Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  asc Système d'exploitation État Résumé
3559518/09/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaupb avance rapide sur les enregistrement Description de la tâche

bonjour,

depuis la dernière maj l'avance rapide plante une fois sur deux (c'est pire que avant). j'ai vu que ca venait de la tnt. Car effectivement quand je débranche mon cable d'antenne ca fonctionne. le pb c'est que je suis en adsl et je n'ai pas assez de débit pour enregistrer et regarder une autre chaine. Comment en fait pour enregistrer sur l'adsl et regarder une autre chaine sur la tnt. c'etait possible sur la revolution!!!!

3571505/10/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauLéger bug du Start over Description de la tâche

j'ai voulu voir le début d'une émission sur la chaine 60 grâce au start over, je suis revenu 10 min en arrière, tout a bien fonctionné pendant environ 15 min de lecture puis l'image et le son se sont figés et ont "réfléchies" pendant environ 5 secondes, la lecture est repartie pour environ 10 secondes et ce "cycle" a recommencé comme ça pendant environ 3 minutes (comme si il fallait charger l'image et le son avant de les diffuser) et d'un coup c'est redevenu à la normale sans coupures jusqu'à la fin de l'émission ….

3572907/10/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRésolution HDR Youtube Description de la tâche

Bonjour,

depuis la dernière MAJ du player Devialet, la résolution Youtube lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K HDR reste bloqué en 720p HDR et on ne peut la dépasser. Le problème ne se pose pas lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K "classique"

Une correction est-elle prévue ?

Cordialement,

3588531/10/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème prédiction programme suivant d'une chaine Description de la tâche

au zapping des chaines, via la touche UP, je n’ai aucune prédictions des programmes suivant d’une chaine avec la touche droite

3588901/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauproblème au démarrage de la freebox Description de la tâche

Bonjour,

1 fois sur deux quand je démarre la freebox, la télé ne s’allume pas. Je dois donc redémarrer la freebox pour que l’image apparaisse.
Je précise que tout mon système est en HDMI ARC pour avoir le son de ma switch sur la freebox, ce qui marche aussi aléatoirement.

Ma télé est une sony Bravia modèle KD -49XE9005

3592206/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauL'image se fige Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour du player Devialet 1.2.1, (Freebox Delta 4.5.2) l'image de ma tv se fige. J'ai ce problème avec l'application "télévision", "canal", "Prime vidéo" et "Netflix"… Maintenant impossible de regarder la tv… Merci pour votre aide,
Jacky

3597415/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReboot intempestif du player devialet Description de la tâche

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon player devialet qui devient de pire en pire ces dernière semaines.

Mon player reboot totalement, même quand il est en veille, ce qui par exemple quand je joue à la PS5, me refait basculer en HDMI2, qui est le port de la freebox devialet sur mon téléviseur.

Je précise que je repasse bien en association comme si elle venait de démarrer à chaque fois qu'elle reboot.

Le teste croisé entre le freeplug server et player pour l'instant est négatif…

Une idée du problème ? Hardware ? Software ?

Numéro de série de ma delta pour check : 957601J184000442, mac : 34:27:92:61:48:A0

merci de votre aide

3598518/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème d’image sur tv Samsung avec devialet Description de la tâche

**Bonjour

J’ai des soucis d’image sur ma tv samsung 70AU7105

En effet, quand je compare l’image de Netflix pr exemple sur l’application de la télé et sur la devialet il y a un écart

C’est malheureusement encore plus visible lorsque je regarde la télé sur le flux de la devialet.

J’ai essayé plusieurs réglages mais sans succès.

Merci pour votre aide!!!

3600122/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauQuand les nouvelles chaines CANAL + Description de la tâche

Abonné à CANAL+ et utilisateur de la DELTA, nous avons accès aux chaines CANAL+ sur les numéros 4 ainsi que 41 à 45 sans passer par l'univers Canal+
Depuis peu Canal+ Family a disparu au profit de Canal+ Docs et Canal+ Kids.
Seulement ces deux nouvelles chaines ne sont toujours pas présente.

Est ce un oubli ? A quand leur diffusion ?

3603128/11/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauLatence très long lors du zapping de certaines chaines Description de la tâche

Lors du zapping sur certaines chaines (canal+ et ses dérivées principalement), la latence peut être très longue (j'ai mesuré jusqu'à 18s !!). Sur les autres chaînes, pas de soucis.

3605302/12/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTélé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v... Description de la tâche

Bonjour à tous,

j'ai une télé LG 65G1, lorsque la source de la télé est la freebox delta, l'image ne va pas jusqu'au bord à droite, l'image s’arrête un peu avant et laisse une bande verticale noir d'un petit centimètre.

Si je vais dans réglage pour ajuster l'image, je ne peux pas mettre la fleche de droite plus à droite… donc impossible de regarder la tele en plein écran

est-ce un problème connu? Pour ceux qui ont une tele oled 4K, avez-vous le meme soucis?

