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30701 | 06/06/2020 | Évolution | Amazon Prime Video | Freebox Delta | Nouveau | Ajouter l'application "Amazon Prime Musique" |
Description de la tâche
Bonjour,
Tout comme vous avez implémenté Amazon Prime Video, il serait cool d’avoir Prime musique. Cela nous permettrait, logués sur nos comptes amazon, de jouer nos playlists.
Merci
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30699 | 05/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image catastrophique tv samsung 4k |
Description de la tâche
Bonjour, La qualité d image sur les flux tv sont catastrophique. Résolution tres basse peu importe le choix du flux bas, standard, hd.Pas de problème sur Netflix ou Prime video. Ma tv samsung 43RU7025.Il semble que le player montre une certaine incompatibilité avec la tv.
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30680 | 02/06/2020 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Faire une annonce Alexa sur le player de la delta. |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai configuré mon compte Amazon pour déclarer la box ainsi que le player. Et j’essaye de faire annoncer (comme sur mon Echo Dot) un message sur le player. Cela ne fonctionne pas... J’ai essayé aussi de mettre le skill Freebox cela ne fonctionne pas plus.
Donc déjà est-ce possible ? Si oui comment procéder ou que dois-je vérifier ?
Merci pour votre retour.
Prenez soin de vous. Marc
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30678 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Décalage son .avi sur Player Delta mais pas sur Player ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Quand j’enregistre des fichiers vidéos sur le disque dur de ma Freebox, à la lecture j’ai un décalage au niveau du son. Selon les fichiers, soit le décalage se fait dès le début, soit c’est progressif, obligé toutes les 5 minutes de couper la lecture et de la relancer afin de ne plus avoir le décalage. Ces mêmes fichiers sont lus sans problemes sur mon boîtier mini 4K que j’ai dans ma chambre en multiTV, sur ce boitier, aucun decalage. Récemment j’ai aussi eu le probleme sur une série que j’ai regardé sur Prime Video (This is US). C’est vraiment pénible à la longue. Actuellement sur mon disque dur j’ai un fichier que j’ai nommé decalage-du-son.avi qui a le souci sur mon player Delta, je peux le partager avec les DEV si besoin. En espérant que cela soit résolu rapidement.
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30677 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son saccadé sur enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour Régulièrement en plein visionnage d’un enregistrement le son commence a saccader. Si je reprends la lecture le lendemain, souvent je peux finir de visionner l’enregistrement sans problème, donc apriori ce n’est pas lié a l’enregistrement lui même. La liaison entre le player et le server est en câble Ethernet. (déjà changé)
J’ai déjà eu ce bug il y a presque un an mais après une mise à jour ça semblait résolu.
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30675 | 02/06/2020 | Évolution | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Indicateur du niveau de batterie de la télécommande |
Description de la tâche
Il serait utile d’avoir un indicateur d’usure des piles de la télécommande du player et cela depuis l’interface du player et depuis l’apk mobile.
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30672 | 02/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | désynchronisation télécommande sort et alexa |
Description de la tâche
Bonjour Depuis 3 jours, j’ai des désynchronisations des télécommandes et alexa 5 à 7 fois par jour !!! Mise à jour player Et serveur= OK Redémarrage du player obligatoire pour Alexa et reappairage des télécommandes systématique avec le bouton sur le player ....
Merci d’avance pour votre travail
Bertrand
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30662 | 30/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème source sur téléviseur Samsung qe55q70rat |
Description de la tâche
Bonjour, je viens d’effectuer l’échange Revolution > Delta. Mon téléviseur détectait le player de la révolution sans problème, par contre il ne détecte pas le Devialet. C’est indiqué “Inconnu”. J’ai cependant l’image, et le téléviseur s’allume bien et s’éteint en même temps que le Devialet. En soi on pourrait penser que ce n’est qu’un soucis de nom. Cependant, quand je suis sur l’appli Prime Video de mon téléviseur, si j’allume le Devialet, la télé bascule automatiquement sur ce dernier, puis reviens sur l’appli Prime, et rebascule sur le player, etc. à l’infini, toutes les 3-4 secondes. La solution trouvée a été d’éteindre le player puis de quitter (vraiment quitter, pas simplement changer de source) l’application Prime du téléviseur pour ensuite rallumer le player. Ce n’est pas bloquant, juste gênant, du coup je place la sévérité en Très basse, et je reste à disposition s’il faut plus d’informations. Cordialement
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30659 | 29/05/2020 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Permettre l'affichage d'une VM sur le player |
Description de la tâche
Bonjour,
Pouvez-vous fournir une application pour afficher une VM en mode graphique sur la télévision via le player DEVIALET ?
À défaut, pouvez-vous fournir des informations pour qu’un utilisateur puisse développer sa propre application Freebox pour faire cela ?
