Freebox Player (Revolution / V6)

Bonjour,

Tout d’abord, je comprends que cette tâche n’incombe pas aux développeurs des Freebox, mais cet endroit permettant de poster, je me permets donc de le faire ici en espérant que l’équipe correspondante pour ce problème le voit.

Depuis plusieurs mois (au moins 5) je constate des micros-freezes, avec incrémentation de fwd_err (visible en mode « debug » sur le Freebox Player), apparaissant de façon aléatoire à n’importe quel moment de la journée (et de la nuit), et ce malgré que ma ligne (en VDSL) soit parfaitement propre. Connaissant 2 autres personnes me parlant de problèmes similaires ayant aussi une Freebox Révolution sur le même NRA (MOG51), j’ai donc enregistré simultanément sur les 3 Freebox une chaîne TV lorsqu’il y a eu des micros-freezes. Voici le résultat en vidéo (avec les 3 vidéos diffusées simultanément pour comparer) : http://www.dailymotion.com/video/kDQZ6PXYUIA1UEcpYLL

On remarque clairement que les erreurs, lorsqu’il y en a, ont lieu en même temps sur les 3 Freebox et on peut donc considérer que le problème ne se situe pas entre le DSLAM et les Freebox (il faut savoir en plus que celle à 426 m du DSLAM est géographiquement à l’opposé des 2 autres par rapport au DSLAM et que le chemin des lignes cuivre est donc différent (et donc les éventuelles perturbations aussi) par rapport aux 2 autres, mais il n’est pas non plus impossible qu’un petit bout du chemin des lignes cuivre en sortie du DSLAM soit identique entre les 3 lignes des 3 Freebox et qu’une perturbation se trouvant sur ce tronçon provoque ce problème, ce qui serait tout de même étonnant au vu des erreurs vidéo pratiquement identiques entre les 3 Freebox (avec l’ADSL/VDSL, plus aléatoire que la fibre optique, une des 3 Freebox au moins aurait pu s’en sortir mieux mais ce n’est pas le cas)).
Hormis cette dernière possibilité, le problème ne vient donc pas de la partie ADSL/VDSL entre le DSLAM et les Freebox. De plus, le problème, lorsqu’il a lieu, est visible sur plusieurs, peut-être toutes, chaînes en flux ADSL.
Le problème viendrait-il d’un équipement du DSLAM ? De la collecte ? À savoir aussi que la navigation Internet n’a pas l’air d’être impactée lors de ce phénomène et que les courbes de marge de bruit restent habituelles.

Toujours est-il que le problème est de plus en plus présent, ce qui est dérangeant.

Quelques informations supplémentaires par rapport aux enregistrements :

- Flux enregistrés par les 3 Freebox Server le 09/08/2015 aux environs de 1:00 sur France 2 en flux ADSL HD
- Les micro-freezes ne s’affichent pas de la même manière sur le Freebox Player par rapport à VLC (fichiers originaux des enregistrements à lire avec le Freebox Player pour s’en rendre compte : http://dl.free.fr/nTQZfnMEC). En effet, lorsqu’il y a une erreur sur une image avec lecture sur le Freebox Player, elle est oubliée dans la grande majorité des cas, d’où un micro-freeze, et parfois, l’erreur est « affichée » avec des « carrés » sur l’image. Le son est parfois, rarement, aussi micro-coupé, voire déformé (bruit aigu). Sur VLC, on voit toutes les erreurs (donc avec les « carrés »)
- Les erreurs sur les enregistrements sont identiques à ce qui a été vécu en direct, bien entendu

Quelques informations sur les lignes téléphoniques (N° Cartes DSLAM d’après francois04.free.fr) :