Merci de votre retour,

3605704/12/2021ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauDémarrage du player delta directement sur les chaines t... Description de la tâche

Bonjour, il serait préferable d'avoir une option pour démarrer le player delta directement sur les chaines TV au lieu d'arriver a chaque fois sur le menu d'accueil .
il faut toujours faire les manipulations pour aller sur les chaine, ce qui est pénible.

Merci d'avance

3614119/12/2021AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMessage "Wifi non connecté" Description de la tâche

Bonjour,

Ma freebox Delta affiche récemment un message du type "le wifi n'est pas connecté" en haut à droite de mon écran alors qu'elle a toujours été connecté via câble ethernet (Freeplugs). J'ai beau changer le mode de connexion vers wifi par exemple puis re-seclectionner l'Ethernet, le message réapparaît à chaque sortie de veille.

Le problème semble présent depuis la dernière MAJ, possible de corriger ?

En vous remerciant,

Cordialement,

3621104/01/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPas de signal : Player Devialet et TG LG OLED C1 Description de la tâche

Bonjour à tous,
J'ai une nouvelle TV LG OLED C1 depuis environ 1 mois et je constatais régulièrement des soucis d'allumage via le HDMI CEC.
Depuis ce soir je n'ai plus du tout de signal.

J'ai tout essayé :
- Reboot usine du player
- Changement de cable HDMI
- Branchement du player vers une autre source (Ecran de PC) : La ca fonctionne correctement
- BRanchement d'autres sources sur ma TV LG (Nintendo Switch, Apple TV) : tout fonctionne

En gros tout marche partout sauf entre le player devialet et ma TV.
Je précise bien que ca fonctionnait normalement depuis un mois.

une idée ?

Merci

3622206/01/2022ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauCanal plus Description de la tâche

Bonjour
Pourquoi pas de son 5.1 sur my canal et canal plus via la freebox delà
Est ce que le problème vient de canal ou de la box
Merci

3625815/01/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauReplay des chaines de télévision Description de la tâche

Version freebox delta 4.5.4

Version free payer Dévialet



Ma TV et connectée en Eternet

Débit de ma connexion 13300 MB/s en Download

Lorsque je regarde une chaine TV en replay j’ai régulièrement une pixélisation de l’image et le son et saccadé.

Impossible de regarder un film ou une série tv correctement

3627818/01/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImpossible de regarder Replay ou d'utiliser le time shi... Description de la tâche

Sur les chaines des groupes TF1 et M6 les vidéos Replay se lance, mais il y a tellement de saccade (arrêt de l’image et du son) que c’est totalement impossible de suivre.

De plus le time shifting à fonctionner sur ma freebox delta peut-être pendant un mois après son déploiement. Maintenant à chaque fois que j’essaie il y a un message d’erreur “re-essayer plus tard” si j’insiste il le prend et je me retrouve avec un écran noir.

Avec l’application oQee sur iPad au même heure sur les mêmes chaines avec la même connexion internet, le Replay comme le time shifting fonctionne bien.

3632025/01/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir d'1 ou 2s sur ma nouvelle TV Description de la tâche

Bonjour,

J’ai acheté une tv SAMSUNG NEOQLED QE55QN97A 2021 et régulièrement j’ai des écrans noirs de quelques secondes. Y a-t-il un réglage à faire coté freebox ou coté TV pour ne plus avoir cela? Je n’ai jamais eu cela avec ma vieille sony bravia qui avait 13 ans.

Merci,

3637609/02/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauflash noir intenpestifs Description de la tâche

Bonjour,

j’ai de temps en temps l’image qui disparait pendant qq sec et qui revient, plusieurs fois pendant la meme minute.
le son reste, c’est uniquement l’image qui disparait….

- j’ai recemment changé ma vieille TV agée de 15 ans pensant que c’est la cause, mais le phénomene se reproduit avec une TV Samsung de 2021 (QE55QN95A)
- j’ai changé plusieurs fois de cable HDMI et le dernier est certifié 8K.
- si je regarde les chaines Free depuis l’application OQEE de ma smartTV je n’ai pas ce probleme.

le soucis viens du player Devialet, que faire?

3639414/02/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauIl n'y a plus de changement de langue sur les programme... Description de la tâche

Quand on veut un programme en anglais sous titré en français, la langue reste en français même si c’est une série anglaise, ça marchait encore il y a 1 mois.
Idem quand on utilise le bouton gauche pour revenir au début d’un programme.

3651205/04/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau[beta 1.2.3-pre6] perte CEC / ARC Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la dernière maj en beta 1.2.3-pre6 , j'ai perdu la liaison CEC entre le player et ma TV Samsung QE55Q67 (firmware 1392), ainsi que la connexion ARC.

