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40259 | 24/04/2025 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Les fonctions radios ou audio coupent sans raison et ne... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis un gros mois environ, je rencontre un problème presque quotidien avec Alexa. Je l’utilise quotidiennement avec la skill radio. Je lui demande de mettre RTL par exemple et cela fonctionne quelques minutes puis le flux de la radio coupe. Je rencontre le même problème avec d’autre radio comme France Info par exemple.
J’écoute le matin la radio vers 7h et le son coupe. Alexa reste active et joignable, ce n’est pas un problème de réseau. Si je lui demande de mettre une autre radio, elle accepte mais il ne se passe rien. Si je lui demande une autre skill d’audio comme “met une musique sur Deezer”, idem il ne se passera rien.
A l’inverse, si je lui demande de mettre la TV ou l’heure ou la météo, là, il n’y a pas de problème, Alexa continue de fonctionner normalement.
Le plus bizarre étant que le flux audio de la radio peut couper à 7h10 (au bout de 5 min ou 20 min, il n’y a pas de règle) et il peut reprendre seul, une heure après.
En redémarrant le player, cela refonctionne bien. J’ai vérifié aussi avec Freebox connect et il n’y a pas de désynchronisation de la Freebox.
J’utilise maintenant mon Devialet depuis quelques années maintenant et je n’avais jamais rencontré ce bug.
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40236 | 16/04/2025 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Chaînes d'extinction et volume |
Description de la tâche
Bonjour, Je me demandais, est-ce qu’il ne serait pas possible d’ajouter dans les paramètres du player Delta Devialet, une option, à activé ou pas, pour que lorsque l’ont allume le player, il se rallume sur la chaîne ou l’application utilisé au moment de l’extinction du player et non sur le menu comme actuellement ?
Mais aussi, avoir la possibilité de pré-regler le volume du player au démarrage ? Je m’explique, souvent j’y pense quand j’éteins la box le soir je met le volume au minimum avant d’éteindre pour qu’au matin quand j’allume le son soit correct. Mais des fois j’oublie et la quand j’allume la tv, sa arrive sur le menu et je pense pas forcément que j’étais relativement fort la veille et hop je vais sur tv et sa ce mets à hurler…
Donc si ont pouvait avoir ces options quelque part dans les paramètres :
- la box qui s’allume sur la dernière chaîne (ou encore mieux, la chaîne de son choix), avant extinction.
- réglage automatique du volume lors du démarrage au minimum. Ou au volume de son choix.
Merci de l’attention que vous apporterez à cette proposition et au plaisir de vous relire.
Merci
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40179 | 29/03/2025 | Anomalie | Alimentation | Freebox Delta | Nouveau | Redémarrages intempestifs |
Description de la tâche
Je ne suis pas sûr mais ça semble coïncider avec la MAJ 4.9 : j’ai des reboot intempestifs du serveur depuis. Elle a entre-temps été remplacé mais ça persiste.
J’avais une barrette de RAM de 8Go, j’ai remis celle d’origine : pareil J’avais un disque de 18 To connecté en USB, je l’ai déconnecté : pareil
Il ne reste qu’un SSD 1To à l’intérieur, rempli à 30% à peine. Testé sur un PC : RAS
J’ai inversé les freeplugs, testé même sur une prise qui était sur un disjoncteur différent et même sur une ligne différente, pareil.
Bref je sèche, et ça en devient pénible de chercher d’où ça peut venir. Car c’est peut-être lié à cette MAJ et je m’arrache les cheveux que je n’ai plus depuis des jours pour tenter de trouver la source.
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40111 | 18/03/2025 | Anomalie | Disney+ | Tous | Nouveau | Erreur 36 lancement vidéo Disney+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand je veux une vidéo sur Disney+, j’ai l’erreur suivante : “Impossible de lire la vidéo… erreur 36”. Réponse de Free proxy : désactivé le HDMI CEC (car erreur 36 lié à des problème de comptabilité HDCP).
En désactivant le HDMI CEC, l’erreur 36 a bien disparu.
J’ai pu réactiver le HDMI CEC par la suite, l’erreur 36 ne revient pas de suite, c’est aléatoire.
