Freebox Player (Revolution / V6)

Bon je voulais le voir mon Disque moi... Ça sera pas ce soir ni meme je sais pas quand...

Par contre j’ai remarque un truc amusant (comprendre qui a failli me faire mettre un coup de boule a la freeteuse)

Pc allume : dans mes disques je vois bien le périphérique upnp de mon pc avec tout ce qu’il a dans le ventre
J’insere un DVD : tout est ok
J’insere un BR : rien on dirait que le moteur ne prend meme pas le disque, aucune possibilité de lire, ou d’ejecter le disque et paf tout ce qui est upnp disparait aussi du menu.

Oblige de rebooter le tout pour sortir le BR et retrouver les upnp.

J’ai teste une dizaine d’autres disques tous présentent le meme symptômes. Tous les DVD eux sont toujours ok

Bien sur ces films fonctionnaient parfaitement avant la maj (j’avoue une doute sur la 1.0.3.3)

De mieux en mieux !!!

Donc le moteur ne s’enclenche toujours pas er le BR n’est toujours pas détecte. Mais maintenant en plus a chaque sortie de veille comme a chaque reboot j’ai droit a

La verif du firmware
La Calibration de l’ecran
La détection de la télécommande ( qui ne fonctionne jamais, donc faut attendre que ça passe une fois sur li interface la télécommande fonctionne)
Un reboot
La détection des chaines TNT
La perte totale de mes réglages
Le BR ne sort plus a tous les coups

Heeeeeeeeelllllpppp ^^ !!!.

Je pense que vous avez le bouton à l’arrière du Freebox Player défectueux et qui apparaît comme coincé, c’est pour çà que tout est réinitialisé à chaque fois.

Ah tiens c’est pas idiot ça, merci. Je vais donc lui “tripoter le bouton” mais pas sans l’avoir invitée au resto avant quand même c’est plus poli ;)

Je teste ça en fin de journée. et je fais un petit retour. Par contre j’ai du mal à voir en quoi ça peut jouer sur le pb des BR. Je pense que le fameux bouton s’est coincé après coup, car j’avais déjà le pb de BR avant ce pb de réinitialisation perpétuelle.

merci.

C’est indépendant du problème BR, que je regarde aussi en parallèle.

pour info, je ne suis pas devant, mais si besoin.Le disc de Harry potter est dedans (ou peut etre Ocean 13 je ne sais plus) les deux sont quasi neuf. Par contre, attention de ne pas le sortir pour test, car la box n’a jamais réussi à avaler toute seule un disque.

Et l’ip est celles de mes premiers messages (mais ca je pense que c’est ok si le pb de bouton a pu etre vu)

et accessoirement, re merci.

suis je le seul à avoir ce soucis général sur les BR ?

JE viens de tester, effectivement le bitonieau etait un peu enfoncé, c’est beaucoup mieux (je n’ai plus que l’échec de recherche de télécommande, mais comme elle à déjà été associée suite à la MAJ elle fonctionne dans l’interface)

Niveau BR par contre, rien de rien. J’ai eu l’assistance me proposant un échange “car défaillance matériel” mais cela m’étonne car le moteur qui ne se lance pas sur le BR se lance bien sur les CD et DVD, ce qui me fait plus penser à un pb soft. Si je pouvais avoir confirmation ca serait sympa ;)

sinon je fais changer mon Player en espérant ne pas retomber sur le même soucis.

La box est dispo pour test si besoin (au pire me contacter sur mon mail de profile si je dois mettre un disque dedans en journée ou faire une ou deux manip)

Merci bon courage (un barbecue et une bière si je peux lire mon disque avant samedi grace à la 1.0.4.1 ;) )

+1 pour moi

certain passe avec difficulté
après les avoir ejecter et inseré de nouveau 2~3 fois minimum
exemple :le peuple migrateur

d’autre son ejecter direct
exemple :
avatar
je suis une legende
liste a completer je ne les ai pas tous essayé

a noté qu’ils fonctionne parfaitement sur ma platine b-ray Samsung ca ne vien donc pas des disques
et pour autant que je me souvienne, je n avais pas ce defaut avant la mise a jours 1.0.4, tous les B-ray que j avais testé y compris les 3 mensionné fonctionnaient parfaitement

Bonjour,

Dans mon cas, j’étais en pleine lecture d’un Blu-ray lorsque le lecteur c’est mis à faire un curieux bruit, comme un rongement.
L’image s’est figée et 5 secondes plus tard, le film reprenait puis se figeait de nouveau comme s’il chargeait en mémoire avant de le diffuser.
Obliger de couper l’alimentation car impossible de l’arrêter.
En redémarrant, c’est là qu’il a chargé la nouvelle version qui m’a indiqué également de rebooter le server, ce qui me laisse supposer que la nouvelle version a été diffusée pendant que je regardais le film.
Depuis le problème persiste, bruit étrange lors de la lecture et une image qui se fige toute les 5 secondes.

Je n’ai pas fais le test avec un DVD pour l’instant.

Bonjour,

Je suis en pleine reunion au bureau je vais avoir du mal ;)

IL me semble avoir laissé exprès Ocean13 dans le lecteur justement.

Sinon je pourrais etre dispo plus tard dans la journée.

je mets le BR harry potter de suite dans la box. de suite.

Voila, la box est allumée, le BR est dedans, toujours pas le p’tit bruit du moteur et l’interface donne toujours ca.

http://img222.imageshack.us/img222/4403/img02131j.jpg

toujours aucun soucis avec les DVD

Maxwell, Christophe, est ce que pour vous aussi la detection du disc ne se fait pas (cf photo) ou vous n’arrivez “juste” pas à les lire ?

Bonjour,

J’ai refait des tests hier soir.
Cette fois avec un DVD et aucun problème, le disque à bien été reconnu (lire DVD) et pas de problème pour extraire le DVD.
J’ai refait une tentative avec un BR (le même qui avait posé problème) et cette fois aucun problème non plus et plus de bruit.

Est-ce un problème aléatoire ?
Un correctif ?

En tout cas, je n’avais plus de soucis hier soir.

C’est ce côté aléatoire qui nous inquiète, merci d’avoir refait le test.

De mon cote c’est toujours des aléas ;) mais bien persistants quand meme. Toujours pas de détection des BR je refais un test de suite. ( je laisse tout allumé et Harry Potter dans le lecteur si besoin)

Bonjour,
Je viens mettre ma contribution :
Depuis la maj 1.0.3.3 je ne peux plus lire les BR, tout pareil que Kirimandarine. En lisant tous les posts, forum traitant de pb de BR, j’ai fait tous les tests imaginable ⇒ rien
Après la maj 1.0.4 (le soir mm), ça n’a rien corrigé et j’ai donc passé 1h30 avec un technicien FREE en tchat qui m’a refait faire tous ces tests (jusqu’à changer les freeplugs et autre multiprise !!!!! ... genre le pb pourrait venir de la ligne ou de l’alimentation alors que tout allait bien avant la MAJ !!!)... bref ... après avoir fait le tour, il m’a demandé de faire venir un technicien pour “vérifier mon installation” (là encore, un ptit “xpldr” : mon installation internet n’a rien à voir avec ça !), puis après discussion avec ses collègues, il est revenu avec un “il semble que ce problème vient de la MAJ, il a été signalé : veuillez patienter” et vlan, déco !
\o/ trop cool ... j’avais déjà attendu la période d’une maj pour “râler” et là on me demande d’attendre encore ! (j’ai bien sûr émis l’idée de remplacer la fb player et j’ai été remballé vite-fait)

Donc au final, moi qui ait demandé la migration pour avoir un lecteur BR (le tél gratuit je m’en sers pas), ben je paie 5€ / mois en plus pour nada !

(Moi qui vantais les mérites de Free, me voilà un peu refroidi depuis quelque peu ...)

Je commence a me demander si je n’avais pas ce soucis sur la 1.0.3.3 aussi en fait.

Je viens de faire la maj sur une autre box et tout est nickel.

Bonjour,
Je viens de faire le test avec Avatar et le coffret Life : impeccable. Passage auto en 1080@24p OK

Par contre, je confirme 2 bugs :

Pendant la lecture : touches verte et rouge inactives. Jaune et bleue OK
En sortie de lecture (par le touche Free) : remise à zéro des réglages affichage (triangles rouges). J’éteins, je rallume le player, les réglages sont de retour.

Bonjour,
Je viens de tester un BR (spiderman 3) et je constate le même problème : mon écran (XORO HTL4242W) en HDMI directe sur player = passe au bleu avec “no signal” qui apparait lorsque je lance la lecture.
Par contre le son en sortie optique sur ampli Sony STR-DG820 est correctement diffusé en 5.1.
Je peux reprendre la main avec les touches stop puis Free qui me ramène au menu général (après un moment d’attente tout de même) car l’affichage redémarre quand on quitte la lecture du BR.
Les DVD sont lus sans soucis ce qui me fait penser à un problème avec le HDCP.
Je n’ai pas la version du HDMI de ma TV mais le manuel indique HDMI-HDCP et je pouvais lire ce BR avec cette configuration avant 1.0.4 (je n’ai pas testé 1.0.3.3)

Je précise qu’au démarrage de la lecture l’image apparait une petite fraction de seconde dans des zébrures qui déchirent l’écran puis écran bleu sur lequel “pas de signal” s’affiche (comme je ne vois pas ça souvent j’avais cru que c’était en english ! sorry).

Bonjour,

Bon j’ai testé sur deux autres box. Aucun soucis.

Je voudrai juste savoir si le bug est reconnu pour de bon ou pas ;) c’est pas que je m’emmerde, mais la petite soirée Cinoche@home du WE est fortement compromise une fois de plus.

Donc si le bug n’est pas reconnu, je fais changer mon player dans la foulée.

Bonjour,
Ben d’après le technicien que j’ai eu, le bug est reporté en tout cas... Perso, j’ai investi dans pas mal de BR que je n’ai pas pu regarder à cause de ce pb...

Bonjour,

Je confirme le problème sur ma box. Plus aucun BR n’est reconnu et il est nécessaire de débrancher la box pour l’éjecter.
Par contre aucun problème avec les DVD et CD audio.
D’après l’assistance technique téléphonique de Free “il s’agit d’un problème logiciel déjà rapporté et il sera résolu par une prochaine mise à jour” !
NB: impossible de dire à partir de quelle version du firmware le problème est apparu, mais mon lecteur était de toute façon capricieux depuis le début

Ouf me voila rassuré, je ne suis pas le seul ;)

Ma box devrait être changée sous peu, et si l’équipe peut la récupérer, ça aidera je pense.

Nous avons réussi à en récupérer une autre montrant le même problème, merci quand même !

rencontrant le même problème depuis mars, vous avez manifestement été en contact avec une assistance plus ... conviviale : on me conseille gentiment de patienter une éventuelle MAJ (j’en ai vu passer 3 ou 4 depuis que les BR sont HS) et de signaler le bug sur le tracker (cela serait au moins le troisième sur le sujet).
Free est à court de player ?

Surtout que j'ai la même tache/pb qui a deja était fermé par deux fois et dont j’attend la réouverture , je cite la réponse :Apparemment, il semblerait que cela provienne d'un problème mécanique... Seul un échange du boîtier pourrait résoudre alors le problème. Donc on en est ou hardware? firmware?

Nous sommes toujours en train d'analyser le problème ici.

Ce n'est pas spécialement après vous,mais bon c'est pas en fermant les taches que ça avancera a quelque chose. Vous vous rendez compte que marquer dans une même phrases : "Apparemment","il semblerait que "et "pourrait", constitue tout sauf une réponse. Ni d’ailleurs:Un Gestionnaire de Projet a refusé la demande en cours sur la tâche. Vous êtes quand même capable de faire la différence entre une panne mécanique et logiciel ? J'ai rien a rajouter,sauf l'inutilité de faire remonter les bugs,a part perdre du temps.

Je constate le même problème que Kirimandarine : aucun Blu-ray ne fonctionne. Le moteur ne s'enclenche pas à l'insertion du BR. Pas de soucies avec les CD et DVD.

j'ai reçu un autre player mais le livreur n'avait pas d'ordre de recup de l'autre ????? et m'a laissé le nouveau quand meme. (dommage que les freeplug ne soient pas dans cette boite ;) et heureusement. Alors sur un player neuf. - telco HS (et le peu qu'elle fonctionne elle ne s'associe pas avec - bug) - des qu'on lit un BR, tous les paramètres de pref écran se font la male - je n'ai pour le moment pas eu de bug du moteur sur les BR, mais je l'ai eu une fois sur un DVD (j'ai peur ^^) reboot et tout est ok je vais tenter de faire la MAJ 1.0.4.1 sur l'ancien voir s'il y a du mieux. et si je trouve une alim je vous la rebranche si vous voulez faire des tests.

Bonjour, Je peux à nouveau visionner mon BR Spiderman 3 après màj 1.0.4.1. Au reboot par sortie de veille profonde pour passer de 1.0.4 à 1.0.4.1 j'ai eu écran noir (càd signal vidéo vu par HDMI mais pas de vidéo affichée) donc j'ai laissé faire la màj sans voir ce qui se passait en surveillant les voyants du player. Comme j'avais toujours écran noir j'ai utilisé la procédure de reset avec bouton maintenu pendant la remise sous tension et toujours écran noir donc impossible de suivre la procédure de reconnaissance de la télécommande. Après avoir éteint et redémarré ma télé par l'interrupteur j'ai enfin eu l'affichage et là impossible d'associer la télécommande car on me redemandait en permanence de changer les piles et recommencer la reconnaissance mais rien à faire, le player ne voulait rien savoit avec son voyant télécommande qui clignotait rouge, quelques fois rapidement quelques fois lentement voire qui passait de temps en temps au bleu ou s'éteignait mais toujours bloqué à l'étape de reconnaissance. J'ai à nouveau fait un reset du player et l'affichage étant "miraculeusement" toujours présent j'ai enfin pu faire toute la procédure de mise en service du player qui était bien passé en 1.0.4.1. Je pense que pour le commun des internautes qui ne veut pas de soucis technique et pouvoir simplement utiliser son matériel sans être super technicien spécialisé ce fonctionnement est rédhibitoire et source de mécontentement inutile. Mon propos n'est destiné qu'à améliorer la box pour la rendre simple à l'utilisation.

Donc on en est ou hardware? firmware?

Problème identique, plus un seul bluray ne passe (le disque n'est pas reconnu, CF, le screen posté au dessus). Lecture OK DVD (DVD5 commerce, DVD9 commerce, DVDR5).

mon player buggué à pu repartir (enfin merci UPS qui fait n'importe quoi ;)) donc ca en fera un de plus pour vérifier si c'est bien soft. sur le nouveau tout semble ok pour le moment (à par la telecommande mais bon)

pour aller un peu plus loin, je me posais la question : J'ai tenté un hard reset du player (démarrage avec le firmware de secours) Bien sur lorsqu'il a vérifié la présence d'un nouveau firmware, il n'a rien trouvé et donc rien réinstallé. Mais tous les paramètres ayant sauté (ré-association télécommande, préférences persos etc) et la lecture des BRD n'ayant pas re fonctionné pour autant, j'ai au moins éliminé la piste du paramètre perso bloquant la lecture. Pour récapituler Insertion : d'un DVD5 : reconnu, lecture ok d'un DVD9 : reconnu, lecture ok d'un DVDR : reconnu, lecture ok d'un DVDRW : non testé d'un BRD : non détecté.

Même chose pour moi. Depuis le dernier firmware, plus aucun blu-ray n'est détecté à l'insertion d'un disque dans le lecteur. Seul les DVD et CD fonctionnent normalement. Il s'agit bien d'un problème de firmware, car la coïncidence du dysfonctionnement et de la mise à jour est réelle. Lorsqu'un blu-ray est inséré on n'entend pas le traditionnel ronron du lecteur. Le menu blu-ray du freeplayer indique en grisé "Lire le disque" et en dessous en blanc "Insérer le disque". D'autre part, une fois le blu-ray inséré, il est impossible de l'éjecter. Seul un reboot électrique permet de le sortir. Espérons que le prochain firmware remettra les choses au clair.

S'il s'agit d'un problème logiciel, il faudra tout de même m'expliquer pourquoi certains players en souffrent et d'autres pas du tout...

Si c'est matériel, il faudra m'expliquer comment une panne peut se déclencher simultanément sur plusieurs players, de personnes ne se connaissant pas et aux quatre coins de la france, pile au moment de l'installation du nouveau firmware. Et qu'on ne réponde pas "une impulsion électro magnétique" ;)

flamberge -> c'est justement le principe du bug ^^ aléatoire et non général, sinon on appelle ca une fonctionnalité ;) bref tout ca pour dire : hier soir, hop petit BR, je l’insère dans le nouveau player non (encore touché) par le bug. Et la, le drame !!!! pas de doux bruit de moteur, pas de détection du disc, rien, comme avant. je reboot, re paf. je rereboot et la tout est ok. Va falloir trouver les gars ;) ca commence à devenir inquiétant. fw 1.0.4.1

par contre plus le temps avance, plus je me dit qu'il faut plutôt chercher du coté fw 1.0.3.3 je suis persuadé avoir déjà eu le comportement d'hier soir. Un reliquat d'un bout de code de "stagiaire" peut être ^^

Je maintiens la réponse qui ne me satisfait pas du staff/développeur: Apparemment, il semblerait que cela provienne d'un problème mécanique... Seul un échange du boîtier pourrait résoudre alors le problème. Ma tache a été fermé deux fois et refus de la reouvrir bien sur .... Et pour la peine:Un reliquat d'un bout de code de "stagiaire" peut être ^^--->non non c'est un code de dev pas de stagiaire..... et de plus Due pour la version Non décidé Date d'échéance Non décidé Pourcentage effectué 0% Felicitation,j'attend tj pour lire les 4 BR que j'ai acheté....

Personne n'aurait une procédure de downgrade du player pour vérifier si ça vient effectivement du firmware ? :D

Personne n'en veut de mon idée... et pourtant c'est un fondamental sur du matos (pro) http://bugs.freeplayer.org/task/6804

Toujours pas de retour sur les players que Free a récupéré?

Nop rien.

Pareil peut pas lire mes BRD ça degoute quand on vois toutes les promesses qui ont été faite (toujours pareil a la maj 1.0.4.2)

toujours le même pb, sur 15 blue ray seul une dizaine passe, impossible de lire : 2012 - v pour vendetta, et inception, avatar c'est une fois sur deux, je reste bloqué à l'insertion du blue ray, lecture blue ray toujours en grisé, j'entends le disque tourné à l'intérieur et c'est tout. La nouvelle mise a jour n'a rien changé....je me demande s'il ne faut pas mieux investir dans un vrai lecteur de blue ray....j'attends jusqu'à septembre et si rien ne change on investira...dommage pour le double emploi

Bonsoir, Effectivement, ce serait dommage de devoir acheter un lecteur Blue Ray en plus ! De mon côté, les BR suivants ne passent pas (insertion, petit bruit de lecture, puis grattage...) Le Jour d'Après - Gode gen 3344428028909 Independance Day - Code gen 3344428028893 Le Royaume de Gahoole - Code gen 5051889061038 Avatar version longue - Code gen 3344428043353

Idem pour moi, j'ai réaliser qu'en fait tout mes BR qui sont en Zone B fonctionnent contrairement à ceux qui sont "all zone" y aurait-il un rapport ?

