Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  asc Système d'exploitation État Résumé
2866319/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte signal HDMI au bout de 3 minutes d'utilisation Description de la tâche

A chaque utilisation du player, au bout de 3 à 5 minutes perte du signal HDMI et donc perte de l’image. Le son est toujours présent.
Plusieurs cas de figure :

  • L’image revient toute seule au bout de 10 à 15 secondes
  • Il faut appuyer sur le bouton “free” de la télécommande
  • Il faut éteindre le player et le rallumer

Même problème sur Netflix
Dans quelques rares cas, il faut recharger le player.
Bug reproductible à chaque fois.

2865718/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauTV freeze avec les replays des différentes chaines Description de la tâche

Bonjour à tous,
Moi aussi avec mon player Devialet mis à jour avec la dernière version, ma TV freeze à chaque replay.
Replay de TF1 ou M6, impossibilité de visionner les vidéos des émissions TV.
Quoi ou comment faire pour résoudre ce problème de freeze TV ?
Quels sont les paramètres à modifier sur le player Devialet pour pouvoir regarder les replays des différentes chaines ?
A tous, je suis preneur de toutes informations pour résoudre ce problème.
Merci d’avance .

2865317/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImages pixelisées Description de la tâche

Hello,

Depuis plusieurs mois je rencontre des images pixelisées sur les flux TV gérés par Free (pas de pb sur Netflix / Youtube même en HD).
Il y a déjà des posts de ce type mais je ne sais pas si la cause du bug et la même.
Dans le doute, ci dessous qques exemples avec le mode débug activé :

Toute aide et la bienvenue.
Merci

2864216/10/2019AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauProblème connection imprimante Description de la tâche

Connection de mon imprimante impossible en wifi, le wps cherche mais ne trouve rien (je n’avais aucun problème avec Orange )

2863916/10/2019AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauPas de son sur replay Description de la tâche

Pas de son sur le replay de M6 et de C8 (j’ai du son sur la pub avant le replay mais dès que l’emission commence le son se coupe)

2863816/10/2019AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauNetflix ne fonctionne pas Description de la tâche

Comme déjà signalé, Netflix ne fonctionne pas, l’image est saccadée et il n’y pas de son, si je veux que cela fonctionne il faut que je redémarre la box et que je regarde Netflix directement. Dès que je repasse sur Freebox box et que je souhaite retourner sur Netflix ça bug.

2862014/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauErreur de connection et blocage de la freebox Description de la tâche

Ce soir nouveau bug, toujours des problème de connection et d’identification avec la dernière version, mais en plus, ce soir pas de service de télévision, la moitié des icones sont noires, sans texte, par contre j’ai bien internet avec netflix actif, youtube aussi et accès à mes fichiers réseaux et/ou freebox...

Le reboot simple ou complet non pas résolu le problème, cool soirée sans télé, sans replay, c’est de mieux en mieux...

2860613/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauFreeze et plus de son... encore et encore et encore, ri... Description de la tâche

Je sais bien qu’une fois de plus le post va être supprimé car en doublon mais à un moment, est ce que ENFIN quelqu’un va se pencher sur le problème des Freeze et des coupures de son qui durent depuis des mois???

80 minutes de match sur TMC et obligation de zapper à chaque freeze d’image pour récupérer le son, pas deux fois mais toute la durée du match à raison d’une fois toutes les deux minutes maximum !!!

C’est gonflant !!!

2859612/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauProblème de perte du son aléatoire depuis mise à jour 4... Description de la tâche

Bonjour,
Depuis la mise à jour du freebox serveur en 4.1, le son se coupe de manière aléatoire. Il faut changer de chaîne pour retrouver le son.
J’ai pu lire sur des forums ou groupes Facebook que beaucoup de clients sont concernés.
D’avance merci pour votre aide

Ps: Ce problème était déjà arrivé par le passé, mais corrigé suite à une des mises à jour précédente.

