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36989 | 30/08/2022 | 30/08/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | VM qui s'autodetruit lors de l'arret de celle-ci |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Suite à l'arrêt normal d'une VM via l'interface freebox l'image qrcow2 de celle-ci est passé à 0 octet, serait-il possible d'obtenir des logs détaillés de comment cela a pu se produire ? Sachant que la VM fonctionnait parfaitement avant cet arrêt (Nextcloud)
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36284 | 18/01/2022 | 30/08/2022 | Anomalie | Services locaux | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Bug de copie d’écran sur iPhone et Freebox Player |
Description de la tâche
Bonjour, quand je fais une copie d’écran depuis mon iPhone et que je lance une vidéo depuis ma galerie la diffusion sur le Freebox Player reste bloquée et il faut se déconnecter et reconnecter pour que cela remarche a peine pour 5secondes et le bug se reproduit a chaque fois, c’est pareil pour les photos après avoir slidée quelques photos l’image reste bloquée et la copie d’écran ne fonctionne plus et il faut déconnecter et reconnecter pour que cela remarche pendant quelques instants le temps que le bug revienne !
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36962 | 23/08/2022 | 29/08/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Freebox révolution + Répéteur Wifi en Ethernet: device ... |
Description de la tâche
Bonjour, J'ai installé un répéteur wifi. Tous les devices wifi, y compris ceux qui sont éloignés dans l'appartement, finissent par se connecter sur le répéteur. La seule particularité de mon réseau est d'avoir le répéteur connecté en Ethernet à swith TP-LINK TL-SG106 V6 qui est lui même connecté au Freebox serveur en Ethernet de cat. 6.
Le wifi de la Freebox semble décrocher, ce qui entraine une connexion au répéteur.
Serait-il possible de vérifier le bon fonctionnement de la carte wifi du server ?
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27206 | 06/05/2019 | 29/08/2022 | Évolution | Audio (AirMedia, ...) | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Application Musiques |
Description de la tâche
Bonjour je souhaiterais soumettre une suggestion.
Serait il possible d’avoir une une application qui recherche automatiquement dans le dossier ou disque dur souhaitez de la Freebox les musiques et avoir ainsi une interface musiques plus agréable que la gestion de fichiers de la Freebox (une interface qui pourrait ressembler à ce qu’il ce fait comme sur itunes, deezer, spotify, clémentine ETC)
Je vous remercie d’avance
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36912 | 06/08/2022 | 29/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | FS#36843 Honte au groupe Free |
Description de la tâche
FS#36843
Inadmissible, la tache a été close alors que le problème n'a pas été résolu.
AUCUN SMS et APPEL téléphonique après déclenchement de l'alarme.
Je comprend qu on est en vacances et qu'on fait appel à des incompétents, mais il y a des limites!!!!!! C 'est honteux pour Free et la réputation de Xavier Niel…
essayez de travailler un peu au lieu de cloturer des taches non finies.
Merci
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36629 | 11/05/2022 | 29/08/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte de service |
Description de la tâche
Bonjour
j’ai constaté une instabilité sur le disque dur branché sur le port USB avec 2 disques dur ( un 2.5 pouces Wd ou un SSD Intel) qui fait planter la POP.
De plus lors du téléchargement d’un enregistrement depuis le DD vers un ordinateur du réseau la POP perd la connexion Fibre le temps du transfert du fichier vers un ordinateur et fait donc perdre internet à l’ensemble des ordis / tablettes du foyer le temps du transfert.
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36977 | 27/08/2022 | 27/08/2022 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Wifi Filtrage MAC selon bandes de fréquence |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait utile de pouvoir créer des règles de filtrage mac (liste noire) selon les bandes 2.4 et 5 GHz (ou même 6 GHz avec Delta wifi 6e). Cela permettrait de forcer un appareil à se connecter au wifi sur la bande 5 GHz par exemple en le mettant en liste noire sur 2.4 GHz. Je le fais actuellement avec un routeur wifi Asus (rt ax86u) que j'avais acquis pour obtenir une meilleure couverture wifi que celle du server Pop. Ayant basculé sur la Delta wifi 6E dont la couverture wifi est bien meilleure, mon routeur supplémentaire ne serait plus nécessaire.
