Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Opened Task Type Category  asc Operating System Status Summary
 23712 30/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Couleur TV Freebox Delta  Task Description

Bonjour, les couleurs de la TV Freebox Delta sont vraiment pas bonnes. Rouges voire noires qui ne permettent pas de regarder la télévision. Heureusement, j’ai canal via parabole et la qualité est nettement supérieure.
Comment faire évoluer ces couleurs ? Pas de possibilité de changer la définition des pixels ... Seul possibilité mettre l’image en HD, Standart ou Auto, ce qui ne change strictement rien à mon problème ...
En attente d’une mise à jour ?
En attentant, je n’utilise pas la Freebox TV ...

 25161 30/01/2019AnomalieAffichageTousClosed Firmware totalement instable  Task Description

Dernier firmware inutilisable en l’etat,

Interface avec des reactions inattendues (flashs sur l’ecran de la TV),
Coupure du signal TV (ecran noir) mais acces interface et nav OK

Redemarrage force du player suite freeze total sur ‘guide des programmes’ Influx HDMI aleatoire (signal acquis par TV parfois oui parfois non)

Les bugs reviennent tres regulierement (du moins dans mon cas) resultat player inutilisable pour la TV, anomalie logicielle critique.

 26718 01/04/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaClosed Affichage de l'heure sur l'interface  Task Description

Je fais partie de ceux qui regrettent amèrement la disparition de l’affichage de l’heure.
Quand on regarde la télé ou qu’on joue sur console, il n’y a plus de repère.

Je trouve ça inadmissible qu’à notre époque, on nous fasse croire que c’est pour la durée de vie des Leds ou une question écologique.
Le petit point lumineux qu’il y a à la place et qui se promène régulièrement sur l’interface n’en est pas moins écolo ni ne permet la durée de vie plus longue des Leds.

Une fonction “activer ou désactiver” l’horloge numérique serait la moindre des choses.
J’ai vraiment l’impression de régression avec les nombreux bugs et services en moins sur cette box.

50 € par mois pour ne plus avoir l’heure, quelle misère la nouvelle technologie...

W.

2883531/10/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauProblème affichage au démarrage Task Description

Problème Depuis mardi j’ai effectué la mise a jours pour bénéficier d’amazone prime
Et depuis a chaque démarrage je galère car je n’arrive plus a avoir l’affichage sur mon tele
J’appuie sur la télécommande pour allumé le devialet qui démarre m’a télé mais la aucun signal j’ai déjà contacter le sav. Reset du devialet mais aucune amelioration. Câble changer , entree HDMI changé mais rien y fait le mec de la hot Line sympa mais je dois attendre pas cool

 28911 06/11/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Ecran Noir  Task Description

Bonjour,

J’ai récupéré hier soir au dépôt relais mon colis Freebox Delta.

J’ai installé le Server sans rencontrer de problème, par contre pour l’installation du player Devialet cela est + compliqué. Cela a commencé par une installation normale (appairage de la télécommande, affichage des menus, test positifs des assistants vocaux + Netflix et Prime video).
Après avoir éteint le player, je l’ai rallumé un instant + tard et là problème car plus d’image sur ma télé Philips (modèle 49PUS6031).
J’ai procédé à un hard reboot (en retirant à plusieurs reprises le câble d’alim en maintenant le petit bouton situé à gauche de la prise d’alim). Et là l’image est revenue.
J’ai de nouveau éteint la télé, et en la rallumant plus d’image. Ensuite procédure de reboot, et l’image revient.
Ce soir j’ai contacté Free, plusieurs tests sur ma télé Philips (entre autre la désactivation du CEC), test du player sur mon autre TV Sony et sur cette 2ème télé tout fonctionne correctement .
On me dit au final que le bug serait d’origine logiciel suite à la dernière mise à jour qui a rendu certains TV incompatibles.

J’attends pour l’instant la mis à jour qui me permettra de récupérer le fonctionnement normal du player avec ma TV Philips.

3079324/06/2020AnomalieAffichageTousNouveauProblème d'images avec le Philips Play HDMI Box Task Description

Bonjour,

je suis possesseur de la freebox DELTA et j’ai dernièrement fait l’acquisition de la play HDMI Box de Philips HUE afin de synchroniser l’image et la lumière.
Lorsque je connecte le câble HDMI du player DELTA sur la play HDMI Box, la synchronisation se fait bien mais au bout de quelques secondes l’image disparaît puis se grise. Le son passe bien et les lumières changent mais plus d’images ou alors un écran gris.

