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39943 | 30/12/2024 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Absence de clavier lors d'une recherche |
Description de la tâche
Bonjour Thibaut,
Bug mineur, le clavier n’apparaît plus lorsque l’on veut faire une recherche sur twitch. Il semble présent mais non visible.
Bonnes fêtes à toutes l’équipe.
Cdt,
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39926 | 23/12/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | La Devialet ne sait plus lire les fichiers .MTS |
Description de la tâche
Tous mes films personnels avec un caméscope PANASONIC ne sont plus lus par la Devialet ou delta. J’ai le son mais plus l’image.Ça fonctionnait depuis des années et c’est apparemment les dernières mises à jours… Je ne suis pas un informaticien confirmé mais si je pouvais installer VLC sur ma Devialet, je n’aurai plus de souci…
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39896 | 08/12/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème pour lire mes fichiers video "Erreur de lectur... |
Description de la tâche
Ce problème est très récent, j’ai la freebox Delta Devialet, Player & Server en dernière version (1.5.11 & 4.8.17.1) je pense que c’est survenu à la dernière MAJ du Player (il y a environ une semaine)
Quand j’ouvre certaines vidéos (enregistrements télés ou vidéos téléchargées) mais pas toutes, je récupère une boîte de dialogue qui me dit:
“Erreur de lecture, cette vidéo n’est pas supportée”
Le plus étrange, c’est que dans la sections “Mes Fichiers”, “Téléchargements”, la fenêtre de prévisualisation à droite fonctionne très bien sur ces mêmes fichiers (vidéo, son, etc.) mais si je les ouvre, j’ai le message!
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39894 | 07/12/2024 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Radios Web HS |
Description de la tâche
Bonjour,
De très nombreuses radios Web ne fonctionnent pas :
Toutes les « HotMixRadio » avec message d’erreur « échec de chargement de la radio »
Toutes les nouvelles variantes de RTL2 rajoutées très récemment : pas de message d’erreur mais aucun lancement de flux visible, aucun son ne sort.
Peut-être faudrait-il vérifier le fonctionnement des radios que vous proposez déjà, avant d’en rajouter et qui ne fonctionnent pas non plus ?!
Merci.
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39857 | 28/11/2024 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Impossible de lire des fichiers vidéos |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas quand le bug est apparu mais depuis quelques temps lorsque j’essaie de lire un fichier vidéo depuis l’application “fichiers” j’ai une erreur “format non supporté”.
J’ai essayé plusieurs formats de vidéos et je n’arrive plus à en lire aucun. Ces fichiers étaient lus sans problème auparavant, c’est donc un souci récent.
Par ailleurs la prévisualisation de la vidéo (dans la fenêtre à droite) fonctionne parfaitement, ce qui montre bien que la freebox est en capacité de lire la vidéo…
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39849 | 24/11/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Affichage camera plein écran sur tv |
Description de la tâche
Bonsoir L’affichage de la caméra en plein écran sur me TV a disparu écran noir maintenant sur player delta devialet. Cordialement
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39842 | 22/11/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | sujets thématiques gris sans texte sur appli Tv Canal+ |
Description de la tâche
Bonjour, Mon Devialet est connecté en Ethernet et est en v 1.5.11 Lorsque je vais sur le menu Canal + puis sur canal+ “Tous vos programmes”, J’ai des cases grises sans titres des thématiques. J’ai CINEMA, Case grisée, Case grisée, Jeunesse, puis des cases grisées sans le sujet de la thématique. Entre Cinéma et Jeunesse il manque SERIE et SPORT. Un redémarrage du Devialet ne sert à rien.
Merci pour votre aide
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39837 | 20/11/2024 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | non fonctionnement de l'application QOBUZ |
Description de la tâche
bonjour, comme de nombreux utilisateurs de QOBUZ, je constate que l’application ne se lance pas au démarrage de l’appli, et débouche sur un écran noir. en parcourant les listes de tâches, ce problème apparait en 2019, et ne semble pas être résolu. ou en êtes-vous? cordialement
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39826 | 12/11/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Entrée sont SPDIF ou HDMI ARC fonctionne aléatoirement |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai migré récemment de la Delta + Player devialet à Freebox Ultra + player 4K. J’ai gardé le player Devialet et je souhaite l’utiliser comme enceinte.
