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28708 | 22/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Lecutre des entregistrement revient au début si extinct... |
Description de la tâche
Anomalie ou (perte d’)évolution ? Jusqu’à présent quand on visualise un enregistrement si on éteint le Player, celui-ci garde en mémoire la dernière position lue. Avec le DEVIALET il se remet au tout début. Pourquoi avoir changer cela ?
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28706 | 22/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de fonctionnalité suite SAV |
Description de la tâche
Je viens de passer il y 15 jours environ à la Freebox DELTA et son Player devialet. Je me sers d’une télécommande Logitech HARMONY qui était fonctionnelle sur ce Player. J’ai dû faire un SAV suite à un problème “mécanique” et donc échange du player DEVIALET. Depuis je n’arrive absolument plus a faire fonctionner ma télécommande. J’ai remis EXACTEMENT tous les mêmes réglages. Ce sont les mêmes branchements. Comment cela se fait-il SVP ? Merci de votre aide
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28702 | 22/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | disparition du son et quelque fois de l'image lecteur d... |
Description de la tâche
depuis plusieurs jours lorsque je change de chaîne l’écran devient noir et plus de son seul le bandeau de la chaîne s’affiche je suie obligé de repasser par le menu Freebox TV pour que cela redevienne normal quelque fois il n’y a que le son qui disparaît . cela devient gênant pour un appareil a 480€ !!
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28701 | 22/10/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Nouvel appareil |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai dans alexa la découverte de mais appareils qui revient tout le temps.
Résultat je me retrouve avec tout les objets en doubles et lorsque je demande une action vocale elle est impossible car plusieurs objet on le même nom.
Pouvez vous me dire pourquoi j’ai cette association qui revient tout les jours ou presque?
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28699 | 22/10/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Dernier sous-titre reste affiché lors du choix "pas de ... |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’un fichier vidéo avec des sous-tires, si je bascule en “pas de sous-titre”, l’affichage n’efface pas le sous-titre qui était en cours d’affichage.
Deux choix : obligé de le garder ou attendre qu’il y ait une scène sans paroles (ni musique dans le cas des sous-titres mal-entendant).
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28698 | 22/10/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Retour inopiné au menu sans pouvoir rebasculer sur la v... |
Description de la tâche
Lors de la lecture de vidéo, il arrive que le freebox player revienne au menu principal.
La vidéo semble continuer de jouer. On garde le son. Par contre, impossible de revenir à la vidéo.
La seule méthode trouvée est de revenir sur le fichier, de faire comme si on le relançais. là en général, le lecteur n’affiche plus la vidéo. Il faut faire “flèche arrière” et relancer une seconde fois. Le lecteur propose alors la reprise ou non de la vidéo.
La reprise fait sauter le choix de sous-titre.
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28688 | 21/10/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Player plante sur lecture des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour, Nouvel abonné, installation faite et certifiée, je n’arrive pas a lire les émissions enregistrées via le player devialet , que ce soit par le menu direct ou par ‘mes fichers ….
les videos plantent , avec ou sans utilisation de l’avance rapide , et cela fait aussi planter la partie TV … ' reboot ou appuis long sur free obligatoire '
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28681 | 21/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Déconnexions intempestives des télécommandes |
Description de la tâche
Bonjour, depuis qq temps, les télécommandes (tactile et softouch) se déconnectent quasiment une fois par jour. Soit je fais une ré-association en appuyant sur le bouton de la delta ( parfois 2 à 3 fois d affilié car l appareil n est pas trouvé ) ou je débranche et rebranche la delta ( efficace). Ça devient assez pénible. J ai changé les piles d une télécommande, la seconde est bien rechargé. J ai testé de la déposer sur ma box pour qu elle se reconnecte mais cela ne marche pas. J ai pu connecter directement l application télécommande de mon iPhone, ça fonctionne bien. Que se soit une ré-association ou un débranchement rebranchement, c est très deagreable. En vous remerciant sur vos investigations.
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28673 | 20/10/2019 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Masquage des suggestions YouTube /twitch sur la page d’... |
Description de la tâche
Bonjour
Est il possible de faire disparaître/masquer les suggestions YouTube et twitch de l’écran d’accueil dans l’univers multimédia ?
Merci
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28672 | 20/10/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | En attente de réponse | Contrôle son TV SONY CEC inopérant |
Description de la tâche
Après avoir fait l’acquisition d’une TV SONY BRAVIA KD 65AG9, je me suis aperçu que tout fonctionne bien au niveau compatibilité
des menus via le HDMI CEC et SONY Sync hormis le contrôle du son!!!!!
En fait, lorsque le contrôle CEC est activé sur la freebox de manière à ce que la compatibilité soit prise en compte entre la TV
et la freebox, tout fonctionne parfaitement bien à l’aide de la télécommande SONY, sauf le son...
Dans les faits, on voit le son de la télé monter et descendre sans aucun effet sonore....
On est obligé de basculer sur les hauts-parleurs du freebox player pour avoir le son.
Étrangement, je pensais que le problème avait été résolu car il y à une semaine, à peu prés, le contrôle du son de la télé était
rendu possible et seul la télécommande SONY suffisait pour l’utilisation des appareils.
