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35594 | 18/09/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Sensibilité déclenchement d’Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si des réglages de sensibilité à la commande vocale « Alexa » ont été effectués, mais je suis obligé parfois de hurler ou m’y prendre à plusieurs reprise avant que l’assistant vocal ne se déclenche. Ce sont même les autres appareils écho qui réagissent alors qu’ils sont situés dans d’autres pièces ou à l’étage. Il me semble, mais c’est peut-être une impression, que le player était beaucoup plus réactif avant.
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35595 | 18/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | pb avance rapide sur les enregistrement |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la dernière maj l'avance rapide plante une fois sur deux (c'est pire que avant). j'ai vu que ca venait de la tnt. Car effectivement quand je débranche mon cable d'antenne ca fonctionne. le pb c'est que je suis en adsl et je n'ai pas assez de débit pour enregistrer et regarder une autre chaine. Comment en fait pour enregistrer sur l'adsl et regarder une autre chaine sur la tnt. c'etait possible sur la revolution!!!!
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35602 | 19/09/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Réponses de l'assistant Freebox qui grésillent |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques semaines depuis que je fais une demande à l'assistant Freebox il répond avec des grésillements. Pas de problème avec Alexa.
Bien cordialement
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35606 | 20/09/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Interruption de lecture des musiques |
Description de la tâche
Bonjour,
Nous constatons une dégradation sur la commande de lecture de musique depuis amazon musique, en effet, après lui avoir demandé de jouer un style de musique, Alexa nous propose une playlist, mais il arrive qu'elle arrête la lecture après seulement quelques titres… auparavant, cela pouvait durer quelques heures.
De plus, il existe un bug lorsque Alexa énonce la commande à réalisée, il arrive qu'elle la prononce 2 fois consécutivement, cela ce produit lors d'une demande de lecture de playlists musicales
merci
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35645 | 25/09/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Alexa ne répond plus |
Description de la tâche
Bonjour, malgré qu'on m'ait changé déjà 2 fois le player delta, Alexa s'active à l'ennoncé de son prénom mais s'éteint directement après. Le seul moyen est de redemarrer le player. Mais quelques heures après, cela recommence !
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35680 | 30/09/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son via Hdmi après mise en veille prolongée |
Description de la tâche
Bonjour, Voici ma configuration: Player Devialet (1.1.1) raccordé à ma TV LG OLED65G1 (a jour) via un câble HDMI 2.1 sur entrée HDMI 2 compatible ARC. Barre de son Samsung HW-Q950T raccordée via le port HDMI 1 (e-arc activé) de la TV.
Mon problème est le suivant: Je règle la sortie son du player Devialet via la liaison HDMI, je n’ai pas de son du tout ni du player ni de ma barre de son. Je redémarre le player, le son sort de ma barre de son mais je suis obligé de pousser le volume de la Freebox Devialet à 100%. C’est peut être anormal mais c’est fonctionnel. Si je n’utilise plus le player pendant quelques heures, le son rebascule automatiquement sur l’enceinte du player Devialet et non plus sur la barre de son… je suis obligé de remodifier la sortie en HDMI et de redémarrer le player. Pour résumer le problème est la sortie d’une veille prolongée, le player perd la sortie son via HDMI et retourne automatiquement sur le HP du player.
Merci pour votre aide.
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35681 | 30/09/2021 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Debit des sorties RJ45 player devialet en freeplug faib... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai branché ma PlayStation ainsi qu’un switch Ethernet TP-Link LS10005G en RJ45 au player Devialet. Le switch ethernet est relié à la télé et à la Nintendo switch et je constate que mon débit n’est pas très élevé sur tous ces périphériques alors que les Freeplugs sont reliés tous deux directement à une prise électrique sans multiprise et le débit TX/RX est de 600 Mb/s.
J’ai débranché les autres périphériques et branché un ordinateur en ethernet sur le player pour faire un test de débit et le débit maximum est de 120 mb/s (comme les périphériques). Je fais ça sans que le flux tv soit actif ou qu’une application type Netflix ne soit lancé.
