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35210 | 14/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème qualité image tu Samsung 70AU7105 |
Description de la tâche
Bonjour j’ai une qualité d’image CATASTROPHIQUE avec player décimal et et tu Samsung 4K en mode tv Aucun soucis avec les applis de la tv bien gérées en 4k
Adresse Mac tv : 54:3A:D6:DD:11:D4. Adresse mac player: 34:27:92:92:5D:D0 Version Devialet :1.0.19 J’ai lu qu’il pouvait y avoir conflit entre les 2 traitements d’images cumulés
Merci pour votre aide
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35263 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Toujours problème Avance rapide malgrés mise a jour 1.1... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la derniére mise a jour qui doit censé être une histoire ancienne pour les blocages d'avances rapide dans les replay ou enregistrement, cela se fait encore plus… et dorénavant en regardant un enregistrement cela s'en rien faire, l'enregistrement s'arrête et retour sur la page d'accueil. il faut relancer la diffusion de l'enregistrement et là cela passe. Cablé en éthernet entre player devialet et delta… Tv Hisence h65b7500
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35268 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | coupure de son. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, il y a des coupures de son d’une à deux seconde sur la plus part des chaînes. Ces coupures ce produisent toutes le 3 à 4 minutes, et sont parfois accompagnées de freeze de l’image
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35276 | 23/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Coupure TV intempestive |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai la fibre et pourtant toujours autant de coupure TV (figeage et obligé de redemarrer la box). Je pensais que ceci serait résolu avec la fibre mais non.
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35282 | 24/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Comportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... |
Description de la tâche
Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.
Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu. Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….
Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours. Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.
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35291 | 26/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Logo Alexa intempestif |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai remarqué depuis la dernière Maj que lorsque je suis sur ma PS4, quand je l'éteins ou passe en veille, la source rebascule sur la Freebox.Jusque là rien d'anormal.
Cependant, j'ai constaté que le logo Alexa apparait sur le menu principal, du coup j'appelle "Alexa" pour qu'il disparaisse.
j'avoue je n'ai pas testé avec la télécommande d'accéder aux programmes par exple pour voir s'il disparait (je ferai des tests plus tard)
Je ne sais pas si les autres ont ce "petit" bug aussi ? ce n'est pas gênant en soit, mais c'est quand même un bug à signaler.
Cordialement
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35329 | 01/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte de son sur HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour
Aujourd’hui j’ai eu une perte totale du son sur HDMI ARC.
J’ai du aller dans les réglages audio du player, passe en Spdif puis revenir en ARC pour que ça re fonctionne.
C’est la 1ère fois que je le constate depuis la mise à jour mais il est nécessaire de le signaler. Cdlt
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35334 | 02/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Blocage image et bip continu |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme le titre l'indique, depuis quelques jours le player Devialet (480€ dont 381 de trop) se bloque : un son strident en sort et souvent l'image freeze. La seule issue est le redémarrage, principalement en le débranchant car la touche Free devient inopérante dans ce cas.
Merci
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35391 | 10/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir en changeant de chaines |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me permets de remonter qu’en changeant de chaine j’ai un écran noir pendant environs 2 mins puis l’image revient… Je ne produit pas le problème sur toutes les chaines c’est complètement aléatoire… Etant informaticien je dirai un problème d’authentification mais je ne connais pas assez l’infra de Free sur le fonctionnement de la télé. J’aimerai mettre un vidéo YouTube pour montrer mon problème mais il me semble ce n’est pas autorisé! Par ailleurs, même les chaines de TNT est impacté genre TF1, M6, Guilli, etc.
Bien-sur le support technique de Free n’arrive pas régler le problème a chaque fois on me demande de redémarrer ma box, de retester ( Problème toujours présent) et qu’ils mettent ma ligne en surveillance et on me dit qu’ils n’ont rien trouvé!
Ma Freebox Delta est pour relier en CAT7 directement sur la Delta S sur une distance de 10M donc pas de problème de débit…
Est ce que c’est un problème connu ? Ou en cours de résolution?
Merci pour votre retour
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35433 | 19/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | pb enregistrement |
Description de la tâche
bonjour je vous écris pour vous signaler un problème sur la delta j'enregistre un programme TV le lendemain je le visionne comme j'ai vu les premières minutes j'avance pour voir la marque je veux et la gros problème le lecteur de plante et impossible de lire n'importe quel enregistrement la delta est bloqué seule solution faire un reset pouvez vous corriger ce problème merci a vous
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35488 | 28/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Micro coupures intempestives |
Description de la tâche
Bonjour
Je suis abonné chez Free perso et pro, avec une distance de 254 m entre mon habitation et mon local professionnel. Dans les 2 cas, j'ai des micro coupures qui durent quelques secondes , régulièrement dans la journée.
