Freebox Player Delta / One (V7)

Bonsoir,

Je constate ce soir une latence de 13 secondes (de plus) entre un stream Twitch sur mon PC (ou mon Smartphone) et sur la Freebox Player Delta...
C’est plutôt gênant.

Pourriez vous améliorez ça, car j’ai connu mieux via votre canal.

Merci.

Bonjour, depuis plusieurs jours, il est impossible de regarder correctement les chaines twitch. Lags en permanence qui entraine également des bugs dans l’applications. Je suis toujours obligé de la relancer pour encore avoir des lags à répétition. Que ce soit en HD ou pas, c’est toujours pareil !!! Je n’avais pas ce soucis avant.

Bonjour l’application twitch freeze tous les soirs depuis quelques semaines. C’est pénible. je relance l’application et ça refreeze quasiment instantanément.
De plus, quand on appuie sur le bouton retour arrière de la télécommande pour lancer une autre chaine twitch, la liste des chaines suivies ne se met pas à jour. C’est un des moyens que j’ai trouvé pour faire cesser le freeze : retour arrière, choix d’une autre chaine suivie. Mais vu que la liste ne se met pas à jour, quand je clique sur une chaine suivie qui ne diffuse plus en fait, ben je me retrouve désabonné de la chaine et je dois me réabonner.

Suite à la MAJ 4.1.3, du serveur je me retrouve avec un freeze constant sur tout les chaines twitch toute les 6-7secondes.
J’ai une connexion VDSL 2, 35M.
Je n’avais pas constaté cette anomalie avant cette MAJ.
Le mode HD est activé.

Bonsoir, je vien d’avoir un bug pendant que je regarde twitch.

C’est pas la première fois que ça le fait et donc 1 fois par mois en général la box crash et me donne un écran vert, même un reboot laisse l’écran vert et je suis obligé de débrancher puis re brancher électriquement.

Le crash a eu lieu aujourd’hui à 23h23 pile.

Merci pour l’aide

Bonjour, je rencontre le même problème sur l’application Twitch de mon player devialet.
Au bout d’un certains temps aléatoire ( entre 5 et 15 min) j’ai un écran noir sur Twitch.
Je peux retourner au menu lancer le flux TV ou même les autres applications.
Précision complémentaire, le problème n’a lieu que lorsque je passe par les cpl mais cela fonctionne parfaitement quand je passe en wifi.
Un ami à moi travail pour une hotline de free, il a vérifié en direct mon accès box et lorsque le problème se présente, le flux n’est plus reçu sur le player mais la communication est toujours bonne sur les freeplugs.
Un appuie long sur la touche FREE me permet de relancer l’application Twitch mais le problème survient de nouveau si je reste en connexion par les freeplugs.

Ce problème concerne l'application Twitch sur Freebox Delta.

Travaillant sur Twitch je suis très embêté, après que le service ait marché parfaitement pendant plusieurs mois, je me retrouve coincé sur des chaines que je ne veux pas. Pire encore, toutes mes chaines suivies ont disparues et impossible d'accéder aux chaînes pour lesquelles j’effectue mes recherches.

Les chaînes s'affichent, mais ne démarrent pas. Ces problèmes durent maintenant depuis plusieurs mois et me gène énormément, j'ai essayé d'en parler à la hotline, ils ne comprennent pas.

Quelqu'un pour m'aider svp ?

Depuis maintenant environ un mois, a partir de 18h il est impossible de regarder Twitch sans coupures en dessus de 480p, j’ai testé via l’app de la Freebox et via une Fire TV 4K, en journée il n’y a en général pas de problèmes.

Le problèmes semble vraiment cantonné a Twitch, je n’ai aucun soucis sur Netflix, Youtube, Amazon Prime ou même Rakuten TV sur des contenus 4K.

