Freebox Player Delta / One (V7)

Depuis ce soir, decalage entre le son et l’image à 15h30 et depuis 20h07, vu en suivant le journal de 20h

Bonjour,

Lors de fonction replay le téléviseur s’éteint après ou durant le passage de la publicité. Impossible de rallumer le téléviseur seul.
Il faut tout éteindre et tout rallumer et ça ne fonctionne pas toujours.

Bonjour depuis quelques jours le flux tv sur la freebox delta est perturbé par de la pixelisation qui recouvre parfois le moitié de l’écran,si je passe par canal plus pour regarder les mêmes chaines il n’y a plus de pixelisation alors que les flux passent par le même canal adsl

Bonjour,

Écran noir très fréquent en changeant de chaîne.
Plus aucun affichage de l’image pour les autres chaîne une fois que cela se produit.
Parfois le son est ok parfois sans le son.
Cela arrive depuis cette semaine.
Pour retrouver l’image il faut soit rebooter la box soit lancer netflix puis le quitter.

Ce bug semble récurrent sur la Delta et ancien mais c’est la première fois que cela arrive depuis 1 an que j’ai la One.

Ma config :

- Freebox one depuis décembre 2018
- Firmware 1.09
- Liaison fibre optique
- Le boîtier d’arrivée de la fibre est connecté directement à la Freebox et placé juste à côté de la box.

Aucun changement de mes connexions ou de mon installation.
Merci pour votre réponse.

Bonjour depuis 2mois ça bouge l’écran bloque et devient noir .assistant vocal ne fonctionne pas Netflix on a qu’un seul accès et non pas 2 réseau très long connexion qui se coupe à chaque fois on est obligé de éteindre et rallumer merci

bonjour

quand j’envoie une video de mon iphone sur le player qui et en veille j’ai un écran noir et le son de la video je suis obligé de me déconnecté et re connecté

Bonjour, j’ai remarqué un soucie lorsqu’on désactive les sous-titres.
Si on les désactive pendant qu’une personne parle pendant la vidéo, Le sous-titre reste bloqué sur les dernières paroles.
Pour ne pas avoir ce blocage, on est obligé d’attendre que personne ne parle et désactiver les sous-titres à ce moment-là.
Ça me le fait sur tout type de format de vidéo (mp4, mkv), à savoir que chaque vidéos se lance avec les sous-titres systématiquement.
Les vidéos sont lu via l’explorateur de fichiers → Mes disques.
Les fichiers se trouve dans le disque dur de la Freebox serveur, 3 HDD en RAID5.
Le Player est en wifi, sur la bande 5 GHz, testé et non saturé.
Cela fait quelques tant que ça dure, toujours présent malgré les mises à jour.

Bjr après appel du 3244 , à quand envisagez vous une mise à jour pour résoudre mes bugs???

Chaque jour je suis obligée de réinitialiser le devialet car je n’ai pas de télé et une fois rénitialisé j’ai la TV qui s’allume et s’éteinds 5 fois de suite à presqu’une minute d’intervalle. Vos deux dernières mise à jour m’ont fait fait bugger l’ensemble car avant cela fonctionnait très bien . Presque 1 mois comme cela je vois mal des enfants toucher au fil électrique alors que l’on a payer quand même cette accessoire une petite forture pour un non fonctionnement...Ma TV est une samsung 4khd

Bonjour,

Régulièrement, lorsque je regarde un fichier video stocké sur le DD du server, tout se bloque...
Parfois un retour arrière et relance le fichier pour résoudre le problème mais des fois faut appuyer sur la touche FREE pendant qq secondes et attendre qq minutes pour revenir au menu, au pire des cas deco/reco.

Pour un film, cela peut se produire 2 fois.
Pour une série, moins souvent.

Bonjour
J’ai depuis toujours des micros coupures de son sur les chaines du groupe M6 ... les mise à jour n’y font rien.

Les micros coupures sont aléatoires et même en enregistrement des chaines.

