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21909 | 03/11/2017 | 03/11/2017 | Anomalie | WAN | Tous | Nouveau | Accès depuis extérieur du sous réseau impossible |
Description de la tâche
Bonjour, J’avais (il y a 5 jours environ) une Freebox HD. Subitement, il y a environ 10 jours, mon système de vision surveillance n’a plus été accessible (ni sur le WAN, ni sur le LAN). Mon système d’alarme semble aussi déconnecté.
J’ai changé mon ancienne Freebox par une Freebox Révolution pour avoir plus de contrôle sur ce problème. Il s’agit donc d’atteindre depuis l’extérieur un NVR (enregistreur numérique lié à plusieurs cameras de visio surveillance) sur mon sous réseau (derrière la Freebox) et de rétablir le lien entre mon système d’alarme et l’extérieur de mon réseau local..
J’ai eu l’assistance niveau 2 qui a fait les mêmes constats que moi sur la Freebox Révolution : - Accès depuis le LAN (derrière Freebox) : OK (car j’ai pu rétablir l’accès depuis mon sous réseau) pour la viso surveillance - Accès depuis le WAN (depuis l’extérieur) : impossible. - J’ai utilisé la console Freebox OS. J’ai bien paramétré les baux statiques et effectué les redirections de port sur la Révolution. Bref, quelque chose va mal alors que j’ai tout paramétré correctement.
Lors de mes recherches, j’ai vu que d’autres FreeNautes semblent avoir des problèmes similaires (quand je parcours Internet). Je pense que je ne suis pas le seul et que certains utilisateurs ne s’en sont pas forcément encore aperçu.
Merci d’avance de bien vouloir m’aider.
R.
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21741 | 05/09/2017 | 27/10/2017 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Impossible lecture DD format AVI |
Description de la tâche
[[**Depuis quelques jours impossible de lire sur le DD le format AVI. Service SAV a fait un formatage du DD. Toujours rien. Comment faire ???? Est-ce un bug ? Une solution ? **]]
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21882 | 24/10/2017 | 25/10/2017 | Évolution | NAT (redirections, DMZ) | Tous | Nouveau | Rajouter des connexions entrantes pour autoriser interd... |
Description de la tâche
Bonjour,
Actuellement le contrôle parental ne bloque que le surf sortant.
Or je souhaite configurer le blocage de ports perso et de MAC adresse en entrant.
Exemple, le port 1002 ne doit pas etre joignable de l’extérieur sauf quand j’autorise ponctuellement.
Autre exemple, une webcam sur le port 80, je souhaite bloquer la MAC en entrant pour ne pas qu’une backdoor autorise à récupèrer des logs stockés dans la cam.
A ce jour à ma connaissance, je n’ai pas la possibilité de le faire.
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21711 | 17/08/2017 | 21/10/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Suppression de répertoires impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai deux repertoires, créées par un ancien lecteur multimédia WD que je n’arrive pas à supprimer, le message d’erreur n’aide en rien : “Erreur lors de la suppression des fichiers : Erreur inconnue”.
Deux infos : 1. Les noms des répertoires commencent par deux anti clashs 2. J’en ai renommé un (A), rien n’y fait.
Comment puis-je les supprimer sans bêtement formatter le disque dur ? Merci.
Cordialement
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21872 | 19/10/2017 | 19/10/2017 | Évolution | Enregistrements | Tous | Nouveau | Source des enregistrement par défaut |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait appréciable de pouvoir paramétrer la source des enregistrements par défaut. Dans mon cas, ayant des coupures de ligne ADSL depuis quelques jours suite à des travaux dans la commune, j’enregistre la TNT. Or, je dois sélectionner “TNT” dans le champ “Source” à chaque fois. Il pourrait alors y avoir un paramétrage pour sélectionner “TNT par défaut” ou “ADSL par défaut”.