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40109 | 18/03/2025 | Anomalie | Menu principal | Tous | Nouveau | démarrage du player freebox devialet difficile |
Description de la tâche
Bonjour,
Après une nuit d’inactivité, le player ne se réactive pas. Il est impossible d’afficher le menu principal en appuyant sur la touche “On” ou “Free”. La seule solution était de le débrancher puis de le rebrancher.
J’ai trouvé une alternative : désormais, je l’allume avec la touche “On”. Si cela ne fonctionne pas, j’appuie sur la touche “Netflix”, ce qui lance l’application sans problème. Ensuite, en appuyant sur “Free”, j’accède enfin au menu principal.
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40091 | 06/03/2025 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Apple Music sur freebox Devialet |
Description de la tâche
La diffusion de musique depuis Apple Music vers la freebox Devialet ne fonctionne toujours pas via le skill Apple Music d’Alexa. Est-ce qu’il est prévu une adaptation prochainement ?
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40082 | 28/02/2025 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | Télé éteinte par Alexa = impossible à rallumer par la t... |
Description de la tâche
Depuis quelques semaines, je rencontre un problème lors de l’extinction du téléviseur relié en HDMI au Freebox Player via la commande vocale à Alexa. La télévision s’éteint correctement, mais il est en revanche impossible le lendemain de la rallumer via la télécommande Freebox, comme si le CEC ne fonctionnait plus. La seule solution est de débrancher/rebrancher le Player.
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40075 | 23/02/2025 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Barre noire en bas de l'écran pour la pause , le retour... |
Description de la tâche
Bonjour, serait -il possible de désactiver l’avance ou le retour de la barre noire en bas de l’écran qui s’affiche lors d’une pose, d’un retour ou d’une avance. Par exemple, lors de l’avance (avec les flèches de la télécommande) de la lecture d’un enregistrement, celle-ci prend souvent la main (ses flèches s’affichent alors en surbrillance) ce qui oblige à appuyer sur la touche de sortie de la télécommande à chaque fois pour les désactiver. Je trouve que cela est encore plus pénible lors d’une lecture d’une clé USB, elle prend s’en arrêt la main.
Cordialement
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40057 | 14/02/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | France 3 chaine 301 + bein sport |
Description de la tâche
Bonjour
Disparition de la chaine 301 France 3 national ?
La mise en clair de Beinsport ne fonctionne pas sur le player ?
Merci.
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40035 | 06/02/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Replay France tv |
Description de la tâche
Bonjour
Problème avec la nouvelle version de France tv pour le replay. 2 jours de suite message d’erreur après la pub qui marche. test sur le journal du pays basque merci.
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40023 | 01/02/2025 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Delta player reprend le controle du son |
Description de la tâche
Bonjour, Je suis beta testeur je viens d’installer un barre de son samsung hw-q995d sur ma tv samsung q60 serie 75 . Tout marche très bien à l’allumage de la tv et du player la barre de son prends le relais , quand j’allume la ps5 le son sort bien sur la barre de son mais quand je l’eteint le player delta me demande d’appuyer sur ok pour remettre le son sur la tv et la le son ressort sur le player et impossible de le refaire basculer sur la barre de son même apres avoir eteint et rallumer le player, le seul moyen et de debrancher le player pour enlever le beug . J’ai regler le player sur : sortie son sur hdmi .
Merci d’avance
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40022 | 01/02/2025 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecture impossible des vidéos mp4/4K DoVi (HEVC Main 10... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne peux plus lire un certain type de fichier (mp4/4K DoVi (HEVC Main 10)/AC3 5.1) mais déjà avant le récent pb de lecture. L’indicateur de lecture tourne puis affiche le triangle mais l’image et le son ne se lancent pas. En revanche, je peux avancer/reculer, les images s’affichent bien.
Fichier que je pouvais lire depuis assez longtemps sur le player alors que mon lecteur BR non !
Je suis inscrit au canal bêta pour le player Devialet (34:27:92:86:7B:E8)
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40013 | 28/01/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Micro ne fonctionne plus |
Description de la tâche
Bonjour, L’utilisation du micro, par exemple, pour renommer le nom d’un fichier correspondant à un enregistrement ne fonctionne plus avec le player devialet. Cela fait depuis la dernière mise à jour il y a quelques semaines, la dernier mise à jour du player devialet datant de quelques jours ne corrige pas le problème Suis je le seul dans ce cas ?
