Freebox Player Delta / One (V7)

Ce projet correspond aux anomalies ou aux demandes d’évolutions logicielles pour le Freebox Player Delta et One (V7).

N’indiquez ici que les bugs ou les demandes d’évolution concernant le Freebox Player Delta ou One.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Révolution (V6), vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Server, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant la Freebox Mini 4K, vous pouvez le faire sur la page dédiée.
Pour les remarques concernant le Freebox Player Pop (V8), vous pouvez le sur la page dédiée.

Pour l’ajout d’une webradio merci de le faire sur la page dédiée.

Les demandes de modifications à propos des webradios déjà présentes sont centralisées sur la tâche #29386.

Vérifiez que votre problème ou votre demande d’évolution n’a pas déjà été posté auparavant.
Notamment :

Merci d’avance.

ID Ouverte Type Catégorie Système d'exploitation État Résumé
 23896 02/01/2019AnomalieMenu principalFreebox DeltaFermée Absence de réglage de la résolution  Description de la tâche

Bonjour
Le menu ne permet pas de régler la résolution ni l entrelacé/ progressif
Est ce prévu a l’ avenir ?

 23894 02/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Plantage Player quand on zap de chaine tv  Description de la tâche

L’ecran devient noir quand je zap vite. Obligation de rebooter le Player !!! C’est tres, tres chiant !!!

 23893 02/01/2019AnomalieTimeshiftingTousFermée Timeshifting son et freeze  Description de la tâche

Bonjour
Lorsque j’utilise le Timeshifting et que je relance la lecture, pas de son, le menu ne s’en va pas et au bout de qques secondes l’image freeze... obligé de revenir au direct.... donc Time shifting inutilisable.

Source: adsl en HD
Source son: Hdmi

J’ai essayé sur plusieurs chaines sans changement.

Bon courage...

 23887 02/01/2019AnomalieRéseauFreebox DeltaFermée Bug wifi ! Absence du SSID si reboot ?  Description de la tâche

Bonjour,
Problème assez simple : Si je redémarre la box server, impossible de trouver le WIFI dans la liste des points disponibles sur mon Mac, iPhone..., il disparait (!) Je suis obligé de refaire un reset serveur pour le retrouver dans ma liste... une idée ? A noter que c’est valable sur tous mes appareils.

 23885 02/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée mozaique de chaine ne fonctionne pas  Description de la tâche

lorsque je vais sur la chaine 000, la mozaique ne s’affiche pas.

(anomalie préalablement déclarée dans la mauvaise catégorie,  FS#23077 )

 23882 02/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée VPN Pulse Secure inutilisable lorsque agrégation activé ... Description de la tâche

connexion hyper lente avec VPN pulse secure. Télétravail impossible.
Le vpn etablit correctement la connexion mais impossible de synchroniser le courrier outlook ou de surfer.

 23878 02/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Freeze de la telecommande tactile  Description de la tâche

Très régulièrement (1 fois par jour en moyenne), la telecommande tactile devient inutilisable (freeze). Le seul moyen que j’ai trouvé pour la débloquer est de la poser sur le player (comme pour la recharger) et elle se débloque aussitot (comme si elle se reinitialisait).
Dans la mesure où il y a la 2 télécommande c’est pas trop pénalisant mais du coup je n’utilise plus la tactile qui n’est pas très fiable.

 23877 02/01/2019AnomalieTéléchargementsFreebox Server V7 (Delta)Fermée Image Player figé en TNT sur changement version server  Description de la tâche

Bonne année,

Lors de la dernière mise à jour du Server pendant l’étape 7, l’image sur TV s’est figée.
Ok en repassant par la touche FREE de la télécommande (toujours en étape 7).
Configuration avec entrée TNT sur Player et sortie hdmi vers TV (en attente fibre).

 23876 02/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Bug association player delta  Description de la tâche

Ce jour vers 14h, j’allume pour la 1ère fois ma delta depuis hier soir. Aucun3 es deux télécommandes ne répondent.
Je débranche le player pour un ré boot complet. Les messages suivants sont affichés :
ASSOCIATION
Lecture de la version du firewire d’amorce. Puis après quelques secondes
Échec du téléchargement de la configuration.

Puis on est parti en boucle 5 ou 6 fois sur lecture puis échec !!!
J’ai débranché le player et et fait un ré boot du serveur
Après avoir rebranche le player celui- ci a fait les mêmes actîons et est reste une trentaine de seconde en mode association puis le player s’est rallumé et la tv était ok

Pas longtemps après , le flux tv s’est arrêté (flux non disponible) et le player s’est mis en mode téléchargement ?
Une ligne grise sur le côté droit en hat qui se colore en bleu très lentement
Le serveur a ses petites lumières jaunes du côté droit qui s’allument par intermittence
Pour l’instant toujours en cours.(cela fait plus de 10 minutes et il reste 15%. Je pense que c’est une nouvelle version du player qui est en diffusion !!