Cordialement,
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36972 | 26/08/2022 | 26/08/2022 | Anomalie | LAN | Tous | Nouveau | Plantage Freebox SFP+ |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque mon IMac relier en SFP+ est arrêter pendant plusieurs minutes le Wifi ne fonctionne plus la Freebox est comme planter malgrer affichage de l’heure.
Précision le wifi est bien émis, mais pas de possibilité d’afficher des pages web pendant plusieurs minutes et cela à chaque arrêt de l’iMac relier en SFP+
Cordialement
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36970 | 25/08/2022 | 25/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Micro coupure video / sons réguliers depuis FBXOS 4.6.3 |
Description de la tâche
Bonjour
Depuis le passage au Fw 4.6.3 j'ai des coupure sur le flux TV du devialet.
Pas de soucis en ott sur Apple TV.
Cordialement
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36969 | 25/08/2022 | 25/08/2022 | Anomalie | Serveur VPN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Connexion impossible en 4g bouygues ou orange sur v-n |
Description de la tâche
Bonjour
J’ai mis en place un v-n en ikev2 sur la freebox. Depuis mon tel (iphone) ou ipad avec 4g free, pas de problemes pour acceder à mon serveur synology sur reseau local (en mettant son ip locale) Quand je suis sur une 4g orange ou bouygues, je peux lancer le vpn et acceder à mafreebox, mis impossible de voir le reseau local J’ai lu dans les autres tickets de changer le domaine par adresse ip, ce qui est fait J’ai egalement enleve le support ipv6 de la config ikev2 mais rien n’y fait
Quelqu’un a-t-il trouve une solution? Je comprend que le probleme semble venir du fait que bouygues soit en ipv6 sur son reseau 4g, mais je suis surpris qu’il n’y ait pas de solution pour gerer cela au niveau du reseau local
Merci d’avance
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36943 | 18/08/2022 | 23/08/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Certaines fonctionnalités de l'interface web plantent s... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis les mises à jour de Firefox (v.103.0.1 et v.103.0.2 64bits) certaines fonctionnalités de l'OS plantent à l'ouverture (écran blanc) Exemple : Je souhaite lancer la fonctionnalité "Téléchargements" icône violet, j'obtiens ceci :
En cliquant un peu partout à droite à gauche je finis parfois par obtenir la page. La page fonctionne alors normalement tant que je n'ai pas fermé le navigateur Firefox. Si je le ferme et le ré-ouvre j'obtiens le même bug. D'autres fonctionnalités ont ce bug mais pas toutes. Merci et bon courage.
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36936 | 15/08/2022 | 23/08/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Activer reCaptach sur ce bugtracker |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir vu un certain nombre de bots, je pense qu'il serait intéressant d'activer reCaptcha sur ce bugtracker. Normalement, bien que cela dépende de la version installée, cela devrait exister dans les configurations administrateur.
Merci beaucoup et excellente journée.
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36955 | 23/08/2022 | 23/08/2022 | Évolution | WiFi | Tous | Nouveau | Accès à du vrai WPA3 |
Description de la tâche
Bonjour,
pouvez-vous me dire quand les utilisateurs pourront avoir accès à du vrai WPA3? Actuellement, si on choisit l'option, on peut switcher sur du WPA2. D'où un risque de sécurité connu.
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36950 | 22/08/2022 | 22/08/2022 | Autre | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Acceleration matérielle décodage H264 |
Description de la tâche
Je fais tourner un NVR sur une VM avec Debian 11.
Seulement le décodage du flux vidéo consomme beaucoup de ressources.
J'aurais voulu activer le décodage matériel h264 malheureusement je n'y arrive pas.
Tous les paramètres que je peux passer font planter mes lectures de flux.
Qqn aurait une piste?
Merci!
