- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Téléphonie
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Critique
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par denis31 - 20/06/2011
FS#7220 - Pas d'appel ni de SMS suite déclenchement alarme SOMFY
Bonjour,
Suite au remplacement d’une Freebox V5 par une Freebox V6, ma centrale d’alarme de marque SOMFY n’arrive plus à émettre d’appel téléphonique.
On entend des tentatives d’appel, mes ces derniers n’aboutissent pas.
Si on essai, au même moment, d’appeler la ligne téléphonique est occupée.
De même aucun envoi de SMS par internet (abonnement à 123-sms.net) n’est effectué.
L’un des choix qui motivent l’achat de ce genre d’alarme est justement ce système d’appel ou de SMS, effectué lors d’une intrusion.
SOMFY assure la compatibilité avec un grand nombre de BOX, dont la FREEBOX mais sans doute en V5 (tests effectués par SOMFY en décembre 2009).
Merci messieurs les développeurs de bien vouloir vous pencher sur ce problème.
Pour information un certain nombre d’appareil de télé-assistance médical utilisent ce genre de boitier.
Cordialement,
DA
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euh ça serait peut etre plutot à SOMFY de se pencher sur le problème...
De plus, de plus en plus de sociétés d’alarmes fournissent des équipements ethernet/3G qui ne nécessitent plus de passer par une ligne téléphonique.
Pour finir, les appels data via une ligne freebox n’ont *jamais* été garantis par free. Si ça marche, tant mieux, si ça ne marche pas, tant pis.
Je ne vois pas le rapport avec les appels data !!!
Il s’agit simplement de composer un numéro de téléphone depuis la centrale d’alarme à travers la freebox server.
Le problème est similaire pour pas mal de personnes avec certains téléphones.
Concernant l’envoi de SMS, n’avez vous pas lu mes commentaires ci-desssus ?
Il s’agit la de contacter une adresse http.
Si la FREEBOX ne permet plus ni de passer des appels telephonique, ni d’aller sur internet, alors la je vais remettre en route mon MINITEL...
Est-ce que la centrale est en DHCP?
Obtient-elle une IP?
Lors de la première connexion de la centrale téléphonique en RJ45 sur la freebox server, la centrale est configurée en DHCP et recoit bien une @ IP.
Puis il faut la mettre en IP fixe afin ensuite de pouvoir y accéder depuis l’extérieur.
il n’empeche, je maintiens ma position : c’est plus à SOMFY de se pencher sur le problème que free. Si c’est le central téléphonique qui émet l’appet, c’est bien un appel data (style fax) et pas voix.
L’IP fixe est-elle configurée en DHCP ou en config statique?
Et pourquoi ça?
De toute façon, la centrale n’arrive même pas à composer le n°. Il n’y a donc pas appel data ou voix.
Bonjour,
est ce qu’un téléphone fonctionne lorsqu’il est branché à la freebox (sans utiliser la base DECT) ?