@couac: ça c'est une bonne remarque, que se passe-t-il pour les Blu-rays "all zone" ?

Je vais vérifier sur les miens, mais de mémoire (vous avez pu récupérer mon Player au fait ? ) mais il me semble que le pb venait aussi bien du zonage B que du All Zone

Il y a deux problèmes distincts ici : - les loaders dont la partie détection de disque ne fonctionne pas bien - le lecteur logiciel qui refuse les blu-rays

@ Florian: tous mes blu rays en version "all zone" sont impossible a lire, des qu'ils sont insérés dans le lecteur, sa tourne mais aucun moyen de l'ejecter par le menu, d'ailleur il ne reconnais aucun disque. "lire le disque" reste grisé.

Cas 1 pour moi j'ai du zone B et All et aucune detection quelque soit le disc

@florian :Il y a deux problèmes distincts ici : - les loaders dont la partie détection de disque ne fonctionne pas bien - le lecteur logiciel qui refuse les blu-rays CE N'EST DONC PLUS UN PROBLEME HARDWARE? Comme il m'a été soutenu plusieurs fois deja?(ou vraiment le faisceau laser de détection BR unique ce qui semble quand même peu probable sur du matériel que je n'ai pour ainsi dire jamais utilisé). A quand un firmware pour corriger cela ? Quand est-il des retour de freebox players ?

toujour aucune nouvelle, le problème n'est même pas reconnu par le tracker a croire qu'il le regarde même plus

Et Florian c'est du nougat ?

on peut pas connaitre tout le monde xD bref en tout cas si il peut me confirmé que le problème est bien réglable par une maj ^^

pour moi la nouvelle mise a jour la 1.0.4.2 c'est toujours l'impossibilité de détecter le blue ray d'inception et de 2012, et on rajoute v pour vendetta et avatar version longue, lire blue ray tjrs grisé, pour mes autres disques pas de pb...

On attend toujours,va vraiment falloir être clair(hardware,vous voulez changer tous les player?firmware,vous voulez en développer un qui marche?) ou ne pas prendre de vacances d’été chez free........

Dites nous le nom d'un BRD qui passe, histoire que ceux pour qui "aucun en leur possession ne passe" puissent essayer. Une espèce de valeur sure, somme toutes (et accessoirement, un pas trop mauvais film, mais j'en demande beaucoup :p)

Pour moi les batmans : begins et dark night passent, 300, underworld 1&2, star treck, gladiator, également par contre avatar version longue ne passe plus du tout ainsi que v pour vendetta, et 2012 et inception jamais reussi a les lires

Pour moi, les BR suivants passent : - Le jour où la terre s'arrêta - Code Gen 3344428035242 - Raiponce - Code Gen 8717418275167

Merci d'indiquer votre adresse IP Freebox pour ceux qui n'auraient pas commenté depuis leur ligne Freebox auparavant. Merci d'avance !

Bonjour Florian, voici mon @IP de ma freebox : 88.165.143.142 (commentaire : http://bugs.freeplayer.org/task/6813#comment29280 ) Merci de cette prise en charge de votre part.

Bon ben mon ip aussi alors : 82.236.162.103 Du coup ça donne l'impression que ça avance... J’espère ...

seul ceux qui n'ont pas posté depuis leur pc doivent la donner ? ou tout ceux qui on un probleme?

Ceux qui ont un problème et qui n'ont pas posté depuis l'adresse IP de leur Freebox.

Ok, moi j'ai un problème mais je poste depuis ma box donc vous devez avoir les infos nécessaire ^^

Ce mess est posté depuis chez moi :D (vu que je poste de partout ;) )

mon adresse ip : 88.182.247.126 Content de voir que ça bouge

mon adresse IP: 82.229.69.48 merci pour la suite :)

Avec tous ces pb j heSite a acheté la version longue du seigneur des anneaux qui sort le 28 juin, investir 75€ dans le blue ray et ne pas savoir si il passe, ça m enclises un peu

Et sinon Florian, quelques news ? As tu pu te logger sur nos box, histoire de ? D'ailleurs je laisse toujours un BRD dedans, si tu peux prendre la main à distance et que ça peut t'aider. Je pense qu'en fait, on est pas mal à attendre impatiemment un diagnostique (à défaut de résolution), histoire de pouvoir se retourner. Ze69 n'est pas le seul à être dans l'expectative d'un achat conséquent éventuel. Il reste toujours l'option de l'achat d'un lecteur dédié (ce qui serait dommage) et la procédure d'échange, mais votre service technique semble visiblement peu encline (le manque à gagner dû au coût conséquent du player avec son intel atom dedans toussa toussa). Bref, on attend un signe de ta part pour savoir quelles suites à donner. Cdt, Sylanoa.

Pour le moment j'attends d'avoir un peu plus d'adresses IP pour intervenir, mais je préviendrais ici lorsque c'est prévu.

Ok,on doit être nombreux a avoir ce problème,la refonte du bugtracker est prévue pour quand?

Bonjour Florian, Impossible de lire de BR depuis la mise à jour du firmware, par contre les DVD fonctionnent. voici l'adresse IP de ma freebox : 82.226.189.60 Greg

De mon coté, j'ai de temps en temps la petite frayeur, mais ca repart. depuis le changement de box. (par contre j'ai perdu les taux de transfert USB 2) ca sent le matos vraiment capricieux (ou pas cher :()

Aucun blue ray reconnu.. reste sur "inserer un disque". IP 88.169.156.14 Merci.

j ai fait essayé mes blue-ray qui ne passe pas sur ma freebox, chez un ami qui viens de recevoir la sienne conclusion même pb ça ne passe pas egalement sur une autre freebox....

Même problème, je n'ai plus aucun blu-ray qui se lit. Je viens d'acheter le seigneur des anneaux en version longue, je m'apprêtais à passer une bonne soirée à glander devant la télé, c'est loupé ^^

Ca y est on est assez pour la planification d'une intervention ? Ton message sème en outre le trouble : "Pour le moment j'attends d'avoir un peu plus d'adresses IP pour intervenir, mais je préviendrais ici lorsque c'est prévu." - Tu attends d'avoir suffisamment de cas pour récupérer les fichiers de configs de tout un chacun histoire de trouver un dénominateur commun, puis un correctif ? ou - Tu attends d'avoir suffisamment de cas pour intervenir, car la solution, tu l'as, elle prend quelques minutes par box avec un param à changer manuellement, mais comme tu n'as pas envie de le faire plusieurs fois, on verra quand les utilisateurs seront assez nombreux. Bon, j'ai peut être l'esprit tordu hein, et je n'ai pas plus que ça envie de te piquer au vif, mais à force d'attendre, on finit par imaginer le pire. Surtout quand on connait ce milieu qu'est la maintenance applicative...

Bonjour, Idem IP: 82.233.227.179 DVD/CD Audio > OK Bluray > NOK (bluray qui fonctionnaient -ex: Avatar vers. longue- ne fonctionnent plus). Merci

Ouverte le - mardi 3 mai, 2011 23:38:04 Sévérité Critique Priorité Normale Basée sur la version 1.0.4 Due pour la version Non décidé Date d'échéance Non décidé Pourcentage effectué 0% Après de multiples rebondissement !!!!!(hardware,firmware,euhhh non hardware changez tout,euhhhh on va faire des tests sur les players récupères,et enfin ça serai firmware (donnez des ip a l’occasion on testera)!!!!!) Donc on attend,et on attend et on attend encore...

Bonjour, je rencontre le même problème : Disque Blue Ray "Bienvenue à Zombieland" non reconnu. La possibilité uniquement de cliquer sur "Inserer le disque". Pour éjecté le disque je dois donc rebooté. La lecture des DVD marche sans problème, la lecture des vidéos depuis le Disque Dur marche aussi. Vivement que ce problème soit corrigé grâce à une mise à jour. Le problème ne vient pas du disque car il marche très bien sur un lecteur blue ray de salon =). J'ai la version 1.0.4.2 de la Freebox Player. Mon IP est celui avec lequel je me connecte actuellement pour posté ce message ;).

Bonjour j ai eu 3 player (échange pour non lecture bluray) mon 3eme ne lit toujours pas les bluray , après 6 mois aucune modification du lecteur quel honte !

Bonsoir, +1 Plus aucun de mes BR ne passent depuis la mise à jour. DVD et CD audio sont OK. Le lecteur ne reconnait plus les BR. Reboot et autres hard reboots ne changent rien... Pour info j'ai fait l'acquisition d'une trentaine de BR depuis la Revolution. Tous marchaient impeccable jusqu'alors... J'espère que l'on se dirige vers une mise à jour rapide ou bien une fonction qui permettrait aux Freenautes d'installer le firmware de son choix!! Et oui pourquoi pas nous permettre de choisir de revenir en arrière lorsque ça marchait pas si mal.... A méditer non?

Bon.... ben les dev doivent être en vacances... non ?

Nous sommes intervenus sur les adresses IP de la liste ci-dessous. Cette mise à jour concerne le micro-logiciel du lecteur Blu-ray. C'est une mise à jour permanente, qui ne nécessite pas de redémarrage électrique. Merci d'avance pour vos retours. 88.171.21.164 88.167.39.93 88.182.247.126 88.160.160.176 82.228.200.121 88.182.126.104 81.57.32.6 88.175.30.196 82.228.192.111 88.182.196.214 88.165.143.142 82.226.189.60 88.169.156.14 82.233.227.179 82.246.212.175 88.170.97.76 82.245.103.83 88.185.166.3 82.228.40.154 82.67.46.172 82.67.250.77 88.188.185.225 88.185.141.28

Et mon IP ?! 82.243.157.177

Entre le moment où j'ai commencé à collecter la liste et le moment où vous avez posté la votre, je n'ai pas rajouté la vôtre, vous serez inclus plus tard.

Hello, Merci pour l'intervention. Cependant ne semble malheureusement pas fonctionner chez moi (82.233.227.179). Testé avec Iron Man (premier), X-men (premier également). Je continue avec mes bluray restants (avatar, band of brother etc.). Boitiers toujours up, si vous souhaitez debugger ;-)

Merci d'avance ;)

Bonjour, Idem pour moi avec 2 br différents qui marchaient avant (inception et inglourious bastards) Mon ip : 88.165.143.142 J'ai essayé avant et après un redémarrage de l'ensemble du système. @bientôt j'espère ;-)

Par acquis de conscience, est-ce que vous pouvez redémarrer électriquement vos Freebox Player et refaire l'essai ? Merci d'avance.

Florian, Freebox Player redémarrée, bluray changé (Fight Club). Pas mieux :/

Toujours pareil en ce qui me concerne, même après redémarrage électrique Désolé (pour vous comme pour moi) mon adresse ip : 88.182.247.126

Ah ba j'me disais aussi ;) En ce qui me concerne, je n'avais plus trop le pb depuis le changement de lecteur. j'ai remarqué un boot un chouya plus rapide (c'est ca qui m'a etonné) lorsque je reviens sur un disque il reprend automatiquement ou je m'etais arreté (ca c'est top, de mémoire ca ne le faisait pas avant) j'ai des coupure de son toutes les 5-10 minutes maintenant par contre obligé de relancer le film l'ancienne technique de pause-reprise ne fonctionne plus (idem sur les fichiers vidéos stockés sur le nas) question conne : est ce que ce fameux nouveau firmware ne zapperait pas les ecrans (de merde) de pub 'n' co ???? ou alors sur les films que j'ai vu depuis hier je n'en avais pas (si vous avez fait ca vous méritez déjà un semi bisou ;)) je regarderais plus attentivement demain. ps un rien hs : Florian, des infos sur les pb de taux de transfert USB ?

Bonsoir Florian, Retour de test : (IP 88.175.30.196 ) avant de redémarrer : non fonctionnel après redémarrage : toujours pas fonctionnel, (dvd fonctionnel toujours), l'option lire disque reste grisé. bon courage pour la suite ^^

idem

Florian, Malheureusement, aucun changement même après un redémarrage. Avatar ne fonctionne toujours pas : lire le disque resté grisé, débrancher pour éjecter le BR.

j'ai remarqué que les BR se mettaient à ressortir tout seul au bout d'un moment. je viens d'en casser un qui sortait pil au moment ou je bougeait la porte du buffet :(

ah ben chez moi les blu-ray ne sont toujours pas lus, et pourtant j'ai signalé le problème depuis un ordi connecté à ma freebox, donc de mon IP. Je reste patient...

Bon ben suis pas dans la liste Ip 10.8.192.111 Est ce que free peux prendre en charge les frais d investissement d un lecteur blue Ray digne de ce nom vu que le leur est bon a passer par la fenêtre?

Aucun changement avant ni après hard reboot.

autant pour moi me suis trompé d'ip (82.228.192.111) test de mes 4 blue ray defectueux et miracle il passe sans aucun probleme merci Florian Fainelli (ffainelli) aller direction amazon commander le seigneur des anneaux...

En fin de compte, le seul satisfait semble être ze69, qui n'était d'ailleurs pas confronté au bug décrit à savoir "plus aucun blue-ray détecté" Pour ma part le problème reste entier : à l'insertion de n'importe quel blu-ray, j'entends tout au plus le moteur 1/2 seconde, puis plus rien. L'option "lire disque" reste grisée et un hard reboot est nécessaire pour éjecter le blu-ray. Est-il utile de re-préciser qu'au contraire tous les CD et DVD sont correctement reconnus et lus ?

Non ce n'est pas utile de le préciser puisque c'est précisement ce qu'essayait de corriger, lorsque c'est possible, cette mise à jour.

N'y a-t-il aucun moyen de savoir ce qui a été touché au niveau lecteur BR entre la version 1.0.3.2 et 1.0.3.3 ? A mon avis, la correction de pb mineurs pour certains (de cette maj 1.0.3.2 -> 1.0.3.3) a entraîné le pb majeur que l'on rencontre ici... Peut-on downgrader ou enlever ces corrections ? quitte à le faire que sur mon IP (ou/et sur celle d'autres volontaires)...

Bon si ca marche je suis intéressé aussi....mais a la prochaine MAJ ça va sauter....ou même au prochain redémarrage... Posté de mon ip.

Moi aussi, je suis ouvert à toutes les propositions ! Bientôt 5 mois que je peux plus lire mes BR...

Moi j'ai laissé tombé, j'ai acheté un lecteur blu ray de salon lundi.

Meme probleme que tout le monde, aucun blue Ray lu, le moteur démarre pas. Les DVD c'est OK mon ip : 88.174.85.15

Salut 82.246.212.175 Moi le moteur tourne (TRES BRUILLANT)1er BR j ai l'écran bleu avec le Gros CD ,et ecran noir . Avec mon 2iem BR apres la demande "lire Blu-ray" j ai un retour systématique au menu player 5iem essai avec le BR N°2 écran bleu et un bruit énorme au niveau du son Enfin rien de mieux :-(

Ha oui pour tous ce qui est éjection et insertion plus de problèmes

Bonjour, A mon tour de contribuer au sujet! Premier achat de BR: trilogie version longue du seigneur des anneaux Firmware: 1.0.4.2 Trois premières soirées: les deux BR de la communauté de l'anneau et le premier des Deux tours, conclusion: Génial, tout marche parfaitement et j'adore ma box! Quatrième soirée (aucun reboot pendant cette période): le deuxième BR des Deux tours ne veut pas se lancer, comportement identique a ce qui est indiqué ci-dessus: petit bruit de moteur qui n'arrive pas a faire tourner le disque assez vite et "Lire le disque" toujours désespérément grisé. Du coup je tente un peu tout: reboot électrique, reset pour démarrer sur le firmware de secours, rien n'y fait, le message est toujours grisé. Par acquis de conscience, je reteste les 3 premiers BR et la surprise, plus aucun ne passe!!! Je reprécise que tous ces tests ont été faits avec le même firmware 1.0.4.2 donc contrairement a ce qui est indiqué dans les commentaires plus haut, je ne vois aucun lien avec le firmware. En espérant que ça pourra aider... Message envoyé depuis ma box

et je contribue aussi. Tous les DVD passent sans problèmes. 1er BR....Walle.....pas de lecture possible 2 BR.... black swan.....rien pas de lecture possible 3 eme BR : !batman begins, et là miracle ca fonctionne. nouvelle essai avec Black Swan...le lecteur démarre, écran avec le cd sur la droite...puis choix de langue et écran noir. tout est bloqué. relance électrique, et éjection ok des BR. voilà. je suis ok pour des tests. merci et bon courage pour les devs.

J'en ai marre,je suis quand même de plus en plus déçu. Je n'ai toujours pas mu lire mes BR. Le panne est signalé depuis au moins le mois de mars,j'ai bien compris que ce n’était absolument pas la priorité des dev.

1 seul BR marche : Ladies and Gentlemen The Rolling Stones. 1 marche parfois (très rarement) The Reader. Pour les autres, les bonus marchent parfois, en insistant beaucoup. Un problème de gestion de la protection ? Tous les BR sont reconnus, un message apparaît rapidement "impossible de lire le disque" et il est éjecté. Pour les DVD et CD audio, pas de problème. Mon IP 82.247.15.210

Juste parce que y'en a marre. http://www.lesnumeriques.com/free-freebox-player-p320_11407_234.html "Même si les résultats sont meilleurs qu'au lancement de la Freebox Revolution, elle est encore trop en retrait des boîtiers multimédias du commerce. Il serait temps que Free réagisse et accélère sérieusement le rythme et le contenu des mises à jour." Et la y'a du monde qui lit les numériques ce n'est pas "que" les quelques mécontents comme moi .

j'avoue, trop de monde lis les numériques moi y compris, et la conclusion montre bien la réalité (les vacance peut etre ....) la révolution est largement en dessous des promesse faites lors de sa présentation

je rajouterais même nous nos 37 euros par mois il bug pas eux pour arriver dans vos poches ......

Allez je relance et lance et rerelance. "Freebox Révolution : Le nouveau firmware arrive « très rapidement » Catégorie Brèves , publié le 02 août 2011 à 10h35 Ce dernier nous a indiqué que ce nouveau firmware allait être déployé « très rapidement ». Il ne s’agit donc que d’un léger retard sur la date annoncée initialement et la mise à jour de la Freebox Révolution devrait donc avoir lieu dans les prochains jours." Ben voila what else? Ben juste pouvoir lire les BRs

Free lance un boîtier multimédia. Depuis 3 à 4 mois, environ 75% des Blu-ray ne sont pas lus sur ce boitier. Et ça n'a pas l'air de les déranger plus que ça... Tranquille quoi. Quelle bande de branques... Quand on se souvient avec quels roulements de tambours avait été annoncée la Freebox revolution. Digne d'une mise en scène Apple ! Vous imaginez Apple dire "Oui, on sait que les SMS ne marchent plus depuis 4 mois depuis la mise à jour du firmware. On ne sait pas trop si ça vient du hard ou du soft, mais ne vous inquiétez pas on va finir par commencer à chercher"

Apple... Antenna Gate...

