Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

Bonjour,

Depuis quelque temps, je subis systématiquement une erreur dash à partir d’une heure précise.

J’ai d’abord cru à un bug Oqee mais une recherche Internet montre que d’autres personnes subissent ce problème à partir du même horaire et semblent cibler un problème de bande passante.

Mon scénario est assez répétitif : je ne regarde que rarement un programme en direct (question d’horaire et aussi d’allergie à la pub), je reviens au début du programme lorsque j’allume la télé ou lorsque je zappe.
Tout se passe bien jusqu’à l’heure fatidique (21h) : paf, erreur dash.

Il faut ensuite insister plusieurs fois, se reprendre plusieurs erreurs dash identiques… et puis le fonctionnement revient à la normale, et il faut alors retrouver à quel position du programme j’étais arrivé.

Seraient appréciés tout retours/info, prévisions de corrections :)

Merci

Time Machine ne peut plus se connecter au serveur depuis la mise à jour Freebox OS 4.9.16.

le message d’erreur MacOS (26.3) :
“Une erreur s’est produite lors de la connexion au disque de sauvegarde en réseau sélectionné.”

Ca fonctionnait très bien sous Freebox OS 4.9.15

Bonjour,

Depuis (très) longtemps (déjà à l'époque de la Delta), je constate une consommation CPU trop élevée (sur mes processus navigateurs) lorsque j'ouvre l'outil téléchargements dans FreeboxOS.

Je suppose que cela est induit par la méthode et/ou fréquence de rafraîchissement un poil violente afin d'avoir un semblant de temps réel dans les statistiques affichées.

Je ne constate pas de différence entre chrome, chromium (vivaldi), firefox.
Un htop est sans équivoque : cpu qui fait la sieste… j'ouvre l'outil de téléchargements → cpu qui transpire.

Mes laptops clients ne sont certes pas des foudre de guerre (actuellement j'ai sous les doigts un "lenovo x260, i7-6600u 16Gb ram", sur honorable ssd MZ7LN512HMJP-000L7)

Serait-il possible de rendre cette app (je n'ai pas trouvé d'autres app FreeboxOS qui provoque cette surconsommation) moins gourmande pour le navigateur ?

Merci

Bonjour,

Depuis plusieurs mois l’accès à mes disques réseaux en SMB s’interrompt au bout de quelques jours. Le redémarrage du Fbx Ultra résout le problème pour quelques jours. Je viens de découvrir que la désactivation du protocole SMB2/SMB3 et sa réactivation corrige là aussi le soucis pour quelques temps.

A noter que j’ai deux PC sous Win 11 qui sont impactés du même problème : l’un est connecté en WiFi et l’autre en RJ45. Le problème est aussi présent en connexion distante à la box via VPN.
Le soucis impacte le NVME installé dans la FBX Ultra et le disque branché en USB3. Lorsque le protocole SMB saute, les disques restent accessibles via l’interface web de la box.

Voici le message de l’explorateur :
RESTAURATION DES CONNEXIONS RESEAU
Erreur lors de la reconnexion de Z: à \\192.168.0.254\nvme
Microsoft Windows Network : Nom de périphérique local déjà utilisé.
Cette connexion n’a pas été restaurée.

Ce soucis, sans savoir dire depuis quelle version il est présent, est toujours d’actualité malgré plusieurs MAJ du Firmware.

Dans l’espoir que le problème soit facilement résolvable.

Bien cordialement,

Bonjour :)

Ces temps-ci, le paysage du torrent est un peu chahuté et donc quelques nouveautés émergent.

Je ne vais bien entendu pas entrer dans les détails, mais l’une de ces nouveautés contient des liens magnets incluant beaucoup de trackers.
Par exemple, l’un de mes tests est un lien avec pas moins de 2336 caractères.
Malheureusement, la seedbox de la FreeBox annonce “Erreur lors de l’ajout du téléchargement : Url invalide” lorsque je veux ajouter un téléchargement. Il semblerait que le problème vienne de la longueur de l’URL, car quand je la modifie manuellement pour enlever des trackers et donc réduire sa longueur à moins de 2000 caractères, ça passe.

