Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category Operating System Status Summary
 37028 12/09/2022AnomalieTélévisionTousClosed dysfonctionnement  Task Description

j'ai essayer de faire fonctionner le service time and shiffting de ma Freebox, j'ai rencontrer un message d'erreur. error_dash_error_http_7_0 et sa me le fait a chaque fois que je veux remettre unn programme a 0

3701106/09/2022AnomalieMenu principalFreebox DeltaNouveauSortie HDMI désactivée après extinction Player Devialet Task Description

Depuis quelques semaines, nous avons un soucis

Paramétrage : Ampli HC Pioneer SC-2023 + TV Sony KD55-xe8505 + CEC activé le tout relié avec des câbles HDMI fonctionnels 2.0, sortie audio + video HDMI.

Le soucis principal est que lorsque l’on éteint le Player Devialet. Au redémarrage, il est alors impossible d’avoir une image et le son sur la sortie HDMI.

Le son reste sur le Player Devialet, aucun image ne sort de l’HDMI.
–> obligation de débrancher-rebrancher l’alimentation USB-C pour avoir son et image sur la sortie HDMI.

 37009 06/09/2022AnomalieTéléchargementsFreebox DeltaClosed téléchargement sur la box impossible  Task Description

Le 06/09/2022
Bonjour,
je renouvelle ma demande sans réponse 36865 du 23/07.
"impossible d'accéder au fichier de ctx de la tâche" Je n'ai aucune idée de la manipulation à effectuer pour résoudre ce problème que je pense être logiciel. Je ne peux plus télécharger sur ma box.
Merci de me répondre.
Cordialement
Wladiou

3700604/09/2022AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaNouveauDernière requête assistent vocale figée à l’écran Task Description

Bonjour,

La dernière requête utilisée par l’assistant vocale reste figée sur l’écran (en bas à droite)avec le logo du micro, impossible de retirer le message sauf après un redémarrage , au bout d’un certain temps , le problème reviens.

Une idée de la solution pour résoudre le problème ?
Merci.
Yoan

 36997 02/09/2022AnomalieTwitch.tvFreebox DeltaClosed Disparition de l'application   Task Description

Bonjour j'ai quitté free pour passer à orange sauf que depuis sur mon devialet je n'ai plus accès à freestore ni à l'application twitch.tv et d'autre applications est-ce normal ? Et si oui free choisit donc de nous écarter volontairement en étant plus client mais ne nous laisse pas le choix de changer D'OS ?

3699301/09/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauFlux TV différé inopérant en mode bridge Task Description

Bonjour,
Suite au passage en mode bridge et ip full stack. Routeur ASUS AX59X. Le flux TV en différé ne fonctionne pas (Retour au début du programme).
Une idée pour résoudre le problème?

Cordialement.

 36990 31/08/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Erreur dans le flux différé  Task Description

étant sur une chaine (la 2 dans mon cas) et tentant de faire “revenir au début du programme” par appui sur la flèche gauche de la télécommande,
l’écran suivant s’affiche :
ERREUR DANS LE FLUX DIFFERE
Le flux différé n’est pas disponible,
Erreur_DASH_ERROR_HTTP_7_0
A partir de là, la seule solution pour récupérer cette faculté est de couper et remettre l’alimentation du player.
Cordialment
RJ


3698027/08/2022AnomalieStart-OverTousNouveauRetour au direct involontaire Task Description

Bonjour,
Cela fait quelque temps certainement après une mise à jour, mon programme visualisé en start over passe en direct involontairement. Je suis obligé de retourner en arrière pour retrouver ou j’en étais resté.

3697626/08/2022ÉvolutionRéseauFreebox DeltaNouveauBlocage Etape 6, reseau inaccessible, VM inaccessible Task Description

Bonjour,

j’ai été recémment confronté a une coupure internet suite a des NRA inaccessible, la n’est pas vraiment le probleme, mais une cause.

Lorsque je m’en suis rendu compte, ma box était bloqué a l’étape 6, ce qui est normal, le petit bémol, et c’est là ma demande. Lorsque la box redémarre, dans le cas d’un blocage étape 6, les VM ne sont pas démarré, ce qui pour ma part m’a très fortement impacté car, sur ma VM, j’ai un serveur domotique Jeedom qui tourne avec, mon systeme d’arrosage automatique DIY ainsi que le fonctionnement de ma pompe de piscine. Ne sachnat pas le temps de la panne, j’ai ete obligé de refaire un branchement “normal” de ma pompe avant le retour a la normal.

