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28250 | 04/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | hub ethernet avec 3 freeplug delta |
Description de la tâche
Bonjour je viens de commander un 3eme free plug delta pour recréer mon reseau CPL que j’avais avec la freebox revolution. Mais je suis neophite et un peu perdu. J’avais sur mon freeplug revolution branche sur mon hub ethernet sur le RJ45 et j’avais acces à mon NAS. Du coup cette prise RJ45 n’étant pas sur les nouvelles freeplug delta, comment dois m’y prendre pour raccorder hub ethernet et NAS ? Merci d’avance s’il existe de la documentation à ce sujet.
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23829 | 01/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HDR10 oui / Dolby Vision non ? |
Description de la tâche
Bonjour,
Le player delta est tout beau tout neuf est il est censé être là pour un cycle de 8 ans....
J’étais tout content de pouvoir avoir le free player delta 4K qui pouvait remplacer la revolution et par la meme occasion eliminer mon AppleTV4K afin d’alimenter mon televiseur 4K de derniere génération avec tout le potentiel des services type Netflix (en 4K/DV/5.1)
Helas je pense que je me suis trompé, j’ai cru comprendre dans une interview de PPworld à Free que le Dolby vision n’était pas possible sur le player delta, et donc que le player delta ne peut meme pas rivaliser sur la qualité video avec mon appleTV4K d’un an plus vielle que la delta... c’est mal parti pour les 8 prochaines années.
J’espère que l’avenir des mises à jour me donnera tord, mais j’ai peu d’espoir d’eliminer un equipement de mon systeme TV si je veut garder un source video capable d’exploiter tout le potentiel des services disponibles.
Est-ce que free saura faire un signal video HDMI digne d’une box 4K et me faire oublier mon appleTV4K ? Est-ce qu’il est vraiment matériellement impossible d’intégrer le Dolby Vision ?
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27585 | 12/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HDR ne fonctionne pas avec Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
Les flux 4K HDR ne fonctionnent pas sur Netflix.
TV Sony 43XE7096.
Lorsque je lis une série en 4K HDR avec l’application Netflix de la Delta, le flux ne semble pas être en HDR, et ce même si je force le mode HDR de ma TV (la qualité d’image est alors fortement dégradée).
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28172 | 29/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Le HDMI CEC ne fonctionne plus sur ma TV Samsung UE40N5300AKXXC depuis la dernière mise à jour version 1.0.7 du 28/08/2019.
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38753 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC marche mal |
Description de la tâche
Suite à la dernière beta (1.5.2-pre1), l’extinction de la télé ne se fait plus (ou rarement) via le HDMI CEC. Modèle SAMSUNG QLED 2019 QE55Q90R
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34634 | 23/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC Freebox Delta & TV LG OLED 55C1 (2021) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je poste ici dans l'espoir de trouver une solution. Ou au moins de voir si d'autres personnes ont le même souci.
Voici mon problème jusqu'à cette semaine, j'avais un TV LCD Samsung connecté à ma Freebox et j'utilisais la télécommande du Samsung pour changer les chaines via le lien HDMI CEC. Tout fonctionnait parfaitement. Le son est quant à lui géré par un ampli Onkyo TX-NR696 également en HDMI CEC (pour le contrôle du volume).
Je viens de passer sur un TV LG OLED 55C1 (modèle 2021). Naturellement, j'ai bien activé toutes les fonctions HDMI CEC et enregistré la Delta dans les périphériques externes via le setup du TV). Et là, impossible de changer les chaines sur la FreeBox Delta… Le volume est lui parfaitement géré via le CEC vers l’ampli donc pas de soucis apparent coté TV.
En regardant dans les réglages de la FreeBox, la liste des périphériques HDMI CEC raccordés, je vois Television LG (version CEC 1.4) - Etat Allumé - Adresse 0.0.0.0 (Et le hic vient surement de là ???) AppleTV (version CEC 1.4) - Etat Allumé - Adresse 2.4.0.0 AV Receiver Onkyo (version CEC 1.4) - Etat Allumé - Adresse 2.0.0.0 Playstation 4 (version CEC 1.3a) - Etat Allumé - Adresse 2.2.0.0
En bref, la box voit bien le LG, mais ne semble pas accorder d'adresse… De fait, impossible de la commander.