J'ai essayé de tout débrancher, de couper électriquement les appareils, de laisse du temps avant de tout rebrancher, changer les ports HDMI, etc. Rien n'y fait, je n'arrive pas à retrouver la liaison.

C'est le cas depuis l'upgrade il y a quelques semaines déjà.

3651606/04/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauLe Player Delta dans les Choux Description de la tâche

Bonsoir à tous,

Depuis quelques temps je rencontre pas de petits soucis avec le player qui sont :

1) Alexa ne répond pas et la solution pour remédier cela est un reboot
2) J'allume le player sur une chaine Tv mais écran noir, solution : un reboot

3) Sur la lecture des Mkv, j'ai des petits ralentissement que ne se font pas sur mes autres perifs du genre Shield Tv

Il me semble que vous avez la possibilité de voir les reboot que j'effectue et pouvez voir que si je gagnais un euro a chaque reboot je me ferais un autre salaire :)

Une petite solution pour résoudre mes petits soucis ?
Merci à vous.

3669701/06/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage rouge Devialet Description de la tâche

Bonjour,

J'ai actuellement sur ma télé Samsung le Player Devialet connecter sur l'entrée HDMI ARC, une Apple tv (free) et une console switch branchées sur les autres entrées HDMI.

Lorsque que j'utilise l'Apple TV, quand je repasse sur le Devialet, l'image sature en rouge, je suis obligé de débrancher électriquement le Devialet et la Télé pour que l'image redevienne normale.

J'ai essayé avec une autre télé, d'autres câbles HDMI, de modifier l'ordre de connexion sur la Télé et j'ai le même problème.

Auriez-vous une idée sur l'origine du problème

Eric

3680205/07/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauSur TV LG 65NANO756PR : Ecrans noir puis retour, puis p... Description de la tâche

Lors du visionnage d'une chaine à partir du player Devialet sur mon téléviseur LG 65NANO756PR, apparition d'un écran noir de quelques secondes (de 1 à 10s) puis retour de l'image, jusqu'au moment où la télé perd complêtement le signal HDMI et il n'y a plus qu'à débrancher la prise HDMI et la rebrancher pour faire revenir le signal.
Est-ce un problème de compatibilité du Player Devialet avec les Téléviseurs LG, ou existe-t-il un paramétrage pour résoudre ces coupures ?

Bien cordialement.
Jacques.

3684418/07/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauIncompatibilité Devialet / Hisense 100L5F-B12 Description de la tâche

Bonjour,

suite à l’achat d’un videoprojecteur Hisense 100L5F-B12 je constate des problèmes d’affichage de la freebox.
Régulièrement j’ai sous forme de “flash / clignotement” un défaut d’affichage (tout est gris sous forme de “neige”). Cela arrive au début de temps en temps (un flash toutes les minutes peut etre) et plus on avance dans le temps plus cela se répète de plus en plus vite. Il me faut redémarrer (débrancher) le player pour que cela cesse. Mais c’est temporaire cela revient systématiquement.
Le cable HDMI est en 2.0 (ce qui est le format de sortie du Devialet et d’entrée de mon vidéprojecteur). Il est neuf, de très bonne qualité et fait 1,5m (donc peu de perte).

Je n’ai aucun soucis via un firestick en 4K.

Merci.

3687527/07/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPas de TV a chaque sortie de veille
3691407/08/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDécalage du son par rapport à l'image sur les replays F...
3695923/08/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de résolution d'image
3699301/09/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFlux TV différé inopérant en mode bridge
3716019/10/2022ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauUtilisez un devialet d'occasion en multi TV
3719025/10/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauAmélioration de l'image
3724131/10/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBug Flux Vidéo Delta
3725803/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage qui fige
3737523/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauRecherche dans Liste des chaînes fait freezer l'image d...
3742730/11/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMauvaise qualité d’image Devialet
3747108/12/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBug à l'allumage du player delta
3754430/12/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème vidéo et son régulier - Freebox Delta connecté...
3758011/01/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauphoto et video
3765831/01/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème 4K Hdr
3766302/02/2023ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauEvolution vers une interface TV plus riche
3781410/03/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaConfirméPause dans les enregistrements
3782913/03/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte de connexion et blocage TV
3785721/03/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBFM TV blocage + Mosaique France 3 + Chaines Locales
3787726/03/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauSuite MAJ 1.3.1 probleme resolution image en 1024x768 s...
3794511/04/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauBloquage écran noir et sonnerie aigüe
3815023/05/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème avec France 3 Lorraine
3816224/05/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauincompatibilité entre le player DELTA et la SYNC BOX de...
3846324/06/2023ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauAlexa allume la TV quand on fait appel à une skill qui ...
3846927/06/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauVolume qui monte et descend d'un coup
3852917/07/2023AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaulag de la tv et enregistrements en telechargements et ...
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