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26074 | 23/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Neige grise et verte - affichage de l’image |
Description de la tâche
La moitié basse de l’image clignote....elle passe de nette à une espèce de neige numérique grise et verte en clignotant régulièrement.... il me faut éteindre l’appl Tv et rallumer pour que ça cesse, ça recommence à chaque nouvel allumage du player...
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26159 | 26/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | [audio optique] plus de son au bout de 10mn |
Description de la tâche
Plus de son au bout de quelques minutes lorsque la tv est branché sur l’entrée audio optique de la freebox.
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26245 | 03/03/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Conflit entre Player M3U et Freebox Vidéothèque |
Description de la tâche
Avec l’application Freebox Vidéothèque, il est impossible de gérer les sous-titres et les pistes audio d’une vidéo. C’est un fait, qui est dû selon le développeur aux limitations imposées par Free. Soit.
Donc, quand on visionne une vidéo avec Freebox Médiathèque , et qu’on veut modifier les sous-titres ou la piste audio, il faut choisir « lire via la Freebox ». La lecture continue alors avec la freebox, normalement.
Le problème se produit quand on a aussi installé l’application Player M3U. Au moment de choisir « lire via la Freebox », c’est Player M3U qui se lance, et pas le lecteur vidéo.
J’ai essayé après redémarrage du player et du serveur, rien n’y fait. L’application Freebox Vidéothèque ne permet pas de gérer les sous-titres ni les pistes audio quand Player M3U est aussi installé.
Très gênant pour 2 applications payantes.
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26317 | 07/03/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa impossible de lancer deezer |
Description de la tâche
alexa et incapable de lancer deezer. activé la skill deezer , c fait , meme resultat , la skill deezer n’est pas activer. l’appli alexa ne reconnait pas du tout le player freebox delta dans mon materiel.
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26321 | 07/03/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox One | Nouveau | Écran noir - TV freebox ONE |
Description de la tâche
plusieurs fois par jour il y des coupures d’images, l’écran devient noir pendant 3 à 10 secondes, environ 5 à 10 mn après avoir allumé la TV.
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26379 | 10/03/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Avance rapide sur les enregistrements - Lecture d'un pr... |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque j’enregistre un programme, et que je souhaite le visionner après enregistrement, il est impossible de faire une avance rapide, le player bug complètement, et seul un redémarrage du player permet la réinitialisation.
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26744 | 03/04/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Erreur de session |
Description de la tâche
impossible de voir France3 sur l’écran il y a écrit “Erreur de session : Nombre maximum de flux simultanés atteint. Ceci est probablement dut a un ou plusieurs enregistrements en cours.” Effectivement, j’ai un enregistrement mais sur France2. Par contre no problème sur la TNT Free. C’est un bug récurrent sur la delta que je n’avais pas sur la révolution.
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26747 | 03/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Fichier SRT non pris en charge |
Description de la tâche
Les fichiers de sous titres srt ne sont pas pris en charge par la freebox delta. Ce fichier porte pourtant bien le même nom que le ficher vidéo associé. Il n’est pas visible dans le dossier ou se situe la vidéo, n’est pas listé dans le menu sous-titre de la vidéo. La modification de l’encodage du fichier n’a pas résolu le problème. Y-a-t-il une manipulation particulière à faire pour qu’il soit pris en charge?
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26767 | 05/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | CEC - impossible d'allumer la télévision avec la téléco... |
Description de la tâche
Je peux allumer le Player et la télévision qu’avec la télécommande du téléviseur mais impossible de faire la même chose avec OK FREEBOX ou la télécommande du Player. Quand je vais voir dans Réglage,Affichage,HDMI-CEC, il me mets invalide. Pourtant j’ai un câble HDMI 2.0
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26830 | 11/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Connexion WiFi impossible entre la Freebox Delta et le ... |
Description de la tâche
Bonjour, En WiFi, avec le SSID caché, le décodeur Devialet refuse de se connecter à internet. Même en rentrant manuellement mes paramètres, SSID et clé WiFi rien ne fonctionne. Si le SSID est visible, tout fonctionne mais pas s’il est caché. Il faudrait se pencher sur ce problème. Merci.
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26831 | 11/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Pb image avec ampli Onkyo tx nr686 |
Description de la tâche
Bonjour,
mon player Freebox Delta est branché sur un ampli Onkyo Tx NR686 en HDMI. La sortie de l’onkyo part ensuite vers un écran en HDMI.
L’image est illisible même sur la page d’accueil de la freebox. Cela donne l’impression d’un problème de fréquence et de balayage d’image. De plus, si on met la télé, on obtient une image avec que des pixels de toutes les couleurs, mais qui ne représente absolument pas ce que l’on devrait voir. J’ai tenté de changer différentes options (source audio hdmi, passtrouth, etc...). Pas d’amélioration. En branchant directement le player sur l’écran, pas de soucis. En branchant un lecteur 4K sur l’ampli, pas de soucis. Seul le player Delta pose problème.