J'ai contacté LG qui m'a dit : "Si votre TV contrôle correctement votre ampli, le souci vient forcément de la box" J'ai contacté FREE qui m'a d'abord dit : "Le problème vient du LG", mais en insistant sur le fait que tous les paramètres étaient corrects et que le reste de la chaine CEC fonctionnait ils m'ont dit "Bon, on remonte ça au niveau technique supérieur… Blablabla.." Bref, on élude la question selon mon ressenti… Même si j'espère me tromper.
Voila… Au point où j'en suis, je suis prêt à essayer les trucs les plus farfelus si vous avez des idées
NB : L'objectif est bien sûr de tout piloter avec une seule télécommande (la LG qui est radio)
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30785 | 22/06/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC et contrôle du son |
Description de la tâche
Bonsoir Suite à changement matériels, un nouvel ampli et une nouvelle TV, le HDMI CEC et le contrôle du volume ne fonctionnent pas correctement.
Marque et modèle ampli: Denon AVRX250BTBKE2 Marque et modèle TV: THOMSON 55UZ7000
En ce qui concerne le HDMI CEC pour allumer/éteindre les 3 appareils simultanément: Lorsque tout est éteint, si j’allume mon player devialet, les 3 appareils s’allument. Lorsque je désire éteindre, en éteignant le player, seul l’ampli s’éteint mais pas la TV.
Seconde instabilité Ayant le player allumé, lorsque je désire changer de source HDMI de mon ampli pour jouer à la PS4, lorsque je retourne à la source HDMI liée au player, le volume et déréglé, car il est à fond à une sonorité plus faible. Pour régler ce problème, j’entre dans le menu affichage et clique sur Réglages HDMI CEC, et je clique sur liste de mes équipements, l’apmpli est alors noté indisponible, et 4/5 secondes plus tard il redeviens vers. Je retourne donc sur le carrousel des menus et là, en haut à droite la fenêtre contrôle du volume s’affiche, et le son redevient à une sonorité plus élevée.
Merci pour votre retour
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36377 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hdmi cec anomali |
Description de la tâche
Bonjour, il y a un problème avec le cec, j'allume la delta la télé s'allume le son aussi, mais pour avoir une image il faut appuie sur le bouton free à chaque allumage.
Deusieme probleme, La télécommande de la delta éteint bien la delta mais la télé ne s'éteint pas, systématiquement.
Merci
Cordialement Guillaume
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29114 | 22/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC Ko depuis màj 1.0.9 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour en V1.0.9 du player Devialet mon televiseur Samsung n’est plus reconnu par le player et le player plus reconnu par ma télé. il faut donc allumer ou eteindre les 2 appareils indépendamment.
Avant le mise à jour tous fonctionné bien
Eric
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38752 | 28/10/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI Arc se coupe |
Description de la tâche
Suite à la dernière MAJ beta (1.5.2-pre1), le son du player en HDMI Arc se coupe aléatoirement. Pour le retrouver, obliger de redémarrer le player (des fois 2 ou 3 fois!)
Matériel: Tele samsung Qled 2019 QE55Q90R (dernier firmware) et nintendo switch
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30486 | 29/04/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | HD+ pour BFMTV / RMC STORY / DECOUVERTE. |
Description de la tâche
Bonjour, suite à la signature de l’accord de distribution avec le groupe Altice, pourrions nous bénéficier d’un flux HD+ de leurs chaines ? BFMTV / RMC STORY / DECOUVERTE.
Cordialement,
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28177 | 30/08/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | HD+ et 4K pour les connections ADSL éligibles ( hors yo... |
Description de la tâche
Bonjour je suis à 800m du répartiteur en VDSL2 à 30 méga constant je reçois que le contenu 4k via youtube et netflix pas de HD+ réserver que pour les foyers aillant la fibre... J’ai spécialement acheté cette box pour la qualité de ses Flux proposés je suis au final flouer par une campagne commercialement pas clair même sur Canal VOD je ne reçois pas la 4K... Donc je paye un abonnement de 50 euros alors que pour le même service les autres box font la même chose pour moins cher... ma télé connecté m’offre déjà netflix et youtube en 4k pas besoin de free et de son playeur qui même si elle le peux, bride les connections adsl mêmes éligibles pour ne pas ne pas leurs délivrés les flux HD+, 4K ( hors youtube et netflix ) pour la simple raison de n’être pas fibré... Aucune communication ou avertissement envers le client alors que j’ai bien précisé lors de la souscription que j’investi la delta pour bénéficier de la HD+ et 4k avec ma ligne ADSL... Pitoyable ... S’il vous plait les DEVs faite quelque chose pour ces promesse non tenues par Free. Cette box et au top mais reste très perfectible...
