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32498 | 20/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de HD+ pour les chaines dans bouquet personnel |
Description de la tâche
J’ai remarqué que le HD+ était disponible pour certaines chaines TV mais uniquement dans la liste de base. Si je crée un bouquet avec les mêmes chaines, l’option HD+ n’est pas disponible/visible. Est ce normal ? Ne peut on avoir le HD+ que sur la liste de base ? Si c’est le cas, ce serait bien que ça évolue. Merci.
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32529 | 23/09/2020 | Anomalie | Radios | Freebox Delta | Fermée | Flux radios... |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur certaines radios, le flux diffusé ne correspond pas à celui de la radio (exemple : Webradio Mylène Farmer).
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32559 | 25/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Delta player: nombreux soucis avec le lecteur multimédi ... |
Description de la tâche
Bonjour, j’essaie d’utiliser le lecteur multimédia avec mes films stockés sur le NAS de la freebox server, mais je rencontre de nombreux soucis avec ce lecteur. L’ensemble de mes fichiers sont encodés en mp4.
* les sous-titre n’apparaissent jamais: ils sont bien détectés par le lecteur, on peut les sélectionner, mais je n’arrive jamais à les voir. Ce sont des sous-titre au format texte, comme requis par le format mp4. * plus grave, environ 3 de mes fichiers sur 4 ne sont juste pas lisibles. L’aperçu montre un écran noir, aucune information de durée n’est affichée, essayer de les lire montre un écran noir. Je n’arrive pas à déterminer pourquoi certains passent et certains non...
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32608 | 29/09/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Ajout fonctionnalité multiroom - REOPEN |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rouvre ce sujet car il est très frustrant. Je souhaite pouvoir confirgurer ma freebox delta en speaker Multiroom Alexa.
Vous indiquez que cela n’est pas possible sur des appareils tiers et pourtant TOUS les grands fabricants sont compatibles cf. https://www.whathifi.com/best-buys/best-multi-room-speakers-one-wireless-system-music-everywhere
Allez, je suis sympa, je vous fournis même un peu de doc technique pour avancer : https://developer.amazon.com/en-US/docs/alexa/mrm/multi-room-music-sdk-overview.html#sourcecode
Merci d’écouter votre communauté de clients qui payent cher pour des produits offrant une expérience de qualité et ouverte sur d’autres technos standard de 2020.
Cordialement
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32705 | 08/10/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Fermée | Enregistrement: Image figé en avance rapide |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis au moins une semaine un problème, que j’ai déjà connu au début du Player Delta mais qui avait été résolu, est réapparu. Lors de la lecture d’un enregistrement, si j’essaie de faire une avance rapide trop longue, l’image se fige et je perd tous les services vidéo: Tv, etc.. Appui long sur la touche Free ne change rien, obligation de reboot électriquement.
Cordialement
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32775 | 14/10/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Fermée | Impossible d'alumer la TV grace a la fonction HDMI CEC |
Description de la tâche
Bonjour,
la fonctionnalité HDMI CEC n’est pas reconnu par mon téléviseur Oled65C66V de chez LG donc impossible de démarrer et d’eteindre la TV avec la télécommande Freebox Delta
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32918 | 26/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Activer la connexion 4g en attente d'une reconstruction ... |
Description de la tâche
Bonjour, Il y a une semaine un répartiteur dans la ville de Saint Donat sur l’Herbasse a brulé. La reconstruction va prendre plusieurs semaines voire plusieurs mois d’après les propriétaires des locaux (Orange). Aujourd’hui ma ligne adsl n’est plus fonctionnelle pour cette raison, ma freebox delta est bloqué à l’étape 2 depuis le 19/10/2020... Cependant le réseau 4G marche très bien et ma box est connectée à ce réseau.
Les abonné d’orange ont bénéficié le temps de la reconstruction de box 4g pour continuer à avoir internet.
Pourquoi FREE ne fait rien à part me dire qu’ils ouvrent un ticket d’incident qui ne sert a rien vu que tout le monde sais ce qui s’est passé et qu’il n’y a aucune solution dans l’immédiat.