Bonjour,
Afin de maitriser le son du player avec ma télécommande Apple TV, je souhaitais jumeler/mémoriser la télécommande de la Freebox Dela avec l’Apple TV. Cette opération est impossible, l’Apple TV ne “voit” absolument pas la télécommande Free !
Pourtant la box Apple TV voit toutes les autres télécommandes de la maison (barre de son, TV,...) sauf la commande de la Freebox Delta.
Y’a-t-il une manipulation particulière pour jumeler les deux systèmes ?
Auriez-vous une explication à ce bug ?
Merci

Bonjour

J ai acquis depuis peu une tv samsung QE55Q90R.
En lisant sur prime vidéo le film upside en UHD, j’ai des lags d images qui se voyent très bien sur les scènes qui bougent en ville notamment.
Pour info j ai mis a jour le firmware de la télé et le devialet est a la dernière version
J ai une connexion fibre et les deux boîtiers sont reliés en CPL avec un débit compris entre 130 et 160 mbits.
L adresse MAC de ma freebox est 34:27:92:61:88:36

Merci par avance pour votre aide
Je reste à disposition pour plus de tests ou informations

Bonjour,

Suite à de trop souvent plantage du player, ce serait bien de rajouter dans le menu de l’affichage de la freebox One en façade, une section télévision, puis dedans la possibilité de redémarrer que le player. Ce sera mieux que de redémarrer la box entière server + player ....

Merci d’avance

Bonjour,

depuis ce matin, et un test d’utilisation de Spotify Connect, Spotify lance de la musique même quand je suis sur Youtube.
Mon téléphone n’est pas sur le réseau, je suis déconnecté de Spotify.
pour arrêter la musique, je dois ressortir de Youtube et utiliser le widget, mais dès que je lance une vidéo Youtube, Spotify recommence...

Je suis en dernière version sur le freebox server et sur le player Delta.

Merci d’avance pour votre aide
Cordialement

Bonjour,
sur tous les soucis d’écran noir, il ne me semble pas avoir vu mon cas. Donc le voici.

Une fois sur deux quand j’allume la Freebox je n’ai pas d’image. Si j’étais sur la télévision avant de l’avoir éteint j’ai juste le son de la dernière chaine.
Je suis soit obligé d’éteindre et d’allumé plusieurs fois pour avoir l’image soit rebooter le player.
C’est vraiment embêtant car ça arrive minimum une fois sur deux voir presque à chaque fois.

Bonjour,

Situation relativement récente mais je ne sais pas si elle existait avant la dernière maj car je n’ai que récemment réactivé “ok freebox” (pour Alexa, je laisse tomber... changez le mot clé d’appel par pitié ! bref.)

Production du problème :
1 - ampli allumé avant la box (vu qu’elle ne l’allume plus depuis des lustres)
2 - ok freebox, zappe sur <nom d’une chaine>
→ le player s’allume, la télé aussi, la chaîne demandée est affichée mais :

- image figée
- son arrive au bout d’un moment (non sans appuyer sur “ok” malgré mon choix hdmi par défaut)

Pour sortir du “figeage”, je zappe sur sur autre chaine et je reviens.

Désagrément pour conclure et pour résumer :
- 1 télécommande pour allumer l’ampli
- 1 appel voix insuffisant obligeant à se saisir d’une second télécommande pour 1) appuyer sur ok 2) changer de chaine et revenir.

Bonus en guise de ps : “ok freebox” continue de déclencher quand j’ai du monde et que nous discutons (je jure sur ma tête que nous ne faisons pas un concours de prononciation de “ok freebox”) ; si bien que je pousse le bouton physique sur off.
Au final, ça fait qd même pas mal d’épines dans le pied de ce player :/

Bonjour,
La fonctionne Gapless de Qobuz ne fonctionne pas sur la Freebox Delta, entre chaque morceau un petit rond tourne à l’écran et mange la 1ère seconde du titre suivant. Avec un live c’est horrible.

Depuis les précédentes MAJ et Correctifs par moment mon player delta s’active tout seule on entend la tv parfois la radio,ça la eux fait la nuit aussi,comme si on interroger ok Freebox ou Alexa.

Bonjour !
Je ne sais pas si le problème a déjà été traité mais en lançant Spotify ou un fichier audio sur la Delta, des craquements réguliers se font entendre, comme si le son doublait de volume durant une demi-seconde.

Merci !

Depuis 3 jours je ne peu plus accéder à mon disque dur à distance sur l’application compagnon android. Voyant les multiples posts sur les ports distants qui bloquent les acces je pensais attendre que la solution soit trouvée mais là je me rend compte que je ne peu même plus acceder à mon disque dur externe.
il est bien affiché dans les supports de stockage mais en mode inactif et m’affiche un “Erreur lors de la mise à jour cet objet” quand j’essaie de l’activer. le probleme est que je l’ai formaté par le biais du server et qu’il n’est reconnu sur aucun autre support; tv, zappiti, ordinateurs mac ou windows... ma médiatheque de 4TO est dessus. HELP !