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40011 | 28/01/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Crash du décodeur en live |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai suite à la dernière mise à jour du décodeur Devialet un crash en plein direct sur Freebox TV le décodeur s’arrête et éteint la TV
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39993 | 20/01/2025 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | impossible de lire les vidéos contenues dans la delta d... |
Description de la tâche
depuis la dernière mise à jour, impossible de lire les vidéos contenues dans ma freebox (mkv et hdr) alors qu’avant il n’y avait aucun problème. J’ai vu sur des forums que je ne suis pas le seul dans ce cas! c’est inadmissible! quand allez vous régler ce problème majeur?
https://www.universfreebox.com/article/576043/free-deploie-une-nouvelle-mise-a-jour-pour-pour-les-freebox-delta-devialet-et-revolution
D’après les commentaires je ne suis pas le seul dans ce cas.
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39987 | 17/01/2025 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | tf1+ replay image figé saccade |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis plusieurs jours le replays tf1+ la série “Retour à Sullivan” des soucis de lecture vidéos. Aucun soucis pour les pubs par contre pendant l’épisode l’image se fige pixel Merci de faire remonter le problème à vous ou tf1.
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39982 | 15/01/2025 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Depuis la dernière mise à jour du Player Devialet certa... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mega plantage du boitier Devialet depuis la dernière mise à jour hier lors de la lecture des MKV. Tout était parfait avant. Aucun problème sur le Pc pour les lire: avi, mp4, mkv, tout est ok sur Pc sauf parfois avec les srt non pris en charge ou qui plantaient la lecture: déjà remarqué que la lecture plantait de suite ou nous éjectait il y a qq jours si on changeait pas de srt dans les premières secondes.
La plupart des petits fichiers sont encore lisibles
Pour les autres fichiers MKV d’environ 1.5 Go - 30 Go : démarrage de la lecture et/ou plantage après qq secondes / il n’y a pas de règles ou dénominateur commun à priori (cache saturé ?)
Idem en H264, H265, HEVC Idem en DD, DD+, Atmos, Stereo, etc Idem en DV, HDR10, HDR10+
Freebox v7 (r1) en 4.8.17.1 Player Devialet en 1.5.12
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39978 | 14/01/2025 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus de timeshifting |
Description de la tâche
Après un redémarrage du player celui-ci à fait une mise à jour vers la version 1.5.12 Depuis cette mise à jour je n’ai plus accès aux fonctions de timeshifting (retour au direct, retour en arrière de quelques minutes). Sur toutes les chaines (TF1, FR2, C8 BFM etc..) j’ai le message suivant : La fonction ‘retour au début du programme’ n’est pas disponible pour cette chaîne.
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39961 | 04/01/2025 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | dysfonctionement commande vocale d alexa sur la delta |
Description de la tâche
Bonjour je rencontre un soucis avec Alexa sur la delta devialet.
lorsque je lui demande d’allumer ou d’éteindre des lumieres ou autres… elle execute l’action
SAUF pour certaines pieces elle me repond " l’appareil terrasse (par exemple) ne prend pas en charge cette fonction” ou " hmmm l’appareil cuisine (par exemple) ne repond pas,verifiez si l’interupteur manuel est activé,si l’appareil est sous tension et en ligne” et " je ne trouve pas de groupe cuisine (par exemple) dans le profil de …. " mais pour certaines pieces elle me dit “daccord” et lorsque je demande la meme action sur l’appli du telephone ou de l’Echo Dot, la tout fonctionne correctement….
quelqu’un pourrait m aider?
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39943 | 30/12/2024 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Absence de clavier lors d'une recherche |
Description de la tâche
Bonjour Thibaut,
Bug mineur, le clavier n’apparaît plus lorsque l’on veut faire une recherche sur twitch. Il semble présent mais non visible.
Bonnes fêtes à toutes l’équipe.