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21870 | 19/10/2017 | 19/10/2017 | Anomalie | Matériel | Tous | Nouveau | Vérification de partition ne trouve rien |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme je m’en doutais depuis quelques jours, le disque dur interne de ma freebox commence à rendre l’âme. Les symptômes que j’ai pu voir sont, entre autres, l’impossibilité de visionner des films personnels stockés sur le DD mais également les enregistrements de ces derniers jours. J’ai appelé le service client, le technicien ne m’a même pas laissé expliquer mon problème : “Ah, je vois que le DD de votre Freebox est en erreur, nous allons vous changer la Freebox.”
C’est bien appréciable d’avoir une vraie confirmation, SAUF QUE (voici donc le bug) : Je suis passé par l’interface FreeboxOS pour vérifier la partition du disque dur interne, et que ce soit en “Lecture seule” ou “Lecture/Ecriture”, la vérification me répond “Aucune erreur détectée“. Pareil si je passe par l’interface TV, le problème n’est pas détecté !
Je ne comprends donc pas l’utilité de cette fonctionnalité, sachant qu’aucune erreur n’est trouvée mais que le service client Free le détecte en quelques secondes lors d’un appel vers leur hotline...
Pour information, et parce qu’apparemment cela a une influence, je n’ai pas de deuxième disque branché (DD externe USB ou eSATA, ou clé USB).
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21836 | 07/10/2017 | 07/10/2017 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Simple Radio |
Description de la tâche
Pop Rock Radio
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21824 | 02/10/2017 | 02/10/2017 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | WiFi transmit power |
Description de la tâche
Comme les 95% des routes WiFi qui existent, ca serai genial si on avais dans les parametres avancés de WiFi un champ pour choisir la puissance du signaux WiFi, de 1 a 100%. En linux un simple: iwconfig <interfacewifi> txpower <power>dBm (ou mW)
ferai l affaire
Il faut calculer pour traduire de % a dBm, car ce n est pas lineal.
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21811 | 29/09/2017 | 29/09/2017 | Anomalie | Freebox OS | Tous | Nouveau | Bugs gestion de la liste noire de la téléphonie freebox |
Description de la tâche
Bonjour. Je rencontre des soucis avec la liste noire qu’on peut constituer pour évincer des appels entrants.
Similaire à #15040 : Il faudrait pourvoir gérer cette liste : Ajouter, ok, mais aussi en retirer ou y modifier des numéros saisis par erreur (ou bug, voir ci-dessous). Sinon on est obligé de vider la liste et de tout ressaisir, ce qui entraine un nouveau risque d’erreur.
Similaire à #21721 : bug avéré dans la manip *351*# ajouter le dernier numéro ayant appelé : J’ai utilisé cette manip pour un numéro qui appelle de manière récurrente et pour lequel je ne décroche jamais. La manip *351*# ne prend pas en compte le dernier numéro appelant, mais le dernier qui a été décroché ! Les appels non décrochés ne sont pas pris en compte. Ce bug enregistre donc automatiquement un numéro à tort et on est alors bien em...bêté avec le premier problème cité ci-dessus.
La gestion de la liste noire mériterait un vrai programme de mise à jour (ajouts, modifs, supprs), et l’idéal serait qu’il soit utilisable à partir de l’interface de gestion du Freebox server.
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21779 | 22/09/2017 | 27/09/2017 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | baux dhcp permanent |
Description de la tâche
à chaque fois que l’on change de Freebox on perd la configuration des baux permanents car le FreeBox Os ne propose pas de mode de sauvegarde de ce paramètre (une évolution prochaine ?) donc j’ai choisi de revenir à la configuration sur le net : > portail free > mon compte > ma Freebox > configurer mon routeur Freebox > Redirection / Baux DHCP > Baux DHCP Permanent
ne serait il pas possible 1) de faire un classement par colonne 2) d’ajouter une colonne personnalisation ?