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21845 | 11/10/2017 | 19/08/2022 | Évolution | Téléchargements | Tous | Nouveau | Possibilité d'ajouter les torrents en pause |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsqu’on ajoute un torrent à la seedbox il démarre aussitôt. Il serait très utile d’avoir une option permettant de l’ajouter en pause. Cela permettrait de le démarrer au moment de mon choix.
Merci d’avance !
Cordialement,
Al.
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36932 | 12/08/2022 | 18/08/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server Mini 4K | Nouveau | Crash Wifi en cas de transfert Wifi 5Ghz |
Description de la tâche
Ticket similaire au ticket FS#22829 qui a été clos.
Lors d'un transfert de fichier entre mon NAS et mon PC, le transfert débute bien, et tout s'écroule au bout de quelques minutes.
La carte Wifi 5ghz devient inactive et tout le réseau Wifi Tombe.
Le seul moyen de récupérer le Wifi 5ghz est de redémarrer la Freebox.
J'ai réinitialisé la Freebox et les paramètres Wifi, mais sans succès.
Le problème devient gênant car il m'est impossible de faire des transferts de gros fichiers sur mon NAS via le Wifi.
Merci de votre aide.
Cordialement
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35086 | 23/06/2021 | 16/08/2022 | Anomalie | Télévision | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | probleme de son sur home cinema yamaha |
Description de la tâche
impossible de brancher player pop sur home cinéma yamaha rx-v375. aucun son ne sorte
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35168 | 07/07/2021 | 16/08/2022 | Anomalie | Télévision | Tous | Nouveau | [Télévision] HD+ et AAC (repost) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je reviens vers vous pour savoir si quelque chose peut être fait pour la qualité TV ?
Je m'explique : Pour la plupart des chaînes, il y a la HD+ (15mbps) mais le son est moyen (AAC 128k). Est-il possible d'augmenter le débit audio au moins ? Et pour les autres chaînes parfois payantes, nous n'avons que la HD 1440x1080 et un son en AAC 64k ? Est-ce possible au minimum d'augmenter la qualité audio en 128k comme les autres chaînes ?
D'ailleurs, les enregistrements en HD+ ne fonctionnent toujours pas (malgré les demandes faites ici il y a des années…) : ça enregistre en HD normal.
Merci d'avance
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36825 | 11/07/2022 | 13/08/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Problème accès DD Externe : soucis alimentation ? |
Description de la tâche
Bonjour,
Je viens d'ajouter un disque externe à mon serveur Pop, l'ai formatté en ext4 dans Freebox OS. Je remarque énormément d'erreurs d'accès, que ce soit lorsque je l'explore dans Freebox OS, ou en SMB sur le réseau.
Et j'entends un bruit mécanique répétitif, à ce moment. Impossible de l'utiliser convenablement. Il fonctionne correctement sur mon Mac ou PC Windows.
Ca pourrait ressembler à un problème d'alimentation… Est-ce que la Freebox Pop aurait du mal à alimenter un disque externe USB 3.1 (500go) ?
Je viens de l'acheter exprès pour, donc c'est un peu frustrant :/
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34373 | 25/03/2021 | 10/08/2022 | Évolution | Interface Web | Tous | Nouveau | Redémarrage Freebox Server automatique si MAJ dispo |
Description de la tâche
Fonctionnalité additionnelle : - sur la page “Etat de la Freebox”, à côté de “version du micrologiciel”, indiquer si une nouvelle version est dispo - Si une nouvelle version est dispo : avoir un bouton “rédémarrer maintenant” et un bouton “redémarrer à XXhXX” où l’on peut spécifier l’heure du reboot Et également : - dans les paramètres : avoir une option pour choisir de redémarrer automatiquement dans la tranche horaire de son choix sa box après XX jours de disponibilité d’une nouvelle version (configurable... ou idéalement après 7 jours de “canary period”).
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36921 | 09/08/2022 | 09/08/2022 | Évolution | Téléphonie | Tous | Nouveau | Blocage des correspondants non autorisés |
Description de la tâche
Bonjour
De nombreuses arnaques commencent par téléphone. Pourquoi ne pas faire une liste blanche de n° et autres interdits !
