Player désactiverait la sortie HDMI, et ce lancerait de manière autonome (pas d'écran de téléchargement, ou de configuration, etc)
Car actuellement, l'enceinte nécessite un écran HDMI et une connectivité à internet pour démarrer et fonctionné, en tant que Player TV c'est logique, mais pour une enceinte, cela bloque totalement son fonctionnement, et donc son utilité hors de la maison, donc impossible a transporté si l'on a pas: un écran HDMI et un connexion à Internet, cela fait beaucoup juste pour écouter de la musique (qui peut être dispo sur un support USB, sur un périphérique Bluetooth etc, donc sans besoins d'internet).

Merci beaucoup.

3018510/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDégradation de l'image avec Freebox Delta sur TV Samsun... Description de la tâche

Bonjour,
Je viens de m’abonner à la Freebox Delta avec le Devialet que j’ai acheté.
Je possède la fibre et je remarque une très mauvaise qualité d’image principalement sur Amazon Prime et Netflix.
Quand il y a des zones plus sombres (tirant vers le noir) j’ai des taches qui apparaissent dans la couleur noir (une sorte de pixelisation).
Je n’ai pas ce problème quand je regarde Amazon Prime via l’app de ma TV Samsung UE 65HU7100...
C’est donc bien le player Devialet qui dégrade l’image.
Bien à vous.

3016908/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de couleur sur les images Tv du player DELTA Description de la tâche

Depuis toujours, la qualité des couleurs du flux TV de la Freebox delta est anormalement mauvais.
Les couleurs sont trop saturées. Elles tirent au rouge/rose. Aucun réglage n’est possible.
Je possède un téléviseur OLED 4K LG. J’ai désactivé le mode HDMI DEEP COLOR. Cela ne change rien. La qualité est toujours aussi mauvaise. C’est inregardable.

3016106/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlus de son et d’image de façon aléatoire. Description de la tâche

Bonjour à tous, j’ai remarqué de façon aléatoire au réveil du player qu’il y avait parfois plus de son et même parfois plus de vidéo également sur les chaines TV et même sur Youtube ou Netflix.

Le fait de redémarrer la box via le menu principal ne résout rien.

Le fait de redémarrer électriquement arrange permet de résoudre le soucis.

Je reprécise que c’est bien de façon aléatoire donc parfois au réveil il n’y a plus de son mais l’image OU juste plus de son OU tout fonctionne sans soucis. Ça dépend.

Cela à fonctionné aussitôt après la dernière mise à jour. Je n’ai pas souvenir d’avoir eu le soucis avant.

Bon courage.

3015005/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQualité télé mauvaise sur téléviseur LG Description de la tâche

Bonjour,

J’ai reçu ma Freebox Delta en remplacement de la Révolution.

La qualité d’image en HD ou même SD sur le flux ADSL est franchement médiocre comparé à celui de la précédente Box.

Flou prononcé, couleurs pâles, teintes dénaturées.

Modéle du téléviseur : LG 47LW570S-ZD

J’ai désactivé le maximum de traitements possible du côté du téléviseur sur le port HDMI où est connecté la box sans obtenir de résultats convaincants.
J’ai aussi essayé côté du téléviseur de corriger les paramètres de rétro-éclairage, contraste, luminosité, netteté, gamma mais je n’arrive pas à un résultat concluant.
Je n’ai pas trouvé de paramètres côté box pour définir ou désactiver de traitements d’image, de changement de résolution ou d’upscale.

Quand je mets une autre source sur le même port HDMI (console, lecteur Blu-ray) la qualité est meilleure.

3014905/03/2020AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauArrêt Film ou Replay à environ 01h30 de visionnage Description de la tâche

Bonjour, depuis le moi de décembre, je constate un problème assez énervant lors de visionnage de fichier vidéo ou de replay.
Au bout d’environ 01h30 de visionnage, un écran noir s’affiche, et puis plus rien. Je dois redémarrer manuellement le player et le server (débranchement de prise) pour voir la fin.
Le dernier exemple en date est le replay de Koh Lanta vendredi dernier.

C’est assez pénible, comment y remédier?

Cordialement

3014504/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaumicro coupures télévision player Devialet Description de la tâche

Bonjour,
J’ai reçu ma box hier...
Je constate des micro coupures sur la télé...
Ecran noir, coupure de son... c’est extrêmement fréquent.