Bonjour, depuis quelques temps twitch bug pas mal, freeze etc mais hier durant toute la soirée l’appli se fermait toute seule, le player se remet automatiquement sur l’écran d’accueil, le son de twitch est encore présent mais plus moyen d’ouvrir l’appli ça reste sur l’écran d’accueil, obligé de reset pour relancer twitch et 2 min après rebelote

Bonjour,

Depuis quelques temps, j’ai régulièrement deux problèmes sur l’application Twitch du Devialet:

- Freeze total du stream avec l’indicateur de chargement en permanence.
- Affichage inopiné de l’écran d’accueil du Player mais le son Twitch continue en arrière plan et impossibilité de revenir en arrière (appui long sur la touche Free de la soft touch pour en sortir).

Désolé par avance si ces problèmes sont déjà connus, mais je n’ai pas trouvé de sujet équivalent sur le tracker.

Bonjour à tous

Depuis de nombreuses semaines j’ai un soucis avec l’application Twitch qui lague très très souvent.
Déjà la pub au lancement de l’application buggue et après ça rame très souvent.

Aucun problème sur YouTube ou Netflix et Amazon prime.

Merci.

Bonjour,

Il serait intéressant dans le service twitch :
- de pouvoir utiliser l’option squad quand elle est utilisée par le streamer
- d’avoir la possibilité, quand on regarde un stream, d’être averti qu’un streamer que l’on suit se connecte.
- de pouvoir ouvrir les liens du chat

Cdt

Bonjour,

Serait il possible de concevoir un clavier pop-up pour participer sur un chat d’une chaîne twitch?

Pour le moment, en appuyant sur la touche i de la télécommande, on peut visualiser le chat, mais il n’est pas permis d’y participer.

Est-ce qu’une évolution en ce sens serait concevable ou trop complexe à mettre en place?

Merci

Bonjour,

Pourrais-je avoir ou en est ce bug :

https://assistance.canalplus.com/questions/3157585-epg-defaillant-player-delta-devialet#answer_8382823

J’imagine que vous êtes en lien avec canal+… Cette situation devient désespérante. Mon ticket remonte a avril. Quand est-ce que ce problème sera résolu ? Auparavant, cela fonctionnait parfaitement.

Cdt,

Bonjour ,

Abonné ultra + devialet avec canal +l’option ciné-serie (la total quoi)

Quand je vais dans “toutes les chaines” , il n’y a pas toujours le descriptif des programmes.
Juste des vignettes noire avec le logo des chaines.

dans l’univers canal si je vais dans la rubrique cinéma , il y a en moyenne (sa varie en + ou -)
juste 8 vignettes de film alors que la même rubrique dans l’applie mycanal ,il y en a une quinzaine.

Je n’ai pas vérifier pour les autres rubriques mais c’est sûrement pareil.

Et c’est pareil quand on fait fleche bas pour faire apparaître la barre horizontale.
C’est imcomplet.

De plus si on choisit d’aller sur la page “mes vidéos” il y a une demande de permission pour accéder au freebox serveur et à “enregistrement” et j’ai beau autoriser cela n’est jamais pris en compte et le redemande systématiquement.
Ça affiche en fond d’écran: 0 Go disponible.

Merci.

J’ai essayer avec et sans disque dur usb de branché sur le serveur
mais cela ne change rien.

Bonjour,

Je vous expose mon problème qui est un peu particulier mais qui est assez gênant.
Je dispose de deux télés.
Deux Samsung, l’une avec le player Devialet et l’autre sans décodeur particulier.

Pour celle avec le Devialet pas de problème, tout fonctionne.
J’ai accès aux chaînes incluses Canal Panorama et aux chaînes Freebox TV.

Pour la seconde, je pensais utiliser la fonctionnalité “Décodeur Canal intégré” de la TV. J’ai donc lancé l’appli préinstallée et je pensais que simplement comme sur l’appli MyCanal je m’identifierai avec les identifiants Freebox classiques et cela marcherait.