J’aurais souhaité savoir si quelqu’un avait déjà rencontré ce problème et si il avait réussi à le solutionner.

Merci

 36565 25/04/2022AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Player Free Devialet ne fonctionne plus.  Task Description

Bonjour, depuis plusieurs jours mon Player Free Devialet ne fonctionne plus correctement. Je précise que je ne suis plus abonné chez Free depuis plus d'un an et que le Player fonctionné correctement. La fibre Free étant enfin arrivé à mon adresse, j'ai voulu vérifier le fonctionnement de mon Player Free Devialet en attendant la Freebox Delta Pop (oui, je reviens chez Free) qui n'avait plus était utilisé depuis 1 à 2 mois.

J'ai voulu l'allumer avec la télécommande tactile (celle-ci était déchargé et elle ne se recharge plus pour info), le Player Free Devialet avait un seul voyant d'allumer sur la partie tactile du Devialet et aucune image à l'écran. J'ai débranché et rebranché l'alimentation de celui-ci mais rien n'a changé, je l'ai débranché toute une nuit pour essayer, mais rien non plus, toujours aucune image à l'écran, changé de câble HDMI, rien, Changé de port HDMI, rien, appuyer en même temps sur le bouton Free et Mute de la télécommande manuelle, rien, j'ai changer de prise électrique aussi. Les prises et câbles fonctionnent correctement, j'ai essayé sur d'autres matériels.
J'avoue ne plus savoir quoi faire d'autres.
Merci pour votres aides.
Cordialement,

David

[url=https://zupimages.net/viewer.php?id=22/17/zmfe.jpg][img][/url]

Ps: N'ayant pas trouvé de section Devialet, j'ai posté ici.

 22984 14/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Image sombre et saturé  Task Description

Freebox Delta branchée sur une TV Samsung full HD par l’intermediaire d’un ampli Yamaha.
En branchant une autre box android a la place aucun probleme (meme cable)

 23411 26/12/2018ÉvolutionAffichageFreebox DeltaClosed Heure fixe sur afficheur server  Task Description

Serait il possible d’avoir au choix l’heure fixe ou pas sur l’afficheur du player avec réglage de l’intensité lumineuse comme sur la Freebox révolution. Cela manque terriblement et était bien pratique d’avoir l’heure d’un coup d’oeil sous la télé.

 23454 26/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Re-réglage systèmatique de l'affichage après arrêt du p ... Task Description

Systématiquement après l’arrêt du player, lorsque je redémarre ce dernier, un cadre noir entoure l’image. Je dois régler l’affichage de l’image. Il faut à nouveau déplacer le repère “1” dans son angle et faire de même pour le “2” puis confirmer dans le menu “réglage” puis “affichage” Très pénible !!!

 24529 16/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Décrochage du signal HDMI  Task Description

Bonjour,

Au démarrage du player j’ai souvent un problème. L’écran à de nombreux flash blanc. Je suis obligé de redémarrer le playeur pour que ce problème disparaisse.
J’ai testé les 3 entrées du téléviseur et le problème est le même. J’ai également essayé plusieurs câbles. Tout les autres périphériques HDMI sur le téléviseurs fonctionnent parfaitement.
Le téléviseurs est un TCL s88 55 pouces.
Le fonctionnement du CEC est aléatoire.D’ailleurs le CEC reconnait le téléviseur comme un Vizio, ce qui est faux.
On dirait une faiblesse du signal HDMI un peu comme si il y avait 10 mètres de câble HDMI sans booster.

Le lien de la vidéo https://youtu.be/dbw6vHhMJFI

cordialement

 24631 18/01/2019AnomalieAffichageFreebox OneClosed Freebox One ne peut afficher d'image après quelques min ... Task Description

Bonjour,

La Freebox One a été installée le 2 janvier par un technicien et depuis ce jour, la fonctionnalité TV ne fonctionne pas. Lorsque la TV ou Netflix est lancé, cela fonctionnait quelques minutes, puis l’image sautait et je perds la sortie HDMI. Depuis je n’ai plus rien quand je mets la TV et Netflix, mais le menu Freebox fonctionne.

J’ai tenté de changer de câble HDMI et les différentes entrées de la TV, sans succès. Différents redémarrages aussi.

