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28249 | 04/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problèmes HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjours, Depuis la dernière mise à jour du Player (1.0.7), ma TV Samsung s’allume très bien avec la télécommande de la Freebox mais ne s’éteint plus obliger de l’éteindre avec la télécommande de la TV alors que je n’avais aucun problèmes avant. Cordialement.
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28250 | 04/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | hub ethernet avec 3 freeplug delta |
Description de la tâche
Bonjour je viens de commander un 3eme free plug delta pour recréer mon reseau CPL que j’avais avec la freebox revolution. Mais je suis neophite et un peu perdu. J’avais sur mon freeplug revolution branche sur mon hub ethernet sur le RJ45 et j’avais acces à mon NAS. Du coup cette prise RJ45 n’étant pas sur les nouvelles freeplug delta, comment dois m’y prendre pour raccorder hub ethernet et NAS ? Merci d’avance s’il existe de la documentation à ce sujet.
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28258 | 05/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir à la fin d'un enregistrement programmé |
Description de la tâche
J’ai un enregistrement de demain nous appartient tout les soirs de la semaine de 19h20 à 19h55 .Pendant ce temps je regarde M6 à la fin de l’enregistrement(19h55) l’écran devient noir et je suis obligé de redémarrer le player devialet cela ce produit tout les soirs.
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28276 | 09/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrer la TNT / chaines Altice |
Description de la tâche
Désireux d’enregistrer un programme sur RMC Découverte, je connecte ma Delta avec le câble d’antenne en attendant un retour du flux ADSL...
Je programme mon enregistrement et j’indique “source: TNT”. Le soir, je regarde mon enregistrement et me retrouve avec la mire du flux ADSL
Je reprogramme mon enregistrement et j’indique “source: TNT / qualité : automatique (plutot que HD, on ne sait jamais...)”. Je regarde mon enregistrement et me retrouve avec la mire du flux ADSL
Je reprogramme mon enregistrement et j’indique “source: TNT / qualité : normale “. Je regarde mon enregistrement et me retrouve avec la mire du flux ADSL
Je reprogramme mon enregistrement et j’indique comme paramètres par défaut dans l’univers télévision “source: TNT”. Je regarde mon enregistrement et me retrouve avec la mire du flux ADSL
D’ou ma question, n’y aurait-il pas un problème avec l’enregistrement d’un canal TNT (et je ne parle du PIP qui affiche lui aussi le FLUX ADSL (la mire) et non la chaine (TNT) malgré mes réglages (source : TNT).
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28278 | 09/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Film 1080 p et 720 o avec codec H.264 |
Description de la tâche
Bonjour, je ne parviens pas a avoir du son avec les films 1080p h.264 l’image ok mais sans le son. Les film en 720p h.264 tout fonctionne bien image et son.
Avez-vous des informations ou ce n’est que moi ?
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28291 | 10/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande tactile Freebox Delta |
Description de la tâche
Salut,
On m’a déjà changé la télécommande tactile de ma delta une fois car elle s’est mise en veille permanente et donc plus moyen de la réactiver.
Avec la nouvelle j’ai aussi un autre problème similaire à l’ancienne à savoir par moment elle passe en veille et devient inactive, le seul moyen de la réveiller c’est de la poser sur le playeur. Pas très agréable tout ça.
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28299 | 11/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | IMAGES SACCADEES |
Description de la tâche
Bonjour, Apres les freezes c’est maintenant le temps des images pixellisées et saccadées. cela arrive sur quasiment toutes les chaines et en géneral entre 21h et 23h. Avez vous des infos la dessus? Merci de vos retours
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28329 | 12/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir durant le zapping |
Description de la tâche
Un problème qui réapparaît alors qu’il avait été corrigé me semble t’il: Je zappe... après deux ou 3 chaines passée, écran noir! Un redémarrage à la télécommande règle le problème jusqu’au suivant.
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28379 | 18/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande classique |
Description de la tâche
Suite à la nouvelle version du firmware 1.07 la télécommande est plus rapide en effet, seulement chaque matin après un arrêt d’une nuit la télécommande n’ai plus active. Obligé de redémarrer le Player Delta. Après fonctionne normalement jusqu’au lendemain. cela le fait tous les jours depuis la version 1.07 Le singe
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28400 | 22/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Remise à zéro de l'alarme |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à une mise à jour du serveur, toutes mes périphériques pour l’alarme a été remise à zéro. Quand j’ouvre l’application mobile, j’ai un gros + pour tout ajouter.