Mais non ! L’appli Canal intégrée (qui joue le rôle d’un décodeur Canal - même interface, fonctionnement, etc-) ne fonctionne pas comme MyCanal. Lorsqu’on la lance, un ID s’affiche et il suffit normalement de le renseigner au service client Canal qui l’ajoute dans sa base et elle est donc ensuite reconnue et permet l’affichage des chaînes de son offre.

Voici le modèle :
UE43NU7092KXXC

Vous avez le lien de la fonctionnalité ici :
https://assistance.canal.fr/questions/1651913-activez-samsung-smart-tv-2nd-ecran

Souhaitant ajouter, les chaînes Canal+, chaines de sport, etc à Canal Panorama qui est intégré dans mon abonnement, je voulais pouvoir profiter de toutes ces options sur les deux TVs.

Mais impossible de rattacher la TV Samsung UE43... Canal ne gère pas l’abonnement Canal intégré à la Delta, ils me renvoient vers Free, et Free forcément n’a pas la fonctionnalité d’ajout de la télé à l’abonnement.

Pour l’instant j’ai du prendre un abonnement Canal + à côté j’ai donc demandé à Canal d’ajouter la Delta dans l’abo et la Samsung, je profite donc des abonnements que j’ai pris en plus de la Delta, mais, la deuxième TV ne profite pas de l’abonnement Canal Panorama de la Delta.

Voilà c’est tout !

Merci pour votre aide ! ;)

Bonjour,

La zapliste de l’univers canal ne se met pas à jour… Cela dure depuis des mois. Malgré des alertes sur le site de canal. Sans succès depuis.

Concrètement, la zapliste reste figée sur le programme présent au lancement de l’univers. Après 2h d’utilisation, je suis toujours figé sur le mauvais programme… Le problème se produit sur la zapliste “détaillée” lorsque que l’on clique deux fois sur la flèche du bas.

Voici une vidéo du problème : https://transfert.free.fr/O3hvRkP

Cdt,

Bonjour,

J’ai remarqué qu’après beaucoup de visionnage sur l’univers canal, je constate de temps a autre des pixelisations. (cela reste aléatoire)

Je n’ai pas constaté ce problème sur Freebox TV. Ni sur Oqee sur les flux rash2…

Cdt,

Revient systématiquement au debut du film lorsqu on reprend un film. En plus Pas de fonction avance rapide pratique. ce serait bien que comme pour la révolution on puisse reprendre le film la ou laissé et qu il y ait une autre touche pour reprendre le film depuis le début si on le souhaite.

Bonjour,
Je rencontre un problème avec le portail Canal, car il ne sauvegarde jamais la qualité de l’image, à chaque redémarrage l’image est en SD, et non car HD. Pour ravoir la HD, il faut aller dans le menu, puis réglage, et enfin chaîne HD, pour valider “automatique” ou “HD”, d’ailleurs il m’indique que mon débit me permet la réception en HD.
voila ce qui est indiqué dans le panneau diagnostic
Logiciel QML:1.2.12
Box:V7
Logiciel SW:1.66.1

l’application ne fonctionne pas lorsqu’on lance l’application on vois bien tout la liste des films et épisodes etc, mais rien ne se lance !

Serait-il possible d’intégrer les chaînes HD+ dans l’espace CANAL ? Ainsi que l’intégration du flux HD de LCI et La Chaine Météo.

Sur mon décodeur canal+, j'ai une option qui permet de remettre un flux de type replay pour les programmes de la journée.
Sur l'application canal+, ceci n'est pas fonctionnel alors que ceci est apparemment proposé (appuyer deux fois vers bas sur une chaine, et demander le replay depuis …).
Ceci n'est pas fonctionnel.

Dans l’univers canal, sur une chaine canal+, lors de la sélection de la version audio VO dans le menu de la chaine, l’image se fige et le son s’arrête systématiquement. Le seul moyen est redémarrer la box Devialet. Le changement de chaine ne rétablit pas le flux.

L’application Canal à la demande propose de choisir le flux vidéo HD/SD à chaque fois. pas de mémorisation de la préférence