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30649 | 27/05/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Pouvoir mettre les chaînes replay en favoris |
Description de la tâche
Il y a beaucoup de replay. Ce serait bien de pouvoir les ajouter en favoris. Je pense particulièrement à myMTV.
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30647 | 26/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion Twitch |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai modifier mon mot de passe twich et quand j’ai voulu me reconnecter sur l’application de la télé, il m’a été demande d’autoriser “Freebox App”...le problème étant qu’il est impossible de sélectionner le bouton “autoriser”avec la télécommande...j’ai même essayé avec une appli avec sur mon iphone qui me donne accès a une souris sur la télé mais rien n’y fait quand je clique sur le bouton il ne se passe rien....
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30631 | 22/05/2020 | Anomalie | CEC | Tous | En attente de réponse | CEC - La TV ne s'allume plus en même temps que la freeb... |
Description de la tâche
Bonjour, avant la dernière MAJ la tv s’allumait en même temps que nous allumions le player de même elle s’éteignant en même temps que le player s’éteignait. Ce n’est plus le cas depuis la dernière MAJ, est-il possible de réintroduire cette fonctionnalité ?
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30622 | 20/05/2020 | Anomalie | Applications | All | Nouveau | Impossibilité d'éteindre/redémarrer VM |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai créé une VM ubuntu 20.04 (image fournis par Free). Lors d’une commande “sudo apt-get update”, la vm a crash.
J’ai donc été dans l’obligation de la redémarrer (par l’interface mafreebox.free.fr).
Sur le terminal s’affiche : “ubuntu redémarre...” puis “Start PXE over IPV4”
Après ça, s’affiche “UEFI Interactive Sheel V2.2” (cf capture d’écran) //ibb.co/XFPHdsd
Si je souhaite l’éteindre, rien ne se passe.
Si je veux l’éteindre/redémarrer/supprimer cette VM, je suis contraint de redémarrer le Freebox Server. C’est très peu pratique.
Bien cordialement
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30619 | 19/05/2020 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Téléchargement bloqué |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai lancé des téléchargements il y a environ trois mois, mais à chaque fois la box les bloque car le logiciel affirme être “Non connecté”. J’ai déjà effectué des téléchargements sur ma Freebox l’an dernier après avoir reçu ma Delta, et aussi quelques moments après l’arrivée des VMs sans problème à l’époque. De plus, les techniciens n’ont pas détecté de problème majeur sur le disque dur et ou la box. Les différentes interventions des techniciens Free n’ont pas réussi à réparer le bug, d’où cette bouteille à la mer.
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30617 | 18/05/2020 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | [Devialet (Delta)/One (V7)] Demande de mise à jour (fai... |
Description de la tâche
Ici, il s'agit de la catégorie Freebox Player Delta/One (V7) Mais cela va pour l'ensemble des Freebox Player
Pourriez-vous mettre à jour libexif 0.6.19 (2009-11-13) → 0.6.22 (2020-05-18) → https://github.com/libexif/libexif/releases
Ce n'était déjà pas à jour avant ce ticket, mais 8 ans après la 0.6.21 (2012-07-12), une nouvelle version de libexif est sortie : 0.6.22 (2020-05-18)
Il y a des bugs résolus depuis la 0.6.19 (2009-11-13) et des CVEs corrigées : → https://github.com/libexif/libexif/releases
→ http://cve.mitre.org/cgi-bin/cvekey.cgi?keyword=libexif
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30610 | 17/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | TV en partie inutilisable |
Description de la tâche
Bonjour, depuis mon changement pour la Freebox Delta il y a pas mal de mois je suis dans l’ incapacité de regarder la télévision. Et en particulier certaines chaînes. Aucune amélioration au fur et a mesure des mises a jour, plutôt une régression.
Tf1,m6,c8,W9 et encore beaucoup d’autre rame voir crash peu importe le réseau utilisé (CPL/wifi/RJ45) et ceci dans toutes les qualités hormis bas debit.
PHÉNOMÈNE ÉTRANGE : Certaines chaînes n’ont pas l’air de buguer du tout.
Les symptômes me font penser de mon côté a une grosse difficulté de lecture du flux, au vu des quelques lenteurs et des distorsions entre l’image et le son par moment.
Je précise également des lenteurs plus qu agaçante dans les menus.
Je n’ai AUCUN problème réel dans les lectures de films sur le disque dur en x264. Le x265 est catastrophique mais normal il me semble sur cette box.
J’ai une vidéo du phénomène mais je ne peux pas l uploader a première vue.
J’anticipe les réponses banales, je suis en fibre, test de débit sur le pc 970 mbits en RJ45, 200 environ en wifi 5ghz. Donc aucun manque de débit.
J’avoue manquer de patience pour une box a 400 euros....
Cordialement.
