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35321 | 31/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Apple TV reliée en optique au player devialet : son qui... |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai installé récemment mon Apple TV 4K. J'ai donc relié le player Devialet à ma TV en optique, puis l'apple TV en HDMI. Tout fonctionne parfaitement, sauf sur Youtube : le son se coupe au bout de 5s. J'ai tout essayé, connecter le player en bluetooth à l'Apple TV, tout à été mis à jour, reset d'usine essayé mais rien n'y fait.
En regardant sur internet, je ne suis pas le seul à qui cela arrive, et cela arrive uniquement avec le player Devialet.
Merci d'avance
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35314 | 30/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Perte de son avec la Switch |
Description de la tâche
Bonjour, Suite à la mise à jour avec l'ARC, je ai plus de son quand je lance ma Switch.
J'ai fait la mise à jour pour bénéficier de l'ARC. J'ai branché mon devialet sur la prise hdmi3/ARC de ma télé et ma Switch sur l'Hdmi1.
Le réglage sur ma télé Sony bravia KD-49XE9005 et le suivant. Dans paramètres⇒affichage et son⇒sortie audio: - hauteurs parleurs , système audio - sortie casque/audio, sortie audio(variable) - Priorité au système audio , coché - synchronisation du mode son , coché - synchronisée A/V, auto
Suite à ça, j'ai des perte de son de la Switch, ce qui m'oblige à rebasculer sur les hauteurs parleurs télé
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35296 | 26/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème SPDIF |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la mise à jour 1.1.0 je n’ai plus de son sur les autres sources HDMI de ma tv. Je suis branché en SPDIF pour le son car ma tv n’a pas de HDMI ARC. Avec la tv Free j’ai du son sur HDMI1. En revanche en HDMI2 pour la Switch, ça ne fonctionne plus, idem pour le HDMI3 pour le chromecast et ps4. Le son est complètement absent depuis la Maj. J’ai tenté de modifier les paramètres mais rien à faire, tout fonctionnait très bien avant.
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35291 | 26/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Logo Alexa intempestif |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai remarqué depuis la dernière Maj que lorsque je suis sur ma PS4, quand je l'éteins ou passe en veille, la source rebascule sur la Freebox.Jusque là rien d'anormal.
Cependant, j'ai constaté que le logo Alexa apparait sur le menu principal, du coup j'appelle "Alexa" pour qu'il disparaisse.
j'avoue je n'ai pas testé avec la télécommande d'accéder aux programmes par exple pour voir s'il disparait (je ferai des tests plus tard)
Je ne sais pas si les autres ont ce "petit" bug aussi ? ce n'est pas gênant en soit, mais c'est quand même un bug à signaler.
Cordialement
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35286 | 25/07/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Ajout dailymotion |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourriez-vous ajouter Dailymotion comme c'était le cas sur Freebox Révolution.
Merci
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35282 | 24/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Comportement inattendu de la touche retour (<-) de la t... |
Description de la tâche
Touche retour : symbolisée par une flèche vers la gauche (←) en dessous du 7 sur la télécommande Free grise.
Lors de l'utilisation de la touche retour, le résultat n'est pas celui attendu. Ex : je suis en lecture d'un enregistrement "REC" et de souhaite interrompre la lecture. J'appuie sur la touche retour. Et… surprise… Je me retrouve sur Netflix, je me retrouve sur une chaine TV (la dernière consultée), je me retrouve sur la radio….
Ce comportement arrive souvent pour sa première utilisation après la mise en route, comme si la mémorisation de l'endroit où "retourner" était conservé d'une ancienne utilisation ne tenant pas compte des manipulations en cours. Ensuite, la touche retour fonctionne comme attendu.
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35280 | 24/07/2021 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Coche de lecture |
Description de la tâche
Bonjour,
Après de la lecture d'un fichier multimedia, le fichier est marqué lu via une coche en bout de ligne. Cela est très bien et pratique.
Cependant, lors d'un reboot du player, toutes les coches disparaissent. Cela est gênant pour reprendre la lecture d'une série par exemple.
Serait-il possible de stocker cette information pour quel résiste au reboot du player? Et bien sûr, la possibilité de réinitialisé l'état pour revenir dans un état non lu.
