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30150 | 05/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité télé mauvaise sur téléviseur LG |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai reçu ma Freebox Delta en remplacement de la Révolution.
La qualité d’image en HD ou même SD sur le flux ADSL est franchement médiocre comparé à celui de la précédente Box.
Flou prononcé, couleurs pâles, teintes dénaturées.
Modéle du téléviseur : LG 47LW570S-ZD
J’ai désactivé le maximum de traitements possible du côté du téléviseur sur le port HDMI où est connecté la box sans obtenir de résultats convaincants. J’ai aussi essayé côté du téléviseur de corriger les paramètres de rétro-éclairage, contraste, luminosité, netteté, gamma mais je n’arrive pas à un résultat concluant. Je n’ai pas trouvé de paramètres côté box pour définir ou désactiver de traitements d’image, de changement de résolution ou d’upscale.
Quand je mets une autre source sur le même port HDMI (console, lecteur Blu-ray) la qualité est meilleure.
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33239 | 26/11/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité replay |
Description de la tâche
La qualité des replay que ce soit sur la Delta sont de très mauvaise qualité que faire
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33153 | 19/11/2020 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Qualité image Médiocre avec nouvelle télé LG |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens d acheter une nouvelle télé, et en la branchant a ma box Delta, je me suis aperçu que l’image était très mauvaise. Image flou et les contours pas nette. J ai vérifier les réglages de la TV et rien a faire. Il semblerai que cela est dû à un bug du fait que la télé et l’a box font du retraitement d image, donc un double retraitement.
Pouvez vous m’aider s il vous plait ?
Référence TV: 65UM71 Modèle: LG AI ThinQ
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29384 | 11/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | qualité image entre freebox tv et canal plus |
Description de la tâche
bonjour
je viens juste de recevoir ma delta le 11/12/19, en remplacement de la revolution, et je rencontre un léger souci
l’image est belle si je regarde la télévision via freebox tv ou netflix
l’image est beaucoup moins belle quand je passe par l’application de canal, j’ai changé les réglages de ma télé mais bien évidement ça se reporte sur la qualité par freebox tv ou netflix !
et bien sur, c’est par canal que l’on regarde le plus la télé !
si quelqu’un avait une petite idée, car c’est assez dérangeant, les fonds ont l’air d’être flous et les couleurs saturées par canal, alors que si je regarde par freebox tv l’image est belle
merci
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30699 | 05/06/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image catastrophique tv samsung 4k |
Description de la tâche
Bonjour, La qualité d image sur les flux tv sont catastrophique. Résolution tres basse peu importe le choix du flux bas, standard, hd.Pas de problème sur Netflix ou Prime video. Ma tv samsung 43RU7025.Il semble que le player montre une certaine incompatibilité avec la tv.
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32152 | 29/08/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image basse |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à notre abonnement récent chez Free, nous avons opté pour l’achat du Devialet et l’offre Freebox Delta. Après vérification, nous possédons la version 1.0.16 du player. Le problème que nous avons remarqué en installant le player sur notre TV (une Samsung UE70RU7025) est la qualité d’image relativement basse qui ne correspond pas à de la qualité Ultra HD. En allant dans les réglages images nous avons tenté de l’améliorer mais sans succès. Nous nous tournons donc vers vous dans l’espoir que vous nous aidiez à résoudre ce problème, car il semble bien que ce problème de qualité d’image viendrait du player Delta comme nous avons pu le lire sur le site Freebox univers. Merci d’avance pour l’aide que vous voudrez bien nous accorder.
Bien cordialement.
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31401 | 27/07/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité image avec la freebox delta |
Description de la tâche
Bonjour, je possède la freebox delta depuis peut. Je trouve la qualité de l’image pas très élevé et apres quelques recherches sur le net on ma conseillé de venir sur se site pour vous faire part du problème. La freebox Delta est branché sur une TV de marque sony et le modèle KD-65AG8. Merci par avance de votre aide
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26588 | 21/03/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Qualité du retour haptique |
Description de la tâche
Bonjour,
Après quelques semaines d’utilisation, je trouve le retour haptique très dérangeant.
