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34958 | 31/05/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Retour intempestif sous menu free |
Description de la tâche
Lorsque je regarde Netflix via le player devialet, ou lorsque je regarde la tv via le player devialet, je retourne au menu free, sans aucune action sur aucune télécommande.
Et la TV se met à faire écran noir - menu - écran noir - menu…
Obligé d’arrêter le player et tu et de relancer…
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34943 | 30/05/2021 | Évolution | YouTube/Dailymotion | Freebox Delta | Nouveau | Bloquer youtube |
Description de la tâche
Bonjour, J’utilise opendns pour bloquer YouTube sur les ordinateurs et téléphones connectés à mon reseau. Mais cela ne bloque pas youtube sur la freebox player delta.
Est il possible de configurer le player pour qu il utilise opendns ?
Merci
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34941 | 29/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bloquage application sur Freebox Delta YOUTUBE / DAILY ... |
Description de la tâche
Bonjour,
j'ai posté cette demande de blocage de YouTube et j'ai eu un retour d’utiliser le contrôle parental de l'interface pour couper le player . Cette solution n'est pas valable car elle annule totalement les fonctions du player, plus de TV, radio … Ma demande est bien de pouvoir gérer les applications séparément. PAr avance merci pour vos conseils ou pour un devellopement qui saura j'en suis sur ravir beaucoup de parent au bord de la crise de nerf !!
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34938 | 28/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | SUPRESSION IMPOSSIBLE FICHIER VIDEO DISQUE DUR |
Description de la tâche
Bonjour,
On ne peut plus supprimer des vidéos du disque dur via la télé Obligation de passer par l ordinateur pour supprimer des fichiers du disque dur
Merci
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34857 | 15/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Retour du son après avoir éteint le Player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour
Ca fait 1 an que je possède la Freebox Delta avec le Player Devialet, et là, depuis environ 2 mois, quand je veux éteindre la télévision avec la télécommande Freebox où avec “Alexa éteint la télévision”
Ma TV s’éteint, le Player Devialet également (plus de son) et au bout d’une minute environ, le son revient pendant une dizaine de seconde puis se coupe, l’écran de ma TV reste éteint.
C’est vraiment aléatoire ça ne le fait pas à chaque fois.
TV LG 49UH603V connectée à internet et HDMI CEC activée. Player TV raccordé en Ethernet sur la Freebox Delta
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34850 | 14/05/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Service replay KO sur les chaines de France TV |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la pre11, le service replay ne fonctionne plus sur les chaines de France TV. OK sur toutes les autres chaines. Cordialement
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34841 | 13/05/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Perte contrôle télévisueur |
Description de la tâche
Bonjour.. Depuis quelques jours le lecteur Devialet ne contrôle plus le téléviseur démarrage/extinction et changement de hdmi, et ce, même après un redémarrage.
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34840 | 13/05/2021 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | perte d'affichage 16/9 passage au format 4/3 |
Description de la tâche
Bonjour, Il m'est arrivé deux fois que le lecteur Devialet passe l'affichage au format 4/3, nécessitant un redémarrage pour rétablir le 16/9.
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34801 | 08/05/2021 | Évolution | Réseau | Tous | Nouveau | Support WPA3 |
Description de la tâche
Bonjour,
Le Player Delta peut-il techniquement supporté le protocole WPA3 ? Vu que tous les Serveurs Freebox supportent maintenant le WPA3.
Cela renforcerait la sécurité des transmissions de données entre le player et le serveur.
Cordialement.
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34790 | 07/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [beta pre11] |
Description de la tâche
Depuis la pre11, ma freebox ne se réveille plus d’une mise en veille profonde:
le CEC est activé (pas encore testé en le désactivant)
la TV Samsung est éteinte depuis la veille
la fbx est éteinte depuis la veille
j’appuie 2x sur Power de la télécommande de la FB ⇒ la led clignote, mais rien ne se met en marche
j’allume la TV par la télécommande de la TV et l’écran s’allume
au bout d’une dizaine de secondes la FB s’affiche, je vois la fin de l’écran de démarrage et le menu de la FB s’affiche
tous les boutons de la télécommande de la FB fonctionnent normalement
Par contre, si je ne suis pas en veille longue, la télécommande FB allume bien la TV + FB
J’ai essayé de changer les piles, débrancher électriquement FB et TV, désactiver puis réactiver CEC, mais rien ne change ce comportement.