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38427 | 06/06/2023 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hd+ avec une qualité basse |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur certaines chaînes comme M6 j’ai sélectionner le flux HD+ en manuel et cela depuis des années. Mais si je regarde avec les infos techniques je suis sur un Flux qui n’est pas HD+ (flux de 6/7 Mbit/s au lieu de 15 Mbit/s).
Sur la chaîne TF1 exemple aucun soucis en HD+ c’est bien un flux autour de 15 Mbit/s et on voit que la qualité d’image est meilleurs.
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29004 | 13/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Gulli : "glistch" sonore très fréquent |
Description de la tâche
Bonjour,
Un bug qui date de très longtemps (présent sur FreeBox Révolution aussi) mais toujours pas corrigé. Toutes les 30 à 45 secondes, UNIQUEMENT sur GULLI, un bruit parasite se produit. Un “Glistch” sonore très pénible à la longue.
Est ce que vous auriez une idée de ou ça vient ?
Merci d’avance.
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36415 | 19/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Guide de programmes n'affiche plus choix "Plus d'info" |
Description de la tâche
Les choix au milieu sont absents depuis quelque temps
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34183 | 24/02/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gros soucis de freeze, problème d'allumage et extinctio... |
Description de la tâche
Salut à tous,
Suis je le seul, 3 gros soucis ?
1 : Depuis quelque temps, j’ai de gros soucis de freeze avec le player Devialet. J’ai l’impression de me retrouver avec ma V5 quand ça chauffait trop....
2 : J’ai également le souci que le player ne réagi pas quand je souhaite l’allumer avec la télécommande. Quand j’appuis pour allumer, la télécommande (piles neuves) clignote rouge plusieurs fois mais rien. Idem avec la telecommande tactile, pas de réactions. Je suis obligé de débrancher et rallumer pour que ça fonctionne.
3 : Dernière chose, mon player s’est éteint brusquement à plusieurs reprises sans prévenir alors que je regardait la TV.
Des idées les développeurs ?
Merci du retour.
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29721 | 17/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gressilement allumage et extinction Player Devialet |
Description de la tâche
Je rencontre un nouveau problème depuis la MAJ en version 1.0.10 sur le Player Devialet. En effet, a l’allumage et l’extinction du Player, un grésillement très fort sort des enceintes du Player.
J’utilise la sortie du son par le Player. Branchement sur Player : HDMI et RJ45 vers TV
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29112 | 22/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grande taille du PIP insuffisante sur grands écrans |
Description de la tâche
Bonjour,
avec mon grand écran UHD 56 pouces, la grande taille du PIP ne couvre qu’environ 1/16e de l’écran ce qui est beaucoup trop petit et à peine visible à 6/8 mètres !
Il faudrait pouvoir l’augmenter en 2 ou 3 fois plus gros, voir plus sur des écrans encore plus grands. Merci. PS : je poste une autre évolution très pratique qui manque beaucoup dans une autre tâche ...
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26556 | 19/03/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Google Stadia. |
Description de la tâche
Bonjour l’équipe Free,
Google Stadia étant en partie dévoilé ce jour je pense qu’il serait intéressant que Free prépare le terrain pour pouvoir en profiter depuis la Freebox Devialet avec un accès rapide depuis le menu principal avec 4K et son 5.1 avec une optimisation du flux sur le réseau (Priorité au flux Stadia et manette sur les autres flux réseaux).
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23654 | 29/12/2018 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | gestion des favoris |
Description de la tâche
bonjour ca serais bien de pouvoir mettre en favori du player les dossier que j ai creer ou meme les dossier mes video mes musique... la je peut juste mettre mes fichiers merci de le faire si possible
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27371 | 19/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gels d'image défilement chaînes |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai un bug pendant le défilement des chaînes dans l’univers Freebox TV.