2858311/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauActiver le Passthrough Description de la tâche

Je possède un Ampli ONKYO TX-SR705 de 2009,
J’ai un problème audio quand j’active la fonction (activer le Passthrough sur oui sur le davialet playeur)en sortie HDIM l’ampli se met à pétarader pendant un moment,jusqu’à ce qu’ il disjoncte.
La position (active le Passthrough sur non) fonctionne sans problème mais l’ampli ne décode plus le son envoyé par la chaine TV, je suis obligé de le faire manuellement (exemple Dolby Pl2 via Dolby Dts Néo 6).
Freebox V6 je n’ai jamais rencontré ce problème.
Merci de bien vouloir m’aider.

2855809/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauCEC non reconnu... Description de la tâche

Bonjour,
De mon côté concernant le CEC avec la One, ma TV LG SK8000 PBL fonctionne mais mon lecteur Blu-ray Panasonic DMP-BDT180 pas du tout..
Tout les appareils sont à jours et connecté en HDMI.
Quand je vais dans les options du player (hdmi—> listes des équipements), la box marque:
- Lecteur panasonic (adresse 0.0.0.0) version CEC invalide / état indisponible...
Alors que tout est allumé et activé ... Que faire??? Merci

2855509/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPb Downscaling - Connection HDMI avec Televiseur 4K Phi... Description de la tâche

La connection HDMI avec mon téléviseur Philips (49PUS7909) est impossible (image verte et instable sur les menus, instabilité et affichage des couleurs inversée ou changeante sur les chaines). Le Televiseur retourne (parfois) un message indiquant un possible pb au niveau du cable HDMI.
Le pb existe avec le cable d’origine et un câble Haute vitesse plus court.
Le pb est persistant sur les 4 ports de la télé, (ceux ci fonctionnent correctement avec un PS3 et des Portables).

Le Player fonctionne correctement sur un Moniteur (samsung) !!!

S’agit-il d’un pb d’incompatiblité connu (ou d’un pb HW) ?

2853508/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveau Connection Description de la tâche

Perte de connection tout les soirs depuis environ 1 mois alors que j’ai rien changer tous coupe tv internet wifi et sa reprend quelque minute plus tard pourquoi comment je me pose la question

2851207/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauBug cec Description de la tâche

Bonjour je renvoi un message car malgré les nombreuses mise à jour je continue à avoir un bug sur mon cec
J’ai configurer mon cec au début sur mon devialet mais ma télé Samsung s’allume et s’éteint plusieurs fois (au moins 30 fois)d’affilée avant de réellement s’allumer
mal grès toute les mise à jour c’est même pire
J’ai rester sur une autre télé le cec fonctionne bien
Ma télé Samsung date de 2008 Le problème que j’ai c’est même en désactivant le cec de la free plus de la télé ça continue à fair pareil u aurait t’il moyen de désactiver pour de bon tout ça
Merci

2849305/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème avance rapide enregistrement Description de la tâche

Depuis la dernière petite mise à jour, lorsqu’on avance trop rapidement dans les enregistrement l’image fige ou plus de son. Le redémarrage du player nécessaire car même l’appuie long sur la touche Free ne résolue pas le problème. Connecté entre player et server en rj45.

2849205/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte de synchronisation des télécommandes Description de la tâche

Bonjour,
lorsque je reboot le player, je perds systématiquement l’appairage des 2 télécommandes.
Je relance un appairage via le bouton latéral mais l’écran affiche un échec d’appairage alors que l’appairage c’est fait normalement.
Je rencontre ce problème depuis la dernière mise à jour du player 1.0.7
Cordialement.

2848104/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaubug total Description de la tâche

Depuis le 03/10/2019 à 23h17, le Devialet a des signes bizarre, redémarre tout seul, change de chaînes, monte et baisse le son, et s’éteint complètement. Ceci est aléatoire.
Vu l’heure, je suis allé me coucher et ce matin re-belote, mais moins fréquent.
Est-ce la mise à jour qui a fait ceci ?!?

2846529/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir Description de la tâche

Bonjour,

Une nouvelle fois je repost un BUG deja mis et qui recommence lorsque je zappe de chaine l’écran deviens noir et obliger d’appuyer sur le bouton FREE 3 Sec pour que cela remarche

Merci

2846028/09/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauMasquer chaines non disponibles Description de la tâche

Bonjour,

Est ce qu’il y a moyen d’avoir cette option ?
Moi je craque quand j’affiche la liste des programmes, cliquer sur une chaine et me rendre compte que je n’ai pas accès.

