- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Téléphonie → FXS
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Freebox Server V6 (Révolution)
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.1.1
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par c59fdub - 28/08/2011
Dernière modification par rfliedel - 31/08/2011
FS#7656 - Pas de tonalité en RJ11
Bonjour,
Avec la mise à jour du 22/08, j’étais content de constater que mes téléphones Siemens C300 et C300H fonctionnaient enfin en RJ11 en utilisant la base d’origine Siemens plutôt que la fonction DECT de la Freebox qui offre moins de services.
Depuis la 1.1.1 à nouveau la galère, plus de tonalité. A la lecture de différents tickets, j’ai essayé de désactiver les services de téléphonie dans la console, mais rien n’y fait.
J’ai donc essayé de repasser dans mon ancienne configuration, base branchée en RJ11 avec un téléphone sur lequel il n’était pas possible de passer d’appels (pas de tonalité) mais qui me permettait de consulter le journal des appels en absence sur le téléphone et le deuxième connecté à la base DECT de la Freebox.
Le problème c’est que depuis cette mise à jour, mon téléphone perd la base Freebox plusieurs fois par jour. Je dois aller sur mafreebox est activer/désactiver l’association pour retrouver le réseau sur mon téléphone... très pratique.
J’ai essayé également une réinit des téléphones en config usine, réinit de la base, de la Freebox, rien à faire.
Donc en 1.1.0 mais 2 téléphones Siemens C300/C300H marchaient enfin connectés en RJ11 avec la base Siemens et toutes les fonctionnalités offertes par celle-ci. En 1.1.1 plus rien ne marche, RJ11 retour arrière par rapport 1.1.0 plus possible de passer d’appels “comme avant la 1.1.0” ET association à la base DECT Freebox maintenant défectueuse car perte de réseau plusieurs fois par jour, avant 1.1.1 jamais eu de PB avec la base DECT de la Freebox. En résumé, plus de téléphone fiable.
01.09.2011 14:02
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
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pb matériel
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Bonjour,
Actuellement si vous branchez un téléphone sur la prise RJ11 de la freebox vous n’avez pas de tonalité ?
Est ce que vous pouvez tester avec un téléphone filaire ?
Bonjour,
Pas de tonalité non plus avec téléphone filaire comme avec la base DECT branchée en RJ11.
Lors d’un appel sur le filaire, celui-ci sonne, lorsque l’on décroche le correspondant a le message “Votre correspondant vous a mis en attente” et côté filaire, l’on entend rien.
Idem avec le DECT et sa base branchée en RJ11, le téléphone est appareillé à sa base siemens, pas à celle de la Frebox.
A part cela mes 2 siemens connectés à la base Freebox (en attendant que le RJ11 refonctionne), perdent la base plusieurs fois par jour. Donc RJ11 ne fonctionne plus du tout et base DECT Freebox décroches régulièrement.
Pour Info, mon alarme SOMFY, n’arrive plus non plus à passer d’appels.
Mes encore une fois, là ou je suis déçu c’est qu’avec la mise à jour du 22/08 mes 2 téléphones en RJ11 fonctionnaient enfin.
La MAJ en 1.1.1 le lendemain je crois à tout fait merder... ou alors il s’agissait juste d’un jour de chance...
Depuis la Freebox a été rebootée x fois.
J’ai vu sur le Net que certaines Freebox avaient un port RJ11 HS... est-ce mon cas ?
Par avance, merci de votre retour.
Cordialement, F.D
pouvez vous me décrire ce qui est branché derrière le port RJ11 de votre box ?
Est ce que vous pouvez essayer de brancher un téléphone filaire directement au port RJ11 sans utiliser d’adaptateur ?
C’est un adaptateur fournit avec la Box RJ11 vers Gigogne.
J’ai effectué un nouveau test avec un autre adaptateur RJ11 vers Gigogne et cela fonctionne en filaire. Je sais recevoir un appel et en émettre. Je remets l’ancien adaptateur, nouveau test cela fonctionne également, mais parfois pas de tonalité... Je remets celui que j’avais en réserve et je décroche, raccroche x fois... il faut parfois recommencer 5 ou 6 fois avant d’avoir la tonalité ensuite cela fonctionne !!!!
J’ai donc rebranché la base de mon DECT sur le RJ11 avec nouvel adaptateur (j’ai supprimé toutes les associations avec la base DECT de la Freebox), j’arrive à recevoir des appels, et j’ai réussi à passer un appel la première fois, mais ensuite plus possible, cela compose, le téléphone indique que je suis en ligne mais l’on entend rien... le téléphone distant ne sonne même pas.
Je débranche/rebranche la gigogne (toujours avec ma base DECT Siemens en RJ11), plus possible d’appeler, je recommence plusieurs appels à la suite et cela fini par passer plusieurs fois à la suite... et j’arrive à recevoir les appels, quelques minutes plus tard cela ne marche plus...
J’ai d’autre part connecté ma base en RJ11/RJ11, les symptômes sont les mêmes.
Voilà, si vous y comprenez quelque chose... symptômes aléatoires...
PS : Je me souviens avoir vu ces même symptômes sur d’anciens tickets.
Cordialement, F.D
En conclusion, la connectique RJ11/Gigogne ou RJ11/RJ11 n’est pas la source du problème. Il reste donc 2 pistes, le Freebox d’un point de vu Hard ou un Bug dans le Firmware. PS, j’ai changé mon ancien DECT Philips qui fonctionnait sur la V6 au début et qui du jour au lendemain ne fonctionnaient plus. Avec mes nouveaux Siemens, j’ai les même symptômes qu’avec mon ancien Philips.
Bonjour,
Je viens d’avoir un appel de Free, on m’échange la Freebox Server pour analyse du problème.
Content de voir que vous assurez sur le suivi, merci.
Cordialement, F.D