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28431 | 24/09/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Meilleur qualité de la télévision ? |
Task Description
Bonjour, J’ai remarqué que Netflix en sd était de bien meilleur qualité que la télévision en standard, et sur l’appli une demande de debit “élevé” (0,2mb/s environ), mon débit actuel maximum étant de 0,2mb/s (je sais...) A ce meme debit la freebox n’arrive pas a m’afficher la télévision, meme en bas débit, et lorsque je regarde sur l’appli, meme a l’époque et dans ce meme appartement, je remarque que le débit reste toujours tres bas. Est ce des canaux différents ? Pourquoi qd quelques octets de plus alimente ma ligne Télécom et me permettre d’avoir la télévision en bas débit, la qualité sur la télévision est mauvaise alors sue la qualité Netflix est tres bonne ?
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28453 | 27/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | penible... |
Task Description
ouaip ça devient penible cet engin...j’ai l’impression qu’a chaque mise a jour un nouveau probleme survient...l’avance rapide sur enregistrement n’est toujours pas résolue, si on avance trop la delta plante completement...parfois la dame alexa ne répond pas du tout (désolée une erreur est survenue...) ah bon mais je t’ai pas touché de la journée ! ^^ et le petit nouveau : maintenant le devialet s’éteint et se rallume tout seul...vendre un truc aussi cher et qui ne marche que quand il veut c’est pas un peu de l’escroquerie ?
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28460 | 28/09/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Masquer chaines non disponibles |
Task Description
Bonjour,
Est ce qu’il y a moyen d’avoir cette option ? Moi je craque quand j’affiche la liste des programmes, cliquer sur une chaine et me rendre compte que je n’ai pas accès.
C’est comme avoir une voiture avec des boutons de clim, bouton de stationnement assisté, molette de régulateur de vitesse mais quand tu les actionnes, il se passe rien. Juste on t’affiche un message qui te dit, si tu veux l’option, passe au garage ca te coutera tant...
J’aimerais tellement voir seulement 100 chaines accessibles au lieu des 700 dont 600 inutilisables car avec abonnement.
Ca me semble être du bon sens. Je sais qu’on peut activer ca pour les chaines pgrm + et - mais j,aimerais masquer ces chaines dans la liste deroulante des chaines et dans la liste de la programmation.
Merci
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28492 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de synchronisation des télécommandes |
Task Description
Bonjour, lorsque je reboot le player, je perds systématiquement l’appairage des 2 télécommandes. Je relance un appairage via le bouton latéral mais l’écran affiche un échec d’appairage alors que l’appairage c’est fait normalement. Je rencontre ce problème depuis la dernière mise à jour du player 1.0.7 Cordialement.
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28512 | 07/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug cec |
Task Description
Bonjour je renvoi un message car malgré les nombreuses mise à jour je continue à avoir un bug sur mon cec J’ai configurer mon cec au début sur mon devialet mais ma télé Samsung s’allume et s’éteint plusieurs fois (au moins 30 fois)d’affilée avant de réellement s’allumer mal grès toute les mise à jour c’est même pire J’ai rester sur une autre télé le cec fonctionne bien Ma télé Samsung date de 2008 Le problème que j’ai c’est même en désactivant le cec de la free plus de la télé ça continue à fair pareil u aurait t’il moyen de désactiver pour de bon tout ça Merci
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28535 | 08/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connection |
Task Description
Perte de connection tout les soirs depuis environ 1 mois alors que j’ai rien changer tous coupe tv internet wifi et sa reprend quelque minute plus tard pourquoi comment je me pose la question
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28558 | 09/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CEC non reconnu... |
Task Description
Bonjour, De mon côté concernant le CEC avec la One, ma TV LG SK8000 PBL fonctionne mais mon lecteur Blu-ray Panasonic DMP-BDT180 pas du tout.. Tout les appareils sont à jours et connecté en HDMI. Quand je vais dans les options du player (hdmi—> listes des équipements), la box marque: - Lecteur panasonic (adresse 0.0.0.0) version CEC invalide / état indisponible... Alors que tout est allumé et activé ... Que faire??? Merci
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28620 | 14/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Erreur de connection et blocage de la freebox |
Task Description
Ce soir nouveau bug, toujours des problème de connection et d’identification avec la dernière version, mais en plus, ce soir pas de service de télévision, la moitié des icones sont noires, sans texte, par contre j’ai bien internet avec netflix actif, youtube aussi et accès à mes fichiers réseaux et/ou freebox...
Le reboot simple ou complet non pas résolu le problème, cool soirée sans télé, sans replay, c’est de mieux en mieux...
