Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie  asc Système d'exploitation État Résumé
2907720/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlus d'image et la TV se fige Description de la tâche

Depuis le dernier déploiement du firmaware sur le freebox player de la freebox delta, à l’allumage je n’ai plus d’image je suis obligé de rebooter et lorsque je que regarde la TV il arrive fréquemment que nous n’avons plus d’image et plus de son et cela revient après 40 secondes sinon nous sommes obligé de rebooter le player mais après cela recommence parfois et meme résultat sur toute les chaines. Même problème constaté chez un de mes amis.
Merci de corriger

2907519/11/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauShadow PC sur Dévialet [interface TV] Description de la tâche

[shadow boost]ça serais juste génial d’avoir un partenariat du style Amazon prime avec shadow pc a petit prix ou gratuit mais surtout la possibilité de démarré un shadowpc directement depuis l’interface de la devialet (a la place de la location du shadow ghost) pour plein d’aspect : jeux en ligne, navigateur web, ordinateur NUC .... )

j’imagine pouvoir lancer depuis l’interface TV, un shadow boost(application), me connecté a mon ordinateur dans le cloud, et démarrer mes jeux avec une manette de jeux en bluetooth connecté au devialet , avec un clavier et souris naviguer sur internet depuis un chrome classique

Shadows pc permet de jouée a des jeux haut-game en ligne(pc cloud gaming) mais aussi d’émulé un ordinateur pour la navigation internet, ce qui enleverais les probléme de mises à jour de sécurité des navigateurs internet de la box, et tout ça depuis quasiment n’importe quel configuration : téléphone android, IOS(iphone, ipad) , Raspberry pi, ordinateur linux

2907319/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauLe player s éteint lors de la pose de la telecommande p... Description de la tâche

En plaçant la télécommande tactile sur le player pour la recharger, le player s eteint, écran noir. Une action sur la télécommande suffit a remette l image.
Suis je seul? Problème matériel ?
Des retours svp, merci

2906118/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauWPA2-PS/TKIP Description de la tâche

Bonjour,

Parfois lors d’un redemarrage de la freebox , le wifi se met en WPA2-PS/TKIP (protocole de protection obsolète), ce qui remet l’ancien code wifi et donc plus aucun appareils en wifi ne marchent (sauf si on remet l’ancien code).

donc c’est assez pénible, il faut reinitialiser le wifi ou faire un nouveau redémarrage complet pour retrouver le protocole WPA2-PS/AES

2905118/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaula delta n'est pas compatible a ma nouvelle tv Description de la tâche

bonjour,
après avoir acheté mon téléviseur LG REFERENCE 65UK6300PLB en octobre 2019 je fais changé ma révolution pour la nouvelle délta . Aprés des heures a essayés de branché la delta avec mon conseillé free , j’ai un responsable free qui reprend la communication , il m’explique que mon téléviseur dernier génération n’est pas compatible avec la delta que n’y LG n’y free on prévu de paramétrage n’y de mise a jour pour pallier ce probléme . Il en serait de méme pour toute les grandes marque et téléviseurs trés récents. Je suis dans l’attente aujourd’hui des paramétrages pour pouvoir profité de ma delta. J’aimerai savoir si d’autre utilisateur son dans le même cas que moi ? et quant-est-ce que free va résoudre ce problème ?

2903616/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauImage flou Description de la tâche

Il arrive rarement que l’image soit flou:
https://photos.app.goo.gl/naofpQvpwqJQmChu9

2903516/11/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauEnceinte supplémentaire ? Description de la tâche

Quand est ce que la freebox delta permettra d’avoir de nouvelles enceintes complémentaires Bluetooth ?
C’est dommage...

2902214/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFreeze de la tv au démarrage via la mosaic Description de la tâche

Depuis les dernières mise à jour, lorsque J’allume le payer tous les soirs en rentrant du travail, les chaînes freeze sur la mosaïque TV ( touche 0).
J’ai des écrans noirs sur la mosaïque. Si je sélectionne ensuite une chaîne j’ai soi pas d’image soi pas de son.
Le redémarrage rapide via le bouton Free ne change rien. Je suis obligé de redémarrer complètement le player.
Le problème arrive qu’au démarrage, une fois redémarré tout refonctionne normalement.