La hotline précise qu’il s’agit d’un problème logiciel, mais je n’ai pas trouvé de bug couvrant exactement ça ici.

Est-ce que la diffusion TV nécessite une fonctionnalité particulière de la norme HDMI ?

2463819/01/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauprobleme d'affichage/marges Task Description

Bonjour,

sur la delta, la fonction étirer l’image en plein écran est absente.

j’utilise un vidéoprojecteur et je ne suis pas au format 16/9 mais en cinémascope 2,39:1.

Malgré les marges correctement réglé, sur la tv, netflix, youtube etc, j’ai des bandes noire a droite et a gauche de l’écran.

Encore plus embêtant, quand le film et en scope, j’ai des marges de tous les cotés.
J’ai donc une petite image dans mon écran...

Merci de bien vouloir vous penchez sur le problème.

2505728/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaEn attente de réponsePlantage du player en affichage neige écran Task Description

Bonjour
Suite à la mise à jour du du 24 janvier 2019
Le player affiche de la neige à l écran mais le systeme fonctionne toujours en arrière plan car si on demande ok freebox le système réponds pour effectuer une tâche mais aucun retour écran il faut débrancher l alimentation et tout repart.
Cela ressemble à bug du pilote graphique après une mise en veille
Bon courage

2534203/02/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauvisibilité de l'heure Task Description

bonjour,

  • Dans un 1er temps sur la “révolution” l’affichage de l’heure était permanent. Sur la “delta” ce n’est pas le cas. L’affichage permanent de l’heure me servait d’horloge dans mon salon, même dans la pénombre.Maintenant plus rien, je trouve vraiment dommage la disparition de cet affichage et cela est-il vraiment nécessaire?
  • je trouve la télécommande standard beaucoup plus difficile à utiliser que celle de la révolution; inscription blanche sur un fond gris clair, difficile à voir le soir devant la télé lorsque l’on regarde cette dernière sans trop d’éclairage. L’ancien avait des couleurs pour se repérer.Ne parlons pas de la tactile qui est encore plus dur à se servir.

Cordialement

 26092 24/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Ajustement de l'image non conservé  Task Description

Suite à la dernière maj 1.0.4 je dois à chaque allumage, ou relance du Player refaire l’ajustement de l’image avec les bords gris.

 26110 24/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Ajustement de l'image non conservé  Task Description

Les bords de l’écran sont à chaque redémarrage (sortie de veille ou rebbot complet) déréglé. Il faut retourner dans le paramétrage de l’affichage à chaque fois. Problème arrivé avec la maj 1.0.4 du Player.

 26187 28/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Scintillement de l'image  Task Description

Depuis quelques jours, l’image est scintillante sur le player de la Delta.

Il semble que le problème vienne au niveau de l’HDMI puisque j’ai le problème en lançant une application ou en regardant la TV.
Après un redémarrage, cela avait résolu le problème la semaine dernière, il est de nouveau apparu ce matin.

2663825/03/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauGestion de la résolution de sortie HDMI Task Description

Actuellement, nous ne pouvons pas gérer la résolution de sortie sur la prise HDMI, donc, si non a pas un TV HD, le player Devialet ne fonctionne pas.

Il faudrait pour cela implémenter une fonction dans les réglages permettant de gérer la résolution de sortie du player (comme sur un PC).

Et pour être sûr que cela fonctionne même lors de la livraison du player, il faudrait par défaut mettre la résolution la plus basse et proposer ensuite à l’utilisateur de monter la résolution jusqu’à sa qualité optimum. (Parce que je le rappelle, il n’est marqué nul part sur le site de Free que les anciennes TV ne fonctionne pas avec le player Devialet !)

 27172 02/05/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Pas de 4k avec Delta et Optoma UHD60 4k  Task Description

Pas de 4k avec DELTA (Fibre) et Vidéoprojecteur Optoma UHD60 4k via Netflix (Abonnement Premium UHD 4K) et chaine UtraNature UHD (203) résolution affiché 1080p, test de l’Optoma et du câble HDMI 2.0 chez revendeur (BOULANGER) avec lecteur 4k, affiche bien la résolution 4k (2160) !
Contact Assistance FREE qui pense à un problème de logiciel de la DELTA !