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28653 | 17/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Images pixelisées |
Task Description
Hello,
Depuis plusieurs mois je rencontre des images pixelisées sur les flux TV gérés par Free (pas de pb sur Netflix / Youtube même en HD). Il y a déjà des posts de ce type mais je ne sais pas si la cause du bug et la même. Dans le doute, ci dessous qques exemples avec le mode débug activé :
Toute aide et la bienvenue. Merci
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28770 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox player - erreur interne |
Task Description
Tout d’abord depuis la dernière màj du player je constate lve résurgence des bugs rencontrés au lancement, écran noir ou perte de son après le zapping. Depuis aujourd’hui je constate que de nombreuses fonctionnalités ne répondent plus ; - vidéos à la demande (absence intempestive du pavé des services, lorsqu’ils sont présents et que j’en sélectionne une pop-up “erreur interne” s’affiche) - la résolution de la page d’accueil est disproportionnée - la navigation dans les programmes à venir ne fonctionne plus (clic droit lorsque je regarde une chaine ko)
Les redémarrages du serveur ou player n’y change rien.
Merci de prendre en compte ce problème rapidemnent
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28772 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Piste audio par défaut sur la TV |
Task Description
Bonjour, systématiquement lorsqu’on visionne un programme TV qui a une piste audio « audio description », c’est celle ci qui est jouée par défaut. Ne peut-on pas paramétrer cela pour choisir une bonne fois pour toutes que l’on ne veut pas cette piste ?
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28790 | 29/10/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Amazon prime |
Task Description
Migration amazon prime comme Netflix pour les abonnements prix avant
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28852 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes suite à la mise à jour du Player 1.0.8 |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour du firmware 1.0.8 du Player Delta, je redécouvre les problèmes suivants :
1/ CEC au démarrage TV + Player : seul le Player se réveille, pas la TV (Samsung)
2/ Variation aléatoire du son pendant un programme (+/-)
3/ Le son est à augmenter à au moins 50% pour une bonne écoute
Tous ces problèmes avaient été corrigés précédemment mais depuis la dernière mise à jour ils sont revenus !
D’avance merci pour votre aide.
Cordialement.
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28880 | 04/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Contrôle parental sur Sur bouquet Favoris |
Task Description
J’ai créé un bouquet de chaines favorites pour mon enfant avec quelques chaines de dessins animés., pour qu’il ne puisse pas tomber sur des chaines trop dur .. Cependant il peut très facilement sortir de ce bouquet pour accéder à Netflix, youtube ou au menu de la freebox juste en appuyant sur une touche de la télécommande
Ma suggestion
Serait-il possible d’autoriser l’ajout d’un code pour bloquer la sortie du bouquet favoris et ainsi restreindre l’usage des touches de la télécommande hormis les chiffres, le son, ou encore Progr+ ou Progr
D’avance merci
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28901 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Service NETFLIX + YOUTUBE |
Task Description
Bonsoir vous m avez demandé d applé 3244 pour manipulations de réinitialisation je vous informe que Depuis 4 mois j ai appelez les assistants et en a réinitialiser plusieurs fois là delta et j ai installé toutes les mise à jours et même les techniciens qui son déplacé chez mois en fait eux même qu elle que manipulation et rien de nouveau toujours les mêmes problèmes service netflix et youtube démarre en ralenti et s arrête complètement svp régler moi ce problème
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28948 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bourdement avec Freebox en veille |
Task Description
Bonjour,
J’ai remarqué hier un léger bruit (bourdement, sifflement) autour du player Devialet en veille. Un peu comme un gros amplificateur en marche mais sans musique. Assez significatif pour être remarqué... Avez-vous le même problème ?
Bruno,
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28957 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus d'image |
Task Description
Bonjour,
Depuis la Mise a jour d’Amazon Prime, des que j’eteint le Player impossible d’avoir une image, je suis obligé de le réinitialisé pour récupéré l’image et le son jusqu’a une nouvelle extinction, du coup tout les matins je doit faire un reset du Player pour m’en servir.
Cordialement
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28984 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | non fonctionnement a allumage de la tv |
Task Description
a chaque allumage de la tv les images ne s affichent pas et indique erreur video je dois debrancher et rebrancher le devialet pour que cela fonctionne j ai provoquer panne des cpl volontairement a la demande d un technicien et connecté directement par cable ethernet
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29004 | 13/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Gulli : "glistch" sonore très fréquent |
Task Description
Bonjour,
Un bug qui date de très longtemps (présent sur FreeBox Révolution aussi) mais toujours pas corrigé. Toutes les 30 à 45 secondes, UNIQUEMENT sur GULLI, un bruit parasite se produit. Un “Glistch” sonore très pénible à la longue.