Pensez-vous pouvoir enlever cette limite de caractères ou au moins l’augmenter ?

PS : Merci pour tout votre boulot ;)

Bonjour,

Depuis la mise à jour en 4.9.16, un de mes appareils Ethernet sur ma Freebox Pop (boîtier MoCA goCoax 2500D) n’apparaît plus correctement dans Freebox OS.

Le fonctionnement est intermittent : tout peut fonctionner normalement pendant un certain temps, parfois jusqu’à 2 jours, puis l’appareil finit par décrocher et n’apparaît plus dans :

• Périphériques réseau
• Switch
• DHCP

En 4.9.15, tout fonctionnait normalement.

Merci pour votre aide.

Bonjour, depuis le passage a la 4.9.16 j ai des reboot régulier sans aucune raison apparente en dehors du passage wifi de mon tel d un extendeur wifi free a la ultra , cela fonctionné parfaitement avant depuis 2 ans
auriez vous une piste
38:07:16:C1:55:E5

Bonjour

Pourriez vous SVP ajouter un champ dans la configuration FTP dans FreeboxOS pour configurer l'IP passive du serveur FTP ?

Aujourd'hui on peut configurer les ports passifs mais pas l'IP de réponse passive.
On peut donc mettre le FTP local derrière un firewall qui gère le connection-tracking mais pas derrière un reverse proxy qui devra écouter sur l'IP passive transmise au client

exemple de ce configuration demandée par HAproxy:
https://www.haproxy.com/documentation/haproxy-configuration-tutorials/protocol-support/passive-ftp/#configure-ftp-servers

Configure FTP servers
Perform these steps on the FTP servers. Consult the documentation for your FTP server.

Configure your FTP server to use passive mode. It should return the IP address of the load balancer as the advertised address of the FTP service. Later, we will configure the load balancer to listen at this address.

For example, on a vsftpd FTP server, set the pasv_address variable to the IP address of the FTP service configured on the load balancer:

pasv_address=192.168.0.100 # IP of ftp.example.com

Configure the passive FTP port range on the FTP server. For example, you might use the port range 50000-50010, or you can use a larger range. Be careful to limit the port range to prevent file descriptor exhaustion.

En vous remerciant d'avance
Cordialement
nbanba

Bonjour,

Après deux mois d’interruption totale des accès internet FREE (!), les travaux de réparations au niveau du NRO (JUI92), dont dépend ma ligne Fibre, ont été effectués par l’opérateur qui en a la charge, à savoir SFR (!!).

Mais malheureusement, depuis le rétablissement de ma ligne Fibre, ma connexion subit des microcoupures Internet récurrentes.

J’ai contacté à plusieurs reprises le support technique de FREE, et suivi toutes les manipulations proposées, sans succès.

Finalement, un technicien FREE a été mandaté pour investigation sur site. Sans avoir de réelles certitudes sur la chose, il a simplement suspecté un défaut au niveau de ma FreeBox Revolution.

Bon joueur, j’ai accepté une migration vers l’offre FreeBox Ultra Essentiel.

Malheureusement, les microcoupures Internet sont toujours présentes, et continuent de perturber mes échanges de fichiers (via un tunnel VPN) avec les serveurs de mon entreprise. Les messages d’erreurs dans les logs sont de deux types :
- « client_loop: send disconnect: Broken pipe Connection closed »
- « client_loop: send disconnect: Broken pipe lost connection »

Je tiens à préciser que la gestion du tunnel VPN a été mise hors de cause à la suite d’une batterie de tests, réalisés par des experts réseaux. Mon poste de travail est connecté en Ethernet, et le réseau Wifi de la FB Ultra est désactivé.

