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32208 | 01/09/2020 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Freebox Delta | Nouveau | Allumage player Devialet après veille profonde |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerais savoir quel est le comportement normal du player Devialet à sa mise en route après une veille profonde ( toute une nuit pr ex) avec la télécommande softouch . Je m’explique, si j’appuie sur la touche « free » le player se met en route immédiatement alors que si j’appuie sur la touche de mise en route / veille, il faut que je m’y reprenne à deux fois la première pour réactiver la télécommande et la deuxième pour allumer le player. Est-ce un comportement normal ou est-ce un bug. Ce comportement n’a pas lieu avec la tactile qui se réactive lorsqu’on l’enlève de son socle. Je remarque du coup qu’il y a le même souci avec la télécommande de la pop.
Merci pour la réponse
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32202 | 01/09/2020 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Evolution du player devialet |
Description de la tâche
Ajouter la possibilité pour les utilisateur utilisant un cable réseau de se servir du devialet comme repeteur Wifi a l’image de vos répéteur .
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32195 | 01/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug telefoot |
Description de la tâche
bonjour je vous ecris car je trouve il y’a de nombreux bugs quand je regarde les chaines téléfoot quand je bascule sur la chaine 103 en 4k l’image n’arrive pas de suite quelque temps aprés
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32152 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image basse |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à notre abonnement récent chez Free, nous avons opté pour l’achat du Devialet et l’offre Freebox Delta. Après vérification, nous possédons la version 1.0.16 du player. Le problème que nous avons remarqué en installant le player sur notre TV (une Samsung UE70RU7025) est la qualité d’image relativement basse qui ne correspond pas à de la qualité Ultra HD. En allant dans les réglages images nous avons tenté de l’améliorer mais sans succès. Nous nous tournons donc vers vous dans l’espoir que vous nous aidiez à résoudre ce problème, car il semble bien que ce problème de qualité d’image viendrait du player Delta comme nous avons pu le lire sur le site Freebox univers. Merci d’avance pour l’aide que vous voudrez bien nous accorder.
Bien cordialement.
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32126 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème de synchro son au démarrage |
Description de la tâche
Bonjour, j’allume la Freebox Delta, la TV s’allume, l’ampli aussi mais j’ai un reboot sur l’image et plus de son. Obligé d’éteindre et d’allumer 2 ou 3 fois. De patienter et de rallumer et j’ai OK pour remettre le son, et ça fonctionne. Merci. Cdt.
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32122 | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème affichage Freebox delta - téléviseur SONY |
Description de la tâche
Bonjour
Je viens de recevoir la freebox delta et rencontre des problèmes d’affichage avec mon téléviseur SONY (KDL32EX402 TV LCD acheté en 2010).
J’ai essayé toutes les configurations de paramétrages disponibles dans les paramétrages de la freebox delta et les problèmes persistent (saut de l’image, modifications de couleurs : vert et violet).
D’après le technicien, ma télé est trop vieille pour la delta. Avez vous une solution ? faut il que je revienne à la freebox révolution ?
Merci de votre aide Lynette
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32121 | 28/08/2020 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | En cours de résolution | Radio |
Description de la tâche
Pas aucune radio depuis 80 jours. Affiche message “Erreur Interne” c’est tout !
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32059 | 25/08/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | entre optique |
Description de la tâche
bonjour je souhaite diffuser le son devialet sur ma smart tv j ai donc acheter un cable optique que je relie a la sortie optique de la tv et a la delta je choisis dans les reglage de ma tv sortie optique et je met le player en veille mais aucun son ne sort ca fonctionne pas et je vois que l entre optique de la delta ne tiens pas bien en place cordialement
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32027 | 23/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Variation aléatoire du son sur les chaînes TNT |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis bien longtemps, lorsque je regarde les chaînes de la TNT, le son a tendance à varier de manière aléatoire. Il baisse puis revient à la normale. Ce problème a déjà été signalé depuis longtemps mais les mises à jour n’ont rien changé. C’est la raison pour laquelle j’ai recréé cette tâche. Pour information, la version du player est en 1.0.16. Merci
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32017 | 22/08/2020 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Problème résolution avec vidéoprojecteur |
Description de la tâche
Bonjour, je possède un vidéoprojecteur Benq1110 branché sur la freebox delta player devialet via mon ampli sony STR-DH520.