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34766 | 05/05/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | Accès aléatoire au information Canal + |
Description de la tâche
Dans l’interface Canal+ les informations sur le chaîne en cours son partiel au bout de certains temps Seul le texte reste plus d’image ni d’icône Remplacer par des carré En plus lors de l’accès au replay même problème
Matériel Freebox Delta & player Devialet connecté en Rj45
Sur mon ancien matériel freebox Révolution pas de problème
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34757 | 04/05/2021 | Évolution | Menu principal | Tous | Nouveau | Notification lors d'une nouvelle maj |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement pour être au courant si une mise a jour est disponible pour le Player ou le serveur, il faut regarder régulièrement sur internet ou redémarrer de temps en temps les appareils.
Serait-il possible d'avoir une notification sur le menu principal du Player TV lorsqu'une mise a jour est disponible ?
Cordialement, Alain.
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34743 | 03/05/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Free Devialet non compatible avec TV LG OLED 48 C1 |
Description de la tâche
Bonjour, Delta sur fibre ; Devialet avec Plot Free ; OK Probleme avec une Samsung LED. Je change pour une LG OLED 48 C1 et les problèmes d’écran arrivent. Devialet branché sur HDMI TV par un câble Bivani Certified Câble 8K HDMI 2.1 (2 mètres 48 Gbps). La réception est haché, pixellesation aléatoire sur quelques points de l’écran, mais parfois par bande, parfois sur toute la forme d’un personnage… Survient avec presque toutes les chaînes mais, principalement avec OCS, Being, mais aussi Hippocrate par exemple. Par contre, la TV Seule en wifi donne une image superbe. Je n’arrive pas à joindre une image des dysfonctionnements. Dans l’attente de votre réponse. Merci Alain62
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34707 | 29/04/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | boum boum boum dans les enceintes à l'allumage |
Description de la tâche
Bonjour,
Un problème historique que j'ai déjà vu signalé aux débuts de la Delta que je rencontre toujours aujourd'hui :
Lorsque j'allume le player Devialet, avec mon ampli allumé au préalable (puisque contrairement à la révolution, Devialet ne l'allume pas en CEC), j'ai régulièrement un "doum doum doum doum doum…" dans mes colonnes.
Le volume n'y change rien. Mettre en muet n'y change rien. Mettre une chaîne permet d'arrêter ce bruit parasite au profit du contenu audio de la chaîne.
Lorsque ce bruit parasite arrive; il revient systématiquement aux prochains rallumages du Devialet. La seule solution pour en sortir est d'éteindre le player électriquement. Cela permet de ne pas subir ce bruit (et de préserver mes colonnes) pendant une durée assez variable.
Merci.
critique : - extinction électrique obligatoire pour résorber l'anomalie. - la résolution tient seulement un temps - possible danger physique pour équipement Hi-Fi
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34702 | 29/04/2021 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Application Amazon Music |
Description de la tâche
Bonjour, À quand l'arrivée de l'application Amazon Music ?? Elle a débarquer sur Pop et mini 4K récemment (OK c'est sous Android) On à déjà le player (simple) quand on cast depuis smartphone ou tablette, mais on a pas accès aux vidéos musicales du coup ni les paroles de chansons à l'écran…, alors je comprends pas qu'il faille autant de temps pour implémenter l'intégralité de l'appli sur le player Devialet… S'il y a un être humain qui va lire chez Free, sa serait cool qu'il réponde… Merki. Dimitri
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34692 | 28/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | probleme de connectivité ( temps de réponse + de 5 ms ) |
Description de la tâche
Bonjour depuis environs ou 2 mois j'ai des problèmes de micro coupure internet
lorsque que je joue a des jeux ma latence et bonne mon ping est bon mais jai des micro deconection de 1 sec
j'ai fait une invite de commande xxx.xxx.x.xxx -t et jai un temps de réponse tous les 20/30 logs entre 5 et 10 ms ( je croit qu on dit "perte de paquet" )
des fois y a même marquer = défaillance général
j'ai appeler le service client qui non pas réussi a résoudre mon problème et mon redirigé vers vous
(jai essayer sur 2 pc différant et le problème persiste j'ai aussi essayer 2 câbles ethernet neuf mais rien n'a changer.