L’entrée son SPDIF du player DEVIALET est branchée sur ma télé (SmartTV Samsung qui date un peu). Le fonctionnement est très aléatoire. Parfois le son arrive bien à sortir du Devialet, parfois non, sans que je ne m’explique pourquoi. J’ai tenté plusieurs configurations différentes sur la TV et le player Devialet mais sans succès. La plupart du temps, quand je redemarre tout électriquement (y compris le POP) le son ne sort pas. Parfois, sans que je ne fasse rien, le son se met à sortir du player Devialet, au bout d’une demi-heure environ. D’autres fois ça marche rapidement…
A noter : j’ai le même comportement quand le Devialet est en HDMI Arc. A noter 2 : j’ai eu le même comportement lorsque le Devialet était branché directement sur le player POP en SPDIF, alors que le player POP branché sur une autre enceinte en SPDIF fonctionne. A noter 3 : la TV branchée en SPDIF sur une autre enceinte c’est OK A noter 4 : il n’est pas clair du tout pour moi dans quel état je suis censé mettre le player Devialet pour que ça marche : allumé ou éteint ?
Tout porte à croire que le problème vient du Devialet mais je ne trouve pas le bon paramétrage. Est-ce un bug ?
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39822 | 11/11/2024 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | impossible de selectionner disque dur freebox pour enre... |
Description de la tâche
Depuis nouveau firmware il n’y a que l’option oqee plus la possibilité d’enregistrer sur freebox.
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39803 | 26/10/2024 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème saturation son DEVIALET |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon player Devialet rencontre un problème de saturation de son aléatoire. En effet, sans aucune raison, ce dernier fait un bruit de crash, de l’ordre d’une seconde, puis refonctionne normalement. Cela arrive assez régulièrement pour empêcher de profiter clairement de sa configuration…
Je précise que ce dernier est configuré en HDMI e-Arc et que les bugs arrivent notamment sur les consoles de jeux-vidéos (PS5 et XBOX).
Merci par avance
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39796 | 21/10/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Incompatibilité hdmi CEC Player Devialet et gamme LG 20... |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai une freebox delta devialet. Autrefois branchée sur un téléviseur Samsung, elle fonctionnait correctement. J’ai voulu me faire plaisir et j’ai acheté un téléviseur LG oled G4 ainsi que sa barre de son S95TR. Je n’utilise pas le haut parleur Devialet, mais la barre de son. J’ai donc branché comme avant la barre de son sur le port hdmi e-arc de la tv et le player devialet sur le port hdmi-in de la barre de son. Alors, TV et barre de son s’allument bien avec la télécommande de la Freebox… mais j’ai soit l’écran de la freebox avec des flash blanc… ou un simple écran noir avec des flash blancs. Pour que ça fonctionne, je dois laisser barre de son et TV allumées, redémarrer la freebox, et là, image et son parfaits… jusqu’au prochain redémarrage. Dans les paramètres de la freebox, je vois une erreur cec au niveau de la barre de son : etat de l’équipement INDISPONIBLE. J’ai essayé plusieurs cables hdmi; sans succès… Problème de compatibilité du player delta avec les modèles LG 2024 ? Quels branchements opérer ? Par avance, merci pour votre aide
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39790 | 20/10/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Question flux FR2 UHD |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que deux flux sont disponibles sur la chaine 102. Étonnement, le flux en stéréo est pris par défaut au lieu du DD. Si je prends le DD, il n’est pas mémorisée.
Paradoxalement, sur player mini, il n’y a qu’un flux de disponible en DD, et le flux en stéréo n’est pas disponible.
La logique voudrait que ce soit le contraire entre les 2 players ? Qu’en pensez-vous ?
Cdt,
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39789 | 20/10/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaique > TF1 et M6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je constate que sur la mosaique la chaine tf1 et M6 ont des voix déformées.
