Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID  desc Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
2837517/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProbleme replay M6- image fige avec des bandes couleurs... Description de la tâche

Lecture impossible sur la free Devialet delta.
L’image fige et des bandes de couleur sont pressente a l’écran.
La vidéo sur l’ordinateur fonctionne.
Redémarrage du décodeur et de la box fait, pas de mieux

2837417/09/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaNouveauCaractéristiques SPDIF free player Devialet Description de la tâche

Bonjour à tous !

J’ai un souci au niveau de l’entrée optique SPDIF et pour résoudre le problème j’aurais besoin de connaître la résolution acceptée par le free player. Ex. 16 ou 24 bits 44.1, 48, 96 ou 192kHz.
Mon petit doigt me dit que c’est en 96kHz...
Quelqu’un ici aurait-il ces infos ?

Merci d’avance !

2836116/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de son sur delta en HDMI cec sur oled lg c7 Description de la tâche

Pas de son en HDMI pourquoi personne fait rien depuis décembre rien ne marche 480 euro pour rien si un son stéréo des année 80 super évolution chez free je dit remboursement

2835615/09/2019AnomalieRéseauTousNouveauBox non aboutie et gros manques de dialogue de free Description de la tâche

Bonjour,
Je suis abonné depuis 10ans chee vous, je vous ai toujours trouver super et parmis les seuls a innover, mais je constate un manque de sens commercial de la part de free.
Personnellement depuis maintenant trois mois j’ai un ticket incident d’un debit impactant a cause d’un brouilleur numéricable. Deux techniciens sont passé et j’zi du passer une vingtaine d’appels au 3244 ou l’on ma raconté une histoire différente a chaque appel et des touche a composé qui n’existe pas, en l’occurrence de taper 213-55 pour avoir le service commercial mais ce code n’existe même pas.
Jamais free n’est venu auprès de moi pour expliquer et essayer de compenser le problème a défaut de le résoudre. Je paye toujours depuis que je n’ai olus de debit. Et je paye 60€ par mois. Lors de mes nombreux appels je n’ai eu aucune vrai information, que ce soit technique ou d’un geste commercial.
Je suis toujours chez free malgré un debit a 2mb depuis un trimestre, si cela ne montre pas ma fidélité en tant que client, même dans une situation problématique.
Alors quand en plus on s’aperçoit sue 10mois après son lancement la freebox delta est toujours truffer de bug, que c’est au client de ce battre pour déclarer des problèmes, peut etre est ce du a mon manque de patience du fais’t que depuis trois mois, 180€,j’ai une qualité ultra dégrader de la tv internet et service associé a la box, mais je trouve que c’est prendrr le client pour un portefeuille sans ce soucier au final du qualitatif ou a défaut d’un super service commercial.
Je sais que ce message edt complètement inutile car moster dans la mauvaise section, mais ils n’existe aucun moyen simple et numérique pour vous écrire, l’époque de 2007 est lointaine, cette époque ou un mail freebox existait pour sue le client vous contacte et laisse une trace écrite.
J’espère que mon problème de débit sera résolu avant la Toussaint et que free me montre que mon ancienneté de 10 ans est respectable, sinon je serai triste de vous quitter et vous renvoyant le player compris et arreter de ke payer, je suis sur que légalement avec une bonne association de consommateurs ca ce défend.
En espérant retrouver un service por lequel je paye et peut être une évolution dans la façon de vous contacter,
Un client fidèles depuis 10ans, depuis qu’il a quitter paoa maman, un client qui jusqu’à présent était fier de free et en parler, un client juste fatigué de ce battre pour deffendre ces droits depuis trois mois.

2835515/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauswitch hdmi 2 hdcp2.2 pas d'image Description de la tâche

en hdmi direct sur la télé samsung l’image du player de la delta s’affiche. Dès que j’interconnecte un switch hdmi (hdmi 2 hdcp2.2) aucune image pourtant l’autre périphérique en hdmi fonctionne bien par le switch. Câbles vérifiés, ports vérifiés.