Les deltas peuvent se connecter en 4g alors pourquoi ne pas dépanner ses clients en cas de pannes. Aujourd’hui ma box me sert à rien. Vu la situation sanitaire ne plus pouvoir bénéficier d’internet est un bon prétexte pour changer d’opérateur sans se poser de questions.
Merci pour l’activation provisoire du réseau en 4 g ou de la fourniture gratuite du modem 4g venté par free.
Cordialement, Douviss
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32936 | 29/10/2020 | Anomalie | Réseau | Freebox Delta | Fermée | Déconnexion CPL |
Description de la tâche
Bonjour, Matériel : Freebox Delta Player POP
Je viens d’acquérir un CPL TP-LINK TL-PA4015P. L’appairage réussi, mais se déconnecte après 5 mn environ. Mémé après reset J’ai installé le dernier Firmware (V5) dans le CPL TP LIONK, mais rien n’y fait. Il est à noter que pensant que le premier CPL reçu était défectueux, je l’ai fait changer. TP LINK affirme que ce CPL se connecte avec toutes les box. Merci pour votre aide. Cordialement. LEDOUX
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32942 | 30/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Spotify sur freebox delta et alexa |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis peut, quand je demande à alexa de jouer de la musique sur spotify, alexa me répond “spotify n’est pas pris en charge qur cette appareil”.
Alors qu’avant ca fonctionnait très bien.
J’ai déjà désinstaller le skill spotify et réinstaller ca ne fonctionne toujours pas. Redémarrer mon installation, rien y fait.
Pour avoir spotify sur ma delta, je ne peut plus commander avec alexa, mais ca fonctionne avec mon téléphone.
Avez-vous une solution ?
D’avance merci
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32943 | 30/10/2020 | Anomalie | Lecteur Audio | Freebox Delta | Fermée | Commande vocal de spotify sur freebox delta et alexa |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis peut, quand je demande à alexa de jouer de la musique sur spotify, alexa me répond “spotify n’est pas pris en charge qur cette appareil”.
Alors qu’avant ca fonctionnait très bien.
J’ai déjà désinstaller le skill spotify et réinstaller ca ne fonctionne toujours pas. Redémarrer mon installation, rien y fait.
Pour avoir spotify sur ma delta, je ne peut plus commander avec alexa, mais ca fonctionne avec mon téléphone.
Avez-vous une solution ?
D’avance merci
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32961 | 31/10/2020 | Évolution | Netflix | Freebox Delta | Fermée | Télécommande soft touch: Timeshifting et bouton Netflix |
Description de la tâche
Bonjour,
J’aimerai que lors d’un appui sur le bouton Netflix de la télécommande Soft touch il y ai une demande de confirmation de sortie si l’on est en train de regarder un programme TV en timeshift, je me suis fais avoir plusieurs fois en voulant appuyer sur la touche “play/pause”, perdant le cours de mon programme. C’est plutôt agaçant.
Merci à vous et bon courage à tous en ces temps compliqué
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32962 | 31/10/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Twitch favoris |
Description de la tâche
Les chaines favoris dans Twitch ne sont toujours pas revenus
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32993 | 03/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | portage VLC sur Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour
pouvez-vous prévoir un portage de VLC sur Freebox DELTA ? ce lecteur a fait ses preuve et sa compatibilité très large simplifiera la vie des FreeUsers
Merci
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33010 | 04/11/2020 | Évolution | Maison connectée | Tous | Fermée | Pouvoir appairer des télécommandes radio |
Description de la tâche
Serait il possible d’appairer ou de simuler des anciennes télécommandes radio comme celles d’un portail, d’appareils, de stores... ? et donc de reproduire les ordres d’ouverture, de fermeture, de mise en route...
Et bien évidement, de permettre l’interface avec Alexa pour en prendre le contrôle par la voix.
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33016 | 05/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Message erreur #1061 |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Actuellement en possession de la nouvelle Freebox delta (sans la devialet)mais avec répétiteur wifi Je rencontre tous les soirs vers 18H30 un message d’erreur que je vous mets en copie ci-dessous.
je viens d’appeler Free ce jour ou il me dis mettre ma ligne en surveillance pendant 72H00 donc je reste dans l’attente de leur retour et vous tiendrai au courant.