2901914/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProbleme hdmi plus d image Description de la tâche

Bonjour a la suite de la derniere mis a jour freeboxdelta(amazon prime)quand on éteints la tele impossible de recupere l image un echange de la devialet a ete fait de nv meme probleme plus d image pour resoudre momentanement ce probleme il faut regler le port hdmi de la tele4k sur 2k et lavous retrouverai l image en atendant une mise a jour pour retrouver la 4k donc procedure menu de la tele source hdmi changer la valeur chez moi tele jvc 1er valeur “desactiver” 2eme valeur " regulier “ce qui corespond au 2k chez moi 3 eme valeur “améliorer :qui corespond au 4k il (suffit)de regler le port hdmi sur regulier (2k)et miracle vous retrouver le son et l image certe en 2k mais mieux que plus d image du tout ce qui evitera a free de faire des echangede devialet puisque meme avec l echange le probleme persisté mr j espere que sa vous et utile et si sa peut depanner les gens dans mon cas en atendant de retrouver notre bon vieux freebox delta devialet en 4k bien a vous

2901714/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauDELTA avec l'APPLE TV Description de la tâche

Bonjour,

J’utilise la Delta depuis 9 mois, tout fonctionne bien sauf un seul point depuis la dernière mise à jour.

J’utilise aussi une APPLE-TV relié à la télé SONY. La télé SONY est branché sur la DELTA.

Le problème : je n’arrive plus à sortir le son de l’APPLE TV sur la Delta comme je faisais depuis le début. Je vois bien la Freebox sur l’APPLE TV mais aucun son.

J’ai testé avec une enceinte BOSE et ça fonctionne.

J’aimerais que cette connexion refonctionne ...

Merci par avance.

2901614/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFluctuation du son du Player Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour du firmware 1.0.8 du Player, je constate régulièrement une variation du son +/- sur les chaines du bouquet TNT. Je n’ai pas constaté ce problème sur les applications VOD (Netflix, Prime, youtube ...).

C’est assez pénible. On passe son temps à ajuster le son pendant l’émission en cours.

Avez-vous une idée ?

D’avance merci.

Cordialement.

2900613/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauécran noir après quelques secondes de lecture d'une vid... Description de la tâche

Ce soir, je suis incapable de regarder mes vidéos enregistrées sur mon disque d’1 To car au bout de quelques secondes l’écran devient noir! J’ai bien la possibilité de voir l’interface (sous titres...) mais pas d’image! Une idée ? Je précise que j’ai effectué plusieurs reboot totales sans résultat.

2900413/11/2019AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauGulli : "glistch" sonore très fréquent Description de la tâche

Bonjour,

Un bug qui date de très longtemps (présent sur FreeBox Révolution aussi) mais toujours pas corrigé.
Toutes les 30 à 45 secondes, UNIQUEMENT sur GULLI, un bruit parasite se produit. Un “Glistch” sonore très pénible à la longue.

Est ce que vous auriez une idée de ou ça vient ?

Merci d’avance.

2900013/11/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauOption on/off pour “Appuyer sur la touche OK pour remet... Description de la tâche

Pour toutes les personnes possédant une Delta branchée sur un ampli et qui utilisent OK Freebox pour allumer la TV, voici un message que nous aimerions ne plus voir apparaitre pour la plupart.

“Appuyer sur la touche OK pour remettre le son”

En effet quelle est l’utilité d’allumer la TV en disant “OK Freebox allume la TV” si il faut prendre la télécommande et appuyer sur la touche OK juste après ?

Il serait bon d’avoir une option on/off dans les réglages pour pouvoir activer/désactiver ce message.
De cette façon les personnes voulant garder ce message le peuvent et les autres peuvent le supprimer.

Je ne pense pas que cela soit bien compliqué à incorporer et cela contentera tout le monde.

Merci d’avance.

2899512/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDevialet et Samsung UE55RU7475 Description de la tâche

Bonjour !