Cordialement
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26846 | 13/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Erreur video inconnue |
Description de la tâche
Bonjour, je rencontre un soucis lorsque que je regarde les chaînes de télé via ma freebox delta.au bout de 5 minutes l’écran se fige, le son se coupe pour au final devenir un écran noir ou il est écrit “erreur video inconnue”. On ne peux rien faire a part débrancher le player et le rebrancher ou attendre plusieurs minutes que cela passe pour que le but revienne toutes les 5 minutes. Je viens de m’abonner à OCS pour la sortie de GOT 8 et je sens la crise de nerfs arriver si ce bug persiste. J’ai rebooté plusieurs fois, jai changé les freeplugs, mais rien a faire. Je commence vraiment à regretter cet achat... 480 euros pour des buts en série...
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26939 | 19/04/2019 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problèmes enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de faire une avance rapide, sur un enregistrement. L’image de fige, après impossible de revenir en flux télé. Obligé de rebooté le freebox player.
Merci pour votre maj.
Bo
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27057 | 26/04/2019 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Nouveau | Plantage quotidient Amazon Musique |
Description de la tâche
Bonjour,que je lise 1 morceau ou 50 totu les jours je susi obligé de rebooter mon player devialet car AMAZON musique se plante.
J’ai beau chnager de morceau la musqiue ne bouge pas, pas d’avancement du curseur, pas de son.
et ce n’est qu’un seul des bug très gênants rencontrés sur ce player !
Heureusement que je ne l’ai pas eu Day one vu les problèmes rencontrés aujourd’hui !
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27099 | 28/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème résolution image freebox tv |
Description de la tâche
J’ai reçu ma freebox delta vendredi. Après avoir fait le tour, ma plus grosse déception et la résolution de l’image. Nous sommes loin d’une image HD. Rien à voir avec la freebox révolution. J’avais une très belle image et je n’ai pas de problème de débit. VDSL avec 46Mb/s Le problème est bien dû à la résolution du player. Les bandes annonces qui défilent en bas saccadent alors que s’était fluide avec la freebox révolution. Nous n’avons pas la possibilité de changer la fréquence d’affichage. Je vais prendre contact avec l’assistance demain mais si je n’ai pas de réponse claire, je retourne la delta et reprends la révolution. Je suis chez free depuis 15 ans et là c’est vraiment décevant, retour 5 ans en arrière alors que j’ai un écran 4K. Hors de question de payer un player 480€ pour avoir une image SD. Le son ne fait pas tout, désolé......
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27121 | 29/04/2019 | Anomalie | Serveur de rendu UPnP/DLNA | Freebox Delta | Nouveau | [UPNP] Selection Piste audio et sous-titre plante si pl... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je refait mon ticket afin qu’il soit plus precis (dans la bonne sections, bonnes infos ...) J’ai divers contenu UPNP possedant plus de 2 pistes ou sous-titre (tester avec un contenu contenant 5 audio et 5 sous-titre differents : Anglais, Allemand, Francais, Espagnol, Portugais audio et sous-titre). Cela fait bugger la selection : les 2 dernieres pistes audio et sous-titres apparaissent, genre Espagnol et portugais, mais l’audio et en VO (anglais), et impossible de mettre Espagnol ou Portugais. Et encore moins de mettre Allemand ou Francais qui n’apparaissent tout simplement pas dans le listing.
Voila voila, Si vous avez des idees ou des questions, n’hesitez pas ...
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27180 | 04/05/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | Amazon music plante |
Description de la tâche
Bonjour
Je retrouve le même problème avec Amazon Music en lecture qu’avec la lecture d’enregistrement TV, timeshift ou replay, à savoir: changer de morceaux en faisant avance rapide ou retour rapide conduit à un bugg très fréquemment ce qui rend impossible l’utilisation de amazon music que ce soit avec Freebox player, Alexa ou en airplay. Necessité alors de redémarrer la box. A quand la prrochaine mise à jour qui corrigera ce defaut majeur que l’on retrouve décidément dans beaucoup d’applications y compris la lecture multimédia? Merci Stéphane Rublier-Lemichelet
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27252 | 09/05/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | À investiguer | Ecran noir lors de l'enregistrement de films catégorie ... |
Description de la tâche
L’écran reste noir lors de l’enregistrement de certaines chaines de catégorie V, seul le son fonctionne. Vivid et Dorcel sont concernés (les autres chaines fonctionnent parfaitement), soit l’écran reste noir ou soit l’image de l’écran d’accueil des chaines Dorcel reste affichée fixe mais le son fonctionne parfaitement dans les 2 cas, ce problème a déjà été signalé avec la version 1.0.4 et la version 1.0.5 n’a rien résolu
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27279 | 11/05/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Entrée optique inopérante depuis dernière mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour, Avant la dernière mise à jour, je pouvais passer le son de mon lecteur blu ray via la sortie optique de mon plasma (LG) vers mon player Devialet. Depuis la dernière mise à jour ce n’est plus possible cela ne fonctionne plus.