Les petits problèmes d'antennes de l'iTruc, ça n'a vraiment pas le même niveau que le fait qu'un lecteur blu-ray ne marche pas dans un boitier numérique, quand même. Et pourtant ça avait provoqué une vraie tempête ! Là, je pense qu'on n'a qu'un seul gugus qui s'occupe du bug, vu le rythme...

Il faut attendre la refonte du bugtracker ou les pseudo tests a base de la collecte arbitraire de certaine IP...... Vivement la fin des vacances......

moi aussi sur 4 br 1 seul passe les autre non reconue reboot freeplayer pour les sortir

C marrant comme théorie,moi 3 BR,aucun ne passe donc.... Quand les développeurs seront rentré de vacances on en saura peut être un peu plus... Donc en résumé,attendre et payer en attendant.

rebelotte kaamelott livre VI que je regardais hier, ce soir impossible, non detecté.

Depuis la MAJ 1.1.1 mes blue-ray ne passent plus...

De toute façon la mise a jour du player arrive,en espérant que le pb soit corrigé.

@ Florian Fainelli (ffainelli) Existe-t-il plusieurs modèles de lecteurs BD installés dans les Player et si oui comment peut-on connaitre le modèle installé sur son Player (sans ouvrir la boîte ;-) ). Pour info, voir mon commentaire sur la tâche #7020 en date du 03/09/2011 10h35 http://bugs.freeplayer.org/task/7020

Même souci chez moi, dernière lecture de Blu Ray il y a à peine un mois (Seigneur des Anneaux VL) et aujourd'hui après l'achat de 3 nouveaux blu ray, aucun ne passe, tout comme mes 11 autres qui fonctionnaient parfaitement jusqu'à lors...

Les adresses IP suivantes ont été mises à jour : 78.236.56.39 81.57.32.6 82.227.172.212 82.235.124.172 82.243.157.177 82.246.212.175 82.247.15.210 88.165.143.142 88.174.85.15 88.175.30.196 88.182.247.126 88.182.89.99 merci de redémarrer électriquement votre Freebox Player et de rapporter tout changement.

Commentaire de furious51 (furious51) - lundi 20 juin, 2011 15:23:25 Bon ben mon ip aussi alors : 82.236.162.103 Prend juste les ip que tu veux florian,fait toi plaisir.

La votre était déjà incluse dans la précédente mise à jour bien que je ne l'ai pas mentionnée dans la liste (probablement une erreur de copié/collé). Je n'ai fait que prendre les adresses qui ont été rajoutées après ma première intervention.

je vieux participer probleme br aussi voici mon ip 78.226.117.138

Alors toutes mes plus plates excuses(sincèrement),ben aucun effet alors,je la redémarre chaque matin et je test au moins une fois par semaine...moi aucun BR ne passe mais bon j'ai la trilogie matrix et evil dead 1... Sinon ça avance....? Si c'est le lecteur de free qui est merdique et qu'il faut échanger je le ferai...Mais j’attends la grosse MAJ du player,pour bientôt je pense. En tout cas merci quand même.

Ok, cette modif est donc la même que la précédente, laquelle n'ayant pas résolu l'anomalie liée à ce BT (aucun BR détecté) chez quiconque, hormis ze69 qui semblait avoir un problème différent (non reconnaissance sélective). Rien de neuf sous le soleil donc. Comme furious, j'attendrai la MAJ : si c'est soft et cassé par erreur, ce sera peut être résolu par erreur. Sinon, SAV. ++

Que dalle pour moi... Honnêtement, je ne sais pas si l'on doit attendre grand chose de la prochaine mise à jour. J'ose espérer d'ailleurs qu'au cas où elle ne résoudrait pas notre problème, Free cesserait de nous mener en bateau en nous demandant d'attendre la suivante! Question plus précise (et polémique) à Florian : es-tu toi même convaincu qu'il puisse s'agir d'un bug du software?

Mon ip est dans la liste, comme sait on si la freebox est à jour ? merci de votre retour. je ferai les test après.

Bon d'accord je m'occupe des bonnes nouvelles! Précédent statut: Impossible de sortir du message grisée "Lire le disque" sur les 6 BR de la trilogie version longue du seigneur des anneaux. (voir mon précédent post pour une explication plus complète) Nouveau statut: les 6 BR sont bien reconnus par la box et le message "Lire le BluRay" apparait systématiquement. Je n'ai pas encore validé que tout fonctionnait en regardant les 6 mais je vous tiens au courant si ça se remet a ne pas marcher. En espérant que ça aidera a comprendre le problème plus globalement...

Bonsoir, Toujours pas fonctionnel avant et après le redémarrage vivement que je puisse profité de mes BD ^^

cool une bonne nouvelle pour rappel moi c'est Le dernier Harry potter 7 partie 1 (FILM + BONUS) qui passe pas, donc tout mes achat de BD je les ai mis de coté ^^

88.174.85.15, mise à jour en 1.4.0.2. Pas de changement, toujours aucun Blue Ray reconnu. Le moteur ne tourne pas à l'insertion. Obligé de débrancher électriquement le lecteur pour extraire le blue Ray.

v 1.0.4.2 : rien de neuf Vous vous rappelez le boulot du "héros" de fight club : évaluer le coût d'un remboursement suite à un préjudice ! il bosse chez Free désormais. Au début, remplacement du player en cas de problème, maintenant nenni : 50.000 players à remplacer, ça coute combien ? Pour ma part en ce moment, la plupart de mes DVDs sont également illisibles et j'ai des pertes de synchro hystériques : impossible de se connecter pendant 24 heures, etc. je m’intéresse du coup à ma console Freebox : ça fonctionne un bluray made in china à 20 euros avec un proc à plus de 70 degrés au dessous ? Bref, 6 mois que l'on nous fait mariner, si c'était dû à un problème de mise à jour, cela ferait belle lurette que le problème serait solutionné.

J'ai une mise à jour du firmware du lecteur blu-ray qui peut corriger des problèmes de détection de Blu-ray rapportés par notre fabricant. Comme c'est une mise à jour logicielle qui ne touche que la calibration du laser, dans quelques cas, ça peut résoudre le problème comme pour Climoun, mais la plupart du temps, si le laser est réellement défectueux, on ne peut rien faire et c'est le cas pour la majorité. Afin d'évaluer si nous déployons cette mise à jour chez tout le monde, j'ai pris les adresses IP d'ici comme panel de test. Dans le prochain firmware vous pourrez déjà éjecter un disque sans redémarrer électriquement le player.

Commentaire de Florian Fainelli (ffainelli) - mardi 6 septembre, 2011 22:19:12 [...] mais la plupart du temps, si le laser est réellement défectueux, on ne peut rien faire et c'est le cas pour la majorité. [...] Et de vous à moi, ça ne vous choque pas, cette "majorité" de lecteurs défectueux ? Surtout qu'à mon avis, pas beaucoup d'utilisateurs connaissent le bug tracker. Je ne pense pas que nous soyons des cas isolés. Enfin maintenant l'ambiguité est levée, je tente le remplacement. ++

Je ne mentionne que la majorité des personnes qui ont posté ici, donc effectivement tout le monde ne rapporte pas des bugs via ce bugtracker, mais ce n'est pas non plus notre seule source d'informations sur les bugs.

Et j'avais compris. Je sous entend juste que, le tracker n'étant à mon avis, que peu utilisé par les freenautes, pas mal de monde doit se retrouver au bout de 3 mois avec un player qui ignore les BRD. Et je ne me fais pas d'illusion, le nombre de player qui vont rendre l'ame va aller croissant. J'aurais même envie d'extrapoler : - Durée de vie du player, 3 mois. - Délai moyen de réception du plus grand nombre de révolution (notamment en migration) : 6 mois. On va avoir une nouvelle fournée de "pannes" en septembre..

On va arrêter la discussion sur ce sujet tout suite, ne supposez pas plus que ce que vous lisez sur ce bugtracker.

"Dans le prochain firmware vous pourrez déjà éjecter un disque sans redémarrer électriquement le player" Alors ca c'est top !! de mon coté (je ne suis pas dans la liste des maj d'aujourd'hui) ca m'arrive encore de temps en temps, mais la je pense que c'est plus du au mecanisme d'insertion. une ejection et reinjection plus tard c'est ok. Si on peut forcer la sortie, ca n'est peut etre pas 100% en rapport avec le bug, mais c'est vraiment une fonction "toute conne" plutot bien vue ;)

(j'avais raté un post, je maj dans la foulée, et je reviens si je reconstate une buggation)

@Florian : si j'ai bien compris, dans la mesure où je fais partie du panel de test de ce soir et que la maj ne change rien, ca veut dire que mon laser est defectueux et qu'il faut que je demande un remplacement du Freeplayer ?

Excuse moi du ton Florian (tiens, je vous tutoie... ce doit être développeur à développeur), mais tu avoueras qu'on a quand même été plutôt patient. Je viens de relire le fil entier, et c'est la première fois que tu parles de problème hardware. Ton précédent diagnostique est : Commentaire de Florian Fainelli (ffainelli) - mercredi 8 juin, 2011 17:43:18 Il y a deux problèmes distincts ici : - les loaders dont la partie détection de disque ne fonctionne pas bien - le lecteur logiciel qui refuse les blu-rays Loader : piloté par le firmware. Lecteur logiciel de l'autre coté. Donc, comme t'a déjà demandé flamberge : Confirmes tu que nos soucis sont hardware ? A contrario es-tu toi même convaincu qu'il puisse s'agir d'un bug software? ++ Sylanoa, bien content de ne pas s'être orienté vers l'embarqué...

Au fait, je viens de penser à un truc la... Je doit faire partie des box qui ont le pire bug de lenteur quand on a un disque USB branché cf mon autre post qqpart (dsl j'ai la fleme de cherche) et d'un coup je me dit que la date de la maj, correspond à la date ou j'ai grosso modo branche mon premier disque externe sur la box. Ceux qui ont le bug du BR, n'auriez vous pas aussi un disque dur branché sur la box ? ca serait quand meme juste enorme, mais si mechant bug il y a sur le controleur USB, j'ai envie de dire que ca ne serait pas deconnant qu'il y ai un lien. essayez en le debranchant pour vois si tel est le cas.

heu.. j'ai oublié un detail, j'ai changé de player entre temps. (mais bon tentez le coup quand meme au cas ou)

@Kirimandarine : Rien de branché en USB sur le player, à part quelquefois la manette free

reboot lancé, on est censé voir quoi dans le systeme j'ai toujours la maj 1.1.1 par contre j'ai perdu 200 Ko de debits :( je fais un retour si rebug BR dans les jours qui suivent.

Je faisais allusion au pool d'ip pour le déploiement de son test (maj du firmware du lecteur) j'ai cru lire qui avait aussi pris les ip du premier pool.Et je suis dedans ;)

Toujours aucun blu ray lu chez moi depuis des mois. Depuis la dernière mise à jour en date de player, car avant cette dernière, je n'avais aucune difficulté à lire les blu ray. C'est très frustrant.

Mouai moi j'dis c'est pas cool,rien de brancher en usb,mauvaise piste je pense. Je reste convaincu(sans doute a tord)que c'est a la suite d'une MAJ que les pbs de BRs on débutés. Mais je trouve hallucinant que les devs doivent mettre a jour eux même la calibration du laser... Quand au changement de player...Ben après le changement de fournisseur c'est sur,avant,ça sera reculer pour mieux sauter. Et effectivement je trouve qu'on est tous relativement très patients.

salut ip 82.246.212.175 Rien de mieux ,c est même pire ! plus de lecture DVD ? ils osent encore faire de la pub pour la lecture des BR , c est le lecteur par lui même qui est une grosse merde, a vouloir faire au moins cher cela va leurs coûter un max , pour quelque Euros de plus un lecteur samsung aurait était le bon choix (ou sony) Changer le player pas la peine ! moi c est mon troisièmes et toujours pareil

Bonjour, Pourriez-vous intervenir sur ma freebox server 82.226.248.53 ? Merci d'avance

Je parlais bien sûr de ma freebox player 82.226.248.53 qui ne lit plus les BR.

Florent, aucune amélioration malgré la MAJ du firmware du lecteur blu-ray : impossible de regarder avatar... c'est désespérant parce que apparemment même en cas d'échange du player cela ne règle rien !

Bonjour,

Pourriez-vous intervenir sur ma freebox server 78.226.117.138 ?

Merci d'avance

Mon adresse a été mise à jour le 6 septembre et c'est bien meilleur !!! (enfin une bonne nouvelle).
Alors que seulement 2 BR sur 10 étaient lus, là j'ai pu tous les lire.
Maintenant pour 2 de ces BR (Benjamin Button et Mémoires de nos pères) il a fallu vraiment insister.
Voilà, ça reste encore bizarre, pas vraiment un fonctionnement tout à fait normal, mais c'est nettement mieux.
Mon adresse 88.247.15.210

Merci

n'ayant rien à faire cet aprem... (on ne se moque pas^^) j'ai parcouru le bugtracker et en suis venu à penser à une piste si ça peut vous aider.

j'ai eu le problème que j'ai cru détecter à la 1.0.4, or il semble que c'est la MAJ 1.0.3 qui pose pb. Lorsque l'on m'a changé mon serveur, il est arrivé en version de base, donc maj à faire obligatoirement. et je suis passé directement en 1.0.4 sans passer par la 0.3. Est ce que ça ne serait pas une piste de recherche, un bout de code, ou un "truc" qui reste de la 1.0.3, une fonction, un bidule, bref, est ce que ceux qui ont le pb sont ils tous passé par la 1.0.3 (historique qqconque dans la box ???)

(manque un .3. à toutes mes versions, enfin vous aurez compris je pense, le passage de x2x à x3x x4x pourrait être à l'origine du bug. et si on zappe la x3x ça passe.

cas de la box de mes parents que j'avais testée aussi, ils ne sont pas passé par la 3 et aucun pb.

Kirimandarine , peut etre avec un reset usine et une réinstallation directement du 04 a voir

Heureusement que personne n'utilise les BRs et ne sais allez sur bugtracker....

Car je pense que le problème touche ou va toucher tous le monde.

Il va être temps de nous dire si il y a plusieurs lecteurs différents,et comment savoir le modèle...

A 1000 message on a un cadeau de Free?

aucun BR ne passe voici mon ip pour intervenir svp merci par avance 78.226.117.138

salut comme beaucoup d'entre vous, j'ai des BR qui sont reconnus et lus (fanboys par exemple)et d'autres qui ne passent pas : genre mes 9 nouveaux BR star wars à 100 euros!!! je suis vert!
mon IP 82.230.90.245
merci de bien vouloir faire quelque chose ou d'appeler la bonne fée pour action!
jean louis

mon ip est 10.62.117.138 merci par avance

desoler BR ne passe toujour pas

pour aider twilight 1 2et3 et batman begins colection actionles chefs d oeuvre en haute definition
twilight 1 fonctionai avant

ces mis dans la boite

le br vien de sortir et rerentrer

Bonjour,

Mon IP est 82.226.248.53, Les DVD fonctionnent sans problème mais les BR sont insérés et rien ne se passe.

Je dois débrancher électriquement la freebox player pour qu'il soit ejecté.

Pourriez-vous mettre à jour le FW du lecteur BR ?

Merci d'avance

Pour ma part, toujours aucun blu ray lu. Mon adresse IP : 81.57.32.6

Je précise que mon adresse apparait bien dans la liste des freebox modifiée. J'ai redémarré, mais pas de changement.

J'ai trouvé la solution au problème il y a quelques semaines : achat d'une platine de salon ;)
Beaucoup mieux à tout point de vu que la Freebox.... L'intention de FREE était bonne mais on se doit de donner aux équipes techniques les moyens de ses ambitions.
Je souhaite tout de même bonne chance aux techniciens en train de se creuser la tête pour certainement réparer un problème HARD avec des lignes de codes...
A+

Rapport de test ( IP : 82.243.157.177 ).
Merci beaucoup !! "Lire le disque" n'est désormais plus grisé.
Le blueray zombieland se lance désormais a merveille.
Il s'agissait donc bien d'un problème au niveau du firmware.
Je continue a me tenir au courant ici, en tout cas pour moi le correctif de Florian a marché !
Salutations

Content que ça marche pour toi, même si le bug ouvert ici ne correspondait pas à ton problème.
En effet, on parle ici d'aucun BR lu, pas certains.
Quant à nous, on attend toujours la réponse de florian, cf mon message précédent.

Je crois Free a la solution : la sortie du coffret Star Wars qui obligera les freenautes en panne de BR à s'en acheter un.
En tous cas, c'est ce que j'ai fait ! Bientôt 6 mois sans solution, Free se moque du monde : à quand les moyens nécessaires pour s'en occuper ?

A noter que maintenant de nombreux DVD et DVDR ne passent plus non plus.

NB : Il serait en effet sans doute préférable pour les utilisateurs et l'assistance de faire la distinction entre les BR qui ne passent pas et les lecteurs qui n'en acceptent aucun

@sylanoa: J'étais moi aussi dans un état ou plus aucun BR ne passait (alors que ça avait fonctionné auparavant) et le correctif a bien fonctionné!

Salut Sylanoa, j'ai parlé du Blueray Zombieland,
mais j'avais le même problème qu'ici : Aucun BR reconnu ("Lire le disque" grisé).
Suite au correctif de Florian il me semble que le problème a été fixé.
J'ai compris que tu étais toi aussi dév' , dans mon cas il me semble que c'était un problème au niveau du firmware (ouf :s).

Je souhaite de la patience à tous, et bon courage aux dévs !! ++

lol.
Je suis dev, mais pas dans le même secteur hein :)
Rien à voir avec l'univers des box notamment :)
Mais c'est aussi mon boulot d'informer mes utilisateurs sur la nature de leur problème, matériel ou logiciel (et environnement accessoirement :) )
Mon mess précédent ne te visait pas particulièrement, c'est juste qu'à la lecture des différents témoignages, je pense qu'il y a deux problèmes distincts.
Entre ceux qui annoncent "le BR x non reconnu, les autres ok" (généralement des problèmes liés aux BR récents, non reconnus à cause des systèmes de protection des BR. J'ai notamment eu le cas avec un lecteur de salon et le BR de avatar) qui se solutionne bien souvent avec une maj de firmware.
L'autre anomalie est l'absence totale de reconnaissance des BR, et là :
- Le firmware ne résout rien
- on attend une réponse officielle : logiciel ou matériel (cf ma question deux mess et une semaine plus tot).

Bien sûr un utilisateur qui n'essaye que 2 ou 3 BR peut penser que ce sont "tous" les BR qui ne sont pas reconnus, d'où les confusions.

Enfin, comme précisé précédemment on verra ce que les devs nous répondent et ce que le nouveau firmware apporte.

@sylanao la question logiciel ou matériel ça date !!!!!

"Commentaire de furious51 (furious51) - vendredi 13 mai, 2011 12:49:07

Surtout que j'ai la même tache/pb qui a deja était fermé par deux fois et dont j’attend la réouverture , je cite la réponse :Apparemment, il semblerait que cela provienne d'un problème mécanique...
Seul un échange du boîtier pourrait résoudre alors le problème.