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16275 | 30/01/2015 | 25/09/2017 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Tous | Nouveau | Le port audio IN devrait permettre une entrée son |
Description de la tâche
Bonjour,
Sur le Freebox Server, le port audio IN est apparemment actuellement inutilisé. Il serait intéressant que celui-ci puisse être utilisé pour diffuser le son d’une source audio (smartphone, iPod...) sur :
Cela serait particulièrement utile pour les utilisateurs ayant une chaîne HiFi ne disposant que d’une seule entrée auxiliaire puisque cela permettrait l’utilisation d’AirPlay sans monopoliser la seule entrée de la chaîne (le port audio IN du Freebox Server serait donc utilisé en tant qu’entrée Auxiliaire).
La notice du Freebox Server (disponible à cette adresse) précise que le port audio IN est prévu pour le “Raccordement de tout type de lecteur audio”. Actuellement cette affirmation n’est qu’en partie vraie : on peut en effet connecter un appareil mais cela ne sert strictement à rien.
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21694 | 07/08/2017 | 15/09/2017 | Anomalie | Console à distance | Tous | Nouveau | Acces distant impossible au bout d'un certain temps |
Description de la tâche
l’accès à distance est impossible après un certain temps variable alors que l’accès a la console en local est possible
le seul moyen de retrouver l’accès c’est reboot du serveur
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21749 | 07/09/2017 | 07/09/2017 | Évolution | LAN | Tous | Nouveau | WakeOnLAN Mini4k |
Description de la tâche
Bonjour, L’envoi du paquet magique WakeOnLAN à la Freebox Mini 4k ne démarre pas le boîtier Android TV. Merci de l’ajouter dès que possible.
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21621 | 26/06/2017 | 02/09/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Dect Erreur interne : fail |
Description de la tâche
bonjour suite au changement de freebox je ne peu identifié mes appareilles Gigaset et ne peu les faire sonner depuis l’interface http://mafreebox.freebox.fr message. Erreur interne : fail.
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21717 | 20/08/2017 | 20/08/2017 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Possibilité de restreindre une "Connexion entrante" à u... |
Description de la tâche
(Menu Gestion des ports / Connexions entrantes)
Pour des raisons de sécurité, il serait apprécié qu’il soit possible de restreindre une “connexion entrante” à une seule adresse IP source comme ce qui est proposé lorsque l’on ajoute une redirection dans le menu “Redirection des ports”.
Description :
Dans le menu éditer d’une connexion entrante : Avoir en plus de la case à cocher “Autoriser les connexions entrantes” et le port entrant, un champ de saisie pour définir la seule adresse IP autoriser à accèder à ce port.
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21115 | 28/01/2017 | 20/08/2017 | Évolution | Contrôle parental | Tous | Nouveau | control parental - filtrage de site internet |
Description de la tâche
Il serai interressant de pourvoir creer des filtres de site internet.
Actuellement on a 4 “types de filtrages” :
Utiliser la planification
Toujours autoriser l'accès web
Toujours bloquer
Toujours tout autorise
On pourrait avoir un 5ème type = “sites web bloqués” Avec une edition manuelle d’une liste de site.
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21710 | 16/08/2017 | 16/08/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Utilisation Versatis 570 en DECT |
Description de la tâche
bonjour, Je ne peu identifié mon appareil Alcatel Versatis 570 (tous sont vus en Unknown, seul choix possible, est-ce un bug ?) et ne peut donc le faire sonner depuis l’interface http://mafreebox.freebox.fr message. Erreur interne : fail. Que faut-il mettre comme modèle pour mon appareil ? Faut-il cocher la case “sonnerie intermittente pour cet appareil ? Merci de vos conseils pour l’utilisation en DECT de l’appareil
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21439 | 28/04/2017 | 15/08/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur de synchronisation Photos avec application Freeb... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la version 3.4.0 du Freebox server, il m’est devenu impossible de synchroniser des photos avec mon smartphone. Lorsque je démarre la synchronisation, j’obtiens le message suivant : Request failed: forbidden (403) La version 3.4.1 n’a rien changé, le problème est toujours le même avec le même message d’erreur. J’utilise un iPhone 6 avec IOS 10.3.1 Merci pour votre support.