En premier lieu, il y avait très peu de retour “physique” mais un “clac-clac” qui marquait le démarrage/arrêt du moteur. C’était très désagréable comme sensation.
Depuis la dernière version, le “clac-clac” a disparu au profit d’un son plus discret mais toujours pas d’amélioration sur le retour “physique”.
Personnellement, je trouve le mode de fonctionnement de nos GSM très bien calibrés : un léger “bzzz” et une retour “physique” fort.
Est-il possible d’améliorer la situation sans changer le matériel ?
Merci et bonne journée
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25715 | 12/02/2019 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | Qualité du flux pour enregistrement en FTTH |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le Player Delta en FTTH, il est possible de forcer dans le menu Réglages/Télévision/Qualité vidéo le choix du flux en HD+ si disponible et si ce n’est pas le cas, la chaine est en HD (normal). Par contre pour les enregistrements, dans le menu Réglages/Applications/Mes enregistrements/Qualité par défaut, il n’existe pas le choix HD+, ce qui n’est pas logique et ne permet pas d’enregistrer dans cette qualité.
Si je laisse en mode automatique dans le menu Réglages/Applications/Mes enregistrements/Qualité par défaut, les enregistrements sont toujours en flux standard. Par contre si je mets HD, c’est bien en HD... mais impossible de le faire en flux HD+ pour un enregistrement.
Enfin, en lecture d’un enregistrement, si je vais dans “Infos sur le flux” que ce soit un enregistrement en HD, standard ou autre, c’est toujours une résolution de 320×200 qui s’affiche (avec un framerate de 1.000) ce qui est inexact.
Bien cordialement, Gti-Diag
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36188 | 30/12/2021 | Évolution | Photos | Freebox Delta | Nouveau | Qualité des photos |
Description de la tâche
Bonjour,
serait-il possible d’améliorer la qualité d’affichage des photos de la Freebox Delta histoire que les photos soient moins pixélisées, par exemple en activant un mipmapping.
Cordialement.
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27936 | 24/07/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Confirmé | Qualité d'image univers canal+ inférieure avec la delta... |
Description de la tâche
Bonjour,
La qualité d’image de l’univers canal+ est inférieure avec la delta qu’avec la révolution (le grain était plus fin). Par contre, sur Netflix j’ai une image parfaite.
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29480 | 21/12/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qualité d'image |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis quelques jours il est impossible d’avoir une qualité d’image correcte, TV en direct ou streaming (mycanal, amazon prime etc). Nous sommes obligés de regarder la TV dans la qualité la plus basse (retour 15 ans en arrière). Mon téléviseur est un samsung UE55NU7105 UHD 4K 55” Ma freebox : adresse mac 70:FC:8F:50:07:16 / numéro de série 957602J191702609
Est-ce une situation temporaire que vous maîtrisez, qu’est-ce qu’il y a à faire ? besoin de plus d’information ?
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27858 | 14/07/2019 | Anomalie | Applications | Tous | Nouveau | Qobuz: Bugs multiples |
Description de la tâche
Bonjour, Je viens de m’abonner à Qobuz et me faisait une joie de l’utiliser sur la Delta mais plusieurs problèmes sont venus refroidir ma joie :
- Obligé de s’authentifier à chaque fois que l’on quitte l’application et que l’on revient rendant l’expérience désastreuse - Qobuz ne garde pas le paramètre de qualité sonore. Obligé de le reconfigurer à chaque reconnexion. - Les playlists enregistrées dans Qobuz Web ou via l’app iPhone n’apparaissent pas dans l’appl sur la Delta. La liste reste vide. - Enfin, et c’est le moins grave, le mot de passe s’affiche en clair sur la TV quand on le saisie jusqu’à ce qu’on valide l’accès.