2834614/09/2019AnomalieCECTousNouveauMon TV samsung s'allume bien mais ne s’éteint pas avec ... Description de la tâche

model LE40N87BD

2834114/09/2019AnomalieEnregistrementFreebox DeltaConfirméEnregistrements doublons par guide programmes Description de la tâche

Version 1.0.7
Sortie Audio : HDMI
CEC : Activé
Ampli : Pioneer vsx-322
TV : TCL U60P6046

Editer la programmation d’un enregistrement créé un doublon de l’enregistrement via le guide des programmes (non reproduit sur le direct ou l’aperçu freebox Tv)

Reproduction :

- Se rendre dans le guide des programmes
- Sélectionner un programme
- Programmer un enregistrement
- Editer l’enregistrement (avec ou sans modifications)
- Sauvegarder
- Confirmer enregistrement

Dans le planning des enregistrements le programme apparaît deux fois ; un 1er avec les paramètres par défaut, un 2nd avec les paramètres de l’édition.
NB: pour les enregistrement le problème n’est reproduit qu’avec la 1ere itération des enregistrement récurrents.

Cdt.

2833913/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de contrôle son avec le bravia sync et le cec ... Description de la tâche

Bonjour,

Après avoir fait l’acquisition d’une ==================TV SONY BRAVIA KD 65AG9==================, je me suis aperçu que tout fonctionne bien au niveau compatibilité des menus via le HDMI CEC hormis le contrôle du son!!!!!

Je pense qu’il faudrait faire une mise à jour pour rendre les matériel SONY, qui sont très largement répandus dans les foyers, et le freebox player...

Merci d’avance

2833613/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de son sur delta Description de la tâche

Problème de son sur delta pas de son avec la console xboxone ou son strident rien avec HDMI et optique son marché puis marche plus et son strident pour 480 euro sa fait mal depuis le temps sa devait marcher des le début vente mensongère je crois qu un remboursement va s imposer vous ne croyez pas

2833012/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBruit insoutenable Description de la tâche

bruit insoutenable en continue depuis le mois de mai et toujours pas de nouvelle du sav !!!!!!!!!! inadmissible

2832912/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauEcran noir durant le zapping Description de la tâche

Un problème qui réapparaît alors qu’il avait été corrigé me semble t’il:
Je zappe... après deux ou 3 chaines passée, écran noir!
Un redémarrage à la télécommande règle le problème jusqu’au suivant.

2832312/09/2019AnomaliePeriph. d'interface utilisateuFreebox DeltaNouveauTélécommandes ne se réassocient pas après reboot player Description de la tâche

Bonjour,

Hier, arès reboot propre (via menu) du player (cf  FS#28322 ), les télécommandes ne se sont pas réassociées comme elles le font habituellement automatiquement :

- tactile en “connexion...” - softouch en led rouge clignotante stable et rapprochée façon clignotant voiture, sans changement malgré une pression sur chaque touche.

Le widget télé affichait bien la chaîne diffusée avant le reboot, sans figer.

⇒ Reboot électrique
Ne parvenant à rien, reboot électrique... mais statu quo : télécommandes toujours perdues.

⇒ Au culot
J’ai posé la tactile sur le player et, miracle, les deux télécommandes se sont réassociées immédiatement.

2831711/09/2019AnomalieMulti-TVFreebox DeltaNouveauImpossibilité de regarder les enregistrements sur le té... Description de la tâche

Je n’ai pas la possibilité de visualiser mes enregistrement directement sur mon téléphone portable via l’application Freebox.
Le vidéo player n’arrive pas à lire les fichiers .m2ts.

2831311/09/2019ÉvolutionEnregistrementTousNouveauEnregistrer l'info de l'émission enregistrée Description de la tâche

Enregistrer l’information (titre, résumé) visible lors de la diffusion des émissions de la période enregistrée

Permettre d’y accéder lors de la lecture de l’enregistrement plutôt qu’une recherche d’infos multimédia uniquement basée sur le titre de l’enregistrement qui se révèle souvent fausse
C’est extrêmement utile par exemple sur l’enregistrement d’une longue période contenant plusieurs épisodes d’une série.

Attention ! l’enregistrement programmé étant toujours lié à des horaires prévus mais rarement respectés, il est nécessaire d’enregistrer les titres et infos de chaque émission inclue dans la plage horaire.
Ex : programme de 20h à 23h de “Le film” inclura finalement “Journal 20h”+”Metéo”+”Le film”+”Emission sportive” (sachant que les “pub” ne sont pas taguées)

Ainsi, lors de la lecture de l’enregistrement, on aura accés à l’information pour “Journal 20h” au début et à l’information pour “Le film” au bout d’une heure

2831211/09/2019ÉvolutionMenu principalTousNouveauRéglages - liste des composants bluetooth ou domotiques Description de la tâche

Ajouter une liste des composants bluetooth ou domotique connectés ou pilotables par “ok freebox”

2831011/09/2019ÉvolutionOk FreeboxTousNouveauAjouter une aide Description de la tâche