Cdt,
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39788 | 20/10/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Message "erreur inconnue (db_err)" |
Description de la tâche
Bonjour,
En passant par la zaplizte et en ouvrant la vignette du programme “moto gp” Si je tente de lancer le replay du programme. J’obtiens le message d’erreur cité en objet.
Le message apparaît de façon aléatoire.
Au cours de 3 tentatives à la suite, 2 ont produits le message d’erreur. La 3eme a lancé le replay sans message.
Cdt,
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39786 | 18/10/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ralentissement interface |
Description de la tâche
Depuis quelques temps, il semble y avoir un ralentissement lors de l’utilisation du player Devialet. Surtout avec la TV par internet, qui arrive sur un ecran noir lors du lancement de cet application.
Il semble aussi que des ralentissements ont lieux lors du changement de chaines (apparition de la liste des chaines).
Ce ralentissement a lieu également sur le lancement de vidéo sur Youtube.
Bref mon probleme est général,
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39778 | 12/10/2024 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Delta Devialet en 640x480 sur LG C9 |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un souci avec mon player Devialet et ma LG C9. Depuis quelques jours l’affichage est en 640×480 et impossible de se remettre en 4k. J’ai remarqué également que j’ai une erreur HDCP sur plusieurs chaines.
Est-ce qu’il y a un moyen de retrouver un affichage normal ?
Merci.
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39770 | 11/10/2024 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Progression impossible dans la lecture d’un fichier mul... |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’un fichier multimédia (issu de la freebox delta server), il est impossible de se déplacer dans le temps. Le curseur n’avance pas, et le compteur de temps restant affiche des valeurs incohérentes
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39765 | 09/10/2024 | Anomalie | Deezer | Freebox Delta | Nouveau | Lecture qui s'interrompt intempestivement |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, j’ai ce problème d’interruption de lecture. Cela intervient au début d’un morceau (entre 30s et 50s d’écoute). J’arrive à débloquer momentanément la situation en changeant de titre puis en revenant sur le titre précédent. Mais cela marche aléatoirement ; parfois, cela recoupe, parfois la lecture de plusieurs morceaux s’enchaîne normalement… jusqu’à la coupure suivante.
Au début, je pensais que c’était dû à mon abonnement Deezer, qui ne permet l’écoute que sur un seul périphérique à la fois. J’ai donc pris le temps de faire des tests, notamment en changeant mon mot de passe de compte Deezer, pour être sûr que les autres membres de ma famille ne puissent plus se connecter en même temps. Le résultat est que cela n’a pas amélioré le comportement sur l’appli Deezer de la Freebox.
Bien entendu, l’écoute de Deezer fonctionne normalement par ailleurs (testé sur smartphone et ordinateur).
Merci pour la prise en compte de cette anomalie, et bonne journée.
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39764 | 07/10/2024 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Fermeture Youtube si avance rapide par acoups |
Description de la tâche
Cela m’arrive a chaque fois sur des vidéos assez longues (1H ou plus):
Si j’avance par à-coups d’environ 30s à 1 min, au bout d’un moment youtube se ferme et je reviens sur l’écran d’accueil du player.
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39751 | 27/09/2024 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Bug Easter Egg Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour, Par mégarde, j’ai déclenché le Easter Egg “Alexa, box box !”. Il faut répondre à 3 questions. A la première question où il faut répondre “à l’intérieur” ou “à l’extérieur”, quelque soit la réponse, il répond “je ne sais pas comment vous aider”. Et cela bloque. Dommage.
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39746 | 25/09/2024 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Youtube en 720p |
Description de la tâche
Bonjour
Je remarque que très souvent youtube est bloqué en 720p alors qu’on peut manuellement passé en qualité supérieure. Le mode auto bloque en 720p.
Sinon merci pour la résolution du problème d’affichage des chaines locales ça marche beaucoup mieux.
Ps : possibilité d’augmenter la qualité de l’image de la chaine météo car en bas débit c’est très moche.
