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16256 | 24/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Bug replay francetv pluzz |
Description de la tâche
Il y a un bug avec le Freebox Replay, notamment avec les dessins animés des chaînes France TV : la vidéo semble démarrer, écran “chargement” puis retour brutal au menu avec une petite fenêtre indiquant : “une erreur s’est produite retourner à francetvpluzz”.
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16255 | 23/01/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Ecran noir sur application Dailymotion Freebox V6 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis début 2015, écran noir lors du lancement de vidéos Dailymotion ! Dernières versions logiciel, Player: 1.2.18 et Server: 3.0.3 Problème identique en liaison ethernet ou freeplugs (débit: 135 et 140 Mbit/s). Reset Server ou Player inefficace. De plus, avant cette panne, les vidéos se figeaient une fraction de seconde toutes les 10 secondes... Je ne pense pas qu’un débit en réception de 29 Mbit/s en soit la cause! on dirai que le player cherche la meilleur résolution toutes les 10 secondes ? Sur les bords de ma TV je devine la vidéo qui tourne mais Il y a cet écran noir. Pourriez-vous svp ouvrir le rideau que nous puissions enfin voir le spectacle?
MERCI
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16253 | 23/01/2015 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | Impossibilité de lire vidéo en AirPlay depuis iPad |
Description de la tâche
AirPlay fonctionne pour format Audio et Photo. Ne fonctionne pas pour YouTube, canal+ play etc.
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16249 | 23/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | problème temporelle lecture vidéo |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la dernière mise a jour il y a un problème temporelle sur n’importe quel fichier video, dès que l’on fais une avance ou un recul de la video la durée plante complètement, Exemple un film de 1h30 passe a 330h, la barre rouge fais un vas et fin entre la fin et le début, et se remet progressivement au temps réel. La recherche du temps plante, on peut avancer de quelques seconde et se met a 2s avant la fin du film. Je le constate le plus souvent sur des fichier .avi et .mkv
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16248 | 22/01/2015 | Anomalie | Lecteur Audio | Tous | Nouveau | Fichiers non reconnus lorsque le nom de fichier depasse... |
Description de la tâche
Bonjour,
le lecteur musicale de la freebox n'accepte pas les noms de fichiers un peu trop long ... autour de 116 characteres. Les fichiers sont visibles mais pas lisibles.
Cordialement
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16245 | 22/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | sous titres |
Description de la tâche
sous titres inexistants sur TMC, NT1, NRJ12, cherie 25 quand le problème sera t-il résolu?
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16236 | 19/01/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | d'erreur "erreur SSL handshake failed |
Description de la tâche
bonjour a tous on a beaucoup le meme probleme avec la free payer sur la tv mettre navigateur puis youtube rien ne ce lance un code erreur ce met “d’erreur “erreur SSL handshake failed”
impossible de naviguer sur youtube \”erreur SSL handshake failed\” sur la box multimedia via ma television impossible de lire les video et de mettre en grand écran cela fait plus de 6 mois que ca ne marche pas et depuis la mise a jour du firmware 1.2.28 c\’est l\’enfer
la réponse de free énorme ( ça motive d’allez ailleurs)
Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre eMail.
Vous nous signalez l’impossibilité d’accéder à “Youtube” avec un message d’erreur “erreur SSL handshake failed”.
Nous tenons à vous informer que ce genre de demande doit faire un objet d’une requête à poster sur le site de développement du firmware de Free accessible sur le lien (http://dev.freebox.fr/bugs/).
À titre d’information, le service Multiposte permet de regarder la télévision sur l’écran de votre ordinateur. Pour utiliser ce service, nous vous remercions de suivre la démarche indiquée sur le lien http://www.free.fr/assistance/100.html#step-294 “ca je n’en fiche un peu”
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16235 | 19/01/2015 | Anomalie | Navigateur web | Tous | Nouveau | Lecture des flux musicaux du site QOBUZ impossible |
Description de la tâche
Depuis la mise à jour du site QOBUZ fin Novembre (supposition) il n’est plus possible d’écouter les flux musicaux proposés par le fournisseur de musique en ligne QOBUZ
la lecture ne commence pas, la barre de défilement reste figée
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16234 | 18/01/2015 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Réglage audio depuis menu latéral |
Description de la tâche
Il serait intéressant de pouvoir régler les paramètres audio depuis le menu latéral (touche Menu) dans Freebox TV ou lors de la lecture d’un média. Cela peut s’avérer très utile pour se rendre compte directement des changements et pour comparer afin de choisir les meilleurs réglages (DRC, Downmix...).