Reçu ma Delta et son player le 05/11/ 2019. Suite a contact avec le 3244 et plus de 3 heures de manips avec technicien Free a cause d’une image nettement dégradée par rapport au player Revolution et au player mini 4k sur la même tv on s’est rendu compte qu’en branchant le dévialet sur l’ancienne Samsung Full HD qui a plus de 7 ans quand même, tout était normal. IMAGE IMPECCABLE.
J’ai vu que de nombreux problèmes existent avec l’image du dévialet depuis sa sortie mais aucunes solutions. Et au 3244 ils semblent tomber des nues quand on leur en parle.
J’aimerais bien que quelqu’un daigne vraiment s’occuper de mon problème. Seul Netflix semble fonctionner correctement en HD. Le pire est l’univers Canal qui est non regardable tant l’image est moche. 500€ le devialet + 30€ d’abbo canal + 50€ d’abbo Free pour ne plus pouvoir regarder la télé, c’est cher payé.

SAMSUNG UE55RU7475
TV LCD à rétroéclairage LED
Diagonale : 140 cm (55”)
TV Ultra HD (4K) : 3840 x 2160
Fluidité : Dalle 50Hz • Traitement 100Hz (Motion Rate) • Indice 2000 (Picture Quality Index)
Traitement spécial : HDR (HDR10, HDR10+, HDR HLG)
Tuner : TNT • Satellite • Câble
Smart TV : Smart TV • ConnectShare • Enregistreur avec Timeshift
TV Connectée : Navigateur Internet • Wi-Fi • Bluetooth Audio • DLNA • Gallery • AirPlay 2 • SmartThings
Assistants : Bixby • Alexa • Google
Série / Design : New Edge / Slim design

2899212/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaublocage image sur la mosaique + ecrand noir Description de la tâche

bonjour

blocage de image quand on zappe sur la mosaïque obliger appuyer sur la touche free quelle seconde pour relance et des fois on a un erand noir obligé de re faire la même manipulation

ne le fessais plus après la mise correctrice de ce bug pui revenue avec les mise a jours suivant et le fait que aléatoirement

bon courage à tous équipe free

2898712/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauperte de l'image en zappant, obligé de quitter l'univer... Description de la tâche

bonjour, sur le Devialet, je constate depuis quelques temps une perte de l’image en zappant, obligé de quitter l’univers TV pour un autre puis d’y revenir.

constat : Le son est présent, le bandeau des chaîne s’affiche bien sur l’écran mais pas le flux image, le zapping marche mais que le son.
provisoirement : Le fait d’ouvrir un autre univers via la touche free (Fichiers par exemple) puis de revenir sur la TV remet les choses en ordre !
avec la version précdente : obligé d’éteindre le player.

Par ailleurs (bien mieux que touche Mute -pour le réveil- puis ON comme je faisais avant), un seul appui sur la touche free de la télécommande standard permet d’avoir le son de la dernère chaîne écoutée puis le menu tv depuis la 1.0.8

2898412/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveaunon fonctionnement a allumage de la tv Description de la tâche

a chaque allumage de la tv les images ne s affichent pas et indique erreur video je dois debrancher et rebrancher le devialet pour que cela fonctionne j ai provoquer panne des cpl volontairement a la demande d un technicien et connecté directement par cable ethernet

2896110/11/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauPossibilité de reprendre ses replays ! Description de la tâche

Bonjour, ce serait cool de pouvoir reprendre ses replays sans avoir à reprendre depuis le début !

Merci pour votre retour.

Cdt.

2895910/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauSynchronisation audio-vidéo Description de la tâche

Bonjour,

Le son est en avance par rapport à l’image. Le temps de traitement du téléviseur n’est pas pris en charge.

  • Connexion : HDMI
  • Téléviseur : Philips 50PUK6809/12, dernier firmware 012.003.086.128

Il faut passer le téléviseur en mode “jeu” pour avoir une émission regardable.
Les améliorations de la qualité d’image par le téléviseur sont donc perdues.

Correctif ou réglage du retard de son demandé.

Cordialement.

2895709/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauPlus d'image Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la Mise a jour d’Amazon Prime, des que j’eteint le Player impossible d’avoir une image, je suis obligé de le réinitialisé pour récupéré l’image et le son jusqu’a une nouvelle extinction, du coup tout les matins je doit faire un reset du Player pour m’en servir.