Il était possible de Ping mes périphériques (tel que ma pompe) mais impossible de les joindre rééllement (serveur WEB)

L’évolution serait que le réseau Local soit fonctionnel même si la box est bloqué en étape 6 (et les autres d’ailleurs).

PS: Je n’ai pas testé, mais est ce que le player Devialet est accessible pour la visualisation de fichier sur serveur ?

 36964 23/08/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Pas de start over sur NRJ12 delta   Task Description

Le Start Over d’NRJ 12 n’est plus/pas disponible sur la Delta devialet alors qu’elle l’est sur OQEE

3695923/08/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauProblème de résolution d'image Task Description

Bonjour, suite à la visite d’un technicien de free qui ma conseillé d’écrire, je vous signale un problème de résolution d’image sur ma delta. En effet, depuis 2 semaines mon image est en 4/3 impossible de pouvoir changer la résolution avec le Player et sur ma tv LG 4K pour avoir l’image en pleine écran je dois la mettre en 16/9.
Cela me dit également que je ne peut pas regarder Amazon prime du à un problème d’hdmi que j’ai changer au moins 3 fois.
Je précise que la tv est à jour et j’ai débranché la tv et la delta en moins 10 minutes rien ni fait.
Il y 2 semaines c’était revenu normal, puis de nouveau en 16/9.

Merci par avance.

Cdlt.

 36958 23/08/2022AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaClosed Le bandeau apparait toutes les 3 secondes  Task Description

Bonjour,
Depuis quelques semaines si je lance un films qui est sur mon disque dur externe j'ai le bandeau qui s'affiche tt les 10 secondes (avec de temps en temps une rotation au niveau du bouton de pause du films)
Il n'y a pas de saccade au niveau des films tt fonctionne bien sauf cela qui est très gênant.

Exemple de format :
720p.HDTV.x264 (format MKV)

3695623/08/2022AnomalieOk FreeboxTousNouveauOk Freebox Beugé Task Description

Bonjour à tous,

depuis un moment Ok Freebox ne fonctionne plus comme il devrait Ok Freebox mets TF1 et il mettait la chaine,
maintenant des que je lui demande quelque chose c’est " Désolé je ne sais pas comment vous aider avec une voix enroué lool”

et quand ça fonctionne ‘’ Ok Freebox, TF1 " mais eteint toi etc j’ai toujours le même message Désolé je ne sais pas comment vous aider :(

merci

3694519/08/2022AnomalieTélévisionTousConfirmélecteur vidéo et bandeau de navigation qui s'affiche sa... Task Description

Bonjour lors de la lecture de vidéos via le lecteur du devialet, le bandeau de navigation et d’information ne cesse de s’afficher….

 36944 19/08/2022AutreTélévisionTousClosed Wifi 6E player DEVIALET  Task Description

Bonjour,
avec la sortie de la Freebox Delta Wifi 6E, le player DEVIALET est il compatible 6E ?
Merci

3694116/08/2022AnomalieTélévisionTousNouveauTF1 en HD+ non disponible Task Description

Je n’arrive plus à avoir TF1 en flux HD+ alors que ce flux fonctionne sur les autres chaines.

Les équipements sont à la dernière version. Matériels rebootés et connectés en câble éthernet

 36929 11/08/2022AnomalieFreestoreTousClosed Accès impossible au Freestore  Task Description

Bonsoir,

En voulant allez télécharger une application sur le Freestore, j’ai eu un message d’erreur à l’écran, m’indiquant : “erreur interne”.
J’ai fait un screenshot mais je n’arrive pas à vous le faire parvenir.
Impossible d’avoir accès au Freestore.
Merci de résoudre mon problème.

Cordialement.

 36924 09/08/2022AnomalieFreestoreFreebox DeltaClosed Impossible d'avoir accès au freestore   Task Description

Je me suis aperçu que je n’ai plus accès à la partie “mes applications” de mon Devialet il affiche”erreur interne” je ne sais pas si cela vient de la dernière mise à jour serveur. J’ai réinitialisé le devialet et toujours même problème. J’ai bien cherché sur le net mais je ne trouve rien pour régler ce problème.

 36915 07/08/2022AnomalieTélévisionTousClosed Freebox Devialet : Erreur DASH_ERROR_HTTP_7_0  Task Description

Freebox Devialet connectée en câble ethernet sur le Freebox Serveur (Delta): lorsque l'on souhaite retourner au début d'un programme, nous avons l'erreur "Erreur DASH_ERROR_HTTP_7_0".