Bonjour,
depuis 1 ou 2 jours je constate que l’audio en dolby digital est vraiment très faible.
Obligé de monter le son de la delta au 3/4. et son qui grésille sans vraiment de basses.
Je m’en aperçois sur Amazon vidéo et sur mes films enregistrés sur NAS.
Ca ne se produit pas sur les films dans un autre format audio ni sur la partie TV

Bonjour,
J’ai un soucis avec le player de la delta. En effet la tv que j’ai acheté fait un traitement d’image via un processeur assez puissant pour créer de la 4K avec un signal HD.
Quand je regarde la TV avec le tuner TNT de celle, je n’ai aucun souci, l’image est sublime. Par contre des que je passe par la delta (via TNT ou Adsl) l’image est beaucoup moins belle.. C’est vraiment dommage, je suis obligé de regardé via la TNT..
référence de la TV : qe55q70r
J’ai essayé de regarder dans les reglages HDMI de la TV mais il n’y a pas de réglage possible.

MAC PLAYER : 34:27:92:85:22:B8
MAC SERVEUR : 34:27:92:64:5E:E2

Merci de votre aide

PHILIPS 65PUS6753 TV LED 4K 164 cm

Bonjour Thibault, j’ai déjà évoqué mon problème sur plusieurs posts. mais j’ai cru lire qu’il fallait en créer un pour chaque TV (désolé si c’est pas le cas).

Devialet reçu en Janvier et depuis toujours les mêmes problèmes sans aucunes amélioration de mise à jour en mise à jour.

Que ce soit Netflix / Amazon Vidéo / TV flux TNT ou ADSL. exactement le meme problème.

1 / des saccades, des floues, des latences dans les mouvements. je ne sais pas réellement comment le décrire.

2 / les couleurs bavent, cela peut être pire sur certaines chaines.

3 / l’image a souvent un grain mais pas toujours.

j’ai tout essayé dans les réglages de la TV. après avoir contacté le support philips qui me conseille de désactiver le HDR de la sortie HDMI. resultat c’est pire, changement de câble, essai de tous les reglages possibles et immaginables depuis 1 an... rien à faire.

j’ai mis une video ou je zapote entre mon flux TV et Devialet. TRES difficile de s’en rendre compte avec la retransmission de la video téléphone. mais croyais moi que c’est extremement flagrant. le bon test reste le défilement du texte sous la publicité pour sen rendre compte. et je vous mets au defi de regarder un match de foot... c’est là où c’est le pire du pire. inregardable. les couleurs et les mouvements sont horribles.

https://drive.google.com/file/d/1Dw5MKmk-dVwV59v4ttB1QJxGY0yUygbf/view?usp=drivesdk

https://drive.google.com/file/d/1ASiTw15PkQPKqOFbgz7En5ccJhj9Us5C/view?usp=drivesdk

J’ai demandé à Philips de tenter de downgrader le firmware mour mettre le tout premier afin de voir si c’est le même problème, mais évidement ce n’est pas possible. (TV à jour)

mon adresse MAC : 34:27:92:62:F3:70

Ma Xiaomi Mibox 3 fait mieux ...

Dommage car vraiment le produit est parfait à part ces problèmes d’image qui m’empêche d’en profiter depuis 1 an.

Merci thibault de ton support

bonjour,

tout est dans le titre, depuis la dernière MAJ du player, impossible d’arrêter la radio sur le player, aucune commande ne fonctionne.
Seul un reboot du player permet d’éteindre la radio.

Pas de gros dérangement mais, lorsque l’on regarde la TV le son de la radio vient nous déranger à chaque fois que le son de la tv se coupe. par exemple juste avant le lancement d’une pub lors du visionnage d’un programme en VOD...

Avez vous une solution ?

Merci

Bonjour,

Lorsqu’on lit un Blu-ray, branché en optique sur le Devialet, celui-ci ne prend pas la priorité de lecture audio. La chaîne de télévision prend le dessus, il faut aller dans le menu d’accueil et cliquer un icône pour quitter le son télévision. Là, la lecture du Blu-ray est entendu.

Il faudrait que vous donniez la priorité à la prise optique pour lire nos Blu-ray.