Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie LAN → Bridge
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.1.3
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée

FS#9062 - Coupure d'acces internet en mode bridge

En mode bridge (et donc utilisation d’un routeur additionnel pour prendre en charge les fonctions NAT/DHCP/DNS), le démarrage de la freebox player provoque une coupure de l’accès internet de toutes les machines derrières le router (routeur y compris). Notamment l’accès aux informations Allociné lors de la lecture de vidéo est inopérant.

Pour rétablir l’accès internet, il faut, sur la console d’admin du router, refaire une demande de renouvellement de bail DHCP.

Notes :

 La freebox player a l'option pour le mode bridge activité.
 Les autres services (téléphonie, TV) ne sont pas impactés.
 Tout les device (free et autres) ont été redémarré électriquement de nombreuses fois.

Que fait la freebox player lorsqu’elle démarre et demande une adresse IP ?
Quel effet cela a t’il sur la freebox server pour qu’elle coupe l’accès internet ?

Fermée par  mbizon
22.05.2013 21:48
Raison de la fermeture :  Ticket invalide
Admin
minico a commenté le 01.12.2011 19:15

Bonsoir,

En mode bridge il est impératif d’avoir un seul équipement réseau (Freebox Player/PC/routeur) actif derrière la Freebox Server.

Si ce n’est pas le cas, l’accès à internet peux être coupé sur certains des équipements (vous n’avez qu’une seule IP publique dans le cadre de votre abonnement Free et elle se retrouve assignée à tout les équipement branchés directement sur le Freebox Player).

N’activez l’option DHCP du Freebox Player en mode bridge que si vous branchez votre Freebox Player derrière votre routeur perso.

Pour que le Freebox Player fonctionne derrière votre routeur perso il est impératif que votre routeur perso laisse passer le VLAN 100 intact entre le port connecté sur le Freebox Server et votre Freebox Player.

(Notez que la configuration de VLAN sur votre routeur perso n’entre pas dans le cadre du support Free ou de ce bugtracker).

Cordialement,

xtoph a commenté le 01.12.2011 22:23

Bonsoir,

 seul la freebox player et le routeur sont connectés sur la freebox server.
 
 merci pour l'information, la documentation en ligne sur la freebox player mériterait d'être plus explicite sur cet aspect (il y a donc DEUX conditions à respecter pour activer ce mode.
 
 je confirme que dé-valider cette option quant-on est en mode bridge et que la freeplayer reste connectée sur la freeserver permet de ne plus avoir cet effet de bord.
 par contre, je ne sais pas si c'est lié mais je viens de voir apparaitre un symbole en bas à droite sur l'écran d'acceuil de la freeplayer : une sorte de map-monde avec un symbole routier Danger surmontant un tube barré. Visiblement, il semblerait que cela soit lié au freeplug
 comme je n'ai jamais utilisé les freeplug mais un cable internet de base, pourquoi ce symbole apparait-il subitement apres désactivation de l'option et reboot électrique du freeplayer ?

Cordialement,

xtoph a commenté le 01.12.2011 22:35

En complément.
Il y a des Désynchronisation a tout va, sur la freebox server, depuis le changement de paramétrage sur la freeplayer (alors que freeserver était stable depuis une semaine).
Est-ce lié au changement de paramétrage sur la freeplayer ou à autre chose ?

Chef de projet
nipo a commenté le 02.12.2011 11:20

Le symbole vous informe que vous n’avez pas d’accès à internet depuis le Freebox Player, donc le navigateur, youtube, dailymotion, les jeux ne fonctionneront pas.

Les désynchro ne peuvent pas logiquement être liées à ce paramètre. Donc non.
Par contre, quelquechose survenu par effet de bord au même moment (bidouille dans les cables connectés, etc) peut être lié.

xtoph a commenté le 02.12.2011 14:03

Je vous confirme que c’est bien lié aux paramétrages et non a des “bidouilles”

Je viens de revalider l’option DHCP et redémarrer la freeplayer. Ce qui :

  fait planter la freeserver (logique puisqu'on revient à la case départ)
  mais cela fait disparaitre le symbole sur la freeplayer
     o les chaines en HD redeviennent accessibles 
     o il est de nouveau possible de lire une video sur le NAS du freeserver sans coupure de son, ni gel de l'image.