Lorsque je visualise une chaîne, que j’affiche la liste de toutes les chaînes en passant par le bouton haut ou bas de la télécommande et que je fais défiler le tout, des freezes sont présent et visibles sur la chaîne en arrière plan. Si j’arrête le défilement, les freezes s’arrêtent.
En vous remerciant d’avance pour la résolution de ce bug, et si d’autres personnes sont impactées, ne pas hésiter à me partager votre retour d’expérience.
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28190 | 31/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gel image et coupure du son |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour, par moments, gel complet de l’image puis reprise de la vidéo sans le son. Même en attendant, celui-ci ne revient pas, seule solution à ce moment : changer de chaine. Je ne parle pas des gels partiels d’une partie de l’écran (généralement le bas), qui sont eux fugitifs qui se produisaient avec la version précédente et continuent avec la 1.0.7. Je suis en adsl, mais j’ai pu vérifier sur Freebox OS que ces défauts ne sont pas dus à une perturbation de la ligne. Cordialement
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34687 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gel des images sur Freebox Tv |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour de mon Devialet 1.0.18 l'image et le son se bloquent. Je me retrouve sans son avec une image gelée. Je suis obligé de redémarrer le Player Devialet. Merci pour votre aide
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33642 | 03/01/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gel d'image de 5S |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise mon player Devialet pour regarder la télévision depuis 2 semaines maintenant. Avant je ne l’utilisais pas. J’ai des gel d’image de 5 secondes quasiment toutes les 2 à 3 minutes. C’est insupportable. Que dois-je faire ? Merci de votre aide.
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28397 | 21/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freezes Systématiques après 20H |
Description de la tâche
Bonjour Je sais que je ne suis pas le seul et que le problème n’est toujours pas résolus (reconnus ?!) mais j’ajoute quand même ma pierre à l’édifice de l’insatisfaction!
Problème: Freezes systématiques a partir de 20H15. Obliger de dégrader la diffusion HD ou HD+ en standard pour avoir de la fluidité !(sur une TV 4K 150cm image très médiocre!)
Réponse SAV Free: pas de problèmes constaté sur la ligne (normal le SAV ne prend plus d’appel après 20h quand les dégradations se produisent !!!)
Caractéristiques de la ligne: fbx22997089 -Débit fibre à plus de 500Mb/s en montant et descendant . -Player et Server branchés en direct par RJ45 cat6 -Pas de téléchargement ou de jeu en ligne quand les problèmes arrivent. -Pas d’appareil électrique pertubateur se déclenchant tous les soirs.
Test Effectué : Aujourd’hui entre 9h et 11h (heures creuses!) visualisation du match de Rugby sur la chaine 101 (4K) en téléchargeant en simultané un fichier de plusieurs Giga avec au moins 4 ou 5 téléphones connecté sur le WIFI : aucun Freeze !!!
Ce n’est donc clairement pas un problème matériel chez l’abonné.
Vous devriez plutot chercher du coté de vos équipements réseaux (sous dimensionnés !?)qui ne supportent pas le pic de consommation data et Flux TV quand tout le monde se connecte simultanément le soir. Sur mon installation précédente avec Orange sur cette même ligne Fibre aucun problème de Freeze avec le playeur 4K de Orange pour un débit théorique équivalent et ceci quelque soit l’heure! dans l’attente d’une résolution de ce problème. Cordialement
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28082 | 21/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | FREEZES | |
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29190 | 26/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze TV, écran noir et + depuis la màj 1.0.9 | |
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32210 | 01/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze TV en adsl, enregistrements et Replay | |
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31430 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze TV | |
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35825 | 22/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Freebox monte le son ne fonctionne pas ( One / echo dot... | |
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26662 | 27/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Freebox Delta player plante quand on utilise le player ... | |
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28724 | 23/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | freebox delta | |
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26035 | 22/02/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Free store | |
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34743 | 03/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Free Devialet non compatible avec TV LG OLED 48 C1 | |
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28381 | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | FRANCEINFO : Bug synchro image | |
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24000 | 03/01/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fontion ANR (Active Noise Reduction) sur player Delta ... | |