Je reste à votre disposition, pour plus de renseignements. Cordialement Olivier
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28420 | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug Alexa le matin |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque jour j’ai un gros problème avec Alexa mais que le matin, je suis obligé de redémarrer le player après tout fonctionne à nouveau jusqu’au matin suivant.
Quand je demande à Alexa quelque chose elle me dit “désolé réessayer plus tard”
Merci
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28424 | 24/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Playlist |
Description de la tâche
Bonjour, Malgré de multiples recherches je n’ai pas trouvé comment ajouter un film, émission ...de canal... dans ma playlist. J’y trouve mes anciens films ajouté avant avec la box Revolution Merci pour votre réponse
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28431 | 24/09/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Meilleur qualité de la télévision ? |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai remarqué que Netflix en sd était de bien meilleur qualité que la télévision en standard, et sur l’appli une demande de debit “élevé” (0,2mb/s environ), mon débit actuel maximum étant de 0,2mb/s (je sais...) A ce meme debit la freebox n’arrive pas a m’afficher la télévision, meme en bas débit, et lorsque je regarde sur l’appli, meme a l’époque et dans ce meme appartement, je remarque que le débit reste toujours tres bas. Est ce des canaux différents ? Pourquoi qd quelques octets de plus alimente ma ligne Télécom et me permettre d’avoir la télévision en bas débit, la qualité sur la télévision est mauvaise alors sue la qualité Netflix est tres bonne ?
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28453 | 27/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | penible... |
Description de la tâche
ouaip ça devient penible cet engin...j’ai l’impression qu’a chaque mise a jour un nouveau probleme survient...l’avance rapide sur enregistrement n’est toujours pas résolue, si on avance trop la delta plante completement...parfois la dame alexa ne répond pas du tout (désolée une erreur est survenue...) ah bon mais je t’ai pas touché de la journée ! ^^ et le petit nouveau : maintenant le devialet s’éteint et se rallume tout seul...vendre un truc aussi cher et qui ne marche que quand il veut c’est pas un peu de l’escroquerie ?
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28460 | 28/09/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Masquer chaines non disponibles |
Description de la tâche
Bonjour,
Est ce qu’il y a moyen d’avoir cette option ? Moi je craque quand j’affiche la liste des programmes, cliquer sur une chaine et me rendre compte que je n’ai pas accès.
C’est comme avoir une voiture avec des boutons de clim, bouton de stationnement assisté, molette de régulateur de vitesse mais quand tu les actionnes, il se passe rien. Juste on t’affiche un message qui te dit, si tu veux l’option, passe au garage ca te coutera tant...
J’aimerais tellement voir seulement 100 chaines accessibles au lieu des 700 dont 600 inutilisables car avec abonnement.
Ca me semble être du bon sens. Je sais qu’on peut activer ca pour les chaines pgrm + et - mais j,aimerais masquer ces chaines dans la liste deroulante des chaines et dans la liste de la programmation.
Merci
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28492 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de synchronisation des télécommandes |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je reboot le player, je perds systématiquement l’appairage des 2 télécommandes. Je relance un appairage via le bouton latéral mais l’écran affiche un échec d’appairage alors que l’appairage c’est fait normalement. Je rencontre ce problème depuis la dernière mise à jour du player 1.0.7 Cordialement.
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28512 | 07/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug cec |
Description de la tâche
Bonjour je renvoi un message car malgré les nombreuses mise à jour je continue à avoir un bug sur mon cec J’ai configurer mon cec au début sur mon devialet mais ma télé Samsung s’allume et s’éteint plusieurs fois (au moins 30 fois)d’affilée avant de réellement s’allumer mal grès toute les mise à jour c’est même pire J’ai rester sur une autre télé le cec fonctionne bien Ma télé Samsung date de 2008 Le problème que j’ai c’est même en désactivant le cec de la free plus de la télé ça continue à fair pareil u aurait t’il moyen de désactiver pour de bon tout ça Merci
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28535 | 08/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connection |
Description de la tâche
Perte de connection tout les soirs depuis environ 1 mois alors que j’ai rien changer tous coupe tv internet wifi et sa reprend quelque minute plus tard pourquoi comment je me pose la question
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28558 | 09/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CEC non reconnu... |
Description de la tâche
Bonjour, De mon côté concernant le CEC avec la One, ma TV LG SK8000 PBL fonctionne mais mon lecteur Blu-ray Panasonic DMP-BDT180 pas du tout.. Tout les appareils sont à jours et connecté en HDMI. Quand je vais dans les options du player (hdmi—> listes des équipements), la box marque: - Lecteur panasonic (adresse 0.0.0.0) version CEC invalide / état indisponible... Alors que tout est allumé et activé ... Que faire??? Merci
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28620 | 14/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Erreur de connection et blocage de la freebox |
Description de la tâche
Ce soir nouveau bug, toujours des problème de connection et d’identification avec la dernière version, mais en plus, ce soir pas de service de télévision, la moitié des icones sont noires, sans texte, par contre j’ai bien internet avec netflix actif, youtube aussi et accès à mes fichiers réseaux et/ou freebox...