Le débit des freeplugs est plutôt très bon (débit tx 481 mbps et débit rx 492 mbps) .
Le test de téléchargement d’un fichier de 1go bon aussi (90mo/s)

Voilà mes chiffres après un test de débit
– débit descendant 889 mbps
– débit montant 455 mbps
– Ping 23 ms

Ma télé est une LG OLED C8

Merci pour votre aide

3014404/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBaisse de son Description de la tâche

Bonsoir,

J’ai une baisse de son soudaine en regardant la télé sur plusieurs chaines ça me le fait aléatoirement. Le son est revenu à son niveau sonore normal en changeant de chaine. Constaté sur deux players différents. Je propose mon aide si besoin pour les beta tv TCL.

3014204/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMosaïque image télé en différé et en enregistrement (ra... Description de la tâche

Bonjour Messieurs, mesdames, et à tous,

Suite à plusieurs échanges téléphoniques pour des sauts d’images et de mosaïque (image gel quelques secondes ainsi que le son) lors de la lecture en mode différé et en enregistrement, aucune personne n’a pu dépanné pour ce bug, dure sans cesse lors de la lecture différé et de l’enregistrement.


Freebox Delta Player Devialet disposant du module fibre 10git/s
et configuration 4 disques durs (capacité total 8to) Seagate BarraCuda 2 To cahe mémoire 128 Mo en raid 5.

Je pense changer le raid ou mettre sinon un disque dur pour tester, je met en cause le raid pas abouti ou un bug de mon avis personnel.

Pourriez-vous m’aider ?

Cordialement, bien à vous Mesdames, Messieurs, en vous remerciant d’avance de votre aide.

3013203/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauIMAGE QUI SE FIGE Description de la tâche

Bonjour,
Depuis 2 jours, l’image se fige et ça ne revient pas. Quand on change de chaine l’écran devient noir.
Obligé de rebooter en appuyant sur la touche FREE de la télécommande.

3012903/03/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImages scindées en deux Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la migration de la Freebox Révolution vers la Freebox Delta il y a deux mois, les images sont souvent scindées en deux sur ma TV Samsung LED 4K Ultra HD SAMSUNG UE48J6500..et ce quelque soit la source, TV Freebox, Netflix ou Amazon. Après de nombreux appels au service technique et intervention d’un technicien à mon domicile (changement du câble optique au PTO), le problème n’est toujours pas règlé. Mes nombreuses images envoyées ont permis l’échange de la player Devialet et mon problème est toujours d’actualité. Que faire ? Acheter une autre TV plus chère ?

Petite précision, si je regarde Amazon ou Netflix directement sur ma TV (via la prise réseau) je n’ai aucun PB et c’est pareil avec Molotov TV. J’attends donc un service de qualité avec un player de 500€.

Merci

3006925/02/2020AnomalieAlexaFreebox DeltaNouveauimpossible de se connecter a prime musique Description de la tâche

Bonjour,

Quand je demande a Alexa de mettre de la musique elle me met la dernière station radio écoutée. Si je lui demande de me mettre prime music ou un playlist elle ne la trouve pas. J’ai installé l’application sur mon tel et toujours pareil. J’ai appelé l’assistance avec qui on a essayé plein de chose mais toujours pareil. Alors qu’il y a 10 jours tous fonctionné bien.

Merci par avance.

3005923/02/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauNe peux pas regarder prime video en HDR Description de la tâche

Bonjour
J’ai écris il y a peu car sur prime video je ne peux lire les film/série qui sont en HDR sur ma télé LG webOS TV UH615V
on m’avait dit de mettre ma télé sur JEUX ce qui a marché peu de temps !!!
Maintenant que je soit en définition JEUX CINEMA ou HDR je ne peux rien lire sans que ca déclenche HDMI ULTRA HD Deep Colour de ma télé et la freebox ne reconnaît pas ce signal comment faire ???
Si quelqu’un peut m’aider à régler ce problème ça serait énorme merci pour tout

3005323/02/2020AnomalieBluetoothFreebox DeltaNouveauPlayer Devialet non visible en Bluetooth sur Fire Stick... Description de la tâche

J’ai voulu appairer un Fire Stick TV pour profiter de l’audio en Bluetooth sur le Player Devialet, mais il n’apparaît pas sur la liste des appareils, malgré l’ouverture de l’appairage Bluetooth.

3005222/02/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaubug ecran figé le retour ? Description de la tâche

Bonjour

-Depuis la dernière mise à jour je retrouve le bug du tout début , écran figé et un bip en continu mais moins puissant qu’au début du lancement de la delta qui m’oblige à débrancher le player .
Pour info cela est arrivé en visionnant les chaines TNT (pas par gout mais pour un manque de débit).
-Toujours les problèmes d’audiodescription .
-Plusieurs chaines TNT qui saccadent .

3002619/02/2020ÉvolutionAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauRedémarrer le player avec "Alexa" et "OK Freebox" Description de la tâche

Bonjour,

Etant donner que le Player Devialet bug assez souvent, est-il possible de rajouter la commande vocal du redémarrage du Player sur les assistants vocaux.