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30604 | 17/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Index incohérents + renommage dans mosaïque |
Description de la tâche
- Renommer 261 - MCM TOP en RFM TV - 297 pointe sur 279 - 288 pointe sur 280 - 340 pointe sur 283 - 343 pointe sur 287 - 344 pointe sur 288 - 345 pointe sur 340 - 348 pointe sur 343 - 349 pointe sur 344 - 350 pointe sur 345 - 351 pointe sur 348 - 353 pointe sur 349 - 354 pointe sur 350 - 355 pointe sur 351 - 426 pointe sur 353
Michel
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30599 | 15/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Message d'erreur lors de l'accès à mon NAS via le Devia... |
Description de la tâche
Bonjour à toutes et tous,
Je reviens vers vous pour vous indiquer que je n’ai toujours pas réglé le problème d’accès à mon NAS Synology DS218+. Si je déclare la connexion en Ethernet du Devialet, j’ai le message: “Erreur au chargement” via l’interface Multimédia, disques. Par contre, si je me met en Wi-Fi, j’ai la vue de mes partages et peut donc accéder à mes fichiers.
J’ai posté mon problème chez Synology. Après leur avoir créer un compte d’accès, ils ont pris la main sur mon serveur et n’ont rien vu de particulier avec ma configuration qui empêcherait de partager les fichiers sur la Box.
Peut-être que quel qu’un à déjà rencontré ce problème, si il a pu y remédier j’aimerais bien en avoir la solution. Merci d’avance.
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30595 | 14/05/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Décalage Son/vidéo/ sous titre |
Description de la tâche
Bonjour,
Voilà je m’explique.
Depuis quelques semaines impossible de lire un fichier AVI avec des sous titres intégrés dans que tout se decale . Techniquement je pense que c’est la vidéo qui se décale par rapport au son, car les sous titre correspondent bien aux sons et restent cales avec ce dernier. Par contre la vidéo retarde de plus en plus au fur et à mesure de la lecture. Pour exemple on arrive à 2 mon de retard sur 20 min de fichier.
Est ce un problème de Codecs? Y’a t-il eu des changements dans les dernières mise à jour ??
J’ai testé de passer en câble réseau au lieu des plus, changé le port HDMI, le câble HDMI, rien y fait. Sans vouloir relancer la polémique sur le DTS, on est quand même sur des codecs très basique qui fonctionnent avec tous les lecteurs multimédias courant (ma télé Philips lit ça parfaitement).
Merci de votre retour.
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30594 | 14/05/2020 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | twitch delta |
Description de la tâche
Il semblerait que l’option twitch sur pc dans la roue crantée > Avancé > Latence basse change la façon dont twitch freebox fonctionne et peux être source de freeze, à voir...
En tout cas la nouvelle version de Twitch est beaucoup mieux, des evols sympas pourraient être : - Lorsqu’un streamer fait un raid / host vers un autre streamer, que ca suive et aille sur le nouveau stream auto. - Les liens dans le tchat deviennent cliquables - La mise à jour du nombre de viewer n’est pas en temps réel - Pas de bouton dédié pour ouvrir/fermer le tchat - Pas de bouton dédié pour actualiser/retourner sur la liste des streams - Pas réussi à faire marcher les icones
Bon courage
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30591 | 14/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran Noir sur OLED LG |
Description de la tâche
Bonjour, Voilà mon problème, Le technicien au 3244 m’a conseillé d’ouvrir une tache ici. Il y aurait une certaine incompatibilité en ma télé et ma delta...
C’est une LG Oled 65C8, dernier firmware en date. 05.10.45
Quand je regarde une chaine, j’ai un écran noir au bout d’un temps aléatoire... - des fois 10 secondes, des fois 2 minutes...) je peux alors passer sur une autre chaine sans problème ou revenir au menu avec la touche FREE. puis revenir ensuite sur la chaine...
J’ai fait un reset en laissant appuyé la touche free mais ça a recoupé au bout de 5 minutes...
merci pour votre aide,
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30585 | 13/05/2020 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Ecran Noir TV Panasonic |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma TV Panasonic TX-48CX400E.
En effet, depuis quelques jours, l’écran de ma TV devient noir pendant que je regarde la TV, en revanche, il y’a le son; et cela se produit plusieurs fois dans la journée. Pour retrouver à nouveau l’image, je suis obligé de tout éteindre (Box Delta et TV) et rallumer ; 5 minutes après, rebelote. et c’est comma ça toute la journée.
j’ai essayé le câble HDMI sur tous les ports HDMI de la TV, acheté même un nouveau câble HDMI, mais le problème d’écran noir persiste.
En revanche le câble HDMI fonctionne avec d’autres supports.
Pour info :
Les 2 box sont connectées directement en RJ45 TV connectée en Wifi
Si quelqu’un à une solution, je suis preneur.