- NRA : MOG51
- Ligne 1 : 426 m (4/10) directe (VDSL) - N° Carte : 6 (6 / 2 / 5)
- Ligne 2 : 944 m (4/10) directe (VDSL) - N° Carte : 6 (6 / 4 / 2)
- Ligne 3 : 1 158 m (4/10) directe (VDSL) - N° Carte : 3 (3 / 5 / 5)
Ces erreurs sont donc constatées sur 2 cartes différentes
- Lignes téléphoniques au plus court et sans module RC (la plus longue des 3 arrive à environ 20 Mbit/s en download brut)

Quelques informations supplémentaires :

- L’enregistrement se faisant directement sur le Freebox Server, la liaison entre ce dernier et le Freebox Player importe peu, je la note tout de même : 2 Freebox en connexion Ethernet directe et une avec CPL (celle à 426 m - Carte 6)
- Freebox Server r1 (les 3)
- Le problème est aussi présent en forçant le protocole en ADSL
- Un hard-reboot du Freebox Player n’y change rien

Je me tiens à disposition pour tout renseignement supplémentaire, afin de régler ce problème.

Merci.

Cordialement,

Il y a plusieurs mois je pouvais enregistrer une radio depuis la freebox révolution. J’ai essayé hier avec la version 1.3.1 et quand je suis sur une radio le bouton point rouge enregistrement ne fait rien idem avec la touche menu.
Autre chose à l’epoque où ca marchait j avait un fichier m2ts peu exploitable composé de plusieurs fichiers à l intérieur difficilement gérables par exemple pour les découper
Est il possible d’améliorer ces 2 choses ? Merci.

problème rencontré fréquemment : lorsque je mets un enregistrement en pause, celui-ci se recale au tout début lorsque je sors du mode pause.

Je n’ai plus de son lorsque je lis un DVD sur ma FreeBox Player v1.3.2.

Réglage > Audio
- Sortie HDMI
- Passthough OUI
- Sorties secondaires OUI
- DownMix LtRt
- DRC NON
- Muet Jamais

si je regarde un BR, j’ai du son (DTS, DTS-HD) mais pas de son sur un DVD (Dolby ?)

si je passe en “Passthough NON” j’ai un son très très faible en stéreo que mon ampli ne peut même pas retraiter en 5.1 ...

Bonjour,
dans la nouvelle version du firmware, l’affichage du planning des enregistrements chronologique en ligne n’est absolument pas pratique à l’usage.

La nouvelle interface affiche les enregistrements jour par jour, y compris les jours sans programmation.

Avec un enregistrement planifié le lundi et un autre 10 ou 15 jours après, il faut faire défiler tous les jours sans enregistrements pour y accéder.

L’ancienne version du planning était bien plus pratique et efficace.
En un seul coup d’oeil on pouvait voir la totalité des enregistrements programmés.

Ce serait bien, soit de revenir à l’ancien affichage soit de proposer une option mémorisable permettant de choisir son affichage.

Merci
Eldian

Bonjour,

Depuis à 1.3.0 (à priori), quand on met le Player en veille alors qu’on regardait une chaîne, ensuite en sortie de veille on retourne non plus sur le menu, mais sur la chaîne elle-même. Ce qui est très bien (ça fonctionne comme ça sur la Freebox V5 ou la Mini 4K).

Par contre, mon problème est que quand je sors de la veille, je me retrouve bien sur la dernière chaîne... mais l’écran est noir, pas d’affichage du flux. Je peux changer de chaîne, je vois le numéro-nom de la chaîne qui s’affiche, mais toujours pas d’affichage de l’image (j’ai le son par contre).

Je suis obligé de retourner au menu via le bouton FREE pour que tout retourne à la normale.
Mais à chaque sortie de veille c’est fatiguant !

Merci,
Arti

Bonjour

En allant sur le site http://www.freenews.fr, j’ai appris que nous pouvions mettre un large bandeau d’images (9) afin de “modifier” le fond d’écran pour chaque icône du menu principal.
Voir l’info ici : http://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/freebox-9/astuce-9-fonds-decran-freebox-revolution

Citation :
“Il suffit de créer une très grande image, dans laquelle les neuf fonds d’écran de votre choix sont alignés horizontalement. Prenez neuf fonds d’écran au même format, en 720p (1280×720) ; vous devez les répartir équitablement dans une image très large qui doit impérativement faire 11520×720 pour un fonctionnement optimal”

Nous sommes quelques uns à avoir remarqué que cela fonctionnait très bien avec des tons monochromes. En revanche, dès qu’il s’agit d’y mettre des images persos. Cela ne fonctionne pas.