C’est comme avoir une voiture avec des boutons de clim, bouton de stationnement assisté, molette de régulateur de vitesse mais quand tu les actionnes, il se passe rien.
Juste on t’affiche un message qui te dit, si tu veux l’option, passe au garage ca te coutera tant...

J’aimerais tellement voir seulement 100 chaines accessibles au lieu des 700 dont 600 inutilisables car avec abonnement.

Ca me semble être du bon sens.
Je sais qu’on peut activer ca pour les chaines pgrm + et - mais j,aimerais masquer ces chaines dans la liste deroulante des chaines et dans la liste de la programmation.

Merci

2845828/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauEcran noir et obliger de redémarrer la box Description de la tâche

Plusieurs problèmes, et bizarrement c’est que le soir..

- Au démarrage de la télévision, pas d’image ni de son. Obliger de redémarrer la box.
- Et au bout d’une heure en moyenne, les chaines principales (1 à 6) se mettent à pixeliser à mort. Et le seul moyen d’y remédier, c’est de rallumer la box mais en passant par le menu “Réglages/Systèmes”. Le fait de l’éteindre et rallumer simplement par la télécommande ne sert à rien.
Les 3/4 du temps cela arrive au moment des infos. Et si on zappe sur des chaines tel que TMC / RTL.. pas de problème.

Et c’est la même chose tous les soirs.....

2845327/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveaupenible... Description de la tâche

ouaip ça devient penible cet engin...j’ai l’impression qu’a chaque mise a jour un nouveau probleme survient...l’avance rapide sur enregistrement n’est toujours pas résolue, si on avance trop la delta plante completement...parfois la dame alexa ne répond pas du tout (désolée une erreur est survenue...) ah bon mais je t’ai pas touché de la journée ! ^^ et le petit nouveau : maintenant le devialet s’éteint et se rallume tout seul...vendre un truc aussi cher et qui ne marche que quand il veut c’est pas un peu de l’escroquerie ?

2843124/09/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauMeilleur qualité de la télévision ? Description de la tâche

Bonjour,
J’ai remarqué que Netflix en sd était de bien meilleur qualité que la télévision en standard, et sur l’appli une demande de debit “élevé” (0,2mb/s environ), mon débit actuel maximum étant de 0,2mb/s (je sais...)
A ce meme debit la freebox n’arrive pas a m’afficher la télévision, meme en bas débit, et lorsque je regarde sur l’appli, meme a l’époque et dans ce meme appartement, je remarque que le débit reste toujours tres bas.
Est ce des canaux différents ? Pourquoi qd quelques octets de plus alimente ma ligne Télécom et me permettre d’avoir la télévision en bas débit, la qualité sur la télévision est mauvaise alors sue la qualité Netflix est tres bonne ?

2842424/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauPlaylist Description de la tâche

Bonjour,
Malgré de multiples recherches je n’ai pas trouvé comment ajouter un film, émission ...de canal... dans ma playlist. J’y trouve mes anciens films ajouté avant avec la box Revolution
Merci pour votre réponse

2842124/09/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauTV Samsung ne s'arrête plus avec le Player Description de la tâche

C’était un bug au début de la Delta, qui semblait avoir été résolu, ..

Depuis plusieurs jours, ma TV Samsung ne s’arrête plus avec la Delta...
Il est nécessaire d’utiliser la télécommande la TV et c’est pénible.
Les MAJ sont censées améliorer les choses pas les détériorer !!!!
Merci d’y remédier.

2842024/09/2019AnomalieTélévisionTousNouveauBug Alexa le matin Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelque jour j’ai un gros problème avec Alexa mais que le matin, je suis obligé de redémarrer le player après tout fonctionne à nouveau jusqu’au matin suivant.

Quand je demande à Alexa quelque chose elle me dit “désolé réessayer plus tard”

Merci

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