Le phénomène est reproductible.

Cordialement

Bonjour

J’ai exactement le meme probleme avec une configuration similaire a savoir:
freebox V6 en mode bridge V1.1.4

player brancher en direct sur la freebox via un cable ethernet
Routeur Bewan secure brancher directement sur la freebox via un cable ethernet
Option client dhcp activer dans le player

a chaque fois que je lance un enregistrement sur le player ca me coupe l’acces internet sur mon routeur et je suis obliger de renouveller le bail dhcp

j’ai essayer de brancher le player en direct sur mon routeur et de desactiver l’option client dhcp mais la je n’ai plus aucune chaine de tele qui marche

Le probleme et systematique

Merci pour votre aide

Admin
minico a commenté le 28.12.2011 11:33

@lolo54670: relisez mon message du 1ier décembre.

Bonsoir

merci pour ta reponse
J’avais bien lu ton message du 1er decembre et j’ai essayer cette methode de cablage mais elle ne marche pas
j’ai brancher le player sur mon routeur et le routeur sur la freebox et j’ai activer le client dhcp dans le player avec cette configuration je n’ai plus acces a la television plus d’image donc c’est particulierement genant...

le seul moyen de faire fonctionner correctement mon routeur en meme temps que le player et de brancher les deux directement sur la freebox et la ca marche sauf quand je lance la lecture d’un enregistrement sur le player ca me coupe internet sur mon routeur sinon quand je regarde la tele pas de probleme

si jamais je desactive le client dhcp dans le player (quelque soit la methode de branchement) j’ai l’apparation de l’icone m’informant que je n’ai pas acces a internet en bas a droite de l’ecran de mon player

Admin
minico a commenté le 28.12.2011 17:40

Bonsoir,

Avez vous bien configuré votre routeur pour laisser passer le VLAN 100 au moins entre le port connecté à votre Freebox Server et le port connecté à votre Freebox Player ?

(Consultez la documentation du constructeur de votre routeur pour savoir si c’est possible et le cas échéant comment faire, La configuration des équipements réseau tierce partie n’entre pas dans le cadre de ce bugtracker).

Permettez moi d’insister sur le fait que lorsque vous branchez le Freebox Player et votre routeur directement sur le Freebox Server en mode bridge, ce qui se passe est completement normal (le Freebox Player et votre routeur se battent pour l’ip publique de votre connection).

Cordialement,

xtoph a commenté le 28.12.2011 23:06

Bonsoir lolo54670,

 dans ton cas de configuration : Mode Bridge avec ton propre routeur connecté sur le serveur et la freeplayer également connectée sur le serveur (et non sur ton routeur!), il est normal que cet icon s'affiche.
 Cet icon t'indique que le freeplayer ne peut plus utiliser les fonctionnalités qui nécessitent un acces internet. Par contre, la la TV n'est pas coupée.
 Ce qui est conforme à la mise en garde de Free lorsque l'on passe le serveur en mode bridge.
 Par contre, dans ce cas, contrairement à ce que la "documentation" indique, il ne faut pas activer l'option "client DHCP".

Cordialement,

Bonjour

Merci pour vos reponses je viens de contacter le fabricant de mon routeur pour pouvoir router le vlan 100 vers mon player ce qui n’a pas l’air d’etre le cas actuellement

des que j’aurais eu cette manipulation (en esperant quelle est possible) je ressaye :)

Merci

Brancher le Player derrière un routeur n’est pas forcément très pratique, pour différentes raisons.

Serait-il possible de couper le DHCPd sur le Server (même en mode bridge)?

Cela permettrait de proposer son propre DHCP au Player, qui resterait connecté directement au Server.

Suis-je clair?

@Nicolas Schichan
> Permettez moi d’insister sur le fait que lorsque vous branchez le Freebox Player et votre routeur directement sur le Freebox Server en mode bridge, ce qui se passe est completement normal (le Freebox Player et votre routeur se battent pour l’ip publique de votre connection).

Peut-être faudrait-il faire une page d’aide qui explique que le Player n’est pas la Freebox v5 TV, qui elle n’avait pas besoin de prendre une adresse IPv4 de connexion à Internet?

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