Apparemment, c'est un problème qui germe massivement dans beaucoup de forums.. A investiguer sérieusement.
Bien cordialement Michael Cornaire
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35490 | 28/08/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Le player perd la connexion réseau au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour mesdames, messieurs les développeurs,
j’ai un soucis récurrent avec le player Devialet de la Freebox Delta (v8).
Lorsque je l’allume via la télécommande (alors qu’il a été arrété précédemment la veille par exemple via cette même télécommande), systématiquement, j’ai un état de déconnexion réseau du player (icone déconnexion qui apparait en clignotant en haut de l’interface), qui m’oblige à le redémarrer électriquement (via débanchage/rebranchage du cable USB d’alimentation). Je suis étonné d’être le seul à remonter ce problème… qui dure depuis des mois.
PI, sur le serveur je suis en version 4.3.5 du micrologiciel
Merci d’avance pour votre aide…
Bien cordialement
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35499 | 29/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | application Netflix non fonctionnelle après usage de Am... |
Description de la tâche
L'application Netflix ne parvient plus à se connecter au service lorsque l'application Amazon Prime a été utilisée sur le player Devialet de la Freebox Delta. Un reboot du player est nécessaire pour rendre l'application Netflix de nouveau fonctionnelle.
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35503 | 30/08/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son bizarre avec la box & pixelisations persistantes |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me heurte à un problème que j'espère facile à résoudre. Depuis que j'ai reçu ma box Devialet (et j'ai l'impression que vous l'abandonnez et j'en suis fort triste vu son prix) j'ai un problème de plus en plus récurent quand je regarde la télé, les enregistrements… bref tout son qui passe par les deux boxs Delta et Devialet… sauf pour les applications type YouTube ou de VOD comme Netflix.
Voilà. Souvent (sans pour autant arriver à trouver une véritable cause) le Devialet produit une sorte d'explosion sonore. Ce son ressemble à une sorte de claquement très bref. Le son est tel qu'à chaque fois que je l'entends, j'ai peur pour les haut-parleurs.
Quand je joue à une de mes consoles de jeux, je n'ai pas ce claquement. Pourquoi j'en parle ? Simplement parce que le son passe de la console vers ma télé, puis il passe par câble optique dans mon Devialet.
Je voulais signaler que j'ai toujours des problèmes de pixelisation de l'image, et surtout (surtout depuis la dernière mise à jour) des chaînes qui freezent. Problèmes qui peuvent être enregistrés dans les enregistrements de télé.
Que dois-je faire pour résoudre ces problèmes ?
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35531 | 05/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | rallumage impossible après veille prolongée |
Description de la tâche
Bonjour
Sur la version 1.1.1 , je rencontre à nouveau le problème d'allumage après une veille longue . Ma télé est une Sony 55xg8596. Sur la version juste avant la maj ARC , le problème n'existait plus. Par moment en changeant le type de format HDMI dans les paramètres du téléviseur , je récupère l'image mais ce n'est pas systématique. (passage de normal a amélioré)
Merci d'avance
Guillaume
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35532 | 05/09/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement Player Delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens de constater le le player Free Devialet Affiche constamment 7 diodes allumées dont une clignotante lorsque celui-ci est connecté chez Orange. Ce dysfonctionnement a été relevé dans cet article : https://www.universfreebox.com/article/54688/freebox-delta-le-player-inutilisable-lorsquil-nest-pas-connecte-a-une-freebox-free-est-sur-le-coup
Est-ce qu'une solution a été trouvée ?
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35550 | 08/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la tél... |
Description de la tâche
Bonjour
Quand j'allume la freebox, j'ai le Message "Appuyez sur OK pour remettre le son sur la télévision et je dois toujours faire oksur la telecommande pour avoir le son
Comment résoudre le problème?
Cordialement
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35582 | 15/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Dysfonctionnement HDMI ARC |
Description de la tâche
Bonjour
Encore une fois, des problèmes de pertes de son via hdmi arc sur sources externes
TV Samsung QLED 2019
Je suis à chaque fois obligé de redémarrer électriquement le Devialet puis aller dans les réglages Audio de la TV, passer sur son interne puis repasser sur le son ampli du player
C'est vraiment pénible,
je ne sais pas si sur la bêta c'est résolu mais bon.
En espérant qu'un jour vous prendrez en considération ce problème
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35595 | 18/09/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | pb avance rapide sur les enregistrement |
Description de la tâche
bonjour,
depuis la dernière maj l'avance rapide plante une fois sur deux (c'est pire que avant). j'ai vu que ca venait de la tnt. Car effectivement quand je débranche mon cable d'antenne ca fonctionne. le pb c'est que je suis en adsl et je n'ai pas assez de débit pour enregistrer et regarder une autre chaine. Comment en fait pour enregistrer sur l'adsl et regarder une autre chaine sur la tnt. c'etait possible sur la revolution!!!!