Après plusieurs échanges avec le support technique de FREE, qui se considère incompétent face à ce type problème, je suis finalement renvoyé vers vous.

Avez-vous la possibilité de m’apporter votre aide ?

Merci d’avance.

Bonjour, comme d'autres je ne reçoit plus les nouveaux FW depuis la 4.9.13 RC2 sur ma FB Ultra V9.
Merci de m'enlever du programme beta.
Mon adresse MAC : 38:07:16:C0:5F:BD

Je remarque un changement de stabilité notable depuis la nouvelle mise à jour : ma box qui n’avait jamais dû être redémarré pendant des mois a dû redémarrer une dizaine de fois lors de la dernière semaine.

Les symptômes sont clairs :

1. perte de connectivité Wi-Fi puis,
2. perte de connectivité LAN et enfin,
3. perte de connectivité WAN.

La température des coeurs CPU de la Freebox étant monitorée je peux assurer qu’elle reste dans les mêmes domaines sans changement notable lors de ces phases.
Les bugs ne sont pas non plus corrélés avec l’activité (d’une VM ou de clients réseaux WI-Fi ou Ethernet) puisque j’arrive à noter qu’ils arrivent souvent (mais pas seulement) dans la nuit lorsque l’usage est faible.
De plus, l’interface Web devient littéralement inaccessible parachevant la théorie selon laquelle le routeur en lui même (son OS) a l’air d’arrêter de répondre.

Problème accessoire :
Le serveur DHCP se réactive lors du rédémarrage alors qu’il était désactivé avant l’arrêt inopiné causant bien des problèmes à mon vrai serveur DHCP pour distribuer les vrais bails au clients.

Bonjour,

Je post ici car le service Free Proxy m'indique "FreeTV ne peut pas être géré par free proxy"

Du coup je ne sais pas qui peut gérer ce problème étant donné que l'assistance FreeTV ne gère pas non plus les abonnés Freebox.

Je n'ai plus accès à la chaîne canal+ (40) depuis l'App FreeTV sur tous mes appareils Android. Que ce des TV où téléphone, j'ai toujours "Erreur CanalPlayer manifest live"

Par contre cela fonctionne sur le Devialet ou via l'App canal.

C'est donc sur mon compte FreeTV le problème et le rafraîchissement de droit ne fixe pas le soucis.

Que dois je faire svp ?

Merci

Bonjour

Depuis la dernière mise à jour du serveur de la Freebox Révolution ( 4.9.16 ), dans Freebox OS il y a un bug dans la section " état de la Freebox " pour l’affichage des courbes de débit qui se fait très difficilement ( plusieurs minutes ) ou plante.
Idem pour les courbes de températures.

Cordialement

Mise à Jour

J’ai redémarré le serveur, pareil.
J’ai essayé sur 2 Mac et Firefox et Chrome, pareil.

J’ai fait un redémarrage du serveur en le débranchement électriquement et cela semble avoir résolu le problème.

Si ça peut servir à d’autres.

A suivre

Bonsoir,

Lorsque je mets à télécharger des fichiers par torrent, il arrive que celui-ci ne se télécharge pas.
Sur l’interface, il indique qu’il n’arrive pas accéder au fichier sur le disque.

Parfois cela intervient un peu après que le téléchargement commence. D’autre fois, après avoir retirer un élément de la liste en supprimant également le fichier associé.

En supprimant l’élément de la liste et en le rajoutant, il n’y a aucun problème.
Quelques fois, depuis l’interface web FeeboxOs, après l’avoir mis en pause et lancer une vérification, le téléchargement se fait correctement.

De plus, quelques rares fois, il n’est plus possible de mettre un élément en téléchargement, puisque le message apparait “Erreur lors de la récupération des statistiques de téléchargement”.
Tout comme le dépôt d’un fichier dans le dossier “Téléchargement/A Télécharger” se trouve être ignorer.
Seul un redémarrage du serveur permet de récupérer le fonctionnement normal, quand celui-ci apparait.

