- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie LAN
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
29/06/2011
4712 Jours de retard - Votes
- Privée
Ouverte par apostoly - 27/06/2011
FS#7264 - DISQUE DUR KO - INTERFACE WEB KO - ACCESS ASSISTANCE CLIENT KO
Bonjour,
Depuis ce soir, j’ai un problème que je pense lié à la chaleur, avec plusieurs symptomes :
- le disque dur de la freebox n’est plus visible que par courte intermitence : dans “Mes enregistrements” la plupart du temps je ne vois rien, et si je vois quelque chose, quand je cherche à lire un enregistrement, j’ai d’énormes sacades puis la video se fige
- le disque est bien sûr devenu également invisible sur mon réseau
- le fond d’écran sur le menu principal du player et rayé de bandes vertes et bleues (artefact typique d’une carte graphique qui a chaud)
- l’interface web mafreebox.freebox.fr m’affiche “502 bad gateway - nginx” - le call center de free me dit ne pas réussir à accéder à ma box (surement le même problème que pour l’interface web)
J’ai évidemment fait sagement tout ce que free m’indiquait (multiples reboot des deux boites, reboot en mode usine du freebox server (ce qui m’a permis de perdre le mdp wifi que je ne peux récupérer faute d’interface web, cf. ci dessus...), inversion des freeplugs (bien que je sois direct en ethernet entre les deux), et même débranchement la freebox player.
Rien n’y fait.
⇒ je dois rappeller demain pour éventuellement prendre un RV pour le remplacement de ma box.
Le support n’a pas voulu m’écouter, mais est ce que c’est normal d’avoir 70C comme température sur tous les composants ? Avec un ventilo seulement à 2500RPM ? Mes boitiers sont pourtant tous deux dans des espaces bien aérés ...
J’ai l’impression que ma freebox est cramée et cela me rappelle douloureusement la HD et ses problèmes de surchauffe. Help, un nouveau firmware pour mieux controler la température ?
22.08.2011 21:18
Raison de la fermeture : Impossible à faire
Commentaires de fermeture :
probleme technique, pas un bug
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Je pense que cela n’est pas un bug mais plutôt problème technique
Donc poster message dans un forum FREE : ADUF ou Univers Freebox