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29105 | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | 4K HDR |
Description de la tâche
on nous vends les merite de la 4K HDR, mais quand je regarde freebox tv ou autre chaine, netflix ou autre, l’image n’est pas en 4K HDR. A quand l’activation?
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29104 | 21/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | son home cinéma plus devialet |
Description de la tâche
Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible de pouvoir écouter le son via un home cinéma branché en hdmi ARC sur tv et le son du devialet en S/PDIF optique.
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29100 | 21/11/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Bug , blocage ttv et interruption internet |
Description de la tâche
depuis que je suis passé sur la delta j’ai regulierement soit des interruption d’internet ou des blockage de la Tv , exemple si on fait defiler le menu de presentation des chaines .
le plus handicapant ce sont les interruption reguliere de la connexion internet , plantage des sevices.
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29096 | 21/11/2019 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Image et son figés lors du changement de flux audio (VO... |
Description de la tâche
Dans l’univers canal, sur une chaine canal+, lors de la sélection de la version audio VO dans le menu de la chaine, l’image se fige et le son s’arrête systématiquement. Le seul moyen est redémarrer la box Devialet. Le changement de chaine ne rétablit pas le flux.
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29090 | 20/11/2019 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Code erreur interne sur la radio |
Description de la tâche
Bonjour, lorsque je lance la radio , un message erreur interne s’affiche et donc impossible d’écouter une radio quelconque.
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29087 | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug sur le son après la mise a jour Firmware 1.09 |
Description de la tâche
Bonjour,
Ce soir une note m’informe qu’une nouvelle version du Firmware est là. la version 1.09
Je redémarre donc mon player devialet, puis écran noir , j’avais lue qu’il y avait une action sur la gestion du port HDMI et je modifie mon entré HDMI sur la TV pour repositionner la compatibilité en 4K, l’affichage se fait bien je suis content.
Par contre après quelques instants un son strident se fait entendre (Tien j’avais ça comme problème ya 11 mois tout au debut du player .)
Me posant la question est-ce récurent et est-ce de manière aléatoire ... he bien non toute les 3 minutes 23 le sont se fait entendre ce qui perturbe bien évidement le plaisir de regarder la TV.
Voila mes news. Ne sachant comment placer une images sur ce fil je me tiens a la disposition de Free pour leur fournir la copie d’écran de mon chronomètre et des différentes mesures que j’ai effectué.
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29086 | 20/11/2019 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Support des caméra USB pour visioconférence entre Freeb... |
Description de la tâche
Bonjour,
Il pourrait être sympa de proposer un service de visioconférence entre Freebox, même si cela implique de passer par une camera spécifique vendu sur la boutique Freebox. afin que nous puissions communiquer avec la famille qui est souvent disséminée sur tous le territoire, et dont les solutions déjà présente sont trop hétérogène pour être interopérable.
Merci
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29077 | 20/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Plus d'image et la TV se fige |
Description de la tâche
Depuis le dernier déploiement du firmaware sur le freebox player de la freebox delta, à l’allumage je n’ai plus d’image je suis obligé de rebooter et lorsque je que regarde la TV il arrive fréquemment que nous n’avons plus d’image et plus de son et cela revient après 40 secondes sinon nous sommes obligé de rebooter le player mais après cela recommence parfois et meme résultat sur toute les chaines. Même problème constaté chez un de mes amis. Merci de corriger
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29075 | 19/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Shadow PC sur Dévialet [interface TV] |
Description de la tâche
[shadow boost]ça serais juste génial d’avoir un partenariat du style Amazon prime avec shadow pc a petit prix ou gratuit mais surtout la possibilité de démarré un shadowpc directement depuis l’interface de la devialet (a la place de la location du shadow ghost) pour plein d’aspect : jeux en ligne, navigateur web, ordinateur NUC .... )
j’imagine pouvoir lancer depuis l’interface TV, un shadow boost(application), me connecté a mon ordinateur dans le cloud, et démarrer mes jeux avec une manette de jeux en bluetooth connecté au devialet , avec un clavier et souris naviguer sur internet depuis un chrome classique
Shadows pc permet de jouée a des jeux haut-game en ligne(pc cloud gaming) mais aussi d’émulé un ordinateur pour la navigation internet, ce qui enleverais les probléme de mises à jour de sécurité des navigateurs internet de la box, et tout ça depuis quasiment n’importe quel configuration : téléphone android, IOS(iphone, ipad) , Raspberry pi, ordinateur linux
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29073 | 19/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le player s éteint lors de la pose de la telecommande p... |
Description de la tâche
En plaçant la télécommande tactile sur le player pour la recharger, le player s eteint, écran noir. Une action sur la télécommande suffit a remette l image. Suis je seul? Problème matériel ? Des retours svp, merci
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29070 | 19/11/2019 | Autre | Applications | Tous | Nouveau | [Solution] Problème accès Freebox Serveur en Local |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai eu un petit soucis avec l’accès au Freebox Server en réseaux local. Mon serveur n’apparaissait plus. Ce problème est apparu suite à une mise à jour de Windows. (W10 pro pour mon cas)
Après recherches et manipulations avec les free helpers de Bordeaux, nous avons conjointement trouvé la solution que je vous transmets. Un grand merci à eux.