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16231 | 16/01/2015 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Depuis maintenant 3 jours, le player ne lit plus les av... |
Description de la tâche
Comme dit en objet, le player ne lit plus les avoi. J’ai fait les hard reboot sur le serveur et le player ; suis aller dans “réglage” ; “systeme” ; info player et server” ; “stockage” ; “vérifier et réparer”, rien n’y fait. J’ai appelé la hotline qui m’a conseillé de vous signaler l’incident ; d’autant que le technicien que j’ai eu au téléphone a une freebox qui lit toujours très bien les avi.
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16230 | 15/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | RTL 9/TV5 monde/Paramount Channel lors de la vision ou ... |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis quelques temps, disons 1 mois ou deux, je m’aperçois que lorsqu’on enregistre certaines chaines sur la freebox (RTL9/TV5 Monde/Paramount Channel et je dois en oublier) le surf devient totalement impossible, j’ai l’impression que la chaine pompe tout le débit pour elle. Et quand je dis impossible c’est impossible et je ne vous parle pas des pings.
Je précise, je suis en bas débit par défaut sur toutes les chaines possibles et je peux avoir 6mo avec ma ligne adsl.
Ce problème se pose uniquement avec ces quelques chaines.
Pourriez-vous jeter un oeil svp ?
Merci
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16225 | 13/01/2015 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Nouveaux enregistrements illisibles |
Description de la tâche
Version 1.2.18
Le message d’erreur suivant apparait : “Cette vidéo n’est pas supporté” Hard Reboot effectué sans résolution du problème.
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16223 | 13/01/2015 | Évolution | TNT | Tous | Nouveau | Pouvoir regarder et enregistrer la TNT sans option TV |
Description de la tâche
Bonjour, J’ai désactivé l’option TV car je ne regarde que peu la TV et puis la qualité est horrible. Je n’ai pas cherché à contacter le S.A.V. pour régler ça. Bref.
Je voudrais pouvoir regarder la TNT sur le Freebox Player même si je ne paye pas l’option TV. J’ai connecté mon antenne au Freebox Player, fait une recherche de chaine. Mais l’option TNT dans le menu Télévision reste toujours grisée.
Du point de vue commercial, je ne vois pas pourquoi ça serait impossible puisqu’on accéderait qu’aux chaines TNT et non aux autres chaines du bouquet Free.
De plus, je voudrais aussi pouvoir enregistrer les chaines de la TNT. Pour l’instant, ça n’est possible qu’en passant par l’option Freebox TV. Il faudrait que cela soit aussi possible en passant par l’option TNT ou en passant par l’option " Mes Enregistrements”.
Ma TV sait faire ça mais les options sont un peu limitées, et je voudrais profiter des possibilités du Freebox Player.
Bonne année
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16218 | 12/01/2015 | Évolution | Deezer | Tous | Nouveau | son en HQ sur l'appli Deezer |
Description de la tâche
Dans l’appli Deezer, serait-il possible d’avoir option pour écouter la musique en HQ ? Cette option existe dans l’appli Deezer sur smartphone et la différence est notable. Ce serait idéal pour tous ceux qui comme moi profite de l’appli Deezer sur Freebox pour écouter de la musique sur l’ampli branché sur la télé. Merci d’avance.
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16215 | 09/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | HDMI CEC defectueux |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, sans raison, il m’est impossible d’utiliser la fonctionnalité CEC de la freebox player Revolution. Si l’option est bien activée, elle n’est pourtant pas fonctionnelle.
Mes autres periphériques qui sont une TV Samsung (avec la mise à jour desactivée comme deja vu dans des “cases”) et mon amplificateur Yamaha 475 n’ont eux aucun souci. J’ai aussi tenté de laisser reposer electriquement le player, d’utiliser des cables HDMI certifiés 2.0 mais rien n’y fait, le CEC n’est pas utilisable.
Avez vous connaissance de ce souci? Si oui, avez vous des solutions à me conseiller?
Merci d’avance.
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16214 | 09/01/2015 | Évolution | PiP | Tous | Nouveau | Touche loupe (bleu) pour activer/desactiver le PiP |
Description de la tâche
Bonjour,
Tout est dans le titre. Cette touche bleu ne sert à rien quand on regarde la TV. Cette fonctionnalité de PiP est très pratique (*) et il me semble qu’un comportement : - Touche bleu activation/désactivation PiP - Touche rouge basculement PiP/actuelle ↔ actuelle/PiP serait bien plus intuitif.