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34689 | 28/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Impossible de regarder Replay ou Canal+ Serie le soir |
Description de la tâche
Systématiquement les soirs après 21h les services Replay ou Canal+ Serie devienne inutilisable. Soit la vidéo ne se lance pas alors les premières pub fonctionne bien pour le Replay (principalement TF1 et M6) Soit la vidéo se lance et j'ai des gros carrés pour l'image et des sons stridents. Dans le même temps la Tv fonctionne et les SVOD Netflix et Prime fonctionne.
Pourquoi on nous propose un Canal+ Serie pendant un an si de toute façon il ne fonctionne pas sur la box ?
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34687 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Gel des images sur Freebox Tv |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour de mon Devialet 1.0.18 l'image et le son se bloquent. Je me retrouve sans son avec une image gelée. Je suis obligé de redémarrer le Player Devialet. Merci pour votre aide
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34680 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Absence d'historique de visionnage |
Description de la tâche
Je suis abonné à Canal Série au travers de l'option gratuite un an de la Freebox Delta. S'agit-il de la même interface que l'option payante. Aucun historique de visionnage n'est conservé et il n'y a pas d'option "favoris". Je suis obligé de noter le nom de la série que je regarde et surtout le numéro d'épisode et encore la position au sein de la vidéo, car tout apparaît toujours comme étant non vu. Il me faut également parfois défiler toutes les vignettes pour retrouver la série que je veux regarder (absence de favoris). Peut-être que je m'y prends mal et qu'il y a un paramétrage que je n'ai pas effectué, mais je n'ai rien trouvé. Cordialement,
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34679 | 27/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Image en pip lors de l'allumage |
Description de la tâche
Bonjour, environ une à trois fois par semaine, lors de l'allumage du player sur le mode tv, l'image se met en une sorte de pip sur le côté haut/gauche de mon téléviseur. Pour résoudre le problème il faut débrancher et rebrancher le player. Quelqu'un rencontre ce problème ?
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34663 | 25/04/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa ne répond plus, reboot obligatoire |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme indiqué dans le résumé, j'ai Alexa qui flanche souvent et la solution pour la faire réagir est de reboot le Player jusqu'à la prochaine fois.
Auriez-vous une petite solution ou bien cette tache vas tomber dans les oubliette avec les centaine d'autres qui sont encore sans réponses/solutions.
Merci a vous.
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34641 | 23/04/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Confusion |
Description de la tâche
Bonjour,
Ceci est ma 2 eme requête car je n'ai eu aucun retour à mon premier signalement.
Il y confusion quand que je veux baisser le store du salon. Une fois sur 2 ok Freebox comprend "baisse le volume".
Et c'est depuis le lancement du Player.
Bien à vous
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34639 | 23/04/2021 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Echec programmation enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour,
Aujourd'hui, je constate un échec systématique (essais sur différentes chaînes) lorsque je tente de programmer un enregistrement d'une émission en cours ou à venir. Le message d'erreur, lorsque je valide indique qu'il y a une erreur à la création. Si j'affiche les options avancées, le volume cible est correctement défini.
Lorsque je vais sur FreeboxOS pour placer l'enregistrement, cela fonctionne.
Plusieurs changements ces derniers jours :
1 - passage en RAID5 (4 disques) donc, réinitialisation du stockage. J'ai reconfiguré le "disque" (volume) pour son utilisation par la Freebox, et les dossiers par défaut ont bien été créés automatiquement (Enregistrements, Téléchargements, etc.).
2 - mise à jour 4.3.0 du serveur delta hier et activation du smb/v2
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34634 | 23/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC Freebox Delta & TV LG OLED 55C1 (2021) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je poste ici dans l'espoir de trouver une solution. Ou au moins de voir si d'autres personnes ont le même souci.
Voici mon problème jusqu'à cette semaine, j'avais un TV LCD Samsung connecté à ma Freebox et j'utilisais la télécommande du Samsung pour changer les chaines via le lien HDMI CEC. Tout fonctionnait parfaitement. Le son est quant à lui géré par un ampli Onkyo TX-NR696 également en HDMI CEC (pour le contrôle du volume).
Je viens de passer sur un TV LG OLED 55C1 (modèle 2021). Naturellement, j'ai bien activé toutes les fonctions HDMI CEC et enregistré la Delta dans les périphériques externes via le setup du TV). Et là, impossible de changer les chaines sur la FreeBox Delta… Le volume est lui parfaitement géré via le CEC vers l’ampli donc pas de soucis apparent coté TV.