N’étant pas le seul dans ce cas (info free), je me permets de transmettre la solution.
Il s’agit d’une option dans les fonctionnalités windows qui a été décoché : Client SMB 1.0/CIFS
Donc vous allez dans :
Paramètres
Applications
Programmes et fonctionnalités (en haut à droite sur la fenêtre)
Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows (menu à gauche)
dans : Support de partage de fichiers SMB 1.0/CIFS : Vous cochez Client et Serveur SMB 1.0/CIFS (moi j’ai tout coché mais juste les deux premiers semblent nécessaire pour le bon fonctionnement)
vous cliquez sur OK et redémarrer votre système pour application des modifications
J’espère avoir été assez clair et ne pas avoir fait un doublon. Si ça peu aider.
Bien à vous
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29067 | 19/11/2019 | Évolution | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrement par application Télé-Loisirs |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application Télé Loisirs sur Android permetter de lancer les enregistrement sur la freebox révolution.
Depuis la sortie de la Delta cette option de fonctionne plus, pouvez-vous faire quelque chose pour cela ?
Merci
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29061 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | WPA2-PS/TKIP |
Description de la tâche
Bonjour,
Parfois lors d’un redemarrage de la freebox , le wifi se met en WPA2-PS/TKIP (protocole de protection obsolète), ce qui remet l’ancien code wifi et donc plus aucun appareils en wifi ne marchent (sauf si on remet l’ancien code).
donc c’est assez pénible, il faut reinitialiser le wifi ou faire un nouveau redémarrage complet pour retrouver le protocole WPA2-PS/AES
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29051 | 18/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | la delta n'est pas compatible a ma nouvelle tv |
Description de la tâche
bonjour, après avoir acheté mon téléviseur LG REFERENCE 65UK6300PLB en octobre 2019 je fais changé ma révolution pour la nouvelle délta . Aprés des heures a essayés de branché la delta avec mon conseillé free , j’ai un responsable free qui reprend la communication , il m’explique que mon téléviseur dernier génération n’est pas compatible avec la delta que n’y LG n’y free on prévu de paramétrage n’y de mise a jour pour pallier ce probléme . Il en serait de méme pour toute les grandes marque et téléviseurs trés récents. Je suis dans l’attente aujourd’hui des paramétrages pour pouvoir profité de ma delta. J’aimerai savoir si d’autre utilisateur son dans le même cas que moi ? et quant-est-ce que free va résoudre ce problème ?
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29040 | 16/11/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Connexion du devialet au server impossible |
Description de la tâche
J’ai dû redémarrer le player devialet suite à un bug avec Alexa, ce dernier n’a jamais pu se reconnecter au server delta malgré plusieurs tentatives, incluant des redémarrages aussi du serveur delta. Finalement j’ai tenté de désactiver la 4G sur le serveur et la connexion a été retrouvée immédiatement au démarrage suivant. SVP corrigez ce bug. Merci
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29036 | 16/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image flou |
Description de la tâche
Il arrive rarement que l’image soit flou: https://photos.app.goo.gl/naofpQvpwqJQmChu9
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29035 | 16/11/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Enceinte supplémentaire ? |
Description de la tâche
Quand est ce que la freebox delta permettra d’avoir de nouvelles enceintes complémentaires Bluetooth ? C’est dommage...