En effet, lorsqu’on décide de mettre l’image en fond d’écran, c’est comme ci la freebox choisissait la résolution vignette, et non la résolution du rendu final.
On se retrouve avec des amas de pixels.

Pour plus de détails, il y’a les commentaires de l’info sur freenews.fr, ainsi que dans les commentaires de la vidéo youtube (tutoriel)
http://www.youtube.com/watch?v=Q2LaNxrU8cs

Merci à vous ;)
Cordialement,

Bonjour.
Depuis ce soir je me retrouve avec le problème suivant. Le service TV fonctionne normalement puis tout d’un coup il se coupe.
Lorsque j’éteins le player après ce problème et que je le rallume l’image reste afficher 2s puis s’en va.
Il faut que j’attende plusieurs minute avant de retrouver le service.
Lorsque je connecte le player sur une autre TV je n’ai pas ce problème. Je suppose donc qu’il y a un bug d’affichage !

Depuis la version 1.3.1 si on fait une pause sur un programme et qu'en suite on veut passer en VO pour un autre programme l'option du choix de stream audio ne fonctionne pas. Le seul moyen de récupèrer la fonctionalité est de rebooter la freebox player.
Etapes pour reproduire le problème:

Regarder un programme depuis le bouquet freeboxtv
Pauser le programme puis le reprendre.
Revenir au direct pour changer de chaine.
Passer le programme de la chaine en VO =⇒ Le menu est present car le programme supporte la VO (ex Bones sur M6 ou les experts sur TF1…), mais le changement de stream audio ne s’effectue pas.
Reboot du player
Ouvrir freebox TV sur la chaine avec le programme en VO
Passage en VO OK. on peu enfin regarder le reste de la serie….

Bonjour, 

Je me permets d'ouvrir cette tâche car je rencontre un problème extrêmement gênant lié au volume sonore lors de la lecture d'un flux vidéo.
Je m'explique : depuis la mise à jour 3.1.3 et toujours avec la mise à jour 3.1.4, le volume sonore par défaut a considérablement diminué. 
Il m'est donc pratiquement impossible de regarder la télévision, un enregistrement, voir un DVD tellement le son est faible. 

Même en plaçant le volume de mon téléviseur au maximum, celui de la freebox au maximum et des enceintes branchées sur la prise audio de mon téléviseur au maximum, le son reste faible. 
Heureusement pour mes oreilles, elles n'ont rien et j'entends parfaitement. 

Regarder un flux vidéo sans le son relevant de la pure hypocrisie (sauf s'il s'agit d'un film muet), merci de bien vouloir faire le nécessaire pour corriger ce grave problème qui impacte clairement sur le service rendu, avant que ma patience n'arrive à expiration et que je me rende à la concurrence. 

Impossible de lire certaines vidéos depuis un disque dur externe branché sur le Freebox serveur depuis le boitier freebox player révolution.

Message à l’écran : vidéo en cours de chargement......

et rien ne se lance.

Par contre cela fonctionne si je les lance depuis le boitier player mini

Cela fonctionnait très bien avant la dernière mise à jour du boitier freebox player révolution

Bonjour,
Je suis utilisateur d’une freebox Revolution. Suite à l’installation du dernier firmware du player 1.3.2, il m’est impossible de lire des vidéos en VOD à partir de Canalplay. Une erreur de lecture HDCP me propose de changer de port HDMI. Mon téléviseur est bien compatible et tout changement ne règle pas le problème.
Merci de votre support.
JB

Depuis la dernière mise à jour, la chaine Paramount perd le son au bout de 5 à 20 mn. En changeant de chaine, vers n’importe laquelle, la Freebox plante : l’image freeze et plus rien ne répond. Il faut débrancher et retrancher …
Par contre ça n’arrive pas sur les chaines de la TNT, même si elles sont réglées sur le le flux ADSL et ne semble pas arriver sur les autres chaines ADSL telles que RTL 9, Paris Première ou encore National Geographic.