De plus qu’après vérification une fois le PiP activé, la touche rouge possède dors et déjà ce comportement de priorité au PiP à savoir : J’active la 15 en PiP, je zappe sur 6 puis sur 8 j’utilise la touche rouge je zappe sur la 15 et place la 8 en PiP et la 6 n’est pas considéré...
(*) Bien qu’on soit malheureusement encore très loin de celle utilisé par le fils Mc Fly dans “retour vers le futur II” ou il utilise mosaïque en multi audio/vidéo :) Mais ça viendra un jour^^
Merci à vous
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16209 | 07/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Boitier player crystal : Pas d'option TNT sur certaines... |
Description de la tâche
J’ai souscrit à l’option multi-tv et ai opté pour le boitier crystal (je ne reçois pas la tv par adsl mais je m’en sers pour la tnt, l’accès au HDD du freebox server et le replay). Or, si le scan détecte bien toutes les chaines TNT, l’option adsl ou tnt n’apparait pas pour les chaines 21,22,23,24 et 25 (dont rmc découverte ou 6ter). Seul le bouton mode vidéo adsl apparait. Si je branche à la place mon freebox player v6, j’ai bien toutes ces chaines en version TNT. Je pense que c’est lié au firmware du boitier (le tuner n’est pas défectueux car il détecte ces chaines et elles n’apparaissent pas grisées)
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16202 | 05/01/2015 | Anomalie | Dailymotion | Tous | Nouveau | Image Noire (black Screen) |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis cet après-midi. Lorsque l’on se connecte au lecteur dailymotion pour y regarder un live ou une vidéo, l’image ne s’affiche pas. Nous avons le logo de la chaine Dailymotion et un black screen.
Pourtant le stream marche très bien puisque le son est bon et nous pouvons même changé la qualité de la vidéo (notable au niveau de l’amélioration du son).
Le lecteur Youtube marche sans problème.
Merci,
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16200 | 05/01/2015 | Évolution | Télécommandes réseau | Tous | Nouveau | Documentation de l'interface HID/UDP |
Description de la tâche
L’interface http REST étant considérée comme obsolète de votre coté, pourriez-vous documenter un peu plus le mode de fonctionnement de remplacement? Il est très difficile d’entrer dans le sujet à partir des documentations que vous fournissez: c’est une documentation générique, de librairies utilisées sur le player, mais le dialogue concret entre l’appareil distant et le freeplayer reste très obscur. Pourriez vous, par exemple, donner un exemple d’implémentation? Cela permettrait d’implémenter de nombreux périphériques pour le player et en augmenter l’intérêt.
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16195 | 03/01/2015 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Plantage suite arrêt DVD |
Description de la tâche
Depuis quelques temps (version 1.2.18?) lorsque je termine de regarder un DVD et que j’appuye sur la touche “Free” pour retourner à l’accueil, le player plante complètement (écran noir, plus de signal HDMI), le seul moyen de retrouver le signal est de rebooter la freebox.
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16191 | 03/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Son + Lenteur en Airplay depuis mon Macbook Air sous Yo... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis que j’ai fait la mise à jour de mon Macbook air maintenant sous OS X Yosemite 10.10.1, lorsque je me connecte en Airplay sur ma Freebox le son est inaudible, saccadé , la recopie écran est super lente,( avec un décalage énorme). Notez que j’ai exactement le même problème avec mon iphone 4S en IOS 8.
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16189 | 02/01/2015 | Évolution | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | synchro avec http://trakt.tv pour films et series |
Description de la tâche
Salut, J’utilise http://trakt.tv afin de synchroniser mes vues et progressions de films / series sur tablette et telephone et ca marche super bien. Je peux commencer une série sur le smartphone et la continuer sur la tablette grace a http://trakt.tv qui garde l’emplacement de lecture et de lu/non lu L’avoir sur la freebox ce serait top.
C’est un peu un netflix perso :)
Bonne année
Benoit
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16187 | 01/01/2015 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Aucun équipement hdmi cec détecte depuis la dernière |
Description de la tâche
Basée sur 1.2.18 et 3.0.3. depuis la dernière mise à jour, les Appareils connectés en HDMI ne sont plus visibles par le Player, d’ou l’impossibilité de les commander via HDMI-CEC, notamment pour éteindre et allumer la TV Philips, ce qui fonctionnait correctement et était bien pratique avec la version précédente.