Le reboot simple ou complet non pas résolu le problème, cool soirée sans télé, sans replay, c’est de mieux en mieux...
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28653 | 17/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Images pixelisées |
Description de la tâche
Hello,
Depuis plusieurs mois je rencontre des images pixelisées sur les flux TV gérés par Free (pas de pb sur Netflix / Youtube même en HD). Il y a déjà des posts de ce type mais je ne sais pas si la cause du bug et la même. Dans le doute, ci dessous qques exemples avec le mode débug activé :
Toute aide et la bienvenue. Merci
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28770 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freebox player - erreur interne |
Description de la tâche
Tout d’abord depuis la dernière màj du player je constate lve résurgence des bugs rencontrés au lancement, écran noir ou perte de son après le zapping. Depuis aujourd’hui je constate que de nombreuses fonctionnalités ne répondent plus ; - vidéos à la demande (absence intempestive du pavé des services, lorsqu’ils sont présents et que j’en sélectionne une pop-up “erreur interne” s’affiche) - la résolution de la page d’accueil est disproportionnée - la navigation dans les programmes à venir ne fonctionne plus (clic droit lorsque je regarde une chaine ko)
Les redémarrages du serveur ou player n’y change rien.
Merci de prendre en compte ce problème rapidemnent
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28772 | 27/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Piste audio par défaut sur la TV |
Description de la tâche
Bonjour, systématiquement lorsqu’on visionne un programme TV qui a une piste audio « audio description », c’est celle ci qui est jouée par défaut. Ne peut-on pas paramétrer cela pour choisir une bonne fois pour toutes que l’on ne veut pas cette piste ?
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28790 | 29/10/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Amazon prime |
Description de la tâche
Migration amazon prime comme Netflix pour les abonnements prix avant
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28852 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes suite à la mise à jour du Player 1.0.8 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du firmware 1.0.8 du Player Delta, je redécouvre les problèmes suivants :
1/ CEC au démarrage TV + Player : seul le Player se réveille, pas la TV (Samsung)
2/ Variation aléatoire du son pendant un programme (+/-)
3/ Le son est à augmenter à au moins 50% pour une bonne écoute
Tous ces problèmes avaient été corrigés précédemment mais depuis la dernière mise à jour ils sont revenus !
D’avance merci pour votre aide.
Cordialement.
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28880 | 04/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Contrôle parental sur Sur bouquet Favoris | |
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28901 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de Service NETFLIX + YOUTUBE | |
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28948 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bourdement avec Freebox en veille | |
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28957 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus d'image | |
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28984 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | non fonctionnement a allumage de la tv | |
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29004 | 13/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Gulli : "glistch" sonore très fréquent | |
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29006 | 13/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | écran noir après quelques secondes de lecture d'une vid... | |
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29016 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fluctuation du son du Player | |
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29017 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DELTA avec l'APPLE TV | |
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29035 | 16/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Enceinte supplémentaire ? | |
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29036 | 16/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image flou | |
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29061 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | WPA2-PS/TKIP | |
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29073 | 19/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le player s éteint lors de la pose de la telecommande p... | |
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29112 | 22/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Grande taille du PIP insuffisante sur grands écrans | |
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29173 | 25/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug d'image | |
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29190 | 26/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze TV, écran noir et + depuis la màj 1.0.9 | |
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29233 | 28/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Probleme qualité d'image SAMSUNG qe55q70r | |
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29260 | 30/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | activation du player delta sans raison radio ou tv sans... | |
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29268 | 01/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir au démarrage | |
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29325 | 06/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème DEVIALET | |
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29331 | 06/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Anomalie | |
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29378 | 10/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Y'en a vraiment marre... Timeshifing toujours pas réglé... | |
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29379 | 10/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Airplay fonctionne tres mal | |
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29385 | 11/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | mon téléviseur samsung ne s'allume et ne s'éteint plus ... | |
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29428 | 15/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | écran noir suite zapping | |