L'Ideal, serait de rajouté aussi le paramétrage du lecteur. - lecture en continu ou aléatoire - langue sélectionné - sous-titre
Merci, Jobar.
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35276 | 23/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Coupure TV intempestive |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai la fibre et pourtant toujours autant de coupure TV (figeage et obligé de redemarrer la box). Je pensais que ceci serait résolu avec la fibre mais non.
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35273 | 23/07/2021 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | 1.1.0 & ARC ? |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Suis-je le seul chez qui cela ne fonctionne toujours pas ? J’ai une TV LG OLED 2020 qui supporte l’e-ARC.
J’étais trop content de voir arriver la fonctionnalité !
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35268 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | coupure de son. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, il y a des coupures de son d’une à deux seconde sur la plus part des chaînes. Ces coupures ce produisent toutes le 3 à 4 minutes, et sont parfois accompagnées de freeze de l’image
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35264 | 22/07/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Enregistrements illisibles |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis l'avant-dernière mise à jour de la Delta Devialet, je peux toujours enregistrer une émission (enfin, je le suppose), mais à chaque fois que je tente la lecture d'un de ces enregistrements, le Devialet me répond (le malotru) que "la vidéo n'est pas supportée". Qu'est-ce que j'ai mal fait ?
Amicalement.
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35263 | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Toujours problème Avance rapide malgrés mise a jour 1.1... |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la derniére mise a jour qui doit censé être une histoire ancienne pour les blocages d'avances rapide dans les replay ou enregistrement, cela se fait encore plus… et dorénavant en regardant un enregistrement cela s'en rien faire, l'enregistrement s'arrête et retour sur la page d'accueil. il faut relancer la diffusion de l'enregistrement et là cela passe. Cablé en éthernet entre player devialet et delta… Tv Hisence h65b7500
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35259 | 22/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Bug HDMI ARC avec Xbox One S / TV Hisense série U7 |
Description de la tâche
Bonjour, Avec la mise à jour 1.1.0, j'ai activé le HDMI ARC sur la Freebox Delta et dans les paramètres de sortie Audio de ma TV Hisense Série U7. Le souci détecté : - La toute première fois, quand j'ai allumé la Xbox One S, le son du player Devialet s'est bien coupé au profit du son de la Xbox → Aucun souci. - Depuis, j'allume la Xbox, le son du player Devialet se coupe bien, mais je n'ai pas le son de la Xbox → Je suis obligé d'aller dans les paramètres de sortie Audio de la TV pour sélectionner une autre source de sortie puis revenir sur la sortie "ARC" pour avoir le son de la Xbox à nouveau. J'ai tout redémarré (TV/Xbox) et je retombe sur le même comportement. (1ere fois OK puis autre fois obligé de switcher le paramètre) La @Mac de mon player : 34:27:92:95:7C:5C J'ai fait des essais hier soir et ce matin. Ce n'est pas urgent, ca me dérange absolument pas de faire la manip pour avoir le son en attendant une éventuelle résolution. Merci :)
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35257 | 22/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Coupure son HDMI Xbox One |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise à jour avec l'ajout du dolby atmos j'ai changer mon branchement son qui était en spdif pour tout mettre en HDMI arc.
Cependant après recherche de plusieurs réglage, aucun ne fonctionne sur la Xbox One. J'ai réussi une seul fois sauf que le son s'est coupé quelques minutes après et plus rien. Obliger de tout redémarrer (télé, Freebox) pour que cela refonctionne mais se recoupe quelques minutes après.
Pourriez-vous m'indiquer les réglages nécessaire ou si c'est un bug, le résoudre.
Merci
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35254 | 21/07/2021 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Dolby Vision pour le player Delta Dévialet. |
Description de la tâche
Serait-il possible à l'équipe de dev de Free d'intégrer le Dolby Vision pour le player Delta Dévialet. Par avances je vous en remercie. Sinon quelqu'un aurait il une info sur cette probable évolution ?
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35246 | 21/07/2021 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Nouveau | Problème Radio |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le début de l'obtention du player Devialet (octobre 2019), le service Radio n'a jamais pu fonctionner. -Le message "erreur internet" est apparu dans les premiers mois. -Desormais plus de messages mais aucun services.
Une réinitialisation usine, la mise à jour du 20 juillet 2021 n'ont pu solutionner le problème.