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16180 | 30/12/2014 | Évolution | Enregistrement | Tous | Nouveau | Prise en compte du débit par défaut pour les enregistre... |
Description de la tâche
Bonjour
Serait-il possible, lors d’une prochaine mise à jour, que le mode automatique du choix du flux, lors de la programmation d’un enregistrement, corresponde à la qualité du flux TV par défaut.
Ceci permettrait aux abonnés ayant un débit ne pouvant supporter que deux flux bas-débit d’avoir la certitude que l’enregistrement ne sollicitera pas toute la bande-passante, au détriment d’un flux visionné en direct lancé après le début de l’enregistrement, et ce sans avoir à passer par les options lors de sa programmation.
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16179 | 30/12/2014 | Anomalie | AirMedia | Freebox Player V6 (Revolution) | Nouveau | Dégradation Airplay Audio (bug > 1 an) |
Description de la tâche
La lecture audio depuis une source Airplay se dégrade rapidement après quelques minutes de lecture: le son devient haché, difficilement audible. Le problème existait déjà avec les version précédentes du firmware du player, mais ne se produisait qu’après 1h de lecture en général.
Le problème se produit avec différentes sources Airplay testées: - iOS 7/8 (iPhone/iPad testés) - Airfoil 3.6.3+ pour Windows - TuneBlade (équivalent Airfoil)
Le problème se produit que le streaming Airplay se fasse par le Wifi ou Ethernet.
Freebox player 1.2.18
A noter que FS#13578 et FS#13543 ont été clos alors que le problème reste présent.
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16175 | 29/12/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Perte récurrente des voies de basse sur barre de son Sa... | |
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16174 | 29/12/2014 | Anomalie | Télécommande | Tous | Nouveau | Perte de liaison de la télécommande | |
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16170 | 28/12/2014 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | "click" sonore en lecture CD/ radio | |
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16167 | 26/12/2014 | Évolution | Audio (amplis etc) | Tous | Nouveau | Compatibilité Dolby ATMOS | |
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16161 | 23/12/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Enregistrement sur HDD externe impossible si HDD connec... | |
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16160 | 23/12/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Impossible d'accéder au sous-titrage depuis menu "DISQU... | |
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16159 | 22/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Airplay et Netflix avec Yosemite. Impossible. | |
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16156 | 21/12/2014 | Anomalie | Services locaux | Tous | Nouveau | Bug lancement video Youtube | |
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16155 | 20/12/2014 | Anomalie | Enregistrement | Tous | Nouveau | Effacement impossible des enregistrements | |
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16154 | 20/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Canal+ reste crypté pendant 5 minutes après le passage ... | |
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16150 | 16/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Couper le son de la Tv pendant que AirPlay est en route... | |
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16148 | 16/12/2014 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Le son de la TV Free sur Sonos | |
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16145 | 15/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Le bouton OK ne fonctionne plus | |
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16141 | 14/12/2014 | Anomalie | Lecteur Blu-Ray/DVD | Tous | Nouveau | Lancement automatique de la lecture disque ne fontionne... | |
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16136 | 14/12/2014 | Anomalie | Compat. Blu-ray | Tous | En attente de réponse | Impossible de lire le Disque Blu-Ray "千と千尋の神隠し" | |
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16133 | 13/12/2014 | Anomalie | AirMedia | Tous | Nouveau | impossible de lire les vidéos de iphone sur airmedia | |
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16131 | 13/12/2014 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Impossible d'ajouter de nouveaux torrent | |
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16129 | 11/12/2014 | Anomalie | Audio (AirMedia, ...) | Tous | À investiguer | Perte du différé après diffusion airplay | |
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16128 | 11/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Navigation entre chaines impossible avec touche 'haut' ... | |
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16124 | 09/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Guide des programmes non disponible depuis la version 1... | |
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16123 | 09/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme de lecture lors de transfert de films | |
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16121 | 08/12/2014 | Évolution | Client UPnP AV | Tous | Nouveau | Demande classement fichiers | |
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16120 | 08/12/2014 | Évolution | Applications | Tous | Nouveau | Napster sur Freebox | |
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16118 | 08/12/2014 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | TV LG SAUTE IMAGE ECRAN NOIR | |
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16116 | 08/12/2014 | Anomalie | Lecteur multimédia | Tous | Nouveau | Problème avance rapide MKV NAS MyDitto | |