Message d’erreur:
DASH ERROR #1061:com.google.an droid.exoplayer2.ParserException: org.Xmlpull.V1.XmlµµPullParserException:Invali stream or encoding: com.google.android.exoplayer2.upstream. HttpDataSourceSHttpDataSourceException:okhttp3.internal.http2.StreamResetException: stream was reset:INTERNAL_error(position:start_POSITION null@1:1) caused by:com.google.android.exoplayer2.upstream. HttpDataSourceSHttpDataSourceException:okhttp3.internal.http2.StreamRes etException:streamwas reset:INTERNAL_ERROR
Merci à vous si vous avez une solution.
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33021 | 05/11/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Freebox Delta | Fermée | La télécommande tactile ne charge plus |
Description de la tâche
Bonsoir. Depuis plusieurs jours ma commande tactile ne charge plus. Je l’ai ouverte avec précaution et j’ai constaté que la batterie était gonflée. Je pense que le problème vient de son état. Je l’ai débranchée pour éviter tout soucis. Est-il possible de ne changer que la batterie ou dois-je retourner la télécommande à Free. Merci de votre réponse Cordialement
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33044 | 08/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Disney + |
Description de la tâche
Bonsoir,
Un raccourci Disney + est il prévu sur cette machine a 500 € ???? qui ne fait pas mieux qu’un dongle amazon a 30 balles, pour le moment... voire moins....
Merci de vos retours... RAPIDES si possible.
Meme pas cordialement tellement j’ai l’impression de m’être fait ouvrir en deux il y a DEJA 2 ans.
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33056 | 10/11/2020 | Anomalie | Radios | Tous | Fermée | impossible de publié un photo a ma web radio |
Description de la tâche
Bonjour J’ai publié ma webradio sur la plateforme free mais je n’arrive pas à y mettre une photo Dans l’attente de vous relire Merci
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33057 | 10/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Pas de service Netflix de YouTube |
Description de la tâche
bonjour j ai un problème qui date d une année pas de service de netflix et youtube pour regardez il faut que a chaque foi je débranché complètement le matériel et le brancher après pour que sa fonctionne et si je regarde les programme de télévision et je veut changé pour regardez netflix sa fonctionne pas toujours il faut tout débranché et rebanché pour que sa fonctionne
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33081 | 12/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Agrégation 4G ? |
Description de la tâche
Bonjour, Habitant à la campagne (et pratiquement en zone blanche), je souhaite amplifier le signal 4G (j’ai une barre de 4G à l’étage) afin de pouvoir bénéficier de l’agrégation 4G sur ma freebox Delta. Quelle configuration proposez-vous ?
- acheter un amplificateur 4G et dans ce cas, avez-vous des références à me conseiller compatible avec la Freebox Delta ? - acheter une rallonge téléphonique qui permettrait de mettre mon serveur Delta à l’étage et en priant pour qu’il capte la 4G ? - autres solutions ? changer d’opérateur ? :) (une antenne 4G Orange vient d’être mis en fonctionnement dans mon village mais je n’ai pas envie de changer d’opérateur !)
Merci pour vos avis. Jerome
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33103 | 14/11/2020 | Évolution | Lecteur Audio | Tous | Fermée | Evolution de l'application spotify |
Description de la tâche
Bonjour,
Pourquoi l’application spotify a été restreinte à la version spotify connect sur le player delta ? Alors que, si on prend pour exemple les téléviseurs connectés du marché, pour la plupart, la version proposée de spotify permet de se connecter avec son compte, de faire une recherche d’album et permet d’avoir accès à sa bibliothèque, cette même version était d’ailleurs proposée sur la freebox mini 4K. Je trouve un peu dommage que ce ne soit pas le cas sur le player delta.
Merci d’avance pour vos réponses.