Merci pour votre retour.
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35245 | 21/07/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | HDMI CEC HS depuis la mise à jour 1.1.0 .... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour d'hier du payer, version 1.1.0, l'hdmi CEC ne marche plus, impossible d'éteindre ou allumer la TV avec la télécommande de la Freebox ! Dans la liste des équipements connectés sur la Delta, il n'y a plus la TV d'afficher… D'ailleurs il n'y a plus rien ….
Essayey reset usine, réglage TV…. Toujours pareil !
Ma TV : Samsung ue40mu6405u
Merci
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35243 | 20/07/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Avance rapide des enregistrement ne fonctionne toujours... |
Description de la tâche
Je viens de tout rebouter , j'ai les dernières versions d'installées(4.4.0. et 1.1.0). l'avance rapide d'un enregistrement plante toujours la Delta, je viens de la rebouter 4 fois avec la touche Free et une fois électriquement. La dernière version n'a toujours rien changée. je viens de voir que Thibault Freebox a clôturé à 11h47 la tache: FS#29128 - (Bug pause/avance/recul pour TV, replay et enregistrement)en disant qu'elle était résolue ??????. En tout cas, chez moi cela n'a absolument rien changé. A quand la nouvelle refonte pour corriger cela ?????
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35220 | 16/07/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Tous | Nouveau | impossible de l'option de replay sur l'application Cana... |
Description de la tâche
Sur mon décodeur canal+, j'ai une option qui permet de remettre un flux de type replay pour les programmes de la journée. Sur l'application canal+, ceci n'est pas fonctionnel alors que ceci est apparemment proposé (appuyer deux fois vers bas sur une chaine, et demander le replay depuis …). Ceci n'est pas fonctionnel.
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35212 | 14/07/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Problème sur Netflix et Prime video |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le 07/07/21, il m’est impossible de lancer une video sur Netflix et Prime video. Les messages d’erreur sont les suivants :
Netflix : “Netflix tvq-pb-101 (5.2.101) La lecture de se programme est actuellement impossible …” Prime Video : “une erreur s’est produite …”
Les menus apparaissent correctement mais impossible de lancer quoi que ce soit. Voici la liste des tests que j’ai réalisé :
Décharger Netflix
Déconnexion Netflix
Vérification Réseau : tout est ok (serveur netflix 1, 2 et 3) avec une vitesse de connexion à 33.74 mbits/sec)
Suppression des données de l’application Netflix
A noter que la télévision, youtube, et les services de replay (TF1, France télévision, etc..) via le freebox player fonctionnent.
J’ai contacté le SAV de Netflix : tout est ok pour eux. J’ai contacté le SAV de Free, voici leur réponse :
“Bonjour cher Freenaute, je comprends la gêne occasionnée. Concernant le rétablissement de votre service Netflix et Amazon Prime, aucun défaut n’a été détecté sur votre ligne. Les tests effectués indiquent que le débit sur la ligne est correct. Je vous recommande de : - éteindre la Freebox Player - vérifier qu’aucun autre équipement n’est allumé. - stopper tous les téléchargements et logiciel Peer to Peer (Torrent, …). - vérifier qu’aucun virus n’est présent. Si le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de nous appeler au 3244”
J’ai contacté le 3244 : pas de solution.
Je sèche un peu la :)
Pourriez-vous m’aider ?
Cordialement. Eric
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35210 | 14/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème qualité image tu Samsung 70AU7105 |
Description de la tâche
Bonjour j’ai une qualité d’image CATASTROPHIQUE avec player décimal et et tu Samsung 4K en mode tv Aucun soucis avec les applis de la tv bien gérées en 4k
Adresse Mac tv : 54:3A:D6:DD:11:D4. Adresse mac player: 34:27:92:92:5D:D0 Version Devialet :1.0.19 J’ai lu qu’il pouvait y avoir conflit entre les 2 traitements d’images cumulés
Merci pour votre aide
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35181 | 08/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mixage son post-1.0.19 |
Description de la tâche
Mixage du son en SPDIF (et sans doute HDMI-ARC) : parfait, on a enfin de la qualité Devialet, un son d'une précision chirurgicale, chaque bruit est parfaitement isolé, on entend des choses qu'on avait jamais perçues auparavant dans des films vus 1000 fois, des voix parfaitement audibles et "mises en relief", des basses profondes.