Avec la freebox révolution je n’ai jamais eu de problèmes (résolution réglé sur 1080p 50Hz).
Avec la freebox delta aléatoirement mon vp m’annonce HR gamme, perd la source et reviens avec une image brouillé et ou des flocons comme s’il ne trouvait pas la bonne résolution. Quand je redémarre le player (débranché/rebranché) ça remarche mais cela reviens rapidement.
Le temps que le player met a déconner est totalement aléatoire (au bout de 5 min ou de 2h).
Je possède un des premier players sortis mais je n’ai jamais vraiment pu profiter du player.
Vous pouvez m’aider?
pouvoir définir la résolution serait vraiment une bonne idée!!!! ;)
Merci par avance
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31985 | 20/08/2020 | Autre | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Déclenchement d'une action sur déclenchement de l'alarm... |
Description de la tâche
Bonjour,
La Delta à un système d’alarme. Il permet de déclencher l’alarme quand il y a ouverture de porte ou autre. Il est aussi possible d’allumer une lumière... etc. Ceci peut aussi ce piloter par Alexa. Donc ma question est comment par exemple lors de l’ouverture de la porte de déclencher des routines Alexa...
Merci pour vos réponses. Prenez soin de vous. Marc
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31983 | 20/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | déformation audio |
Description de la tâche
bonjour, utilisant le player devialet en 5.1 cumulant le son tv + devialet (depuis pc, hdmi ou même les applications natives de la tv) les voix et le décalage synchro reglé, le tout se dérègle (un decalage se crée tout seul, -et les voix deviennent déformées (comme si un robot parlait pour ce qui est des voix pour donner une image) puis le son revient a la normale en faisant un débranchement/rebranchement pour une durée de 5/10/15 minutes puis rebelote c’est un problème récurrent chez moi, je pourrais vous envoyer un extrait audio si vous le voulez Bien à vous bonne continuation ;)
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31969 | 20/08/2020 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Cloud gaming |
Description de la tâche
Bonjour, avec l’effervescence du cloug gaming (Stadia, Geforcenow, steam link et très prochainement Xcloud), est-il prévu d’inclure ces applications dans le player DELTA (et les autres modèles pourquoi pas?). Sinon, pouvez-vous le prévoir? :)
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31884 | 16/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image pixelisée sur TV Sony KD-65XE8596 |
Description de la tâche
Bonjour, tout est dans le titre. J’ai depuis un moment maintenant des problèmes de qualité vidéo quand je visionne la TV sur ma delta, toutes chaînes confondues. Qualité équivalente à la SD (très pixelisé) . Ma TV:Sony KD-65XE8596 Adresse MAC de la delta: 34:27:92:86:1A:F8
Merci de faire le nécessaire free, c’est vraiment désagréable de ne pas pouvoir avoir une qualité correcte sur une TV 4k
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31848 | 13/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Audiodescription activée par défaut malgré sa desactiva... |
Description de la tâche
J’ai sélectionné le mode “malentendant” et bien que dans réglage Audio l’Audiodescription soit désactivée les programmes ayant l’audio description se déclenchent automatiquement. Il faut chaque jour que je sélectionne sur la chaine regardée i, audio et désactive l’audio description (bien que dans réglage audiodescription reste désactivée). L’audio description c’est conçu pour les aveugles ou malvoyants et non pour les malentendants je ne comprends donc pas pourquoi c’est relié... Merci à vous et j’espère que le bug sera réglé car au 3244 ils me disent de déactiver malentendant??!!
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31826 | 12/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | en mode replay |
Description de la tâche
en mode replay, la touche pause ne tiend pas. Elle saute au bout de 5 à 10 minutes, c’est aléatoire.