J’ai branché les périphériques directement sur le server et ils arrivent tous au Gb/s.
Est il possible que les RJ45 du player devialet soit bridé, le cas échéant de les débrider ?
En vous remerciant,
Je reste a votre disposition.
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35690 | 02/10/2021 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Delta en mode Bridge: Youtube et Prime video HS |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Depuis le passage en mode bridge, youtube et prime video ne fonctionnent plus sur le player. J'ai désactivé firewall/IDP/DPI/filtrage DNS …Toujours le même problème Le player est connecté en Ethernet (port A ou C = même problème) en direct avec le routeur, les freeplugs sont désactivés. FreePlayer—–Router—-FreeServer
Prime Video se lance puis au bout de 20 secs le message Pas de connexion internet apparaît. Youtube se lance et l'écran reste noir indéfiniment. La TV free / Netflix / Canal Series fonctionnent parfaitement seuls youtube et prime video ne fonctionnent pas.
Contacté le 3244, reset usine du player, reboot du serveur, rien à faire
NB: j'ai fait un port mirroring pensant voir à minima les requêtes DNS, mais dans les capture je ne vois que de la résolution Netflix.
Une idée, un conseil avisé pour faire fonctionner ces applications. Cdt
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35711 | 05/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Tous | À investiguer | Pas toutes les pistes audio disponible |
Description de la tâche
Bonjour,
Petit bug, toutes les versions audio pour un programme ne sont pas disponible sur l'application.
Exemple sur Star Wars Vision, qui ne propose pas le japonais dans le choix de l'audio, alors qu'en passant par le site internet de Disney+ celui-ci apparaît bien dans la liste.
Est-ce un bug ou une limitation de l'application ? (Je peux faire des captures d'écran si mon message n'est pas assez clair)
Cordialement XaMou.
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35715 | 05/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Léger bug du Start over |
Description de la tâche
j'ai voulu voir le début d'une émission sur la chaine 60 grâce au start over, je suis revenu 10 min en arrière, tout a bien fonctionné pendant environ 15 min de lecture puis l'image et le son se sont figés et ont "réfléchies" pendant environ 5 secondes, la lecture est repartie pour environ 10 secondes et ce "cycle" a recommencé comme ça pendant environ 3 minutes (comme si il fallait charger l'image et le son avant de les diffuser) et d'un coup c'est redevenu à la normale sans coupures jusqu'à la fin de l'émission ….
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35729 | 07/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Résolution HDR Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière MAJ du player Devialet, la résolution Youtube lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K HDR reste bloqué en 720p HDR et on ne peut la dépasser. Le problème ne se pose pas lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K "classique"
Une correction est-elle prévue ?
Cordialement,
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35731 | 07/10/2021 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Gestion du choix de l'entrée audio ARC/optique |
Description de la tâche
Bonjour,
Y a t'il un moyen de basculer l'entrée audio du player Devialet sans avoir à allumer la box ?
Autrement dit, existe-il un commande avec la télécommande ou une option dans l'appli ?
Cordialement
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35732 | 07/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Freeze lecture Disney+ sur playeur Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre des freeze aléatoire de l'image sur les séries suivantes (pour le moment) : What if… Star Wars vision
Lors du freeze le son continue puis retour à la normale au bout de 2/3s de l'image sans aucune désynchronisation son/image.
A noté je ne rencontre pas de soucis sur l'application Disney+ de ma TV (LG 55uk6200), ni depuis un PC.
Pour les deux la qualité est sur moyen.
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35761 | 12/10/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | Impossible d'éteindre la Freebox avec Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si cela est lié à l'avant avant dernière mise à jour ou à la présence d'un player Apple TV Free chez moi mais depuis quelques semaines je ne peux plus éteindre la Freebox avec Alexa.
Elle répond : Je peux faire ceci sur ou Freebox, que voulez vous ? Si je réponds Freebox elle répète en boucle la phrase ci-dessous. Une autre réponse lance la commande correspondante sur Alexa : Musique, Wikipédia, etc.