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35715 | 05/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Léger bug du Start over |
Description de la tâche
j'ai voulu voir le début d'une émission sur la chaine 60 grâce au start over, je suis revenu 10 min en arrière, tout a bien fonctionné pendant environ 15 min de lecture puis l'image et le son se sont figés et ont "réfléchies" pendant environ 5 secondes, la lecture est repartie pour environ 10 secondes et ce "cycle" a recommencé comme ça pendant environ 3 minutes (comme si il fallait charger l'image et le son avant de les diffuser) et d'un coup c'est redevenu à la normale sans coupures jusqu'à la fin de l'émission ….
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35729 | 07/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Résolution HDR Youtube |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis la dernière MAJ du player Devialet, la résolution Youtube lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K HDR reste bloqué en 720p HDR et on ne peut la dépasser. Le problème ne se pose pas lorsque l'on tente de regarder une vidéo en 4K "classique"
Une correction est-elle prévue ?
Cordialement,
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35785 | 16/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème cec arc |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai une télé Panasonic TX-65GZ950E, lorsque je branche le devialet sur le hdmi arc(hdmi 2), après une veille prolongé, quand je veux allumer la tv avec la télécommande free la tv s'allume, elle passe en hdmi 2, mais l'image n'apparait pas (écran noir). Sur le hdmi 1 (non arc), cela fonctionne bien.
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35825 | 22/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Freebox monte le son ne fonctionne pas ( One / echo dot... |
Description de la tâche
La commande « Alexa, monte le son » ne fonctionne pas du tout avec une freebox one et un amazon echo dot 3. Et : monte le son sur freebox, monte le volume, monte le volume sur freebox, met le volume à 40% (ou 4)sur freebox ne fonctionne pas non plus. Merci
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35843 | 25/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV: Le choix du flux "auto" ne sélectionne jamais le "H... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai une Freebox One sur fibre optique.
J'ai remarqué que lorsque le choix du flux TV est configuré sur "auto", le mode auto sélectionne au maximum le flux HD, alors que le flux HD+ est disponible, et que la bande passante disponible permettrait largement de l'utiliser. Lorsque je force manuellement le flux HD+, cela fonctionne bien; mais il serait préférable que cela soit automatique.
Merci.
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35855 | 26/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perturbation du réseaux IO somfy |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques temps , je rencontre un soucis étrange de perturbations du réseau IO Somfy par le Player.
En effet , lorsque celui-ci est allumé le réseau est complètement perturbé, il n y a plus de communications possible avec les équipements IO . Si je passe le Player en mode veille ou en lecture musique via deezer, plus de perturbation. la perturbation est apparemment effective uniquement lorsque le flux d affichage est actif.
dispo si besoin de log
merci d'avance
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35870 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir à l'aumage devialet | |
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35871 | 29/10/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande tactile Devialet | |
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35885 | 31/10/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème prédiction programme suivant d'une chaine | |
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35889 | 01/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | problème au démarrage de la freebox | |
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35920 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de son qui hachure en bluetooth et pas de son ... | |
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35922 | 06/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | L'image se fige | |
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35974 | 15/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Reboot intempestif du player devialet | |
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35984 | 17/11/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze et télécommande récalcitrante depuis maj sur dev... | |
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35985 | 18/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème d’image sur tv Samsung avec devialet | |
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36001 | 22/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Quand les nouvelles chaines CANAL + | |
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36031 | 28/11/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Latence très long lors du zapping de certaines chaines | |
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36053 | 02/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Télé OLED 4K, image freebox pas en plein écran. Bande v... | |
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36141 | 19/12/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message "Wifi non connecté" | |
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36155 | 22/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | error video freebox TV debug | |
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36173 | 27/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Beta 1.2.3-pre2] sortie de veille écran noir | |
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36176 | 28/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Beta 1.2.3-pre2] - Ecran TV de taille réduite à l'allu... | |
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36187 | 30/12/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Écran noir sur mon Devialet | |
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36211 | 04/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pas de signal : Player Devialet et TG LG OLED C1 | |
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36258 | 15/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay des chaines de télévision | |
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36278 | 18/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou d'utiliser le time shi... | |
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36320 | 25/01/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir d'1 ou 2s sur ma nouvelle TV | |
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36376 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | flash noir intenpestifs | |
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36377 | 09/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Hdmi cec anomali | |
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36394 | 14/02/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Il n'y a plus de changement de langue sur les programme... | |
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36415 | 19/02/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Guide de programmes n'affiche plus choix "Plus d'info" | |