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31756 | 08/08/2020 | Évolution | Télécommande tactile | All | Nouveau | Possibilité de personnalisé l'affichage |
Description de la tâche
J’ai fait un reve, ou cette télécommande était personnalisable sur la page d’accueil.
- Comme l’ajout d’un bouton Amazon Prime; - La possibilité d’ajouter un raccourci vers nos chaînes préférées et SVOD; - Supprimer certaines touches Jamais utilisé; - Connaître la charge restante de la télécommande; - Avoir accès a certaines informations du Serveur... .... Bref rendre cette télécommande indispensable et ergonomique pour chacun des utilisateurs.
Bon après je me suis réveillé cela ne reste qu’un rêve.
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31748 | 08/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | connexion twitch impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de ma connexion à twitch je n’arrive pas à passer la page d’autorisation de partage des infos avec l’application.
Impossible de se loguer du coup.
1 page login/mdp –> OK 2 page jeton pour double authentification –> ok 3 page autorisation partage donnée avec twitch –> nok , pas de possibilité de cliquer sur autoriser et donc passer à la suite.
J’ai tenté la souris, je vois le curseur mais ne peut pas cliquer sur le bouton...
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31714 | 07/08/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | À investiguer | Anomalie fonction HDMI CEC Delta player vers TV SAMSUNG |
Description de la tâche
Bonjour, Problème récurrent que je n’arrive pas à régler malgré plusieurs demandes au 3244. Plusieurs appuis successifs sur télécommande Delta sont nécessaires avant d’avoir l’image sur TV. Le son est immédiatement obtenu sur la Deviallet mais dans 80 % des cas, la TV affiche « Mode non reconnu » Il faut alors allumer et éteindre jusqu’à 5 à 6 fois de suite pour obtenir l’image. Avez-vous une solution ? Avec mes remerciements. Yves BARNINI
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31700 | 06/08/2020 | Évolution | Radios | Tous | Nouveau | Économiseur d'écran lors de l'écoute dune station de ra... |
Description de la tâche
Une évolution serait la bienvenue dans l’univers Radio.
En effet, lors de l’écoute d’une station, on reste sur écran fixe.
Un economiseur d’écran en mouvement,avec l’image de la radio en cours, la date et l’heure. Un peu comme sur deezer. Merci
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31687 | 06/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Image figé et ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelque temps (3-4 semaines), en regardant la télévision que ce soit dans l’univers Canal+ ou depuis l’interface Freebox TV, l’image se fige au bout de quelques minutes. Si je zappe, la chaine suivante est en écran noir. Certaines chaines fonctionnent, d’autre pas du tout. Si j’attends (plusieurs minutes) l’image parfois revient. Le redémarrage Player + Server ne change rien.
Aujourd’hui, la télévision avec le freebox player chez moi est donc inexploitable.
Je suis fibré, ce n’est pas un problème de débit. A noté que je n’avais jamais de problème auparavant. Je n’ai rien changé dans mon installation hormis le fait d’avoir ajouté un répéteur Wifi Pop.
Merci pour votre action rapide
Marc Poloniato
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31685 | 06/08/2020 | Évolution | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Delta Devialet - Son en HDMI, rendre Alexa indépendant ... |
Description de la tâche
Sur le player Devialet, quand le son est activer en HDMI et lors dune requête avec miss Alexa l’exécution de la requête se fait également via HDMI quand le player est allumé.
Il serait vraiment mieux que cela reste sur les haut-parleur ou encore mieux pouvoir choisir entre HDMI et haut-parleur.
Par exemple que le donneur film ou TV soit en HDMI mais que la commande vocal reste sur les haut-parleurs du Player Devialet
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31668 | 05/08/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Lecteur multimedia "jouer tous" ne marche plus |
Description de la tâche
Depuis la dernière MAJ de juillet je n’ai plus de problème avec la lecture des fichiers vidéos .mov et .MTS mais maintenant je ne peux plus lire plusieurs vidéos successives avec l’option du multimédia “jouer tous” (pour lire plusieurs vidéos enregistrées à la suite) alors que ça fonctionnait très bien auparavant. Pour lire plusieurs vidéos à la suite je dois maintenant les pré sélectionner et “jouer la sélection” ce qui est long et fastidieux. Pouvez vous remettre en fonction l’option “jouer tous” ?