Très bon dimanche Urbain
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27538 | 06/06/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Qobuz Freebox Delta |
Description de la tâche
Bonjour, l’application Qobuz ne fonctionne pas sur mon player de la Delta. Dès le lancement, celui-ci affiche un écran noir et je ne peux rien faire à part revenir au menu principal du player. J’ai essayé d’effacer et de ré-installer plusieurs fois l’application mais rien n’y fait . Que faire ? Merci.
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25964 | 20/02/2019 | Anomalie | Applications | Freebox Delta | Nouveau | Qobuz : nécessité de s'authentifier à chaque lancement ... |
Description de la tâche
Bonjour,
L’application Qobuz présente sur la freebox delta exige une authentification à chaque fois que je l’ouvre, même si je n’ai pas redémarré la freebox entre temps. Est-ce normal ? Vu le temps nécessaire à saisir sur l’écran mon login à la télécommande, cela rend l’application très pénible à utiliser, voire inutilisable.
je vous remercie par avance pour votre réponse.
Bien cordialement,
Christophe
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25439 | 05/02/2019 | Anomalie | API | Tous | En cours de résolution | Qobuz |
Description de la tâche
Bonjour,
En écoute de playlist sur Qobuzz celle-ci , arrête de jouer la playlist. Pour la relancer il faut recliquer sur le morceau en cour pour que la lecture reprenne.
Merci
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26037 | 22/02/2019 | Anomalie | Bluetooth HID | Freebox Delta | Nouveau | Protocole Bluetooth google home |
Description de la tâche
Bonjour, pourriez vous autoriser la connection de Google Home en bluetooth pour pouvoir utiliser l’enceinte devialet comme une enceinte déportée ?
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26697 | 29/03/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Programmes pornographiques affichés dans le guide progr... |
Description de la tâche
Bonjour,
Un léger filtre dans les programmes TV proposés dans la catégorie « Films » (et ailleurs aussi) serait grandement apprécié !! Merci pour nous ! Là franchement je suis extrêmement mécontent !
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27931 | 23/07/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | programme catégorie 5 ecran noir sur demande code paren... |
Description de la tâche
https://dev.freebox.fr/bugs/task/11862
Bonjour,
Il est impossible d’accéder à la chaine playboy (voir d’autres chaines de catégorie V). A l’accès à la chaine un écran noir apparait et il est impossible de rentrer le code parental.
Voici un lien ci-dessus concernant la même problématique sur la Freebox révolution FS#11862 du 19 mars 2013. Apparemment c’est le même problème.
cordialement,
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27064 | 27/04/2019 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Programmation player |
Description de la tâche
Bonjour,
il serait intéressant de pouvoir programmer au player de changer de chaîne au début d’un programme (exemple le début d’un film) ou à une heure programmée.
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28097 | 23/08/2019 | Évolution | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Programmation du mode nuit |
Description de la tâche
Bonjour,
Habitant une maison mais avec des enfants en bas age (donc qui se couchent tôt) il serait bien de pouvoir programmer le mode “nuit” du player Devialet. Par exemple de 20h à 8h passer en mode “nuit” et ensuite de 8h à 20h passer en mode “normal”. Ainsi plus besoin de jongler avec l’option.
Merci
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28853 | 01/11/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Freebox Delta | Nouveau | Programmation disposition icône télécommande tactile |
Description de la tâche
Bonjour, Maintenant que vous rajoutez des choses comme Amazon Prime il serait bon de pouvoir modifier les icônes disponible sur la télécommande tactile, par le.biais de l’application Freebox ou de Freebox os par ex.
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24215 | 07/01/2019 | Évolution | Télévision | All | Nouveau | Produits Somfy compatibles avec offre Freebox V7 |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai actuellement des volets roulants SOMFY pilotés via des commandes murales radios type “SMOOVE ORIGIN IO” (réseau IO). Je souhaiterais piloter ces volets via ma freebox mais visiblement cette gamme n’est pas compatible mais seulement la gamme “SMOOVE UNO IO”.