 27314 14/05/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Affichage aléatoire de l'heure sur le Server Delta  Task Description

Bonjour,

Deuxième bug rencontré : il semble qu’il y’a un problème avec le détecteur de mouvement qui active et désactive l’affichage de l’heure sur l’avant du Server Delta. Depuis 2 jours, l’heure s’affiche et s’efface à longueur de temps. S’en est devenu tellement perturbant pendant un film/série, que j’ai mis la luminosité au minimum. Mais je vois toujours la flèche tactile qui s’allume, au point que je pense même à coller un bout de papier pour ne plus la voir.
Quelqu’un est-il au courant ? Pourriez-vous proposer la possibilité de désactiver totalement et définitivement l’affichage ? Je préférais amplement une heure affichée en permanence comme sur la Freebox Révolution, plutôt qu’un affichage aléatoire qui perturbe le champ de vision et attire inutilement l’attention pendant le visionnage d’un contenu multimédia.

Voilà, le deuxième bug ! ;)

 27506 03/06/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed video projecteur pas d image  Task Description

Avec la delta impossible d’avoir une image sur mon vidéo projecteur Acer k750.
Aucun signal alors qu’auparavant avec la révolution pas de soucis
Cela fait environ 1 mois que j’ai reçu la Delta
Une idée ?

 27875 16/07/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaClosed PRESENTATION DU NUMERO  Task Description

Bonjour messieurs les développeurs

pourriez - vous remettre le sérvice des numéros affichés sur la Freebox délta , pour pouvoir visualiser un numéro voir un nom entrant .
ce sérvice manque cruellement

merci de faire une mise a jour si nécéssaire urgent

par avance merci

cordialement

2852808/10/2019AnomalieAffichageFreebox OneNouveauPlayer ne répond pas en sortie de veille Task Description

Bonjour, suite à l’installation de la freebox one, j’ai un dysfonctionnement qui persiste malgré une renitialisation et un changement dans les branchement. Une fois la partie player mis en veille, l’écran est noir à l’allumage, comme si le player ne répondais pas. En appuyant sur le bouton veille pour tenter d’allumer ou d’éteindre plusieurs fois (aucuns voyant pour savoir si le player est allumer), aussi en appuyant longtemps sur le bouton free.. et en éteignant et allumant la télé, à force, l’image revient.. En revanche, pas de signal 4k ni un son en 5.1.

2881530/10/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauCode QR Amazon Prime Vidéo Task Description

Bonjour,
Je voudrais signalé un bug d’affichage sur un écran plus petit avec le Delta Player dont on ne peut pas scanner à cause des écritures qui sont dans le code QR et aussi l’animation du cercle qui gène le fonctionnement du Code QR donc impossible à scanner.
J’ai trouvé un workaround c’est d’appuyer sur OK pour pass cette étape.
Merci de corriger ce bug pour les autres utilisateurs qui vont plus tard utiliser cette interface

3201722/08/2020AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauProblème résolution avec vidéoprojecteur
3405913/02/2021AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauSortie de veille = Ecran noir
3556111/09/2021AnomalieAffichageFreebox DeltaNouveauAffichage non adapté à la TV
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2300615/12/2018ÉvolutionAffichageTousNouveauForcer résolution Player sur TV
 23622 29/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed affichage des noms sur server apprl entrant 
 23623 29/12/2018AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed affichage des noms sur server appel entrant 
 23669 30/12/2018ÉvolutionAffichageFreebox DeltaClosed Ajouter resolution 4k 30hz  
 24009 03/01/2019ÉvolutionAffichageTousClosed Impossible de modifier la fréquence d’affichage en 60hz 
2446014/01/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauAmélioration de l'interface svp
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2421407/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaEn attente de réponseStabilite du signal video HDMI vers ampli Denon X2500H
 24279 08/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Indexes sur Mosaïque incohérents 
 24814 23/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Problème avec l'affichage de l'erreur 
 25166 31/01/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed MAJ 1.0.3, neige à l écran  
2528702/02/2019AutreAffichageFreebox DeltaNouveauclignotement des leds verts/ bleu
2539204/02/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveaureglage sortie hdmi
 26162 27/02/2019AnomalieAffichageFreebox DeltaClosed Heure qui clignotte  
 26946 20/04/2019AnomalieAffichageTousClosed probleme de compatibilité videoprojecteur 
2784512/07/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauAppel entrant
2820501/09/2019ÉvolutionAffichageFreebox DeltaNouveauWidget
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