Merci d’avance pour votre aide
Cordialement,
Tinodeparis
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30582 | 13/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son robotique Freebox Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 1 mois, je rencontre des soucis sur le son de la TV (son robotique) et/ou PC, lecteur DVD branché sur ma TV et que celle-ci est reliée à ma Freebox Devialet via un câble optique.
Après avoir changé le câble optique et sachant que le problème se produisait également lorsque la sortie son était directement effectuée sur la TV, j’en ai déduit que cela provenait de la TV.
J’ai donc acheté une nouvelle TV et au bout de 5mn le même soucis s’est reproduit. Comme beaucoup d’utilisateur, en débranchant la Freebox Devialet cela résolvait temporairement celui-ci.
J’ai donc ré effectué des tests, sortie son sur la TV, le problème s’est reproduit jusqu’au moment où, Freebox Devialet allumée, j’ai simplement débrancher le câble optique côté TV. En le rebranchant le problème est réapparu, en le redébranchant il a à nouveau disparu.
J’en conclus donc que le câble optique branché entre la TV et la Freebox Devialet entre en interférence avec le son même si celui-ci n’est pas la source principale de son.
Un tel problème vous a-t-il déjà été remonté ?
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Mathieu
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30571 | 11/05/2020 | Anomalie | Netflix | Tous | Nouveau | saccades netflix amazon |
Description de la tâche
Bonjour,avez vous des infos sur ce problème connu de saccades sur netflix et prime video avec tv 4k (samsung 43ks 7500 pour ma part)après plusieurs appels on nous promet toujours une maj qui ne vient pas après un an et demi je pense que c’est un problème prioritaire et qui touche un grand nombre de personnes.Je précise que j’ai la fibre et que le player est relié au serveur en ethernet.
Merci d’avance de votre réponse
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30567 | 11/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | écran noir lors de l'allumage de la freebox |
Description de la tâche
bonjour depuis maintenant plus d’un an, j’ai au démarrage de la Freebox delta un écran noir et uniquement le son, je suis obligé d’allumer et d’éteindre la télé pour que l’image apparaisse et cela dure plus ou moins longtemps, a savoir également que dès que je mets en route le décodeur satellite pour regarder les chaines allemandes je continue a avoir le son du player de la dernière émission regardée sur la free - celle-ci étant éteinte !!! j’ai contacté le service 3244 a de nombreuses reprises et j’ai toujours les même problèmes, je ne sais plus quoi faire j’ai un téléviseur PANASONIC 4K TX-49FX613E, avant cela j’avais un téléviseur PHILLIPS avec lequel j’ai eu les mêmes soucis après quelques jours avec la nouvelle delta (avant j’avais la free révolution), puis je ne suis plus arrivé à le rallumer. Maintenant avec la nouvelle tv Panasonic c’est pas mieux et j’espère que la tv ne rendra pas l’âme comme la première ! merci pour votre aide
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30566 | 11/05/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | saccade des videos avec player Freebox delta | |
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30565 | 10/05/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | Nouveau | Déclanchement intempéstif OK Freebox | |
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30564 | 10/05/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Pas du son sur une deuxième piste audio | |
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30555 | 08/05/2020 | Évolution | USB | Tous | Nouveau | pas de gestion de mise en veille usb externe | |
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30554 | 08/05/2020 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | ok freebox | |
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30551 | 08/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir chaine 4K | |
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30550 | 08/05/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image saccadee FREEBOX DELTA | |
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30549 | 07/05/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Chaines et Sortie Dolby Digital et Dolby Dolby Digital ... | |
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30542 | 06/05/2020 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo | |
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30539 | 05/05/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Problème au niveau du volume audio baisse de son haut p... | |
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30535 | 05/05/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa trop sensible | |
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30519 | 03/05/2020 | Évolution | Alimentation | Tous | Nouveau | shutdown devialet | |
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30509 | 02/05/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | micro saccade sur la lecture de MKV X265 | |
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30508 | 02/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité TV en HD moins bonne que la version V6 (Révolut... | |
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30505 | 01/05/2020 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | CEC : audio non fonctionnel au démarrage TV Panasonic T... | |
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30504 | 01/05/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Connexion Mir:ror & lecture tags RFID | |
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30496 | 30/04/2020 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Wifi sur le player Delta | |
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30493 | 29/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | plusieurs pannes sur tv | |
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30491 | 29/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Alarme qui sonne | |
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30490 | 29/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème Tv et lecture enregistrement | |
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30486 | 29/04/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | HD+ pour BFMTV / RMC STORY / DECOUVERTE. | |
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30484 | 29/04/2020 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Raccourcie prime vidéo | |
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30479 | 28/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Saut d’image sur vidéo avec une TV SAMSUNG | |
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30478 | 28/04/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Reseau wifi déconfiguré au redémarrage du player (hors ... | |
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30477 | 28/04/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Petit bug de la mise a jour de l'application twitch | |