Est-il prévu d’enrichir les gammes supportées avec les prochaines mises à jour de la Delta ?
https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/Node.html?debug=false&liveDeskAction=continue&pinId=90ecf7d2-164d-4bea-8f56-7487a3d863f9&instanceId=294b1478-0a00-009e-31b7-4bbfab5813e3&engineContext=294b3cab-0a00-009e-681a-c6d9c876d0d6&nodeId=c128ba25-3cf1-4d3d-87f9-a8c39865b822
Merci pour votre retour
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32727 | 10/10/2020 | Évolution | Télévision | Tous | Nouveau | Procédure pour appairer un player Devialet d'un ami ven... |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
je suis sous Freebox révolution depuis des années et passé sous fibre depuis cet hiver dernier. Un ami, ancien abonné Free et parti à l’étranger(Québec), m’a cédé avec la facture d’achat son enceinte Devialet. Je souhaite faire évoluer mon abonnement vers un forfait Delta et donc que ce player y soit apairé. Je viens de me prenddre la tête méchamment avec une FreeHelper désagréable au possible, aucune écoute possible, alors qu’il me semble bien que depuis le printemps une procédure existe et a été mise en place, dès lors que le player a bien été acquitté et que l’on possède la facture d’achat. Quelqu’un peut-il m’éclairer précisément sur la procédure à réaliser ? Par avance merci beaucoup.
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30848 | 02/07/2020 | Anomalie | Twitch.tv | Tous | Nouveau | Problèmes twitch |
Description de la tâche
Bonjour, Re dysfonctionnements de twitch depuis 15 jours, avec des chargements qui n’aboutissent pas, des écrans noirs, des jeux non visibles, un accès impossible, un classement réduit à 4 ou 5 jeux ou rien. Réinitialisation du player et server, rien ne change.
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28852 | 01/11/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Problèmes suite à la mise à jour du Player 1.0.8 | |
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28249 | 04/09/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problèmes HDMI CEC | |
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28091 | 22/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problèmes généraux avec Samsung UE43NU7475 | |
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26939 | 19/04/2019 | Anomalie | Enregistrements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problèmes enregistrements | |
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25416 | 04/02/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problèmes de volume television | |
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30220 | 14/03/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problèmes de freezes sur tv Samsung UE55F8000 et QE55Q7... | |
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28074 | 20/08/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problèmes d'image sur téléviseur Panasonic TX-50GX820E | |
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37544 | 30/12/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème vidéo et son régulier - Freebox Delta connecté... | |
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32426 | 14/09/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | probleme twitch | |
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30490 | 29/04/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème Tv et lecture enregistrement | |
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23386 | 25/12/2018 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | En cours de résolution | Problème TNT AVEC DELTA | |
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38830 | 13/12/2023 | Anomalie | Timeshifting | Freebox Delta | Nouveau | problème timeshifting et HD | |
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35212 | 14/07/2021 | Anomalie | Netflix | Freebox Delta | Nouveau | Problème sur Netflix et Prime video | |
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35296 | 26/07/2021 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème SPDIF | |
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25766 | 14/02/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème sous titres avec encodage UTF-8 Freebox Delta | |
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27833 | 10/07/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Freebox Delta | Nouveau | probleme sous titres | |
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30662 | 30/05/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème source sur téléviseur Samsung qe55q70rat | |
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29178 | 26/11/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | problème son Xbox one x | |
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24699 | 20/01/2019 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Freebox Delta | Nouveau | Problème son TRES atténué sur ampli A/V si HDMI CEC con... | |
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27854 | 14/07/2019 | Anomalie | Radios | Tous | Nouveau | Problème son alexa radio | |
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29744 | 19/01/2020 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème son | |
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29290 | 02/12/2019 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Probleme saccades QE55Q50R et devialet | |
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27099 | 28/04/2019 | Anomalie | Télévision | Freebox Delta | Nouveau | Problème résolution image freebox tv | |
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32017 | 22/08/2020 | Anomalie | Affichage | Freebox Delta | Nouveau | Problème résolution avec vidéoprojecteur | |
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29876 | 02/02/2020 | Anomalie | Enregistrement | Freebox Delta | Nouveau | problème reprise de lecture enregistrement | |