- État Fermée
- Pourcentage achevé
- Type Anomalie
- Catégorie Matériel
- Assignée à Personne
- Système d'exploitation Tous
- Sévérité Haute
- Priorité Très Basse
- Basée sur la version 1.0.4
- Due pour la version Non décidée
-
Échéance
Non décidée
- Votes
- Privée
Ouverte par cedenis - 28/05/2011
Dernière modification par nipo - 26/09/2011
FS#7017 - Une erreur est survenue lors du formatage du disque interne.
Après avoir constaté via le player que certaines vidéos n’étaient plus lisibles, toujours au même endroit de la vidéo, j’ai tenté de télécharger les fichiers correspondants à partir de mon PC via le réseau Windows.
La copie de ces fichiers commence mais également fini par échouer, et le disque dur de la Freebox semble faire un bruit anormal au moment de l’échec.
Par ailleurs, la copie de certains autres enregistrements fonctionne très bien.
J’ai tenté un formatage du disque interne via l’interface mafreebox.fr, celui ci échoue à l’étape 3/14 avec le message suivant : “Une erreur est survenue lors du formatage du disque interne.”
A quoi correspond cette erreur, y’a t’il un problème materiel ou logiciel ?
22.05.2013 21:35
Raison de la fermeture : Impossible à reproduire
Commentaires de fermeture :
disque defectueux ?
si le problème persiste, contactez le support.
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Bonjour,
J’ai également les mêmes symptômes concernant la lecture et la copie de fichiers.
Copie du PC vers le FB Server : pas de problème.
Copie du FB Server vers le PC : la copie échoue pour certains fichiers (accompagnée d’un bruit de grattage du disque dur de la FB), les mêmes fichiers qui posent des problèmes de lecture via le FB Player.
J’ai comme l’impression qu’il y a des secteurs défectueux sur le disque dur du FB Server, qui ne sont pas réparés lors d’un formatage du disque dur.
Le plus gênant est que celà affecte également les enregistrements TV ainsi que le contrôle du direct.
Une fois mon disque dur avait carrément disparu, comme si il était HS. Un redémarrage en mode paramètres d’usine l’avait fait revenir.
Mais ça n’a pas résolu mon problème de copie de fichiers et de secteurs défectueux.
Par contre, je n’ai pas eu de problème de formatage bloqué à l’étape 3. Avez vous essayé avec un autre navigateur web? Avez vous redémarré en mode usine?
Merci, effectivement un redémarrage en mode usine m’a ensuite permis d’effectuer un formatage avec succès, étrange.
Maintenant je crains également que ce problème de secteurs défectueux ne réapparaisse à nouveau, il n’y aurait pas un système chkdksk/scandisk pour diagnostiquer l’état du disque dur ?
Malgré plusieurs redémarrages et formatages du disque dur, je n’ai jamais réussi à me débarrasser de ce problème de secteurs défectueux, si c’est bien ça le problème.
Je fais à chaque fois le test suivant : je copie entre 100 et 200 go de données “saines” du PC vers le FB Server, puis recopie ces mêmes données en sens inverse, mais je rencontre toujours des problèmes de copie.
Je n’ai pas trouvé de vérificateur de disque dur qui analyse un disque dur en réseau. Si vous en connaissez un, je suis preneur.
Il serait bien que les développeurs se penchent sur ce problème, si ce dernier devient vraiment récurrent.
Le formatage du disque est trop rapide pour être un vrai formatage physique vérifiant les secteurs. C’est évidemment un formatage logique qui rétablit une partition vide et réinitialise l’installation de divers logiciels et fichiers système. Pour ceux qui reproduisent le problème plusieurs fois, la seule solution est un remplacement de leur Freebox Server. Pour un produit grand public, il sera plus simple pour Free de remplacer le matériel plutôt que de fournir une fonction de détection des secteurs abîmés, s’accompagnant d’un fichier bloqué et illisible ou d’une obligation de reformater, ce qui serait la meilleure solution uniquement pour des geeks.
OK. Merci pour l’info. Reste à savoir si Free est prêt à faire un échange pour un “léger” problème de ce type.