J'ai attendu deux mise à jour mais à priori ce bug est inconnu du service client qui m'a demandé de le poster ici après m'avoir fait subir une réinitialisation aux réglages d'usine du player qui n'a rien changé.
Bien cordialement Nicolas
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35762 | 12/10/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Pouvoir appeler et envoyer des messages entre appareils... |
Description de la tâche
Bonjour,
D'autres utilisateurs ont déjà proposé de pouvoir passer des appels téléphoniques via Alexa et OK Freebox et je trouve que c'est une bonne idée.
1 - Ma demande est différente puisqu'elle propose de pouvoir envoyer et recevoir des messages aux autres appareils Alexa du foyer, pour demander aux enfants de descendre lorsque le diner est prêt par exemple Cette fonctionnalité est déjà disponible sur les appareils Echo compatibles.
2 - La possibilité d'envoyer des messages ou d'appeler des contacts Alexa me semble également utile.
3 - Enfin le fait de pouvoir appeler n'importe quel numéro via OK Freebox et/ou Alexa en utilisant le répertoire de mafreebox.freebox.fr et le forfait Freebox sera une autre approche avec une utilité différente et complémentaire.
Bien cordialement Nicolas
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35774 | 15/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Sur Disney+ code erreur 36 -- HDCP error avec télé Pana... |
Description de la tâche
Quelque soit le film, au bout d'environ 1 minute, code erreur 36 dans l'application Disney+ du Devialet. Sur un smartphone cela fonctionne parfaitement. J'ai appelé Disney+ pleins d'essais pendant 1 heure. Ils me disent que cela vient de la Devialet. Pour eux c'est l'IPv6 qui bloque. Ils disent de passer la Devialet en IPv4, mais c'est impossible ! Comment régler le problème ?
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35785 | 16/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec arc |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai une télé Panasonic TX-65GZ950E, lorsque je branche le devialet sur le hdmi arc(hdmi 2), après une veille prolongé, quand je veux allumer la tv avec la télécommande free la tv s'allume, elle passe en hdmi 2, mais l'image n'apparait pas (écran noir). Sur le hdmi 1 (non arc), cela fonctionne bien.
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35786 | 16/10/2021 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter un code contrôle parental sur les applications |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaiterai rajouter un contrôle parental sur les applications telles que YouTube, Netflix mais aussi free ligue 1ou d'autres applications.
Ça permettrait d'éviter de devoir cacher la télécommande un peu partout en allant se coucher.
Merci
Cyril
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35790 | 17/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | À investiguer | Caractères spéciaux manquant |
Description de la tâche
Bonjour,
en lançant l'application Disney+, depuis la freebox Delta, le clavier permettant la saisie du nom et du mot de passe n'est pas exhaustif pour les caractères spéciaux. typiquement sont absents € , £, µ , §
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35797 | 19/10/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Nouveau | WOL impossible avec Alexa |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai installé le skill WOL afin de pouvoir allumer, au vocal, mon PC branché chez moi mais cela ne fonctionne pas. J'ai bien tout paramétré dans le BIOS et sur la carte réseau du PC. J'arrive à allumer le PC avec une application WOL sur mon téléphone mais lorsque je demande à Alexa d'allumer le PC, elle prend bien en compte la demande mais cela ne marche pas. On dirait que la liaison ne se fait pas entre le player et le serveur. D'après ce que j'ai lu, cela ne fonctionnerait pas non plus avec Alexa sur box SFR. Est il prévu une correction du problème?
Cordialement
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35809 | 20/10/2021 | Autre | APIs | Freebox Delta | Nouveau | Evènement API changement son (volume / mute) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je souhaiterais intercepter les commandes envoyées au Freebox Player concernant le son (volume / mute). L’objectif est d’harmoniser le volume sur d’autres enceintes que celle du Delta.