Dans Freebox OS (État de la Freebox > Diagnostic), il serait très utile d’afficher la raison du dernier redémarrage.

Il est regrettable que cette information, certes technique mais très pertinente, ne soit accessible qu’au support.

La rendre visible aux freenautes améliorerait leur autonomie ce qui faciliterait également le travail du support technique.

Bonjour,

J’ai remarqué que quand j’active un WIFI invité, le Wifi de la box crash au bout de quelques minutes. Le répéteur se déconnecte et mes appareils ont beaucoup de mal a récupérer une connexion WIFI.
Un Reboot la box stabilise la situation pendant quelques heures puis de nouveau Crash.

Dès que je supprime le SSID du WIFI invité, tout rentre immédiatement dans l’ordre. La connexion est stable et le répéteur fonctionne de nouveau.

Pouvez-vous regarder ? Dernières activation du WIFI invité le 25/02 et 26/02
34:27:92:67:8C:50

Bonjour,

Je poste ici sur suggestion de l’assistance Free Proxi.

Depuis que j’ai changé d’opérateur, de Sosh Fibre vers Freebox pop fibre, j’ai régulièrement des gros problèmes de navigation sur internet:
- certains sites mettent très longtemps à s’afficher
- ou j’ai une erreur dans mon navigateur du type “résolution de nom impossible”

J’ai mis en place chez moi un système de monitoring de la “qualité” de mes requêtes DNS, vous pouvez y accéder directement à https://grafana.nardi.fr avec le login guest/guest.
Ce dont je suis sûr:
- redémarrer la freebox “résoud” systématiquement le problème: le taux de requêtes DNS correctes remonte à 100% et y reste pendant au moins quelques heures.
- débrancher/rebrancher le cable de fibre optique a le même effet
- les dégradations sont toujours progressives et lentes: de plusieurs heures à plusieurs jours pour descendre en dessous de 80% de requêtes correctes.
- si je ne redémarre pas ma freebox la dégradation peut atteindre des niveaux catastrophiques ou quasiment toutes les requêtes timeout. Par exemple le 11 novembre au soir mais il y a quelques autres occurences dans le passé.
- Les dégradations sont indépendantes du serveur DNS utilisé, d’ailleurs je monitore en permanence la freebox et le serveur primaire de google, et j’ai toujours le même comportement.
- Les dégradations affectent tous mes appareils quelque soit leur OS (Windows, Ubuntu, Raspberry Pi OS, Android). Sous android j’ai pu tester avec l’application “Net Analyzer” qui permet de faire des requêtes DNS.
- Les dégradations affectent tous les types de connection (Ethernet 2.5Gbps ou Wifi).

J’ai aussi essayé de redémarrer successivement tous les appareils de mon réseau local (y compris les switchs) sans observer d’amélioration.

Je me suis demandé si ça pouvait être dû à des pertes de paquets sur la ligne fibre, mais je n’en ai jamais observé… j’ai essayé avec ping, netcat et packetlosstest.com

Coté ping, je suis extrêmement satisfait: en jeux je ne dépasse jamais les 20ms.

Coté débit, j’ai mis en place du monitoring (speedtest-cli lancé toutes les 10 minutes, sur 2 serveurs).
Mon débit max a l’air d’osciller entre ~360 Mb/s et 2.38 Gb/s et j’ai l’impression que dans les périodes de DNS dégradé le débit max et meilleurs.?!
Mais c’est difficile de tirer des conclusions de ces chiffres car ils dépendent de la charge sur mon réseau local et sur le serveur distant.

Bref, je n’ai toujours pas identifié la cause de mes problèmes de DNS. Le motif de la dégradation me ferait penser à une fuite mémoire… ou à un matériel qui surchauffe.
J’ai essayer de surventiler la box mais ça n’a rien changé, et de toute façon le module SFP n’est pas particulièrement chaud.