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21693 | 07/08/2017 | 07/08/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Dysfonctionnement du DECT sur ma Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Le DECT tombe en panne après avoir reçu un appel qui fonctionnait. Je n’ai alors plus de tonalité pour les appels suivants mais les appels entrants et sortant aboutissent bien mais impossible de communiquer. La panne: -l’impossibilité de communiquer (on en s’entend pas un fois l’appel établi). -pas de tonalité lorsque l’on souhaite appeler mais les appels vers l’extérieur aboutissent - les appels entrants aboutissent mais impossible de communiquer un fois décroché (on ne s’entend pas)
J’ai constaté les fait suivants:
- apres redémarrage de la freebox ou du service DECT (par mafreebox.freebox.fr) le téléphone fonctionne à nouveau - J’ai remarqué que le problème se produit systématiquement après avoir reçu un appel qui avait fonctionné normalement. - Lorsque le DECT est en dysfonctionnement, dans le service DECT de mafreebox.freebox.fr, je constate que les états “sonne” et “décroché” passent bien de “non” à “oui” dans tous les cas (appel entrant ou sortant) mais le communication ne passe pas... - le type de téléphone est “unknown”
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21685 | 31/07/2017 | 31/07/2017 | Anomalie | FXS | Tous | Nouveau | Fax PDF reçu blanc |
Description de la tâche
Je ne parviens pas à adresser un fichier pdf en télécopie. Il est reçu en blanc.
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21680 | 26/07/2017 | 26/07/2017 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Service Owncloud de stockage |
Description de la tâche
Bonjour
Il serait bien qu’en plus de Dropbox, Google Drive, etc, on puisse ajouter comme service de stockage Owncloud à la freebox player.
Je pense qu’il suffirait d’avoir un branchement par WebDAV, qui pourrait être utilisé pas seulement pour Owncloud, mais bon, mon ticket concerne Owncloud parce que j’ai un serveur et j’aimerais bien pouvoir accéder à mes fotos et mes documents depuis le player :)
Merci de bien vouloir prendre en considération ce petit ticket. Bien à vous, Juan.
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17009 | 04/04/2015 | 23/07/2017 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Courbes de débit pour les périphériques Wifi |
Description de la tâche
Simple suggestion, même si elle peut paraitre un peu gadget :
J’aime bien les graphiques et les statistiques.
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16345 | 02/03/2015 | 06/07/2017 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Création et gestion de liste noire sur Freebox OS et/ou... |
Description de la tâche
Au lieu d’avoir à taper *351*# ou les autres procédures sur téléphone pour ajouter un N° à la liste noire, il serait plus simple de pouvoir la créer et la gérer (ajout ou suppression de N°) à partir du journal d’appel sur freebox os en cochant les N° indésirables. Autre solution, taper directement les N° indésirables dans un tableau sur “Mon Compte” ? A l’heure actuelle taper les N° indésirables sur le téléphone est fastidieux et si on veut supprimer un N° de cette liste noire il faut effacer toute la liste et la retaper!
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16427 | 16/03/2015 | 06/07/2017 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Mettre en liste noir appel entrant directement par le j... |
Description de la tâche
Bonjour,
serait il possible d’avoir dans une prochaine mise a jour une “option” (dans le menu click droit de la souris en plus de “créer un nouveau contact”) “mettre ce numéro dans la liste noir entrant” dans freebox OS onglet journal d’appel s’il vous plait.
Car pour le moment la seul solution est de faire une manipulation par le tél fixe (*351*le numero# et envoyer l’appel), l’option serait donc beaucoup plus simple et direct en cliquant droit de la souris sur le numéro.
Merci.