Pourquoi ne copiez-collez vous pas ce mixage pour l'utilisation active du Player (TV, application Netflix etc.) ?? Le son a été largement modifié (en bien certes) depuis la dernière version, mais on n'atteint pas le niveau de précision du SPDIF, il est clair que le son ne subit pas le même traitement.
Il y a en particulier un gros problème qui apparaît avec certains programmes où les voix sont désormais pratiquement inaudibles ("sourdes") sans au moins activation du mode "Dialogue". En mode SPDIF, à flux vidéo identique, touts les voix sont parfaitement "réhaussées", y compris avec des sources au niveau de volume original défaillant.
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35171 | 08/07/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Artefact video : image réduite à 1/4 d'écran en haut à ... |
Description de la tâche
Bonjour, Celà ne se produisait plus depuis plusieurs béta : Quelquefois, lorsque je remets en marche le player, l'image de la chaine regardée avant l'arrêt apparait réduite à un quart d'écran en haut à gauche.
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35106 | 28/06/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Application Twitch |
Description de la tâche
Bonjour à tous
Depuis de nombreuses semaines j’ai un soucis avec l’application Twitch qui lague très très souvent. Déjà la pub au lancement de l’application buggue et après ça rame très souvent.
Aucun problème sur YouTube ou Netflix et Amazon prime.
Merci.
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35053 | 16/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Suivi beta-test HDMI/XGIMI (Bemi7) |
Description de la tâche
Bonjour,
depuis quelques versions de Beta, je rencontre des instabilités avec mon projecteur (Xgimi Halo).
Je n'ai réussi à identifier le contexte mais seul un reboot résout le souci (comme on perd les logs, je ne sais alors pas trop comment vous donner des infos…)
Néanmoins, je constate 2 sortes d'instabilité: 1 - des saccades sur l'image (qui ne se produise visiblement pas quand je passe par la TV; ni en direct via une appli android du projo) à voir ici:
https://youtu.be/PXB8rWCy90E
2- l'image saute (non détecté sur mon TV non plus):
https://youtu.be/8qXgn0BTP-4 https://youtu.be/LvXq-qoYG88
à noter que dans les deux cas, l'image est stable puis il y a visiblement une perte de connexion entre le projecteur et le player puis nous avons cette instabilité.
a dispo pour vous aider
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35040 | 12/06/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Lancement musique à la place du son TV | |
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35029 | 11/06/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Mauvaise qualité image FreeboxTV sur Samsung The Frame ... | |
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34990 | 04/06/2021 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Cliquetis dans le son de mon devialet | |
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34962 | 01/06/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de saccade en lecture de chaînes TV | |
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34958 | 31/05/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Retour intempestif sous menu free | |
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34943 | 30/05/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Bloquer youtube | |
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34941 | 29/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bloquage application sur Freebox Delta YOUTUBE / DAILY ... | |
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34938 | 28/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | SUPRESSION IMPOSSIBLE FICHIER VIDEO DISQUE DUR | |
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34857 | 15/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Retour du son après avoir éteint le Player Devialet | |
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34850 | 14/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Service replay KO sur les chaines de France TV | |
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34841 | 13/05/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Perte contrôle télévisueur | |
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34840 | 13/05/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | perte d'affichage 16/9 passage au format 4/3 | |
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34801 | 08/05/2021 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Support WPA3 | |
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34790 | 07/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [beta pre11] | |
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34766 | 05/05/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Accès aléatoire au information Canal + | |
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34757 | 04/05/2021 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Notification lors d'une nouvelle maj | |
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34743 | 03/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Free Devialet non compatible avec TV LG OLED 48 C1 | |
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34707 | 29/04/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | boum boum boum dans les enceintes à l'allumage | |
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34702 | 29/04/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Application Amazon Music | |
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34692 | 28/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme de connectivité ( temps de réponse + de 5 ms ) | |
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34689 | 28/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou Canal+ Serie le soir | |
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34687 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gel des images sur Freebox Tv | |
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34680 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Absence d'historique de visionnage | |
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34679 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image en pip lors de l'allumage | |
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34663 | 25/04/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus, reboot obligatoire | |