Est ce que vous auriez une idée de ou ça vient ?
Merci d’avance.
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29006 | 13/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | écran noir après quelques secondes de lecture d'une vid... |
Task Description
Ce soir, je suis incapable de regarder mes vidéos enregistrées sur mon disque d’1 To car au bout de quelques secondes l’écran devient noir! J’ai bien la possibilité de voir l’interface (sous titres...) mais pas d’image! Une idée ? Je précise que j’ai effectué plusieurs reboot totales sans résultat.
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29016 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fluctuation du son du Player |
Task Description
Bonjour,
Depuis la mise à jour du firmware 1.0.8 du Player, je constate régulièrement une variation du son +/- sur les chaines du bouquet TNT. Je n’ai pas constaté ce problème sur les applications VOD (Netflix, Prime, youtube ...).
C’est assez pénible. On passe son temps à ajuster le son pendant l’émission en cours.
Avez-vous une idée ?
D’avance merci.
Cordialement.
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29017 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DELTA avec l'APPLE TV |
Task Description
Bonjour,
J’utilise la Delta depuis 9 mois, tout fonctionne bien sauf un seul point depuis la dernière mise à jour.
J’utilise aussi une APPLE-TV relié à la télé SONY. La télé SONY est branché sur la DELTA.
Le problème : je n’arrive plus à sortir le son de l’APPLE TV sur la Delta comme je faisais depuis le début. Je vois bien la Freebox sur l’APPLE TV mais aucun son.
J’ai testé avec une enceinte BOSE et ça fonctionne.
J’aimerais que cette connexion refonctionne ...
Merci par avance.
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29035 | 16/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Enceinte supplémentaire ? |
Task Description
Quand est ce que la freebox delta permettra d’avoir de nouvelles enceintes complémentaires Bluetooth ? C’est dommage...
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29036 | 16/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image flou |
Task Description
Il arrive rarement que l’image soit flou: https://photos.app.goo.gl/naofpQvpwqJQmChu9
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29061 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | WPA2-PS/TKIP |
Task Description
Bonjour,
Parfois lors d’un redemarrage de la freebox , le wifi se met en WPA2-PS/TKIP (protocole de protection obsolète), ce qui remet l’ancien code wifi et donc plus aucun appareils en wifi ne marchent (sauf si on remet l’ancien code).
donc c’est assez pénible, il faut reinitialiser le wifi ou faire un nouveau redémarrage complet pour retrouver le protocole WPA2-PS/AES
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29073 | 19/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le player s éteint lors de la pose de la telecommande p... | |
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29112 | 22/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grande taille du PIP insuffisante sur grands écrans | |
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29173 | 25/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug d'image | |
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29190 | 26/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze TV, écran noir et + depuis la màj 1.0.9 | |
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29233 | 28/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Probleme qualité d'image SAMSUNG qe55q70r | |
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29260 | 30/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | activation du player delta sans raison radio ou tv sans... | |
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29268 | 01/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir au démarrage | |
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29325 | 06/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème DEVIALET | |
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29331 | 06/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Anomalie | |
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29378 | 10/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Y'en a vraiment marre... Timeshifing toujours pas réglé... | |
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29379 | 10/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Airplay fonctionne tres mal | |
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29385 | 11/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | mon téléviseur samsung ne s'allume et ne s'éteint plus ... | |
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29428 | 15/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | écran noir suite zapping | |
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29446 | 17/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion BLUETOOTH à l'enceinte du Player Devialet | |
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29449 | 17/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Images noires à répétition à l'allumage sur TV SAMSUNG ... | |
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29454 | 17/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème réception TNT sur la TV. | |
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29494 | 23/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | OK freebox de plus en plus dure d’oreille | |
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29495 | 23/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Soucis quotiens en soirée avec Plex. | |
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29550 | 30/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Télécommande qui clignote et écran qui devient noir. | |
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29562 | 01/01/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | afficher 2 langues de sous-titre en meme temps (VO+FR) | |
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29671 | 11/01/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | APPLICATION AMAZON MUSIC à ajouter | |
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29673 | 11/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Compatibilité CEC et S/PDIF avec TV Hisense U8B et autr... | |
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29705 | 15/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | écran noir | |
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29744 | 19/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème son | |
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29761 | 21/01/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Téléphone filaire & bug image | |