2387502/01/2019ÉvolutionLecteur multimédiaFreebox DeltaNouveauOptions du lecteur Description de la tâche

Bonjour,
Je ne trouve plus la fonction lire dans l’ordre lors de lecture des videos sur le player.
Ni les autres options que nous avions sur la V6.

J’ai trouvé celle pour les pistes audio, mais rien pour la lecture ni pour modifier l’image.

Merci de penser à cet ajout.

 23874 02/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée Perte signal audio sur HDMI si Passthrough Activé  Description de la tâche

Bonjour,

Je n’utilise pas le son devialet car je suis mieux equipé
Le Player delta est raccordé en direct sur ma TV Sony (sinon autre bug de format HDMI mal géré par la delta)

Si l’audio a le Passthrough activé (car je ne veut pas du decodage de la delta), alors lors d’un changement de chaine ou de source interne (netflix / TV / replay/...) je perd le signal du son.
sur un reboot ça refonctionne jusqu’au prochain changement de chaine ou ça replante....

En desactivant le passthrough (et reboot par la suite) je n’ai plus ce probleme, le signal audio reste bien en fonction peu importe les changements de chaines ou de sources (meme si l’audio est mal synchronisé mais c’est un autre sujet)

Merci de corriger la fonction Passthrough sur sortie HDMI (et de tester ça sur les principaux équipements de grandes marques derniers modeles)

 23872 02/01/2019AnomalieAssistants vocauxFreebox DeltaFermée Alexa - Ok Freebox - Défaut matériel (tester avec du po ... Description de la tâche

Bonjour,

suite à un appel il y a quelques minutes au service assistance Free pour relayer le fait que la fonction vocale “Alexa ou OK Freebox” ne fonctionnait pas, le technicien m’a confirmé que ce soucis était remonté par plusieurs personnes et que cela était en attente de grosse mise à jour et/ou remplacement du player le cas échéant..

Cependant, il m’a quand même donné comme astuce de placer un objet “lourd” sur le player (comme un livre par exemple...) et d’essayer à nouveau...
Or là... surprise... cela fonctionne...
ce qui pour moi confirme définitivement un soucis matériel car je ne vois pas en quoi un “poids” pourrait jouer sur le software du système... à mon avis cela confirme plus le défaut de faux contact...

Comment faire pour demander de ce fait un remplacement au plus vite du player et non pas attendre une prétendue MAJ logicielle ?
Au prix du player c’est anormal d’attendre aussi longtemps...
Les bugs de jeunesse ok pas de soucis, c’est normal en étant parmi les premiers à recevoir la box... par contre le défaut matériel doit être résolu au plus vite sur un objet d’une telle valeur.

Cordialement.

 23871 02/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Pas d’affichage sur télécommande tactile   Description de la tâche

Il n’y a que mute, allumer, plus et moin afficher sur la télécommande tactile

 23868 02/01/2019AnomalieCECFreebox DeltaFermée Problème allumage HDMI CEC  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis ma migration Revolution → Delta, le player ne met plus en marche mon téléviseur.

L’option HDMI CEC est bien activée, mais la télécommande du player ne peut qu’éteindre ma télé, et non l’allumer.

Merci pour votre retour et bonne année à tous!

 23862 02/01/2019AnomalieAlexaFreebox DeltaFermée ALEXIA retour après demande  Description de la tâche

A la fin d’une demande plus complexe, du genre “chante une berceuse” –> aucun retour a la Télé sur la chaîne précédent la demande.
Obliger de faire un “OK FREEBOX” et de choisir une chaîne!!
OU avec la télécommande et la il s’affiche une demande énervante a valider a chaque fois “OK pour remettre le son sur la TV” (car oui j’utilise mon AMPLI home cinéma!!!)

 23860 02/01/2019ÉvolutionApplicationsFreebox DeltaFermée absence de certaine application  Description de la tâche

Application indispensable au catalogue:

n°1 = PRIME VIDÉO !!!

VLC, Kodi, Molotov tv, Pushbullet ...ect

 23858 02/01/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaFermée AMAZON PRIME INEXISTANT   Description de la tâche

Comment peut-on avoir un partenariat avec Amazon pour Alexia,
faire lié Alexia a un compte Amazon !!
et ne pas fournir l’accès a Amazon PRIME VIDÉO !!!??

 23855 02/01/2019ÉvolutionTélévisionTousFermée Manque sur le player un voyant lumineux pour savoir si  ... Description de la tâche

Avec le CEC on éteint normalement TV et Box d’une seule pression. Mais il m’est arrivé plusieurs fois que les 2 appareils se désynchronisent, dans ce cas la TV peut s’éteindre mais le player être encore allumée sans n’avoir aucun moyen de vérifier que le player est bien éteint. C’est au téléphone avec Free que j’apprenais par exemple que ma TV était toujours allumée et consommait 7Mo. Un voyant lumineux (il y en a plusieurs dispo sur la Box) pourraît être utilisée. Avec la révolution nous avions les codes couleurs bleu, rouge et violet qui étaient très pratiques.