Bonjour.
J’ai une Freebox révolution depuis quelques mois. Elle est reliée à mon téléviseur (qui n’a pas de prise HDMI) par un câble péritel et à un vidéo projecteur Optoma par l’intermédiaire d’un boitier convertisseur HDMI-VGA.
J’ai eu quelques difficultés dès le début : je n’avais pas d’image. Le magasin qui m’a vendu le boitier me l’a échangé et après cela pendant plusieurs semaines tout à fonctionné sans problème : je pouvais regarder la TV à la fois sur mon téléviseur et sur mon projecteur.

J’ai voulu changer mon installation (juste passer mes câbles dans une goulotte) et j’ai donc tout débranché. Lorsque j’ai rebranché l’image et le son sautaient régulièrement sur le projecteur (perte du signal) et se remettaient en marche tout seuls.

J’ai alors changé le convertisseur et depuis la liaison en HDMI vers le vidéoprojecteur ne fonctionne plus du tout : l’image est bleue.

J’ai remarqué (car j’avais quand même eu quelques difficultés à paramétrer mon installation) que dans “réglages” puis “affichage” j’avais la possibilité de choisir la sortie : péritel ou HDMI.
Maintenant je n’ai plus ce choix : à la place j’ai “sortie Péritel RVB” d’office.

J’ai fais plusieurs reboot du freeplayer (enlever l’alimentation et la remettre en maintenant enfoncé le petit bouton noir à l’arrière du player). Une fois avec les 2 prises branchées (Péritel et HDMI), une fois en enlevant HDMI puis en la remettant après, une fois en cherchant à enlever la péritel : rien n’y fait. Quand j’enlève la péritel en ne laissant branchée que le HDMI je n’ai plus du tout d’image et l’écran de mon vidéoprojecteur reste bleu (absence de signal)

Entre autres manipulation, j’ai également rechangé le boitier convertisseur HDMI-VGA mais aussi le câble HDMI et FREE m’a même changé mon frelater pensant que c’était le boitier qui fonctionnait mal. Rien n’y fait.

Je précise que le câble VGA et le projecteurs fonctionnent tout à fait normalement lorsque je branche un ordinateur.

Merci de m’aider s’il vous plait : la coupe du monde de rugby débute dans quelques jours et je n’ai plus la possibilité de regarder les matchs sur grand écran !!! Je suis vraiment désabusé car tout fonctionnait très bien lorsque j’avais la V5 ;(((

Bien cordialement
Sébastien

Bonjour,

Depuis la dernière version majeure, lorsqu’on rentre dans les applications (Télévision, Freebox Replay, Vidéos Club) en moins d’1 minute un bug fait un retour au menu principal.
Cela se produit aussi bien en TNT qu’en ADSL pour la télévision.

Si on retourne dans l’application, le bug ne se reproduit pas.

Merci de traiter le problème.

Cédric

Le mode passthrough sur la sortie SPDIF paramétrée en sortie principale présente les défauts suivants :

1. le niveau sonore des pistes PCM est très bas, il faut régler à 100 le freebox player et monter de 20db l’ampli.
2. la voie centrale des pistes Dolby digital, DTS est inaudible à la limite du grésillement. Il en va de même avec les pistes PCM en Dolby Prologic.

Le mode Passthrough n’est pas respecté, les pistes doivent être envoyées telles quelles aux amplis ce qui semble ne plus être le cas depuis le firmware 1.3.

Merci de corriger ce dysfonctionnement. Le films (lecteur Bluray et NAS) ne sont plus regardables. La stéréo c’était avant !!