Petit historique de mes investigations:
- mi-avril 2023: passage à Free
- avril-mai: mise en place d’un système de monitoring chez moi
- 24 mai: premier contact avec l’assistance: envoi d’une nouvelle alimentation → pas de changement.
- Juin: mise en place d’un redémarrage automatique de ma freebox quand la dégradation DNS dépasse un certain seuil
- 3 octobre: 2ème contact avec l’assistance: changement de freebox (et module SFP) → pas d’amélioration
- (mon système de redémarrage automatique ne fonctionne plus suite au changement de freebox, problème d’authentification à l’API que je n’ai pas réussi à résoudre..)
- 10 octobre: 3ème échange avec l’assistance: passage en IP fullstack → pas d’amélioration
- 19 octobre: 4ème échange avec l’assistance: “Le défaut vient de nos services” → intervention d’un technicien Free (que je n’ai pas vu) → “vos services sont à présent pleinement fonctionnels” → de mon coté je n’observe pas de changement
- 9 novembre: 5ème échange avec l’assistance: “Faites un rapport sur le forum des developpeurs”

Si vous avez des idées ou suggestions je suis preneur!

Cordialement,
Clément Nardi

Je sais que ça avait déjà été demandé lors du changement d’interface de freebox os, mais n’a jamais eu de suite malheureusement

pour nos pauvres yeux, un mode sombre pour freebox os serait ultra bienvenue !
ça me tue franchement grave les yeux ! et pas mal d’amis également

[http://atlantik.andromeda.fr:8888/uploads/90fb20d72492998b/Screenshot%202022-12-04%20at%2015-05-58%20Freebox%20OS.png]]

obligé de passer par un module firefox pour bricoler la page web, pour la rendre regardable comme sur mon lien. merci de pensez a nos yeux

Bonjour,

Je rouvre un ticket suite à mon précédent ticket que je considérais comme résolu.

La courbe de température dans Freebox OS est de nouveau instable et anarchique, le problème est donc toujours présent à l’identique et la 4.9.16 n’a pas résolu le souci.

Toujours ce délai de 1 semaine pour que la courbe se mette soudainement à fluctuer ( ou inversement elle commence instable et se stabilise en 1 semaine +/- ) de façon anormale et sans raison, elle reviendra sûrement plate et homogène d’ici 1 semaine comme d’habitude et ainsi de suite ça recommencera … Et le ping se remet à fluctuer plus que d’habitude et perte de paquets également lors des tests ( uniquement visible lors de tests, je n’ai pas constaté d’influence vraiment négative pour l’instant dans mon utilisation ) mais quand la courbe est plate et homogène j’ai moins de montée de ping et aucune perte de paquets.

Screenshot de la courbe stable

Quotidien : https://imgur.com/gallery/bD0NbYg

Hebdomadaire : https://imgur.com/gallery/6ejws7z

Courbe instable :

Quotidien : https://imgur.com/gallery/QJjO2M0

Hebdomadaire : https://imgur.com/gallery/z88cEpj

Sur ces screenshots on remarque clairement la différence entre " stable " et " instable " et sur les screen hebdomadaire on constate clairement les changements de la courbe au moment où cela se produit

1 an maintenant que ce problème est présent soit depuis la réception de la ultra, à quand une prise au sérieux et l’investigation de ce problème ?

Freebox ultra R1 ( 4.9.16 )

Merci d’avance cordialement

Bonjour,

Tout est dans le titre. Lorsque je rentre un lien à télécharger dans la partie “téléchargements” de ma freebox ultra, il reste “en attente” indéfiniment.
J’ai tenté de redémarrer ma freebox, supprimer le lien et le remettre, rien à faire

Bonjour,

Je souhaite vous signaler un dysfonctionnement récurrent affectant la diffusion AirPlay depuis un Mac vers une Freebox Delta Player.