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31652 | 04/08/2020 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Netflix - La lecture de ce programme est actuellement i... |
Description de la tâche
Bonjour,
Mon compte Netflix fonctionne correctement sur mon ordinateur mais depuis ce matin chaque programme Netflix via ma Freebox Delta est coupé avec cette erreur à intervalle régulier.
“La lecture de ce programme est actuellement impossible. Veuillez reessayer plus tard ou selectionner un autre titre” tvq-pm-100 (5.2.5)
En selectionnant “Plus de details” j’ai essayé de 1. “Verifier votre reseau”, tout est OK (vitesse de connexion 79Mbits/s) 2. Recharger Netflix 3. Se deconnecter et se reconnecter 4. Redemarrer Serveur et Player 5. Recommencer depuis le début plusieurs fois
Si je relance le programme il reprend où il en était mais replante quelques instants plus tard.
Plus de étails:
Connecté par cable, eth0 avec une ipv4 locale et une ipv6.
Version du logiciel: Freebox Netflix 1.2-10 1.0.15 Version de la plateforme: SDK:5.1.3:952275
Version du player: 1.0.15 Version du serveur: 4.2.2
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31644 | 04/08/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | LA reconnaissance pour le pack securité alarme par ide... |
Description de la tâche
bonjour
sur le pack alarme freebox la reconnaissance vocal du code ne fonctionne plus depuis une semaine exemple ok freebox active l alarme reponse quel est le code de l alarme et quelques soit le code enumeré le bon ou un mauvais la réponse est toujours la meme UNE ERREUR EST SURVENUE ,,,,VOILA GROS BUG D IDENTIFICATION avez vous le meme probleme merci |
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31630 | 04/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir pour les chaînes France 3 régionales BBC Wor... | |
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31627 | 03/08/2020 | Évolution | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | Suggestion d'évolution => port Ethernet 2.5G par port U... | |
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31593 | 02/08/2020 | Anomalie | Bouquets | Tous | Confirmé | Logo manquant de la chaine “Connaissance des art “ sur ... | |
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31550 | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Erreur son + grésillements | |
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31508 | 30/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image se fige à plusieurs reprises | |
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31494 | 30/07/2020 | Évolution | Periph. d'interface utilisateu | Freebox Delta | Nouveau | Option pour désactiver l'accélération lors de la naviga... | |
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31487 | 29/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | ALEXA? | |
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31454 | 29/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Alexa qui se déclenche seul | |
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31453 | 29/07/2020 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Erreur lors de la commande "Ok Freebox, met radio Nova" | |
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31452 | 29/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay Canal+à la demande | |
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31437 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Support de stockage non disponible | |
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31433 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | enregistrements en HD+ | |
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31430 | 28/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Freeze TV | |
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31402 | 27/07/2020 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Regroupement chaine canal + & chaine freebox | |
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31401 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image avec la freebox delta | |
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31223 | 24/07/2020 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | probleme hdmi cec avec ampli home cinema | |
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31222 | 24/07/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Tous | Nouveau | DECT GIGASET C530HX et GIGASET C620 | |
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31194 | 23/07/2020 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Problème association blutooth | |
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31151 | 22/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Plantage Alexa | |
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31136 | 21/07/2020 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Ajout gestion widget Amazon Echo | |
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31130 | 21/07/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Skill Alexa Freebox désactiver impossible de le réactiv... | |
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31116 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Replay M6 | |
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31107 | 21/07/2020 | Évolution | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Prise en compte clavier Player DEVIALET | |
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31105 | 21/07/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Enregistrer en HD+ par l'espace abonné | |
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31089 | 20/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Suite à la dernière Maj Alexa ne me permet pas de contr... | |