Salut,

Depuis qq jours je constate que sur les chaines discovery (science etc) on est d’office en audio description (ce qui est assez pénible) et il est impossible de changer pour revenir au audio “normal”. (menu langue grisé)
Comment est-ce possible ?
C’est franchement pénible

Help

\G

Depuis la dernière mise a jour freebox tv a de nombreux bug et a perdu en fluidilité... Tout d’abord il peut arriver apres un certain temps de navigation sur la freebox que quand on regarde un programme il n’y est pas d’information dans le bandeau il faut donc revenir au menu daccueil et relancer freebox tv. Egalement dans le lancement de freebox tv qui met plus de temps quavant a demarrer !!! Le logo de la chaine du pip saffiche souvent pas alors que la fonction est activé. Et lorsque nous avons une chaine en pip et que nous sommes aussi sur la chaine en pip en pleine ecran et que nous cliquons sur le boutton rouge on ne revient pas sur lancienne chaine ... Endehors de sa tout fonctionne plutot bien il faut plus de fluidite sur lensemble de la V6

Bonjour,
A tentative d’accès à Deezer dans Musique, apparaît la demande d’identifiants du compte Premium+, mais pas le clavier alphanumérique ! Comment faire ?
http://dev.freebox.fr/bugs/proj10

Lorsque je met mon ipad en airplay sur le player en recopie video l’image ne rempli pas tout l’écran je suis en 4/3 et si je veux juste mettre une vidéo sur le player il arrive que sa ne fonctionne même pas !

bonjour depuis le passage en version 1.3.3 impossible de lire un dvd. La roue multicolore tourne puis ecran noir.
tests :
- player connecté en peritel HS
- player connecté en hdmi sur ampli HS
- divers dvd essayé
- cd audio fonctionne.

Le lecteur physique fonctionne comme il faut, test (en plus du cd audio) :
en passant par mes disques / lecteur blueray je peux lister les fichiers audio et VOB. (La preview ne les decode pas correctement ce qui est peut etre normal ?).

bon courage pour la resolution !

Bonsoir, je viens vous faire part ici de mon problème, en espérant le faire avancer un peu.

Depuis la version 1.3, et toutes celles d’après, dont la 1.3.3, j’obtiens de fréquents " erreur vidéo " pendant que je visionne la Tv.

Explication :

je mate la Tv, n’importe quel chaîne, d’un seul coup, le menu qui apparaît pour chaque chaîne, sur le coté droit de la tv apparaît, disparaît, puis ma freebox repasse sur le menu, et ensuite revient sur la chaîne.

Ça encore, ça passe, mais le souci, c’est que généralement après tout ça, ça me refait la même chose, avec une " erreur vidéo " à la fin de ce petit manège.

Je redémarre la freebox avec la télécommande, le menu à souvent disparu, et les chaines ne diffusent plus rien du tout, sauf une " erreur vidéo “, obligé donc de redémarrer le player en faisant un reboot.

Problème vu avec le Sav free sur twitter, qui m’a fait branché mon cable ethernet reliant le player et le server sur un autre port, malheureusement rien y fait ...

Lorsque je desactive les sous titres ( toutes chaines confondues) j’ai un petit bug d’affichage avec le panneau latérale qui disparait et re apparait aussitôt

Sur les replays de : tf1 ,france television, groupe M6 , canal+ et nat geoplay on ne peut pas revenir a la mosaique des chaines en replay. Il faut forcement cliquer sur la touche “free” puis freebox replay...

Bonjour,
Je constate depuis la dernière mise à jour des freezes réguliers de l’image.
Tout ce passait très bien avant.
J’espère qu’un correctif va être programmé rapidement.
De plus, mon freebox player ne lit plus les dvd ni les bluray depuis pas mal de temps et je n’arrive pas à obtenir l’assistance technique. Ce qui est vraiment fâcheux. Je pense que le service technique est saturé et qu’il serait urgent de palier à ce désordre.
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement
Vincent