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27296 | 13/05/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | connexion ethernet inopérante |
Description de la tâche
Bonjour depuis quelques temps la connexion Ethernet ne fonctionne pas, quand la delta est connectée en Ethernet,lorsque je lance Netflix,l interface mouline et ne s ouvre pas ,pareil pour ma TV connectée en rj45 l appli My Canal ne s’ouvre pas (nous n arrivons pas a joindre les serveurs)problème identique sur la mini 4k Tous mes appareils me dit qu ils sont connectes mais rien ne fonctionne.
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27317 | 14/05/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Freebox Delta | À investiguer | Ok freebox a pris le relais du bug avec Alexa ! |
Description de la tâche
Ok freebox se lance inopinément à la place de Alexa. Même bug.
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27342 | 16/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | routine s’enchaîne pas avec Alexa sur le player |
Description de la tâche
Bonjour, propriétaire du Freebox delta, et d’un amazon echo dot.
j’ai des routines d’enregistré, par exemple je demande à alexa de commencé ma journée, celle ci démarre avec un une phrase, puis lance mon flash quotidien (France info, météo et Science et avenir) sur mon Echo Dot pas de problème celle-ci s’enchaîne sans problème en revanche sur le Player delta la routine s’arrête en plein milieu. problème récurent, j’ai essayé de supprimé les skills ou d’autre routine, même problème sur l’Écho Dot tout fonctionne bien mais sur le Player sa coince.... une solution ?
Merci
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27350 | 16/05/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | tres mauvaise wifi à la maison |
Description de la tâche
Souvent obliger de mettre les smartphones en 4G car pas moyen d’accéder a internt en wifi. la delta diffuse très mal et des que l’on s’éloigne de la delta on perd le peu de réseau.
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27360 | 17/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | son enregistrement |
Description de la tâche
Bonjour apres la derniere MAJ je constate du mieux mais encore un petit soucis
Quand je regarde un film dans mes enregistrements et que je met en pause, à la reprise de celui-ci plus de son.
Si je reviens en arrière, le son reviens.
René
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27363 | 18/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | THE Devialet |
Description de la tâche
Depuis environ 1 semaine, le player Devialet, THE Devialet à 480€ fait des siennes.
- Pixelisation de l’image - Bug au niveau du son - Impossible de démarrer THE Devialet via la touche Marche/Arret NI via la touche Free - et aléatoirement l’image se fige et... OBLIGATION de redémarrer THE Devialet
A ce tarif là, je me demande bien, quel va être l’offre de Mr Niel pour dédommager ses meilleurs clients...
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27374 | 20/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Netflix et IPTV | |
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27397 | 22/05/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fichier H264 4K dégradé sur la freebox Delta | |
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27421 | 24/05/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | alexa plantée régulièrement | |
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27425 | 24/05/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Alexa et OK Freebox se coupe régulièrement | |
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27460 | 28/05/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Application | |
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27480 | 30/05/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Confirmé | Fichier en 120fps non lu par la box | |
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27512 | 04/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | message erreur de débit | |
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27570 | 11/06/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Freebox Delta | Nouveau | Plantage des assistants vocaux | |
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27587 | 12/06/2019 | Anomalie | VOD | Freebox Delta | Nouveau | Replay OCS impossible de mettre les programmes en VOST | |
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27651 | 20/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | À investiguer | Images pas lisses sur toutes les chaines proposés | |
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27661 | 22/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Fige d'image en HD+ et HD | |
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27664 | 23/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Coupure/bascule du son après lancement assistant vocale... | |
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27772 | 02/07/2019 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Nouveau | Amazon musique arrête l'écoute | |
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27774 | 02/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | ecran noir lors de zapping | |
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27781 | 03/07/2019 | Anomalie | YouTube/Dailymotion | Tous | Nouveau | Youtube | |
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27790 | 03/07/2019 | Anomalie | Multi-TV | Freebox Delta | Nouveau | Ecran noir lors de l'extinction du multiTV | |
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27832 | 10/07/2019 | Anomalie | USB | Freebox One | Nouveau | Clé USB ou DD externe + Mac OS MOJAVE | |
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27852 | 13/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [Uniquement sur Delta] Mini freezes de l'image | |
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27854 | 14/07/2019 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Problème son alexa radio | |
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27870 | 15/07/2019 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Nouveau | probleme dns par defaut | |
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27894 | 19/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Bug au démarrage de la player | |
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27922 | 23/07/2019 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Nouveau | Déconnexion intempestive du serveur sur l’adsl | |
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27931 | 23/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | programme catégorie 5 ecran noir sur demande code paren... | |
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27942 | 26/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Pas de reconnaissance de la Freebox sur le port HDMI su... | |
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27944 | 26/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | [Delta] Plantage YouTube | |