Un reboot ne résoud pas le problème.
Connexion fibre.

3691407/08/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauDécalage du son par rapport à l'image sur les replays F... Task Description

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, nous constatons un décalage au milieu de programme en Replay sur France 2.

C’est assez désagréable pour suivre le programme.

Une action corrective est elle prévue ?

Merci d’avance
Clément

 36899 04/08/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaClosed Problème Flux TV HD+ sur TF1  Task Description

Bonjour,

depuis quelque jours le flux TF1 HD+ ne fonctionne pas et les autres chaines en HD+ sont un peu plus longues à s’afficher, et festival 4k aussi un peu plus longue mais se fige.
Mais en passant sur oqee par le biais de la TV aucun soucis, en tout cas la chaines Festival 4k et autre chaine 4k fonctionne

je précise que je suis en fibre, et aucun problème de débit

cordialement

3689101/08/2022AnomalieUnivers Canal+/SatFreebox DeltaNouveauBugs Canal + séries Task Description

Bonjour, bugs sur la reprise d’un épisode. L’épisode mémorise là où j’en étais resté de manière intempestive. Les saisons ne mémorisent pas toujours où j’en étais resté. Merci de votre retour. Cdt

3688931/07/2022AnomalieLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauAffichage intempestif du lecteur de divx-X Task Description

Bonjour,

Depuis quelques temps quand je lis un Div-X récent (format MKV stocké sur PC et à travers FreeMi UPnP) le lecteur de dix-x ne cesse de s’afficher et de disparaitre.
Comment est-il possible de le masquer définitivement sans qu’il s’affiche de manière aléatoire ?
A chaque fois qu’il s’affiche le bouton lecture (||) tourne comme s’il chargeait le fichier.
Cela dure quelques secondes, il disparait puis revient.
La qualité des films visionnés n’est pas altérée, ni le son.
Connaissez vous un réglage de la freebox permettant de bloquer l’affichage automatique du player et faire en sorte qu’il ne s’affiche que sur solicitation (touche i ou pause)
Dois-je mettre à jour les codecs ?
Si oui, comment ?
S’agit-il d’un souci réseau (le player est associé en Wifi WPS)

Merci pour votre éclairage.

Cordialement

TuanRv

3687728/07/2022AnomalieEntrées/sortiesFreebox DeltaNouveauAucun signal à l'allumage de la Freebox Devialet Task Description

Bonjour,

Depuis le début de manière aléatoire à l'allumage de ma Freebox Player je n'ai pas de signal sur mon entrée HDMI connecté au Devialet. Celle-ci est connectée en HDMI eArc/CEC. Ma TV est une Sony 49XH9505 de 2020.

J'ai du son qui sort correctement de l'enceinte ainsi que l'image quand je suis directement sur le logiciel interne de la TV (Android TV), mais dès que je suis sur la Freebox j'ai une notification de la TV avec "Aucun signal". J'arrive à accéder aux chaines en me baladant à l'aveugle dans les menus de la Freebox et j'ai le son de la chaine mais je n'ai pas l'image.

J'ai essayée de changer le câble HDMI, de changer de port HDMI, de changer les paramètres de l'HDMI de la TV en passant de "standard" à "amélioré" mais le problème ne bouge pas.

Même en redémarrant la TV ou en restant appuyé sur la touche FREE le menu ne s'affiche pas. Le seul moyen est de redémarrer le Player par l'application Freebox connect ou électriquement. Mais le problème se remanifeste dans les jours à venir.

Je précise que j'ai changer de Player il y a peu pour un autre problème mais que cette anomalie se manifestait autant sur mon ancien Player que sur le nouveau.

Suis-je le seul avec ce soucis là ? Est ce que ça vient d'une incompatibilité entre ma TV Sony et le Player ? Ou est ce que c'est le CEC ou eArc qui met le bazar ?

Merci de votre retour et de votre aide.
Bonne journée

Cdt

3687527/07/2022AnomalieTélévisionFreebox DeltaNouveauPas de TV a chaque sortie de veille Task Description

Bonjour,
depuis quelques temps a chaque sortie de veille
je n'ai pas de chaine tv quelques soit le flux tnt auto hd , j'ai un écran noir
je n'ai également pas de replay , je peux choisir des programmes mais écran noir une fois sélectionné.
Je suis obligé de rebooter pour que ca fonctionne a nouveau.

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