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17125 | 16/04/2015 | 06/07/2017 | Évolution | Android | Tous | Nouveau | Déclarer un numéro (du journal des appels) vers la list... |
Description de la tâche
Bonjour, Ce serait idéal si nous pouvions déclarer, via le journal des appels, un numéro comme “rejeté” et ainsi l’envoyer dans la liste des appels entrants rejetés. De même une gestion de la liste des appels entrants rejetés serait parfait (un peu comme la gestion des appels du compte perso free mobile). Merci.
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21612 | 18/06/2017 | 18/06/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Fonctionnalité DECT indisponible | |
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21609 | 14/06/2017 | 14/06/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Téléphones en mode DECT ne marchent pas | |
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20018 | 28/03/2016 | 08/06/2017 | Évolution | Services locaux | Tous | Nouveau | Créer des liens symboliques dans Vidéos/Photos/Musiques | |
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21589 | 07/06/2017 | 07/06/2017 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Blocage fonctionnement DECT aléatoire | |
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21474 | 06/05/2017 | 16/05/2017 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Alimentation USB sur Freebox serveur | |
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21426 | 25/04/2017 | 10/05/2017 | Anomalie | Téléphonie | Tous | Nouveau | Appel Entrant non bloqué | |
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21481 | 07/05/2017 | 07/05/2017 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | [SEEDBOX] Ajout d'une fonction pour modifié/edité le tr... | |
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21479 | 06/05/2017 | 06/05/2017 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | "Erreur lors de la récupération des statistiques..." | |
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21436 | 28/04/2017 | 28/04/2017 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Transfert télephonique en cas de panne | |
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18189 | 28/07/2015 | 27/04/2017 | Anomalie | API | Tous | À investiguer | Problème de tri des fichiers nommés en alphabet cyrilli... | |
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21398 | 19/04/2017 | 19/04/2017 | Évolution | Matériel | Tous | Nouveau | Qualité et décodage son en ADSL. | |
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21349 | 06/04/2017 | 06/04/2017 | Anomalie | Matériel | Tous | Nouveau | saturation Disque interne Freebox | |
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21348 | 06/04/2017 | 06/04/2017 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Embarquer un client nextcloud | |
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21346 | 06/04/2017 | 06/04/2017 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Permettre l'activation d'une validation en deux étapes ... | |
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21323 | 03/04/2017 | 03/04/2017 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Communication difficile avec un NAS branché sur la free... | |
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21320 | 02/04/2017 | 02/04/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | Erreur activation base DECT | |
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21306 | 01/04/2017 | 01/04/2017 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | [Suggestion] Prise en charger des archives découpées en... | |
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19453 | 09/01/2016 | 24/03/2017 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | Flux TNT indisponible en multiposte | |
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17716 | 24/06/2015 | 23/03/2017 | Anomalie | Enregistrements | Tous | Nouveau | Freebox OS : inversion des marges enregistrement début ... | |
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20871 | 07/11/2016 | 23/03/2017 | Évolution | Freebox OS | Tous | Nouveau | Une nouvelle interface de l'accueil freebox révolution | |
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21197 | 28/02/2017 | 23/03/2017 | Anomalie | Disques externes | Tous | Nouveau | Impossible de lire complètement un fichier sur un disqu... | |
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21227 | 08/03/2017 | 20/03/2017 | Anomalie | DECT | Tous | Nouveau | impossibilité d'utiliser les serveurs vocaux avec combi... | |
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20462 | 12/07/2016 | 19/03/2017 | Anomalie | Téléchargements | Tous | Nouveau | Problème téléchargement seedbox torrent | |
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21237 | 13/03/2017 | 13/03/2017 | Évolution | Serveur VPN | Tous | Nouveau | journaux de log | |
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21235 | 13/03/2017 | 13/03/2017 | Évolution | Disques externes | Tous | Nouveau | Pouvoir déplacer les raccourcis du menu "Photo"/"Video... | |