Donc on en est ou hardware? firmware? "

Et c’était bien après la fermeture du même problème ....
Donc ouai ça commence a dater,surtout que voila,si c'est un problème hardware c bon on change la box et voila...un peu marre d’être baladé.(j'ai 4 BR ils passaient tous,plus aucun ne passe après les MAJ).

@sylanao

"Bien sûr un utilisateur qui n'essaye que 2 ou 3 BR peut penser que ce sont "tous" les BR qui ne sont pas reconnus, d'où les confusions."
Oui effectivement ^^" .

N'empêche que je ne pense pas que ça soit un problème matériel (hardware) car elle a l'air tellement bien faîte la Freebox Player.
Un défaut de fabrication à grande échelle me semblerait louche, car à mon avis des tests minimum de fonctionnement ont été fait.
Donc pour ma part je pense qu'il s'agît d'un problème au niveau du firmware.. en tout cas au niveau logiciel.
M'enfin attendons la réponse des dévs.. .

@furious51
Pareil pour moi, le problème est survenu immédiatement après la mise à jour du dernier firmware. Avant celà, les blu ray fonctionnaient très bien. Du jour au lendemain après cette mise à jour, plus aucun n'était lu par le player. Donc je ne vois pas pourquoi le problème serait d'origine mécanique alors que la box ne bouge pas d'un millimètre. C'est bien un problème logiciel qui ne tient sans doute à rien (espérons le). De firmware en firmware, la compatibilité s'est améliorée, jusqu'à cette dernière mise à jour où l'on est passé du tout bon au tout mauvais. Je suis très frustré de ne pas pouvoir utiliser mon lecteur blu ray depuis le mois de mai ! et je suis quelqu'un de très patient, compréhensif et pondéré, mais je commence à perdre la foi en Free sur ce coup là...

Bonjour, C'est quand même un peu du n'importe quoi, étant comme beaucoup d'entre vous confronté au même problème de Blu Ray non reconnu après mise-à-jour (Tous les BR), je trouve cela inadmissible que un bugtracker datant du 3 mai 2011 n'ait pas trouvé de solution plus de 4 mois et demi plus tard. Encore plus inadmissible est le fait que les utilisateurs concernés ne reçoivent aucune nouvelle concernant la prochaine solution de ce problème. Un bug reconnu et extrêmement répandu à ce que je vois qui plus est concernant l'une des fonctionnalités majeures de cette box et aucun ombre de solution à l'horizon... Enfin, même si je ne sais si ça va changer grand chose mon adresse ip est 82.234.97.69. Comme conseil aux autres personnes touchées par ce bug, je dirais, tournez vous vers une association de défense du consommateur, car la, la situation s'apparente un peu trop a de l'arnaque. (Demandez vous que confiance peut on accorder a des développeurs qui n'arrivent pas a résoudre un souci qu'ils ont eux même crées avec une mise a jour bâclée?)

En tout cas,CA EXPLOSE sur le bug tracker...impossible de lire....blabla Vous pourriez communiquer un peu avec nous les devs? Ça marche la recalibration du BR? EN gros le firmware arrive? Vous êtes confiants? Allez soyez transparents,ont est patient....

Oui, personellement je commence a en avoir marre de ne pas pouvoir lire un seul Blue Ray et de voir les campagnes de pub de Free qui vante le Blue Ray dans la rue.

+100000 MARRE ! Aucune info,aucune communication...L’intérêt du BugTracker? Juste l'illusion.......

Bon anniversaire petit bug. 5 mois, ça se fête.

c'est plus un bug c'est un gros cafard

salut 82.246.212.175 Toujours pas de lecture BR , j ai lu sur le forum ( http://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=8&t=4095 ) "Astuce : Le Blu-ray a l'avantage d'être beaucoup plus interactif que le DVD et il y a du contenu qui est chargé via le NET. C'est cette étape qui plante le démarrage de la lecture de certain Blu-ray. Donc pour éviter tout problème de chargement (car il y a aussi le chargement du player qui fait tourner le film qui est long à charger), il faut tout simplement débrancher le cable réseau qui relie le player au server." A mon avis il est la le problème , il faudrai donc avoir la possibilité de pouvoir ou non activé l'interactivité du BR J fait l essai et je vous dit quoi ;-)

Cela marche :-) après avoir débranché le câble réseau et la le BR et lu . Par contre il y a blocage de l image pas de son ( j ai l image qui avance au coup par coup ) et toujour un bruit insupportable A vous de faire l essai et dit nous ! Pour Florian ce ne devrai pas etre difficile et rapide de modifier cela l'interactivité du BR j en ai rien a Foutre Merci

Je doit avoir aussi un problème du player avec la lecture des DVD a l'insertion du disque rien ne ce passe il ne tourne pas , j ai même pas "lire le dvd" . Obligation de débranché le player pour sortir le disque . j ai fait l essai avec plusieurs DVD c est la même chose Cela me gave ,il va falloir que je passe encore pas le chat avec des soit disant techniciens (incompétents qui ne comprennes rien) pour faire le changement du player , cela ne fera que le quatrièmes

Fausse joie pour moi, le menu "lire disque" se dégrise, mais lorsque le fond d'écran bleu avec le disque apparait, il précise "pas de disque".

En réalité il n'y a plus de dev chez free,ils attendent qu'ont trouve nous même la solution... Désolé de flooder mais la franchement marre qui ne se passe rien.

Je n'en pouvais plus, j'ai demandé un échange du freebox player (reçu deux jours plus tard par UPS). Petite appréhention en installant la nouvelle box et en insérant un blu-ray (avatar)... et tout fonctionne ! Génial ! Pourvu que cela dure et que le problème ne revienne pas à l'occasion d'une prochaine MAJ foireuse ! Bon courage à tous.

@bucheton,pas de frais de port? et juste échange de boitier sans emballage?

oui

...ça va finir comme ça aussi a force....Ça m’énervera moins..... Merci de ta réponse.

bon et bien voila, après un premier échange, quelques mois à être reparti tranquillement, depuis ce matin, de nouveau plus aucun BR n'est détecté. Super, vraiment bon matos, nickel. j'admire.

ah oui je ne vais pas continuer à me casser les bonbons, si quelqu'un me lit qu'on m'appelle pour le changement de box, vu la galère que c'est à la hotline y en a pour 3 mois... et comme ça vous pourrez récupérer un autre player en vrac. 4 mois de durée de vie c'est pas mal ;)

ho j'ai trouvé un truc. alors debrancer électriquement la box retirer le câble réseau attendre la demande de branchement brancher finir le boot debrancher le réseau mettre le disque aller sur disque MAGIE le choix lire le blu ray s'active cliquer dessus bon la ok il ne se passe plus rien, ça merde toujours autant, et on est bloqué sur le boot de la parti lecteur mais on gagne une étape. quelle merde mais quelle merde ce lecteur, c'est honteux les mecs sérieux. !!!!!

Après le commentaire de Kirimandarine comment encore croire à un problème soft ?

Avec la foi mon cher, avec la foi...

... la foi de FREE à ne pas avoir à échanger des centaines de players ...

Bon depuis que je me suis payé mon lecteur de salon SONY plus de stress hein! Hier j'étais devant le site d'assistance de FREE, je me dis c'est quand même dommage d'avoir un player qui ne marche pas.. Je rédige un jolie mail et au moment de l'envoyer.... je me dis NON. Non à passer du temps avec l'assistance, non a devoir être présent pour UPS, non pour au final devoir changer encore dans 4 mois le player, non de prendre le risque de recevoir un player qui soit encore plus mauvais que celui que j'ai.... Je ne crois plus depuis longtemps au pb de soft...

Je tiens juste a rappeler la vrai raison,Free a des lecteurs de BR dont le laser perd sa calibration,or ce n'est pas au dev de faire ça,même si ils le font,laborieusement... Donc c un pb a la fois firmware et hardware... Mais qui dure depuis trop longtemps,a la première MAJ hardware je me jette sur l'assistance,en attendant je ne regarde pas mes BRs.........

Bonjour, Depuis la maj. 1.0.4.2 je n'ai plus aucun BR qui ne fonctionne. Obliger de débrancher et rebrancher pour éjecter le BR Au niveau DVD ras tout va bien. Merci de votre aide

Pour info ils fonctionnaient avant la maj.

Chrisbr95 bienvenue dans notre cercle amical. Tu sais ici, c'est un peu comme les alcooliques anonymes, tu n'y trouveras aucune solution personnelle, mais juste un groupe de soutien... lol. En tout cas et pour, je cite "ne pas supposer pas plus que ce que je lis sur ce bugtracker", bravo pour le mutisme des devs. Un mois après que la question du "hard vs soft" ait explicitement été posée, aucune réponse. Cinq mois après que vous ayiez pris conscience du problème, aucune solution (le remplacement n'en est pas un, puisque plusieurs personnes ayant vu leur player remplacé ont vu les problèmes recommencer). Un peu de franchise serait de bon ton, on est suffisamment lésé dans l'histoire pour avoir le droit à une réponse, on tombe quand même sous le coup d'un "vice caché" pouvant entrainer la restitution de toutes les sommes engrangées à titre locatif depuis la réception de la box. Ajoutez à ça l'aspect "préjudice moral" à chaque confrontation avec la publicité ventant le lecteur BR de la box. Ce tracker, de plus, vous interdirait de plaider la "bonne foi quant à l'ignorance de la panne". Faut-il que l'on en vienne à monter une action en nom collectif (au travers d'une association type "UFC que choisir") pour qu'enfin on voit un certain progrès dans la résolution du bug, ou à défaut une communication claire quant à la nature du problème ? Faut-il rentrer en conflit pour être entendu ? Vous êtes humains, vous pouvez aussi avouer "on sait pas, mais on cherche". Plusieurs d'entre nous vous ont proposé leur aide : laisser un BR dans le lecteur pour tests... Si vous voulez, on vous l'amène même au siège, le player (attendez nous juste avec un player de rechange). ++ Sylanoa.

Résumé synthétique du message précédent : "si on voulait vraiment jouer au con sommateurs (l'espace est voulu), vous crouleriez déjà sous les réclamations. Nous sommes de bonne volonté, prêts à aider, prêts à attendre. Montrez nous juste que vous n'en avez pas rien à f..faire, de nous (à travers une communication claire) et de ce bug (à travers un signe d'avancement ou prise en compte active à défaut). ++ Sylanoa.

Ouai ba justement, si j'ai accepté le tarif supplémentaire de la freeteuse V6 c'etait justement pour virer mon tout vieux lecteur BR qui mettait 3 plombes à charger un disque et qui était juste énorme (premiere generation) ma vieille boite servant à heberger une distrib freenas et ses moutls cables usb partant dans tous les sens. resultats des courses... ba cf tous les messages ci dessus + mon topic sur les debits misereux du NAS en USB... mais carrément qu'on vient vous les apporter au siege nos lecteurs (prevoyez bien le bon nombre ;) et pour vous prouver qu'on est pas des bêtes et qu'on sait aussi causer gentiment j'apporte les bieres, qui se charge des cacahuètes ?

Salut suite à la mise à jour ça marche...je peux voir mes BR STAR WARS Merci pour l'aide 2 remarques : -dimanche j'ai eu 2 freez de la TV et il a fallu débrancher l'alimentation pour avoir à nouveau la tv. - lors de la reconnaissance du dvd thor bruit anormal (couinement) du dvd puis dès lecture du film ou de la page de présentation du BR plus de bruit ????? est-ce lié à la mise à jour????? clolaumar

On verra ça ce soir.

Apres la maj 1.1.0 du player toujours aucun BD de reconnu mais au moins on peut éjecter sans reboot maintenant

bon on reconnait que c'est un matos peu fiable ou toujours pas ?

et dire que j'ai sauté sur l'occasion du lecteur BR pour passé a cette offre...... Est-ce que l'on verra un jour nos BR ???

maj efectuer BR ne passe toujour pas

Idem pour moi. Superbe mise à jour en apparence, mais les bluray ne passent toujours pas. Le bouton lecture du disque reste grisé. En revanche au moins maintenant on peut éjecter le disque sans hard reboot. Je commence à désespérer tellement j'avais placé mes espoirs dans cette maj majeure. Peut être qu'une mise à jour firmware du lecteur à partir de mon ip fonctionnera cette fois... on ne sait jamais. Mon IP : 81.57.32.6

@Arnaud, OK je teste ça en rentrant.

Je viens de tester la 1.1.0 avec mon seul et unique blu-ray (Benjamin Button), mais il n'est pas reconnu (Lire le disque grisé). @Arnaud : si tu peux faire la maj sur mon lecteur, je suis dispo pour tester. Le blu-ray est actuellement dans le lecteur.

@Arnaud: Après reboot, je viens de tester avec le blu-ray du film et celui des bonus associé, mais aucun des deux ne fonctionne : lire le disque reste grisé :/ . Le blu-ray est toujours dans le lecteur, pour une analyse éventuelle. Je laisse le player en route.

@Arnaud Toujours pareil après le reboot toujours pas lisible. J'ai laissé le BR dedans

idem, aucun bluray ne fonctionne, même après 2 reboot. Par curiosité, j'ai aussi testé un dvd, et ça n'a pas fonctionné. Je l'ai alors éjecté, réinséré plusieurs fois avant que tout d'un coup ça fonctionne. Mais pour les bluray, rien, pas le moindre son et le bouton lire le disque reste grisé. Peut être que le problème est plus profond et que je devrai demander un échange auprès de l'assistance ?

box player redemarer twilight 1 dans le player ne fonctionne pas

manquerait plus qu'on perde aussi la lecture des dvd, croisons les doigts pour que ce soit ton dvd qui ait un coup dans l'aile, jarno24 ;)

j'ai essayé avec plusieurs dvd différents (7) et aucun ne fonctionne du premier coup contrairement à avant... Je suis un peu inquiet.

Après un reboot du player installation d'un firmware et suis passé en 1.1.0 toujours pas de BR lisiblent, le bouton lire le disque reste grisé. Par contre cela semble toujours ok sur les DVD (enfin je ne les ai pas tous testé ;-)) par contre mais je ne suis pas certain, le player fait plus de bruit qu'avant !? Mais ya du mieux j'ai l'option pour éjecter les BR sans être obligé de débrancher le player ! Merci

Chic le nouveau firmware! Malheureusement toujours pas de lecture de BR pour moi aussi. Si Arnaud tu veux essayer chez moi.... je suis prêt à tenter l'expérience. A+

Chapeau les mecs ^^ Alors donc, ba les Blu Ray, rien, aucun ne fonctionne. mais y a du mieux. les DVD... apres une bonne 15 aines de tentatives d'insertion ça à fonctionné une fois depuis plus de dvd non plus.

Ben voila j'ose même pas mettre un dvd dedans,les Brs aucun espoir bien sur.... C'est plié ça me gonfle. Une ptite mise a jour du firmware du lecteur BR? 82.236.162.103 .

Salut Pour moi il arrive a ouvrir le BR mais il bloque a la premiere image , les dvd il ne les detectes meme pas . J ai fait une demande de changement ,je vous direz quoi ! Les mecs vous avez fait l essai après avoir débranché le câble réseau ?

Ouais ouais on les a refait. Bon, si on fait le point : - DVD toujours ok chez moi (ouf) mais c'est pas le cas chez tout le monde. - BR toujours KO, cable réseau enlevé ou pas. L'intéret de cette maj finalement, c'est de pouvoir tenter en boucle de lui faire lire un BR, sans avoir à débrancher le player. Pour moi ça va être échange... et UFC que choisir.

Je gagne quand même vachement de temps a voir que ça marche pas,insérer un disque c'est nouveau,et éjecter me permet d'essayer plus vite. Je comprend plus vite que ça ne marche pas.... Sinon pour UFC que choisir faudrait voir a faire un truc commun...a voir

Je vais prendre rdv au niveau de mon antenne locale, leur exposer le dossier, le présent fil de conversation et voir s'ils jugent une action en nom collectif réalisable. Auquel cas, en effet, je pense que nous devrons nous regrouper pour donner à l'action plus de poids.

C'est bien gentil de vouloir faire la révolution, porter plainte ou que sais-je, mais ce n'est pas la place de ce sujet sur ce site. Il s'agit d'un bugtracker pour parler des bugs et essayer de faire avancer les choses. Pour ce genre de démarches de consommateurs il y a d'autres lieux.

@jarno24, tu as l'impression que les choses avancent?

le problème n'est pas là. Je suis d'accord qu'il faut râler et peut être engager des recours. Mais le lieu n'est pas fait pour ça c'est tout. Chaque chose à sa place.

La révolution on ne veut pas la faire, on veut pouvoir s'en servir. Le bugtracker a aussi pour vocation de montrer l'avancement des dits bugs. Et là, aucune comm'. D'ailleurs, soit dit en passant, je trouve un message comme le précédent que j'ai émis moins "polluant" que ceux d'autres utilisateurs qui "récupèrent" ce bug en annonçant "mon BR de machin chouette que viens d'acheter n'est pas reconnu, mes autres BR sont ok". Le bug ne dit-il pas "AUCUN BR reconnu" ? Soit dit en passant, il est assez commun de devoir mettre à jour le firmware d'un lecteur BR régulièrement, pour prendre en compte des nouveaux BR (système anti copie toussa toussa) qui avant maj ne seront pas reconnus. A bien y regarder, le seul avancement constaté (mais pas forcément réel, on ne sait pas) est une prise en compte par les devs de ces utilisateurs pour qui seul un ou deux BR ne passent pas. Ne t'en fais pas, du reste, je ne ferai pas ici lieu de l'avancement d'une action (que je l'engage ou pas).

Je rejoins Sylanoa à 100%. Si l'on n'a pas le droit de s'exprimer ici sur un bug de la freebox V6, y compris sur les suites à donner, où alors??? Je ne pense pas avoir été le seul à m'être entendu répondre par le service technique qu'il s'agissait d'un bug logiciel et qu'une prochaine mise à jour règlerait le problème! Après 2 (ou 3, je ne compte plus, vu les délais observés) de ces fameuses mises à jour, force est de constater que rien n'a changé. Comme beaucoup j'ai migré chez free pour profiter du lecteur BR. J'estime donc normal de manifester mon impatience. Si une action collective est entreprise, je souhaite en être.

Ouah ! maintenant j'ai éjecter le disque qui apparaît ... même quand y a pas de disque. Mais sinon tout va bien, je n'arrive toujours pas à lire mes BR. Bon, j'ai mon lecteur acheté 80 euros pour ma double trilogie Star wars ... Free me le rembourserait ?

Ca va surtout se finir en action collective de ressortir tout le merdier de fil de lecteurs et de NAS pour filer chez OVH avec une connexion IP et rien d'autre oui ^^

Chez moi,les BD qui ne passaient pas avant la mise a jour 1.1.0 ne fonctionnent toujours pas. c'est dommage le disque de l'attaque des clones reste dans son coffret. Korttex

@ jarno24 > Il s'agit d'un bugtracker pour parler des bugs et essayer de faire avancer les choses. Oui, et certains ici pensent que la seule façon de faire avancer les choses est de faire certaines démarches officielles. (N'ayant pas la v6, je ne suis pas directement concerné.) Par ailleurs, tu n'es pas je crois le modo de ce forum. (Merci de ne pas me re-refaire le gag habituel comme quoi "ce n'est pas un forum". C'en est un.)