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36910 | 06/08/2022 | 09/08/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Wifi 6E non visible + SSID non séparables |
Description de la tâche
Bonjour
J'ai récemment installé une carte Wifi 6E basée sur la puce Intel AX210s pour pouvoir profiter de débits légèrement supérieurs au gigabit, un peu décu que la Delta ne comprenne pas de port 2,5. Seulement voilà, après des heures et des heures de tests, de tutos dans tous les sens, de pilotes différents (je suis sur W10), de mises à jour de ceci, celà et ainsi de suite, toujours impossible pour ma carte de voir la bande 6Ghz. J'ai tout de même, à priori, réussi à splitter les trois SSID (ce qui me semble aussi un peu étrange car une personne de Free dit ici-même que l'implantation est en beta et que le message d'erreur que j'avais (mode de chiffrement) était normal sur le firmware actuel de la Delta).
A présent je vois bien les 3 bandes sur Freebox Connect (chacune avec son QR différent) et le diagnostic Wifi ne trouve rien d'anormal à part un conseil de me remettre en WPA2 sur la bande 6Ghz, ce qui est ironiquement impossible.
Je suis sous Windows 10 21H2 et j'ai essayé quasi littéralement tous les drivers de la puce Intel du 22.45.1.0 aux tous derniers dispos sur le site Intel. Les propriétés de ma carte Wifi 6E sont optimales, la bande préférée est la 6Ghz, la bande 6Ghz est activée, le OWE CCMP est actif, j'ai essayé manuellement chaque canal dispo sur la bande 6Ghz, tout semble être correct. La bande 6Ghz est tout simplement impossible à voir, quoi que je fasse.
Une idée, s'il vous plaît ? Merci bien, J.
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36917 | 08/08/2022 | 08/08/2022 | Évolution | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Permettre la désactivation d'une carte Wi-Fi |
Description de la tâche
Bonjour,
Je suis en 4.6.2. J'ai bien l'impression qu'il est impossible de désactiver une carte Wi-fi sur la nouvelle box Delta avec Wi-Fi 6E. En effet, je voulais désactiver la carte Wi-Fi 6 Ghz car je n'ai pour le moment pas d'appareils compatibles et que c'est toujours un plus pour consommer légèrement moins.
Merci de m'avoir lu ! :) Excellente journée.
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36908 | 05/08/2022 | 05/08/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Pertes de paquets liés à la VOIP dans le jeu Hell Let L... |
Description de la tâche
Bonjour,
après discussion avec le support réseau, on m’a redirigé ici, le problème n’étant a priori pas un problème lié à celui-ci.
Problème rencontré :
Impossibilité de se connecter au VOIP dans le jeu Hell Let Loose utilisant Vivox pour la partie vocale.
J’ai fait plusieurs tests qui me font pointer vers un problème de routing/box lié à vous, l’opérateur, plus qu’à un quelconque problème de configuration client : - Redémarrage de la box : aucun changement - Désactivation du firewall (PC + freebox) : aucun changement - Changement DNS : aucun changement - Activation/désactivation du SIP ALG au niveau de la box : aucun changement - Connexion à mon serveur VPN en full tunneling : tout fonctionne parfaitement
De ce que j’ai pu glaner sur internet, Vivox utilise la plage de port 12000-32000 en UDP pour le transfert de voix, sur les subnets suivants : - 63.251.140.0/24 - 70.42.198.0/23 - 74.201.102.0/23 - 74.201.106.0/23 - 216.52.53.0/24 - 69.25.124.0/23
Les problèmes rencontrés ressemblent à un problème de configuration du NAT, que je souhaitais éviter en demandant une IPv4 full stack, mais qui, a priori n’est pas suffisant. Le support technique n’ayant rien vu côté réseau, ils transmettent la patate chaude à la box
Info matériel (screenshots):
https://drive.google.com/file/d/13C7_6wGGtcQjlDFrLvVHkSHpZ8Vy06Z2/view
https://drive.google.com/file/d/1nXm5YbwpVaTqhtieYchAbS2lBdebcIo5/view
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36904 | 04/08/2022 | 05/08/2022 | Évolution | VM | Tous | Nouveau | Passer discard=unmap à qemu en Interne pour les qcow2 d... |
Description de la tâche
Qemu supporte désormait nativement l’option discard y compris pour la version installé sur les Freebox server mais par défault fstrim marche en étant ignoré. Pour les ꜱꜱᴅ il est important que la taille de l’image soit réduite afin que l’opération se transforme en fstrim pour les disques physiques.