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29022 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze de la tv au démarrage via la mosaic |
Description de la tâche
Depuis les dernières mise à jour, lorsque J’allume le payer tous les soirs en rentrant du travail, les chaînes freeze sur la mosaïque TV ( touche 0). J’ai des écrans noirs sur la mosaïque. Si je sélectionne ensuite une chaîne j’ai soi pas d’image soi pas de son. Le redémarrage rapide via le bouton Free ne change rien. Je suis obligé de redémarrer complètement le player. Le problème arrive qu’au démarrage, une fois redémarré tout refonctionne normalement.
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29020 | 14/11/2019 | Évolution | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | Problème fonctionnalité Canal |
Description de la tâche
Bonjour,
Je vous expose mon problème qui est un peu particulier mais qui est assez gênant. Je dispose de deux télés. Deux Samsung, l’une avec le player Devialet et l’autre sans décodeur particulier.
Pour celle avec le Devialet pas de problème, tout fonctionne. J’ai accès aux chaînes incluses Canal Panorama et aux chaînes Freebox TV.
Pour la seconde, je pensais utiliser la fonctionnalité “Décodeur Canal intégré” de la TV. J’ai donc lancé l’appli préinstallée et je pensais que simplement comme sur l’appli MyCanal je m’identifierai avec les identifiants Freebox classiques et cela marcherait.
Mais non ! L’appli Canal intégrée (qui joue le rôle d’un décodeur Canal - même interface, fonctionnement, etc-) ne fonctionne pas comme MyCanal. Lorsqu’on la lance, un ID s’affiche et il suffit normalement de le renseigner au service client Canal qui l’ajoute dans sa base et elle est donc ensuite reconnue et permet l’affichage des chaînes de son offre.
Voici le modèle : UE43NU7092KXXC
Vous avez le lien de la fonctionnalité ici : https://assistance.canal.fr/questions/1651913-activez-samsung-smart-tv-2nd-ecran
Souhaitant ajouter, les chaînes Canal+, chaines de sport, etc à Canal Panorama qui est intégré dans mon abonnement, je voulais pouvoir profiter de toutes ces options sur les deux TVs.
Mais impossible de rattacher la TV Samsung UE43... Canal ne gère pas l’abonnement Canal intégré à la Delta, ils me renvoient vers Free, et Free forcément n’a pas la fonctionnalité d’ajout de la télé à l’abonnement.
Pour l’instant j’ai du prendre un abonnement Canal + à côté j’ai donc demandé à Canal d’ajouter la Delta dans l’abo et la Samsung, je profite donc des abonnements que j’ai pris en plus de la Delta, mais, la deuxième TV ne profite pas de l’abonnement Canal Panorama de la Delta.
Voilà c’est tout !
Merci pour votre aide ! ;)
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29019 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Probleme hdmi plus d image |
Description de la tâche
Bonjour a la suite de la derniere mis a jour freeboxdelta(amazon prime)quand on éteints la tele impossible de recupere l image un echange de la devialet a ete fait de nv meme probleme plus d image pour resoudre momentanement ce probleme il faut regler le port hdmi de la tele4k sur 2k et lavous retrouverai l image en atendant une mise a jour pour retrouver la 4k donc procedure menu de la tele source hdmi changer la valeur chez moi tele jvc 1er valeur “desactiver” 2eme valeur " regulier “ce qui corespond au 2k chez moi 3 eme valeur “améliorer :qui corespond au 4k il (suffit)de regler le port hdmi sur regulier (2k)et miracle vous retrouver le son et l image certe en 2k mais mieux que plus d image du tout ce qui evitera a free de faire des echangede devialet puisque meme avec l echange le probleme persisté mr j espere que sa vous et utile et si sa peut depanner les gens dans mon cas en atendant de retrouver notre bon vieux freebox delta devialet en 4k bien a vous
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29017 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | DELTA avec l'APPLE TV |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise la Delta depuis 9 mois, tout fonctionne bien sauf un seul point depuis la dernière mise à jour.
J’utilise aussi une APPLE-TV relié à la télé SONY. La télé SONY est branché sur la DELTA.
Le problème : je n’arrive plus à sortir le son de l’APPLE TV sur la Delta comme je faisais depuis le début. Je vois bien la Freebox sur l’APPLE TV mais aucun son.
J’ai testé avec une enceinte BOSE et ça fonctionne.