En regardant dans les réglages de la FreeBox, la liste des périphériques HDMI CEC raccordés, je vois Television LG (version CEC 1.4) - Etat Allumé - Adresse 0.0.0.0 (Et le hic vient surement de là ???) AppleTV (version CEC 1.4) - Etat Allumé - Adresse 2.4.0.0 AV Receiver Onkyo (version CEC 1.4) - Etat Allumé - Adresse 2.0.0.0 Playstation 4 (version CEC 1.3a) - Etat Allumé - Adresse 2.2.0.0
En bref, la box voit bien le LG, mais ne semble pas accorder d'adresse… De fait, impossible de la commander.
J'ai contacté LG qui m'a dit : "Si votre TV contrôle correctement votre ampli, le souci vient forcément de la box" J'ai contacté FREE qui m'a d'abord dit : "Le problème vient du LG", mais en insistant sur le fait que tous les paramètres étaient corrects et que le reste de la chaine CEC fonctionnait ils m'ont dit "Bon, on remonte ça au niveau technique supérieur… Blablabla.." Bref, on élude la question selon mon ressenti… Même si j'espère me tromper.
Voila… Au point où j'en suis, je suis prêt à essayer les trucs les plus farfelus si vous avez des idées
NB : L'objectif est bien sûr de tout piloter avec une seule télécommande (la LG qui est radio)
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34602 | 20/04/2021 | Anomalie | AirMedia | Freebox Delta | Nouveau | Décalage de son image sur flux myCanal/Disney via McOS |
Description de la tâche
Lorsqu'une nouvelle vidéo se lance, l'image est diffusée normalement alors que le son est ralenti. Il me faut alors plusieurs tentatives pour reconnecter AirPlay avec une synchronisation son/image normale
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34596 | 20/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Son Devialet | |
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34544 | 15/04/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Problème de volume sonore suite à commutation | |
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34530 | 13/04/2021 | Anomalie | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Probleme assistant vocaux + telecommande tactile | |
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34515 | 12/04/2021 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Pas de diminution automatique du son en entrée (Arc/Tos... | |
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34513 | 12/04/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Image disparaît par intermittence | |
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34502 | 11/04/2021 | Anomalie | PiP | Freebox Delta | Nouveau | PIP ne fonctionne plus | |
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34498 | 10/04/2021 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Pas de démarrage de ma télévision lors du démarrage de ... | |
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34497 | 10/04/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Coupure image et son, lors de visionnage | |
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34493 | 10/04/2021 | Anomalie | TNT | Tous | Nouveau | scrambled Affiché pour France 2 et France 3 | |
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34444 | 02/04/2021 | Anomalie | CEC | Tous | Nouveau | 1er Allumage de la journée impossible via HDMI CEC | |
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34432 | 01/04/2021 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Bluetooth audio et télécommande Devialet | |
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34420 | 31/03/2021 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Activations suspectes | |
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34419 | 31/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Télécommande tactile fonctionnant mal | |
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34417 | 31/03/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Mosaique France 3 + lenteur affichage chaine | |
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34410 | 30/03/2021 | Évolution | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Permettre la modification du volume sonore par Alexa lo... | |
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34394 | 29/03/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Amplificateur Sony et hdmi cec | |
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34387 | 28/03/2021 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Voir les programmes suivants d'une chaine de télé | |
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34381 | 27/03/2021 | Anomalie | Bluetooth | Freebox Delta | Nouveau | Appareillage Bluetooth avec lecteur vinyle SONY PS-LX3... | |
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34374 | 25/03/2021 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | le changement de compte Alexa n'est plus possible | |
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34350 | 22/03/2021 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Réglage de la synchronisation son/image | |
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34338 | 20/03/2021 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | enregistrement qui pixelise et qui saute qques secondes... | |
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34308 | 17/03/2021 | Anomalie | Twitch.tv | Freebox Delta | Nouveau | Coupure de twitch | |
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34307 | 17/03/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Micro amplification du son | |
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34225 | 04/03/2021 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | l'activation de l'abonnement canal+ serie gratuit penda... | |
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34218 | 03/03/2021 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Freebox Delta | Nouveau | l'application canal+ serie ne fonctionne pas | |