Configuration :

•	Mac sous macOS Tahoe 26.3
•	Application Musique (Apple)
•	Freebox Delta Server – FreeOS 4.9.16 (à jour)
•	Freebox Delta Player (à jour)
•	Réseau local Wi-Fi, même sous-réseau

Symptôme :
Lors d’une tentative de diffusion AirPlay depuis l’application Musique vers le Player, le message suivant apparaît :

« Une erreur s’est produite lors de la connexion au périphérique AirPlay “Freebox_player”. La connexion réseau a expiré. »

Le Player est bien visible dans la liste AirPlay (découverte OK), mais la connexion échoue systématiquement avec timeout.

Comportement observé :

•	Redémarrage du Player seul → ne corrige pas le problème.
•	Déconnexion / reconnexion Wi-Fi du Mac → inefficace.
•	Oubli du réseau Wi-Fi puis reconnexion → inefficace.
•	Redémarrage complet du Freebox Server → résolution immédiate du problème.
•	Après redémarrage du Server, la connexion AirPlay fonctionne normalement jusqu’à la prochaine occurrence.

Le problème semble donc lié au Server (gestion réseau interne) et non au Player ni au Mac.

Hypothèse technique :

Il pourrait s’agir :

•	d’un blocage au niveau de la gestion multicast / mDNS,
•	d’une session AirPlay non libérée côté Server,
•	ou d’un dysfonctionnement de table ARP / routage interne nécessitant un reset complet du Server.

Le fait que seul le redémarrage du Server corrige le problème semble indiquer un blocage interne persistant au niveau de FreeOS 4.9.16.

Ce dysfonctionnement est apparu récemment et est très récurrent. Il est possible qu’il soit lié à une mise à jour récente du firmware ?

Je reste disponible pour fournir des logs ou effectuer des tests si nécessaire.

Merci par avance pour votre analyse.

JACK

Bonjour,

serait-il possible de laisser l’accès au mot de passe de la caméra qui est normalement accessible dans l’api FreeboxOS pour les anciens possesseurs de Freebox Delta avec la camera Freebox du pack sécurité qui ont migré en Ultra et qui veulent utiliser la caméra dans des environnements type home assistant ?

Je n’avais malheureusement pas sauvegardé le mot de passe pour cette caméra avant la migration et maintenant, j’ai une erreur d’api quand j’essaie d’accéder à /home/tileset/all.

Merci d’avance

Bonjour,

Depuis l’interface freeboxOS, je ne vois pas certains équipements réseaux qui sont derrière mon switch (lui-meme connecté en CPL)
Pourtant ces équipements sont bien accessibles et recoivent une IP correcte par le DHCP freebox.
je ne les vois ni dans les périphériques réseau, ni dans les baux DHCP (statiques et dynamiques)

la commande suivante me permet de trouver les équipements manquants:

nmap -n -sP 192.168.1.0/24

Je ne comprends pas pourquoi la freebox ne liste pas tous les équipements alors qu’elle leur donne une IP.
Il n’y pas d’autre serveur DHCP sur mon réseau.

Une piste ?

Merci,
Sylvain

J’ai configuré ma freebox POP de manière à gérer séparément les deux bandes avec un nom de réseau différent : XXX pour le 2.4 GHz et XXX5 pour le 5 GHz.
Il y a quelques jours, j’ai constaté plusieurs heures après l’arrêt spontané du Wifi bande 5 GHz que tous mes appareils étaient passés sur la bande 2.4 GHz. Le réseau 5 GHz n’était plus listé comme disponible.
Le phénomène est bien visible sur les télémesures de températures qui chutent brutalement de presque 10°C durant la période d’arrêt du 5 GHz, avant de remonter après redémarrage du serveur et réapparition du nom de réseau Wifi associé (j’ai une copie d’écran disponible, mais je ne sais pas comment la joindre à ce ticket).

Depuis la mise à jour vers 4.9.16, il est impossible d’accéder aux paramètres du Wifi dans Freebox OS.
Un message d’erreur est affiché en boucle : « Erreur lors de la récupération de la configuration Wi-Fi ».