Idem pour moi, toujours pas de lecteur Blu-ray qui fonctionne. Je rejoins aussi à 100 % les commentaires de Sylanoa et Flamberge ; la dernière M.A.J du player nous à tout simplement remis à niveau avec ce que nous disposions avec le player de la v5. La révolution tant annoncé (coté player) na pour ma part pas eu lieu. Espèrons que les devs trouverons très rapidement une solution, la 3D est là et pour le moment j'utilise ma console PS3, qui elle supporte ce format depuis déjà septembre 2010 ....... ça laisse rêveur !! Idem, Si une action collective est entreprise, je souhaite en être, j'ai vraiment l’impression sur ce coup d'avoir été pris pour un gros pigeon ! Cordialement.

Salut je vient de recevoir mon 4iem player , lecture de BR et DVD OK enfin ! :-) Il ne fait plus un bruit abominable :-) Par contre pour l éjection il a du mal , 10 mois et ils n ont toujours pas résolut ce problème Voila @+

Avons nous un moyen d'identifier le type de lecteur Blu-ray contenu das le player ? Cdlt.

Y a t-il eu une mise a jour de faite aujourd'hui? Car quand j'ai allumé le player il m'as fait une mise a jour du processeur radio(?). La télécommande ne fonctionnant plus suite a cette mise a jour, j'ai rebooter le player. J'ai ensuite mis un BD qui ne passait pas et maintenant il passe. je ne les ai pas tous essayer, mais pourvus que ça dure. Korttex

Pour ma part, depuis la màj 1.1.0, plus aucun de mes blu-rays ne fonctionnent, alors qu'ils passaient sans problème avec les précédentes versions du firmwares. Par contre les DVD fonctionnent sans soucis, mais avec une TV full HD et un lecteur blu-ray, l’intérêt est moindre. J'ai essayé pratiquement tous mes blu-rays hier soir (sunshine, machete, max payne, inception...) et aucun n'est passé, sauf transporteur 3 qui a fonctionné une fois, et lorsque je l'ai réinséré quelques minutes plus tard, plus rien. Il ne s'agit pas de problèmes de compatibilité, mes blu-rays fonctionnaient parfaitement avant cette màj). C'est désespérant. J'ai tenté le hard reboot, rien à faire. Si quelqu'un a une idée, je suis preneur. Merci d'avance aux gars de Free de remmettre ça en ordre (j'avais créé une tâche mais elle a été supprimée en m'orientant vers celle-ci).

Bon on fait quoi ? ca en est ou ? vous avez trouvé une vrai réponse ? vous n'osez pas dire la vérité ? les chinois du FBI vous ont pris en otage ? parce que jusqu'à présent ceci (qui et officiel) est une publicité mensongère. http://www.tuxboard.com/photos/2010/12/Caracteristiques-Freebox-Revolution-V6.jpg DONC ... ????

Ben oui,donc ?????????? Et puis ça va être les vacances scolaires,il se passera plus rien...

Bonjour Je possède 3 blue ray, que j'ai acheté juste aprés l'achat de la nouvelle freebox (fevrier) , j'ai testé ce jour la, les 3 blue ray, qui étaient tout les 3 reconnues... Aujourd'hui, voulant voir l'un d'eux, je me rend compte qu'il n'y a plus qu'un seul sur les trois, qui est reconnu, pour les deux autres la fonction "lire..." reste grisé... Que dois je faire? Merci

Ce qu'il faut faire aucune idée, Par contre ce qu'il ne faut pas faire, c'est de continuer à y croire. file acheter un lecteur BR digne de ce nom... ça t'évitera des crises de ners.

lol Oui ça serait une solution viable, si je n'avais pas investi 100 euros dans cette merde de freebox, soi justement le prix d'un lecteur blue ray qui fonctionne!

Oh vous avez remarqué... je cherche à sortir les C.G.I. pour me faire rembourser le surplus de cout de la V6 et sur la page d'accueil il n'est plus mis en avant la partie BR... c'est juste en "sous titre" de console de jeu.. faut arrêter un peu les mecs, changez le matos une bonne fois pour toute, soyez transparents, et prévenez nous quand on pourra changer pour un matos qui fonctionne plus de 3 mois... la preuve en image.. http://imageshack.us/photo/my-images/202/capturedcran20111016184.png/

et le service de reclamation ^^ j'adore. http://imageshack.us/photo/my-images/827/capturedcran20111016185.png/

La réponse de free quand tu leur expliques que tu souhaites un remplacement du player (en donnant les raisons, l'adresse du bugtracker, etc etc) "Nous vous invitons à faire les manipulations suivantes : - Vérifier que le film plastique transparent de protection du lecteur est bien enlevé en façade du Player. - Tenter l'insertion en orientant différemment le disque." A prendre les gens pour des cons (vérifiez que le film de protection est bien enlevé...) c'est vous qui passez pour...

j'ai eu pire, en leur disant que je n'utilisais pas les freeplugs (ils n'ont jamais synchronisé...) j'ai eu comme réponse que ça venait de ca..

J'ai appelé le Sav, ils m'"invitent" a attendre la prochaine Maj... Je sens que je vais rester avec un lecteur blue ray incapable de lire des blue ray pendant un moment...

nan mais rappelle, tu leur dis que ça fait 5 mois que tu attends la prochaine maj

Et dire qu'on est gentil et patient.. et on se fait foutre de notre gueule.. Florian... AU SECOUUUURRRSSSS

Le pire c'est que j'ai presque peur de la changer, et de recevoir une freebox qui lit pas le seul blue ray que la mienne lit...

serieusement, qui est dans le coins e paris, si l'équipe est ok (et si on admet que personne ne sait encore d'ou vient le pb) on peut apporter nos player défectueux un de ces soir à l'heure de l'apéro, et bavarder ensemble de tout ca. moi je suis partant.

Déjà proposé. Plus un seul dev n'ose répondre ici.

Je suis un peu loin moi perso :p

Un bon dev, ne peut, ne doit pas (c'est in sacerdoce normalement) refuser un apéro !!! en plus c'est nous qu'on invite... s'ils refusent, c'est que ce ne sont pas de vrais dev et on à compris pourquoi ça merde !!! (oui je sais c'est un coup bas, mais j'en ai marre, et pas envie de me ressortir mon tank à BR pour matter l'intégrale star wars !!!!!!) FLORIAN... a BOIIIIRRRRREEEEEEE !!!!!!!

on veut lire nos BR on veut lire nos BR (je préviens la préfecture pour la manif !!!!!)

Restons constructif et ne floodons pas plus que de raison

@Sylanoa, oui certes, mais quand meme.. dans la série constructif. j'ai encore remarqué que tant que le câble réseau n'était pas connecté au player, l'option de lancement du firmware de lecture des disque est active qu'il y ai détection ou non. le moteur est toujours ok puisqu'en collant l'oreille au lecteur ça tourne. je ne connais pas précisément la méthode de détection du disque. j'imagine qu'il n'y a qu'une seule lentille dans le lecteur. non ? s'i le laser n'arrive pas à se calibrer sur un br alors que sur un DVD ça passe... quelle partie matérielle peut être mise en cause ? p

@ Inaser207 > si je n'avais pas investi 100 euros dans cette merde de freebox Rassure-toi, comme tu n'es pas propriétaire de la Freebox, ce n'est pas vraiment un "investissement". (Je ne sais pas si c'est rassurant en fait.)

@Kirimandarine > s'i le laser n'arrive pas à se calibrer sur un br alors que sur un DVD ça passe... quelle partie matérielle peut être mise en cause ? Le laser bleu?!!

mode post constructif : Oui il me semble (mais bon, on manquera pas de me contredire si c'est pas le cas) que le bloc optique du lecteur contient plusieurs diodes, en fonction du type de média (bleu/violet pour un BR, rouge pour un DVD, infrarouge pour un CD). A priori, dans un bloc optique BR, c'est la diode bleue/violet qui meurt en premier. Auquel cas, on peut toujours attendre la MAJ, ça ne changera rien. L'autre possibilité, si effectivement ça vient de la MAJ de mai, c'est qu'on soit dans le cas des petits loups qui avaient downgrade leur PS3, et avaient perdu la lecture BR. Un probleme de DRL (Drive Revocation List). Peut être une piste pour les devs qui ne lisent plus ce bugtracker.

Il y a bien deux lasers, un pour les DVD/CD/CDDA, et un autre pour les Blu-rays.

Même problème ici : lecteur Blu-ray parfaitement fonctionnel, jusqu'à la mise à jour. Du jour au lendemain, aucun BD n'est reconnu (le bouton pour lancer le BD reste grisé lorsque j'en insère un, et si j'ai lancé l' "univers" DVD/BD avec un autre type de disque, j'ai droit à un message de type "Aucun disque inséré" lorsque je mets le BD). Constaté avec quasiment l'intégralité de ma bibliothèque Blu-ray, aucun ne marche : - Star Wars intégrale 9 BD - Rubber - Fight Club - Gran Torino - Iron Maiden Flight 666 - etc. Éventuellement dispo pour tests ou retours plus avancés si nécessaire.

+1 plus de Bluray depuis la maj !!! Et en plus bruit d'airbus dans le salon quand je lit un DVD

Il me semblait que le laser bleu pouvait se collimater correctement pour lire les CD. bref. Donc, si à le pb survient à une maj et qu'il est aléatoire, ce qui est le cas deux coup presque de suite, ou une mise à jour du firmware de lecture des disques a eu lieu. on peut exclure le pb de matos à priori. Sauf... si lors de la maj un des composant ne se met pas bien à jour. vu qu'aucun (sauf si je me goure) des player n'est reparti apres un flash, ça sent un "eprom" qui a merdé à la mise à jour non ? et la comme on dit dans le jargon du metier... CAPUDUKU !!!!

Perso j'aurais bien voulu l'avis de Florian sur un souci de DRL. Si les codes ont été mis à jour lors du firmware, ça peut poser problème.

+1

"vu qu'aucun (sauf si je me goure) des player n'est reparti apres un flash" Cf. mon post du mardi 6 septembre: La manip' de Florian a résolu le problème chez moi, même si je me sens effectivement bien seul dans ce cas. En tout cas, je n'arrivais à lire aucun BR, puis j'arrivais à lire tous mes BR après son intervention et cela n'a pas changé au passage à la version 1.1.0 Je croise les doigts pour que ça continue...

tiens, une question Climoun : Quel était le dernier BR que tu aies pu lire avant la panne, et le premier que tu aies pu lire après la panne ?

@sylanoa: Tout est expliqué dans mon premier post du lundi 18 juillet, 2011 20:56:15 En gros je n'ai que les 6 BRs de la trilogie version longue du seigneur des anneaux, les 3 premiers étaient passés nikel, puis "Lire le disque" grisé au quatriéme, "Lire le disque" grisé pour tous les essais suivants, quelque soit le disque. Ensuite modification effectuée par Florian et après ça, j'ai pu vérifier (et regarder) que tous les 6 BRs se lisaient sans problème. En espérant que ça puisse aider a résoudre le problème dans son ensemble...

Et bien si Florian pouvait recommencer sa manip pour les gens qui ont perdu la possibilité de lire leurs blurays, comme moi, ce serait sympa de sa part. Si j'ai bien compris, il faut laisser son adresse ip. La voici, juste au cas où : 88.167.36.153

Oui, si il passe par là voici la mienne : 78.240.152.34 Merci d'avance. Korttex

+1 88.168.57.70 Merci

Tiens, je viens de me rendre compte d'un truc marrant. Quand je pose mon portable sur la freebox, mes disques qui n'était pas reconnus sont reconnus sans problème. J'éjecte le disque, je retire mon portable de la freebox, je ré-insert le disque et il ne passe plus. J'ai refais la manip a plusieurs reprises et a chaque fois le même résultat. Mais a coté de ça, mon BD de pirate des caraïbes n'est toujours pas lu. Il reste figé juste après la sélection de la langue au lancement du disque. Korttex

@Climoun OTAN pour moi, tu étais bien touché par le problème de lecture sur tous les BR ? ps : j’étais bourré lundi ??? non mais c'est quoi cette reponse ??? dsl les copains.

@Korttex : Je pense à un truc, là. Tu pourrais essayer avec un bouquin à peu près du même poids que ton portable ? Ca permettrait de voir si ça vient d'une vibration, qui pourrait être diminuée par une pression sur le boitier.

Non, malheureusement ça ne marche qu'avec mon portable. J'ai essayer avec plusieurs objets du même poids mais ça ne marche pas. Korttex

Tiens juste pour le fun, et si tu poses ton portable ETEINT sur la box ça donne quoi ? Allez je me lance dans l’hypothèse qui tue. un signale électrique d'un détecteur quelconque ne passe pas. ton portable le titille avec son antenne. j'essaie ce soir.

et ça tiendrait la route (désolé pour le "alt-espace") car quand on colle l'oreille sur la freeteuse, on entend quand meme l'insertion, un début de rotation légère, deux especes de vagues clics et plus rien. partons du principe que la mécanique fonctionne. il détecte le disque. Passe à l'activation de la lentille (car mecaniquement peut de choses différencient les types de disque) suivant le type de détection qui joue en premier on aura une piste plus precise.

Avec le portable éteint rien ne se passe. Pour ton hypothèse, je pensais un peu la même chose, car quand je pose le portable sur la freebox sans mettre de disque, j'entends la mécanique de la freebox se mettre en route plusieurs fois,comme si j'insérais un disque.

On est passé dans la 4e dimension là non ?

Moi je dis juste un gros LOL,un lol pas méchant car j'ai kiffer poser mon portable sur la freebox....et ne tj pas pouvoir lire les Brs....Mais comment que j'ai kiffer.... Donc pour info avec un iphone 3G,puce orange ça ne marche pas..... Vive le MAJ 1.1.0 vive le silence des devs,vive free.

@Korttex Voilà, il faut que Free envoie à tous les Freeboxé v6 une réplique de ton portable, pour stabiliser le lecteur de BD. @Hebus > Tu pourrais essayer avec un bouquin à peu près du même poids que ton portable ? Ce n'est pas forcément une question de poids. Il y a peut-être une masse oscillante qui résonne...

@corrector Moi aussi ça me fais bien rigoler se truc, mais il se trouve que grâce a ça la freebox reconnait touts mes BDs. Certains ne sont pas lu correctement, mais ça c'est un autre problème.

C'est complètement dingue cette histoire. Je confirme que poser un portable allumé dessus change un peu le comportement du lecteur. Jusqu'à maintenant (depuis mai) il ne réagissait pas du tout. En posant le portable à un certain endroit, il commence à mouliner, puis à éjecter le disque, à le ravaler, puis il se coince et il faut faire un reboot. Tout d'abord j'y croyais pas, mais désespéré depuis le temps je me suis dit "qui ne tente rien n'a rien". Je vais continuer les expérience avec la 3G active ou non, le wifi, un appel entrant, un SMS ou MMS en réception et que sais-je. Bien sûr il est déplorable d'en arriver là, mais au point où on en est, ça peut peut être donner une piste au développeurs pour résoudre ce problème. Il quand même étonnant que certaines personnes n'ont aucun problème, d'autres voient les choses rentrer dans l'ordre après une intervention directe via leur IP (ce qui est mon cas mais sans résultat) et d'autres n'ont jamais eu le moindre souci. Depuis le mois de mai et l'avant (avant) dernier firmware les choses allaient de mieux en mieux et de plus en plus de bluray était lu sans problème. Et puis patatra, un nouveau firmware et c'est l’hécatombe. Donc en arriver à faire des expérience de magnétisme et que sais-je pour profiter du lecteur, je dis pourquoi pas.

S'il faut que le PC soit en marche, cela suggère que la rotation du DD joue un rôle. Je "penche" pour un effet gyroscopique.

Énorme je fais un test sans Tél... Rien. Je pose le téléphone sur la box... Elle reboote et prend un nouveau firmware ^^ le moteur du BR s'enerve rereboote je vous tiens au courant.

Mouai rien. Pfff j'y ai cru :( mais il semble que le moteur se lance puis bloque d'un coup. Si j'arrive à le faire partir avec le coup du Tél j'irai brûler un cierge à saints Mulder&Scully

Il y a de quoi halluciner avec ces histoires de téléphones qui arrivent à faire les BR !!! Dommage, je suis à l'étranger ce soir, mais je ferai l'essai demain soir en rentrant à la maison. Rien à perdre, étant donné que je n'arrive à lire aucun BR (excepté Transporteur 3, qui fonctionne une fois sur quinze...). :-) Et si doit répondre à un appel pendant le visionnage d'un BR? :-)

Non non pas de soucis une fois le film lancer tu peux reprendre ton portable :-) Korttex

Et il faut le placer ou le tel ? ^^ Non parceque bon un iPhone 4sfr rien un iPhone 3GS bouygues rien. Grrrrrrrrrrr

@Kirimandarine Je le place juste au dessus du lecteur BD.

Hannnnnnnnnnnnnnnn !!!!! Il a tourné !!!!! Bon ça a planté après mais ça a fait un pas en avant

Même avec mon voisin assis sur la freebox (c'est un gourou notoire : j'ai eu une pub dans la boite aux lettres), les BR ne passent pas! Kortftex, peux tu m'envoyer ton portable, allumé, pour tester ? Ce ticket devient délirant ! Au moins, on garde le sourire

@Kirimandarine il faut un iPhone 4S avec un abonnement chez Virgin

@pierrebou Non je le garde mon portable j' y tien. Mais si tu veux c'est un Acer Liquid E :-)

Mais clair on passe dans une dimension parallèle la. Effectivement. Chez moi ça plante toujours mais a l'oreille il semble clair ( uniquement qu'à,d je El un truc en 3G) que le disque fait quelques tours de plus avant de stopper.

... Poussez le vice jusqu'au bout, modèle de portable ? Schéma du positionnement.

Bon que dalle... C'eût été trop beau.

@sylanoa. Moi je constate un "mieux" dans la tentative de détection, genre lire le disque apparaît quelques pouyemmes de secondes quand je colle dans le coin proche de moi gauche un iPhone 4 sfr (blanc, ça doit jouer) et juste dernière lui un 3GS noir. C'est dingue !

@florian. Sur nos ip y a pas moyen d'avoir un firmware test ou débug sur lequel on peut "jouer" avec les paramètres du lecteur ? Déjà ne serait ce que savoir si on a tous le même matos / Calibration / forcer la détection / imposer le lancement en mode BR ce genre de truc. Tu serais moins seul à mettre les mains dans le cambouis.

Dans une semaine, on va trouver des petites annonces pour des maraboutages de Freebox Player.

Free teste notre patiente... Et a l'arrivé de free mobile,la derniere piece du puzzle sera presque la.... Il faudra attendre encore ..... Et free nous livrera un Iphone 5 qui permettra de déverrouiller(juste en le posant sur le player) les lecteurs BRs des élus que nous sommes.....