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39727 | 12/09/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Droits CANAL+ inactifs par moments |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai ce bug par moments à savoir que j’ai un abonnement CANAL+ mais que parfois quand je met sur la chaine, j’ai la même pub que quelqu’un qui n’est pas abonné. Si j’appuie pour accéder à la chaine et que je tente de m’identifier ca me dit que mon abonnement ne me permet pas de regarder ce programme….
Parfois en changeant de chaine et en revenant ca marche ou certaines fois je dois carrément débrancher électriquement le player et après ca remarche
La procédure “d’apprentissage” du player par rapport à l’abonnement CANAL+ a bien été faite et mon abonnement est actif depuis plusieurs mois.
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39704 | 29/08/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Gateway Timeout sur http://mafreebox.freebox.fr/ |
Description de la tâche
Bonjour,
Il y a quelques jours j’ai perdu l’accès (statut 2), encore un technicien qui a cru faire l’intéressant dans le PMR. C’est la 3e fois en 2 ans
Situation rétablie par un technicien Free hier (il m’a expliqué que la base n’est pas correcte et donc si un technicien débranche ma jarretière, il rebranche au mauvais endroit s’il se fie à son appli), mais bon passons ce n’est pas ma question.
Depuis que le service est rétabli je n’ai plus accès à l’interface mafreebox.Free.fr, il me sort un :
Gateway Timeout Server error - server 212.27.38.253 is unreachable at this moment. Please retry the request or contact your administrator.
J’arrive néanmoins à y accéder en tapant l’adresse IP en direct http://192.168.0.254
Un avis?
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39695 | 25/08/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | images du time shifting saccadées et freezes |
Description de la tâche
Aujourd’hui, j’ai fais une pause de 50 minutes sur la chaine canal+ (dans l’univers Freebox), quand je relance la lecture, les images sont saccadées et freezes en permanence, le son est parfait et les images du direct aussi. je suis avec la fibre et j’ai la dernière mise à jour 1.5.9 du Dévialet. ce n’est pas la première fois que je fais des longues pauses et je n’ai jamais connu cela avant, je ne sais pas si c’est lié à la dernière mise à jour.
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39682 | 20/08/2024 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Codec video | |
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39680 | 19/08/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Écran noir France 2 UHD HDR | |
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39633 | 20/07/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | ARC - La Freebox ne reste pas en mode barre de son | |
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39624 | 17/07/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image des formé depuis la dernière mise à jour | |
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39619 | 16/07/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gels et écran noir | |
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39608 | 14/07/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mise à jour 1.5.8 Devialet | |
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39607 | 13/07/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Ecran noir ou image figée et plus de son | |
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39594 | 05/07/2024 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Applis Pathé et autres | |
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39592 | 04/07/2024 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème sortie son freebox delta | |
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39538 | 15/06/2024 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Replay France TV | |
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39536 | 13/06/2024 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Serveur VPN non fonctionnel | |
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39529 | 10/06/2024 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Freebox Delta bug debit sur le transfert | |
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39523 | 08/06/2024 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrements TNT impossible | |
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39506 | 01/06/2024 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Vignettes Replay Ridicule et fausse dans les favoris | |
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39498 | 27/05/2024 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | En attente de réponse | Freebox Delta bug debit sur le transfert | |
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39459 | 14/05/2024 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | perte player sur appli google home iphone | |
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39452 | 10/05/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Perte du flux vidéo TV, image se fige et plus de son | |
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39434 | 04/05/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème Replay | |
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39431 | 03/05/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Blocage association du player | |
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39430 | 03/05/2024 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Problème de résolution affichage après mise à jour en 1... | |
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39401 | 25/04/2024 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Tf1 + bug | |
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39381 | 22/04/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | univers canal rubrique incomplete | |
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39380 | 22/04/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Message d erreur pour revenir en arrière sur un program... | |
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39370 | 20/04/2024 | Évolution | USB | Freebox Delta | Nouveau | Alimentation prise USB | |
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39306 | 09/04/2024 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Les replay se bloquent juste après la pub | |