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36895 | 02/08/2022 | 02/08/2022 | Anomalie | Système d'alarme | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Commande "OK freebox, active l'alarme" ne fonctionne pl... | |
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36887 | 31/07/2022 | 31/07/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problèmes persistant sur l'espace téléchargement. | |
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36722 | 12/06/2022 | 30/07/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Plantage Aléatoire port 2.5 | |
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36883 | 29/07/2022 | 29/07/2022 | Anomalie | Freebox OS | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible de saisir les infos pour installer DROPBOX | |
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36880 | 28/07/2022 | 28/07/2022 | Anomalie | Interface Web | Freebox Server V6 (Révolution) | Nouveau | Impossible d'ajouter un domaine perso | |
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36544 | 16/04/2022 | 28/07/2022 | Anomalie | VM | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Impossible de démarrer une VM | |
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36873 | 27/07/2022 | 27/07/2022 | Anomalie | Somfy | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | "Ok Freebox" ouvre les volets ne répond plus.. | |
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36863 | 22/07/2022 | 25/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | plus de lan freebox delta vdsl | |
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36866 | 23/07/2022 | 25/07/2022 | Anomalie | Non trié | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | probleme de port | |
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22745 | 02/07/2018 | 25/07/2022 | Anomalie | Serveur VPN | Tous | À investiguer | Serveur OpenVPN: génération des certificats serveur et ... | |
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26290 | 05/03/2019 | 25/07/2022 | Évolution | Non trié | Tous | Nouveau | Choisir les DNS poussés par le serveur OpenVPN | |
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36861 | 22/07/2022 | 24/07/2022 | Anomalie | Disques externes | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Perte connexion Internet quand solicitation du NAS | |
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36796 | 04/07/2022 | 24/07/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V8 (Pop) | Nouveau | Baisse de débit puis déconnexion server Freebox Pop 4.5... | |
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36700 | 03/06/2022 | 22/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Pas de connexion IKEv2 sur macOS Monterey ou iOS 15.x | |
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32340 | 09/09/2020 | 21/07/2022 | Anomalie | WiFi | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Coupure Wifi | |
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36851 | 20/07/2022 | 21/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Plus d'accès openvpn | |
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36860 | 21/07/2022 | 21/07/2022 | Anomalie | Téléchargements | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | %ise à jour client Bittorrent | |
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36658 | 17/05/2022 | 21/07/2022 | Anomalie | Matériel | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Crash Freebox Delta Server V7 | |
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36814 | 07/07/2022 | 20/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Erreur interne Freebox OS (MaJ 4.6.1) | |
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36849 | 19/07/2022 | 19/07/2022 | Anomalie | Non trié | Tous | Nouveau | Affecter un VLAN à l'interface réseau du Freebox Player | |
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36846 | 19/07/2022 | 19/07/2022 | Anomalie | LAN | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Problème de port qui se shut | |
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31301 | 24/07/2020 | 18/07/2022 | Anomalie | Interface Web | Tous | Nouveau | Controle parentale / Proflls | |
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35789 | 17/10/2021 | 18/07/2022 | Évolution | Contrôle parental | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Contrôle Parental - Filtrage des sites webs accessibles... | |
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31959 | 19/08/2020 | 17/07/2022 | Anomalie | Fibre | Freebox Server V7 (Delta) | Nouveau | Perte de synchro aléatoire / Bloqué en ÉTAPE 3 | |
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36829 | 12/07/2022 | 16/07/2022 | Évolution | Client VPN | Tous | Nouveau | IP routés via client wireguard | |