@furious51 Excellent

Bien que mon player fonctionne normalement depuis qu'il a été changé je continue (par solidarité)à suivre ce tread. Plusieurs remarques : 1) demandez le changement du boîtier parce que là ça devient délirant ... 2) je n'ai pas rebooté mon boîtier depuis la MAJ du firmware !!!! J'ai trop peur de ne plus pouvoir lire mes BR.

demander c'est bien beau, mais quand au bout de 45 minutes d'attente on te dis qu'il faut que tu les branches sur les freeplugs pour que ça fonctionne sinon tu n'es pas conforme, donc pas de changement... tu recommences ^^

Oui demander le changement ou une intervention d un technicien qui constatera le problème , moi j en suis a mon 4 iem et je n ai jamais eu de problème pour le changement (par chat) c est gratuit il faut juste insisté un peu . Petite combine j utilise un petit programme autoclick qui clik a ma place sur la page de connection du chat Voila bon courage :-)

j'ai deja fait changer mon player une fois suite à la découverte du bug ;) je crois que c'est Florian qui à fait la demande pour moi, car de mon cote jamais l'assistance n'a voulu me le changer...

Je vais aussi passer au changement de player je pense...Ça me baissera surement mon hypertension. Même si le principe me gonfle....J'aimerai quand même une tentative de correction du bug ...

furious51: une tentative a déjà été faite sur votre IP et n'a rien changé pour vous malheureusement. En attendant, je n'ai pour le moment rien d'autre à tester.

@Florian, C'est toi qui à lancé le firmware 1.1.1 hier soir ? si oui, rien de nouveau à ok coral

Bonjour. @ Florian : "Bucheton" indique : Bien que mon player fonctionne normalement depuis qu'il a été changé je continue (par solidarité)à suivre ce tread. Celà revient il à dire que certains lecteurs fonctionnent correctement ? Si oui peut on connaitre le type de lecteur qui ne pose pas de problèmes et bien entendu demander un E/S. Merci pour votre réponse.

@florian merci,tu sais très bien que c'est pas personnel quand ont râle...

Je ne sais pas si quelque chose a été fait sur ma freebox, mais maintenant touts mes BDs sont reconnu. Korttex

Dsl du double post, mais je tenais a préciser que ça marche sans portable sur la freebox. Korttex

@Kortexx : tu as fait quelque chose de spécial sur ta freebox pour qu'elle reconnaisse à nouveau les BR?

J’essaierai ce soir en rentrant chez moi, j'espère avoir la même chance que toi.

J'avais également essayé avec le portable dessus, dessous, sur les côtés, mais rien n'a fonctionné.

toujours rien ici. j'ai eu un petit sursaut émotif en lisant le post de kortex ;)

Et bien moi aucun changement plus de bluray j'ai meme essaye le coup du portable ca marche pas avec un galaxy s2 ^^^cependant cela devient plus que genant .

@Florian peut on ouvrir la freebox pour regler la lentille ?

@ Florian pouvez m'envoyer le correctif sur ma box IP : 88.168.227.110 .

Le Chat ne fonctionne plus et je n'ai plus de patience avec le support en ligne qui me demande de branche rla box en CPL car selon eux c'est pour cela que ça ne fonctionne pas GRRRR !!!!

D'ailleurs pour les problemes TNT ils disent aussi qu'il faut etre en cpl pour que ca marche lol . en gros t'est pas en CPL la box marche pas .

vous avez essayé le code konami pour lire vos BR ? (loool)
cf :http://www.universfreebox.com/article15276.html

Oui j'ai essayer...le fameux konami code aucun effet.....

Et je ne pense pas que free puisse recommander ou imposer l'utilisation des CPLs sur sur freebox qui est quand même très très évolué et en avance sur le reste des box....Ça ne règle pas le pb des BRs qui pour moi ne sont que des dégâts collateraux de réduction de couts...

Bon je viens y mettre du mien également :

4 BR testé (zombie, Scream 4, un harry poter, taken) donc des générations assez différentes de BR et AUCUN ne passe
1 DVD de testé = OK (bon le lecteur n'est pas des plus silencieux....)

Faudrait se bouger un peu le c... messieurs les dev car c'est abusé....

Je précise car oublie..... rien ne plante mais "Lire le disque" reste griser et le lecteur ne bronche meme pas.... (l'éjection/insertion fonctionne à merveille )

Je viens d'essayer de nouveau les BR... Rien à faire, ça ne fonctionne toujours pas.
Déjà 10 jours sans pouvoir lire un BR... Pas de problème pour les DVD, mais bon.
Je ne sais pas si tenter l'échange du player, car ça risque d'être pénible et de ne pas forcément résoudre le problème.
J'espère seulement que les développeurs ont pris notre problème en compte.
Dire que j'ai payé 90€ la migration car c'était à peu près le prix d'un lecteur BR...

bonjour a tous, j'aurais du poster ici mes pb depuis le début, comme bcp plus de lecture de BR sur mon player.

Pr info les BR :
Avatar, indiana jones et le crane de cristal, des hommes et des dieux, princesse et grenouille, ...

je suis en firmware 1.1.1.

Si besoin pour une manip ip 88.161.20.159.

merci d'avance et bonne journée.

J'EN AI MARRE !!!!!

Pourquoi je ne peux pas me connecter a ça http://tchatv3.assistancefree.fr/ ???????

Même pour changer le player c galère.

Je rappelle que le 3244 est gratuit depuis une Freebox v6 pour les abonnés v6. Le tchat est indiscponible pour l'instant.

Ok ben j'attendrai,pas envie de parler avec qq un de moins compétent que moi,pour le demandé si je sais brancher une prise ou insérer un BR,je suis trop énervé pour avoir qq un au tel de toute façon.

Mais merci de te réponse.

Furious, je te conseille l'assistance par mail.

Pour ça :
assistance free : http://www.free.fr/assistance/ Puis "nous contacter". Il te demande de te loguer, fais le et tu arrives sur une "interface personnalisée" (mais la même pour tous :D).
Ensuite, à droite en haut "Les envois, échanges et retours de matériels (Freebox, accessoires)."
Puis "L'envoi ou l'échange de ma Freebox ou d'un accessoire suite à une panne"
Puis "Je souhaite obtenir une autre information"
Et enfin le lien béni "notre service d'assistance en eMail, cliquez ici".

N'hésites pas à donner le max de détail, pour éviter les allez retours bateau (genre "avez vous enlevé le film protecteur devant la fente du lecteur" ou "etes vous connecté en hdmi ou en péritel". Donne l'adresse du bugtracker, donne les résultats de tes tests, demande le remplacement. Précise que ton "mail de contact" est bon, ainsi que ton adresse.
En 3 échanges, j'avais la procédure de remplacement engagée.

Cdt.

Je suis passé hier à la boutique Free de Rouen (j'habite à une centaine de mètres) et ils ont testé mon Player pour vérifier que les BR n'étaient pas lus.
Sur les autres Player en exposition mon BR était bien lu sans problème.
Du coup ils ont lancé une procédure d'échange sans se poser de question.
On verra bien.

@sylanoa

Un grand merci,du coup je vais tenter en moins de 3 échanges mail.

Et c'est effectivement ce lien béni que je cherchai sans le trouver...

Procédure d'échange lancé pour moi aussi, en espérant ne pas tomber sur un lecteur BR aussi pourri que le mien

Ce serait quand même pas mal d'avoir quelques informations de la part des dev !

y a t'il des lecteurs qui fonctionent ?

Doit on lancé une procédure d'E/S ?

Merci pour le retour !

Cdlt.

J'ai tj pas réponse a mon mail a free je précise.....

Il faut compter plus de temps pour le mail !... Lundi minimum...
thora : il y a des screenshots sur divers forums de bugs sur des menus de blurays après la mise à jour 1.1.0 : preuve qu'ils sont, au moins, reconnus :)

pour le mail, tu auras la réponse avant lundi. Ils m'ont même répondu un dimanche...

Un grand merci à Sylanoa,
J'ai pris contact avec l'assistance et la procédure d'échange devrait être lancée. Ils confirment que le player est défectueux....

Bonne soirée!!

Demande de remplacement effectué je vous tiens au courant

Moi tj pas de réponse a mon mail.....

Monsieur,

Vous nous contactez dans le cadre de l'échange de votre Freebox Player.

Je tiens à vous informer qu'une demande d'échange de votre Freebox Player a été effectuée auprès de nos services.

Je vous invite à patienter le temps du traitement de la demande d'échange auprès du service concerné ainsi que l'acheminement de la nouvelle Freebox Player par UPS à votre domicile.

Dés qu'un numéro de référence sera générée sur la base, vous pourrez en faire le suivi à partir du portail d'UPS :
http://www.ups.com/content/fr/fr/index.jsx

Le livreur vérifiera que la Freebox Player à récupérer est bien emballé dans un colis en carton fermé (pas de sac ou boite non adaptée, sinon le livreur refusera le colis et repassera une autre fois).

Les éléments à nous rendre sont les suivants :

- Freebox Player.
- Câble péritel + Câble HDMI.
- Télécommande.

Vous allez être prévenu par email et SMS de la livraison de votre colis par le transporteur UPS.

Lorsque vous recevrez ces derniers, nous vous remercions de préparer dans un colis votre ancienne Freebox à échanger, afin de faciliter la procédure d'échange avec le livreur.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions de recevoir, Monsieur, nos sincères salutations.

en 2 mails

un conseil : fais-toi livrer sur ton lieux de travail si tu le peux, dans le cas contraire c'est mission impossible sauf si tu prends deux jours de congés et que tu ne sors pas de chez toi !

je me fais livrer chez moi et ma femme feras l’échange....

bonjour a tous, après différente manip et même celle avec le téléphone le lecteur BR est hors fonction, j'appelle le 3244 pour avoir un échange.

Par contre sur le site de l'assistance je n'ai pas réussi à trouver les différents lien amenant à l'email, après mon identification je tombe sur un questionnaire en plusieurs étapes !!!.

merci et bonne journée.

Pareil j'en ai ras la frange d’être pris pour je ne sais quoi.

peu, voire pas de communication à ce propos.

je vais redemander un échange, et prépare dans deux mois les mails pour un troisième échange puisque rien n'aura je pense évolué. C'est bête, j'aurai apprécié un : " Bon les gars, c'est un problème de série sur certaines box, on s'est raté sur un composant, on va modifier le hard, échangez vos box".

mais non même pas. je suis vraiment déçu !!!

Merci Florian, d'avoir au moins posté quelques commentaires ici. Candide ou pas, je m'en fous même si c'est pour avoir noyé le poisson... merci quand même.

Et c'est parti pour l'échange interminable...

je cite le retour du SAV...

"Je vous invite à nous indiquer ce que le boîtier Player affiche après le branchement du câble ethernet entre les deux boîtiers."

pertinent, pertinent...

pourra t on avoir un jour une vraie réponse sur ce pb plutôt que de tourner autour du pot, ça devient lassant.

Moi c'est encore mieux,pas de réponse...bon j'ai verrouillé toute les chances de me demander le branchement etc...

Mais c'est pas une raison pour faire trainer....Ou alors c'est la dernière phrase disant que si ils ont une mise a jour hardware...just lol...

En gros je wait.......

Hier j'ai reçu le mail de confirmation comme quoi la procédure d'échange est lancée.
Wait and See...

Player changé, lecture BR ok. Mais bon, je vais rester suivre ici, "au cas où"

Est ce bien nécessaire ??? dans deux mois tu relances la procédure d’échange, ça ira plus vite ;) Ceci dit je persiste quand meme à vouloir savoir si nos box sont juste de la merde ou si un bout de code pourrait les sauver.

C'est pas faute d'avoir essayé je pense ;) A partir d'un moment, aussi, mieux vaut faire revenir les box en SAV, ils vont les reconditionner (changer le lecteur et zou, parce que le reste fonctionne correctement !), ou les réparer, parce qu'il y a sans doute des histoires de garantie ou autre. Bref, ne vous posez pas tant de questions, la box ne marche pas, s'il y a un bug c'est à Free de donner des consignes à sa hotline pour refuser les échanges, et si l'échange est fait à tort, à un moment c'est aussi à eux d'assumer cette responsabilité.

après 4 échanges de mail car oublie du n° de série, de l'adresse mac, etc.... l'échange est confirmé. Rapide et efficace !!!

et ba tu as bien de la chance... Je cite... Host 'assistance-1.free.fr' is blocked because of many connection errors; unblock with 'mysqladmin flush-hosts'

Bon ben même cas pour moi. Depuis la MAJ 1.1.1, le lecteur ne reconnait plus les blu-ray (le menu "Lire le disque" reste grisé), mais lit les DVD.

Player échangé aujourd'hui. La lecture des BR est redevenue opérationnelle. En espérant qu'un nouveau firmware ne vienne pas mettre le bazar là dedans...

Je suis content que mon commentaire du 19 octobre a décidé certains d'entre vous à engager la procédure d'échange 8 )

Changement de player accepté... Ups passe combien de temps après?

En effet, ayant peu de visibilité sur l'origine de la défaillance (nouveau firmware -> soudainement plus de lecture de BR... problème soft, hard?), l'échange du Player semble être la solution la plus pertinente. Pour ma part, j'ai la "chance" d'habiter tout près du magasin free de Rouen qui proposent de faire l'essai en direct chez eux, et donc de lancer la procédure d'échange en quelques minutes... Par contre pour ceux qui luttent avec le chat ou l'assistance téléphonique, c'est le parcours du combattant... j'en avais fait l'expérience une fois avec la fb V5...

@furious51 : Pour moi, le changement du player a mis 3-4 jours ouvrés à partir du lancement de la procédure.

@derrick132,merci c cool je bosse que lundi la semaine prochaine je devrais donc etre la.

+1 avec furious51, le changement du player est rapide (pour l'anecdote, le player qui m'avait été adressé après ma demande de changement ne fonctionnait pas du tout... j'en ai eu un nouveau le surlendemain, 100 % opérationnel cette fois.

Si les blu-ray fonctionnent après un échange, il semble clair que le problème est matériel et non pas logiciel ...

Changement en cours après moult échanges avec le service client. @dans deux mois...

@bucheton : Effectivement 2 players différents au même firmware, l'un qui fonctionne, l'autre non, nous laissent supposer à un problème matériel. Mais un même player, avec deux firmwares (1.0.4.2 et 1.1.1) différents, l'un qui fait fonctionner le lecteur blu-ray, l'autre non, et ben... ça ressemble plus à un problème logiciel... Donc, en conclusion... ben je sais pas.... @Kirimandarine : la procédure est lancée, c'est déjà ça...

Bonjour, je m'ajoute : DVD 100% OK Aucun BR ne passe. Possibilité d'ejecter le disque mais aucune lecture. Besoin d'infos? (ip) lancement du remplacement?

Bonjour, Je m'ajoute à mon tour: DVD OK Aucun BR depuis mise à jour 1.1.1 Player et serveur relié par éthernet.

Je viens d'avoir le support Free au téléphone...c'est lourd mais il me demande d'attendre le prochain firmware...encore. Je cite Free : " Malgré l'envoie de nouveau FreePlayer, le problème persiste. Un firmware devrait arriver courant de la semaine. Si vraiment après ce firmware le problème persiste, on fera l’échange" mouais...on va faire l'effort. Dans tous les cas mon problème est signalé à Free. Car en 1.1.0 le souci commencé déjà. Sans vraiement tout tester de ma part. en 1.1.1 je peux juste dire que PLUS un seul BR ne passe. Alors qu'ils étaient lus auparavant.

Bon,je vais finir par devenir insultant,réponse de free après ACCEPTATION du changement de player: Cher Freenaute, Après étude de votre dossier, la demande de changement de matériel n'a pu être validée par nos services. Merci de prendre contact avec le service technique pour complément d'information. Merci de votre compréhension. Service clientèle Free. Assistance technique & Service facturation: Fax: 0899.90.5000 : (1,35€ TTC par appel + 0,34€/min), 24h/24, 7j/7 Tel: 3244 . Temps d'attente gratuit à partir d'une ligne Freebox . Tarif en vigueur via les autres opérateurs . Prestation de 0.34 €/min dès la mise en relation C'est du foutage de gueule pur et simple,la pour le coup je vais vraiment passer par une association de consommateurs.

@furious51 : alors là c'est vraiment pas de chance... Quel bordel chez Free, des fois...

Tests demandés insuffisants peut-être ? Je doute que ce soit du foutage de gueule (tu le perçois comme ça, mais tu étais énervé avant même de les contacter...), ils ne vont pas dégrader les stats de la hotline (recontact du support après souci normalement clos) et rajouter un dossier à traiter pour rien. Eventuellement, tu peux renvoyer un mail ou appeler -calmement, c'est pas forcément dur, c'est qu'une box, pas une rupture sentimentale- et demander s'il y a une note explicative pour ce refus. Ou alors, la hotline a eu des consignes pour refuser les échanges de Player pour ce motif ces jours-ci, à cause d'améliorations apportées sur le prochain firmware (?)

Oui,mais le problème est la depuis le mois de mars,donc a un moment quand tu donne l'adresse d'ici,que tu as effectué les tests,et que le changement est planifié...le mail de nulle part la c'est un tout petit peu énervant. Ça reste un service que je paye et que je ne peux pas utiliser.

Hello Messieurs, voir mon commentaire plus haut. J'ai eu Free au tél hier...je suis aussi comme ca, et je comprends tout à fait les réactions. Maintenant j'aurais juste apprécié que Florian qui s'occupe de cette anomalie (car ici c'est pour aider le dev...pas autre chose, encore moins le bureau des plaintes) nous indique si VRAIMENT il y a aura un new firmware dans peu de temps. Je vois le problème comme cela : je pense simplement qu'il y a 2 lecteur Blu-ray (matériel j'entends) différents (2 fabricant) sur les players (pas sur, je suis peut être à côté, ou alors le même mais avec 2 tête de lecture qui diffère), et que un firmware va corriger le souci sur le premier lecteur, mais pas sur l'autre... Oui, je sais, mais comment expliquer que parfois certaines personnes échange leur player et ce n'est pas mieux voir pire, et que d'autres avec le même firmware tout fonctionne. Sachant que je fais parti aussi des gens qui avant le firmware savait lire les blu-ray !! donc mon lecteur fonctionnait physiquement...

La vérité c'est que le laser bleu est decalibré,et c'est totalement impossible de le corriger comme ça(au moins au vu des tentatives de florian) Le nombre de lecteurs différents j'en suis vraiment pas sur. Quand au firmware,il sortira et ça ne marchera pas j’étais le premier a dire que le pb était logiciel...il l'est mais non corrigeable,donc il faudra changer le parc entier de player,donc on étalera les changements.... Mon tord? en être a ma première demande de changement.....Mais a presque 40 euros par mois,j’attends que le service marche c'est tout.

Oui furious51, en effet j'ai lu tous les commentaires de Florian. Et si j'ai bien compris, free essaye aussi de voir avec le fabricant du lecteur pour trouver une solution avec le micro-logiciel du lecteur pour le recalibrer. Free m'a demandé aussi d'attendre. je fais preuve de patience, ensuite j'insisterai en expliquant aussi mon souci exactement.(j'ai déja fait une demande à la hotline...même réponse que toi) Je ne suis pas un expert de lecteur, mais en effet, recalibrer la lentille va être difficile. Et cela me semble logique dans le sens ou l'autre lentille (CD-DVD) fonctionne parfaitement. Nous savons que Free est bien au courant de tous cela, mais commercialement parlant, il va être difficile pour eux de changer tous le parc, tu as raison. Après qui sait, peut être le fabricant trouvera une solution, mais d'ici là... Mais quand même un grand merci à Florian pour ces recherches. Il a trouvé le problème, mais le solutionner est une autre affaire.