Cordialement,
Alain.

3002018/02/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRECENCEMENT problèmes HDMI CEC Description de la tâche

Bonjour,

Afin de Faciliter la tache aux developpeurs je vous propose de recencer sur ce topic tous les problemes HDMI CEC. Afin d’etre efficace merci de mettre le modele exact de la télé ainsi que tous les équipements reliés, le probleme constaté.

Pour ma part:

TV Samsung QE55Q90R
XBOX ONE
WII
SWITCH

L’allumage marche toujours mais c’est l’extinction qui ne marche que 1 fois sur 2: la télé ne s’eteind pas.
J’ai changée ma télé récement et avec mon ancienne SONY bravia KDL46Ex920 tout marchais bien.

3001617/02/2020ÉvolutionAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveaupossibilité d'équiliser le son TV Description de la tâche

Bonjour,

Le son TV avec la deltabox est extremement sourd (trop bas, parfois inaudible), j’ai activé le réglage pour malentendant afin d’avoir plus de médium, mais le son reste moyen...
Pour la musique c’est OK mais pour la TV avec des voix basses, le son est inaudible.

Pourquoi ne pas ajouter un menu équaliseur permettant à l’utilisateur d’ajuster le son à sa guise ?

3000116/02/2020AnomalieRéseauFreebox DeltaConfirméConnexion réseau impossible sans IPV6 Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour 1.0.11, la connexion réseau au démarrage tourne en boucle tant qu’une ipv6 ne lui est pas attribuée (autoconfig).

Il faudrait donc que vous corrigiez cela en mettant un timeout pour pouvoir fonctionner sur les réseaux sans ipv6 :)

2999315/02/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlayer Devialet 1.0.11 décalage son image TV et fichier... Description de la tâche

Bonjour depuis la mise à jour du player Devialet en version 1.0. 11 j’ai un décalage son image sur Freebox TV qui est très minime mais présent par contre sur un fichier multimédia la ça se voit comme le nez au milieu de la figure.

2997312/02/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPertes de son ou d'images ou les deux ensembles.
2996812/02/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPixellisation image tv
2995811/02/2020ÉvolutionOk FreeboxFreebox DeltaNouveauOK Freebox, ajouter des Interactions personnalisées
2995010/02/2020AnomalieCECFreebox DeltaEn attente de réponseProblème HDMI CEC
2994210/02/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauSON : Baisse et augmente sans action
2993909/02/2020ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauAffichage de la page guide après sélection de "Télévisi...
2993709/02/2020AnomalieOk FreeboxFreebox DeltaNouveauNe comprend pas tout
2993508/02/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauplantage player coupure secteur obligatoire
2992407/02/2020ÉvolutionMenu principalFreebox DeltaNouveauvocaliser le menu principal du player, très util pour l...
2991006/02/2020AnomalieAirMediaFreebox DeltaNouveauAirPlay reconnu en tant que casque
2989404/02/2020AnomalieAmazon Prime VideoFreebox DeltaNouveauHDCP - Bug HDMI prime video
2989004/02/2020AnomalieApplicationsFreebox DeltaNouveauIntégration d'une application SoundCloud sur le player ...
2987602/02/2020AnomalieEnregistrementFreebox DeltaNouveauproblème reprise de lecture enregistrement
2986301/02/2020AnomalieLecteur AudioFreebox DeltaNouveauSon qui monte brutalement sur écoute musique (Deezer, r...
2985631/01/2020ÉvolutionPeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaNouveauDésactiver le pavé tactile du Player Delta
2984429/01/2020AnomalieCECFreebox DeltaNouveauCEC - TV samsung ne s allume/éteint plus avec la freebo...
2984329/01/2020AnomalieFreestoreFreebox DeltaNouveauM3U PLAYER version payante ne fonctionne pas
2984229/01/2020AnomalieFreestoreFreebox DeltaNouveaufreestore pas d'image dans les encarts
2982027/01/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDevialet et Samsung Q65QE67RAT "connexxion hdmi inconnu...
2980125/01/2020AnomalieBluetoothFreebox DeltaNouveauFonctionnalité enceinte Bluetooth impossible avec une A...
2980025/01/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir : Au démarrage et pendant le zapping des cha...
2979525/01/2020AnomalieCECFreebox DeltaEn attente de réponseCEC - 42LA620S LG : Allumage de la Tv ok , Extinction i...
2978724/01/2020ÉvolutionSDK QMLFreebox DeltaNouveauAjout des supports hdd directement dans les VM
2976822/01/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème écrans noirs à répétition lors de l'allumage
2976321/01/2020AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir aleatoire
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