Cdt,
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39926 | 23/12/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La Devialet ne sait plus lire les fichiers .MTS |
Description de la tâche
Tous mes films personnels avec un caméscope PANASONIC ne sont plus lus par la Devialet ou delta. J’ai le son mais plus l’image.Ça fonctionnait depuis des années et c’est apparemment les dernières mises à jours… Je ne suis pas un informaticien confirmé mais si je pouvais installer VLC sur ma Devialet, je n’aurai plus de souci…
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39896 | 08/12/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème pour lire mes fichiers video "Erreur de lectur... |
Description de la tâche
Ce problème est très récent, j’ai la freebox Delta Devialet, Player & Server en dernière version (1.5.11 & 4.8.17.1) je pense que c’est survenu à la dernière MAJ du Player (il y a environ une semaine)
Quand j’ouvre certaines vidéos (enregistrements télés ou vidéos téléchargées) mais pas toutes, je récupère une boîte de dialogue qui me dit:
“Erreur de lecture, cette vidéo n’est pas supportée”
Le plus étrange, c’est que dans la sections “Mes Fichiers”, “Téléchargements”, la fenêtre de prévisualisation à droite fonctionne très bien sur ces mêmes fichiers (vidéo, son, etc.) mais si je les ouvre, j’ai le message!
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39894 | 07/12/2024 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radios Web HS |
Description de la tâche
Bonjour,
De très nombreuses radios Web ne fonctionnent pas :
Toutes les « HotMixRadio » avec message d’erreur « échec de chargement de la radio »
Toutes les nouvelles variantes de RTL2 rajoutées très récemment : pas de message d’erreur mais aucun lancement de flux visible, aucun son ne sort.
Peut-être faudrait-il vérifier le fonctionnement des radios que vous proposez déjà, avant d’en rajouter et qui ne fonctionnent pas non plus ?!
Merci.
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39857 | 28/11/2024 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Impossible de lire des fichiers vidéos |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas quand le bug est apparu mais depuis quelques temps lorsque j’essaie de lire un fichier vidéo depuis l’application “fichiers” j’ai une erreur “format non supporté”.
J’ai essayé plusieurs formats de vidéos et je n’arrive plus à en lire aucun. Ces fichiers étaient lus sans problème auparavant, c’est donc un souci récent.
Par ailleurs la prévisualisation de la vidéo (dans la fenêtre à droite) fonctionne parfaitement, ce qui montre bien que la freebox est en capacité de lire la vidéo…
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39849 | 24/11/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage camera plein écran sur tv |
Description de la tâche
Bonsoir L’affichage de la caméra en plein écran sur me TV a disparu écran noir maintenant sur player delta devialet. Cordialement
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39842 | 22/11/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | sujets thématiques gris sans texte sur appli Tv Canal+ | |
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39837 | 20/11/2024 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | non fonctionnement de l'application QOBUZ | |
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39826 | 12/11/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Entrée sont SPDIF ou HDMI ARC fonctionne aléatoirement | |
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39822 | 11/11/2024 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | impossible de selectionner disque dur freebox pour enre... | |
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39803 | 26/10/2024 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème saturation son DEVIALET | |
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39796 | 21/10/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Incompatibilité hdmi CEC Player Devialet et gamme LG 20... | |
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39790 | 20/10/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Question flux FR2 UHD | |
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39789 | 20/10/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaique > TF1 et M6 | |
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39788 | 20/10/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Message "erreur inconnue (db_err)" | |
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39786 | 18/10/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ralentissement interface | |
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39778 | 12/10/2024 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Delta Devialet en 640x480 sur LG C9 | |
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39770 | 11/10/2024 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Progression impossible dans la lecture d’un fichier mul... | |
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39765 | 09/10/2024 | Anomalie | Deezer | Freebox Delta | Nouveau | Lecture qui s'interrompt intempestivement | |
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39764 | 07/10/2024 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Fermeture Youtube si avance rapide par acoups | |
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39751 | 27/09/2024 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Bug Easter Egg Freebox Delta | |
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39746 | 25/09/2024 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Youtube en 720p | |
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39727 | 12/09/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Droits CANAL+ inactifs par moments | |
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39704 | 29/08/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Gateway Timeout sur http://mafreebox.freebox.fr/ | |
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39695 | 25/08/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | images du time shifting saccadées et freezes | |
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39682 | 20/08/2024 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Codec video | |
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39680 | 19/08/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Écran noir France 2 UHD HDR | |
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39633 | 20/07/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | ARC - La Freebox ne reste pas en mode barre de son | |
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39624 | 17/07/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image des formé depuis la dernière mise à jour | |
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39619 | 16/07/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gels et écran noir | |
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39608 | 14/07/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mise à jour 1.5.8 Devialet | |