De toute façon j'ai relancé la procédure... En l'absence de communication de la part de free.

J'avais oublié. mon IP : 88.161.172.84 Sait on jamais, depuis Mars, une mise à jour du lecteur avec un peu de chance. En remerciant Arnaud ou Florian si ils veulent bien me faire descendre la mie à jour...si cela se fait encore, je dis ca :-( grand merci par avance.

ET à ma "grande surprise" toujours aucune nouvelle de mon échange... le service client fait le mort depuis qu'ils m'ont affirmé que cela se ferait rapidement...

J'ai le même problème sur mes BD. Si il faut un cobaye pour tester des firmwaress je suis partant. BD=NOK DVD=OK

Mon nouveau player et chez UPS. Je le récupère demain. J'espère qu'il marche bien ....

Nouveau player installé. Tout fonctionne enfin nickel! Test avec qq BR dont Avatar : marche super!! Le gar d'UPS m'a dit qu'il avait pas mal d'échanges en ce moment... Bonne soirée

toujours pas de nouvelles pour moi aussi et j'ai même relancé pour savoir ou en était ma procédure et pas de réponse .....

Idem, Toujours rien, Free fait le mort.

J'ai enfin obtenu le droit d’échanger,petite question ceux qui on deja changer un player...Je met dans le carton d'origine? Ups viens avec un carton d'origine aussi? Sinon je met dans une boite a chaussure lol.... Et c bien hdmi péritel télécommande et player? Merci d'avance!!!

@fuirons51 : Oui. HDMI + peritel + télécommande + player, dans la boite d'origine de préférence. Tu recevras la même chose de la part d'ups.

@derrick132,merci,ok ça devrai arriver mardi pour moi !!!!

Bonsoir. Je n'ai jamais vu un ticket autant commenté ! Donc, je m'ajoute à la liste... Mes Bluray avant lisibles, ne le sont plus depuis la MAJ. D'autre Bluray étaient illisibles début 2011, puis lisible vers Avril, sont redevenus illisibles aujourd'hui. Bref, aucun Bluray ne passe aujourd'hui, le menu "Lire le disque" reste grisé sur la TV. Merci à Free de nous indiquer clairement quoi faire, attendre ou échanger son boitier...

Peu importe : que ferait un client normal? Il contacterait le support, et si Free avait quelque chose à dire, le support serait informé, et éventuellement les clients. En l'absence d'information, c'est une panne et donc il faut procéder à l'échange.

bonsoir à tous, Je viens de faire la mise a jour en version 1.1.1 du player et mes BR ne sont pas reconnus non plus. Les DVD sont reconnus ainsi que les fichiers dispos sur le HD. Que dois je faire? merci

Super, je viens de recevoir ma seconde confirmation de changement de mon player... je vais (peut être) être contacté (un jour) par UPS (s'ils veulent bien)... je fais comment ? pour une intervention en 10h sur pb technique chapeau !!! je vois qu'ici c'est toujours aussi mort. c'est la grande classe les mecs. toujours pas de BR et le DVD commencent eux aussi à avoir du mal à passer.

Bon moi après un 1er refus,et une lourde insistance de ma part,ups m'as changé mon player et tout marche pour le moment...A noter que ma télécommande n'est pas exactement la même que la tout première(le poids n'est pas reparti pareil,ou c'est une impression). Le player je suis pas sur que ce sois exactement le même,donc j'ai peut être une autre version... Donc j’espère que ça va tenir... Et vous avez toute la marche a suivre pour le changement dans le topic au dessus... Bon courage a tous,et pour une fois je dis merci FREE !

Enfin, j'ai reçu le sms de confirmation de livraison (bon toujours avec une erreur d'adresse) mais c'est reçu j'ai plus qu'à attendre. A dans deux mises à jour ;)

bon ben ce jour màj en 1.1.2 et toujours le meme délire. je lance la procédure d'échange ...

Player Numero 3 reçu, BR : ok à dans deux mois.

Ayant lancé la procédure d'échange il y a 3 semaines, j'ai reçu le nouveau Player hier et ... les BR sont bien reconnus. Un petit bémol cependant : pas moyen d'avoir du DTS via la sortie optique (signal converti en PCM), alors que cela ne pose aucun problème avec les DVD. Si quelqu'un sait s'il existe une tâche à ce sujet, je suis preneur. Mes excuses pour cette -légère- digression, et bon courage à ceux qui sont toujours en attente d'un player opérationnel.

bonjour a tous, j'ai pour info lance la procedure de remplacement le 16, player reçu hier apres midi. tout est ok, les BR passent normalement.

Apres quelques utilisations ça fonctionne toujours... yahoooo ! bon par contre on aura jamais la réponse je pense, mais il est clair que le lecteur n'est plus du tout le meme modèle. j'avais remarqué un bruit particulier sur mes deux premiers, surtout au niveau du moteur d'insertion et de lecture. La tout à changé, les bruits sont différents, et surtout le lecteur n'a plus aucun probleme lors de l'insertion des disques. c'est peut être bon signe.

Depuis la mise à jour, j'ai testais 3 BR qui ne fonctionnaient pas avant, et plus aucun problème..... merci....bravo.. pourvu que ça dure.

Hello, voila, pareil, j'ai fait preuve de patience, 3 firmwares, lecture BR impossible. Appel au 3244, le service technique s'est connecté (certainement pour regarder la version de mon player). je lui ai expliqué le souci en 5 mots...pas de contradiction de leur part, Free connait bien le problème, c'est échange. Mon Player est échangé cette semaine (mercredi) via UPS. Nous sommes d'accord, seul le changement du player résous le souci.

Voila échange confirme par le 3244 attend le message de UPS ^^

hello, 48h entre la demande a free et la réception UPS; Player reçu,je confirme, c'est pas le même lecteur ! les BR passent sans soucis, et rapidement, plus rapide qu'avant et pas le même bruit. bref, top ! tout fonctionne. bon courage aux autres

Je viens de recevoir le SMS d'UPS pour me dire que le colis seras livré demain ou apres demain :)

Bonjour. Alors Florian, je continue d'attendre ou bien c'est foutu et je demande une nouvelle box ? Merci.

Les derniers feedbacks ne sont-ils pas suffisamment clairs ?

Si il est clair que le changement de FBX Player a résolu le problème, il serait intéressant de savoir les modèles impactés (date de livraison). Il y a-t-il un moyen comme pour les FBX v5 de différencier les révisions HW?

nouvelle box branché et tout fonctionne parfaitement pour le moment :)

Idem, j'ai testé 6 BR, rien ne passe. DVD OK. Je lance la procédure... Je vous tiens au courant.

Echange en cours. Pas de soucis avec la Hotline. Il y a une cellule dédiée pour les pb de BR (si j'ai bien compris)! J'espère l'avoir en fin de semaine. Ils m'ont également demandé si j'étais intéressé par être informé des offres Free Mobile : Je veux mon neveu!

pourquoi cela fonctionne t il pour certain et pas pour d'autre. ne peut on pas avoir les modèles impactés par le problème de lecture des BR ?

bonjour a tous, comme dit précédemment : "Commentaire de uss (uss) - mercredi 26 octobre, 2011 09:35:39 après 4 échanges de mail car oublie du n° de série, de l'adresse mac, etc.... l'échange est confirmé. Rapide et efficace !!!" Après un mois et un ou deux email de relance j'ai un nouveau player et tout fonctionne bien, BR, DVD, CD-rom, CDA. Voila, c'est tout mais déjà bien pour moi. Bonne chance à vous autres.

pour info, je me retrouve avec une deuxième manette !!!

Idem, j'ai récupéré le colis chez UPS, une manette est incluse dans le packaging. Je tests ce soir et vous tient au courant.

Après chgt, tout marche bien. Victoire! Le lecteur fait moins de bruit à l'insertion, le moteur semble moins forcer. C'est mieux. J'ai testé 5 BR : OK Sur Rio où j'avais des problèmes de perte de son, c'est OK maintenant (1.1.4 ou matos, je ne saurai dire).

demade echange player le 6/12 reçu le 9/12 tous fonctionne merci

Bonjour, j'ai aussi le problème. J'ai acheté le coffret intégrale Star Wars. Ce sont les premiers blurays que je teste. Curieusement, l'épisode 1 n'a pas posé de problèmes. L'épisode 2 n'a pas été reconnu tout de suite, mais après plusieurs reboots de la freebox, il a fini par être reconnu. Par contre, impossible de lui faire reconnaitre le 3e. Je vais contacter l'assistance Free demain.

moi j'ai acheté le dernier harry potter et impossible de lire, bix déjà changé il y a 1 mois et demi + la télécommande il y a 2 semaine... no comment...

- Coffret StarWars reçu à Noel. - Aucun disque ne fonctionne - Les disques restent bloqué à l’intérieur du Player, obliger de faire un reboot pour l'extraire. - J'ai contacté Free, leur réponse : "Le Problème vient des codecs vidéo non compatible pour l'instant avec la Freebox. Merci de patienter et d'attendre la prochaine mise à jour du Player, en espérant qu'elle corrige ce bug." Mon avis personnel : Je trouve que c'est un scandale. Publicité mensongère. Chaque mois je paye pour un forfait qui comprend le téléphone, l'internet, la télévision et le lecteur BluRay (entre autres). Question quand même (après avoir lu les commentaire ci dessus) : Un remplacement du Player peut il résoudre le problème ?

J'ai contacté l'assistance Free, après description de mon problème ils m'ont proposé un échange du boitier freebox player. J'ai reçu le nouveau boitier hier, et pour le moment tous les bluray que je teste fonctionne.

Trapipo : oui, parce que le Player supporte très bien les codecs en question. Rappelle et demande l'échange, le hotliner n'a pas fait son boulot.

@TOUS----------> Demander le changement de player !!!!!!! Tout ira mieux après......

Ok parfait, j'ai contacté la hotline de free, ils me font un échange rapidos... UPS tout le tralala... Merci de vos conseils. J'ai bien fait de poser la question sinon je serais encore en train d'attendre une mise à jour du Player. Je vous tiens au courent dés que je reçois le nouveau boitier + test.

Bonjour, Moi aussi plus aucun BR reconnus alors que les DVD marchent, mais ça ne dépend pas spécifiquement de la dernière mise à jour, ça marchait encore après et puis d'un coup ça ne marche plus. Adresse IP : 82.232.144.131 Bon je ne regarde pas des BR tous les jours, tant que les MKV marchent ... Je vais donc attendre la prochaine mise à jour, si pas mieux je demanderai un échange

Moi j'ai contacté le support hier et ils m'ont passé le SAV. ils ont pris tous les codes barres des Blue ray qui ne passent pas ( sur la totale des harry potter, seul l'avant dernier épisode de harry potter fonctionne ainsi que le concert de U2 360 ). ils ne me changent pas le player. par contre aucun suivi de la part de free via email et/ou ticket.... A mon avis je suis bon pour les rappeler pour savoir ou ça en est...

Tu ne dis rien tu rappelles. ;) un des coups ou j'ai appelé, ils ont osé me dire que ça venait de mes freeplugs... (ils n'ont jamais fonctionné et du coup je ne m'en suis jamais servi) il m'a fallut 3 appels coups sur coup, pour faire changer mon player.

Ceux qui ont un player qui fonctionne comptez vous.. y a une maj en cours ^^ à ce soir ;)

Bonjour, Souci également avec le coffret Seigneur des anneaux version longue. Pas moyen de les lire. Mon ip : 88.126.129.147 au cas où… Merci d'avance.

malgré la maj 1.1.5 de ce jour…

maj 1.1.5 ... Aucune amélioration, bon je parts en déplacement semaine prochaine j'essaierai de prendre le temps pour demander le changement du player

BDR toujours KO suite à la MAJ, par contre la pub FREE MOBILE à bien été implémenté....

Puisqu'on vous dit depuis des semaines que ça ne vient PAS du firmware !

simplefreenaute ==> j'ai des BDR KO et des BDR OK, voir mon post plus haut. en tout cas rien n'a changé. maintenant si vraiment H.S je pense qu'il ne fonctionnerais pas du tout. la partie lecteur DVD/CD OK

Les 2 parties (BR et DVD/CD) sont indépendantes. Pour les BR OK/NOK, ça peut venir d'une partie BR HS. Dans tous les cas tu n'as pas à te poser la question : tu as un souci, tu appelles Free et ils doivent te le résoudre, basta.

et dire que je n'ai pas osé poster mon message disant un truc du genre : "puisqu'elle plante une fois sur deux... à dans 20 minutes" et voila, la maj vient de passer le lecteur est HS. je vais donc dés demain appeler la hotline, pour pouvoir avoir mon 4 eme player. j'ai une de ces masses de gros mots qui me viennent en tete la si vous saviez...

Suite à mon message plus haut, j'ai suivi vos conseils en demandant le remplacement du Player. UPS est passé hier, le remplacement a été fait et... les BluRay fonctionnent à present !! Je vais pouvoir enfin matté StarWars, il y a certaines réplique que je ne connais pas encore par coeur... Donc merci pour vos conseils, et les autres : demandez le remplacement du Player ! Merci, merci et merci, je ne serais pas venu ici, je serais encore en train d'attendre un mise à jour ! le comble, c'est que c'est le Technicien Hotline de Free qui m'a conseillé de venir sur ce site... lol Allé, bisou, et que la force soit avec vous.

bon je vois des ip pour regler les soucis, je laisse la mienne meme si j'ai l'impression que florian ne passe plus par ici : 82.225.228.160 merci

Je viens de tester un truc car j'en ai plus que marre de cette freebouse player, je refuse de me la faire changer une 4eme fois !!! donc comme on dit... sortez vous les du séant hein !!! et la miracle. j'ai un taux de réussite de quasi 100% lorsqu'aucun BR n'est détecté. * ejection du disque * reboot soft du boater * debrancher le câble réseau * insertion du BR * si ça passe : allumer un cierge, sacrifier une vierge, manger un piment, rebrancher le câble réseau, regarder son film * si ça ne passe pas, aller dans le menu BR et effectuer le konami code pour dezonner le lecteur, revenir dans le menu BR et lire le disque apparait. * le cierge, la vierge, le piment, le cable, le film * pour les cas les plus récalcitrants, appuyer sur le bouton de reboot/reassociaton derrière la box, recalibrer la telco -> le cierge, la vierge, le piment... je viens de redetecter tous les disques récalcitrants depuis avant hier. étrangement, changer l'ordre de ces actions ne fonctionne pas... Alors ? verdict ???? des réponses ???

C'est pourtant pas le premier avril c'est un truc de Ouf, vu que c'était sensé venir d'une dé-calibration de la lentille blu ray

aller j'essaye

Bon je sais pas si c'était une plaisanterie, mais moi CA NE MARCHE TOUJOURS PAS Ou il faut peut être commencer par sacrifier une vierge, mais j'en avais pas sous la main

Cela commence à faire longtemps que je suis privé de la lecture des bluray, aucun ne passe, on reste sur le grisé 'lire le disque' et rien ... seul les DVD passent frustrant! on avance?

...oui, en appelant la hotline et en demandant l'échange, puisque le firmware est OK.

Commentaire de Kirimandarine (Kirimandarine) - mardi 17 janvier, 2012 23:34:58 et dire que je n'ai pas osé poster mon message disant un truc du genre : "puisqu'elle plante une fois sur deux... à dans 20 minutes" et voila, la maj vient de passer le lecteur est HS. => IDEM !!! Lecteur HS depuis quelques jours. Durée de vie du bousin ? 3 mois ! Je demande le remplacement ce soir... encore.

Commentaire de Kirimandarine (Kirimandarine) - samedi 28 janvier, 2012 15:07:24 Je viens de tester un truc car j'en ai plus que marre de cette freebouse player, je refuse de me la faire changer une 4eme fois !!! donc comme on dit... sortez vous les du séant hein !!! et la miracle. j'ai un taux de réussite de quasi 100% lorsqu'aucun BR n'est détecté. * ejection du disque * reboot soft du boater * debrancher le câble réseau * insertion du BR * si ça passe : allumer un cierge, sacrifier une vierge, manger un piment, rebrancher le câble réseau, regarder son film * si ça ne passe pas, aller dans le menu BR et effectuer le konami code pour dezonner le lecteur, revenir dans le menu BR et lire le disque apparait. * le cierge, la vierge, le piment, le cable, le film * pour les cas les plus récalcitrants, appuyer sur le bouton de reboot/reassociaton derrière la box, recalibrer la telco -> le cierge, la vierge, le piment... alors j'ai effectué toutes les manips, seule celle ou il faut éjecter, rebooter, insérer, rebrancher fonctionne mais uniquement cette fois la. si je remet mon blu-ray plus tard sans faire la manip, il n'est toujours pas détecté.

alors en réalité, j'ai réussi a tous les lire avec le câble réseau débranché mais dès que je le remet plus rien. et une seule bonne nouvelle j'ai réussi a "activer" un de mes blu-ray, il passe tout le temps maintenant alors qu'il ne passait pas du tout.

Est-ce que tu as essayé avec les FreePlug?

Et quand ils n'ont jamais fonctionné ? ^^

Bonjour à tous, Même souci pour moi sauf que si les Br marchaient il y a peu, j'ai effectivement noté qu'ils ne marchaient plus après le dernier firmware (à part mettre une banderole, qu'est ce qui a changé?) Par contre, de mieux en mieux, j'ai lu un DVD mais maintenant il ne veut plus sortir!!!!! MALGRE DES REBOOT DE LA FREEBOX. BR testés: - Transformers 1 et 2 - La guerre des Mondes - Soldat Ryan - AVATAR - Kingdom of Heaven - GLORY Le lien Lire Le Disque restait grisé. Par contre, le DVD qui se coince, c'est une nouveauté. Je pense qu'avant toutes remarques sur cette "révolution" FREE, il est bon de noter aussi cette lourdeur d'anticopie faite par les distributeurs!! Car même mon PC avec PowerDVD en chie pour les lire à cause du système HDCP. Plus qu'une seule chose à tenter: le cierge, la vierge, le piment...

Pareil, depuis la MAJ j'ai des problèmes sur l'éjection.

là j'ai testé avec les freeplugs, je vais tester la procédure avec un cable ethernet

Même si en ce moment c'est la guerre contre le téléchargement illégal, le film rippé lui au moins marchait sans problèmes... Ca me fait chier de payer un BR bien cher pour que les lecteurs se vautrent pour le lire correctement. Leur système de sécurité marche tellement bien que finalement personne peut matter son film ^^

Kiri, tu fais comment pour les sortir tes disques?

bon eh bien le cable ou les freeplugs ca change rien, aujourd'hui j'en ai un qui passe alors qu'hier il ne passait pas (sans que je fasse quoique ce soit) et un autre ne passe plus alors qu'il passait.