Ajouter une aide récapitulant toutes les commandes basiques et les syntaxes basiques
soit dans Réglages
soit sous la forme d’une page aktu

Donner la liste des commandes associées aux éléments domotiques associés à la freebox (exemple Somfy)

2830911/09/2019ÉvolutionEnregistrementTousNouveauIndiquer l'état de lecture (comme sur videos) Description de la tâche

Afficher le même indicateur d’état sur les enregistrements que celui qui existe sur “Mes vidéos”.
- Lecture en cours >
- Lecture terminée V

2830811/09/2019AnomalieOk FreeboxTousNouveauPas d'accès (ou que dire ?) Description de la tâche

Comment accéder vocalement
- au menu général ? - “Ouvre le menu free”/”Ouvre le menu general” ne fonctionnent pas.
- aux reglages ? - “Ouvre les reglages” / “Ouvre les parametres” ne fonctionnent pas
- au guide TV ? - “Affihce le guide” / “Ouvre le guide” ne fonctionne pas.
- à la navigation ? - “Ligne suivante”,” Ligne précédente”, “En haut”, “En bas”, “A gauche”, “A droite”, “OK” ne fonctionne pas

Ajouter ces commandes SVP

2830611/09/2019AnomalieOk FreeboxTousNouveauOK FREEBOX "Ouvre mes favoris" ouvre une radio ! Description de la tâche

L’accès aux favoris est faussé
OK FREEBOX “Ouvre mes favoris” ouvre l’espace radio en recherche d’une station de radio “mes favoris”

D’autres commandes vocales finissent au même endroit

2830511/09/2019AnomalieEnregistrementTousNouveauTitre en doublon Description de la tâche

Lorsqu’un enregistrement est supprimé, un titre s’affiche alors en doublon dans la liste

2830311/09/2019AnomalieLecteur AudioTousNouveaudeezer Description de la tâche

bonjour
l’application deezer qui plante au bout de 2 iu 3 chansons
ça devient fatiguant depuis 9 mois
le sav free en discutant avec lui à le même problème
je ne demande pas l’impossible (5.1,image de qualité, un bon son sur la sortie optique, les câbles qui tiennent tout seul, la lecture du mkv)
c’est juste une toute petite appli système de rien du tout
alors 9 mois pour juste pouvoir écouter ma musique c’est triste

merci

2829911/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauIMAGES SACCADEES Description de la tâche

Bonjour,
Apres les freezes c’est maintenant le temps des images pixellisées et saccadées.
cela arrive sur quasiment toutes les chaines et en géneral entre 21h et 23h.
Avez vous des infos la dessus?
Merci de vos retours

2829210/09/2019AnomalieAssistants vocauxTousNouveauassistant vocaux Description de la tâche

bonjour j ai les assistants vocaux qui se déconnecte tout seul au bout 20 minute a peu près et écran noir de la télévision obliger de débrancher le player pour tout fonctionne merci

2829110/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauTélécommande tactile Freebox Delta Description de la tâche

Salut,

On m’a déjà changé la télécommande tactile de ma delta une fois car elle s’est mise en veille permanente et donc plus moyen de la réactiver.

Avec la nouvelle j’ai aussi un autre problème similaire à l’ancienne à savoir par moment elle passe en veille et devient inactive, le seul moyen de la réveiller c’est de la poser sur le playeur. Pas très agréable tout ça.

2828109/09/2019AnomalieTélévisionFreebox OneNouveaudécalage SON/IMAGE astuce... Description de la tâche

bonjour,

je rencontre des problèmes de décalage entre le son et l’image, que ce soit peut importe le service ( TV,YOUTUBE,NETFLIX). Ayant pris contacte avec le service de free, ils m’ont informé que je n’étais pas le seul et qu’il travaillé sur ce problème.
savez-vous si les abonnés qui rencontre ce problèmes auront un dédommagement financiers? car nous ne pouvons pas profité pleinement de nos services.

Cependant j’ai découvert qu’il est possible de CAMOUFLER le problème ( cela est bien entendu individuel)

1 ) brancher débrancher le câble HDMI voir le même le changer de port ( je précise également que sais manipulation son a faire entre chaque redémarrage de la box
2 ) activer ou désactiver le mode pasthoot —→réglage—–> audio etc...
3 ) débrancher et rebrancher électriquement la box

ceci étant dis, j’espère vraiment que le service de free font leurs nécessaires

cordialement

Alex

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2820501/09/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauWidget
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