J’ai tenté via l’API UPnP avec la souscription aux évènements ‘/service/RenderingControl/event’ (URI disponible depuis http://IP_PLAYER:54243/device.xml
Mais il semblerait que ce endpoint ne remonte pas les changements de volume opérés sur le Player lors d’une utilisation “classique” (TV/Netflix). Autrement dit ce service ne retourne que les évènements lors d’une lecture UPnP.
Une idée alternative pour arriver à mes fins?
Par avance merci.
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35825 | 22/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Freebox monte le son ne fonctionne pas ( One / echo dot... |
Description de la tâche
La commande « Alexa, monte le son » ne fonctionne pas du tout avec une freebox one et un amazon echo dot 3. Et : monte le son sur freebox, monte le volume, monte le volume sur freebox, met le volume à 40% (ou 4)sur freebox ne fonctionne pas non plus. Merci
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35838 | 25/10/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Contrôle parental youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce serait magnifique si les dev pouvait ajouter une possibilité de bloqué des applications comme youtube Twitch etc. Via le code parental. La soit on bloque tout le player ce qui est embêtant soit on doit laisser en libre accès.
Merci et bonne journée.
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35839 | 25/10/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Perte des assistants vocaux |
Description de la tâche
Bonjour,
je constate depuis le passage à la version 1.2.1-pre2 que je perds souvent l'accès aux assistants vocaux (principalement constaté via Netflix). Alexa et OK freebox ne répondent pas. Je suis obligé de : -couper le micro du player avec le bouton -réactiver le micro -appeler OK freebox (car Alexa est toujours KO) -Alexa est OK maintenant
Cordialement
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35843 | 25/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV: Le choix du flux "auto" ne sélectionne jamais le "H... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai une Freebox One sur fibre optique.
J'ai remarqué que lorsque le choix du flux TV est configuré sur "auto", le mode auto sélectionne au maximum le flux HD, alors que le flux HD+ est disponible, et que la bande passante disponible permettrait largement de l'utiliser. Lorsque je force manuellement le flux HD+, cela fonctionne bien; mais il serait préférable que cela soit automatique.
Merci.
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35844 | 25/10/2021 | Évolution | Amazon Prime Video | Tous | À investiguer | code parental avec les chiffres de la télécommande plut... | |
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35855 | 26/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perturbation du réseaux IO somfy | |
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35870 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir à l'aumage devialet | |
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35871 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande tactile Devialet | |
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35875 | 30/10/2021 | Anomalie | Disney+ | Freebox Delta | Confirmé | Touche telecommande non fonctionnelle sur disney+ | |
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35885 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème prédiction programme suivant d'une chaine | |
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35889 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème au démarrage de la freebox | |
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35890 | 01/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Routine Alexa et led | |
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35892 | 01/11/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Bug du CEC | |
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35898 | 03/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Volume qui augmente après une commande Alexa | |
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35920 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son qui hachure en bluetooth et pas de son ... | |
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35922 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image se fige | |
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35926 | 07/11/2021 | Anomalie | HDMI ARC | Tous | Nouveau | Utilisation du Devialet en mode pure barre de son HDMI ... | |
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35937 | 08/11/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Niveau volume | |
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35940 | 08/11/2021 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | La telecommande ne se met en charge qu'apres un reboot ... | |
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35974 | 15/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reboot intempestif du player devialet | |
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35975 | 16/11/2021 | Anomalie | Netflix | Tous | À investiguer | Problème décodage son 5.1 sur Netflix sur Freebox Delta... | |
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35977 | 16/11/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Assistant Alexa qui reste affiché | |
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35984 | 17/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze et télécommande récalcitrante depuis maj sur dev... | |
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35985 | 18/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème d’image sur tv Samsung avec devialet | |
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35993 | 21/11/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | TV s’éteint juste après l’allumage | |
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35998 | 22/11/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Vidéos de caméscope entrelacées | |
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36001 | 22/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Quand les nouvelles chaines CANAL + | |
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36031 | 28/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Latence très long lors du zapping de certaines chaines | |
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36036 | 29/11/2021 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | problème Airplay / Airmedia non disponible | |