J’aimerais que cette connexion refonctionne ...
Merci par avance.
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29016 | 14/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fluctuation du son du Player |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du firmware 1.0.8 du Player, je constate régulièrement une variation du son +/- sur les chaines du bouquet TNT. Je n’ai pas constaté ce problème sur les applications VOD (Netflix, Prime, youtube ...).
C’est assez pénible. On passe son temps à ajuster le son pendant l’émission en cours.
Avez-vous une idée ?
D’avance merci.
Cordialement.
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29006 | 13/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | écran noir après quelques secondes de lecture d'une vid... |
Description de la tâche
Ce soir, je suis incapable de regarder mes vidéos enregistrées sur mon disque d’1 To car au bout de quelques secondes l’écran devient noir! J’ai bien la possibilité de voir l’interface (sous titres...) mais pas d’image! Une idée ? Je précise que j’ai effectué plusieurs reboot totales sans résultat.
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29004 | 13/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Gulli : "glistch" sonore très fréquent |
Description de la tâche
Bonjour,
Un bug qui date de très longtemps (présent sur FreeBox Révolution aussi) mais toujours pas corrigé. Toutes les 30 à 45 secondes, UNIQUEMENT sur GULLI, un bruit parasite se produit. Un “Glistch” sonore très pénible à la longue.
Est ce que vous auriez une idée de ou ça vient ?
Merci d’avance.
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29000 | 13/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Option on/off pour “Appuyer sur la touche OK pour remet... |
Description de la tâche
Pour toutes les personnes possédant une Delta branchée sur un ampli et qui utilisent OK Freebox pour allumer la TV, voici un message que nous aimerions ne plus voir apparaitre pour la plupart.
“Appuyer sur la touche OK pour remettre le son”
En effet quelle est l’utilité d’allumer la TV en disant “OK Freebox allume la TV” si il faut prendre la télécommande et appuyer sur la touche OK juste après ?
Il serait bon d’avoir une option on/off dans les réglages pour pouvoir activer/désactiver ce message. De cette façon les personnes voulant garder ce message le peuvent et les autres peuvent le supprimer.
Je ne pense pas que cela soit bien compliqué à incorporer et cela contentera tout le monde.
Merci d’avance.
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28997 | 13/11/2019 | Évolution | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Communication avec Devialet dialog | |
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28995 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Devialet et Samsung UE55RU7475 | |
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28992 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | blocage image sur la mosaique + ecrand noir | |
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28988 | 12/11/2019 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Reprise lecture enregistrements et redémarrage Player | |
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28987 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | perte de l'image en zappant, obligé de quitter l'univer... | |
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28986 | 12/11/2019 | Autre | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | multi-tv | |
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28984 | 12/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | non fonctionnement a allumage de la tv | |
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28974 | 11/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Tous | Nouveau | Les vidéos sur Amazon Prime se bloquent au bout de 20 s... | |
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28973 | 11/11/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Télécommande tacticle perd la connexion avec la player | |
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28967 | 10/11/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | message erreur tvq-pm-100(5.2.101) | |
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28961 | 10/11/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Possibilité de reprendre ses replays ! | |
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28959 | 10/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Synchronisation audio-vidéo | |
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28958 | 09/11/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | image prime vidéo | |
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28957 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Plus d'image | |
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28956 | 09/11/2019 | Autre | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ce qui va mieux et qui est stabilisé !!! | |
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28953 | 09/11/2019 | Autre | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | ajout d'un lecteur blue ray | |
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28952 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | pas de 4k avec tv thomson | |
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28948 | 09/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bourdement avec Freebox en veille | |
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28933 | 08/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Volume sonore différent en allumant par telecommande ou... | |
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28924 | 07/11/2019 | Anomalie | TNT | Freebox Delta | Nouveau | Chaines TNT qui disparaissent aléatoirement | |
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28923 | 07/11/2019 | Autre | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | LED de volume constament allumées lorsque connecté sur ... | |
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28922 | 07/11/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Compte Netflix non mémorisé à chaque coupure d'alimenta... | |
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28921 | 07/11/2019 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Le player ne mémorise que le dernier réseau WIFI utilis... | |
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28912 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Arrêt de l'image et du son plusieurs fois de suite. | |
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28908 | 06/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Dolby digital ok sur prime vidéo et ko sur vidéo sur HD... | |