Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

  • État Fermée
  • Pourcentage achevé
    100%
  • Type Anomalie
  • Catégorie WAN → DSL
  • Assignée à Personne
  • Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
  • Sévérité Haute
  • Priorité Très Basse
  • Basée sur la version 1.1.1
  • Due pour la version Non décidée
  • Échéance Non décidée
  • Votes
  • Privée

FS#7754 - Perte de débit IP depuis MAJ 1.1.1

Bonjour,
J’ouvre une nouvelle anomalie, la réponse donnée comme quoi cela viendrait d’un problème matériel ne me convint pas,
à moins que l’on me confirme que la MAJ 1.1.1 n’est pas compatible avec toutes les V6.
La perte de débit IP étant survenue dès la MAJ en 1.1.1, alors que jusque là, je tournait avec un débit IP ~ 650 à 720 ko/s
pour un débit ATM de ~ 6800 kb/s.
Procédure de test :
Un seul PC en fonction, pas d’anti-virus, Firewall ouvert, WIFI Coupé, mode Routeur
- Dans mafreebox.freebox.fr → Connexion Internet → ADSL → Statistiques : Débit ATM 6883 kbit/s, Marge de bruit 5 dB
—» Donc débit IP théorique ~ 680 Ko/s
- Dans mafreebox.freebox.fr → Divers → Test de débit → Fichier 100Mo : débit entre freebox et PC de ~ 4,5 Mo/s
—» Donc liaison entre le switch de la freebox et les PC non bridée
- Dans test-debit.free.fr/debit/ : Débit 597,55 kbit/s (74,69 ko/s) !
- Dans test-debit.free.fr/debit/ 2e test : Débit 233,05 kbit/s (29,13 ko/s) !!
- Dans test-debit.free.fr → 16384.rnd : varie entre 42 ko/s et 58 ko/s !
- Dans www.degrouptest.com/test-debit.php : Débit 897 kbit/s
- Dans mire.ipadsl.net/speedtest.php : Débit 91,505 kbit/s (11,438 ko/s)
- Test FTP sur ftp.free.fr téléchargement de l’ISO de Mandriva : débit fluctuant de 45 à 87 Ko/s avec fileZilla
On remarque très bien qu’il y a un problème de débit IP par rapport au débit ATM, de plus, le débit IP n’est pas stable.
Avant la mise à jour du firmware, j’avais un débit IP qui variait entre 650 et 720 Ko/s suivant l’heure.

MAC Freebox = 00:24:D4:A9:D1:C9

Fermée par  mbizon
22.05.2013 21:41
Raison de la fermeture :  Impossible à reproduire
farfadet a commenté le 07.09.2011 14:32

Bonjour,

Je confirme le problème de débit suite à la MAJ 1.1.1 de la freebox V6.
Effectivement chez moi le débit est passé d’environ 8M à 3M. Du coup impossible d’utiliser le player (erreur : débit insuffisant).

J’effectuerai un test avec un modem différent pour confirmer la source du problème et j’effectuerai la MAJ de la freebox (1.1.2).

Je vous informe de l’évolution du problème.

atouadi a commenté le 07.09.2011 19:56

Bonjour,

Je confirme également une baisse de débit allant jusqu’à 10 fois. J’étais à plus de 15M et je suis à peine à 2M bien que la Freebox indique 21M

Je suis un peu débité alors je ne vais pas entré dans les détails techniques mais je vais décrire fonctionnement mon cas qui semble être celui de beaucoup.

L’ensemble des tests entre ma Freebox et les éléments de mon réseau sont toujours correct et ne semble pas être impacté. Le débit des transferts vers la freebox est correct, conforme à mon réseau (Gbites)
Le débit des telechargements HTTP ont chuté de façon flagrante (10x). Le débit des téléchargements augmente si j’ajoute le nombre de connexions. La navigation est également très ralentie.
Le débit des telechargements FTP ont subits le même sort.

Les telechargements NNTP ont également chuté mais de moitié à 10 connexions. Si je passe le nombre de connexion à 20, je retombe à quelque chose proche d’avant la mise à jour soit environ 1.6Mo.

D’après mes tests, je pense qu’une prioritisation des flux a été mis en place dans cette mise à jour tenant compte des ports utilisés, de la distance avec le DSLAM (ceux qui sont proche n’ont pas de PB). Les critères sont obscures mais doivent répondre à des problèmes réseaux que Free rencontre.
Annecdote : Je telecharge mes applis iphone plus vite en 3 Go que depuis ma freebox qui affiche 21 Mbit !!!!!!!!
PS : La MAJ 1.1.2 n’a rien changé.

pareil pour moje me suis apercu que depuis la 1.1.1 la frebox V6 ne se connect plus en ADSL2+ mais en ReachDSL.
en gros j’ai perdu environ 100 ko/s
c’est sure c’est pas grand chose mais sur mes 400 d’origine sa ce vois!

la mise a jour 1.1.2 n’arien changer non plus.

hg64 a commenté le 08.09.2011 20:11

Moi, je viens de m’en rendre compte avec la version 1.1.2. Avant j’avais une synchro à 14-15 Mbps, maintenant je suis à 9 Mbps.
Et en débit réel, c’est juste catastrophique, j’ai l’impression d’avoir une connexion RTC

en plus ils ont suprimer pas mal de chose bien dans le menu freebox: on ne peut plus modifier le type de connexion adsl et on ne peut plus toucher a la cle wifi depuis le freebox serveur v6, on est obliger d’aller sur la console de gestion free.fr maintenant ;(

j’ai telephoner a nos amis de la hotline, et il m’ont repondus que tout allez bien c’est normale, et que de toute façon il y aurait bientot une mise a jour....