> Car même mon PC avec PowerDVD en chie pour les lire à cause du système HDCP. <mode coupagedecheveux=on> Le HDCP protège uniquement le signal du câble HDMI (comme macromerde sur Péritel). Sur le disque même, les données sont protégées par un système de chiffrement comprenant toute un paquet de clefs (device key, processing key, volume key, title key...) : le *AACS* (comme elles étaient "protégées" par CSS sur un DVD Video). Après le décodage, les lecteurs conformes doivent protéger le signal en sortie. Les lecteurs non-approuvés n'ont pas à ce préoccuper de cela. </mode> > Même si en ce moment c'est la guerre contre le téléchargement illégal, Là c'est la guerre contre l'utilisateur, contre le consommateur, contre l'ACHETEUR.

Et pourtant toutes ces KEY n'ont jamais empeché les BR RIP... Alors autant les enlever et laisser les lecteurs BR faire leur boulot...

> Et pourtant toutes ces KEY n'ont jamais empeché les BR RIP... Parce qu'ils voulaient aussi que les utilisateurs puissent lire les BD sur un PC Windows, avec des logiciels normaux. Ce qui n'est pas du tout compatible avec "l'utilisateur est l'ennemi". Ce que *n'importe quel spécialiste de la sécurité informatique* leur aurait expliqué s'ils avaient posé la question. La protection des DVD Audio n'a jamais été cassée à ma connaissance, certainement parce que la lecture n'est possible que sur un lecteur de salon spécial, pas sur un PC. C'est un échec commercial complet d'ailleurs, probablement parce que la lecture n'est possible que sur un lecteur de salon spécial, pas sur un lecteur de salon normal, pas sur un PC. Casser une protection hardware est beaucoup, beaucoup plus difficile que de casser une protection soft. Les SACD (Super Audio CD) : même chose. Ou alors, la protection n'a jamais été cassée parce que ce sont des échecs commerciaux. Ou alors, ce sont des échecs commerciaux parce que la protection n'a jamais été cassée.

Et toujours le meme blabla... Monsieur, Nous prenons connaissance de votre eMail. Vous nous faites part d'un dysfonctionnement au niveau du service télévision. Je vous informe qu'une mise à jour a été effectuée sur votre ligne. Je vous invite donc à redémarrer vos deux boîtiers. Pour un redémarrage simple du boîtier Server depuis le menu: - Effleurer la flèche de droite en façade du boîtier - Se positionner sur Redémarrer puis faire OK Refaire OK pour lancer le redémarrage. Pour un redémarrage simple du boîtier Player : pffffffffffffffffffffffff !!!!

Pour info, j'ai appelé le 3244 jeudi dernier vers 9h30, après avoir eu un hotliner charmant, j'ai été transféré à une autre personne visiblement à Paris qui m'a validé l'échange de mon freebox player au bout de quelques tests... il m'a annoncé un délai de 10-15 jours pour l'échange, le soir même j'avais l'avis d'expédition via ups, le colis swap est arrivé le lendemain matin... je sais pas si j'ai eu de la chance, mais pour ce qui me concerne ça été impeccable, très pro!

Idem pour moi, j'ai rencontré les problèmes au niveau du lecteur bluray (aucune lecture possible, grisée), certains dvd faisaient un bruit de casserole. Après un contact au 3244, un technicien m'a demandé de faire 2/3 manips (reboot de la freebox player pour dernière MAJ que j'avais déjà...) et m'a validé l'échange de la freebox. Celle-ci devrait venir dans la semaine selon la hotline. Très pro aussi. Burk UPS, j'aime pas ça, mais pas trop le choix !!!

12 jours que mon echange doit se faire dans les 48 heures...

15 jours sans nouvelle. J'ai en attendant, testé... UN BR est passé, une fois. puis plus rien.

A ta place, je contacterais le service client. Tu attends pour rien. Mon échange s'est fait en 3 jours (SAV appelé le samedi, freebox échangé le mercredi, c'est à dire hier !)

Et maintenant, cela fonctionne parfaitement : le lecteur est plus fort, il arrive manger et ejecter les medias avec plus de facilité et moins de temps surtout ;-)

Oliwan, je les contacte toutes les deux semaines et j'ai la promesse que c'est en cours dans les mains d'ups BLABLABLA....

je suis dans le même état sur le BR il mange le BR et rien ne se passe, pas de bruit du moteur à l'écran juste le bouton inséré

Plus aucun blu-ray ne passe depuis le debut de l'année. Je ne suis pas sûr de la date car cela faisait plusieurs mois que e n'en avais pas lu. Le lecteur avale le blu-ray , puis, plus rien. L'option "lecture du blue ray" reste grisée alors que les options "insérer le blue ray" et "éjecter le bue ray" sont accessibles tout les deux. Il ne se passe rien si l'on sélectionne "insérer le blue ray" et le disque est éjecté si l'on sélectionne "éjecter le blue ray". J'ai essayé avec un cd et des dvd qui eux fonctionnent très bien. Donc à priori , ce n'est pas un problème mécanique. Je précise que tous les blu-ray que j'ai testé fonctionnent tous très bien sur un lecteur de salon Philips. Plusieurs d'entre eux que j'avais vu il y a quelque mois (comme "Il faut sauver...Ryan ou Master and commander ne passent plus. J'ai acquis un coffret des3 films de luc besson de la serie Arthur et seul le premier fonctionne. Le problème semble bien logiciel, et cela ressemble régression puisque les blu-ray un peu "ancien" marchent encore.

Pareil depuis mise à jours du freeplayer, plus aucun bluray que j'ai ne passe. Il ne se passe rien, on inséré, on ejecte mais il ne se passe rien. Alors que ces bluray fonctionnait bien avant.

Du nouveau. Lorsque j'ai mis à jour avec la version 1.1.7 il n'y avait toujours rien de nouveau, et puis est arrivé la 1.1.7.1 et là le blu-ray Master and Commander est à nouveau reconnu, mais aucun autre. C'est vraiment bizarre ce comportement.

bonjour, me revoila parmis vous, de nouveaux beaucoup de mes blue ray ne passe plus, reste bloquer sur l onglet blue ray et lire le blue ray reste grisé. les 3 blue ray qui passent sont les deux batman et 300. pour ceux que j ai acheter recemment aucun ne passe ca va du coffret alien anthology, aux infiltres, le 5eme element, et shutter island ce qui ne passent plus sont : le seigneurs des anneaux version longue avatar version longue, underworld 1 et 2, inception, v pour vendetta, 2012, gladiator,dracula, star treck, et inglorious basterds. je me pose franchement la question si il ne vaut pas mieux investir dans un lecteur blue ray, cela eviterais tout ces desagrement. je sais que les longue soirée d hiver sont fini, mais merci de resoudre le probleme rapidement, et surtout qu'il ne reaparaisse pas apres chaque mise a jour.

J'ai enfin trouvé une solution qui marche à merveille, qui est stable depuis quelques semaines, qui fonctionne à 100%. J'ai acheté un lecteur BluRay Samsung, depuis plus de problèmes...

re bonjour, suite au difonctionnement, et apres appel auu 3244, echange du lecteur, à voir si les problemes persistes avec le nouveau boitier sinon investissement....

A tout ceux a qui on a change le payer, ca marche vraiment les bd,apres ou c'est un mythe car moi y en a qq un qui passe (tres peu) mais pour la plus part ca marche pas. Je peux juste les mettre dedans et les ejecter. Ca dure depuis si longtemps que j'ai classe le pb dans les truc foireux de free qui marche jamais mais apres plus d'un an y a ptetre une solution ? Heureusement y a la ps3

J'ai appelé le 3244 le 09/06/2012, au téléphone le conseillé technique m'a dit qu'il fallait changer le freebox player. Il a dit qu'ils en envoyaient un nouveau par UPS, que je devrais le recevoir sous 2 jours. Une semaine après, aucune nouvelle. J'ai rappelé le 3244 le 16/06/2012. Apres discussion avec le standard, le remplacement n'avait pas été validé par le service technique et que donc c'était pour ça que je n'avais rien reçu. Après cette relance je n'ai toujours pas de nouvelles (pas de mail de confirmation, pas de SMS, rien).

Toujours aucun Bluray qui passe. On met le bluray et on a même pas l'option lire le bluray.

personnellement après un changement de player qui faisait ensuite un bruit de tondeuse, je n'ai pas cherché plus loin : free va recevoir mes box et ma lettre de résiliation en recommandé dans qq jours. j'ai acheté un vrai lecteur blu-ray qui fonctionne parfaitement et je me barre chez un autre ou je ne payerai que 24 euros/mois. ras le bol de payer 37 euros pour un truc qui marche a moitié!

Depuis janvier 2011 et jusqu'à maintenant, aucun problème de lecture de DVD ni de BR et aujourd'hui je viens de regarder un BR 3D que l'on vient de m'offrir et ......... toujours aucun problème, superbe 3D. Désolé pour les soucis de quelques-uns mais quand ça va bien il faut aussi le dire et ça semble être le cas général. C'est quand même étonnant, pour ne pas dire tout à fait improbable, que quelques personnes retrouvent le/les même/s problème/s après avoir changé une ou plusieurs fois de box. C'est vraiment pas de chance de tomber plusieurs fois sur la mauvaise série.

> Désolé pour les soucis de quelques-uns mais quand ça va bien il faut aussi le dire et ça semble être le cas général. Qu'est-ce qui te fait dire ça?

@RegisBr : Il faudrait voir si tu es passé par toute les mise à jours de firmware ou si tu en a sauté quelques une. Est-ce que tu met à jours systématiquement ou pas. Et ensuite voir quand tu as eu ta freebox

Bin, heuuuuuuu, vous voyez bien qu'ici il n'y a pas plusieurs millions de clients qui se plaignent, tout juste une petite poignée.

> Bin, heuuuuuuu, vous voyez bien qu'ici il n'y a pas plusieurs millions de clients qui se plaignent, tout juste une petite poignée. Grotesque. Il y en a encore moins qui disent que tout marche bien.

Allez sur un bugtracker quand on a pas de bug. Les nuls avaient raison

Ah oui, mtcocktail, et pour l'âge, c'est écrit dans mon message de 17h24

> Allez sur un bugtracker quand on a pas de bug. > Les nuls avaient raison Pas compris.

@RegisBr c'est pas pour être chiant mais je pense que ceux qui sont touché sont passé par une certaine mise à jours, et que ceux qui ne sont pas passé par cette étape n'ont pas de problème. En terme d'impact je signale quand même les bug en critical sur probablement le même problème et qui ne sont pas marqué comme résolu : http://bugs.freeplayer.org/task/6813 http://bugs.freeplayer.org/task/3580 http://bugs.freeplayer.org/task/5909 http://bugs.freeplayer.org/task/7870 http://bugs.freeplayer.org/task/9647 http://bugs.freeplayer.org/task/9574 http://bugs.freeplayer.org/task/9718 http://bugs.freeplayer.org/task/9737 http://bugs.freeplayer.org/task/9758

Ce message s'adresse, en particulier, à l'abruti de service RegisBr : le lecteur BR de ma freebox ayant rendu l'âme (aucun BR reconnu), j'ai demandé et obtenu son remplacement au mois de novembre. Tout allait bien depuis, lorsqu'il y a 3 ou 4 mois un certain nombre de BR sont devenus illisibles (environ 1 sur 2). Si je n'ai rien posté jusqu'à aujourd'hui, c'est par lassitude. Mais ton message ridicule et méprisant m'a fait bondir! Oui je pense qu'il y a un réel problème avec le lecteur BR de la freebox ; et oui je pense que tous les modèles sont probablement concernés. Mon avis est qu'il s'agit d'une usure prématurée de la tête de lecture ou d'une autre pièce, car l'apparition du problème est complètement indépendante d'une MAJ quelconque. A titre personnel je regardais beaucoup de BR avant que le lecteur ne lâche ; j'en viens donc à me demander si les possesseurs de V6 qui n'ont pas de problème ne sont tout simplement pas des consommateurs occasionnels, voire exceptionnels, de BR. Pour conclure si l'on fait le bilan des personnes ayant posté sur ce thème, cela se chiffre à plusieurs dizaines ; et ce n'est que la partie émergée de l'iceberg : combien d'autres n'ont même pas connaissance du bugtracker? On peut sans doute multiplier par 10 ou 100 les freenautes concernés! Alors Mr RegisBr, si tu peux confortablement regarder tes BR, profites-en bien, ça ne durera peut-être pas... et en attendant, fous-nous la paix!!!

J'ai regarder 3 br a tout casser depuis que j'ai ma box , plus d'un an maintenant, ca a jamais,marche correctement comme j'ai une ps3 j'ai juste cale l'affaire en rangeant ce defaut dans les lancement de trucs qui marche qu'a moitie, grande habitude de fee. Une ps3 ca marche toujours au moins le made in japan ca a du bon

Il lit les bluray 3D la ps3 ? Ca me ferais une bonne excuse pour l'acheter :)

Of course faut qu'elle soit a jour

Bonjour a tous, Bon bah pour moi c'est la 4e fois que je vais changer ma box en 1an et demi,du jour au lendemain plus aucun Blu-ray passent. Pour infos je lis pas mal de Blu-ray (min 1 foi par semaine, et ma freebox est a la vertical, et le dernier br que j'ai lu est les lettres d'iwo jima. je suis bon pour rappeler le service technique encore une foi. heureusement que l'on se déplace pas pour récupérer le matos et que les autre fonctionnalités du player marchent.

Bienvenu au club des 4 échanges. Au 5 eme j’espère qu'on aura droit à un apéro.

bonjour, suite à mon poste précédent, finalement mon changement de freebox player a bien été validé le 18/06/2012 après-midi (donc au bout d'une semaine, sans explication). J'ai donc reçu un message indiquant que je recevrais la nouvelle box au bout de 2 jours. 4 jours après donc je recevais donc ma nouvelle box. Et maintenant les 3 BR testés depuis vendredi fonctionnent. Je recommande donc à tout ceux qui ont des problèmes avec les BR d'appeler le 3244.

Je fais également parti des utilisateurs ne pouvant pas utiliser le lecteur BR. Je viens d'investir dans des BR (j'utilisais auparavent des DVD qui marchent très bien sur le lecteur): je suis une légende, Batman The Dark Knight et Inception. Comme décris précédemment, après insertion du disque, l'option "lire le disque" reste grisée et ne passe pas en blanc/active "Lire le Blu-Ray". J'ai tenté le dézonage avec les options Blu-Ray cachéee mais pas de changement. Je vais tenter un nettoyage avec un disque. Mais je crains que le changement du player ne soit la seule solution comme le signale de nombreux contributeurs à cette tâche.

Idem ! Depuis la MAJ 1.2 le player ne lit plus rien ! Ni BR, ni DVD ni CD... Le 3244 m'a fait envoyer un nouveau player mais le problème est toujours là. Donc le 3244 m'a fait envoyer un 2ème nouveau player et, rebelote!, toujours aucune lecture !!! Je vais donc les appeler demain mais pour faire quoi ? un 3ème, un 4ème échange ? Ca me prend la tête et un temps fou et eux ça leur coute une petite fortune pour rien. M'est avis que les players sont OK mais que c'est la MAJ 1.2 qui a tout "niqué" (quel langage...). A suivre

+1 pour moi, impossible de démarrer la lecture du Blu-ray de Drive (distribution pour la France): lors de l'insertion du disque dans le free player, la commande "Lire le Bluray" reste grisée, il ne reconnait pas le disque. Je n'ai accès qu'à "Insérer disque" et "Ejecter le disque". Le coffret du film contenant une version en DVD, je l'ai essayée et il est reconnu de suite.
FirmWare du Player = 1.2.1 - Version du lecteur Blu-ray = St2B.

Je rajoute que c'est le premier Blu-ray que je tente de lire et que je n'ai lu que qq DVD occasionnels sur le Player donc s'il s'agit d'une usure de la tête c'est une usure foudroyante dans mon cas.

Tu as regardé "Mission : impossible"?

Bonjour,

Moi c'est hunger games et avatar qui ne passent pas. Aucun problème d'insertion/ejection juste la lecture qui ne s'enclenche pas.
J'ai 2 autre bluray qui passent mais je me souviens plus des titres..
aucun pb sur les dvd.

J'ai droit à mon apéro !

Dernière mise a jour passée. BR H.S. Plus de détection. Demande du 5eme échange on verra plus tard. J'ai acheté un player a part. Mis en place un NAS dlna et branche un disque dur de 2To sur la télé qui gère les enregistrements en direct. Le player est dans son carton il me gonfle

Réflexions en cours virer Free de A a Z de chez moi. Et pourtant je suis défenseur des premières heures. Mon seul regret c'est qu'ils s'en foutent comme de leur première culotte :(

J'ai exactement la même reflexion !!! :)

Lecteur bluray externe, disque dur direct sur la télé et un nas synologi avec dlna.

Bon, après le 3ème échange infructueux, j'ai trouvé !
Insérez votre BR, DVD ou CD dans le Player puis allez directement dans "Mes Disques" et non pas dans "Blue Ray".
Là, allez sur la ligne qui affiche "Blue Ray" et cliquez sur OK.
Le menu du BR, DVD ou CD s'affiche alors...!
Si ça fonctionne aussi pour vous, faites passer.

Marche pas chez moi, tu fais ça avec un vrai Bluray ou avec un Bluray Gravé, ou Mes disque détecterait d'abord un espace de stockage dans lequel il trouverait une image bluray

Eh ben je reviens vers vous les amis...

Tentative de lecture de Prometheus .... Rien grisé,c'est repartie comme y'a un an...

Free,les dévs,vous commencez vraiment a me saouler.

Plus rien aucuns BR ne passent,votre politique c'est un nouveau player tous les ans? C'est gentil mais va falloir organiser ça.

@Florian Fainelli (ffainelli) tu bosse encore ici?

Pour Prométheus la solution est simple : quand vous êtes sur le menu, il suffit de déconnecter le cable réseau. Puis lancement du film, tout ce passe bien.

Patbol1 → deja moult fois testé helas, fonctionne une fois sur 12 et encore pas sur tous les disques. Tellement plus simple un bon lecteur qui est fait pour.

Bon ce soir, résiliation offre tele, ca tombe bien ca me fera presque la difference de prix remboursé puisque je vire aussi cette bouse infame de freemobile (oui bon c'est autre chose d'accord), rangement du freeplayer dans le carton. ZOU !

sonnez moi quand ca refonctionnera.

Donc comme toujours,CA EN EST OU?

Un peu marre de changer de player!!!!!!!!!!!!!!

Et voila un autre br qui passe pas : le choc des titans.
Quelqu un peut il me dire si changer de player ameliore le pb ? Ou encoee si il a trouve une combine pour des fois arriver a faire passer des recalcitrant.
Merci

Ps si un technicien de free voulais bien donner la position de free. Defaut de hard non solutionable par update de version et dans ce cas un changement de player est la seulesolution et si les nouveaux player n aident pas non plus que propose free pour depanner?

Pour expliquer a tous,vu que free ne le fait pas...

A chaque mise a jour le lecteur de bluray peut perdre une partie de ses réglages,le calibrage de la lentille notamment,et comme ce calibrage dépend de la marque et du modèle du lecteur(et oui plusieurs modèles dans les V6),des fois ça saute et c'est a priori irrécupérable sans changement hardware...

Donc...Ça n'avance pas les choses mais ça peut permettre de comprendre a ceux qui arrive ici et n’ont pas envie de tout lire.