Malheureusement, dimanche 13/10/19, le problème est revenu sans que je n’ai touché à rien...
C’est vraiment dommage pour des produits derniers cris que des incompatibilités soient persistantes.
D’autant plus que, lorsque l’on fait une analyse “BRAVIA SYNC”, le freebox player est détecté sans problème.....
Là je sèche pour trouver une solution viable....
Merci de m’aider (ainsi que les autres utilisateurs de ces appareils) pour trouver une solution perenne.
Je pense qu’il faudrait faire une mise à jour pour rendre compatible les matériels SONY, qui sont très largement répandus dans les foyers, et
les utilisateurs des freebox player Delta qui le sont également...
Cette mise à jour optimiserait parfaitement l’utilisation de la télécommande qui serait la seule à être utile pour commander
l’ensemble des matériels (TV et Box Free Delta....)
Merci d’avance
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28668 | 19/10/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Assistant vocaux ne répondent plus . |
Description de la tâche
Bonjour,
Il arrive que les assistants vocaux ne répondent plus , rien ne s’affiche sur l’écran comme si il ne m’entendait pas ,je doit redémarrer le player pour qu’il fonctionne a nouveau. Ceci arrive de manière récurrente.
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28663 | 19/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte signal HDMI au bout de 3 minutes d'utilisation |
Description de la tâche
A chaque utilisation du player, au bout de 3 à 5 minutes perte du signal HDMI et donc perte de l’image. Le son est toujours présent. Plusieurs cas de figure :
L’image revient toute seule au bout de 10 à 15 secondes
Il faut appuyer sur le bouton “free” de la télécommande
Il faut éteindre le player et le rallumer
Même problème sur Netflix Dans quelques rares cas, il faut recharger le player. Bug reproductible à chaque fois.
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28662 | 19/10/2019 | Évolution | Ok Freebox | Tous | Nouveau | Ajout l activation du PIP avec OK freebox |
Description de la tâche
Évolution proposée : permettre d activer le PIP en disant par exemple “OK freebox mets France2 en PIP (ou picture in picture)”. De même interchanger les chaînes en PIP ou arrêtez le PIP.
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28657 | 18/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV freeze avec les replays des différentes chaines |
Description de la tâche
Bonjour à tous, Moi aussi avec mon player Devialet mis à jour avec la dernière version, ma TV freeze à chaque replay. Replay de TF1 ou M6, impossibilité de visionner les vidéos des émissions TV. Quoi ou comment faire pour résoudre ce problème de freeze TV ? Quels sont les paramètres à modifier sur le player Devialet pour pouvoir regarder les replays des différentes chaines ? A tous, je suis preneur de toutes informations pour résoudre ce problème. Merci d’avance .
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28653 | 17/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Images pixelisées |
Description de la tâche
Hello,
Depuis plusieurs mois je rencontre des images pixelisées sur les flux TV gérés par Free (pas de pb sur Netflix / Youtube même en HD). Il y a déjà des posts de ce type mais je ne sais pas si la cause du bug et la même. Dans le doute, ci dessous qques exemples avec le mode débug activé :
Toute aide et la bienvenue. Merci
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28644 | 16/10/2019 | Anomalie | Radios | Freebox One | Nouveau | Pas de son radio |
Description de la tâche
Pas de son sur les différentes radio, comme pour Netflix, lorsque je redémarre la box et que je vais direct sur les radios cela fonctionne mais dès que je repasse sur freebox tv et que je retourne sur la radio cela ne fonctionne plus
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28642 | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Problème connection imprimante |
Description de la tâche
Connection de mon imprimante impossible en wifi, le wps cherche mais ne trouve rien (je n’avais aucun problème avec Orange )
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28639 | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Pas de son sur replay |
Description de la tâche
Pas de son sur le replay de M6 et de C8 (j’ai du son sur la pub avant le replay mais dès que l’emission commence le son se coupe)
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28638 | 16/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Netflix ne fonctionne pas |
Description de la tâche
Comme déjà signalé, Netflix ne fonctionne pas, l’image est saccadée et il n’y pas de son, si je veux que cela fonctionne il faut que je redémarre la box et que je regarde Netflix directement. Dès que je repasse sur Freebox box et que je souhaite retourner sur Netflix ça bug.
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28637 | 16/10/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Bluetooth (musique et télécommandes) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je ne sais pas si ce bug existait avec les précédentes versions de firmware ou pas. J’utilise depuis à peut prés la 1.0.7 la fonction permettant d’envoyer de la musique depuis mon iPhone via le bluetooth. Les morceaux sont parfois hashé comme si la connexion bluetooth était de mauvaise qualité, parfois les téléphones (celui de ma femme et le mien) perdent la connexion bluetooth en pleine musique. Je précise que l’affichage du player est éteint, je ne m’en sert qu’en mode enceinte connectée.
Quand nous stoppons la musique et que nous voulons utiliser les 2 télécommandes blanches et tactiles celles ci ne se synchronise plus. Lumière clignotante rouge sur la blanche et aucun affichage sur la tactile. Parfois la connexion revient après quelques minutes sur la blanche uniquement et je suis obligé de poser la tactile sur le système de recharge sur le player pour la resynchro.