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33104 | 14/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | audiodescription s'active malgré la désactivation |
Description de la tâche
Bonjour j ai désactivé la fonction audiodescription dans les menus . Malgré ca , lors d un film qui le propose , la fonction est en fonction . je dois aller dans le menu de la chaine et mettre sur Français dans les lagues et sous titre
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33119 | 15/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Absence de clavier virtuel |
Description de la tâche
Je souhaitais modifier les paramètres réseau de mon player devialet. J’ai voulu passer par le WIFI 5G, le problème c’est que je ne peux pas rentrer le SSID et la clé vu qu’aucun clavier virtuel m’est proposé. Si j’appuie sur le OK de la télécommande, cela me donne la lettre “g” mais c’est tout.
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33148 | 18/11/2020 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Fermée | Perte de son via l'entrée optique |
Description de la tâche
Bonjour Free :)
Mon installation : Freebox Delta branché en HDMI sur ma TV Samsung XBOX One branché via la prise SPDIF à ma Freebox Delta pour le son.
Mon problème : Je perds le son de ma Xbox branché via le SPDIF, un redémarrage de la Freebox Delta est nécessaire pour retrouver le son via le SPDIF. Je n’avais pas le souci auparavant. (Mis à part les grésillements qui ont été résolus avec le précédent firmware (Merci ;)) Le seul changement “d’habitude”, c’est que j’utilise désormais beaucoup plus souvent l’assistant vocal Alexa alors qu’auparavant Non.
Peut-il y avoir un lien entre l’utilisation d’Alexa et la perte de son via l’entrée SPDIF ?
Merci pour votre aide, je reste à dispo si besoin de détails ou de tests.
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33166 | 20/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Problème Upgrade RAM |
Description de la tâche
J’ai tenter l’upgrade de la RAM a deux reprise, avec des models approuver par d’autre utilisateurs,mais sans succès. A chaque fois le server ne boot meme pas.
Qu’est-ce qui pourrais bloqué cette upgrade ? Y as t-il des prérequis à l’upgrade ? Y as t’il une Production de serveur different ?
Merci de m’aider a y voir plus clair.
Cordialement.
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33195 | 23/11/2020 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Suivi bêta test hdmi arc | |
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33204 | 24/11/2020 | Autre | Télévision | Tous | Fermée | Créer un nouveau projet dédié pour beta-Test | |
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33216 | 25/11/2020 | Autre | Réseau | Freebox Delta | Fermée | pb domotique freebox + JeedomDelta | |
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33232 | 26/11/2020 | Évolution | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | ajout notification | |
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33249 | 27/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Bibliothèque Python Freebox intégrant les API | |
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33282 | 30/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Application indisponibles message erreur | |
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33342 | 04/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Problème avec le replay des chaînes. | |
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33355 | 05/12/2020 | Anomalie | Alexa | Freebox Delta | Fermée | Allumer ou éteindre la Delta ne fonctionne plus avec Al ... | |
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33356 | 06/12/2020 | Anomalie | Menu principal | Freebox Delta | Fermée | Association KO | |
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33360 | 06/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Application Meteonews: pas de mémorisation des villes. | |
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33381 | 07/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | support des casques bluetooth sans fil | |
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33384 | 08/12/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Fermée | Image qui saute home cinéma TV samsung | |
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33472 | 18/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Abandon Freebox Delta ? | |
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33478 | 18/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Association Somfy Freebox Home | |
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33484 | 18/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Disney+ sur player POP mais pas sur player Devialet | |
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33510 | 21/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player delta Devialet sous Android TV | |
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33521 | 22/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | DTS , Dolby atmos | |
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33524 | 22/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Player delta Devialet sous Android TV | |
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33548 | 24/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Equaliseur sur le player devialet | |
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33581 | 28/12/2020 | Évolution | Applications | Freebox Delta | Fermée | Évolution de la gamme Somfy/IO-HomeControl | |
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33590 | 29/12/2020 | Évolution | Multiposte | Tous | Fermée | Usage boîtier Apple TV en multiposte | |
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33612 | 30/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Dialogue inaudible | |
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33618 | 30/12/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | freeplug delta | |
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33626 | 01/01/2021 | Anomalie | Alexa | Tous | Fermée | Alexia et Ok freebox | |
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33646 | 03/01/2021 | Anomalie | Télévision | Tous | Fermée | Certaines chaînes inaccessibles (ecran noir) | |