Idem ... je suis passé de 7800 mbps à 6800 mbps (adsl2+) et maintenant je ne peux plus regarder une chaine HD sans freezer à tout va alors qu’auparavant je n’avais aucun problèmes .... vivement la mise à jour !

Bonjour !!!!!

Pareil de mon coté, bande passante passée de 1100mbps a 450mbps !!!! HORRIBLE !!!!

Je suis sure de sure que c’est a cause de l’absence de config de la ligne adsl !!! obligé d’etre en adsl 2+ avec le firm. 1.1.2 !!!

Au secours free !!! vite !!!!!!!!! merci

Totakeke a commenté le 18.09.2011 08:49

Idem, je n’ai pas de chiffre précis avant la MAJ mais je m’en rend bien compte en faisant des téléchargements !

je pense qu’il s’en sont rendu compte!
j’opte pour un oubli d’activation de la gestion de puce adsl 2+ dans la nouvelle mise a jour ou un conflit!

avez vous une connexion an adsl 2+ dans votre connexion?

Totakeke a commenté le 18.09.2011 20:22

Dans Connexion Internet > Status, je suis en ADSL
mais dans Connexion Internet > ADSL > Etat de la ligne ADSL, je suis en ADSL 2+ (1022 kbit/s up, 15603kbit/s down)

emlink a commenté le 22.09.2011 15:02

Je confirme ce que dit Totakete j’ai le meme soucis chez et une belle perte de debit de 12 mega je suis passer a 6 mega.

Cougar a commenté le 23.09.2011 14:01

Bonjour à tous.

Pareil pour moi. Plus de tv !!! Ce que je trouve dommage c que ce post regroupe plusieurs echo et il n y a pas de retour de free ?

je pense que les echo commence a monter au pres de free.
attendons la prochaine mise a jour de la freebox
free ne laisse que rarement les utilisateur dans la mouïse!!!

Pareil pour moi.
Depuis la 1.1.1, débit théorique de 1,7 Mo/s sur l’interface du serveur et 80 ko/s en réél le soir, mais beaucoup mieux en journée (300 ko/s).
Par contre la télé marche en hd parfaitement pendant ce temps.

Le technicien Free est venu et a constaté que le débit était aléatoire mais n’a jamais vu ce problème.
Les équipements Free et FT ont été vérifiés, tout semble ok.

Bref internet est inutilisable, je passe par la 3G d’Orange.

Je suis un peu désespéré après des dizaines d’appels à la hotline qui me dit que mon débit est de 15 mégas et que tout va bien.

Au secours, corrigez ce défaut majeur !

Bonjour,

je suis exactement dans le même cas que vous. Après cette fameuse mise à jour 1.1.1, j’ai eu énormément de desynchronisation, donc il était impossible d’utiliser ma box. j’ai signalé l’incident à Free le 28/08/2011 et aujourd’hui mon problème de débit n’est tjrs pas réglé et ce même après l’intervention de 2 technicien (free et FT) et même mieux, Free a fermé le ticket d’incident !!! Je n’ai plus de desynchronisation, mais j’ai tjrs un débit pouri et pleins de dysfonctionnement qui en découle (cf. mon poste dans l’incident “desynchronisation intenpestives”). merci Free !!!

farfadet a commenté le 07.10.2011 16:29

Un petit retour après 1 mois...
Le problème persiste toujours même en appliquant la MAJ 1.1.3.

Je n’ai pas réussi à me connecter avec un modem pour confirmer la source du problème.
Qqn a-t-il effectué ce test ?
Est-il possible d’effectuer ce test ?

D’avance merci pour vos retours

AVIS A TOUS !!!

Si ca peut vous aidez !!!!
J’ai recup mon debit initial (v1.0.5 free server) !!!

Comment : Utilisant la seedbox j’avais une bonne dixaine d’upload en cours...
Hier soir, dans un moment désespéré, j’ai effacé tous les upload en cours de ma seedbox !!! ET LA !!! MA BANDE REMONTE STABLE ET HAUTE A MON DEBIT INITIAL DE 1100kps/sec (contre 350kps/sec depuis v1.1.0) !!! UN MIRACLE !!!

A croire qu’avec le protocole ADSL2+, le flux est peut etre plus sensible car avant, mon upload ne derangeait en rien mon download !!!

A VOUS SI CA PEUT AIDER...................................... Ludo

hg64 a commenté le 09.10.2011 17:19

Moi, je me suis rendu compte que l’activation de Freewifi me bouffais la moitié de ma bande passante. Il me restais 6000 Mbs sur 12 Mbs en tant normal !!!!!! Je l’ai désactivé et tout est rentrer dans l’ordre .

jiremek a commenté le 30.10.2011 09:39

je confirme aussi une baisse de débit de l’ordre de 200k constaté avec PyGrenouille.
Parcontre je constate une régression, le player allumé me provoque une chaine de 200k supplémentaire minimum et ce quel qu’en soit l’usage !

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