J’ai l’impression que le système de connexion bluetooth a des soucis et au vue d’autres tâches que je vois sur ce trackeur de bug je ne suis pas le seul a avoir des soucis de bluetooth.
Merci beaucoup et bon courage ;)
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28625 | 15/10/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Tous | Nouveau | Déclenchement intempestif des assistants vocaux |
Description de la tâche
Je n’ai la freebox delta que depuis 1 mois, mais impossible de regarder ma TV sans qu’au moins 1 fois un des 2 assistants s’active.
Dans le meilleur des cas, j’ai les bips ou le message pour une commande non comprise, et dans d’autres cas le basculement sur l’interface freebox.
Je précise que je regarde Netflix sur ma smart TV car l’application de la freebox delta a elle des saccades (ticket déjà ouvert)
J’ai essayer de voir quel mot pouvais déclencher l’assistant et je penche vers le mot “ok” qui souvent prononcer dans les séries (la série visionnée est 13 reason Why en francais).
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28620 | 14/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Erreur de connection et blocage de la freebox |
Description de la tâche
Ce soir nouveau bug, toujours des problème de connection et d’identification avec la dernière version, mais en plus, ce soir pas de service de télévision, la moitié des icones sont noires, sans texte, par contre j’ai bien internet avec netflix actif, youtube aussi et accès à mes fichiers réseaux et/ou freebox...
Le reboot simple ou complet non pas résolu le problème, cool soirée sans télé, sans replay, c’est de mieux en mieux...
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28614 | 14/10/2019 | Anomalie | Netflix | Freebox One | Nouveau | Bug Netflix freebox one |
Description de la tâche
Bonjour
Lorsque je lance Netflix, celui ci ne fonctionne pas de suite. Il rame, et n’envoie aucun son...... je suis obligé de redémarrer le freebox players os !!!!!! Juste horrible.....
Que pouvez vous faire ???
Jai remis en usine les réglages de la box... rien y fais...
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28613 | 14/10/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox One | Nouveau | Piste audio blanc |
Description de la tâche
Bonjour,
Lors de films ou de la télévision, les pistes secondaires ne sont pas reconnus. Les bruits de fond be fonctionne que lorsque l’acteur ou le chanteur parle.... Si le personnage principal de parle pas, les bruit en arriere plan sont nean. Exemple: bruit de fond de voiture, si l’acteur parle ont les entends. Si celui ci ne parle plus lors d’un dialogue alors on entend plus les voiture et cela fais un gros blanc... que pouvez vous faire ?!! Horrible je ne peux regarder la télé ou Netflix !!!
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28606 | 13/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Freeze et plus de son... encore et encore et encore, ri... |
Description de la tâche
Je sais bien qu’une fois de plus le post va être supprimé car en doublon mais à un moment, est ce que ENFIN quelqu’un va se pencher sur le problème des Freeze et des coupures de son qui durent depuis des mois???
80 minutes de match sur TMC et obligation de zapper à chaque freeze d’image pour récupérer le son, pas deux fois mais toute la durée du match à raison d’une fois toutes les deux minutes maximum !!!
C’est gonflant !!!
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28596 | 12/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problème de perte du son aléatoire depuis mise à jour 4... | |
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28583 | 11/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Activer le Passthrough | |
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28573 | 10/10/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Blocage du player régulier 30-60 min | |
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28572 | 10/10/2019 | Anomalie | CEC | Freebox Delta | Nouveau | Probleme CEC HDMI LG OLED65C7 ONKYO TX-RZ3100 | |
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28558 | 09/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | CEC non reconnu... | |
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28555 | 09/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pb Downscaling - Connection HDMI avec Televiseur 4K Phi... | |
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28541 | 09/10/2019 | Évolution | Entrées/sorties | Freebox Delta | Nouveau | Disques en RAID - Taille Restante Disponible | |
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28535 | 08/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Connection | |
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28528 | 08/10/2019 | Anomalie | Affichage | Freebox One | Nouveau | Player ne répond pas en sortie de veille | |
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28512 | 07/10/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug cec | |
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28507 | 06/10/2019 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Player Delta et son entrée son Digital In | |
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28499 | 05/10/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Afficher l'heure | |
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28497 | 05/10/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Tous | Nouveau | Connaitre l'etat de la batterie | |
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28493 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème avance rapide enregistrement | |
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28492 | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Perte de synchronisation des télécommandes | |
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28490 | 04/10/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | agrégation 4g | |
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28481 | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | bug total | |
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28479 | 03/10/2019 | Évolution | Alexa | Tous | Nouveau | Skill Ring non compatible Freebox Delta | |
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28465 | 29/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir | |
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28460 | 28/09/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Masquer chaines non disponibles | |
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28459 | 28/09/2019 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Décalage son et image | |
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28458 | 28/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir et obliger de redémarrer la box | |
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28457 | 27/09/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Plus d'assistant vocal | |
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28453 | 27/09/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | penible... | |
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28441 | 25/09/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Deux ajouts bien venus (à mon avis) | |