Cordialement

2895609/11/2019AutreTélévisionFreebox DeltaNouveauCe qui va mieux et qui est stabilisé !!! Description de la tâche

Je fais remonter aux développeurs ce qui fonctionne et qui est stable :

En tous cas chez moi :

- le timeshifting nickel ;
- l’allumage de la Freebox player et la synchro avec les différents équipements audios, vidéos nickel ;
- Alexa qui évolue et s’adapte au fur et mesure que je l’utilise, la même chose pour ok freebox ;
- Les VMS que j’attendais avec impatience et qui me permettront de faire fonctionner Plex sans mon ordi. ;
- les paramètres du serveur que ne peut pas rivaliser un autre opérateur (par expérience !)

Merci aux développeurs pour votre boulot et continuez dans ce sens !

Bien cordialement.

2895209/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaupas de 4k avec tv thomson Description de la tâche

Ma Delta n’affiche pas la 4K,sur vidéoprojecteur OPTOMA UHD60 4k déjà signalé sur dev.freebox mais pas résolu ! alors que l’Optoma affiche bien la 4k avec un lecteur DVD 4k !

Je viens d’acheter une TV 4K THOMSON 55UD6676 et pas de 4k avec la delta (NETFLIX Freebox chaîne : 100 Festival 4 K, 101 TF1 4k, 203 Utra Nature 4K) ! Ma THOMSON affiche bien la 4k avec NETFLIX en tv connectée WIFI !

Le problème viens donc de FREEBOX qui n’affiche pas La 4k ni le HDR !

J’ai acheter la Freebox DEVIALET uniquement pour la 4k, j’espère que vous allez pouvoir résoudre ce problème car c’est le Service Client FREE qui m’envoie ICI puisque eux ne savent résoudre ce problème de 4k !

Cordialement

2894809/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauBourdement avec Freebox en veille Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué hier un léger bruit (bourdement, sifflement) autour du player Devialet en veille. Un peu comme un gros amplificateur en marche mais sans musique. Assez significatif pour être remarqué...
Avez-vous le même problème ?

Bruno,

2893308/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauVolume sonore différent en allumant par telecommande ou... Description de la tâche

Freebox Delta branché sur ampli Yamaha

Depuis la mise à jour 1.08 et peut-être même la mise à jour 1.07 le volume sonore de base est différent lorsqu’on allume la TV par OK Freebox
que par la télécommande.

Lorsqu’on allume la TV par la télécommande, le volume est “normal”.
Lorsqu’on allume la TV par OK Freebox, le volume est beaucoup moins fort.

Avant ce volume était toujours le même quelque soit la façon d’allumer la TV.

P.S. : Quand est-ce que vous supprimerez le message “Appuyer sur la touche OK pour remettre le son” lorsqu’on allume la TV ???????

2891206/11/2019AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauArrêt de l'image et du son plusieurs fois de suite.
2890806/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauDolby digital ok sur prime vidéo et ko sur vidéo sur HD...
2890606/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauSon saccade en hdmi (Passthrough)
2890106/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauPas de Service NETFLIX + YOUTUBE
2888905/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauMauvaise qualité image suite a mise a jour
2888004/11/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauContrôle parental sur Sur bouquet Favoris
2885201/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauProblèmes suite à la mise à jour du Player 1.0.8
2884501/11/2019AnomalieTélévisionTousNouveauAnomalie Son Devialet - Baisse du volume et clarté du s...
2884301/11/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauAllumage difficile du player depuis la dernière mise à ...
2884231/10/2019AnomalieTélévisionFreebox OneNouveauProblème âpres mise en veille
2881630/10/2019AutreTélévisionFreebox OneNouveauTélécommande Logitech Harmony Elite et Freebox One
2881430/10/2019ÉvolutionTélévisionFreebox OneNouveauSon qui revient toujours à 25% a l'allumage
2880529/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau4 reboot depuis dernière mise à jour.
2879229/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPlus de signal HDMI ARC pour TV SHARP
2879129/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPas de CEC sur Samsung QLED
2879029/10/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauAmazon prime
2877227/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauPiste audio par défaut sur la TV
2877027/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveauFreebox player - erreur interne
2876527/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauOn info chaînes, miniatures et sous menus
2875927/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaubugs info sur tele et erreur interne sur vod
2874625/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveau[Replay] Coupures Replay
2872423/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveaufreebox delta
2870622/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPerte de fonctionnalité suite SAV
2870222/10/2019AnomalieTélévisionTousNouveaudisparition du son et quelque fois de l'image lecteur d...
2868121/10/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDéconnexions intempestives des télécommandes
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