 23848 02/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée Son du Devialet qui émet régulièrement un bruit bref et ... Description de la tâche

A l écoute d un programme (film ou autre) le devialet émet un bruit sourd qui ressemble à des coups portés sur une surface telle qu.un tambour
J ai cru un moment que cela correspondait au son d un instrument de musique style grosse caisse
Pas du tout car le bruit qui est bref mais répétitif est présent également dans programme sans musique
Très gênant
Avez vous rencontré ce probleme

 23847 02/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Radios - Télécommandes non connectées  Description de la tâche

Lorsque j’allume une radio avec Alexa (soit depuis ma tablette, soit à la voix), sans allumer la TV, les télécommandes ne sont pas activées. La tactile affiche “connexion en cours”, l’autre clignote rouge)
Pas facile pour régler le son.

 23846 02/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Freeze du Player, blocage de la télécommande tactile  Description de la tâche

Plusieurs fois par jour, j’ai le player Devialet qui freeze et un son strident se fait entendre.
L’accès a internet, est toujours fonctionnel.

de la même façon que le player, la télécommande tactile reste bloqué et impossible de changer de chaîne ou même d’éteindre.

solutions pas normal, mais qui résout temporairement:
pour le player Devialet : Reboot....
pour la télécommande, il suffit de la reposer sur le player attendre que la télécommande se remette en charge, la télécommande est de nouveau fonctionnelle.

 23845 02/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée enregistrement impossible depuis le player  Description de la tâche

Les enregistrements depuis l’interface TV ne fonctionnent pas, seul les enregistrements par l’appli smartphone fonctionne
server version 4.0.3

 23844 02/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée perte son sur entrée optique au bout d'un moment  Description de la tâche

j’ai relié ma smart TV Samsung par la prise optique sur le Player Devialet pour avoir le son de ma Xbox dessus, ça marche très bien au départ, sauf qu’après environ 10 minutes plus de son sur le Devialet par contre sur la ma TV le son marche toujours

 23840 02/01/2019ÉvolutionAlexaFreebox DeltaFermée Impossible d'integrer a un groupe de Haut Parleur (Alex ... Description de la tâche

Impossible d’integrer la FreeBox a un groupe de Haut Parleur Alexa, pour une utilisation en multiroom

 23839 01/01/2019AnomalieTélévisionFreebox Server V7 (Delta)Fermée Freebox Player - ne s'allume plus / plusieurs fois par  ... Description de la tâche

Bonjour,

Au bout d’un certain temps, la box Télé ne peut plus s’allumer via ses télécommandes ou ALEXA (”ALEXA, allume la freebox”), reboot éléctrique obligatoire plusieurs fois par jour, la box va pas tenir longtemps, point critique.

J’ai désactivé la mise en veille / économie d’énergie, pareil.

Je suis connecté à une télé SONY en ARC, la SONY ne détecte donc rien sur son entrée HDMI.

Cdt.

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 23830 01/01/2019AnomalieTélévisionTousFermée Free player delta bloque 
2382901/01/2019ÉvolutionTélévisionFreebox DeltaNouveauHDR10 oui / Dolby Vision non ?
 23824 01/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée SPDif - Optique - Coupure son après quelques heures en  ...
 23822 01/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)Freebox DeltaFermée Son de la Playstation sur le Player  
 23821 01/01/2019AutreTélévisionFreebox DeltaFermée Associer un casque bluetooth au player 
 23820 01/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Qualité de la télécommande tactile 
 23818 01/01/2019AnomalieBluetooth HIDFreebox DeltaFermée Connexion telephone Bluetooth coupure constante 
2381701/01/2019AutreOk FreeboxTousNouveauOk Freebox et la politesse
 23815 01/01/2019AnomalieNon triéTousFermée Son du Devialet qui émet régulièrement un bruit bref et ...
 23813 01/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)TousFermée Son dû devialet qui produit des bruits sourds et repeti ...
 23811 01/01/2019ÉvolutionTélécommande Soft TouchFreebox DeltaFermée Réveil de la télécommande trop long 
 23809 01/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Retard du son sur l'image 
 23805 01/01/2019ÉvolutionTélévisionTousFermée Pas de réglage pour cacher les chaines non inclues dans ...
 23804 01/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Problème du réglage des touches prog- et prog+ pour les ...
 23802 01/01/2019AnomalieNon triéFreebox Server V7 (Delta)Fermée Nombre maximal de sessions atteint 
2380001/01/2019ÉvolutionPhotosFreebox DeltaNouveauPas de mode aléatoire
 23799 01/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Code parental non détecté  
2379701/01/2019ÉvolutionTélévisionTousNouveauJouer musique depuis le NAS par Alexa ou OK Freebox ?
 23796 01/01/2019AnomalieTélévisionFreebox DeltaFermée Player qui ne s'allume plus.  
 23793 01/01/2019AnomalieServeur de rendu UPnP/DLNAFreebox DeltaFermée Partages UPnP non visibles dans Mes Disques 
 23792 01/01/2019AnomalieTélécommande tactileFreebox DeltaFermée Télécommande tactile non fonctionnelle de façon réguliè ...
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